江蘇工匠電子商務運營賽項考試題及答案

江蘇工匠電子商務運營賽項考試題及答案單選題1.中國的阿里巴巴集團在美國上市即受到當?shù)赝顿Y機構的追捧是一個典型的網絡品牌（）的例子。A、服務性B、國際性C、形態(tài)多樣性D、綜合性參考答案：B2.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面，以下最優(yōu)的排列順序是（）。（1）降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息（2）展現(xiàn)產品的細節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產品（3）要根據我們對產品的定位、分類,讓買家看到相關的信息（4）增加目前對產品的時尚應用資訊,比如:明星使用這款產品的圖片A、（3）（2）（1）（4）B、（4）（1）（3）（2）C、（3）（4）（2）（1）D、（1）（3）（2）（4）參考答案：C3.直播作為一種新型的推廣工具,其本質是（）。A、內容營銷B、事件營銷C、場景營銷D、口碑營銷參考答案：C4.直播宣傳推文以（）的直播受眾人群為主推送。A、愛好產品B、粘性較強C、精準定位D、風格相同參考答案：C5.支付寶的官網地址是（）。A、B、C、D、參考答案：B6.折線布局是將（）按照錯位的方式排列，消費者視線做折線運動，給人清爽、利落的感覺。A、圖片B、文案C、線條D、背景參考答案：A7.找出不屬于對應類目的問題商品（）。A、藤編茶幾放置在實木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下參考答案：A8.在折扣與讓價策略中，（）折扣并不是對所有商品都適宜。A、交易B、季節(jié)C、數(shù)量D、現(xiàn)金參考答案：B9.在網上信息發(fā)布平臺發(fā)布網絡信息具有以下（）特點。A、提供7X24小時服務，提高了為顧客提供咨詢服務的成本B、信息的修改和更新方便快捷C、只能以文字的方式介紹企業(yè)或產品的有關情況D、可以有目的地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性參考答案：B10.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風格的服裝類等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色參考答案：A11.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與年輕女性用品，如少女裝、女性飾品、化妝品、兒童用品等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色參考答案：B12.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。A、駝色B、米色C、\灰色D、白色參考答案：C13.在商品擺放時，對于立體感較強的商品，采用（）擺放，可最少突出商品的三個面，這樣使圖片更加生動豐富。A、30°B、45°C、90°D、15°參考答案：B14.在拍攝童裝時，突出拍攝了童裝上的拉鏈、帽子、口袋等配飾。這是用了（）的拍攝方法。A、改變商品外形B、注重商品細節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配參考答案：B15.在拍攝商品時，（）可以在放大圖像的同時保證畫面更清晰。A、光學變焦B、數(shù)碼變焦C、雙攝變焦D、更換拍攝鏡頭參考答案：A16.在客戶關系管理里，對于客戶價值的分析與評價，常用所謂的“二八定律”，這個定律指的是（）。A、企業(yè)80%的銷售額來源于20%的優(yōu)秀客戶B、企業(yè)的利潤的80%是來自于80%的客戶，20％的客戶給企業(yè)帶來20％的收益C、VIP客戶與普通客戶通常呈20：80的比例分布D、企業(yè)的內部客戶與外部客戶的分布比例為20：80參考答案：A17.在電子商務活動中，并非訂單履行流程內容的是（）。A、客戶下單B、客戶瀏覽商C、倉庫配貨D、客戶付款參考答案：B18.在阿里試用活動中，商家要申請免費試用則需要提供總價值大于（）元的試用品。A、150B、1500C、15000D、2000參考答案：B19.在（）整體設計中注入情感營銷，最能誘導買家產生心理共鳴。A、LOGOB、店標C、主圖D、詳情頁參考答案：D20.在（）誘導下的購買動機具有跟隨性。A、面子心理B、從眾心理C、貪便宜心理D、價位心理參考答案：B21.運營人員使用搜索詞查詢關鍵詞時，應當選擇最近（）天的搜索關鍵詞。A、3B、7C、10D、14參考答案：B22.與水平網站相比，垂直網站的主要特點是（）。A、行業(yè)全B、服務全C、專業(yè)性強D、內容豐富參考答案：C23.有形商品電子商務由于三流（）不能完全在網上傳輸，又稱非完全電子商務或間接電子商務。A、服務流、資金流、物流B、工作流、資金流、物流C、信息流、資金流、物流D、信息流、商務流、物流參考答案：C24.有100個顧客向某位客服咨詢商品的相關信息，其中有60個顧客沒有下單，40個顧客下單了，那么這位客服的詢單轉化率為（）。A、無法確定B、0.8C、0.6D、0.4參考答案：D25.用旺旺和客戶溝通，最重要的原則是（）。A、對事不對人B、換位思考，站在客戶的角度考慮問題C、知己知彼D、客戶就是神參考答案：B26.影響網絡產品定價的因素是多方面的，有內部因素,也有外部因素。以下選項中屬于外部因素的是（）。A、企業(yè)實力B、定價目標C、供求關系D、產品因素參考答案：C27.以下選項不屬于引流拉新范疇的是（）。A、朋友圈轉發(fā)B、微信群分享C、社群成員同城聚會D、QQ群分享參考答案：C28.以下屬于C2A電子商務的是（）。A、某商店里用計算機網絡向某電器廠定購冰箱B、消費者在在線銷售書店買書C、企業(yè)在網上辦理交稅退稅D、社會福利基金的發(fā)放參考答案：C29.以下哪種情況下，微店客服將介入處理（）。A、賣家同意七天無理由退貨B、雙方退貨退款沒有爭議C、因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產生交易糾紛D、雙方交易已經完成，并且沒有爭議參考答案：C30.以下哪一項不屬于網絡營銷定價的特點（）。A、固定商品配置定價B、全球性C、低價位定價D、顧客主導定價參考答案：A31.以下哪個選項是社交零售電商的代表性產品（）。A、拼多多B、洋蔥OMALLC、蘇寧D、京東參考答案：A32.以下關于微店退換貨規(guī)則的說法錯誤的是（）。A、在買家發(fā)起退貨申請后，賣家需在15天內處理該請求，如賣家沒有人為介入處理該請求的，系統(tǒng)將在期滿時默認同意買家的申請。B、賣家收到退貨通知后應當在48小時內向買家提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。買家獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證。C、買家退回的商品完好的，賣家應當在收到退回商品之日起48小時內同意退款。如賣家沒有人為介入處理該請求的,系統(tǒng)將在買家填寫物流單號后10天期滿時默認退款給買家。D、若因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產生交易糾紛，微店客服將介入處理，并根據情況要求交易雙方提供必要證明，協(xié)調后進行判定。參考答案：A33.以下關于微店發(fā)貨規(guī)則說法錯誤的是（）。A、發(fā)貨包裝中（包括但不限于外包裝盒、內部夾頁、退換貨頁、封箱膠等），商家可以增加微店平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息B、發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息（包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息）,或與該店鋪商品無關的信息。C、商家應按照訂單明細和網頁商品描述打包發(fā)送訂單商品，確保發(fā)貨商品的準確性、完整性。D、避免產生錯發(fā)、漏發(fā)、重復發(fā)貨等情況出現(xiàn)，由此產生的相應費用與風險由買家承擔。參考答案：D34.以下關于家居生活商品描述頁面的商品信息內容說法正確的有（）。A、商品銷售名稱為必填項，貨號、材質、重量、品牌、產地均為選填項B、商品銷售名稱及品牌、產地為必填項，貨號、材質、重量均為選填項C、商品銷售名稱及品牌為必填項，貨號、材質、重量、產地均為選填項D、商品銷售名、貨號、材質、重量、品牌、產地均為必填項參考答案：D35.以下關于電子商務安全的描述（）是錯誤的。A、應盡力提高電子商務系統(tǒng)的安全性，以達到絕對的安全B、電子商務的安全性必須依賴整個網絡的安全性C、電子商務的安全性除了軟件系統(tǒng)的安全，還必須考慮到硬件的物理安全D、設計電子商務的安全性時必須考慮到系統(tǒng)的靈活性和易用性參考答案：A36.以下不屬于商品構圖的方法有（）。A、黃金分割法B、立體構圖法C、對角線構圖D、九宮格構圖法參考答案：B37.以下不屬于關鍵詞排名優(yōu)化的目的的是（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網站B、更好的對商品屬性進行分析C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點,吸引更多的潛在客戶參考答案：B38.以下不屬于獨立商城的是（）。A、拍拍B、凡客誠品C、京東商城D、淘寶商城參考答案：A39.以下不屬于疊化的名稱的是（）。A、化出B、淡出C、化入D、溶化參考答案：B40.以下（）屬于海外代購模式的優(yōu)缺點。A、成本低，品類豐富B、商品質量難把控C、受市場需求影響大D、以上都是參考答案：D41.以下（）不是自營物流模式的優(yōu)點。A、成本低B、匯款速度快C、資金和物品的安全性高D、利于二次營銷參考答案：A42.以下（）不是網絡商務信息相對于傳統(tǒng)商務信息具有的特點。A、實效性強B、準確性高C、便于存儲D、收益大參考答案：D43.以下（）不是當前電子商務網站常見的管理模式。A、完全手動模式B、數(shù)據庫支持模式C、智能結構模式D、雇員模式參考答案：D44.以下（）不是B2B電子商務交易過程中的階段之一。A、交易談判和簽訂合同B、售后C、交易合同的履行和索賠D、辦理交易進行前的手續(xù)參考答案：D45.移動千牛工作平臺不具備（）功能。A、處理訂單B、管理商品C、和美團APP性質相同D、精準營銷參考答案：C46.一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務解決方案應首先強調（）。A、數(shù)據的統(tǒng)計分析與處理過程B、信息的流動溝通與處理過程C、信息的安全保障與處理過程D、數(shù)據的安全保障與處理過程參考答案：C47.一場優(yōu)秀的直播肯定是圍繞（）展開的。A、用戶B、產品C、平臺D、影響參考答案：B48.一般來說，電子商務網站建設規(guī)劃的第一步要進行（）。A、內容規(guī)劃B、網頁設計C、市場分析D、網站測試參考答案：C49.亞馬遜網上書店是一家以（）業(yè)務為主的電子商務企業(yè)。A、B2CB、2BC、2CD、B2B參考答案：A50.協(xié)助買賣成交推銷產品，但對所經營產品沒有所有權的中間商有（）。A、批發(fā)商B、運輸公司C、制造商代表D、零售商參考答案：B51.消費者在購買產品前，通常會對所購買的商品的質量，使用方便程度，特點等有一個期望值，這個期望值屬于（）。A、核心利益層次B、基本產品層次C、期望產品層次D、附加產品層次參考答案：C52.消費者可以在微店上買到以下哪種商品？（）A、家用電器B、炒作博客人氣、炒作網站人氣、代投票類商品C、文具用品D、家紡針織參考答案：B53.詳情頁設計注重（）的設計，提升轉化率。A、前兩屏B、前三屏C、前四屏D、前五屏參考答案：B54.詳情頁面里的寶貝（），能夠在用戶的購買決策中起到臨門一腳的作用。A、促銷信息B、買家秀C、\\商品風格搭配D、搭配套餐參考答案：A55.線的分割產生的各種比例的空間即為（），它有長度、寬度、方向、位置和擺放角度等特性。A、點B、線C、面D、3D空間參考答案：C56.閑魚是阿里巴巴旗下（）。A、美食平臺B、直播平臺C、閑置交易平臺D、娛樂平臺參考答案：C57.下面那個工具不是B2B電子商務交易中所采用的商務工具（）A、EFTB、E-mailC、EDID、電子表格參考答案：A58.下面哪一個團體最不可能擁有B2B交易所（）A、中型工業(yè)廠商B、中立主辦者C、行業(yè)聯(lián)盟D、行業(yè)巨頭參考答案：A59.下面對直通車的說法正確的是（）。A、每一個直通車計劃都需要大范圍投放，以保證覆蓋更多的消費人群B、不同產品的成交時段不同，應該根據自身行業(yè)的特點來設置投放時間C、創(chuàng)意主要是通過寶貝詳情頁來體現(xiàn)的，以吸引消費者下單D、直通車圖片要盡量表現(xiàn)推廣商品的優(yōu)勢，因此應該盡量多展現(xiàn)賣點參考答案：B60.下面不屬于在線零售的形式的是（）。A、電視購物B、郵購購物C、基于光盤的購物D、基于在線的購物參考答案：B61.下面不屬于微淘發(fā)布形式的是（）。A、有好貨B、跨店清單C、上新D、買家秀參考答案：A62.下面不屬于淘寶頭條內容展示模式的是（）。A、視頻B、問答C、PKD、故事參考答案：D63.下面不是網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是（）A、營銷理念從未改變B、溝通方式的改變C、營銷策略的改變D、溝通能力的改變參考答案：A64.下面不是電子商務物流特征（）。A、信息化B、非自動化C、社會化D、全面化參考答案：B65.下面（）不屬于電子商務軟件功能。A、商品目錄顯示B、購物車C、交易處理機制D、WWW平臺選擇參考答案：D66.下列游戲產品中哪個是不允許發(fā)布的？（）A、游戲帳號B、游戲裝備C、游戲外掛D、游戲幣參考答案：C67.下列選項中，屬于阿里巴巴批發(fā)網站的優(yōu)勢的是（）。A、商品種類單一B、平臺技術欠缺C、服務措施完善、交易過程標準化D、評價體系不合理參考答案：C68.下列選項中，不屬于客服工作中績效指標設計原則（）。A、注重因果關系B、注重考核成本C、可執(zhí)行的指標D、不可調節(jié)參考答案：D69.下列選項中，不屬于大促期間售后客服工作職責（）。A、售后處理B、疑難解答C、情緒安撫D、攻堅參考答案：D70.下列選項，發(fā)布在正確的類目下是？（）A、汽車貼紙發(fā)布在汽車零配件類目B、反光標識/反光貼/反光膜發(fā)布在汽車影音類目C、金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目D、越野摩托車發(fā)布在摩托車類目參考答案：D71.下列生活中，不屬于電子商務活動的是（）。A、網上購物B、網上銷售C、銀行存款D、網上預訂旅游參考答案：C72.下列哪一項是淘寶達人需要發(fā)布優(yōu)質好帖原因（）。A、吸粉B、賺取傭金C、提升閱讀量D、以上皆是參考答案：B73.下列哪項不是客服心理素質中必須具備的？A、責任心和上進心B、團隊意識C、服務意識D、爭當?shù)谝粎⒖即鸢福篋74.下列哪個選項的說法是正確的？（）A、微店賣家需要遵守國家法律法規(guī)規(guī)范和平臺規(guī)則。B、微店賣家虛假交易，不會受到處罰。C、微店監(jiān)管不嚴，什么都可以賣。D、刷單不違反微店交易規(guī)則。參考答案：A75.下列哪個選項的說法是錯誤的？（）A、移動平臺可以設置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設置一級菜單。C、店鋪裝修中可以設置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看參考答案：B76.下列關于電子商務的敘述中，錯誤的是（）。A、電子商務是指采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據交換和開展商務業(yè)務活動B、電子商務主要包括利用電子數(shù)據交換、電子郵件、電子資金轉賬及互聯(lián)網主要技術在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務信息的交換C、電子商務具有普遍性、方便性、集體性、安全性、協(xié)調性等五大特征D、電子商務應用系統(tǒng)由企業(yè)內部網和互聯(lián)網兩部分組成參考答案：D77.下列關于電子商務的說法正確的是（）。A、電子商務的本質是技術B、電子商務就是建網站C、電子商務是泡沫D、電子商務本質是商務參考答案：D78.下列不屬于對店鋪用戶全體細分定位的維度是（）。A、年齡B、性別C、支付方式D、職業(yè)參考答案：C79.下列（）符合商城類APP發(fā)展特點及優(yōu)勢。A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗B、節(jié)約成本，較高客戶轉化率C、解決渠道難題，實現(xiàn)“移動購物”D、以上皆是參考答案：D80.下列（）不屬于淘寶達人內容展現(xiàn)位置。A、每日好店B、必買清單C、天天特價D、淘寶頭條參考答案：C81.下列（）不符合淘寶圖片空間所上傳圖片的限制。A、圖片只允許連接到淘寶，其他的網站不能連接B、圖片空間大小按購買大小來定，不能超過C、到期后能上傳圖片D、圖片的使用店鋪不能超過3個，超過就顯示盜鏈參考答案：C82.為了更合理地控制成本，進行推廣計劃的管理，要為直通車推廣計劃設置（）。A、投放地域B、投放時間C、日限額D、網投放平臺上支付參考答案：C83.微店可以銷售以下哪種商品？（）A、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案。B、代寫論文類相關服務。C、箱包服飾類產品。D、可能用于逃避交通管理的商品。參考答案：C84.網絡營銷廣告的信息溝通運作模式中,下列（）不是它的主體。A、廣告主B、廣告受眾C、推銷員D、網絡參考答案：B85.網絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑，（）屬于網絡商務信息的范疇。A、通過計算機網絡傳遞的商務信息既計算機察知的符號系統(tǒng)B、一切商務信息，能夠存儲在計算機上，能由EMAIL傳遞C、由EMAIL、WEB頁等傳送的信息D、一切網絡供應商、客戶的商務信息參考答案：A86.網絡商務信息可以方便地從互聯(lián)網下載到自己的計算機上管理，在原有地各個網站上也有信息存儲系統(tǒng)，可以到原有地信息源中再次查找說明的是網絡商務信息的（）。A、實效性強B、準確性高C、便于存儲D、方便性參考答案：C87.網絡商務信息的整理步驟是（）。A、明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C、明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名參考答案：C88.網絡購物市場分析應注重分析行業(yè)數(shù)據和產品數(shù)據，其最好的辦法是通過生意參謀的數(shù)據來查看以下不屬于生意參謀功能架構的是（）。A、作戰(zhàn)室B、經營診斷C、市場D、競爭參考答案：B89.網絡促銷的目標對象是（）。A、產品購買的決策者B、產品的使用者C、產品的提供者D、產品的生產者參考答案：A90.網店進貨過程中，對于同一價格區(qū)間的商品，首先考慮的商品因素是（）。A、品質B、價格C、售后服務D、運輸成本參考答案：A91.網店的視覺營銷主要涉及網店的首頁設計和（）設計。A、主圖B、商品詳情頁C、BannerD、海報參考答案：B92.網店寶貝標題設計應該注意（）。A、忌關鍵詞堆砌B、忌長時間使用相同的標題C、忌寶貝標題中包含店鋪名D、以上說法全部正確參考答案：D93.淘寶移動端圖片尺寸要求是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、600px≥寬度≥400pxC、600px≥寬度≥480pxD、620px≥寬度≥450px參考答案：A94.淘寶詳情頁的寬度是（）。A、800pxB、750pxC、790pxD、480px參考答案：B95.淘寶旺旺中要查看剛聊過的客戶的聊天記錄應選擇（）。A、查看本地聊天記錄B、查看最近聊天記錄C、查看在線聊天記錄D、查看今天的聊天記錄參考答案：B96.淘寶對賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制（）。A、信用等級高就沒限制了B、完全沒限制C、有限制，但至少可發(fā)布100件D、有限制，有些情形可能1件都不能發(fā)了!參考答案：C97.淘寶第一個明確訂單送達時間且違約可賠付的承諾時效服務是（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞參考答案：B98.所有到達當前商品頁面并產生購買行為的人數(shù)占所有到達當前商品頁面人數(shù)的比率為（）。A、跳失率B、收藏率C、轉化率D、單品跳失率參考答案：C99.適合運動型Banner設計使用的排版布局是（）。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線型參考答案：D100.視覺營銷師利用色彩、圖像、文字等造成視覺沖擊力，最終提升網店的（）。A、流量B、訪客C、點擊率D、轉化率參考答案：D101.什么情況下不可以申請退款（）?A、付款后賣家長時間未發(fā)貨B、收到貨物后發(fā)現(xiàn)寶貝描述不符或存在質量問題C、收到寶貝后，穿了一個禮拜，不喜歡了D、賣家已點擊了發(fā)貨，但長時間未收到貨物參考答案：C102.商品描述模板中相關推薦為選填項，可推薦同系列其它產品或者和本產品相關的搭配推薦。以下關于相關推薦說法錯誤的是（）。A、放置圖片，圖片可設超鏈接B、產品圖片超鏈接只能鏈接到網站內，一張圖片只能設定一個超鏈接C、如果圖片內有多件商品，需要設定不同的鏈接,需將圖片進行拆分，一個商品一張圖片D、以上說法均不正確參考答案：D103.色彩的搭配不是隨心所欲，搭配的黃金比例為（）。A、70:25:5B、60:30:10C、50:30:20D、70:20:10參考答案：A104.批量上傳商品導入文件后，系統(tǒng)會在（）小時內同步商品上傳工作。A、12B、24C、36D、48參考答案：B105.女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？