婚慶公司規(guī)章制度

愛時(shí)間婚慶禮儀籌劃管理企業(yè)

企業(yè)手冊

一.平常管理制度

1、作息時(shí)間：

⑴冬季上午8：30—12：00下午：1：30—6：30

⑵夏季上午8：30—12：00下午：2：00—7：00

（有值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督）

2、企業(yè)員工不得無端遲到，違者罰款10元，遲到超過三次以上

的，按曠工一天懲罰，早退罰款50元。無端曠工日勺視情節(jié)予

以罰款200元甚者直至開除。

3、病事假需書面申請，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后交由財(cái)務(wù)主管立案。

請假持續(xù)超過三天日勺開始扣除崗位工資，超假未續(xù)假的按曠

工處理。

4、上班時(shí)間，不得看與工作無關(guān)的報(bào)刊和影像光盤。不能上網(wǎng)、

聊天、掛私人及MSN、玩游戲或打與業(yè)務(wù)無關(guān)W、J,發(fā)

現(xiàn)一次罰款50元。

5、每天最終一種離開的員工負(fù)責(zé)企業(yè)門戶落鎖及斷電，如導(dǎo)致

損失由當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

6、離開座位2小時(shí)以上，需關(guān)閉電腦。下班后最終使用電腦日勺

負(fù)責(zé)人關(guān)閉電腦及電源。

7、每周一中午1：30—3：30為企業(yè)集體整容時(shí)間，內(nèi)容包括：

衛(wèi)生打掃，公共及個(gè)人物品陳列，電腦檢修及維護(hù)。無端不

參與者罰款50元。

二、工作服務(wù)制度

1、員工服務(wù)儀容、儀表

企業(yè)員工上班時(shí)間及始禮現(xiàn)場服務(wù)中，應(yīng)著工裝，儀表整潔，

必須佩戴員工識(shí)別牌。女員工需化淡妝，并規(guī)范自身坐姿、站

姿，重視個(gè)人形象。違反者，罰款10元匚］

2、現(xiàn)場接待服務(wù)

每一位企業(yè)員工上班時(shí)間，應(yīng)以企業(yè)利益、客戶利益為重。

⑴工作期間，員工不容許帶有個(gè)人情緒，發(fā)現(xiàn)一次扣除20元。

⑵碰到客戶上門來訪，應(yīng)使用禮貌用語，微笑熱情，積極讓座，

端茶倒水。

⑶客戶離開企業(yè)時(shí)，必須送上企業(yè)宣傳頁，客服人員必須把客

戶送至企業(yè)門口，使用“您請慢走，歡迎再次光顧”等禮貌用

語，違反者，罰款5元。

⑷客戶離開后及時(shí)向客戶發(fā)送感謝短信

⑸婚禮現(xiàn)場碰到征詢?nèi)藛T，員工應(yīng)積極解答，及時(shí)記錄，反饋

企業(yè)。但凡未及時(shí)記錄，且態(tài)度淡漠，遭到客人投訴者罰款

50元。

3、接聽服務(wù)

⑴服務(wù)用語。

①接聽任何，首先應(yīng)使用服務(wù)用語（上午好/中午好/下

午好/愛時(shí)間）。

②掛之前應(yīng)附加一句：“愛時(shí)間XXX很快樂為您服務(wù)”以

上服務(wù)用語不規(guī)范者，罰款10元。

⑵接聽?wèi)?yīng)及時(shí)。如當(dāng)日值日人員不能接聽，旁邊日勺工作人

員在響鈴三聲內(nèi)及時(shí)接聽。

⑶做好接聽記錄。接聽人員變客戶及企業(yè)的重要，應(yīng)

做好接聽記錄。接聽人員漏記客戶內(nèi)容，遭投訴者，

罰款20元。

三、企業(yè)內(nèi)部辦公制度

1、工作期間，當(dāng)日值班人員應(yīng)保持企業(yè)辦公環(huán)境整體全天候清潔，

對(duì)故意破壞環(huán)境衛(wèi)生的其他員工進(jìn)行監(jiān)督。

2、工作時(shí)間內(nèi)不容許私自離崗、閑聊、吃零食，以及做某些與工

作無關(guān)的事情。違反者罰款20元

3、維護(hù)企業(yè)財(cái)物，不揮霍辦公用品，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備包括企業(yè)通訊

