部門整體KPI績效考核方案

部門整體KPI績效考核方案

一、目的

1、客觀、公正的評(píng)價(jià)部門整體的工作業(yè)績、工作能力和工作表現(xiàn)。幫助公司與部門之

間建立一個(gè)有效的溝通機(jī)制；

2、提高員工的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)、工作熱情、工作積極性，主動(dòng)、高效的完成工作；

3、為部門績效薪酬調(diào)整等提供可靠的依據(jù)；

4、使員工個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，促使組織和員工共同發(fā)展。

二、使用范圍

哈爾濱東科光電科技股份有限公司各部門、分公司所有試用期調(diào)薪考核通過的員工。

三、關(guān)鍵詞解釋

1、部門整體：是指以部門為單位，所有在本部門工作員工的總稱。

2、KPI定義：把對(duì)績效的評(píng)估簡化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)

準(zhǔn)，把被考核者的績效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較地評(píng)估方法，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的英文Key

PerformanceIndicator縮寫為KPI,以下均簡稱為KPI。

三、考核的原則

1、部門整體考核原則：很據(jù)部門整體工作情況由分管總監(jiān)及總經(jīng)理直接給出評(píng)定；

2、公平性原則：部門整體的工作目標(biāo)等考核內(nèi)容，考核人應(yīng)在考核期初予以明確；

3、客觀性原則：對(duì)■部門整體的任何評(píng)價(jià)要求都應(yīng)有事實(shí)依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感

情色彩。

4、雙向溝通原則：在考核階段前，部門整體與考核人明確考核關(guān)鍵指標(biāo)，在考核階段

中，考核人應(yīng)針對(duì)部門整體的工作情況開誠布公進(jìn)行雙向溝通交流，考核結(jié)果要及

時(shí)反饋給被考核者。

5、公開性原則：各部門整體要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。

四、KPI關(guān)鍵考核指標(biāo)的類型、周期與標(biāo)準(zhǔn)

1、績效考核類型：季度部門整體KPI考核，第一季度為1月1日-3月31日，第二季

度為4月1R-6月30曰，第三季度為7月1R-9月30R,第四季度為10月1日

-12月31日。

2、考核實(shí)施時(shí)間：下一季度首月1日一7日對(duì)上一季度的績效進(jìn)行考核。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定：人事行政部協(xié)助各分管總監(jiān)及總經(jīng)理根據(jù)各部門的工作內(nèi)容擬定

考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)公司整體環(huán)境的變化及戰(zhàn)略發(fā)展方向的調(diào)整及時(shí)更新考核標(biāo)準(zhǔn)。

五、考核程序

（一）關(guān)鍵考核指標(biāo)的制定

1、各部門經(jīng)理根據(jù)部門工作特征及工作內(nèi)容，上報(bào)季度工作計(jì)劃及部門工作目標(biāo)。

2、由總經(jīng)理、各部門分管總監(jiān)、根據(jù)各部門經(jīng)理提交的工作計(jì)劃及部門工作目標(biāo)

確定關(guān)鍵考核指標(biāo)，關(guān)鍵考核指標(biāo)包括：業(yè)務(wù)類、管理類、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類、學(xué)習(xí)

發(fā)展類，皆應(yīng)有績效詳細(xì)目標(biāo)值。人資行政部整理《部門整體績效考核指標(biāo)量

表》。

3、部門整體關(guān)鍵考核指標(biāo)制定的原則及要點(diǎn)：

（1）目標(biāo)盡可能具體、結(jié)果可評(píng)估，盡可能量化（如時(shí)間、日期、金額、數(shù)量

等），綜合目標(biāo)可用階段或期限表示；

（2）任務(wù)量適度，即經(jīng)過努力能夠達(dá)到；

（3）上下級(jí)目標(biāo)保持一致性，避免目標(biāo)斷層。

4、《部門整體績效考核指標(biāo)量表》經(jīng)總經(jīng)理、各分管總監(jiān)、各部門經(jīng)理簽字確認(rèn),

一式四份，總經(jīng)理、各部門分管總監(jiān)、人事行政部各執(zhí)一份。各部門經(jīng)理.卜?棱

至部門所有員工。

5、《部門績效考核指標(biāo)量表》下發(fā)之日起，啟動(dòng)考核計(jì)劃。

（二）關(guān)鍵考核指標(biāo)的評(píng)估

1、評(píng)估步驟：

（1）部門整體自評(píng)，在《部門整體績效考核指標(biāo)量表》“自評(píng)”欄如實(shí)填報(bào)部

門工作目標(biāo)完成情況，對(duì)每項(xiàng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行小結(jié)，在每季度第一個(gè)月

的9H前芍;分管邙監(jiān)或總經(jīng)理

（2）分管總監(jiān)及總經(jīng)贏艮或荒們立體自評(píng)，關(guān)鍵指標(biāo)執(zhí)行結(jié)果，結(jié)合人事行

政部的“獎(jiǎng)懲記錄”進(jìn)行評(píng)分。

（3）分管總監(jiān)或總經(jīng)理與部門經(jīng)理直接談話溝通后，確定部門整體考核評(píng)估結(jié)

果。

（4）評(píng)估工作整體需在每季度第一個(gè)月的5日前完成。

2、評(píng)分辦法

根

部

（1）業(yè)務(wù)類目標(biāo)完成情況考分滿分80分，占考核總分的叩％據(jù)

