2024年云服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2云服務(wù)1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期限1.5費用1.6技術(shù)支持1.7數(shù)據(jù)安全1.8違約責(zé)任1.9爭議解決1.10法律適用1.11合同的生效、變更與終止1.12保密條款1.13知識產(chǎn)權(quán)1.14其他條款第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2云服務(wù)云服務(wù)是指乙方通過其云計算基礎(chǔ)設(shè)施向甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)、安全等方面的服務(wù)。1.3服務(wù)內(nèi)容（詳細列出服務(wù)內(nèi)容，如云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等）1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為：（開始日期）至（結(jié)束日期）。除非雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿后，本合同自動終止。1.5費用（詳細列出費用支付方式，如按月、按年支付，以及支付的具體金額或計算方式）1.5.2乙方向甲方提供服務(wù)時，如發(fā)生額外費用，甲方應(yīng)按照乙方的合理報價支付。1.6技術(shù)支持（詳細列出技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍，如在線技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、培訓(xùn)等）1.7數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理的措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。乙方應(yīng)對因故意或重大過失導(dǎo)致的數(shù)據(jù)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。1.8違約責(zé)任1.8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的具體金額雙方另行約定。1.8.2乙方向甲方提供服務(wù)時，如存在虛假宣傳、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等情況，甲方有權(quán)要求乙方改正或解除合同，并要求乙方支付違約金。1.9爭議解決雙方因本合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.11合同的生效、變更與終止1.11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.11.2本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.12保密條款雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。1.13知識產(chǎn)權(quán)1.13.1乙方應(yīng)確保其提供的云服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。1.13.2甲方在使用乙方提供的云服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。1.14其他條款（如有其他條款，在此列出，如服務(wù)級別協(xié)議、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等）8.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）（詳細列出SLA的各項指標，如可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)恢復(fù)時間等）8.2如果乙方未能達到SLA約定的指標，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)進行改正，并按約定方式進行賠償。9.數(shù)據(jù)備份9.1乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。9.2乙方應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)，并通知甲方。10.系統(tǒng)升級10.1乙方應(yīng)定期對云服務(wù)系統(tǒng)進行升級，以提高服務(wù)質(zhì)量和性能。10.2在系統(tǒng)升級前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定升級時間。11.甲方義務(wù)11.1甲方應(yīng)按照本合同的約定使用乙方提供的云服務(wù)，不得利用云服務(wù)從事非法活動。11.2甲方應(yīng)妥善保管其賬戶密碼，并對因密碼泄露導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。12.乙方義務(wù)12.1乙方應(yīng)按照本合同的約定向甲方提供云服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。12.2乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給任何第三方。13.不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行本合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理的措施減少損失。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。14.合同解除14.1在合同期限內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除合同。14.2一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程的其他個人、法人或其他組織。15.2第三方介入包括但不限于中介方、審計方、評估方、咨詢方等。16.第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其提供的服務(wù)或履行承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方如未按約定履行其職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額和責(zé)任限制等。17.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同風(fēng)險評估和第三方信譽等因素，與第三方協(xié)商確定合理的責(zé)任限額。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系基于本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的獨立合同。18.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的指令和要求，并提供約定的服務(wù)或履行。18.3第三方對甲乙雙方的承諾和保證，不構(gòu)成甲乙雙方之間的任何義務(wù)或責(zé)任。19.第三方違約處理19.1如第三方未按約定履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或解除相關(guān)合同。19.2第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間合同的履行。20.