（）A、不同顏色的女裝分別發(fā)布B、不同組合的孕婦裝分別發(fā)布C、不同款式的女裝分別發(fā)布D、相同款式的長袖版和短袖版參考答案：B106.哪項商品標題是符合淘寶發(fā)布要求的（）。A、無貨僅供欣賞五彩80年代老貨手繪月季花牡丹花筆洗B、我在家鄉(xiāng)讀著流浪的書卻在異鄉(xiāng)聽著想家的歌閉上眼會看到嗎？C、北京總代理黃金氣墊BB隔離遮瑕保濕批發(fā)招商D、矮個毛呢西裝外套女小個子短款韓版2020秋冬新款繭型時尚氣質上衣參考答案：D107.目前淘寶重視的營銷點（），它主要以人群標簽為核心，而鉆展就是迎合這個點的一種推廣工具。A、內容營銷B、價格營銷C、圖片營銷D、視頻營銷參考答案：A108.目前企業(yè)的電子商務網站模式根據所采用的技術不同,以下說法錯誤的是（）。A、基于SAP的企業(yè)內聯(lián)網電子商務網站模式B、基于ERP的企業(yè)內聯(lián)網電子商務網站模式C、基于EDI的外聯(lián)網電子商務網站模式D、基于Web的因特網電子商務網站模式參考答案：A109.目前比較好好入駐的自媒體平臺是（）。A、頭條號B、搜狐號C、公眾號D、快手參考答案：A110.目前，重推薦的短視頻電商直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播參考答案：C111.目前，重粉絲的短視頻電商直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播參考答案：B112.某電子商務網站對不同臉型的人購買眼鏡設計了一個網上試戴環(huán)節(jié)，用戶只要上傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請問此服務屬于如下類型（）。A、資金網絡服務B、生產者服務C、社會服務D、消費者服務參考答案：D113.每次上傳最多只能包含（）商品。A、300B、600C、500D、100參考答案：C114.買家因物流原因給出了差評，售后客服如何回復該差評更為合適？A、誠懇向消費者道歉B、解釋物流問題的確沒辦法控制C、如實解釋物流具體原因D、推卸說明物流問題不是賣家的責任參考答案：C115.利用直通車打造爆款時，以“轉化為主，重點提升銷量”是在（）時期的策略。A、初期B、中期C、后期D、隨時參考答案：C116.李強想把新上的清揚女士洗發(fā)水和護發(fā)素作為這一期的促銷品來賣。比較適合的定價方式是（）。A、心理定價B、分割定價C、折扣定價D、組合定價參考答案：D117.了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？（）A、進入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺--規(guī)則頻道B、到Google搜索C、到淘寶社區(qū)看帖D、向其他店家詢問參考答案：A118.客戶關系管理系統(tǒng)中，具有記錄客戶查詢和購買活動功能的模塊是（）。A、客戶分析模塊B、銷售過程管理模塊C、營銷自動化模塊D、客戶信息管理模塊參考答案：B119.客服的工作內容是（）。A、引導客戶購物B、發(fā)布商品C、搭建網站D、設置促銷活動參考答案：A120.開展電子商務的前提是保證信息的（）。A、有效性B、完整性C、匿名性D、以上都是參考答案：A121.京東商城采取哪種物流模式（）。A、自營物流模式B、第三方物流模式C、眾包物流模式D、物流聯(lián)盟模式參考答案：A122.互聯(lián)網時代c2c電子商務模式主要分為（）和店鋪模式兩種。A、義賣模式B、拍賣模式C、導購模式D、捐贈模式參考答案：B123.紅色系不適合應用于（）行業(yè)類目網店裝修。A、歡慶B、水果C、珠寶D、服飾參考答案：B124.合理的配色比例能夠使主圖、海報、詳情頁顯得和諧,主色色域一般占總面積的（）。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8參考答案：C125.海報的構圖設計一般不使用（）。A、左側文字、右側圖片展示B、左側圖片、右側文字展示C、中間文字、左右兩側圖片展示D、中間圖片、左右兩側文字展示參考答案：D126.規(guī)劃一個電子商務網站，需要做的第一步是（）。A、確定目標B、確定網站內容C、網站定位D、確定網站信息結構參考答案：A127.廣義電子商務指的是（）。A、主要是指利用Internet在網上進行交易，以及電子商情、電子合同等B、包括電子交易內的利用Internet網絡所進行的全部貿易活動C、企業(yè)對消費者的銷售服務業(yè)務領域不斷拓展D、基于EDI網絡的電子商務參考答案：B128.關于微商城裝修與優(yōu)化下列說法正確的是（）。A、在系統(tǒng)設置推送消息的要自己手動輸入，沒有模板B、開通“短信通知”需要接入華為云C、開通“郵件通知”,要獲得郵箱“授權碼”，才可以給用戶發(fā)送郵件通知D、以上都是參考答案：C129.關于網絡營銷的優(yōu)勢，下列（）表述是錯誤的。A、通過互聯(lián)網絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求B、網絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產管理C、網絡營銷有助于企業(yè)降低成本費用D、網絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售提高市場占有率參考答案：B130.關于電子商務信息的傳遞以下正確的是（）。A、電子商務信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經常導致“信息獲得了但也失效了”B、由于網絡信息更新及時、傳遞速度快、只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性C、無論怎么樣，網絡信息都是最快最準確的D、電子商務信息，都是很遲后的參考答案：B131.關聯(lián)銷售中最直接的方式是（）。A、替代搭配套餐B、現(xiàn)有搭配套餐C、搭配套餐D、熱銷搭配套餐參考答案：C132.購買商品和服務供自己消費的個人和家庭，被稱為（）。A、生產者市場B、消費者市場C、轉售市場D、組織市場參考答案：B133.供應商在互聯(lián)網上發(fā)布其產品信息，采購方根據信息作出采購決策并下訂單，這種電子商務活動屬于（）。A、第三方電子商務采購B、買方電子商務采購C、賣方電子商務采購D、進貨型電子商務采購參考答案：C134.根據淘寶網的評價管理，在賣家對某筆訂單做出評價后的天（）內，買家可以對中差評進行修改或刪除。A、15B、30C、90D、45參考答案：B135.根據淘寶官方對于店標的尺寸要求，文件大小為（）。A、不要超過80kB、大小規(guī)定為80kC、不得小于80kD、不設上限參考答案：A136.根據美國學者的觀點，電子商務作為現(xiàn)代商業(yè)方法,以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括（）。A、增加交易時間B、改善服務質量C、增加服務傳遞速度D、降低交易費用參考答案：A137.符合7天無理由退貨，消費者退貨的商品應當（）。A、完好B、未拆封C、破損D、無論好壞參考答案：A138.分析競爭對手需要瀏覽競爭對手的店鋪，不能直接獲取的數(shù)據是（）。A、交易數(shù)據B、店鋪數(shù)據C、商品數(shù)據D、售后服務數(shù)據參考答案：A139.非支付性電子商務的特點是（）。