互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)功能拓展考核試卷

互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)功能拓展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)功能拓展的掌握程度，評(píng)估其在平臺(tái)設(shè)計(jì)、功能優(yōu)化、用戶體驗(yàn)等方面的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的基本功能？（）

A.信息發(fā)布

B.用戶互動(dòng)

C.數(shù)據(jù)分析

D.電子商務(wù)

2.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.界面設(shè)計(jì)

B.服務(wù)器性能

C.內(nèi)容布局

D.操作便捷性

3.在互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪項(xiàng)不屬于用戶身份驗(yàn)證的方式？（）

A.用戶名密碼

B.二維碼掃描

C.生物識(shí)別

D.電子郵件驗(yàn)證

4.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵因素？（）

A.數(shù)據(jù)加密

B.數(shù)據(jù)備份

C.用戶權(quán)限管理

D.硬件設(shè)備性能

5.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)消息推送？（）

A.HTTP請(qǐng)求

B.WebSocket

C.FTP傳輸

D.SMTP郵件

6.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)功能拓展的目標(biāo)？（）

A.提高用戶滿意度

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增強(qiáng)政府服務(wù)能力

D.提升社會(huì)影響力

7.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容更新頻率，以下哪項(xiàng)不是影響其更新頻率的因素？（）

A.用戶需求

B.政策法規(guī)

C.服務(wù)器性能

D.內(nèi)容質(zhì)量

8.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶反饋分析的方法？（）

A.調(diào)查問卷

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.用戶訪談

D.軟件安裝包

9.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪種方式可以提升用戶黏性？（）

A.限制用戶注冊(cè)

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.減少功能模塊

D.增加廣告投放

10.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站性能優(yōu)化的方法？（）

A.縮減圖片文件大小

B.使用CDN加速

C.限制并發(fā)用戶數(shù)

D.優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)查詢

11.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行SEO優(yōu)化的目的？（）

A.提高網(wǎng)站排名

B.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

C.增加流量來(lái)源

D.降低服務(wù)器負(fù)載

12.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)訪問？（）

A.HTML5

B.Flash

C.Silverlight

D.JavaApplet

13.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容審核的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.憲法法律法規(guī)

B.道德倫理規(guī)范

C.服務(wù)器性能要求

D.用戶反饋意見

14.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪種方式可以提升用戶活躍度？（）

A.關(guān)閉評(píng)論功能

B.定期舉辦活動(dòng)

C.減少功能模塊

D.提高注冊(cè)門檻

15.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全的措施？（）

A.定期更新安全補(bǔ)丁

B.使用防火墻

C.限制用戶數(shù)量

D.進(jìn)行數(shù)據(jù)備份

16.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨部門協(xié)作的挑戰(zhàn)？（）

A.數(shù)據(jù)共享

B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

C.部門利益沖突

D.用戶需求多樣化

17.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪種方式可以提升網(wǎng)站的可訪問性？（）

A.使用大量動(dòng)畫效果

B.優(yōu)化代碼結(jié)構(gòu)

C.減少頁(yè)面加載時(shí)間

D.限制瀏覽器兼容性

18.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.線上問卷調(diào)查

B.線下訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.軟件安裝包

19.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的策略？（）

A.定期發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容

B.鼓勵(lì)用戶互動(dòng)

C.限制廣告投放

D.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)

20.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端適配？（）

A.響應(yīng)式設(shè)計(jì)

B.移動(dòng)端獨(dú)立應(yīng)用

C.桌面端導(dǎo)航欄

D.Flash動(dòng)畫

21.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行品牌建設(shè)的途徑？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.社交媒體營(yíng)銷

C.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

22.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的目的？（）

A.發(fā)現(xiàn)用戶行為規(guī)律

B.優(yōu)化功能模塊

C.提高運(yùn)營(yíng)效率

D.增加服務(wù)器負(fù)載

23.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪種方式可以提升用戶信任度？（）

A.隱藏用戶隱私信息

B.提供真實(shí)可靠的政務(wù)服務(wù)

C.減少功能模塊

D.提高注冊(cè)門檻

24.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則？（）

A.以用戶為中心

B.優(yōu)化頁(yè)面布局

C.忽視技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度

D.注重細(xì)節(jié)處理

25.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息推送的策略？（）

A.根據(jù)用戶興趣推送

B.定時(shí)推送

C.限制推送頻率

D.忽視用戶反饋

26.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)視頻直播？（）

A.RTMP

B.HTTPLiveStreaming

C.WebRTC

D.FTP

27.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法？（）

A.定期進(jìn)行安全審計(jì)