設(shè)備、電腦打印設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

4、上班期間，企業(yè)員工個(gè)人鈴聲設(shè)置為振動(dòng)或靜音，不容許

在客戶面前接聽私人。違反者罰款20元。

5、所有員工每天下班前，應(yīng)做當(dāng)日的工作總結(jié)以及第二天工作安

排。如遇調(diào)休，應(yīng)做好書面工作交接。

對(duì)員工個(gè)人工作記錄，不定期進(jìn)行檢查，漏記者罰款10元。

6、當(dāng)日下班前，物品擺放整潔，最終離開辦公室者，作各項(xiàng)收尾

工作，各項(xiàng)電源等關(guān)閉方可離開。

7、企業(yè)工作人員，上班期間應(yīng)服從主管日勺工作安排。如不能及時(shí)

完畢安排者，請做出書面解釋。對(duì)本職工作，主管安排工作不

能完畢，并沒有書面解釋罰款20元。

8、工作期間，員工之間應(yīng)通力合作，不得互相拆臺(tái)，搬弄是非。

如有發(fā)現(xiàn)罰款100元，事情嚴(yán)重者扣除當(dāng)月工資直接開除！

四、員工個(gè)人行為細(xì)則

1、工作期間，遵守企業(yè)一切規(guī)章制度，并服從上級(jí)工作安排，積

極完畢工作安排，保守企業(yè)秘密，以企業(yè)利益為重；

2、誠實(shí)服務(wù)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，以客戶利益為重。在工作期間不謀取

個(gè)人利益，不侵害企業(yè)其他人利益。

如發(fā)現(xiàn)將企業(yè)內(nèi)部資料透漏外部，立即扣除當(dāng)月工資，并解雇。

3、搞好企業(yè)內(nèi)部同事關(guān)系，不各自為政，不搞小團(tuán)體，說話要負(fù)

責(zé)，不爭權(quán)奪利，不排擠他人。

4、企業(yè)工作人員上班期間不得私自串崗、離崗，且私自調(diào)休；積

極做好個(gè)人工作計(jì)劃制度。

5、但凡企業(yè)員工均有維護(hù)企業(yè)形象、信譽(yù)的義務(wù)。

工作時(shí)間，個(gè)人行為即代表企業(yè)行為；不得參與有損企業(yè)形象、

信譽(yù)的活動(dòng)。

工作時(shí)間，員工個(gè)人行為損害企業(yè)聲譽(yù)、形象者，發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)

月所有獎(jiǎng)金。

五、早夕會(huì)制度

為了使企業(yè)員工的整體精神面貌得以體現(xiàn)，各崗位人員愈加明確

當(dāng)日的工作事項(xiàng)。做到計(jì)劃好每一天的工作，同步以“今日事，

今日畢”為宗旨抵達(dá)口勺良好工作效果，我企業(yè)特制定早、夕會(huì)制

度如下：

早會(huì)內(nèi)容：

1、早會(huì)時(shí)間：9：00—9:30

夕會(huì)時(shí)間：冬季18：00—18：30夏季18：30—19：00

2、兩會(huì)參與人員：企業(yè)全體員工（沒有參與當(dāng)日業(yè)務(wù)活感人員）

3、早會(huì)執(zhí)行人：當(dāng)日值班人員（如值班人員不在向下輪留）

4、早會(huì)監(jiān)管：經(jīng)理（做好指導(dǎo)和總結(jié)工作）

5、早會(huì)內(nèi)容：企業(yè)形象與宣言

（檢查頭、衣、鞋并大聲背頌企業(yè)誓詞，合唱歌

曲，感恩的心，結(jié)束時(shí)要互相鼓勵(lì)，加油）

6^企業(yè)問候：值班人員或經(jīng)理代表送上對(duì)同事新H勺一天的問候

7、工作計(jì)劃：認(rèn)真填寫員工日志，計(jì)劃好當(dāng)日應(yīng)做事項(xiàng)

8、實(shí)際行動(dòng)：按照計(jì)劃開始行動(dòng)并共同大聲喊出：我們是最棒

H勺！

夕會(huì)內(nèi)容:

1、員工自評(píng)：根據(jù)當(dāng)日工作狀況認(rèn)真填寫自評(píng)（規(guī)定：字要工整

狀況數(shù)實(shí)）

2、工作回放：站立口述總結(jié)當(dāng)日工作狀況（規(guī)定：字整腔圓、邏

輯有序）

3、分享精彩：員工按計(jì)劃所有完畢任務(wù)或超額完畢任務(wù)，所有

工予以掌聲。

4、鼓勵(lì)：經(jīng)理帶領(lǐng)大家共同分享他成功之道。

5、問題分析：沒有完畢任務(wù)日勺員工要向大家闡明狀況，假如是懶

惰所致或無合法理由，大家用掌聲給他賀倒彩，并請他站立列

席會(huì)議。假如事出有因，大家同共找出問題所在，共同幫他攻

克難關(guān)。

6、經(jīng)理總結(jié)：經(jīng)理可根據(jù)每位員工H勺陳說予以及時(shí)到位出J總結(jié)。

總結(jié)有的人為何會(huì)成功，有日勺人為何會(huì)失敗。可以用事例加以

闡明，假如是業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，應(yīng)予以當(dāng)事人指導(dǎo)和補(bǔ)充。

7、部門負(fù)責(zé)人對(duì)早、夕會(huì)質(zhì)量做最終總結(jié)，同步對(duì)大家出J工作加

以宏觀指導(dǎo)。

8、早會(huì)結(jié)束后員工日志自己留至晚上結(jié)束后上交報(bào)審（總經(jīng)理）。

9、企業(yè)員工不得無端缺席早會(huì)，或不認(rèn)真參與早會(huì)，予以對(duì)應(yīng)懲

罰。（打掃第二天日勺所有衛(wèi)生）

六周例會(huì)制度

為了更好的總結(jié)過去，計(jì)劃未來。使我們出J工作方向感更明確，

同步一步步時(shí)實(shí)現(xiàn)我們的夢想與計(jì)劃，我們將在每周定期舉行工作

例會(huì)，特制定周例會(huì)制度如下：

⑴周例會(huì)時(shí)間：周一下午3：00—6：00

⑵周例會(huì)內(nèi)容：分崗位及工作性質(zhì)進(jìn)行工作總結(jié)（談單接待籌

劃人員II勺任務(wù)完畢狀況與活動(dòng)執(zhí)行質(zhì)量對(duì)比，有關(guān)部門口勺效

率，品質(zhì)評(píng)估，對(duì)體現(xiàn)優(yōu)秀或突出奉獻(xiàn)者予以對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)）

①談單接待籌劃人員總結(jié)內(nèi)容：（信息量）拜訪客戶量、上周

簽單、本周意項(xiàng)客戶、月任務(wù)完畢狀況。根據(jù)上周各方面工

作狀況制定下周計(jì)劃。

②籌劃談單部主管進(jìn)行個(gè)人及團(tuán)體總結(jié)內(nèi)容：

信息發(fā)送量、拜訪客戶量、上周簽單、本周意項(xiàng)客戶、任務(wù)

完畢狀況；根據(jù)上周各方面工作狀況制定下周；計(jì)劃團(tuán)體所

出現(xiàn)W、J問題及處理措施。

③籌劃師，影視主管及后期制作人員總結(jié)內(nèi)容：設(shè)計(jì)出錯(cuò)率、

設(shè)計(jì)創(chuàng)新、耗材報(bào)請、與其他員工溝通設(shè)計(jì)規(guī)定。（由李志、

李琳負(fù)責(zé)）

④經(jīng)理一周工作總結(jié)內(nèi)容：平常工作、制度執(zhí)行力、物品管理、

客資維系。

⑤財(cái)務(wù)經(jīng)理總結(jié)內(nèi)容：一周財(cái)務(wù)支出報(bào)表（辦公用品支出、回

收款項(xiàng)、其他費(fèi)用支出、客戶欠帳報(bào)表）。

⑥行政總結(jié)內(nèi)容：（平常工作、制度執(zhí)行力、物品管理、員工

配合、客資維系）

⑦客服總結(jié)內(nèi)容：業(yè)務(wù)人員拜訪、協(xié)議整頓、客戶資源整

⑧企業(yè)總經(jīng)理對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行全面總結(jié)

⑶以上各崗位總結(jié)需做出正式書面總結(jié)材料交審備檔°未準(zhǔn)時(shí)