A、不需要支付費用的電子商務B、不用現(xiàn)金進行支付的電子商務C、不進行網上支付和貨物運送的電子商務D、不進行網上支付,但完成網絡貨物運送的電子商務參考答案：C140.多種字體的搭配可以拉開不同層級文案的差異，體現(xiàn)出層次感，突出主題，但最好總體字體不超過（）種。A、2B、3C、4D、5參考答案：B141.對個性化營銷理解錯誤的是（）。A、個性化營銷是企業(yè)面向消費者，直接服務于顧客,并按照顧客的特殊要求制作個性化產品的新型營銷方式B、個性化營銷服務改善顧客關系，培養(yǎng)顧客忠誠度以及增加網上銷售方面具有明顯的效果C、個性化營銷就是想盡一切辦法滿足顧客的任何需求D、個性化營銷注重產品設計創(chuàng)新服務管理企業(yè)資源的整合經營效率,實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的有理武器參考答案：C142.店招包含的主要元素不包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪類目C、店鋪評價D、廣告參考答案：C143.電子支付指的是電子交易的當事人，使用安全電子支付手段通過網絡進行的（）。A、現(xiàn)金流轉B、數(shù)據傳輸C、貨幣支付或資金流轉D、票據傳輸參考答案：C144.電子商務在人們最早出現(xiàn)的概念是電子貿易（ET）它又稱為（）貿易，起先被用于一些大企業(yè)與其客戶的交易中。A、EDIB、ECC、EBD、無紙參考答案：D145.電子商務應用系統(tǒng)分為兩部分，一部分是完成企業(yè)內部的業(yè)務處理和向企業(yè)外部用戶提供服務，另一部分是（）。A、安全的電子支付系統(tǒng)B、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)C、客戶關系管理系統(tǒng)D、供應鏈管理系統(tǒng)參考答案：A146.電子商務信息服務包括五個基本要素信息服務用戶、信息服務者、信息服務產品、信息服務設施、信息服務方法，其中核心是（）。A、信息服務設施B、信息服務者C、信息服務產品D、信息服務用戶參考答案：C147.電子商務系統(tǒng)框架結構的組成是（）。A、兩個層次和三個支柱B、三個層次和三個支柱C、四個層次和三個支柱D、三個層次和兩個支柱參考答案：D148.電子商務網站硬件建設的核心是（）。A、路由器B、網關C、服務器D、工作組參考答案：C149.電子商務網站生命周期的第3階段是（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃B、系統(tǒng)設計C、系統(tǒng)實施D、系統(tǒng)分析參考答案：B150.電子商務網站的生命周期中，系統(tǒng)計劃任務書完成于（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃階段B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設計階段D、系統(tǒng)實施階段參考答案：A151.電子商務網站從業(yè)務定位來講，屬于（）。A、NSP和ISPB、ISP和ICPC、ICP和ASPD、NSP和ICP參考答案：C152.電子商務的基本組成要素一般有（）。A、網絡、用戶、工商部門、網上銀行B、用戶、認證中心、物流配送、網上銀行C、網絡、用戶、商家、網上銀行、認證中心D、網絡、用戶、認證中心、物流配送、網上銀行、商家參考答案：D153.電子商務的核心是（）。A、計算機技術B、數(shù)據庫技術C、企業(yè)D、人才參考答案：A154.電子商務的分類有很多種，但從實質內容看應分為三個層次，它們是（）。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG參考答案：C155.電子商務的（）是從事以商品交易為中心的各種商務活動。A、前提條件B、核心C、基礎D、對象參考答案：C156.電子商務按照交易對象分類，可分為（）。A、間接電子商務與直接電子商務B、EDI商務、互聯(lián)網商務和Intranet商務C、國際電子商務、國內電子商務和同城電子商務D、企業(yè)與消費者間電子商務、企業(yè)與企業(yè)間電子商務和企業(yè)與政府間電子商務參考答案：D157.電商活動時間可長可短,下列（）比較不合適。A、活動年B、活動月C、活動周D、活動日參考答案：A158.單側45°不均衡布光以（）為主，同時輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強烈的立體感。A、側光B、順光C、逆射光D、漫射光參考答案：A159.從被攝物體后方120°-150°射入的光為（）,主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、逆光B、側光C、漫射光D、逆射光參考答案：D160.從被攝物體的45°方向射來的光為（），主要用來強調凹凸層次。A、逆射光B、側光C、漫射光D、逆光參考答案：C161.不屬于網絡廣告比較常見的策略有（）。A、網絡廣告時段策略B、利益導向策略C、網絡創(chuàng)新策略D、廣告市場策略參考答案：C162.不屬于店招包含的元素及功能是（）。A、名稱B、關注C、收藏D、品類參考答案：D163.不可做為商品的導航欄的是（）。A、連衣裙B、夏季專享C、會員專區(qū)D、顏色參考答案：D164.不僅有利于增加用戶的點擊率，而且能有效推廣小程序的營銷手段是（）。A、圖文結合的內容營銷B、圖片內容營銷C、文字內容營銷D、以上都是參考答案：A165.保證實現(xiàn)安全電子商務所面臨的任務中不包括（）。A、數(shù)據的完整性B、信息的保密性C、操作的正確性D、身份認證的真實性參考答案：C166.按照約定的格式，通過網絡進行信息傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務交往，這種EDI工作方式是（）。A、VAN方式B、MHS方式C、點對點方式D、Switch方式參考答案：C167.按照數(shù)碼相機按照用途分，以下不屬于數(shù)碼相機的是（）。A、單反數(shù)碼相機B、微單相機C、卡片相機D、智能拍照手機參考答案：D168.SKU屬性是（）。A、賣點挖掘及促銷圖，賣點打動B、以文字或者圖片,表格等多種形式說明產品的材質、規(guī)格等信息C、與同類商品比較,挖掘本產品與其他商品不同的優(yōu)勢D、商品數(shù)量參考答案：B169.SCM的含義是（）。A、電子商務B、客戶關系管理C、供應鏈D、供應鏈管理參考答案：D170.O2O時代的品牌必須以（）為中心。A、用戶B、產品C、渠道D、營銷參考答案：A171.C2C模式存在的前提和基礎是（）。A、買家B、賣家C、信息安全技術D、電子交易平臺提供商參考答案：D172.Banner設計中字體的選擇不能超過（）種。A、2B、3C、4D、5參考答案：B173.Banner設計中（）布局給人帶來最具有安全穩(wěn)定的場景。A、圓形B、四方形C、三角形D、正三角形參考答案：D174.B2C電子商務網站的收益模式不包括（）。A、收取服務費B、收取會員的會費C、收取信息流量費D、降低價格，擴大銷售量參考答案：C175.B2C電子商務網站的企業(yè)類型不包括（）。A、經營離線商店的零售商B、商品制造商C、工業(yè)原材料加工企業(yè)D、網絡交易服務公司參考答案：C176.B2B電子商務模式的萌芽階段是（）。A、1999年B、2000—2002年C、1998—2000年D、1993年參考答案：C177.“未來世界，因小而美?！薄靶　本褪蔷珳实模ǎ?、品牌定位和人群定位。A、市場定位B、流量定位C、服務定位D、銷售定位參考答案：A178.