營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

2024/12/171

營(yíng)銷技巧培訓(xùn)2024/12/172現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷1、顧客變化與現(xiàn)代營(yíng)銷的趨勢(shì)由基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)；由單向服務(wù)轉(zhuǎn)向雙向服務(wù)；由粗略服務(wù)轉(zhuǎn)向精細(xì)服務(wù)；由普遍服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化服務(wù)。2024/12/1732、關(guān)于營(yíng)銷的重要觀點(diǎn)顧客在接受一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，首先接受的是這個(gè)客戶經(jīng)理顧客不僅接受你的產(chǎn)品，更接受你的精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度；一間公司最大的成本，就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員缺乏監(jiān)督和管理，我們就會(huì)浪費(fèi)一個(gè)人才2024/12/1743、現(xiàn)場(chǎng)向客戶推薦利益的關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢(shì)及客戶通常希望得到的一些利益善于將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶利益向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的原則2024/12/1754、顧客行為風(fēng)格的類型與回應(yīng)技巧客戶風(fēng)格的類型及其組合如何辨識(shí)客戶的行為的風(fēng)格調(diào)整個(gè)人的回應(yīng)方式以配合顧客風(fēng)格的技巧2024/12/176客戶開(kāi)發(fā)

客戶開(kāi)發(fā)是客戶經(jīng)理樹(shù)立個(gè)人品牌的過(guò)程，眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)。當(dāng)客戶積累到一定數(shù)量，自然有轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。

長(zhǎng)期服務(wù)，默默追求2024/12/177什么可以令你得到尊重？整潔的儀表；禮貌的用語(yǔ)；扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；謙遜的態(tài)度

如果你具備了以上的條件，就意味著成功了一半！2024/12/178案例分析1如何調(diào)動(dòng)客戶的開(kāi)戶欲望？2024/12/179Lovelywords最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。

環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人控制環(huán)境。

昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。

你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。你今天微笑了嗎？2024/12/1710第二節(jié)AnyQuestion?2024/12/1711營(yíng)銷系列課程——如何尋找客戶2024/12/1712如何尋找客戶?通過(guò)六個(gè)人你就可以認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人2024/12/1713如何尋找客戶?喬吉拉德有句名言“每個(gè)客戶的背后，都隱藏著250個(gè)客戶”。

介紹法:介紹法是利用他人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶，建立口碑效應(yīng)。2024/12/1714如何尋找客戶?陌生法:

陌生法將會(huì)使你的市場(chǎng)變得無(wú)限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。真正的TOPSALES，都來(lái)自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪沒(méi)有被拒絕夠以前，你就不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。2024/12/17張劍1590277759615工作模式的選擇常見(jiàn)的模式掃街(小區(qū)或單位陌生拜訪)電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售(電子郵件、通訊軟件等）門面銷售會(huì)議銷售直面行銷所有的銷售模式只為了一個(gè)目的----

接觸到客戶進(jìn)而有機(jī)會(huì)進(jìn)行面談2024/12/1716開(kāi)發(fā)客戶不難—主動(dòng)+主動(dòng)接觸的客戶越多，成功概率越大池塘越大,魚(yú)苗越多,效果越好，但要注意抓大養(yǎng)小

2024/12/1717怎樣

“賣”你自己

HOWTO

SELL

YOURSELF2024/12/1718Howtosellyourself銷售你自己2024/12/1719Sellyourself向自己銷售你自己2024/12/1720怎樣“賣”你自己每天早晨醒來(lái)，念這句話10次：“在我的生命中，我就是第一名。”我們都是銷售員。你必須向自己銷售你自己。從現(xiàn)在起避開(kāi)那些失敗者。每天至少贊美自己一次。自我認(rèn)識(shí)自我激勵(lì)自我贊美2024/12/1721怎樣“賣”你自己建立自信和勇氣

消除恐懼

學(xué)習(xí)傾聽(tīng)

微笑的魅力

銷售你自己和你的產(chǎn)品、你的服務(wù)

