社交媒體管理與維護(hù)制度

社交媒體管理與維護(hù)制度第一章總則第一條目的與范圍1.1本制度的目的是規(guī)范企業(yè)在社交媒體上的管理與維護(hù)，促進(jìn)企業(yè)形象的正面呈現(xiàn)，維護(hù)企業(yè)利益和聲譽(yù)。1.2本制度適用于企業(yè)全部員工在社交媒體上的行為舉止，包含但不限于發(fā)帖、評(píng)論、點(diǎn)贊等活動(dòng)。第二條法律依據(jù)2.1企業(yè)員工在社交媒體上的行為必需遵守國(guó)家法律法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)定。2.2企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)布的言論必需真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益以及他人的合法權(quán)益。第二章社交媒體賬號(hào)管理第三條賬號(hào)注冊(cè)與綁定3.1企業(yè)員工可以依據(jù)工作需要，在社交媒體平臺(tái)注冊(cè)并綁定企業(yè)供應(yīng)的官方賬號(hào)。3.2企業(yè)員工注冊(cè)、綁定企業(yè)官方賬號(hào)時(shí)，必需使用真實(shí)身份信息進(jìn)行操作。3.3企業(yè)員工不得私自創(chuàng)建、注冊(cè)與企業(yè)無(wú)關(guān)的社交媒體賬號(hào)，也不得將企業(yè)官方賬號(hào)綁定個(gè)人身份信息。第四條賬號(hào)使用與保管4.1企業(yè)員工在使用企業(yè)官方賬號(hào)時(shí)，必需妥當(dāng)保管賬號(hào)信息，不得泄露或向他人透露賬號(hào)密碼等隱私信息。4.2企業(yè)員工不得將企業(yè)官方賬號(hào)用于非工作相關(guān)用途，不得發(fā)布非工作信息或個(gè)人言論。4.3企業(yè)員工在使用企業(yè)官方賬號(hào)發(fā)表言論時(shí)，必需經(jīng)過(guò)審批程序，確保信息真實(shí)、合法、符合企業(yè)形象。第三章社交媒體行為準(zhǔn)則第五條言論規(guī)范5.1企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)表的言論必需遵從事實(shí)真實(shí)、客觀公正的原則，不得發(fā)布虛假、夸大、誤導(dǎo)等信息。5.2企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)表的言論必需符合國(guó)家法律法規(guī)，不得涉及政治敏感、違法犯罪等內(nèi)容。5.3企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)表的言論必需敬重他人的合法權(quán)益，不得侵害他人的隱私、名譽(yù)等權(quán)益。第六條審核程序6.1企業(yè)員工在使用企業(yè)官方賬號(hào)發(fā)布言論前，必需經(jīng)過(guò)內(nèi)部審核程序，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核并出具書(shū)面看法。6.2審核部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)言論的真實(shí)性、合法性、符合企業(yè)形象等進(jìn)行審查，并及時(shí)給出審查結(jié)果。6.3企業(yè)員工應(yīng)樂(lè)觀搭配審核部門(mén)的工作，供應(yīng)必需的信息和料子，確保審核工作的順利進(jìn)行。第七條權(quán)責(zé)分明7.1企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)布的言論，均代表企業(yè)的形象和觀點(diǎn)，須承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任和后果。7.2企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)布的言論，不得超出自身職權(quán)范圍，確保言論與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)。7.3企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)保護(hù)企業(yè)利益，不得泄露商業(yè)機(jī)密、涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的敏感信息。第四章違規(guī)處理第八條違規(guī)行為8.1企業(yè)員工在社交媒體上顯現(xiàn)以下違規(guī)行為，將視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施：發(fā)表虛假信息違反國(guó)家法律法規(guī)的言論侵害他人權(quán)益的言論發(fā)布與企業(yè)無(wú)關(guān)的言論超出職權(quán)范圍的言論泄露商業(yè)機(jī)密的言論第九條處理程序9.1發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)或人力資源部門(mén)舉報(bào)。9.2上級(jí)主管部門(mén)或人力資源部門(mén)將組織調(diào)查，收集證據(jù)，聽(tīng)取相關(guān)當(dāng)事人的敘述。9.3依據(jù)調(diào)查結(jié)果，決議相應(yīng)的紀(jì)律處分措施，并將處理結(jié)果通知當(dāng)事人。第十條紀(jì)律處分措施10.1對(duì)于違規(guī)行為細(xì)小的，將視情節(jié)輕重予以口頭警告、書(shū)面警告等紀(jì)律處分。10.2對(duì)于違規(guī)行為嚴(yán)重的，可能采取以下紀(jì)律處分措施（不限于）：調(diào)離原崗位停止勞動(dòng)合同追究法律責(zé)任第十一條處理結(jié)果的通報(bào)11.1處理違規(guī)行為后，上級(jí)主管部門(mén)或人力資源部門(mén)將以適當(dāng)?shù)姆绞酵▓?bào)全體員工，加強(qiáng)規(guī)范意識(shí)和遵法意識(shí)。11.2處理結(jié)果的通報(bào)中，不得透露當(dāng)事人的具體信息，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。第五章附則第十二條監(jiān)督機(jī)制12.1企業(yè)將建立社交媒體管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)社交媒體行為的監(jiān)督和檢查。12.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)將定期對(duì)企業(yè)員工社交媒體行為進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將及時(shí)矯正并追究責(zé)任。第十三條宣傳培訓(xùn)13.1企業(yè)將組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展社交媒體管理宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的規(guī)范意識(shí)和遵法意識(shí)。13.2宣傳培訓(xùn)活動(dòng)將重視實(shí)際操作，加強(qiáng)對(duì)社交媒體行為的規(guī)范引導(dǎo)和技能培養(yǎng)。第十四條有效期14.1本制度自頒布之日起執(zhí)行，有效期為三年。14.2本制度的修改和廢止，由企業(yè)管理層決議，并及時(shí)向全體