際

門

實(shí)

（）?管理類考核滿分分，占考核總分的情

2510%；工

作

分

（）團(tuán)隊(duì)建設(shè)類考分滿分分，占考核總分的；況

3510%[，

有

配

（4）學(xué)習(xí)發(fā)展類考分滿分10分，占考核總分的20%。J率

不

所

（三）關(guān)鍵考核指標(biāo)結(jié)果的整理同

。

分管總監(jiān)及總經(jīng)理與部門經(jīng)理談話溝、確認(rèn)考核結(jié)果后，人事行政部2個(gè)工作三

內(nèi)整理各部門績效考核情況，出具績效考核分?jǐn)?shù)報(bào)告，經(jīng)分管總監(jiān)、總經(jīng)理簽字后,

將績效考核分?jǐn)?shù)貼放公布欄中。

六、考核成績等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1、績效考核等級(jí)

考核等級(jí)分為A、B、C、D級(jí)，詳見（表一）:

考核成績等

績效表現(xiàn)考核成績判斷基準(zhǔn)

級(jí)

該類部門的工作業(yè)績長期對(duì)公司有突出的貢獻(xiàn)，

超過

優(yōu)秀級(jí)（A）他們被公認(rèn)為榜樣；一貫制定并完成挑戰(zhàn)性的工作100-90

考核標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)；按時(shí)、保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。

該類部門的工作業(yè)績能夠達(dá)到對(duì)其的期望值；具達(dá)到

合格級(jí)（B）89-70

備完成所交辦的全部職責(zé)的能力；工作質(zhì)、量兼顧?？己藰?biāo)準(zhǔn)

該類部門工作業(yè)績和價(jià)值觀方面相對(duì)較差；在完

基本合格級(jí)基本達(dá)到

成制定的工作目標(biāo)時(shí)存在?定問題；工作能力和效69-60

（C）考核標(biāo)準(zhǔn)

率需要提高；需要多加培養(yǎng)。

該類部門的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他人，需要過多監(jiān)督和

達(dá)不到

不合格級(jí)（D）不斷指正；雖然經(jīng)反復(fù)的解釋和指導(dǎo)，仍未達(dá)到最59分以下

考核標(biāo)準(zhǔn)

低的工作要求。他們必須在近期內(nèi)顯著提高績效。

2、部門整體KPI關(guān)鍵指標(biāo)考核時(shí)，部門人員有下列情況，核定考核等級(jí)如下：

（1）季度考核期間部門員工如有通報(bào)批評(píng)、處罰、處分等違紀(jì)通報(bào)時(shí)，部門整體考

核等級(jí)不得為A級(jí),

（2）季度考核期間部門員工出現(xiàn)1人（不含1人）以上曠工的，考核等級(jí)不得為B

級(jí)以上（包含B級(jí)）。

（3）季度考核期間部門員工受到公司通報(bào)表揚(yáng)的，本部門考核等級(jí)上升一級(jí)（原等

級(jí)為A的，保持不變）。

七、部門整體考核工資計(jì)算

1、考核結(jié)果與員工績效工資掛鉤，績效考核工資按考核等級(jí)，同每季度第一個(gè)月工資

一同由財(cái)務(wù)部發(fā)放。每季度考核前離職員工不享該季度績效工資。

2、部門人員季度績效工資實(shí)得額=個(gè)人基本工資X40%X部門整體績效考核工資系數(shù)

3、部門整體績效考核工資系數(shù)表：（表二）

等級(jí)整體績效工資系數(shù)等級(jí)整體績效工資系數(shù)

A1.2C0.8

B1.0D0

八、績效考核的申訴和監(jiān)督

1、半年年度關(guān)鍵指標(biāo)績效考核給被考核部門一個(gè)申訴期，以示公平、公正；

2、部門對(duì)考核結(jié)果持有異議的，張貼公告欄2tl內(nèi)填寫《部門整體績效考核申訴表》向

人事行政部門申訴，人事行政部要及時(shí)進(jìn)行復(fù)核，并負(fù)責(zé)將復(fù)核結(jié)果通知申訴人；

3、人事行政部在接到員工申訴的3日內(nèi)對(duì)申訴進(jìn)行解釋或處理，調(diào)直情況和處理意見汜

錄于《績效考核申訴表》，人事行政部必須將申訴的處理結(jié)果反饋給申訴部門：

4、沒有申訴的結(jié)果作為最后的考核結(jié)果，已申訴的以復(fù)核結(jié)果為最后考核結(jié)果。

九、對(duì)考核人的監(jiān)督和要求：

1、考核者必須消除對(duì)被考核部門的好惡感、同情等偏見，排除對(duì)下的各種顧慮，在自己

的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià);

2、不對(duì)考核期外、以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

十、附件：

部整體績效考核指標(biāo)量表

被考核部

部門人數(shù)

門

部門經(jīng)理下發(fā)日期

指

標(biāo)

自評(píng)完考核

維KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值

成情況得分

度

業(yè)

務(wù)

類

管

理

類

團(tuán)隊(duì)

建設(shè)

類

學(xué)習(xí)

發(fā)展

類

本次考核總得分

考核行政辦公設(shè)備完好率

指標(biāo)行政辦公設(shè)備完好率」覆照5

說明

升降

等級(jí)

說明

編制人審核人批準(zhǔn)人

編制