2025年市場營銷實戰(zhàn)演練與綜合評估作業(yè)

綜合測試題一一、單項選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)在每題列出的四個備選項中只有一種是符合題目1.企業(yè)奉行“消費需求導向”的原則，是貫徹()A.推銷觀念B.市場營銷觀念C.產品觀念D.生產觀念2.企業(yè)在調整業(yè)務投資組合時，對某些問號類業(yè)務單位，欲使其轉入明星類單位，宜采用哪種戰(zhàn)略?()3.假如企業(yè)的市場擁有率為100%,即企業(yè)成為獨占者時，企業(yè)潛量與市A.不小于]B.等于C.不不小于D.無法比較4.假設消費者的貨幣收入不變，假如物價下跌，則消費者的實際收入()A.增長B.減少C.不變D.也許增長，也也許減少5.消費者購置決策過程的次序一般為()A.引起需要一搜集信息一評價比較一決定購置一購后行為B.引起需要一評價比較一搜集信息一決定購置一購后行為c.搜集信息一評價比較一引起需要一決定購置一購后行為D.決定購置一引起需要一評估比較一搜集信息一購后行為6.某些連鎖超市強調“每天平價”,吸引了諸多精打細算的顧客，這種市場定位的根據是()A.使用者定位B.使用場所定位C.顧客利益定位D.競爭定位7.人們裝修房屋購置地板時，實質上購置的是對美好家庭生活的追求，A.關鍵產品B.期望產品C.潛在產品D.形式產品8.我國洗衣機行業(yè)正處在成熟期，生產廠家可以采用()A.集中方略]B.收縮方略c.迅速撇脂方略D.調整營銷組合9.企業(yè)選擇復用包裝方略的目的是()A.節(jié)省成本B.以便顧客購置和使用C.通過給消費者額外利益而擴大產品銷售D.防止某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽10.有些企業(yè)運用消費者以數字認識的某種心理將價格定在整數水平如下，使消費者產生廉價感和信賴感。這種定價方略屬于()A.差異定價B.聲望定價C.尾數定價D.招徠定價11.某商店經營如下四類產品，合適采用聲望定價是()A.小食品B.高檔化妝品C.小朋友服裝D.文具用品12.如下有關渠道沖突的論述中，對的的一項是()A.垂直渠道沖突是指同一渠道層次中各企業(yè)間的沖突B.渠道沖突是有害的，必須努力消除C.水平渠道沖突更為普遍D.渠道沖突不一樣于渠道競爭13.所規(guī)定的服務水平越高，則訂購點()C.不變D.無法判斷14.企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀測到顧客的反應，并揣摩15.產品型組織形式的長處是()A.能有效協(xié)調多種市場營銷職能B.重視整體觀念C.能防止權責不清和多頭領導的矛盾D.產品經理能獲得足夠的權威16.市場營銷管理者采用一系列行動，使實際市場營銷工作與原規(guī)劃盡量A.年度計劃控制B.盈利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制17.試圖從一種被稱為“起始位置”的狀態(tài)出發(fā)來構建一種理想的社會公正系統(tǒng)的營銷道德理論是()A.顯要義務理論B.相稱理論C.社會公正理論D.相對主義論18.充足運用既有資源，既能使各自的潛在顧客數量明顯增長，而又不需要額外的營銷費用的市場營銷是()A.交叉銷售B.綠色營銷C.整合營銷D.關系營銷19.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1000余美元，這種定A.聲望定價B.基點定價C.招徠定價D.需求導向定價20.在產品生命周期中，競爭者數量不停減少的階段是()A.簡介期B.成長期C.成熟期D.衰退期21.在新產品開發(fā)過程中，通過甄別后保留下來的產品創(chuàng)意還要深入發(fā)展A.關鍵產品B.樣品C.產品概念D.形式產品22.能滿足購置者某種愿望的多種產品型號的競爭者是()A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產品形式競爭者D.品牌競爭者23.“大市場營銷”的提出者是()24.在一般市場營銷活動中，企業(yè)市場營銷的基本手段是()A.4P及其組合B.6P及其組合C.7P及其組合D.10P及其組合25.某汽車廠商此前向橡膠和輪胎企業(yè)采購所需輪胎，目前決定自己生產輪胎，這屬于()A.后向一體化B.前向一體化C.向上一體化D.向下一體化26.在一定期期對企業(yè)所有市場營銷業(yè)務進行的總體效果評價指的是()A.