（）作為提高商品轉化率的入口，具有增強顧客對商品的了解、獲取消費者信任、引導消費者下單等重要作用。A、店標B、商品詳情頁C、導航D、Banner參考答案：B179.（）主要賣自己的貨，賣別人的貨不能超過別人的10%。A、機構直播B、商家直播C、商業(yè)直播D、達人直播參考答案：B180.（）在一定程度上消除了因產地遙遠而導致買賣雙方信息不對稱的問題。A、純電商直播式平臺B、電商與網絡直播平臺直接合作C、電商在自身內容設立直播項目D、達人直播參考答案：A181.（）一般是在電商原有的頁面基礎上增加直播功能,使用者可以依據自身偏好選擇直播間。A、純電商直播式平臺B、電商與網絡直播平臺直接合作C、電商在自身內容設立直播項目D、達人直播參考答案：C182.（）也稱為飽和度，是指色彩的鮮艷度和渾濁度的感受。A、亮度B、純度C、對比度D、色相參考答案：B183.（）顏色不能給人帶來溫暖、熱情和奔放的感覺，不屬于暖色調。A、紫B、紅C、黃D、橙參考答案：A184.（）選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結構復雜的物體，可以點多個小段來選擇。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術棒參考答案：B185.（）選擇工具按照點擊的點的顏色范圍來選擇,可以設置范圍的容差，容差越大，選擇區(qū)域越大,對于有單色背景的圖像中的元素，可以用它點選背景，然后反選，從而選中元素。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術棒參考答案：D186.（）是指在畫面中心位置安排主元素，如商品或促銷文案。這種構圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺,適合對稱式的構圖，可以產生中心透視感。A、黃金分割法B、中心構圖法C、對角線構圖D、九宮格構圖法參考答案：B187.（）是指跳出正向的邏輯思維，從反方向入手讓用戶有眼前一亮的感覺。A、逆向思維軟文B、對比類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、新聞類軟文參考答案：A188.（）是整個電子商務業(yè)務中最簡單、最常見的一種系統(tǒng)，其建立開銷非常小，中小企業(yè)和尋常百姓均可以使用。A、支持交易前的系統(tǒng)B、支持交易中的系統(tǒng)C、支持交易后的系統(tǒng)D、支持交易系統(tǒng)參考答案：A189.（）是在中國傳統(tǒng)文化元素基礎上設計的裝飾效果，適用于家居、服裝等類目，頁面中使用大量的中國傳統(tǒng)元素，營造傳統(tǒng)風格。A、歐式古典風格B、中國風C、簡約風格D、卡通風格參考答案：B190.（）是以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細節(jié)。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、單側45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：A191.（）是以側光為主，同時輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強烈的立體感。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、單側45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：C192.（）是一部片子里烘托氛圍情感的關鍵要素。A、音樂B、圖片C、文字D、動畫參考答案：A193.（）是眼睛對光源和物體表面明暗程度的感覺,取決于光線的強弱。A、色相B、色平衡C、明度D、純度參考答案：C194.（）是淘寶賦予客戶的權力，讓客戶可以通過這一手段維護自己的權益。A、中差評B、五星好評C、上傳圖片D、以上都不是參考答案：A195.（）是淘寶店鋪流量的主要來源。A、自然搜索B、類目搜索C、模塊入口D、直通車引流參考答案：A196.（）是買家關注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖B、商品關鍵詞C、商品詳情D、商品屬性參考答案：D197.（）是利用電子傳感器把光學影像轉換成電子數(shù)據的原理，集成了影像信息的轉換、存儲和傳輸?shù)炔考?。A、數(shù)碼相機B、單反相機C、智能拍照手機參考答案：A198.（）是公認的進行中差評售后處理的溝通工具。A、電話B、旺旺C、微信D、釘釘參考答案：A199.（）是電子貨幣產生并發(fā)展的根本原因。A、互聯(lián)網興起B(yǎng)、網上支付的興起C、網上銀行的興起D、降低交易費用參考答案：D200.（）是阿里國際站后臺日常操作打開頻率最高的菜單。A、數(shù)據管理B、商品管理C、資金管理D、媒體中心參考答案：B201.（）可以利用千牛工作臺對店鋪的各種數(shù)據進行監(jiān)控和管理。A、賣家B、買家C、淘寶D、京東參考答案：A202.（）就是利用攀比心理，影響力效應等因素來激發(fā)潛在用戶來消費。A、逆向思維軟文B、促銷類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、情感類軟文參考答案：B203.（）即以單個商品為對象,包含商品解說、品牌介紹、功能展示等內容的腳本。A、直播腳本B、單品腳本C、帶貨腳本D、系統(tǒng)腳本參考答案：B204.（）構圖方式是指將畫面一分為二，其中較大部分與較小部分之比等于整體與較大部分之比。A、對角線構圖B、黃金分割法C、九宮格構圖法D、中心構圖法參考答案：B205.（）崗位是網店與客戶溝通的橋梁，是關乎客戶購物體驗和店鋪銷售額的重要崗位。A、客服B、美工C、倉儲D、快遞參考答案：A206.（）風格通常給人硬朗、炫酷的感覺，具有空間感、速度感、力量感、夢幻感，通常以藍、黑、紫等冷色調為主。A、科技B、小清新C、喜慶D、青春參考答案：A207.（）電子商務進入商用階段。A、1991年起B(yǎng)、1992年起C、1995年起D、1996年起參考答案：C208.（）的主要作用就是將關聯(lián)的內容分成組別。A、親密性B、留白性C、重復性D、對比性參考答案：A209.（）的店鋪給消費者沉穩(wěn)、扎實、科技的印象,能夠體現(xiàn)出商品的典雅高貴。A、藍色調B、黃色調C、紅色調D、綠色調參考答案：A210.（）的常見用法是用于組接人物的回憶，春、夏、秋冬季節(jié)的環(huán)境的更替，人物從少年到中年到老年的成長歷程等等。A、劃像B、疊化C、淡入淡出D、翻轉參考答案：B211.（）背景能夠豐富色彩變化，時尚、青春、活力。A、漸變色B、雙色C、三色D、紋理參考答案：A多選題1.直播推廣的核心流程包含（）。A、發(fā)布預告B、開場預熱C、商品介紹D、粉絲互動參考答案：BCD2.在做數(shù)據分析時，用戶增長的原因可能是（）。A、做活動B、分享小程序二維碼到很多群C、在大V的公眾號中做廣告D、線下推廣參考答案：ABCD3.在網絡環(huán)境下，顧客的購買行為具有（）的特征。A、個性消費的回歸|B、主動性增強|C、可以對網上商品進行廣泛的比較D、|D:要求商品的質量和精細程度高參考答案：ABCD4.在圖像構圖基礎中，以下屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點B、線C、面D、對角線參考答案：ABC5.在視頻拍攝中，通過以下可以帶來高點擊率的標題的方式有（）。