2024年企業(yè)業(yè)務連續(xù)性管理服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)業(yè)務連續(xù)性管理服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務范圍和目標2.3服務時間表和里程碑第三條服務交付3.1服務交付的方式和地點3.2乙方服務團隊的組成和職責3.3服務成果的驗收標準和方法第四條服務費用4.1服務費用的金額和支付方式4.2費用支付的時間節(jié)點4.3額外費用的計算和支付方式第五條保密條款5.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的信息保密5.2保密信息的范圍和期限5.3違約保密條款的后果第六條違約責任6.1雙方違反合同的后果6.2乙方未按約定提供服務的后果6.3甲方未按約定支付費用的后果第七條爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議的解決方式7.2訴訟管轄法院7.3仲裁機構(gòu)的選定及仲裁結(jié)果的執(zhí)行第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務處理第九條法律適用和解釋9.1合同適用的法律9.2合同條款的解釋第十條合同的生效、修改和解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改程序10.3合同的解除條件及后果第十一條其他條款11.1雙方認為需要約定的其他事項11.2附加條款的格式和內(nèi)容第十二條附件12.1服務詳細說明12.2費用明細表12.3服務時間表和里程碑詳細計劃第十三條簽字蓋章13.1雙方代表的簽字13.2雙方蓋章第十四條合同的副本14.1雙方各執(zhí)一份合同副本第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號。1.2乙方名稱：×××業(yè)務連續(xù)性管理服務公司，地址：×××市×××路×××號。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容如下：（1）對甲方的業(yè)務系統(tǒng)進行風險評估和分析；（2）為甲方制定業(yè)務連續(xù)性計劃和災難恢復計劃；（3）協(xié)助甲方進行業(yè)務連續(xù)性計劃的實施和培訓；（4）對甲方的業(yè)務連續(xù)性計劃進行定期審查和更新。2.2服務范圍和目標：乙方提供的服務將覆蓋甲方所有業(yè)務系統(tǒng)，確保甲方在遭遇突發(fā)事件時，能夠迅速恢復正常業(yè)務運營。2.3服務時間表和里程碑：（1）服務啟動會議：合同簽訂后10個工作日內(nèi)；（2）風險評估和分析報告：服務啟動會議后30個工作日內(nèi)；（3）業(yè)務連續(xù)性計劃和災難恢復計劃：風險評估和分析報告后45個工作日內(nèi)；（4）業(yè)務連續(xù)性計劃實施和培訓：業(yè)務連續(xù)性計劃和災難恢復計劃完成后30個工作日內(nèi)；（5）業(yè)務連續(xù)性計劃定期審查和更新：每半年進行一次。第三條服務交付3.1服務交付的方式和地點：乙方將通過電子郵件、電話會議以及現(xiàn)場會議等方式向甲方提供服務，服務地點為甲方辦公地點。3.2乙方服務團隊的組成和職責：（1）項目負責人：負責整體項目的管理和協(xié)調(diào)；（2）風險評估分析師：負責對甲方的業(yè)務系統(tǒng)進行風險評估和分析；（3）業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃師：負責為甲方制定業(yè)務連續(xù)性計劃和災難恢復計劃；（4）培訓師：負責協(xié)助甲方進行業(yè)務連續(xù)性計劃的實施和培訓。3.3服務成果的驗收標準和方法：甲方將對乙方的服務成果進行驗收，包括風險評估報告、業(yè)務連續(xù)性計劃、災難恢復計劃等文件，以確保乙方服務成果的質(zhì)量和符合合同要求。第四條服務費用4.1服務費用的金額為人民幣××萬元整，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.2費用支付的時間節(jié)點為合同簽訂后的7個工作日內(nèi)。4.3額外費用的計算和支付方式：如雙方在合同執(zhí)行過程中達成額外服務協(xié)議，額外費用將按照雙方商定的費率計算，并在協(xié)議達成后的7個工作日內(nèi)支付。第五條保密條款5.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的信息保密，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。5.2保密信息的范圍和期限：保密信息范圍包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等，保密期限為合同終止后5年。5.3違約保密條款的后果：如一方違反保密條款，需承擔違約責任，賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。