交納者罰款50元。

（4）企業(yè)員工不得無端缺席周例會(huì)，違規(guī)者打掃企業(yè)所有衛(wèi)生兩

天

七、值日值班制度

企業(yè)每日每周實(shí)行值班制度，全體員工要嚴(yán)格按照值班表輪番

值班，并做好值班記錄。企業(yè)員工按值日表值班，依次輪番值

班，因事不能值日值班日勺員工，請自行調(diào)配好值日值班人員。

1、值班人員規(guī)定：

⑴值日人員當(dāng)日必須提前十五分鐘抵達(dá)企業(yè)，安排好當(dāng)日所有

值日工作

⑵值班值日期間負(fù)責(zé)監(jiān)督其他同事不得打私人或聊天

（包括長途），不得帶無關(guān)日勺員工到企業(yè)玩?；蛏暇W(wǎng)。否則罰

款50元。

2、值班內(nèi)容：

⑴負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公室地面、桌椅等物品出J清潔工作

⑵負(fù)責(zé)中午值班接聽和接待來訪人員，做好記錄。

⑶做好值班時(shí)的安排監(jiān)督執(zhí)行工作

⑷如有重要事情處理不了，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)；

⑸做好值班工作記錄及與次日工作交接安排。

注：以上值班值日制度如有違犯罰當(dāng)事人50元

八、客戶信息搜集與信息管理制度

搜集客戶信息是做好業(yè)務(wù)口勺第一步，因此非常重要，信息的質(zhì)高

量多，范圍廣都是做好成績?nèi)丈浊疤?，所認(rèn)為了使同事們有很好業(yè)

績，企業(yè)特制定有關(guān)制度如下：

1、信息的搜集

⑴信息搜集日勺渠道：A、老客戶B、人脈C、影樓D.廣告E、酒

店F、網(wǎng)絡(luò)G、其他業(yè)務(wù)伙伴H、資料回饋J、企業(yè)門面

⑵信息量：每天每組2條有效信息，每月不低于40條。

⑶信息日勺原則：客戶信息提供人、錄入時(shí)間、客戶類型、客戶

級(jí)別、客戶名稱、負(fù)責(zé)人、性別、年齡、職務(wù)、聯(lián)絡(luò)、性

格愛好、地址、合作內(nèi)容、估計(jì)合作時(shí)間、內(nèi)容備注。

2、信息的管理

⑴每個(gè)談單員制作個(gè)人電子信息檔案，將搜集的信息如實(shí)的進(jìn)

行填寫報(bào)籌劃淡單部主管，進(jìn)行存檔、備份，企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行

管理。

⑵談單人員之間不要探訪信息。（探訪他人信息視為違規(guī)）。

⑶任何人不得以任何方式和任何理由向外界透露企業(yè)的信息。

否則重罰直至開除。

⑷談單人員上報(bào)信息如有不實(shí)將被視為不誠信行為，該員工自

動(dòng)轉(zhuǎn)為試用期，并給與對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)懲罰。

九、客資維護(hù)與管理制度

客資維護(hù)工作是企業(yè)整頓客戶資源并有效運(yùn)用客戶資源日勺重要工

作，也是企業(yè)發(fā)展的主線所在，因此顯得尤為重要，特制定企業(yè)

有關(guān)制度如下：

1、客資維護(hù)

⑴有效運(yùn)用企業(yè)宣傳冊和精美圖片冊及網(wǎng)站，群對(duì)客戶進(jìn)行

深度宣傳。

⑵運(yùn)用企業(yè)短信群發(fā)器在節(jié)假日時(shí)向客戶送去溫馨的問候及業(yè)

務(wù)拓展性短信。由專人提前二天擬好，報(bào)管理經(jīng)理審批，節(jié)

日前一天或當(dāng)日發(fā)送。

⑶員工對(duì)重點(diǎn)客戶以及信息潛力客戶應(yīng)做到至少1周打一次問

候，重點(diǎn)客戶至少2個(gè)月在一起小聚一次，通過增進(jìn)情

感促使客戶進(jìn)入企業(yè)穩(wěn)定客戶。

⑷在中秋節(jié)及春節(jié)的時(shí)候，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行禮品饋贈(zèng)。增進(jìn)與