市場營銷調研B.市場營銷審計C.市場營銷籌劃D.市場營銷戰(zhàn)略27.企業(yè)采購中心的組員一般不包括()A.使用者B.影響者C.信息控制者D.計劃者28.價值工程中的“價值”用公式表達為()A.F/CB.V/C29.CRM的重要功能不包括()A.顧客的獲取B.顧客的開發(fā)C.顧客的保持D.顧客的整合30.在一種行業(yè)中只有少數幾家大賣主，他們所生產和銷售的某種產品占這種產品的總產量和市場銷售總量的絕大部分比重，這種市場構造是()A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭競爭D.純粹壟斷二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)31.產品生命周期各階段的分界是根據產品的()A.市場增長率B.成本C.銷售量D.利潤額E.競爭對手的方略32.影響訂購點高下的原因有()A.訂購前置時間B.訂購后置時間C.使用率D.服務水平E.訂購成本33.市場營銷組織需要調整的原因有()A.商業(yè)循環(huán)的變化B.新生產技術的出現C.組織主管人員的變動D.為了證明組織構造的缺陷E.為了處理組織內部主管人員之間的矛盾34.屬于需求導向的定價措施有()A.成本加成定價法B.目的定價法C.認知價值定價法D.需求差異定價法E.聲望定價法35.某企業(yè)生產的果凍是學齡前小朋友愛慕的食品，該企業(yè)可選擇的廣告媒體有()C.廣播D.雜志E.產品宣傳單三、名詞解釋(本大題共4小題，每題4分，共16分)36.市場營銷37.集團多元化38.市場補缺者39.新產品擴散四、簡答題(本大題共4小題，每題7分，共28分)40.簡述補缺基點的特性。41.合理的物流目的的詳細規(guī)定是什么?42.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯絡和區(qū)別。43.簡述多種測定尺度的涵義和用途。五、案例題(本題16分)44.案例資料：間，蘭州華聯進行了一次大規(guī)模的商品促銷戰(zhàn)役——購物滿100元送40元購物券活動，獲得了很好的效果，10月1日當日，紅星店銷售318萬元，西寧店銷售211萬元，西固店銷售113萬元，三店均發(fā)明了各自開業(yè)(1)結合案例解釋購物返券的涵義。(2)蘭州華聯的營銷方略對你有何啟示?一、單項選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)1.麥當勞為了保證薯條的尤其風味，定點自己生產土豆，這是一種()A.前向一體化方略B.后向一體化方略C.同心多樣化方略D.水平一體化方略2.下列屬于不可擴張市場的是()A.手機市場B.食鹽市場C.服裝市場D.家電市場3.給“門外的供貨企業(yè)”提供了機會，并給“已入門的供貨企業(yè)”導致威脅的產業(yè)購置者行為是()A.全新采購B.直接重購C.修正重購D.通例化采購4.企業(yè)選擇靠近既有競爭者或與既有競爭者重疊的市場位置，爭奪同一種顧客群體，彼此在產品、價格、分銷及促銷等各方面差異不大。這種市C.對峙定位ID.避強定位5.企業(yè)以高價格和低促銷費用將新產品投放市場，這是()A.迅速滲透方略B.迅速撇脂方略C.緩慢滲透方略D.緩慢撇脂方略一般狀況下，這種方略對下列哪類產品效果明顯()A.產品需求缺乏彈性B.產品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產品7.有專利保護的新產品投入市場時，一般采用的定價方略是()A.滲透定價B.招徠定價C.尾數定價D.撇脂定價態(tài)修正，以使互換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與措施是()A.交叉銷售B.綠色營銷C.整合營銷D.關系營銷9.一般說來，長途運送方式中，費用最低的一種是()A.鐵路運送B.水運C.卡車運送D.空運10.陳列、演出、展覽會、示范演出等推銷努力屬于()A.人員推銷B.廣告C.宣傳D.銷售增進11.人們普遍認為，分權化程度越高，則管理寬度就()A.越高B.越低12.對企業(yè)的市場營銷組合原因(即產品、價格、地點、促銷)效率的審計A.市場營銷戰(zhàn)略審計B.市場營銷組織審計C.市場營銷系統(tǒng)審計D.市場營銷職能審計13.市場營銷觀念的突出特性是()A.以產品質量為中心B.以產品價格為中心C.以產品產量為中心D.以消費者需求為中心14.