B.分析歷史攻擊事件

C.忽視用戶反饋

D.優(yōu)化服務(wù)器配置

28.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的步驟？（）

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.控制輿論導(dǎo)向

C.忽視用戶反饋

D.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

29.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容審核的依據(jù)？（）

A.憲法法律法規(guī)

B.道德倫理規(guī)范

C.服務(wù)器性能要求

D.用戶反饋意見

30.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查的途徑？（）

A.線上問卷調(diào)查

B.線下訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.忽視用戶反饋

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)功能拓展應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.用戶需求

B.技術(shù)可行性

C.政策法規(guī)

D.成本效益

2.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)提升用戶體驗(yàn)的措施？（）

A.簡(jiǎn)化操作流程

B.提高頁(yè)面響應(yīng)速度

C.優(yōu)化導(dǎo)航結(jié)構(gòu)

D.增加廣告投放

3.以下哪些屬于互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全威脅？（）

A.數(shù)據(jù)泄露

B.網(wǎng)絡(luò)攻擊

C.內(nèi)部人員違規(guī)操作

D.自然災(zāi)害

4.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容審核時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些方面？（）

A.憲法法律法規(guī)

B.道德倫理規(guī)范

C.用戶反饋

D.服務(wù)器性能

5.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行SEO優(yōu)化的方法？（）

A.關(guān)鍵詞優(yōu)化

B.內(nèi)容優(yōu)化

C.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

D.外鏈建設(shè)

6.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪些技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)訪問？（）

A.HTML5

B.Flash

C.Silverlight

D.WebRTC

7.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶反饋分析的目的？（）

A.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

B.提高用戶滿意度

C.發(fā)現(xiàn)潛在問題

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

8.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪些方式可以提升用戶活躍度？（）

A.定期舉辦活動(dòng)

B.鼓勵(lì)用戶互動(dòng)

C.提高注冊(cè)門檻

D.優(yōu)化功能模塊

9.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的渠道？（）

A.線上問卷調(diào)查

B.線下訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.軟件安裝包

10.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.內(nèi)容質(zhì)量

B.發(fā)布頻率

C.用戶互動(dòng)

D.廣告投放

11.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行品牌建設(shè)的途徑？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.社交媒體營(yíng)銷

C.用戶口碑

D.媒體報(bào)道

12.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘時(shí)，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性分析

B.推斷性分析

C.預(yù)測(cè)性分析

D.關(guān)聯(lián)性分析

13.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟？（）

A.確定風(fēng)險(xiǎn)因素

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率

C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

D.制定應(yīng)對(duì)措施

14.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，以下哪些是重要的策略？（）

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.控制輿論導(dǎo)向

C.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

D.忽視用戶反饋

15.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查的途徑？（）

A.線上問卷調(diào)查

B.線下訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.忽視用戶反饋

16.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，以下哪些技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)視頻直播？（）

A.RTMP

B.HTTPLiveStreaming

C.WebRTC

D.FTP

17.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的？（）

A.提高安全性

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

D.增強(qiáng)政府服務(wù)能力

18.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的步驟？（）

A.確定危機(jī)性質(zhì)

B.制定應(yīng)對(duì)措施

C.及時(shí)發(fā)布信息

D.忽視用戶反饋

19.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容審核時(shí)，以下哪些是重要的依據(jù)？（）

A.憲法法律法規(guī)

B.道德倫理規(guī)范

C.用戶反饋

D.服務(wù)器性能

20.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查的目的？（）

A.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

B.提高用戶滿意度

C.發(fā)現(xiàn)潛在問題

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的核心功能是______。

2.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則之一是______。

3.數(shù)據(jù)加密是保障______的關(guān)鍵技術(shù)。

4.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行SEO優(yōu)化的目的是提高_(dá)_____。

5.在互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，______是用戶身份驗(yàn)證的基本方式。

6.以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)訪問：______。

7.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容審核時(shí)，應(yīng)遵守______。

8.提高頁(yè)面響應(yīng)速度是優(yōu)化______的重要措施。

9.以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)消息推送：______。

10.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了______。

11.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容更新頻率應(yīng)考慮______。

12.以下哪種方式可以提升用戶黏性：______。

13.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘時(shí)，常用的數(shù)據(jù)分析方法包括______。