第三方保密義務(wù)20.1第三方應(yīng)對在履行本合同過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密。20.2保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。20.3第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.第三方合規(guī)性21.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范，并提供合法的服務(wù)或履行。21.2第三方不得利用本合同履行過程中獲得的甲乙雙方的敏感信息從事非法活動。21.3第三方如因違反法律法規(guī)等原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。22.第三方變更22.1如第三方發(fā)生合并、分立、解散等變更事項，應(yīng)及時通知甲乙雙方。22.2第三方變更不影響本合同的履行，但變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)原第三方的義務(wù)和責(zé)任。23.第三方權(quán)益保護23.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自干涉第三方的經(jīng)營和管理。23.2甲乙雙方不得要求第三方提供不符合法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定的服務(wù)。24.第三方評價和監(jiān)督24.1甲乙雙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)或履行進行評價和監(jiān)督。24.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)或履行的實際情況，及時與第三方溝通和協(xié)商，以保證合同的順利履行。25.第三方退出25.1第三方在合同期限內(nèi)退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。25.2第三方退出不影響已履行部分的效力，但應(yīng)承擔(dān)因退出導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)詳細描述附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件三：數(shù)據(jù)備份計劃附件四：系統(tǒng)升級時間表附件五：技術(shù)支持服務(wù)說明附件六：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件七：違約金計算公式附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單附件九：第三方服務(wù)協(xié)議附件十：保密協(xié)議附件十一：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件十二：合同變更、解除和終止協(xié)議附件十三：爭議解決方式說明附件十四：法律法規(guī)引用清單附件一：云服務(wù)詳細描述本附件詳細描述了乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等，以及服務(wù)的具體技術(shù)和性能指標。附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細列出了乙方承諾的服務(wù)級別協(xié)議指標，如可用性、響應(yīng)時間等，并明確了乙方未達到指標時的賠償標準。附件三：數(shù)據(jù)備份計劃本附件詳細說明了乙方對甲方數(shù)據(jù)進行備份的計劃，包括備份頻率、備份方式、備份數(shù)據(jù)的存儲地點等。附件四：系統(tǒng)升級時間表本附件列出了乙方計劃對云服務(wù)系統(tǒng)進行升級的時間表，包括升級的具體日期、時間以及升級內(nèi)容。附件五：技術(shù)支持服務(wù)說明本附件詳細描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括在線技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、培訓(xùn)等，并明確了技術(shù)支持的響應(yīng)時間和解決時間等。附件六：數(shù)據(jù)安全協(xié)議本附件詳細列出了乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全措施，以及乙方對甲方數(shù)據(jù)安全的保護義務(wù)和責(zé)任。附件七：違約金計算公式本附件給出了違約金的計算公式，明確了違約金的比例和計算方法。附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單本附件列出了可能介入本合同履行過程的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單，以及各供應(yīng)商的服務(wù)內(nèi)容和范圍。附件九：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細列出了與第三方服務(wù)供應(yīng)商簽訂的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)的具體要求、服務(wù)期限、費用等。附件十：保密協(xié)議本附件詳細列出了甲乙雙方以及第三方之間的保密義務(wù)，明確了保密信息的范圍和保密期限等。附件十一：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方提供的云服務(wù)中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，以及甲乙雙方對知識產(chǎn)權(quán)的保護義務(wù)。附件十二：合同變更、解除和終止協(xié)議本附件詳細列出了合同變更、解除和終止的條件和程序，以及相關(guān)的法律后果。附件十三：爭議解決方式說明本附件詳細說明了雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件十四：法律法規(guī)引用清單本附件列出了本合同中引用的所有法律法規(guī)的名稱和版本號，以便雙方查閱和遵守。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.未按約定時間提供服務(wù)或履行義務(wù)。2.服務(wù)或履行不符合約定的標準和質(zhì)量。3.未按約定保護甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.未按約定進行數(shù)據(jù)備份或系統(tǒng)升級。5.未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.根據(jù)附件七中的違約金計算公式，計算違約金。2.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為嚴重違反本合同的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。示例說明：如果乙方未按照附件三中的數(shù)據(jù)備份計劃進行數(shù)據(jù)備份，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，甲方可以要求乙方按照附件七中的違約金計算公式支付違約金，并要求乙方承擔(dān)因數(shù)據(jù)丟失導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)：指乙方通過其云計算基礎(chǔ)設(shè)施向甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)、安全等方面的服務(wù)。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：是指乙方承諾向甲方提供云服務(wù)的