第六條違約責任6.1雙方違反合同的后果：雙方應按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務，如一方違反合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔相應的違約責任。6.2乙方未按約定提供服務的后果：如乙方未按合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務，并有權(quán)解除合同，要求乙方支付違約金。6.3甲方未按約定支付費用的后果：如甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，甲方應在乙方要求的時間內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）合同變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、范圍、時間和費用等相關(guān)事項；（3）合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與原合同具有同等法律效力。8.2合同終止的條件和程序：（1）雙方協(xié)商一致，書面提出終止合同；（2）合同終止前，雙方應完成合同尚未履行的部分；（3）合同終止后，雙方應按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。第九條法律適用和解釋9.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。9.2合同條款的解釋：如合同條款發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，雙方同意提交合同簽訂地人民法院解決。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的修改程序：合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同的解除條件及后果：雙方協(xié)商一致，可以解除合同；合同解除后，雙方應按照合同約定處理解除后的相關(guān)事項。第十一條其他條款11.1雙方認為需要約定的其他事項：（1）乙方在提供服務過程中，如涉及甲方人員培訓，培訓費用另計；（2）乙方在提供服務過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔相應違約責任。11.2附加條款的格式和內(nèi)容：如雙方認為有必要添加附加條款，附加條款應采用與主合同相同的格式，并明確附加條款的內(nèi)容、范圍和相關(guān)事項。第十二條附件12.1服務詳細說明：包括但不限于風險評估、業(yè)務連續(xù)性計劃、災難恢復計劃等具體服務內(nèi)容和要求。12.2費用明細表：詳細列出合同約定的服務費用，包括基礎(chǔ)服務費用、培訓費用等。12.3服務時間表和里程碑詳細計劃：明確雙方在合同執(zhí)行過程中的時間節(jié)點、任務分配和驗收標準等。第十三條簽字蓋章13.1雙方代表的簽字：合同完成后，雙方代表應簽字確認。13.2雙方蓋章：合同簽字后，雙方應加蓋公司公章，以示正式。第十四條合同的副本14.1雙方各執(zhí)一份合同副本：合同簽訂后，雙方均應獲得一份完整的合同副本，以備不時之需。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件：當甲乙方在合同執(zhí)行過程中，因特定原因需要第三方介入時，第三方介入的條件應符合合同約定的范圍和條件。1.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務、項目管理等，具體范圍應在合同中明確界定。第二條第三方選擇和評估2.1第三方選擇：甲方應根據(jù)合同約定的條件和范圍，選擇合適的第三方進行介入。2.2第三方評估：甲方應對選定的第三方進行評估，確保其具備相應的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗，能夠滿足合同約定的需求。第三條第三方介入的程序和流程3.1第三方介入程序：甲方應與第三方協(xié)商一致，明確介入的具體程序和流程。3.2第三方介入流程：包括但不限于第三方介入的時間節(jié)點、任務分配、成果驗收等，具體流程應在合同中詳細描述。第四條第三方介入的費用和支付4.1第三方介入費用：第三方介入的費用由甲方承擔，具體費用應在合同中明確界定。4.2費用支付方式：甲方應按照合同約定的方式和時間支付第三方介入費用。第五條第三方介入的責任和義務5.1第三方責任：第三方應按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行其介入職責，確保合同的順利執(zhí)行。5.2第三方義務：第三方應對甲方和乙方提供的信息、資料等予以保密，不得泄露給第三方。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方介入后，應與甲方和乙方建立合作關(guān)系，共同推進合同的執(zhí)行。6.2第三方與甲乙方權(quán)益的劃分：第三方應按照合同約定，明確與甲乙方之間的權(quán)益劃分。第七條第三方介入的終止和解除7.1第三方介入終止條件：當合同執(zhí)行完畢或者第三方介入目的達到后，第三方介入終止。7.2第三方介入解除程序：甲方應與第三方協(xié)商一致，明確解除第三方介入的具體程序。第八條第三方介入的違約責任8.1第三方違約行為：第三方未按照合同約定履行其職責，構(gòu)成違約。8.2違約責任：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決第三方介入過程中的爭議。9.2訴訟管轄法院：如協(xié)商無果，雙方同意提交合同簽訂地人民法院解決。第十條第三方介入的附加條款10.1附加條款的格式和內(nèi)容：第三方介入的附加條款應采用與主合同相同的格式，并明確附加條款的內(nèi)容、范圍和相關(guān)事項。第十一條第三方介入的生效、修改和解除11.1第三方介入的生效條件：本合同及第三方介入的附加條款自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2第三方介入的修改程序：第三方介入的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3第三方介入的解除條件及后果：雙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入；解除第三方介入后，雙方應按照合同約定處理解除后的相關(guān)事項。第十二條第三方介入的副本12.1雙方各執(zhí)一份第三方介入副本：合同簽訂后，雙方均應獲得一份完整的第三方介入副本，以備不時之需。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務詳細說明附件2：費用明細表附件3：服務時間表和里程碑詳細計劃附件4：風險評估報告附件5：業(yè)務連續(xù)性計劃附件6：災難恢復計劃附件7：培訓資料附件8：項目進度報告附件9：服務質(zhì)量評估報告附件10：其他雙方認為需要約定的附加服務資料附件的詳細要求和說明：附件1：服務詳細說明本附件應詳細描述乙方提供的服務內(nèi)容，包括但不限于服務范圍、服務流程、服務時間表等，以及雙方對服務內(nèi)容的特殊要求和技術(shù)規(guī)范。附件2：費用明細表本附件應詳細列出合同約定的服務費用，包括基礎(chǔ)服務費用、培訓費用、額外服務費用的計算方式等，以及費用的支付時間和支付方式。附件3：服務時間表和里程碑詳細計劃本附件應詳細描述服務的實施步驟、時間節(jié)點、里程碑及驗收標準等，以確保雙方對服務進度有清晰的認識和約定。附件4：風險評估報告本附件應包含甲方業(yè)務系統(tǒng)的風險評估結(jié)果，包括風險等級、可能的影響和應對措施等，以便雙方共同制定相應的風險管理策略。附件5：業(yè)務連續(xù)性計劃本附件應詳細描述甲方的業(yè)務連續(xù)性計劃，包括業(yè)務連續(xù)性目標、策略、流程、資源配置等，以確保甲方在遭遇突發(fā)事件時能夠迅速恢復正常業(yè)務運營。附件6：災難恢復計劃本附件應詳細描述甲方的災難恢復計劃，包括災難恢復目標、策略、流程、資源配置等，以確保甲方在遭遇災難事件時能夠迅速恢復業(yè)務運營。附件7：培訓資料本附件應包含乙方提供給甲方的培訓資料，包括培訓課程內(nèi)容、培訓時間表、培訓師資質(zhì)等，以確保甲方人員能夠有效掌握業(yè)務連續(xù)性管理的相關(guān)知識和技能。附件8：項目進度報告本附件應定期提供項目執(zhí)行的進度報告，包括已完成的任務、正在進行的任務、預計完成時間等，以便雙方及時了解項目執(zhí)行情況并進行相應的調(diào)整。附件9：服務質(zhì)量評估報告本附件應包含對乙方服務質(zhì)量的評估報告，包括服務滿意度、服務問題及改進建議等，以便雙方共同提升服務質(zhì)量。附件10：其他雙方認為需要約定的附加服務資料本附件應包含雙方認為需要約定的其他服務資料，包括但不限于乙方提供的技術(shù)文檔、操作手冊等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按約定時間提供服務或交付成果；2.乙方提供的服務或交付的成果不符合合同約定；3.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同信息泄露給第三方；4.乙方違反合同約定的保密義務；5.甲方未按約定時間支付服務費用；6.甲方未按約定提供必要的合作和支持；7.雙方未按約定履行合同的其他義務。違約的責任認定標準：1.乙方未按約定時間提供服務或交付成果的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務或交付成果，并有權(quán)解除合同，要求乙方支付違約金。2.乙方提供的服務或交付的成果不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正，并有權(quán)解除合同，要求乙方支付違約金。3.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同信息泄露給第三方，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。4.乙方違反合同約定的保密義務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。5.甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務，甲方應在乙方要求的時間內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。6