某食品加工廠自己設有批發(fā)銷售機構，實行產銷一體化，這種業(yè)務增A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.水平多元化15.既可以進行加減運算，又可以進行乘除運算的是()A.名義尺度B.次序尺度C.間距尺度D.比例尺度16.強化以消費者為中心的營銷組合的營銷理念是()A.4P營銷理念B.4C營銷理念C.4R營銷理念D.5R營銷理念17.將建立和發(fā)展同所有利益有關者之間的關系作企業(yè)營銷關鍵的營銷理A.交叉銷售8綠色營銷C.整合營銷D.關系營銷18.銷售人員不停向顧客問詢改善產品用途的提議或者有關有用新產品的信息的關系營銷層次是()A.鼓動型關系營銷B.能動型關系營銷C.伙伴型關系營銷D.負責型關系營銷19.市場補缺戰(zhàn)略的重要特點是()A.游擊攻打B.緊密跟隨C.專業(yè)化D.回避競爭20.通過市場細分后，選擇其中的多種子市場為目的市場，并針對不一樣子市場設計不一樣的市場營銷組合方案，這種市場營銷()A.無差異市場營銷]B.集中性市場營銷C.差異性市場營銷D.專業(yè)化市場營銷21.所有參與購置決策過程的人員構成采購組織的決策單位在營銷學上稱A.營銷中心B.決策中心C.采購中心D.物流中心22.下列哪種行為類型下產業(yè)購置者購置過程階段至少?()A.直接重購B.修正重購C.全新采購D.間接重購23.現代企業(yè)的訂貨單日趨采用()A.定期采購交貨B.庫存采購計劃24.某一段時間內顧客的平均購置數量即()A.購置率B.使用率C.銷售率D.訂購率25.能滿足購置者多種愿望的多種措施的市場競爭者是()A.品牌競爭者B.產品形式競爭者C.一般競爭者D.愿望競爭者26.早稻田大學的西澤修專家提出，現行的會計制度和會計核算措施都不也許掌握物流費用的實際狀況，這就是著名的()A.物流冰山說B.物流黑大陸說C.供應鏈說D.效益背反說27.不易保留，體現力不高的廣告媒體是()A.報紙B.電視C.戶外廣告D.廣告冊28.把每一位銷售人員的產出水平進行分解，再同銷售預測額相對比從而判斷銷售隊伍規(guī)模大小的措施是()A.銷售比例法B.分解法C.工作量法D.綜合比例法29.傾向于生產簡樸的產品，但愿生產線窄某些、生產批量大某些的企業(yè)A.生產導向型B.市場導向型C.生產與市場協(xié)調型D.產量導向型30.由生產者、批發(fā)者和零售商構成的一體化營銷渠道系統(tǒng)是()A.組合營銷渠道系統(tǒng)B.垂直整合營銷渠道系統(tǒng)C.整合營銷渠道系統(tǒng)D.橫向整合營銷渠道系統(tǒng)二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目31.從管理學引入到市場營銷領域的概念有()A.任務B.簡樸化C.原則化D.職能化管理E.科學措施33.如下哪種價格形式屬于差異定價?()A.公園門票對某些社會組員予以優(yōu)惠C.對不一樣花色、不一樣款式的商品所定的不一樣價格D.對大量購置的顧客所予以的優(yōu)惠E.劇院里不一樣位置的座位的票價不一樣34.推進銷售增進迅速發(fā)展的外部原因有()A.品牌數目在增長B.銷售增進被高層管理者接受C.品牌日趨類似D.更多的品牌經理有條件使用銷售增進工具E.經銷商規(guī)定廠商提供更多的優(yōu)惠35.提高企業(yè)道德水準和社會責任感的對策有()A.優(yōu)化市場營銷環(huán)境B.塑造優(yōu)秀企業(yè)文化C.制定營銷道德規(guī)范D.奉行社會營銷觀念E.保護消費者權益三、名詞解釋(本大題共4小題，每題4分，共16分)36.市場營銷組合37.修正重購38.“AIO”尺度39.企業(yè)形象識別系統(tǒng)四、簡答題(本大題共4小題，每題7分，共28分)40.簡述市場補缺者的重要戰(zhàn)略和重要任務。41.簡述組織市場的特點。42.在通貨膨脹條件下，企業(yè)往往采用哪些調整價格的措施來對付通貨膨脹?43.簡述4C理論的基本內容。五、案例題(本題16分)44.案例資料：收運用技術企業(yè)的大中都市中回收率尚不到20%;沒有回收企業(yè)的中小都(1)蒙牛的“包裝盒換奶回收計劃”充足體現了市場營銷中的什么問題?(2)實行“包裝盒換奶回收計劃”對企業(yè)發(fā)展有何益處?一、單項選擇題(本大題共30題，每題1分，共30分)1.在無需求的狀況下，市場營銷的任務是()A.刺激市場營銷B.變化市場營銷C.重振市場營銷D.反市場營銷2.最輕易滋生產品觀念的場所，莫過于當企業(yè)()A.發(fā)現顧客的需要時B.發(fā)明一項新產品時C.