A、添加關鍵詞B、增加代入感C、增加敏感詞D、利用用戶痛點參考答案：ABD6.在商品圖片拍攝時要注意以下拍攝技巧（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形，使之呈現(xiàn)出獨有的設計感和美感C、注重商品細節(jié)D、注重商品文字描述信息參考答案：ABC7.在企業(yè)間（BtoB）網絡商品中介交易的流程中，參與的各方涉及（）幾個方面。A、買方B、銀行C、賣方D、認證中心參考答案：ABCD8.在電商行業(yè)中，采用微博圖文形式的目的是為了能夠很好地展現(xiàn)什么（）。A、商品內容B、促銷信息C、文筆D、以上都是參考答案：AB9.在處理客戶投訴是，以下（）表述不恰當。A、不可能，絕對不會有這種事情發(fā)生的B、我絕沒有說過那種話C、這是我們銀行的規(guī)定D、我不大清楚參考答案：ABCD10.影響用戶點擊的短視頻標題的因素有（）。A、短視頻標題文字B、封面圖片C、短視頻內容D、短視頻風格參考答案：AB11.影響消費者視覺沖擊力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、圖像D、文字參考答案：BCD12.影響網店轉化率的因素有（）。A、頁面因素B、具體商品C、自然流量D、付費流量參考答案：ABCD13.以下網絡中屬于經營性網絡的是（）。A、中國教育科研網B、國家公用經濟信息通信網C、中國移動互聯(lián)網D、中國長城網參考答案：BCD14.以下屬于商品構圖的方法有（）。A、黃金分割法B、立體構圖法C、對角線構圖D、九宮格構圖法參考答案：ACD15.以下屬于疊化技術效果的有（）。A、漸隱漸顯的過程是同時進行B、主要用于較小段落的轉場C、一種新的場面重新開始的感覺D、表示在兩個地方同時發(fā)生的事情參考答案：ABD16.以下哪些屬于電子商務所需求的綜合性人才（）。A、電商運營B、IT工程師C、網店美工D、網上銷售參考答案：ABC17.以下哪些屬于電子商務立法的基本原則（）。A、功能等同原則B、中立原則C、最小程度原則D、技術原則參考答案：AC18.以下哪些是中國社交電商主要模式（）。A、社交內容電商B、社交分享電商C、社交零售電商D、社交批發(fā)電商參考答案：ABC19.以下哪些是公司互聯(lián)網訪問業(yè)務中要求實施安全措施（）。A、實名制訪問B、黑白名單C、上網行為記錄D、聊天內容記錄參考答案：ABC20.以下哪些商品不適用于七天無理由退貨？（）A、在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品B、家用電器C、計算機軟件等數(shù)字化商品D、交付的報紙、期刊參考答案：ACD21.以下關于選擇網絡廣告投放網站的正確原則，錯誤的有（）。A、選擇成本最低的網站B、選擇首頁最漂亮的網站C、選擇訪問量最高的網站D、選擇有明確受眾的網站參考答案：ABC22.以下關于微店退換貨規(guī)則的說法正確的是（）。A、賣家收到退貨通知后應當在48小時內向買家提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。買家獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證。B、買家退回的商品完好的，賣家應當在收到退回商品之日起48小時內同意退款。如賣家沒有人為介入處理該請求的,系統(tǒng)將在買家填寫物流單號后10天期滿時默認退款給買家。C、若因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產生交易糾紛，微店客服將介入處理，并根據情況要求交易雙方提供必要證明，協(xié)調后進行判定。D、若微店根據相關規(guī)范判定買家維權申請成立，則微店有權根據判定結果將凍結的交易貨款賠付給買家參考答案：ABCD23.以下關于寶貝詳情頁面的內容和作用正確的有（）。A、寶貝詳情頁包括官方區(qū)域、固定的模塊、可自定義編輯的模塊。B、寶貝詳情頁可以分為三部分:頁面頭部、頁面及寶貝詳情內容、頁面尾部。C、買家可以在客服中心版塊中和賣家進行有效的溝通。D、自定義模塊的位置雖然不可以自由調整,但是可以自由的放置賣家想要放置的信息。參考答案：ABC24.以下對柔光燈表述正確的是（）。A、柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過耐高溫的半透明塑料轉化為柔和的漫射光，消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來更加自然。B、柔光燈的光照距離較長，一般為5~20m，適于戶外場景拍攝。C、單個柔光燈常被放在人物的左邊或右邊，通常比被拍攝物略高一些，并以45°向下打光，從而得到更好的燈光效果。D、若因環(huán)境所致，單個柔光燈太暗,可以將反光板放到主燈的對面,使其折射部分光線，讓需要突出的細節(jié)部分更清晰，將整個主體加亮。參考答案：ACD25.以下對劃像表述正確的是（）。A、劃像具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉換比較明顯，節(jié)奏明快，與疊化的效果相反，可用于較大的段落之間的場景轉換。B、隨著電子持技手段及各種后期軟件特技的不斷開發(fā)，劃像的方式已經達到上百種,除了上、下、左、右各個不同方向的劃像之外,還有星形、圓形、形等多種幾何圖形的劃像。C、劃像在敘事過程中主要用于較小段落的轉場，或表示一個時間或空間上的較小轉變，或表示在兩個地方同時發(fā)生的事情。D、劃像表達前一個鏡頭逐漸模糊，直到消失，后一個鏡頭逐漸清晰,直至完全顯現(xiàn),兩個鏡頭有幾秒鐘的重疊，融合。參考答案：AB26.以下不屬于網站在互聯(lián)網上的地址的有（）。A、商標B、域名C、品牌D、標識參考答案：ACD27.以下不是網絡市場與現(xiàn)實市場的根本區(qū)別的有（）。A、全球性B、即時性C、虛擬性D、開放性參考答案：ABD28.以下不能工作于OSI參考模型數(shù)據鏈路層的設備有（）。A、廣域網交換機B、路由器C、中繼器D、集線器參考答案：BCD29.以下（）選項屬于客戶關系管理帶來的積極影響。A、提升店鋪復購率B、提升店鋪DSRC、提升店鋪流量價值D、提升業(yè)績參考答案：ABCD30.以下（）屬于網絡客服的意義。A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪率D、改善店鋪DSR服務數(shù)據參考答案：ABCD31.以下（）屬于網絡操作系統(tǒng)的基本功能。A、文件服務B、打印服務C、電子公告牌（BBS）D、網絡管理服務參考答案：ABD32.以下（）屬于商務活動的“四流”。A、商流B、信息流C、資金流D、物流參考答案：ABCD33.以下（）是企業(yè)主要的營銷方式。A、搜索引擎營銷B、新媒體運營C、社會化營銷D、電商運營參考答案：ABCD34.以下（）內容屬于標準X.509數(shù)字證書的內容。A、證書的版本信息B、證書的序列號，每個證書都有一個唯一的證書序列號C、證書使用者對證書的簽名D、證書所使用的簽名算法參考答案：ABD35.移動端首頁包含的模塊有（）。A、寶貝類B、圖文類C、營銷互動類D、廣告類參考答案：ABC36.一個完整的URL應該包括（）。A、協(xié)議類型B、訪問的主機C、訪問的文件名D、端口號參考答案：ABCD37.選擇旗幟廣告服務提供商時主要應當考慮的要素是（）。A、服務商提供的信息服務種類和用戶服務支持B、服務商的設備條件和技術力量支持C、服務商的通信出口速率D、服務商的組織背景和收費標準參考答案：ABCD38.