14.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)確定______。

15.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，應(yīng)控制______。

16.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查的目的是為了______。

17.以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)視頻直播：______。

18.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是為了______。

19.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的步驟之一是______。

20.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容審核的依據(jù)包括______。

21.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______。

22.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息推送時(shí)，應(yīng)根據(jù)______進(jìn)行個(gè)性化推送。

23.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中，______是提升用戶信任度的關(guān)鍵。

24.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶體驗(yàn)優(yōu)化時(shí)，應(yīng)考慮______。

25.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的功能拓展應(yīng)考慮______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的功能拓展僅限于增加新的功能模塊。（）

2.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是提高用戶滿意度。（）

3.數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以有效防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊聽。（）

4.SEO優(yōu)化主要是為了提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。（）

5.用戶身份驗(yàn)證可以通過密碼、指紋識(shí)別等多種方式實(shí)現(xiàn)。（）

6.跨平臺(tái)訪問是指用戶可以在不同設(shè)備上使用同一平臺(tái)的服務(wù)。（）

7.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容審核主要是為了防止不良信息傳播。（）

8.提高頁(yè)面響應(yīng)速度可以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。（）

9.實(shí)時(shí)消息推送技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)的用戶通知和互動(dòng)。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研可以幫助互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)了解用戶需求。（）

11.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容更新應(yīng)遵循一定的頻率，避免過于頻繁或過于稀疏。（）

12.提升用戶黏性可以通過增加活動(dòng)、提供個(gè)性化服務(wù)等手段實(shí)現(xiàn)。（）

13.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助分析用戶行為，優(yōu)化平臺(tái)功能。（）

14.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要目的是為了識(shí)別和降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。（）

15.危機(jī)公關(guān)的目的是為了在危機(jī)發(fā)生時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)，減輕負(fù)面影響。（）

16.用戶滿意度調(diào)查可以通過在線問卷、電話訪談等方式進(jìn)行。（）

17.視頻直播技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸視頻內(nèi)容給用戶。（）

18.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

19.危機(jī)公關(guān)的步驟之一是及時(shí)向公眾發(fā)布信息，澄清事實(shí)。（）

20.互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容審核時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和道德倫理規(guī)范。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)功能拓展的重要性，并舉例說(shuō)明兩種功能拓展的具體應(yīng)用。

2.針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)存在的問題，提出三種改進(jìn)措施，并說(shuō)明每項(xiàng)措施的實(shí)施可能帶來(lái)的積極影響。

3.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面成功和失敗的案例，并總結(jié)成功案例的經(jīng)驗(yàn)和失敗案例的教訓(xùn)。

4.隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)可能面臨哪些新的挑戰(zhàn)？請(qǐng)從技術(shù)、用戶需求、政策法規(guī)等方面進(jìn)行預(yù)測(cè)，并探討應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某市政府為提高公共服務(wù)效率，推出了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)提供了在線咨詢、預(yù)約辦事、信息查詢等功能。然而，在實(shí)際運(yùn)行過程中，用戶反饋平臺(tái)操作復(fù)雜、信息更新不及時(shí)、部分功能無(wú)法正常使用等問題。請(qǐng)分析該平臺(tái)存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.案例題：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)了一款針對(duì)老年人的公共服務(wù)APP，旨在幫助老年人更好地享受在線服務(wù)。該APP包含了健康咨詢、生活繳費(fèi)、社交互動(dòng)等功能。在推廣過程中，發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉，對(duì)APP的功能需求與實(shí)際使用存在差距。請(qǐng)分析該APP在用戶體驗(yàn)方面存在的問題，并提出改進(jìn)方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.D

4.D

5.B

6.B

7.A

8.C

9.B

10.D

11.C

12.A

13.D

14.B

15.D

16.C

17.B

18.D

19.A

20.D

21.A

22.B

23.B

24.A

25.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABC

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABC

三、填空題

1.信息發(fā)布

2.以用戶為中心

3.數(shù)據(jù)安全

4.網(wǎng)站排名

5.用戶名密碼

6.HTML5

7.憲法法律法規(guī)

8.網(wǎng)站性能

9.WebSocket

10.了解用戶需求

11.用戶需求

12.提供個(gè)性化服務(wù)

13.描述性分析、推斷性分析、預(yù)測(cè)性分析、