浙江萬里學(xué)院《供應(yīng)鏈管理研究方法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《供應(yīng)鏈管理研究方法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、應(yīng)急物流在應(yīng)對突發(fā)事件中發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于應(yīng)急物流的特點，哪一項表述是不正確的？（）A.時間緊迫性強，需要快速響應(yīng)B.不確定性高，難以提前準確預(yù)測需求C.應(yīng)急物流需要政府、企業(yè)和社會組織的協(xié)同合作D.應(yīng)急物流只是在突發(fā)事件發(fā)生時臨時組織，平時不需要進行準備和規(guī)劃2、以下哪種供應(yīng)鏈合作模式更有利于實現(xiàn)上下游企業(yè)之間的信息共享和協(xié)同創(chuàng)新？（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.長期合同C.短期采購協(xié)議D.現(xiàn)貨交易3、物流企業(yè)的績效考核指標體系應(yīng)全面、客觀地反映企業(yè)的運營狀況。以下關(guān)于績效考核指標的選取，哪一項是不準確的？（）A.財務(wù)指標如營業(yè)收入、利潤等B.運營指標如訂單處理時間、庫存周轉(zhuǎn)率等C.客戶指標如客戶滿意度、市場份額等D.績效考核指標越多越好，越詳細越能準確評價企業(yè)績效4、倉儲管理是物流管理中的重要環(huán)節(jié)，對于庫存控制有著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于庫存控制方法的描述，哪一個是不正確的？（）A.定期訂貨法是按照預(yù)先確定的訂貨間隔期進行訂貨B.定量訂貨法是當庫存量下降到預(yù)定的最低庫存量時進行訂貨C.無論采用哪種庫存控制方法，都能完全避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生D.ABC分類法根據(jù)庫存物品的價值和重要性進行分類管理5、物流企業(yè)在進行市場細分時，需要依據(jù)不同的標準和變量。以下哪個變量通常用于劃分物流市場的地理區(qū)域？（）A.客戶行業(yè)B.客戶規(guī)模C.客戶地理位置D.客戶購買頻率6、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，以下哪種信息技術(shù)的應(yīng)用可以促進企業(yè)間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)C.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)D.以上都是7、對于物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪個風險不是主要的風險類型？（）A.信用風險，客戶違約導(dǎo)致的貸款無法收回B.市場風險，金融市場波動對融資成本和收益的影響C.操作風險，業(yè)務(wù)流程中的失誤和漏洞導(dǎo)致的損失D.技術(shù)風險，物流信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失和錯誤8、對于物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，以下哪個因素不是影響其布局的主要因素？（）A.地理位置和交通條件，便于貨物的集散和運輸B.周邊產(chǎn)業(yè)的分布和發(fā)展需求，提供配套的物流服務(wù)C.當?shù)卣呢斦杖牒投愂照逥.土地資源的供應(yīng)和價格，確保項目的可行性9、物流企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。以下哪種價格策略是以低價迅速占領(lǐng)市場為目的？（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.滿意定價策略D.差別定價策略10、物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理對于業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)于客戶關(guān)系管理的策略，以下哪項說法是不準確的？（）A.提供個性化的服務(wù)B.及時響應(yīng)客戶需求C.只關(guān)注新客戶的開發(fā)，不重視老客戶的維護D.建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系11、物流倉儲布局的合理性直接影響倉儲作業(yè)效率和成本。以下關(guān)于倉儲布局優(yōu)化的方法，哪一個是不正確的？（）A.采用分類存儲策略，將貨物按照特性分類存放B.運用ABC分析，對不同類別的貨物進行重點管理C.倉儲布局一旦確定，就不能再進行調(diào)整和優(yōu)化D.考慮貨物的出入庫頻率和相關(guān)性，合理安排貨位12、在國際貿(mào)易中，物流單證的準確性和完整性至關(guān)重要。以下哪種物流單證在貨物進出口清關(guān)過程中起著核心作用？（）A.提單B.發(fā)票C.報關(guān)單D.保險單13、對于一家化工企業(yè)，其物流配送需要特別注意貨物的安全性和環(huán)保要求。以下哪種運輸方式更適合化工產(chǎn)品的運輸？（）A.管道運輸B.公路運輸C.鐵路運輸D.航空運輸14、在物流信息化建設(shè)中，以下哪個系統(tǒng)對于實現(xiàn)物流信息的集成和共享作用最大：（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.倉庫管理系統(tǒng)（WMS）C.運輸管理系統(tǒng)（TMS）D.