2024版云計算服務合同協(xié)議格式范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云計算服務合同協(xié)議格式范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務定義1.2服務提供方定義1.3用戶定義1.4合同定義1.5術語定義2.服務內容2.1服務概述2.2服務類型2.3服務范圍2.4服務描述3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務續(xù)約3.4合同解除4.費用與支付4.1服務費用4.2費用支付方式4.3付款周期4.4逾期付款4.5退款政策5.服務級別協(xié)議5.1服務可用性5.2響應時間5.3故障恢復時間5.4數據備份與恢復6.數據保護與隱私6.1數據安全6.2數據備份6.3數據訪問控制6.4數據隱私6.5數據傳輸7.知識產權7.1知識產權歸屬7.2專利權7.3著作權7.4商標權8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償8.4爭議解決9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同通知12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除通知13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止通知14.其他條款14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同附件效力14.5合同簽訂與簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務定義本合同中，“云計算服務”是指服務提供方根據用戶的請求，通過網絡提供計算資源、存儲資源、網絡資源、安全資源等，用戶可按需獲取、使用并付費的服務。1.2服務提供方定義本合同中，“服務提供方”是指向用戶提供云計算服務的公司或組織。1.3用戶定義本合同中，“用戶”是指與服務提供方簽訂本合同的購買云計算服務的個人或組織。1.4合同定義本合同是指服務提供方與用戶之間就云計算服務所簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。1.5術語定義“服務器”是指提供云計算服務的物理或虛擬設備；“虛擬機”是指基于服務器硬件資源分配的、具有獨立操作系統(tǒng)的虛擬計算機；“數據”是指用戶在云計算服務中存儲、處理或傳輸的所有信息。2.服務內容2.1服務概述云計算基礎設施服務（IaaS）；云計算平臺服務（PaaS）；云計算軟件服務（SaaS）。2.2服務類型虛擬機服務；存儲服務；網絡服務；安全服務。2.3服務范圍服務提供方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；服務提供方應保證服務的穩(wěn)定性和安全性，確保用戶數據的安全；服務提供方應提供7x24小時的技術支持。2.4服務描述服務提供方將按照本合同約定，向用戶提供詳細的服務描述，包括服務功能、性能指標、服務等級等。3.服務期限3.1合同起始日期本合同的起始日期為雙方簽訂合同之日起。3.2合同終止日期本合同的終止日期為合同約定的服務期限屆滿之日。3.3服務續(xù)約用戶有權在合同到期前30日內向服務提供方提出續(xù)約申請，服務提供方應在收到續(xù)約申請后10個工作日內給予答復。3.4合同解除另一方嚴重違反本合同約定；另一方因不可抗力導致無法履行合同；雙方協(xié)商一致解除合同。4.費用與支付4.1服務費用用戶應按照服務提供方提供的計費標準和費用支付方式支付服務費用。4.2費用支付方式銀行轉賬；網上支付；現(xiàn)金支付。4.3付款周期用戶應按照服務提供方要求的付款周期支付服務費用。4.4逾期付款用戶逾期付款的，應向服務提供方支付逾期付款的違約金。4.5退款政策用戶在服務期限內提出退款申請的，服務提供方將根據用戶實際使用情況予以退款。退款金額將根據用戶實際使用天數按比例計算。5.服務級別協(xié)議5.1服務可用性服務提供方保證云計算服務的可用性不低于99.9%。5.2響應時間服務提供方承諾在用戶提交故障報告后的1小時內給予響應。5.3故障恢復時間服務提供方承諾在故障確認后的4小時內恢復服務。5.4數據備份與恢復服務提供方將按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行數據備份和恢復。6.數據保護與隱私6.1數據安全服務提供方將采取必要的技術和管理措施，確保用戶數據的安全。6.2數據備份服務提供方將定期對用戶數據進行備份，并確保備份數據的完整性。6.3數據訪問控制服務提供方將實施嚴格的訪問控制措施，確保用戶數據不被未經授權的訪問。6.4數據隱私服務提供方將嚴格遵守國家有關數據隱私保護的法律法規(guī)，保護用戶數據隱私。6.5數據傳輸服務提供方將采取必要的技術措施，確保用戶數據傳輸的安全性。8.違約責任8.1違約情形任何一方違反本合同約定的義務，均構成違約。