感覺銷售壓力大時D.處在產品供不應求時3.具有高市場增長率和低相對市場擁有率特性戰(zhàn)略業(yè)務單位所屬的是A.明星類B.金牛類C.瘦狗類D.問號類4.某計算機生產企業(yè)計劃新增摩托車生產，這種發(fā)展新業(yè)務的措施屬于A.水平多元化B.同心多元化C.垂直多元化D.集團多元化5.郵寄問卷調查措施在三種重要調查措施中，它的最重要的長處是()A.經濟、實惠B.經濟、便捷C.經濟、實用D.經濟、靈活6.可以進行加減乘除運算，這種市場營銷測度尺度是()A.名義尺度B.次序尺度C.間距尺度D.比例尺度7.影響企業(yè)與目的顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的多種角色和力量，是()A.市場營銷環(huán)境B.企業(yè)經營環(huán)境C.市場營銷機會D.市場營銷業(yè)務8.倉儲企業(yè)為企業(yè)提供貨品儲存的便利，他們在市場營銷中介中屬于()A.供應商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商9.試圖限制或扭轉不利原因的發(fā)展，這種對所面臨的重要威脅而采用的C.減輕D.轉移10.民族群體、宗教群體、種族群體、地理區(qū)域群體等原因屬于()A.文化原因B.社會原因C.個人原因D.心理原因11.人們在購置決策過程中也許飾演的角色有()12.組織機構對產品的需求，歸根究竟是從消費者對消費品的需求中派生出來的，這種需求叫()A.剛性需求B.柔性需求C.引申需求13.咖啡漲價會促使消費者轉而購置茶葉或其他軟飲料，由于他們是()A.同類產品B.可互相替代品C.有關產品D.同質產品14.競爭者一般采用擴大市場總需求、保護市場擁有率、提高市場擁有率等戰(zhàn)略，他們在競爭中所處的地位屬于()A.市場主導者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者D.市場補缺者15.企業(yè)按照都市或農村、地形氣候、交通運送等根據對市場進行細分，A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量16.企業(yè)在對市場經銷細分之后，決定運用某種單一的市場營銷組合，力爭在一定程度上滿足盡量多的顧客的需求，這種目的市場戰(zhàn)略屬于()A.無差異營銷B.差異營銷C.集中營銷D.全覆蓋營銷17.人們購置空調不是為了獲取電器零部件的物體，而是為了在炎熱的夏季，滿足涼爽舒適的需求，這屬于產品整體概念的層次是()A.關鍵產品B.形式產品C.期望產品D.延伸產品A.個別品牌B.統(tǒng)一品牌C.分類品牌D.企業(yè)名稱加個別品牌19.包裝一定數量的牙膏的紙盒或紙板箱，屬于()A.整體包裝B.運送包裝C.首要包裝D.次要包裝20.假如企業(yè)產量過剩，面臨劇烈競爭或試圖變化消費者需求時，其定價A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場擁有率最大化D.產品質量最優(yōu)化21.一輛小汽車標價為50000元，顧客以只需付45000元現金的價格即可購得此車，這種價格折扣方略是()A.現金折扣B.數量折扣C.功能折扣D.讓價方略22.企業(yè)按照兩種或兩種以上不反應成本費用的比例差異的價格銷售某種產品，這種定價方略是()A.地區(qū)定價方略B.心理定價方略C.差異定價方略D.產品組合定價方略23.企業(yè)但愿以低價政策獲得市場迅速成長，而經銷商則重視以盡量的高價在短期內獲利。這種渠道沖突的原因屬于()A.目的差異B.歸屬差異C.認知差異D.過度依賴24.由生產者、批發(fā)商和零售商整合企業(yè)屬于()A.垂直渠道系統(tǒng)B.水平渠道系統(tǒng)C.交叉渠道系統(tǒng)D.多渠道系統(tǒng)25.促銷從本質上說是一種()A.宣傳B.信息溝通C.買賣活動D.銷售產品26.靈活、及時、廣泛、可信的廣告媒體是()C.報紙D.雜志27.企業(yè)在年度計劃的基礎上制定三年、五年或十年的計劃，這闡明該企業(yè)在企業(yè)計劃的演變過程中所處的階段是()A.無計劃階段B.年度計劃階段C.長期計劃階段D.戰(zhàn)略計劃階段28.企業(yè)的銷售額占市場領導者的銷售額的比例來表達的市場擁有率，稱A.所有市場擁有率B.可達市場擁有率C.相對市場擁有率D.絕對市場擁有率29.規(guī)定企業(yè)在營銷中信守承諾，履行合約，防止欺騙和誤導性宣傳，使產品適合消費者的預期規(guī)定。