客戶口勺合作。

⑸每年至少一次H勺客戶聯(lián)誼會(huì)深入聯(lián)絡(luò)與客戶之間W、J感情，同

步推廣企業(yè)新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

2、客戶管理

⑴企業(yè)客戶分類：

①A級(jí)客戶：消費(fèi)能力強(qiáng)并有過一次或一次以上出J合作轉(zhuǎn)簡介

經(jīng)歷的老客戶

②B級(jí)客戶：已定客戶或有明確合作意向及時(shí)間規(guī)定的需要跟

進(jìn)貫徹。以及有過一次或一次以上的合作轉(zhuǎn)簡介H勺經(jīng)歷H勺老

客戶

③C級(jí)客戶：有潛力進(jìn)行合作并轉(zhuǎn)簡介的客戶，需定期回

訪

④D級(jí)客戶：一般關(guān)注客戶，需按市場行情即消費(fèi)狀況不定期

回訪

⑤E級(jí)客戶：客戶跑單的。企業(yè)重點(diǎn)分析責(zé)任，做到及時(shí)修改

制定補(bǔ)救措施

⑵企業(yè)客戶資料整頓與規(guī)定

①客戶資料原則是：序號(hào)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、錄入時(shí)間、客戶類

型、客戶級(jí)別、客戶名稱、負(fù)責(zé)人、性別、年齡、職務(wù)、

聯(lián)絡(luò)、性格愛好、地址、內(nèi)容、估計(jì)進(jìn)度時(shí)間、內(nèi)容

備注。

②所有員工日勺客戶資料按照企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定制作電子Excel報(bào)

表報(bào)送部門經(jīng)理立案，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)按周、月對(duì)談單人員

制作'每月信息分析表，談單人員業(yè)績餅狀圖，企業(yè)業(yè)績

餅狀圖，業(yè)務(wù)人員效率評(píng)估表，企業(yè)業(yè)績柱狀圖'，報(bào)企

業(yè)總經(jīng)理審閱后張貼或下發(fā)。

③企業(yè)員工不得以任何理由探訪企業(yè)客戶資料。

④企業(yè)員工未經(jīng)企業(yè)同意不得以任何理由向外界透露企業(yè)包

括個(gè)人客戶資料，違者重罰直至開除。

十、企業(yè)營業(yè)款收回與供應(yīng)合作商結(jié)款制度

1、營業(yè)款收回：

⑴每筆業(yè)務(wù)款項(xiàng)應(yīng)按協(xié)議所簽，婚禮彩排當(dāng)日進(jìn)行余款90%的回

收。業(yè)務(wù)余款如有特殊狀況最遲不得超過5個(gè)工作日，否則暫

扣發(fā)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)發(fā)生月的工資，直至款項(xiàng)收回。

⑵所有業(yè)務(wù)應(yīng)收款項(xiàng)，客戶付款后應(yīng)在第一時(shí)間上交財(cái)務(wù)，不得

私自滯留業(yè)務(wù)款項(xiàng)。否則罰款50元。

⑶如在結(jié)余款時(shí)客戶找多種理由減少支付額，負(fù)責(zé)人員應(yīng)報(bào)請企

業(yè)總經(jīng)理或財(cái)務(wù)人員同意，否則自己墊付差額。企業(yè)同意后，

財(cái)務(wù)出據(jù)扣款證明加蓋財(cái)務(wù)章后方可執(zhí)行。

2、供應(yīng)商結(jié)款：

⑴每次企業(yè)和供應(yīng)商日勺合作以婚禮執(zhí)行部發(fā)給供應(yīng)商的執(zhí)行單

為準(zhǔn)，執(zhí)行單一式兩份需加蓋企業(yè)公章。如遇特殊狀況，可

告知供應(yīng)商，第二天補(bǔ)上執(zhí)行單。企業(yè)將嚴(yán)格按照供應(yīng)商的執(zhí)

行單進(jìn)行結(jié)算。每次執(zhí)行單需填寫好協(xié)商金額。

⑵每月28日各供應(yīng)商憑合作執(zhí)行單進(jìn)行對(duì)賬，并領(lǐng)取結(jié)賬單。

如遇周日向后延續(xù)一天。每月初5日此前企業(yè)告知供應(yīng)商進(jìn)行

結(jié)算。如對(duì)賬日期供應(yīng)商未到，賬期將順延至下個(gè)月。

⑶供商應(yīng)結(jié)算以現(xiàn)金為主，財(cái)務(wù)報(bào)請總經(jīng)理同意。結(jié)帳時(shí)供應(yīng)商

需簽字領(lǐng)取。

⑷如因供應(yīng)商提供項(xiàng)目和服務(wù)態(tài)度的原因?qū)е驴蛻舨粷M意，企業(yè)

將對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行罰款，如客戶因此而扣除的費(fèi)用我企業(yè)會(huì)提前