8.2違約責任承擔因違約導致合同無法履行的，違約方應賠償對方因此遭受的直接損失；因違約導致合同部分無法履行的，違約方應賠償對方因此遭受的直接損失及合同部分無法履行所帶來的預期利益損失；因違約導致合同無法履行的，違約方應支付對方違約金。8.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁。8.4爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同約定的爭議解決機構申請仲裁。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為仲裁。9.2爭議解決程序仲裁應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。9.3爭議解決機構爭議解決機構為仲裁委員會。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均由合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更本合同的任何變更，均應以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章后生效。11.3合同通知任何一方對本合同的任何通知，均應以書面形式作出，并送達對方。12.合同解除12.1合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行；一方嚴重違約，另一方在通知對方后30日內未采取補救措施。12.2合同解除程序一方提出解除合同的通知；另一方收到通知后，應在30日內給予答復；雙方未能達成一致解除合同的，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁。12.3合同解除通知合同解除通知應以書面形式作出，并送達對方。13.合同終止13.1合同終止條件合同約定的服務期限屆滿；雙方協(xié)商一致終止合同；因不可抗力導致合同無法履行。13.2合同終止程序一方提出終止合同的通知；另一方收到通知后，應在30日內給予答復；雙方未能達成一致終止合同的，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁。13.3合同終止通知合同終止通知應以書面形式作出，并送達對方。14.其他條款14.1通知方式本合同中的通知，包括但不限于合同解除通知、合同終止通知等，均應以書面形式作出，并按照本合同約定的地址送達。14.2不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.3合同附件本合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.5合同簽訂與簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入的任何個人、公司、機構或其他實體。15.2第三方類型中介方：在甲乙雙方之間提供中介服務的第三方；合作方：與甲乙雙方共同參與合同履行的第三方；供應商：為甲乙雙方提供產品或服務的第三方；技術支持方：為甲乙雙方提供技術支持的第三方；評估機構：對甲乙雙方的服務或產品進行評估的第三方。15.3第三方責任15.3.1責任限額第三方因履行本合同而產生的任何責任，其責任限額應在本合同中明確約定。若未約定，則第三方責任限額應參照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。15.3.2責任劃分15.3.2.1甲乙雙方責任甲乙雙方應各自承擔因其自身行為或不行為而產生的責任，包括但不限于違約責任、侵權責任等。15.3.2.2第三方責任第三方應承擔因其履行本合同而產生的責任，包括但不限于違約責任、侵權責任等。第三方責任的具體內容和范圍應在本合同中明確約定。15.3.3第三方介入程序15.3.3.1介入申請甲乙雙方可向第三方提出介入申請，第三方應在收到申請后15個工作日內給予答復。15.3.3.2介入條件第三方同意履行本合同約定的義務；第三方的介入不違反法律法規(guī)；第三方的介入不影響甲乙雙方的合法權益。15.4第三方權利15.4.1第三方權利概述第三方在本合同中的權利包括但不限于：要求甲乙雙方履行合同義務；享有合同約定的收益；對合同履行過程中的爭議提出意見和建議。15.4.2第三方權利限制第三方的權利應在本合同中明確限制，包括但不限于：第三方不得濫用其權利；第三方不得干涉甲乙雙方的合同履行；第三方不得違反國家相關法律法規(guī)。16.附加條款及說明16.1附加條款第三方介入的期限；第三方介入的具體內容；第三方介入的費用及支付方式；第三方介入的成果及交付方式；第三方介入的保密義務。16.2說明16.2.1介入期限第三方介入的期限應在本合同中明確約定，未約定的，以實際介入時間為準。16.2.2介入內容第三方介入的內容應包括但不限于：第三方提供的具體服務或產品；第三方參與合同履行的具體方式；第三方參與合同履行的具體時間。16.2.3費用及支付方式第三方介入的費用及支付方式應在本合同中明確約定，未約定的，以雙方協(xié)商一致的方式支付。