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）15、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，需求預(yù)測的準確性至關(guān)重要。以下哪種需求預(yù)測方法結(jié)合了歷史數(shù)據(jù)和專家判斷，能夠提高預(yù)測的精度？（）A.時間序列預(yù)測法B.回歸分析預(yù)測法C.德爾菲法D.以上方法結(jié)合使用16、物流園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)需要考慮多種功能的整合。對于一個綜合性物流園區(qū)，以下哪種功能區(qū)域的面積占比通常最大？（）A.倉儲區(qū)B.配送區(qū)C.加工區(qū)D.辦公區(qū)17、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點。在招聘物流操作人員時，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？（）A.計算機操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計能力18、物流企業(yè)的質(zhì)量管理體系有助于提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于質(zhì)量管理體系的要素，以下哪項表述是不正確的？（）A.質(zhì)量方針和目標B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量管理體系只關(guān)注結(jié)果，不注重過程D.質(zhì)量改進19、物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。以下哪種外部環(huán)境因素的變化對于物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的影響最為迅速？（）A.政策法規(guī)變化B.技術(shù)創(chuàng)新C.市場需求變化D.競爭對手策略調(diào)整20、物流服務(wù)質(zhì)量的評估對于企業(yè)改進服務(wù)至關(guān)重要。對于一家快遞企業(yè)，以下哪個指標最能直接反映客戶對物流服務(wù)的滿意度？（）A.送貨準時率B.貨物丟失率C.投訴處理速度D.員工服務(wù)態(tài)度二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的人力資源規(guī)劃需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。請論述如何制定科學(xué)合理的物流企業(yè)人力資源規(guī)劃？2、（本題5分）在跨境物流中，如何加強與海外物流合作伙伴的合作，拓展國際物流網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力？3、（本題5分）分析物流成本控制的主要方法和策略，如優(yōu)化運輸路線、提高庫存管理效率等。4、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新機制和實踐案例，如何促進供應(yīng)鏈的協(xié)同創(chuàng)新。5、（本題5分）在物流項目管理中，如何制定科學(xué)合理的項目計劃，進行有效的進度控制、質(zhì)量控制和成本控制，確保項目目標的順利實現(xiàn)？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在實施準時制（JIT）生產(chǎn)模式時，物流配送的及時性和準確性無法滿足要求。請分析原因并提出改進措施。2、（本題5分）一家電子產(chǎn)品制造企業(yè)在全球市場拓展過程中，面臨著不同國家和地區(qū)物流法規(guī)和標準的差異，導(dǎo)致物流成本增加和運營風險上升。請分析應(yīng)對這種情況的策略。3、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理時，發(fā)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)與上下游企業(yè)的協(xié)同不夠緊密。請分析原因并提出加強供應(yīng)鏈物流協(xié)同的方法。4、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在實施零庫存管理策略時，物流部門面臨著供應(yīng)商交貨不穩(wěn)定、生產(chǎn)計劃變更頻繁和市場需求波動等挑戰(zhàn)。請分析如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，實現(xiàn)零庫存管理的目標。5、（本題5分）某物流公司承接了一家大型制造企業(yè)的原材料運輸業(yè)務(wù)，但在運輸過程中頻繁出現(xiàn)貨物損壞。分析可能的損壞原因及改進措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在智能制造的發(fā)展趨勢下，對物流的智能化和柔性化提出了更高要求，如與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的無縫對接、快速響應(yīng)個性化定制需求等。探討物流企業(yè)應(yīng)如何借助先進技術(shù)和管理理念，實現(xiàn)物流系統(tǒng)與智能制造系統(tǒng)的深度融合，提高物流運作的靈活性和適應(yīng)性，并分析智能制造對物流模式和技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動作用。2、（本題10分）在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何分析內(nèi)外部環(huán)境，確定企業(yè)