2024/12/1722Confidencecourage

建立自信和勇氣2024/12/1723建立自信和勇氣

Faith

你可以做任何你想做的事,你比自己想象中更有勇氣、別人會(huì)尊重你和信任你，因?yàn)槟阒档米鹬睾托湃巍澜缟献钣辛Φ脑~

Fear

你不可能做得到、你沒(méi)有辦法成功地實(shí)現(xiàn)自我銷售、這個(gè)工作太艱巨了、你沒(méi)有勇氣的……2024/12/1724EliminationofFear消除恐懼2024/12/1725消除恐懼

讓自己保持忙碌

做自己的主人

結(jié)交充滿信心的人

相信你自己

忙碌的人很少有空閑容得下恐懼和疑慮信心克服恐懼，心靈戰(zhàn)勝肉體遠(yuǎn)離那些消極、害怕的人自信心是從相信你自己開(kāi)始的2024/12/1726學(xué)習(xí)傾聽(tīng)2024/12/1727廳傾是一項(xiàng)精致的藝術(shù)2024/12/172812項(xiàng)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)法則：2024/12/1729學(xué)習(xí)傾聽(tīng)

1、讓嘴巴閉起來(lái)2、用你所有的感官來(lái)傾聽(tīng)3、用你的眼睛傾聽(tīng)4、用你的身體來(lái)傾聽(tīng)

2024/12/173012項(xiàng)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)法則5、當(dāng)一面鏡子6、不要打岔7、避免外界的干擾8、避免分心2024/12/173112項(xiàng)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)法則9、避免視覺(jué)上的分神10、集中精神11、傾聽(tīng)弦外之音12、別做一個(gè)ATANA（AllTalkAndNoAction）2024/12/1732微笑的魅力2024/12/1733微笑的魅力ABCD“我看到有個(gè)人臉上沒(méi)有微笑，所以我就給了他一個(gè)?！敝话逊e極的想法和別人分享,用整個(gè)臉來(lái)微笑

如何創(chuàng)造更多微笑,即使不想笑時(shí)也試著微笑

徹底反轉(zhuǎn)你的愁容訓(xùn)練你的幽默感大聲地笑出來(lái)不要說(shuō)“Cheese”要說(shuō)“我喜歡你”2024/12/1734銷售你自己和你的產(chǎn)品2024/12/1735銷售你自己和你的產(chǎn)品

基本的銷售策略：我賣的不是產(chǎn)品，而是我自己?；卮鹂蛻舻漠愖h

完成交易

尋找潛在客戶初步展示深度展示后續(xù)工作篩選客戶2024/12/1736銷售你自己和你的產(chǎn)品銷售精神的4項(xiàng)法則

讓客戶知道你很在意

讓客戶靠在你的肩膀上哭泣

讓客戶也湊一腳

讓客戶分享秘密2024/12/1737銷售你自己和你的服務(wù)

找出你所提供的服務(wù)背后的理念；這比產(chǎn)品本身的利益或服務(wù)本身的價(jià)值還重要，這是你對(duì)你的服務(wù)所保持的心態(tài)。你真正擁有的是態(tài)度;畢竟你沒(méi)有具體的產(chǎn)品可銷售；沒(méi)有什么東西讓你提得起來(lái)、觸摸得到、搬得動(dòng)、加以操作或者看得見(jiàn)。

2024/12/1738現(xiàn)在就行動(dòng)如果你充滿熱忱，就將它廣為散播如果你喜歡某個(gè)人，就去告訴他；如果你覺(jué)得充滿信心，把它表現(xiàn)出來(lái)如果你感覺(jué)很愉快，說(shuō)給別人知道如果你有微笑，讓別人共享如果做了承諾，就要加以實(shí)行如果你能幫助別人，不要吝嗇2024/12/1739銷售你自己……銷售……銷售……成功就從現(xiàn)在開(kāi)始銷售……成功就從現(xiàn)在開(kāi)始2024/12/1740ThankYou!謝謝12月-2423:17:1423:1723:1712月-2412月-2423:1723:1723:17:1412月-2412月-2423:17:142024/12/1723:17:141、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無(wú)論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來(lái)到門前時(shí)，愛(ài)情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長(zhǎng)久，就需克服自我中心意識(shí)。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個(gè)人都主宰自己的命運(yùn)。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗，愉快的愛(ài)則使視野明朗開(kāi)闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoe