2024年度企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義和解釋2.雙方基本信息2.1培訓(xùn)服務(wù)商基本信息2.2企業(yè)客戶基本信息3.培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.1培訓(xùn)課程體系3.2培訓(xùn)課程設(shè)置3.3培訓(xùn)師資力量4.培訓(xùn)時間安排4.1培訓(xùn)周期4.2培訓(xùn)時間安排4.3培訓(xùn)地點5.培訓(xùn)費用及支付方式5.1培訓(xùn)費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3付款時間及逾期付款處理6.培訓(xùn)效果評估6.1評估方式6.2評估指標(biāo)6.3評估結(jié)果處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同的修改與補充10.1修改與補充方式10.2修改與補充程序11.合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1其他權(quán)利義務(wù)12.2通知與送達12.3合同份數(shù)13.合同附件13.1附件一：培訓(xùn)課程表13.2附件二：培訓(xùn)師資力量證明13.3附件三：合同簽訂及付款憑證14.合同簽署及生效14.1合同簽署方式14.2合同生效時間14.3合同文本效力第一部分：合同如下：1.總則1.1合同目的本合同旨在明確2024年度企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)商與客戶之間的權(quán)利、義務(wù)，確保培訓(xùn)服務(wù)的順利進行，提高客戶服務(wù)水平和滿意度。1.2合同適用范圍本合同適用于2024年度內(nèi)，培訓(xùn)服務(wù)商為滿足客戶需求所提供的各類企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)。1.3定義和解釋“培訓(xùn)服務(wù)”指培訓(xùn)服務(wù)商提供的各類企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)；“培訓(xùn)課程”指培訓(xùn)服務(wù)商根據(jù)客戶需求設(shè)計的具體培訓(xùn)內(nèi)容；“培訓(xùn)師資”指具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的培訓(xùn)講師；“培訓(xùn)費用”指客戶支付給培訓(xùn)服務(wù)商的培訓(xùn)費用總額；“合同”指本合同及其附件。2.雙方基本信息2.1培訓(xùn)服務(wù)商基本信息培訓(xùn)服務(wù)商名稱：___________法定代表人：___________注冊地址：___________聯(lián)系方式：___________2.2企業(yè)客戶基本信息企業(yè)客戶名稱：___________法定代表人：___________注冊地址：___________聯(lián)系方式：___________3.培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.1培訓(xùn)課程體系客戶服務(wù)基本技能培訓(xùn)客戶關(guān)系管理培訓(xùn)通訊技巧培訓(xùn)解決問題的技巧培訓(xùn)團隊協(xié)作與溝通培訓(xùn)3.2培訓(xùn)課程設(shè)置培訓(xùn)課程設(shè)置根據(jù)客戶需求確定，包括課程名稱、課時、授課方式等。3.3培訓(xùn)師資力量擁有相關(guān)專業(yè)背景和豐富實踐經(jīng)驗?zāi)軌蚋鶕?jù)客戶需求調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式4.培訓(xùn)時間安排4.1培訓(xùn)周期培訓(xùn)周期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)時間安排由培訓(xùn)服務(wù)商根據(jù)客戶需求制定，并提前通知客戶。4.3培訓(xùn)地點培訓(xùn)地點為培訓(xùn)服務(wù)商指定的培訓(xùn)場地，具體地點由雙方協(xié)商確定。5.培訓(xùn)費用及支付方式5.1培訓(xùn)費用構(gòu)成培訓(xùn)講師費用培訓(xùn)資料費用場地租賃費用其他相關(guān)費用5.2費用支付方式客戶應(yīng)按照培訓(xùn)服務(wù)商提供的付款方式，在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費用。5.3付款時間及逾期付款處理客戶應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費用。如逾期付款，培訓(xùn)服務(wù)商有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求客戶支付逾期付款違約金。6.培訓(xùn)效果評估6.1評估方式培訓(xùn)滿意度調(diào)查培訓(xùn)前后能力對比實際工作表現(xiàn)評估6.2評估指標(biāo)培訓(xùn)參與率培訓(xùn)滿意度培訓(xùn)前后能力提升情況實際工作表現(xiàn)改善情況6.3評估結(jié)果處理培訓(xùn)服務(wù)商將根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進行調(diào)整，以提高培訓(xùn)效果。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容、培訓(xùn)資料、客戶信息等涉及商業(yè)秘密的內(nèi)容負有保密義務(wù)。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)仲裁委員會人民法院9.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和爭議解決機構(gòu)的規(guī)則。10.合同解除與終止10.1合同解除條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；合同目的無法實現(xiàn)。10.2合同終止條件合同履行完畢或達到合同約定的終止條件時，合同終止。10.3合同解除與終止程序解除或終止合同，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。11.合同的修改與補充11.1修改與補充方式合同的修改與補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.2修改與補充程序修改與補充合同應(yīng)按照原合同簽訂程序進行。12.合同的生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同按照約定或法定條件終止。12.3合同文本效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.其他約定13.1其他權(quán)利義務(wù)雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2通知與送達除非合同另有約定，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同附件14.1附件一：培訓(xùn)課程表14.2附件二：培訓(xùn)師資力量證明14.3附件三：合同簽訂及付款憑證第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方引入，參與合同相關(guān)事宜的任何個人或法人，包括但不限于中介方、顧問、評估機構(gòu)、技術(shù)支持方等。2.第三方介入的條件與程序雙方同意引入第三方；第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；第三方的介入符合法律法規(guī)和合同規(guī)定。2.2第三方介入的程序：甲方或乙方向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降囊庀?；雙方共同與第三方協(xié)商確定其參與的具體事宜；雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)；第三方參與合同相關(guān)事宜。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)，并對自身行為承擔(dān)法律責(zé)任。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或商品符合合同要求，并對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲方或乙方的支持與配合；第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。3.3利益：第三方通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)或商品，獲得甲方或乙方的認(rèn)可和好評；第三方通過合同履行，提升自身市場競爭力。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方：第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定；甲方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督和指導(dǎo)責(zé)任。4.2第三方與乙方：第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定；乙方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督和指導(dǎo)責(zé)任。4.3第三方與其他第三方：第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議約定；第三方之間應(yīng)相互尊重，避免利益沖突。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議中明確約定。5.2第三方的責(zé)任限額包括：第三方因自身原因?qū)е碌闹苯咏?jīng)濟損失；第三方因自身原因?qū)е碌拈g接經(jīng)濟損失；第三方因自身原因?qū)е碌牡谌綋p失。5.3如第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追究剩余損失。6.第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更：任何一方提出變更第三方介入事宜，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；變更后的協(xié)議應(yīng)作為合同附件。6.2第三方介入的解除：如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲方或乙方有權(quán)解除第三方介入；解除第三方介入后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：培訓(xùn)課程表詳細要求：包括培訓(xùn)課程名稱、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、授課時間、授課地點、授課講師等詳細信息。附件說明：培訓(xùn)課程表是合同的重要組成部分，用于明確培訓(xùn)的具體安排。2.附件二：培訓(xùn)師資力量證明詳細要求：提供培訓(xùn)講師的資質(zhì)證明、教學(xué)經(jīng)驗證明、過往培訓(xùn)評價等材料。附件說明：此附件用于證明培訓(xùn)講師的專業(yè)能力和教學(xué)水平。3.附件三：合同簽訂及付款憑證詳細要求：包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章、付款憑證等。附件說明：此附件作為合同簽訂和付款的有效憑證。4.附件四：培訓(xùn)效果評估報告詳細要求：包括培訓(xùn)滿意度調(diào)查結(jié)果、培訓(xùn)前后能力對比數(shù)據(jù)、實際工作表現(xiàn)改善情況等。附件說明：此附件用于評估培訓(xùn)效果，作為后續(xù)改進的依據(jù)。5.附件五：第三方協(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額、保密條款等。附件說明：此附件用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、機構(gòu)、程序等。附件說明：此附件用于在發(fā)生爭議時，明確爭議解決的具體途徑。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字蓋章等。附件說明：此附件用于記錄合同變更的歷史和具體內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：培訓(xùn)服務(wù)商未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)；企業(yè)客戶未按合同約定支付培訓(xùn)費用；雙方未按合同約定履行保密義務(wù)；第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)；發(fā)生不可抗力事件，一方未按合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失；違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟損失；違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的損失。3.違約責(zé)任示例：培訓(xùn)服務(wù)商未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)客戶損失培訓(xùn)機會，培訓(xùn)服務(wù)商應(yīng)賠償企業(yè)客戶因此遭受的培訓(xùn)費用損失。企業(yè)客戶未按合同約定支付培訓(xùn)費用，培訓(xùn)服務(wù)商有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并可要求企業(yè)客戶支付逾期付款違約金。雙方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.2培訓(xùn)形式2.3培訓(xùn)時間3.培訓(xùn)對象3.1參訓(xùn)人員資質(zhì)要求3.2參訓(xùn)人員數(shù)量4.培訓(xùn)費用4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3退費政策5.培訓(xùn)實施5.1培訓(xùn)計劃5.2培訓(xùn)師資5.3培訓(xùn)場地6.培訓(xùn)評估6.1評估方式6.2評估結(jié)果7.服務(wù)期限7.1服務(wù)開始時間7.2服務(wù)結(jié)束時間8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同變更11.1變更程序11.2變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他約定14.1不可抗力14.2通知方式14.3合同附件14.4合同簽署14.5合同生效第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋（1）“培訓(xùn)”是指乙方根據(jù)甲方需求提供的各類企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)活動。（2）“培訓(xùn)課程”是指乙方為甲方定制的具體培訓(xùn)內(nèi)容。（3）“培訓(xùn)師資”是指乙方提供的具有相關(guān)專業(yè)背景和教學(xué)經(jīng)驗的教師。（4）“培訓(xùn)場地”是指乙方提供的用于培訓(xùn)的場所。第二條服務(wù)范圍2.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識（2）客戶溝通技巧（3）客戶投訴處理（4）客戶關(guān)系維護2.2培訓(xùn)形式（1）集中授課（2）線上直播（3）案例分析2.3培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間自協(xié)議簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條培訓(xùn)對象3.1參訓(xùn)人員資質(zhì)要求（1）具備一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗3.2參訓(xùn)人員數(shù)量甲方確定參訓(xùn)人員數(shù)量，并將名單提前一周提交給乙方。第四條培訓(xùn)費用4.1費用構(gòu)成（1）培訓(xùn)課程費用（2）培訓(xùn)師資費用（3）培訓(xùn)場地費用4.2支付方式甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3退費政策如甲方因故取消培訓(xùn)，應(yīng)在培訓(xùn)開始前至少提前兩周通知乙方，乙方將退還甲方已支付的培訓(xùn)費用扣除5%的手續(xù)費。第五條培訓(xùn)實施5.1培訓(xùn)計劃乙方將根據(jù)甲方需求制定詳細的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間等。5.2培訓(xùn)師資乙方將安排具有相關(guān)專業(yè)背景和教學(xué)經(jīng)驗的教師擔(dān)任培訓(xùn)講師。5.3培訓(xùn)場地乙方將為甲方提供符合培訓(xùn)需求的場地，并確保場地的安全性、舒適性和便利性。第六條培訓(xùn)評估6.1評估方式（1）培訓(xùn)滿意度調(diào)查（2）培訓(xùn)效果測試6.2評估結(jié)果乙方將在培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)向甲方提交培訓(xùn)評估報告，報告內(nèi)容包括參訓(xùn)人員滿意度、培訓(xùn)效果等。第七條服務(wù)期限7.1服務(wù)開始時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。7.2服務(wù)結(jié)束時間本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實際情況續(xù)簽本協(xié)議。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)服務(wù)不符合協(xié)議要求。（2）甲方未按時支付培訓(xùn)費用。（3）任何一方未按本協(xié)議約定履行保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任（1）若乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費用的20%。（2）若甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付部分培訓(xùn)費用的10%。（3）違約方還應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的實際損失。第九條保密條款9.1保密義務(wù)（1）雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。（2）保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)選擇中國國際貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁。第十一條合同變更11.1變更程序任何一方提議變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議。11.2變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，作為本協(xié)議的補充部分。