這在羅斯的顯要義務理論中指的是()A.誠實B.感恩C.公正D.自我完善30.根據營銷者和顧客關系的親密程度，銷售人員在產品售出去后積極征求顧客的意見，這屬于()A.基本型關系營銷B.負責型關系營銷C.能動型關系營銷D.伙伴型關系營銷二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題31.企業(yè)選擇目的市場時可以考慮的方略有()A.市場集中化B.市場專業(yè)化C.產品專業(yè)化D.選擇專業(yè)化E.市場全面化32.多元化增長的重要方式有()A.同心多元化B.前向多元化C.水平多元化D.集團多元化E.垂直多元化33.搜集數據的重要措施有()A.觀測法B.試驗法C.調查法D.專家估計法E.實地考察法34.當企業(yè)采用某些措施和行動之后，競爭者產生的反應有()A.從容不迫型競爭者B.選擇型競爭者C.兇猛型競爭者D.型競爭者E.攻打型競爭者35.企業(yè)定價的目的重要有()A.維持企業(yè)生存B.當期利潤最大化C.市場擁有率最大化D.產品質量最大化E.產品數量最大化三、名詞解釋(本大題共4小題，每題4分，共16分)36.市場營銷37.社會階層38.消費者市場39.產品四、簡答題(本大題共4小題，每題7分，共28分)40.簡述定點超越的內涵及類型。41.簡述產品包裝的作用。42.簡述通過低價提高市場擁有率的條件。43.簡述分銷渠道寬度方略的內容。五、案例題(本題16分)44.案例資料：我國最大的現代化皮鞋生產企業(yè)森達集團將高檔男鞋的品牌定位“法雷諾”,高檔女鞋為“梵詩蒂娜”,都市前衛(wèi)男鞋為“百思圖”,都市率達31%,其中“百思圖”進入全國皮鞋品牌前10名，“好人緣”銷售100萬雙，“梵詩蒂娜”占據了國內95%的高檔主流商場。(1)森達集團所采用的是什么品牌方略?這種品牌方略的含義是什(2)試述森達集團采用這種品牌方略的原因。一、單項選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬于()A.潛伏需求B.充足需求C.不規(guī)則需求D.過量需求氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是()A.推銷觀念B.生產觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了二分之一以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓征詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的()A.問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位C.現金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位藥、保險等業(yè)務，這種多角化增長方式屬于()A.集團多角化B.同心多角化C.水平多角化D.關聯多角化A.市場營銷近視B.超細分戰(zhàn)略C.反細分戰(zhàn)略D.多數謬誤以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的措施是()A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分 A.年度計劃控制B.獲利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制8.“捷安特”自行車企業(yè)是“桑塔納”轎車生產廠的()A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產品形式競爭者D.品牌競爭者9.高機會和高威脅的業(yè)務屬于()A.理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務10.王剛正在購置一套兩室兩廳的單元房，其購置行為應當屬于()A.習慣性購置行為B.尋求多樣化購置行為C.化解不協(xié)調購置行為D.復雜購置行為然后舉行展銷會并測量其也許的銷售額；最額相比較，作出最終決策。這種試驗設計是()A.簡樸時間序列試驗B.反復時間序列試驗C.前后控制組分析D.階乘設計12.為產品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目的稱為()A.企業(yè)潛量B.市場需求C.銷售配額D.市場潛量13.在預測一種新產品的銷售狀況和既有產品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售狀況時，最佳采用()A.專家意見法B.市場試驗法C.時間序列分析法D.直線趨勢法14.企業(yè)選擇復用包裝決策的目的是()A.節(jié)省成本B.以便顧客購置和使用C.通過給消費者額外利益而擴大產品銷售D.防止某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽15.我國洗衣機行業(yè)正處在成熟期，生產廠家可以采用()A.集中決策B.收縮決策C.迅速掠取決策D.產品改良決策16.相對于彩色電視機而言，液晶電視機屬于()A.全新產品B.換代產品C.改善產品D.仿制產品17.在為產品線定價時須考慮各產品項目之間互相影響的程度，假如需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為()A.互補品B.選購品C.條件品D.替代品執(zhí)行銷售、零配件供應、維修和信息提供“四A.現金折扣B.數量折扣C.貿易折扣D.促銷折扣推銷其產品，這種分銷方略是()A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.直復營銷20.一般說來，批發(fā)商最重要的類型是()A.經紀人B.商人批發(fā)商C.代理商D.制造商代表21.不一樣的促銷工具對購置者知曉、理解、信任和訂貨等不一樣購置準備階段的作用是不一樣的，其中在信任階段，對購置者影響最大的是()A.廣告B.銷售增進C.宣傳D.人員推銷22.企業(yè)計劃人員選擇報紙這種平面媒體做廣告的原因是()A.針對性強，保留期長B.靈活、及時、廣泛、可信C.感染力強，觸及面廣D.選擇性強23.企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀測到顧客的反應，并揣摩其心理，不停改善推銷陳說和推銷措施，最A.公關性B.針對性C.靈活性D.復雜性24.企業(yè)為了使預期的銷售定額得以實現，還要采用對應的鼓勵措施，其中最為常見的是()A.獎金B(yǎng).旅游C.傭金D.銷售競賽設置市場營銷組織時，適合采用的市場營銷組織類型是()A.職能型組織B.產品型組織C.市場型組織D.地理型組織26.在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產品型組織形式的長處是()A.能有效協(xié)調多種市場營銷職能B.重視整體觀念D.產品經理能獲得足夠的權威27.從本企業(yè)購置某產品的顧客占該產品所有顧客的比例稱為()A.顧客忠誠度B.顧客選擇性C.顧客滲透率D.價格選擇性28.企業(yè)根據購置者對產品的認知價值來確定價格的措施是()A.成本加成定價法B.犧牲品定價法C.差異定價法D.認知價值定價法29.下列屬于水平渠道沖突的是()A.連鎖店總企業(yè)與各分店之間的沖突B.制造商與零售之間的沖突C.代理商與制造商之間的沖突D.同一地區(qū)各連鎖店之間的沖突30.企業(yè)在相似條件下不厚此薄彼，在招標、簽約活動中不以主觀好惡或回扣數量做決定，這在羅斯的“顯要義務”理論種植的是()A.公正B.感恩C.公正D.行善二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)31.企業(yè)制定定價方略時必要將市場構造進行劃分，其劃分的根據重要有A.產品與否同質B.企業(yè)規(guī)模C.市場與否同質D.市場規(guī)模E.行業(yè)內企業(yè)數目32.制造商在決定與否采用直接運送時，必須考慮的原因包括()A.顧客訂購量B.所需運送的成本C.所運送產品的特性D.市場范圍的大小E.地理位置33.市場定位的根據包括()A.產品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.使用場所定位E.競爭定位34.將產品促銷預算分派到多種促銷工具或確定促銷組合時，企業(yè)需要考慮的原因有()A.產品類型B.推式與拉式方略C.促銷目的D.產品生命周期階段E.經濟前景A.顧客的獲取B.顧客的開發(fā)三、名詞解釋(本大題共4小題，每題4分，共16分)36.市場37.市場營銷信息系統(tǒng)38.新產品擴散39.市場營銷審計四、簡答題(本大題共4小題，每題7分，共28分)40.簡述企業(yè)戰(zhàn)略計劃過程的環(huán)節(jié)。41.簡述影響分銷渠道設計的原因。42.簡述采購中心一般有哪些組員構成。43.簡述綠色營銷實行的過程。五、案例題(本題16分)44.案例資料：國內某化妝品有限責任企業(yè)于20世紀80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功能的系列化妝品，并在多種國家獲得了專利保護。營銷部經理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的狀況，首選日本作為主攻市場。妝品市場劃分為15-18歲、18-25歲(婚前)、25(婚后)-35歲及35歲以(1)該企業(yè)運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式?各有何特點?(2)該企業(yè)進行市場細分的細分變量重要是什么?根據日本市場的特點，企業(yè)選擇的最大子市場應當是哪個?為何?(3)作為新產品，你認為該企業(yè)應采用何種定價方略?為何?一、單項選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)1.市場營銷管理的實質是()A.需求管理B.目的管理C.價格管理D.顧客管理2.“酒香不怕巷子深”屬于()A.生產觀念B.產品觀念C.推銷觀念D.社會營銷觀念3.生產觀念強調的是()A.以量取勝B.以廉取勝C.以質取勝D.以形象取勝4.波士頓征詢集團法中的縱坐標假設以10%為分界線，10%以上為()A.高增長率B.低增長率C.相對不變D.不闡明問題A.橫向一體化B.前向一體化C.后向一體化D.水平一體化6.戰(zhàn)略業(yè)務單位是低市場增長率和高相對市場擁有率時屬于()A.問號類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類7.采用最早、應用最為廣泛的定點超越是()A.戰(zhàn)略定點超越B.產品定點超越C.過程定點超越D.組織定點超越8.市場營銷管理人員用以理解有關外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的多種來源A.市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷分析系統(tǒng)C.市場營銷情報系統(tǒng)D.市場營銷調研系統(tǒng)9.最富靈活性，但花費成本較高的調查措施是()A.電話訪問B.人員訪問C.郵寄問卷D.現場調查10.與研究對象的特定次序相對應測定尺度是()A.次序尺度B.間距尺度C.比例尺度D.名義尺度11.下列屬于代理中間商的市場營銷中介是()A.批發(fā)商B.零售商C.經紀人D.廣告企業(yè)12.多種保護消費者權益組織、環(huán)境保護組織、少數民族組織等屬于()A.政府公眾B.一般公眾C.地方公眾D.市民行動公眾13.產品形式競爭者是指()A.消費者想要滿足的多種目前需要B.能滿足購置者某種愿望的多種產品型號D.能滿足購置者某種愿望的同種產品的多種品牌14.扣除消費者個人繳納的多種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于消費和儲蓄的那部分個人收入是()A.可支配的個人收入B.可隨意支配的個人收入C.恩格爾定律D.純收入15.品牌差異程度小、購置參與程度高的消費者購置行為類型是()A.習慣型購置行為B.變換型購置行為C.協(xié)調型購置行為D.復雜型購置行為16.香水企業(yè)設法說服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)現新顧客的做法C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.地理擴展戰(zhàn)略17.美國寶潔企業(yè)在市場上屬于強勁的競爭者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會立即發(fā)起劇烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競爭者都防止與之正面直接交鋒。因此保潔企業(yè)是()A.型競爭者B.兇猛型競爭者C.選擇型競爭者D.從容不迫型競爭者乙等品牌，則此類消費者群屬于()A.鐵桿品牌忠誠者B.幾種品牌忠誠者C.轉移的忠誠者D.非忠誠者本和價格去滿足市場需求的市場細分方略()A.超市場細分B.反市場細分C.行為細分D.地理細分20.產品闡明書、保證、安裝等屬于()A.關鍵產品B.潛在產品C.延伸產品D.期望產品21.在產品簡介