告之供應(yīng)商有責(zé)任進(jìn)行承擔(dān)。企業(yè)向供應(yīng)商出具客戶的有關(guān)財(cái)

務(wù)證明。

十一、現(xiàn)場工作執(zhí)行制度

L每次婚禮籌劃師制作詳細(xì)口勺活動(dòng)執(zhí)行單

規(guī)定：清晰邊界，劃清責(zé)任，如客戶對(duì)項(xiàng)目有尤其規(guī)定，請備

注

2、執(zhí)行部主管在執(zhí)行過程中嚴(yán)格參照活動(dòng)現(xiàn)場其他規(guī)定。單項(xiàng)負(fù)

責(zé)人員應(yīng)積極征詢現(xiàn)場負(fù)責(zé)人出J意見。

3、執(zhí)行部主管為活動(dòng)執(zhí)行總指揮，婚禮籌劃師為現(xiàn)場執(zhí)行監(jiān)管。

活動(dòng)特殊規(guī)定的執(zhí)行單需經(jīng)理審閱立案后才可進(jìn)入執(zhí)行階段。

4、執(zhí)行部主管應(yīng)根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行單與客戶服務(wù)清單在活動(dòng)前召開執(zhí)

行前人員分派會(huì)議。分派后各崗位人員需按活動(dòng)統(tǒng)一布署進(jìn)行

工作，所有準(zhǔn)備工作必須在活動(dòng)開始1個(gè)小時(shí)之前完畢，最終

通過婚禮籌劃師或客戶的驗(yàn)收。因客戶執(zhí)行規(guī)定清單而因起的

客戶不滿由婚禮籌劃師負(fù)責(zé)Z因執(zhí)行質(zhì)量而引起的客戶異議由

執(zhí)行部主管負(fù)責(zé)。

5、活動(dòng)開始后各崗位人員做到分工明確，責(zé)任到人。并用對(duì)講機(jī)

進(jìn)行現(xiàn)場操控。

6、活動(dòng)結(jié)束后按照各崗位人員日勺分工進(jìn)行物品回收，物品丟失有

詳細(xì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行賠償。

7、在活動(dòng)過程中山于個(gè)人原因?qū)е陆?jīng)濟(jì)損失，損失費(fèi)用山個(gè)人承

擔(dān)或從提成中扣除。

8、活動(dòng)結(jié)束后有執(zhí)行部主管及婚禮現(xiàn)場負(fù)責(zé)人請客戶對(duì)活動(dòng)進(jìn)行

評(píng)估單填寫，

9.如遇活動(dòng)現(xiàn)場監(jiān)督不嚴(yán)，執(zhí)行不力，分別對(duì)監(jiān)督人和執(zhí)行負(fù)責(zé)

人處以50元以上的罰款！

十二、薪金發(fā)放制度

⑴15日為企業(yè)薪金發(fā)放日（若周日或特殊活動(dòng)日推至次日）。

⑵費(fèi)用報(bào)銷：每月1日員工填寫有關(guān)報(bào)銷手續(xù)，有財(cái)務(wù)人員進(jìn)

行匯總后交總經(jīng)理簽批，簽批后由行政部轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。

⑶獎(jiǎng)懲與補(bǔ)助：每月10日財(cái)務(wù)進(jìn)行工資單造表時(shí)，將當(dāng)月獎(jiǎng)罰

狀況通報(bào)、提成補(bǔ)助費(fèi)用一并交至財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行

獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)金核算。最終報(bào)請總經(jīng)理簽批后核發(fā)。