第十二條合同解除12.1解除條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（2）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正。（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。12.2解除程序任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方，并書面說明解除原因。第十三條合同終止13.1終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）本協(xié)議因違約、不可抗力等原因終止。13.2終止程序第十四條其他約定14.1不可抗力（1）本協(xié)議所稱不可抗力是指自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2通知方式（1）本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式進行。（2）通知應(yīng)通過掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式發(fā)送。14.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于培訓(xùn)計劃、師資介紹、場地確認(rèn)等，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4合同簽署本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入的情形（1）乙方在提供培訓(xùn)服務(wù)過程中需要引入第三方資源，如專業(yè)講師、技術(shù)支持等。（2）甲方要求乙方通過第三方進行市場推廣或客戶服務(wù)。（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.3第三方責(zé)權(quán)利（1）責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定以及與甲乙雙方簽訂的相應(yīng)合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)與甲乙雙方簽訂的合同，享受相應(yīng)的權(quán)利。（3）義務(wù)：第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、確保服務(wù)質(zhì)量、保守商業(yè)秘密等。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方在提供培訓(xùn)服務(wù)或協(xié)助甲方時，應(yīng)遵守甲方的要求，并接受甲方的監(jiān)督。（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方在為乙方提供服務(wù)時，應(yīng)遵守乙方的規(guī)定，并接受乙方的管理。（3）第三方與雙方的關(guān)系：第三方在為雙方提供服務(wù)時，應(yīng)同時遵守甲乙雙方的要求，并確保服務(wù)的公平性和公正性。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本協(xié)議中“責(zé)任限額”是指第三方因違約行為或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方或其利益相關(guān)方遭受損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂本協(xié)議時協(xié)商確定，并在合同附件中明確。（2）如無特殊約定，第三方責(zé)任限額不超過乙方在本協(xié)議項下應(yīng)收培訓(xùn)服務(wù)費用的10%。16.3責(zé)任限額的適用（1）在第三方介入的情況下，若第三方違約或疏忽，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失時，甲乙雙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。（3）若乙方因第三方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方有權(quán)向第三方追償。17.第三方變更與退出17.1第三方變更（1）如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并由新的第三方與雙方簽訂相應(yīng)的合同。（2）更換第三方不影響本協(xié)議的效力。17.2第三方退出（1）第三方在履行合同過程中，如因故退出，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方。（2）第三方退出不影響本協(xié)議的效力，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。（3）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方或自行履行相關(guān)義務(wù)。18.第三方合同獨立性（1）第三方與甲乙雙方簽訂的合同是獨立于本協(xié)議的，第三方合同的履行情況不影響本協(xié)議的履行。（2）第三方合同的變更、解除或終止，不影響本協(xié)議的效力。19.第三方爭議解決（1）第三方與本協(xié)議有關(guān)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方法律適用（1）第三方與本協(xié)議有關(guān)的合同，適用中華人民共和國法律。（2）第三方在本協(xié)議項下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，均受中華人民共和國法律的保護和約束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計劃詳細要求：包含培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、參訓(xùn)人員名單等。說明：培訓(xùn)計劃是實施培訓(xùn)的依據(jù)，需在培訓(xùn)開始前提交甲方審核。2.培訓(xùn)師資介紹詳細要求：包含師資姓名、職稱、教學(xué)經(jīng)驗、培訓(xùn)課程等。說明：師資介紹用于甲方了解培訓(xùn)師資背景，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)場地確認(rèn)詳細要求：包含場地名稱、地址、容納人數(shù)、設(shè)施設(shè)備、租賃費用等。說明：場地確認(rèn)確保培訓(xùn)環(huán)境符合要求，保障培訓(xùn)順利進行。4.培訓(xùn)滿