婦產(chǎn)科護(hù)理管理探討方面

婦產(chǎn)科護(hù)理管理探討方面關(guān)鍵詞婦產(chǎn)科護(hù)理管理綜合管理

婦產(chǎn)科管理將護(hù)理與臨床操作揉合聯(lián)系，護(hù)理人員既要做好基礎(chǔ)臨床工作，又要進(jìn)行本科室的護(hù)理操作，相對來說增大了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，在工作中承受工作與心理雙重壓力。婦產(chǎn)科護(hù)理管理旨在有效地發(fā)揮婦產(chǎn)科護(hù)理人員的積極性與創(chuàng)造性，提高她們集體感和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。我院在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中引入綜合管理模式，經(jīng)過實(shí)踐總結(jié)，取得了顯著成效。根據(jù)文獻(xiàn)和報(bào)道，剖析綜合管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的實(shí)踐與運(yùn)用，可以有效發(fā)揮護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，有效推動(dòng)?jì)D產(chǎn)科護(hù)理管理的發(fā)展，使醫(yī)院和患者及家屬都滿意。綜合管理模式從院方、護(hù)理人員和患者各方的立場充分考慮，能提升護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性，調(diào)動(dòng)護(hù)生的主動(dòng)性，護(hù)理效果高效顯著。現(xiàn)介紹如下。

護(hù)理管理方法

情感管理：綜合管理模式是一種人性化護(hù)理管理方法，以對人的心理和行為規(guī)律研究為基礎(chǔ)，利用控制采取非強(qiáng)制方法，在相關(guān)人員心理上產(chǎn)生一種潛在說服力，主觀上把組織意志轉(zhuǎn)變成為個(gè)人的自覺行為[1]。婦產(chǎn)科護(hù)理主要是女性，在家庭中扮演著賢妻良母的普通人角色，和平常人一樣需要處理家庭瑣碎事宜，如果出現(xiàn)當(dāng)班與個(gè)人問題發(fā)生沖突，護(hù)理人員會(huì)希望領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)其實(shí)際困難進(jìn)行合理調(diào)配，根據(jù)情況，合理進(jìn)行彈性排班，能夠解決這一難題；當(dāng)護(hù)理人員工作壓力過大，人生遇到挫折需要關(guān)懷，嚴(yán)重時(shí)可能在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，如果及時(shí)對她們心理進(jìn)行關(guān)注，及時(shí)進(jìn)行安慰與幫助，讓她們得到關(guān)懷解心理壓力，便能夠防止出現(xiàn)差錯(cuò)。婦產(chǎn)科應(yīng)當(dāng)建立本科室護(hù)士的健康檔案，及時(shí)關(guān)注護(hù)理人員自身的健康，讓她們在護(hù)理患者的同時(shí)得到回報(bào)。

民主管理：綜合管理模式是對于常規(guī)管理而言，要求人際關(guān)系達(dá)到統(tǒng)一、和諧、平等，強(qiáng)調(diào)民主管理，讓護(hù)理人員內(nèi)心產(chǎn)生主人翁責(zé)任感。要求婦產(chǎn)科各項(xiàng)重大決策、工作計(jì)劃的制訂以及日常工作中的安排都主動(dòng)征求意見，積極采納合理化建議，讓護(hù)理人員自己建議，可以避免了護(hù)士長主觀臆斷的問題，也能增加了護(hù)理人員參與護(hù)理管理的熱情，在調(diào)動(dòng)積極性的同時(shí)，能夠改善護(hù)士長與護(hù)士之間的關(guān)系。

激勵(lì)管理：良好的管理模式都離不開良好的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)個(gè)體需求不同，要求不同，對應(yīng)不同的激勵(lì)方法，使合理的需求得到相應(yīng)的滿足[2]。婦產(chǎn)科對表現(xiàn)優(yōu)秀，經(jīng)常提出有利的建議和意見，工作中主動(dòng)有創(chuàng)造性的護(hù)理人員，應(yīng)該給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，即使進(jìn)步很小，也要給予肯定和表揚(yáng)。當(dāng)然，激勵(lì)方法要因人而異，根據(jù)激勵(lì)對象需求的不同（通過對生活狀態(tài)的了解），給予需要的激勵(lì)才能取到應(yīng)有的效果。有時(shí)良好的態(tài)度就可以起到意想不到的效果，比如一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一句話語。

資源管理：業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的硬指標(biāo)，所以婦產(chǎn)科必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。制訂好每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)、新理論，交流工作中遇到的問題，探討典型病例、疑難病例，進(jìn)行提高。鼓勵(lì)護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，根據(jù)個(gè)體特點(diǎn)，培養(yǎng)發(fā)展她們的特長，這樣才能讓每個(gè)護(hù)理人員得到最大發(fā)揮，同時(shí)能展現(xiàn)自身價(jià)值。各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不僅能夠讓護(hù)理人員將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作中，還能激發(fā)大家良性競爭，以更好地為患者服務(wù)。

行為管理：在婦產(chǎn)科臨床工作中，護(hù)理人員有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，對于差錯(cuò)事故的處理，需要理性和寬容。對于非原則性問題，采取系統(tǒng)的觀點(diǎn)而是要用從制度的嚴(yán)謹(jǐn)、流程合理等方面找原因并加以改進(jìn)，不過分追究個(gè)體責(zé)任，才能從根本上解決重復(fù)發(fā)生錯(cuò)誤?；颊甙踩亲o(hù)理管理的一個(gè)新的重要課題[3]，從減少護(hù)理差錯(cuò)的原則出發(fā)，婦產(chǎn)科應(yīng)該建立質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)檔案，全體護(hù)理人員（包括管理者）將護(hù)理工作中存在的缺陷和問題提出并記錄，通過處理解決或引以為戒，防止重復(fù)發(fā)生同類事件。對于經(jīng)常出現(xiàn)的缺陷人員，大家分析原因，互相幫助共同解決，通過行為管理杜絕可能發(fā)生的差錯(cuò)。

討論

婦產(chǎn)科患者具有病情多變、臨床預(yù)見性差、急診夜診多等特點(diǎn)，屬于比較特殊的群體，醫(yī)療糾紛發(fā)生率相對高，因此對于提高婦產(chǎn)科的管理具有重要意義。綜合管理是一種軟管理模式，通過情感、行為、激勵(lì)等方面來激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性，達(dá)到提高工作效率的目的[4]。通過在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中實(shí)行綜合管理模式，科室取得良好的發(fā)展，工作效果得到顯著提高。

參考文獻(xiàn)

1鄭其緒.柔性管理[m].東營：中國石油大學(xué)出版社，2006：63-64.

2姬娟娟，吳紅艷.論現(xiàn)代護(hù)理管理者的人文素質(zhì)[j].中國實(shí)用護(hù)理雜志，2004，20（12）：64.

3陳亞梅，施雁.病人護(hù)