16.2.4成果及交付方式第三方介入的成果及交付方式應在本合同中明確約定，未約定的，以雙方協(xié)商一致的方式交付。16.2.5保密義務第三方應遵守本合同的保密義務，未經甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露本合同內容。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額概述第三方在本合同中的責任限額應在本合同中明確約定。若未約定，則第三方責任限額應參照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。17.2第三方責任限額約定17.2.1責任限額類型金額責任限額；人數責任限額；事項責任限額。17.2.2責任限額數額第三方責任限額數額應由甲乙雙方根據實際情況協(xié)商確定，并在本合同中明確約定。17.2.3責任限額執(zhí)行第三方責任限額執(zhí)行過程中，若發(fā)生超出責任限額的損失，由第三方自行承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務詳細說明要求：詳細描述云計算服務的功能、性能、技術規(guī)格、安全措施等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務提供方資質證明要求：提供服務提供方的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證等合法經營證明文件。說明：本附件用于證明服務提供方的合法資質。3.附件三：用戶資質證明要求：提供用戶的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證等合法經營證明文件。說明：本附件用于證明用戶的合法資質。4.附件四：服務費用明細要求：列明各項服務的費用標準、計費方式、付款周期等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：服務級別協(xié)議（SLA）要求：詳細規(guī)定服務可用性、響應時間、故障恢復時間等指標。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：數據安全協(xié)議要求：規(guī)定數據安全保護措施、數據備份與恢復策略、用戶隱私保護等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：知識產權歸屬協(xié)議要求：明確約定雙方在合同履行過程中產生的知識產權的歸屬。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.附件八：爭議解決規(guī)則要求：詳細規(guī)定爭議解決的方式、程序、機構等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。9.附件九：合同變更協(xié)議要求：詳細規(guī)定合同變更的程序、內容、生效條件等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。10.附件十：合同終止協(xié)議要求：詳細規(guī)定合同終止的條件、程序、后果等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按約定支付服務費用；服務提供方未按約定提供服務質量；雙方未按約定履行合同義務；第三方未按約定履行合同義務。2.違約責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的直接損失；違約方應支付違約金；違約方應承擔合同解除后的責任。3.違約示例說明：用戶未按約定支付服務費用：用戶應向服務提供方支付違約金，并承擔因違約而產生的利息。服務提供方未按約定提供服務質量：服務提供方應向用戶支付違約金，并承擔因違約而產生的損失。雙方未按約定履行合同義務：雙方應根據違約程度，分別承擔相應的違約責任。第三方未按約定履行合同義務：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024版云計算服務合同協(xié)議格式范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務概述2.1服務內容2.2服務標準2.3服務期限3.服務提供方3.1服務提供方信息3.2資質與能力3.3人員與培訓4.客戶4.1客戶信息4.2責任與義務5.服務費用5.1費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整6.服務實施6.1項目計劃6.2服務交付6.3項目驗收7.數據安全與保密7.1數據安全7.2保密條款7.3數據泄露與責任8.知識產權8.1知識產權歸屬8.2使用許可8.3侵權責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3爭議解決10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.合同附件12.1服務清單12.2其他附件13.其他約定13.1通知與送達13.2不可抗力13.3合同變更14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指雙方當事人就云計算服務達成的一致協(xié)議。1.1.2“云計算服務”指服務提供方根據本合同約定，向客戶提供的包括但不限于計算資源、存儲資源、網絡資源等在內的云服務。1.1.3“客戶數據”指客戶在云服務中存儲、傳輸或處理的數據。1.1.4“服務期限”指本合同約定的服務起始日至終止日期。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的術語和用語，除非上下文另有要求，應具有本條款所賦予的含義。1.2.2雙方對本合同的解釋，應以通常的、公認的含義為準。第二條服務概述2.1服務內容2.1.1服務提供方應按照本合同約定，向客戶提供穩(wěn)定、安全、高效的云計算服務。2.1.2服務內容應包括但不限于：虛擬機、云存儲、云數據庫、云網絡等。2.1.3服務提供方應保證服務符合國家相關標準及規(guī)范。2.2服務標準2.2.1服務提供方應確保云服務的高可用性，故障恢復時間不超過規(guī)定標準。2.2.2服務提供方應確保云服務的安全性，包括數據安全、網絡安全和系統(tǒng)安全。2.3服務期限2.3.1本合同服務期限自雙方簽署之日起計算，具體期限由雙方協(xié)商確定。第三條服務提供方3.1服務提供方信息3.1.1服務提供方名稱：[服務提供方名稱]3.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]3.1.3注冊地址：[注冊地址]3.1.4聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]3.2資質與能力3.2.1服務提供方具備相應的云計算服務資質，符合國家相關標準。3.2.2服務提供方具備完善的技術團隊和運維團隊，能夠確保云服務的穩(wěn)定運行。3.3人員與培訓3.3.1服務提供方應保證提供具備專業(yè)知識和技能的服務人員。3.3.2服務提供方應對服務人員進行定期培訓，提高其業(yè)務水平。第四條客戶4.1客戶信息4.1.1客戶名稱：[客戶名稱]4.1.2聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]4.1.3聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]4.2責任與義務4.2.1客戶應按照本合同約定使用云服務，遵守國家相關法律法規(guī)。4.2.2客戶應確保其提供的客戶數據真實、完整、合法。第五條服務費用5.1費用構成5.1.1服務費用包括但不限于：基礎服務費、增值服務費、運維服務費等。5.1.2費用構成的具體內容，由雙方在合同附件中約定。5.2費用支付方式5.2.1客戶應按照本合同約定，通過銀行轉賬或雙方認可的支付方式支付服務費用。5.2.2費用支付時間由雙方在合同中約定。5.3費用調整5.3.1服務費用在合同有效期內原則上不調整，如遇政策調整或市場變化，雙方可協(xié)商調整。第六條服務實施6.1項目計劃6.1.1服務提供方應在合同簽訂后[具體時間]內，向客戶提供詳細的項目計劃。6.1.2項目計劃應包括但不限于：實施步驟、時間節(jié)點、預期效果等。6.2服務交付6.2.1服務提供方應按照項目計劃，按時完成云服務的交付。6.2.2服務交付后，雙方應進行驗收。6.3項目驗收6.3.1客戶應在服務交付后[具體時間]內，對云服務進行驗收。6.3.2驗收合格后，雙方應在驗收報告上簽字確認。第七條數據安全與保密7.1數據安全7.1.1服務提供方應采取必要的技術和管理措施，確?？蛻魯祿陌踩?。7.1.2服務提供方應定期對云服務進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和修復安全隱患。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內容以及客戶數據負有保密義務。7.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或客戶數據。7.3數據泄露與責任7.3.1如因服務提供方原因導致客戶數據泄露，服務提供方應承擔相應的法律責任。7.3.2如因客戶原因導致客戶數據泄露，客戶應承擔相應的法律責任。第八條知識產權8.1知識產權歸屬8.1.1本合同項下的云計算服務及相關技術成果的知識產權歸服務提供方所有。8.1.2客戶在使用云服務過程中產生的數據、文檔等知識產權歸客戶所有。8.2使用許可8.2.1客戶獲得在服務期限內使用云服務的非獨占、非轉讓、非許可他人使用的權利。8.2.2客戶不得擅自復制、修改、傳播或以其他方式侵犯服務提供方的知識產權。8.3侵權責任8.3.1如因客戶侵犯服務提供方知識產權導致服務提供方遭受損失，客戶應承擔相應的法律責任。第九條違約責任9.1違約情形9.1.1客戶未按合同約定支付服務費用的；9.1.2服務提供方未按合同約定提供服務的；9.1.3一方違反合同約定，給對方造成損失的；9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。9.2.2違約方應采取必要措施糾正違約行為，恢復合同履行。9.3爭議解決9.3.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。9.3.2協(xié)商不成，任何一方均可向服務提供方所在地人民法院提起訴訟。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2一方違約，另一方在合理期限內未采取補救措施，且違約行為不可原諒的；10.2合同終止條件10.2.1本合同服務期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；10.3合同解除或終止后的處理10.3.2合同解除或終止后，雙方應按照合同約定支付已提供服務費用的剩余部分。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式11.2.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。11.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向服務提供方所在地人民法院提起訴訟。第十二條合同附件12.1服務清單12.1.1本合同附件一為服務清單，詳細列明服務提供方應提供的服務內容。12.1.2服務清單作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。12.2其他附件12.2.1本合同的其他附件應根據雙方協(xié)商結果確定，并作為本合同的組成部分。第十三條其他約定13.1通知與送達13.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。13.1.2通知應在[具體地址]送達或[具體方式]發(fā)出。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力導致本合同不能履行或不能按期履行的，雙方互不承擔責任。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.3合同變更13.3.1合同的任何變更均應以書面形式作出，并經雙方簽字確認。第十四條合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1雙方簽署本合同；14.1.2合同經雙方簽字蓋章后生效。14.2合同終止條件14.2.1本合同服務期限屆滿；14.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”指在合同履行過程中，因特定原因或需求，由甲方或乙方邀請或選擇的，與本合同直接相關的獨立第三方。1.2.1中介方：協(xié)助甲方或乙方進行合同談判、簽訂合同、履行合同等服務的第三方；1.2.2技術支持方：提供技術支持、技術服務、技術解決方案的第三方；1.2.3審計方：對合同執(zhí)行情況進行審計、評估的第三方；1.2.4保險公司：提供保險服務的第三方。2.第三方責任限額2.1第三方的責任限額應根據其提供的具體服務內容、服務性質和合同約定進行明確。2.2第三方責任限額應在本合同附件中單獨列出，并在合同中予以說明。2.3.1第三方提供服務的重要性；2.3.2第三方提供服務可能造成的風險；2.3.3第三方服務的市場價格。3.第三方責任界定3.1第三方的責任應限于其在合同中明確承諾的范圍。3.2第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.3第三方的責任不因甲方或乙方與第三方的合同關系而擴展。4.第三方權利4.1第三方有權根據合同約定，要求甲方或乙方提供必要的資料、協(xié)助和條件，以完成其提供的服務。4.2第三方有權根據合同約定，從甲方或乙方處獲得相應的報酬。5.第三方義務5.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，履行其提供的服務。5.2第三方應保證其提供的服務質量，滿足甲方或乙方的合理需求。5.3第三方應及時向甲方或乙方報告服務過程中的問題，并采取措施予以解決。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的關系應明確界定，避免責任不清。6.2第三方在合同履行過程中，應與甲方、乙方保持溝通，及時解決可能出現(xiàn)的問題。6.3第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。7.第三方介入時的額外條款及說明7.1甲方或乙方在引入第三方時，應提前通知對方，并取得對方的同意。7.2甲方或乙方應確保第三方具備履行合同所需的能力和資質。7.3甲方或乙方應在本合同中明確第三方的權利、義務和責任，并在合同附件中詳細列出。7.4甲方或乙方應確保第三方遵守本合同的約定，并對第三方的違約行為承擔責任。8.第三方介入后的合同修改8.