⑷如工作人員當(dāng)月有客戶欠款沒有結(jié)清，企業(yè)將扣除欠款提成

直至所欠款項(xiàng)收回再進(jìn)行提成結(jié)算。

⑸享有企業(yè)提成的員工，執(zhí)行活動(dòng)還可此外享有該活動(dòng)提成。

⑹執(zhí)行部提成與每次活動(dòng)執(zhí)行質(zhì)量相掛鉤?；顒?dòng)執(zhí)行導(dǎo)致失誤，

扣發(fā)當(dāng)此所有提成！

十三、員工獎(jiǎng)勵(lì)制度

總則：

企業(yè)員工，工作時(shí)間應(yīng)發(fā)揮自身能力，向企業(yè)提出合理化提議，做

好員工之間工作配合，提高工作積極性、工作效率，倡導(dǎo)在本職工

作之外，積極做好婚禮創(chuàng)意，客戶服務(wù)。企業(yè)員工薪金制度：基本

工資根據(jù)個(gè)人能力，發(fā)揮程度不等而定。

獎(jiǎng)勵(lì)制度如下：

1、向企業(yè)提出合理化提議并被采用的獎(jiǎng)勵(lì)50元，

2、企業(yè)每月評(píng)出全勤獎(jiǎng)50元。

每季度全勤者獎(jiǎng)金100元；

六個(gè)月全勤者獎(jiǎng)金200元；

整年全勤者獎(jiǎng)金300元

籌劃新奇創(chuàng)意獎(jiǎng)100元

全套新奇方案被客人使用獎(jiǎng)勵(lì)300元

后期最佳婚禮視頻光盤制作獎(jiǎng)200元

后期最佳婚禮照片MV創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng)100元

后期最佳婚禮愛情MV創(chuàng)作制作獎(jiǎng)200元；

工作態(tài)度最佳獎(jiǎng)100元；（每月評(píng)比一位）

單個(gè)接單金額最高獎(jiǎng)：200元（不含花車價(jià)款）

全月接單總金額最高獎(jiǎng)：300元（不含花車價(jià)款）

3、在企業(yè)供職一年以上者從次年開始，每月工資多50元，（以此

類推）

4、接單人員的婚禮提成要在婚禮當(dāng)月完畢后結(jié)算。

5、客戶填寫婚禮服務(wù)評(píng)議單每月一評(píng)，對(duì)最佳者獎(jiǎng)勵(lì)200元。

十四、企業(yè)福利制度

企業(yè)與企業(yè)員工簽訂勞務(wù)協(xié)議并工作滿一年六個(gè)月時(shí)可以享有待遇

和福利如下：

1、甲方和乙方按照自治區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾囊?guī)定參與社會(huì)保險(xiǎn),

準(zhǔn)時(shí)足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

其中乙方承擔(dān)部分由甲方代扣代激。

2、乙方患病或非因工負(fù)傷，需要停工醫(yī)療時(shí)、甲方根據(jù)乙方實(shí)際

參與工作年限和在本單位工作年限，予以三個(gè)月至二十四個(gè)月

的醫(yī)療期。醫(yī)療期內(nèi)由甲方發(fā)給病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)病假工

資或疾病救濟(jì)費(fèi)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY原則H勺80%。醫(yī)療待遇

按照國家和自治區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)日勺有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷，醫(yī)療費(fèi)由甲方或社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，

醫(yī)療期間應(yīng)按有關(guān)規(guī)定發(fā)工傷津貼。

4、乙方因工致殘日勺傷殘補(bǔ)助金、撫恤金、護(hù)理費(fèi)等待遇，按國家

和自治區(qū)工傷保險(xiǎn)口勺有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、乙方因工或非因工死亡，其喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)、救濟(jì)費(fèi)按國家和

自治區(qū)有關(guān)規(guī)定由甲方或社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付。

十五、有關(guān)補(bǔ)助制度

1、差旅費(fèi)：

因公外出，長途車費(fèi)原價(jià)報(bào)銷，當(dāng)日返程者每天補(bǔ)助20元，

隔夜?jié)M天補(bǔ)助為50元，如誤報(bào)、虛報(bào)將不予報(bào)銷。

2、市內(nèi)交通費(fèi)：

⑴按級(jí)別進(jìn)行交通補(bǔ)助：企業(yè)指定員工50元/月（必須含月

票卡發(fā)票）。

⑵實(shí)際開支局限性原則的，按實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷，超過部分原

則上企業(yè)不承擔(dān)。

⑶企業(yè)集體活動(dòng)外出車費(fèi)由企業(yè)進(jìn)行安排，返程自行處理。

3、移動(dòng)費(fèi)：

⑴按級(jí)別進(jìn)行補(bǔ)助：企業(yè)指定員工50元/月，經(jīng)理100

元/月，總經(jīng)理級(jí)實(shí)報(bào)實(shí)銷。實(shí)際開支局限性原則的，按實(shí)際

發(fā)生額報(bào)銷，超過部分企業(yè)不承擔(dān)。

⑵如遇特殊狀況（在外地執(zhí)行公務(wù)較多、較長），可書面申請

至部門經(jīng)理，經(jīng)理簽審后報(bào)請總經(jīng)理審批，申請人憑批復(fù)件

原件貼票報(bào)銷（付清單）。

4、高溫補(bǔ)助；

所有員工享有夏季高溫補(bǔ)助，補(bǔ)助原則為30元/月，每年3

個(gè)月，由經(jīng)理進(jìn)行集體采購發(fā)放。

5、業(yè)務(wù)招待費(fèi)：

⑴所有業(yè)務(wù)招待費(fèi)用需事先填寫招待費(fèi)計(jì)劃使用表，報(bào)請部

門經(jīng)理、總經(jīng)理批復(fù)后方可執(zhí)行。沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字的不予報(bào)銷，

