2024年家務(wù)助理服務(wù)協(xié)議

2024年家務(wù)助理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1家務(wù)助理1.2服務(wù)期間1.3服務(wù)內(nèi)容第二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)2.2客戶的權(quán)利與義務(wù)第三條：服務(wù)時間與地點3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)地點第四條：服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條：服務(wù)人員的選擇與更換5.1服務(wù)人員的選擇5.2服務(wù)人員的更換第六條：服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量6.2投訴處理第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條：違約責任8.1服務(wù)方的違約責任8.2客戶的違約責任第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：合同的生效、變更與解除10.1合同的生效10.2合同的變更10.3合同的解除第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條：其他條款12.1通知與送達12.2附件第十三條：雙方簽字第十四條：合同生效日期第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1家務(wù)助理：指由甲方提供給乙方的，負責家務(wù)勞動、家庭護理等非家政服務(wù)的勞動者。1.2服務(wù)期間：指本合同約定的乙方接受甲方支付報酬的期間，自2024年某月某日至2024年某月某日。1.3服務(wù)內(nèi)容：指甲方指定的，乙方按照約定應(yīng)當完成的各項家務(wù)勞動和家庭護理工作，包括但不限于洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生、照顧老人、照看兒童等。第二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定提供家務(wù)助理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）遵守法律法規(guī)，不得侵害乙方合法權(quán)益。（3）按時支付乙方服務(wù)報酬。（4）提供乙方工作所需的相關(guān)條件。2.2客戶的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)報酬。（2）提供乙方工作所需的相關(guān)條件。（3）尊重乙方的人格尊嚴，不得歧視、虐待乙方。（4）監(jiān)督甲方提供服務(wù)的情況，有權(quán)提出改進意見。第三條：服務(wù)時間與地點3.1服務(wù)時間：每周一至周日，每天8小時，具體時間甲乙雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)地點：甲方指定的地點，包括但不限于甲方的家庭、甲方經(jīng)營的店鋪等。第四條：服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用：甲方按照乙方提供的服務(wù)時間和服務(wù)內(nèi)容，支付給乙方的報酬，具體金額甲乙雙方協(xié)商確定。4.2支付方式：甲方每月支付一次報酬，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。4.3費用調(diào)整：如因市場行情變化等原因，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條：服務(wù)人員的選擇與更換5.1服務(wù)人員的選擇：甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供符合約定條件的服務(wù)人員。5.2服務(wù)人員的更換：如甲方提供的服務(wù)人員不符合約定條件，乙方有權(quán)要求甲方更換。第六條：服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.2投訴處理：乙方如對甲方提供服務(wù)的人員不滿意，可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后及時處理并答復(fù)乙方。第八條：違約責任8.1服務(wù)方的違約責任（1）服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的時間向客戶支付違約金。（2）服務(wù)方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔返工、修理等費用。（3）服務(wù)方未按照約定時間支付報酬的，應(yīng)支付遲延支付的違約金。8.2客戶的違約責任（1）客戶未按照約定時間支付報酬的，應(yīng)支付遲延支付的違約金。（2）客戶未提供服務(wù)方工作所需的相關(guān)條件，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更與解除10.1合同的生效：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的變更：甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同的解除：如甲乙雙方約定解除合同，應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。第十二條：其他條款12.1通知與送達：甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達對方指定的地址。12.2附件：本合同附件包括甲乙雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、報酬等詳細事項。第十三條：雙方簽字（此處附上雙方簽字處）第十四條：合同生效日期本合同自簽字之日起生效，有效期為一年。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細列表詳細說明乙方應(yīng)當提供的家務(wù)助理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生、照顧老人、照看兒童等。附件二：服務(wù)時間安排表詳細列出乙方每周的服務(wù)時間安排，包括每天的服務(wù)時間、休息時間等。附件三：服務(wù)報酬明細表詳細說明甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)報酬，包括報酬的計算方式、支付時間等。附件四：服務(wù)質(zhì)量標準詳細說明乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標準，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等。附件五：保密協(xié)議詳細說明雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密事項，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)。2.服務(wù)方提供的服務(wù)不符合約定。3.服務(wù)方未按照約定時間支付報酬。4.客戶未按照約定時間支付報酬。5.客戶未提供服務(wù)方工作所需的相關(guān)條件。責任認定：1.服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的時間向客戶支付違約金。示例：乙方答應(yīng)每周提供40小時服務(wù)，但一周內(nèi)只有30小時實際提供服務(wù)，則乙方應(yīng)按照每小時服務(wù)報酬的1.5倍向甲方支付違約金。2.服務(wù)方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔返工、修理等費用。示例：乙方負責打掃衛(wèi)生，但打掃不干凈，甲方要求乙方重新打掃，則乙方應(yīng)承擔重新打掃的費用。3.服務(wù)方未按照約定時間支付報酬的，應(yīng)支付遲延支付的違約金。示例：乙方應(yīng)在每月5日前支付上一個月的報酬，若乙方延遲至10日支付，則應(yīng)支付延遲支付的違約金。4.客戶未按照約定時間支付報酬的，應(yīng)支付遲延支付的違約金。示例：甲方應(yīng)在每月5日前支付給乙方上一個月的報酬，若甲方延遲至10日支付，則應(yīng)支付延遲支付的違約金。5.客戶未提供服務(wù)方工作所需的相關(guān)條件，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。示例：甲方答應(yīng)提供清潔工具給乙方使用，但未提供，導(dǎo)致乙方無法正常工作，則甲方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的責任。說明三：法律名詞及解釋：1.家務(wù)助理：指由甲方提供給乙方的，負責家務(wù)勞動、家庭護理等非家政服務(wù)的勞動者。2.服務(wù)期間：指本合同約定的乙方接受甲方支付報酬的期間。3.服務(wù)內(nèi)容：指甲方指定的，乙方按照約定應(yīng)當完成的各項家務(wù)勞動和家庭護理工作。4.服務(wù)費用：甲方按照乙方提供的服務(wù)時間和服務(wù)內(nèi)容，支付給乙方的報酬。5.支付方式：甲方每月支付一次報酬，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。6.違約金：違反合同約定的一方按照約定向守約一方支付的金錢。7.返工：因服務(wù)不符合約定，需要重新進行的工作。8.修理：對服務(wù)過