重慶財經(jīng)學(xué)院《智慧物流與大數(shù)據(jù)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶財經(jīng)學(xué)院《智慧物流與大數(shù)據(jù)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流企業(yè)的風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險可能導(dǎo)致企業(yè)遭受重大損失，但發(fā)生概率較低？（）A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.運營風(fēng)險C.財務(wù)風(fēng)險D.自然災(zāi)害風(fēng)險2、在跨境物流中，不同國家的物流法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)存在差異。當(dāng)一家物流企業(yè)開展跨境業(yè)務(wù)時，以下哪個環(huán)節(jié)最需要關(guān)注各國法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的差異？（）A.貨物包裝B.運輸合同簽訂C.清關(guān)手續(xù)辦理D.物流費用結(jié)算3、在國際物流中，不同國家的計量單位和度量標(biāo)準(zhǔn)可能存在差異。以下哪種貨物在計量時容易產(chǎn)生誤差和糾紛？（）A.液體貨物B.固體貨物C.散裝貨物D.貴重貨物4、物流信息系統(tǒng)的建設(shè)對于提高物流管理水平至關(guān)重要。以下哪種物流信息系統(tǒng)主要用于企業(yè)內(nèi)部的物流管理和決策支持？（）A.ERP系統(tǒng)B.WMS系統(tǒng)C.TMS系統(tǒng)D.CRM系統(tǒng)5、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對于提升市場競爭力具有重要意義。關(guān)于物流企業(yè)品牌建設(shè)的途徑，以下哪項表述是不準(zhǔn)確的？（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.加強(qiáng)市場推廣C.品牌建設(shè)只注重外在形象，不關(guān)注內(nèi)在品質(zhì)D.樹立良好的企業(yè)形象6、以下哪種供應(yīng)鏈合作模式更有利于實現(xiàn)上下游企業(yè)之間的信息共享和協(xié)同創(chuàng)新？（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.長期合同C.短期采購協(xié)議D.現(xiàn)貨交易7、對于應(yīng)急物流管理，以下哪個環(huán)節(jié)對于保障救援物資的及時送達(dá)最為關(guān)鍵：（）A.物資采購B.運輸調(diào)度C.倉儲管理D.配送分發(fā)8、物流企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)外包時，需要對供應(yīng)商進(jìn)行管理。以下哪種管理方式更有助于保證服務(wù)質(zhì)量？（）A.定期評估B.簽訂嚴(yán)格合同C.派駐專人監(jiān)督D.以上方式結(jié)合使用9、在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，節(jié)點的選擇和布局至關(guān)重要。關(guān)于物流節(jié)點的類型，以下哪項描述是不正確的？（）A.包括配送中心、倉庫、轉(zhuǎn)運站等B.不同類型的節(jié)點功能和作用不同C.物流節(jié)點的數(shù)量和位置可以隨意確定D.要根據(jù)物流需求和成本進(jìn)行優(yōu)化10、物流人才的培養(yǎng)對于行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。對于物流人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，以下哪項說法是不準(zhǔn)確的？（）A.具備物流專業(yè)知識和技能B.具有創(chuàng)新思維和團(tuán)隊合作精神C.物流人才只需要掌握理論知識，實踐能力不重要D.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力11、在物流配送過程中，車輛調(diào)度是一個關(guān)鍵問題。以下哪種情況會增加車輛調(diào)度的難度和成本？（）A.配送地點集中B.貨物種類繁多C.客戶需求穩(wěn)定D.交通狀況良好12、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，以下哪個維度對于客戶的再次選擇意愿影響最大？（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性13、物流行業(yè)的發(fā)展趨勢不斷變化，新技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛。以下哪種新技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.物聯(lián)網(wǎng)C.人工智能D.區(qū)塊鏈14、物流服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響客戶滿意度。在評估物流服務(wù)質(zhì)量時，以下哪個指標(biāo)通常被認(rèn)為是最重要的？（）A.貨物準(zhǔn)時送達(dá)率B.貨物完好率C.物流成本D.訂單處理速度15、對于物流運輸?shù)膬?yōu)化，以下哪種方法能夠有效減少車輛的迂回和空駛？（）A.合理規(guī)劃線路B.增加運輸車輛C.提高駕駛員待遇D.降低運輸速度16、物流企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時，需要了解客戶的需求和期望。以下哪種調(diào)研方法能夠獲取更深入、更真實的客戶信息？（）A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.實驗法17、逆向物流在資源回收和環(huán)境保護(hù)方面具有重要意義。對于電子廢棄物的回收處理，以下哪種逆向物流模式能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度的資源再利用？（）A.生產(chǎn)商負(fù)責(zé)回收B.第三方回收企業(yè)處理C.消費者自行處理D.政府統(tǒng)一回收18、在跨境電商物流中，通關(guān)效率是影響客戶體驗的重要因素。以下哪種措施能夠最有效地提高跨境電商貨物的通關(guān)速度？（）A.提前準(zhǔn)備齊全的報關(guān)資料B.選擇經(jīng)驗豐富的報關(guān)代理C.與海關(guān)建立良好的溝通關(guān)系D.以上都是19、物流成本管理中，成本控制的方法多種多樣。以下哪種成本控制方法側(cè)重于從源頭減少不必要的成本支出？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.目標(biāo)成本法C.作業(yè)成本法D.責(zé)任成本法20、在物流運輸保險中，不同的保險條款和費率會影響保險的保障范圍和成本。以下哪個因素對于確定運輸保險費率的影響最大？（）A.貨物價值B.運輸路線C.運輸方式D.運輸季節(jié)21、物流風(fēng)險管理旨在應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險，保障物流活動的順利進(jìn)行。以下哪種風(fēng)險對于國際物流業(yè)務(wù)的影響最為顯著？（）A.自然災(zāi)害風(fēng)險B.政策法規(guī)風(fēng)險C.市場價格波動風(fēng)險D.匯率波動風(fēng)險22、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，需求預(yù)測的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種需求預(yù)測方法結(jié)合了歷史數(shù)據(jù)和專家判斷，能夠提高預(yù)測的精度？（）A.時間序列預(yù)測法B.回歸分析預(yù)測法C.德爾菲法D.以上方法結(jié)合使用23、在物流信息跟蹤技術(shù)中，RFID技術(shù)具有獨特優(yōu)勢。以下哪種應(yīng)用場景最能發(fā)揮RFID技術(shù)的實時跟蹤和批量讀取功能？（）A.快遞包裹分揀B.倉庫庫存盤點C.運輸車輛定位D.以上都是24、在物流項目管理中，以下哪個階段對于項目的成功實施起著決定性作用：（）A.項目規(guī)劃B.項目執(zhí)行C.項目監(jiān)控D.項目收尾25、對于物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理，以下哪種方法更有助于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量？（）A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.以上方法都有效二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在城市共同配送模式中，如何協(xié)調(diào)各方利益，整合配送資源，提高配送效率，降低配送成本？2、（本題5分）在醫(yī)藥物流領(lǐng)域，藥品的特殊性對物流管理提出了嚴(yán)格要求。請論述醫(yī)藥物流的特點和管理要點，以及如何構(gòu)建符合GSP標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥物流體系？3、（本題5分）物流企業(yè)的風(fēng)險管理文化建設(shè)對于提升全員風(fēng)險意識和應(yīng)對能力至關(guān)重要。請闡述如何營造良好的風(fēng)險管理文化氛圍？4、（本題5分）分析物流企業(yè)的信息化項目管理要點和風(fēng)險防范，如何確保信息化項目成功實施。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某物流企業(yè)的信息化系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致訂單處理和貨物跟蹤陷入混亂。請分析信息化系統(tǒng)故障可能帶來的影響，并提出應(yīng)急處理和預(yù)防措施。2、（本題5分）一家服裝企業(yè)的物流部門在換季時，面臨著大量庫存積壓和退貨處理的難題。請分析產(chǎn)生這些問題的根源，并提出有效的應(yīng)對方案。3、（本題5分）一家家具制造企業(yè)在物流運輸中，經(jīng)常遇到道路限行和交通擁堵的問題。請分析如何優(yōu)化運輸路線和時間安排，減少交通因素的影響。4、（本題5分）某物流企業(yè)在開展跨境電商物流業(yè)務(wù)時，對目的地國家的稅收政策不熟悉，導(dǎo)致稅務(wù)風(fēng)險。分析如何應(yīng)對跨境電商物流中的稅務(wù)問題。5、（本題5分）一家電商企業(yè)在“雙十一”促銷期間，訂單量暴增，物流系統(tǒng)不堪重負(fù)，出現(xiàn)了包裹延誤、丟失和損壞的情況，引發(fā)了大量客戶投訴。請?zhí)接懺撈髽I(yè)在物流規(guī)劃和應(yīng)急處理方面的不足，并提出解決措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）物流企業(yè)的綠色包裝策略不僅有助于減少環(huán)境污染，還能降低成本和提高企業(yè)形象。論述物流企業(yè)應(yīng)如何選擇環(huán)保材料、優(yōu)化包裝設(shè)計、推行包裝回收利用等，同時分析綠色包裝在實際應(yīng)用中面臨的挑戰(zhàn)和解決辦法，以及相關(guān)政策對綠色包裝發(fā)展的推動作用。2、（本題10分）物流服務(wù)創(chuàng)新是物流企業(yè)提升競爭力的