報(bào)銷出J發(fā)票必須真實(shí)有效，狀況虛假出J不對(duì)不予報(bào)銷。

⑵如無必要，盡量壓縮該費(fèi)用開支，嚴(yán)禁申請人在高檔消費(fèi)

場所使用業(yè)務(wù)招待費(fèi)。如發(fā)生虛報(bào)類似現(xiàn)象將視為嚴(yán)重違規(guī)

行為，企業(yè)將拒絕報(bào)銷，該負(fù)責(zé)人自動(dòng)轉(zhuǎn)為試用期，并處以

200元以上錢款，主管承擔(dān)連帶責(zé)任罰款100元。

6、年公休假：

⑴員工按工齡可享有帶薪年公休假，員工書面填寫年公休假

申請表，總經(jīng)理批復(fù)后執(zhí)行。

⑵詳細(xì)規(guī)定：工齡滿一年5天/年，工齡每增長一年，假期延

長兩天。年公休假最長不超過15天。

十六、精神文化生活制度

為了豐富員工日勺精神文化生活，同步也為了增長企業(yè)日勺凝聚力，我

們將分時(shí)期舉行多種文化活動(dòng)。特制定有關(guān)制度如下：

1、企業(yè)整體任務(wù)完畢70%月以上，可舉行一次員工聚會(huì)《包括用

餐或娛樂），規(guī)模按任務(wù)完畢質(zhì)量決定。

2、每年安排全體員工去旅游一到二次。

3、企業(yè)集體給員工過生日。

4、業(yè)務(wù)閑暇時(shí)組織大家到公園或郊區(qū)進(jìn)行集體活動(dòng)。

5、每季度舉行一次業(yè)務(wù)大比拼，選出一名業(yè)務(wù)能手進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

十七、工作時(shí)間和休息休假制度

1、甲方安排乙方實(shí)行8.5小時(shí)工作制

作息時(shí)間:

⑴冬季上午8：30—12：00下午：1：30—6：30

⑵夏季上午8：30—12：00下午：2：00—7：00

實(shí)行不定期工作制，在保證完畢工作任務(wù)日勺狀況下，休息、休

假由雙方協(xié)商安排。

2、甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商可安排乙方加班加

點(diǎn)，并按規(guī)定原則予以補(bǔ)休或者支付加班工資。

3、乙方每月休息四天，享有國家規(guī)定的探親假，婚假、喪假、計(jì)

劃生育假等有薪假期。

十八、企業(yè)工作人員離職條件：

1、員工離職，提前一種月申請，必須償還所有企業(yè)配置物品，如

有丟失或損壞照價(jià)賠償，做好客戶出J資料及所有事宜的交接工

作，方可與企業(yè)辦理離職手續(xù)。

2、離職后不得再以企業(yè)員工的名義從事同行業(yè)工作，如有違返我

司將保留訴諸法律的權(quán)利

3、員工離職（獲得同意）將發(fā)放所有工資與償還協(xié)議押金與其他

押金；

4、解雇員工將不發(fā)放任何工資待遇，解雇條件如下：

①每月無端曠工合計(jì)達(dá)3天;

②拒絕企業(yè)指派任務(wù)；

③泄露我司機(jī)密，給企業(yè)導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失及影響；

④當(dāng)月被投訴3次以上者（含3次）

5、偷盜企業(yè)財(cái)物者；

6、私自收取客戶費(fèi)用；

十九、財(cái)務(wù)制度

1、實(shí)行總經(jīng)理“一筆批”制度，所有報(bào)銷憑證必須經(jīng)總經(jīng)理簽字

后方可報(bào)銷。

2、報(bào)銷：

⑴平常發(fā)生費(fèi)用應(yīng)先報(bào)后支，報(bào)銷時(shí)必須出示發(fā)票或