信息高速公路不傳送的是（）。A、多媒體信息B、十進制數(shù)據C、ASCII碼數(shù)據D、系統(tǒng)軟件與應用軟件參考答案：BCD39.相對于傳統(tǒng)商務信息，網絡商務信息具有（）顯著的特點。A、實效性強B、便于存儲C、準確性高D、集中性好參考答案：ABC40.線上傳單形式的特點主要是（）。A、形式新穎B、內容豐富C、花費的時間多D、費用低參考答案：ABD41.下面（）屬于網上單證設計時需要注意的地方和可以采用的技巧。A、線條流暢B、盡力使客戶在購物時感到方便C、提供可視化的線索和與購物車鏈接D、個性化和問候語參考答案：BCD42.下列有關MAC地址的說法中哪些是錯誤的（）。A、以太網用MAC地址標識主機B、MAC地址是一種便于更改的邏輯地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情況下無法改動D、通常只有終端主機才需要MAC地址，路由器等網絡設備不需要參考答案：BD43.下列游戲產品中哪個是允許發(fā)布的？（）A、游戲帳號B、游戲裝備C、游戲外掛D、游戲幣參考答案：ABD44.下列關于網絡中OSPF的區(qū)域（Area）說法正確的是（）。A、網絡中的一臺路由器可能屬于多個不同的區(qū)域，但是必須有其中一個區(qū)域是骨干區(qū)域B、網絡中的一臺路由器可能屬于多個不同的區(qū)域，但是這些區(qū)域可能都不是骨干區(qū)域C、只有在同一個區(qū)域的OSPF路由器才能建立鄰居和鄰接關系D、在同一個AS內多個OSPF區(qū)域的路由器共享相同的LSDB參考答案：BC45.細節(jié)圖片的目的和作用（）。A、讓買家進一步了解產品信息B、展示產品不同的、必要的信息C、說明產品的大小D、展示產品的功能參考答案：ABCD46.物流管家包括哪些模塊（）。A、包裹中心B、異常包裹C、買家投訴D、退貨包裹參考答案：ABCD47.無站點網絡營銷常用的方法有（）。A、搜索引擎營銷B、免費發(fā)布供求信息C、許可E-mail營銷D、加入行業(yè)（專業(yè)）信息網參考答案：BD48.無形商品的電子商務運作模式有（）。A、網上訂閱模式B、付費瀏覽模式C、廣告支付模式D、網上贈與模式參考答案：ABCD49.無安全措施的電子交易模型通常是在電子商務初期使用的交易模型，使用這種模型進行交易的特點是（）。A、交易風險全部由商家或企業(yè)公司承擔B、商家或企業(yè)公司承擔交易風險全部由消費者本人來承擔C、信用卡信息的傳遞無安全保障D、不容易被他人截獲或篡改參考答案：AC50.我國電子商務的發(fā)展趨勢（）。A、縱深化趨勢B、專業(yè)化趨勢C、國際化趨勢D、區(qū)域化趨勢參考答案：ABCD51.網上商店的商品使用比較長的名稱最主要的目的是（）。A、利于店鋪頁面美化B、引起買家的點擊欲望C、增加商品被搜索到的機會D、體現(xiàn)賣家對商品的專業(yè)理解參考答案：BC52.網上分類廣告類似于傳統(tǒng)報刊上的分類廣告專欄，其主要的區(qū)別是網上分類廣告（）提供最詳盡的廣告信息。A、可以利用超級鏈接B、可以利用圖片C、可以使用詳細的分層類目D、可以利用強大的數(shù)據庫檢索功能參考答案：ACD53.網上促銷活動中比較常見又較重要的方式是（）。A、網上折價促銷、網上贈品促銷B、網上變相折價促銷、網上抽獎促銷C、積分促銷、網上聯(lián)合促銷D、節(jié)假日促銷、事件促銷參考答案：ABCD54.網上促銷的特點包括（）。A、全天候的活動B、以網絡技術為基礎C、在虛擬市場上進行D、利用傳統(tǒng)媒體宣傳參考答案：ABC55.網絡營銷新產品開發(fā)策略有（）種類型。A、新問世的產品B、新產品線C、在現(xiàn)有產品線外新增加的產品D、重新定位產品參考答案：ABCD56.網絡營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為（）。A、信息發(fā)布與溝通B、網上支付與結算、貨物配送C、網上售后服務D、產品交換的功能參考答案：ABC57.網絡營銷工具主要類型有（）。A、網站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具參考答案：ACD58.網絡營銷的主要特點有（）。A、互動式B、多媒體C、跨時空D、個性化參考答案：ABCD59.網絡營銷產生的基礎來自于（）。A、互聯(lián)網的快速發(fā)展B、消費者價值觀念的變革C、企業(yè)競爭的日趨激烈D、傳統(tǒng)的營銷觀念參考答案：ABC60.網絡營銷層次可以分為（）。A、企業(yè)網上宣傳B、網上市場調研C、網絡營銷組合D、網上直接銷售參考答案：ABD61.網絡消費者主要具備（）基本特征。A、注重自我B、頭腦冷靜，擅長理性分析C、喜好新鮮事物，有強烈的求知欲D、好勝，但缺乏耐心參考答案：ABCD62.網絡市場細分的作用，主要體現(xiàn)在（）幾個方面。A、有利于分析網絡市場,挖掘新網絡市場B、有利于集中使用企業(yè)資源,增強企業(yè)應變能力C、有利于滿足千差萬別且不斷變化的網絡社會消費需求D、提供適用于精準人群的產品或服務參考答案：ABCD63.網絡購物必須具備三個基本條件，他們是（）。A、能夠有足夠的商品數(shù)量B、能聚集相當數(shù)量的人C、能有效地溝通人與人之間的聯(lián)系D、能聚集大量的信息息服務參考答案：BCD64.網絡安全的四大要素為（）。A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認性D、交易者身份的確定性參考答案：ABCD65.網店客服的心理素質體現(xiàn)在哪些方面？（）A、服務意識B、責任心和上進心C、抗壓能力D、團隊意識參考答案：ABCD66.圖文短視頻類型主要包括（）。A、技能類B、商品類C、美食類D、娛樂類參考答案：ABCD67.通常說一個店鋪中的產品可以分為哪些類型？（）A、引流款B、活動款C、利潤款D、形象款參考答案：ABCD68.通常情況下色彩的搭配色主要有（）。A、主色B、輔助色C、點綴色D、次色參考答案：ABC69.淘寶在客戶分群里設置了重點運營人群，分為（）。A、興趣人群B、新客戶人群C、復購人群D、性別人群參考答案：ABC70.淘寶客人群的有他們的選品原則，并不是所有的產品都能利用淘寶客進行推廣的，其條件包括（）。A、良好的主圖詳情頁B、適量的銷量評價C、應季產品D、價格低參考答案：ABC71.數(shù)據分析時需要注意的點有（）。A、提取有用的信息B、數(shù)據是用來指導實踐C、信息只是流于形式D、數(shù)據沒有參考價值參考答案：AB72.售前客服在接待的過程中經常遇到向消費者發(fā)了鏈接后沒有任何回復的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動服務的是（）。A、主動詢問消費者對商品有什么疑問并幫忙答疑B、詳細說明一下產品附加值，給消費者參考C、不用管買家是否回復，自己的流程完成就可以D、一個小時不回復的話就可以直接關閉聊天界面參考答案：AB73.商品詳情頁作為提高商品轉化率的入口，重要作用主要體現(xiàn)在（）。A、激發(fā)顧客的興趣B、增強顧客對商品的了解C、獲取消費者信任D、引導消費者下單參考答案：BCD74.商品賣點的挖掘的途徑有（）。A、商品分析B、競爭對手分析C、市場分析D、消費群體分析參考答案：AD75.商品基本屬性包括但不限于（）。A、外觀B、規(guī)格C、成分D、含量參考答案：BCD76.商品關鍵詞常見組合有（）。A、促銷關鍵詞＋屬性關鍵詞B、品牌關鍵詞＋屬性關鍵詞C、促銷關鍵詞＋品牌關鍵詞＋屬性關鍵詞D、評價關鍵詞＋品牌關鍵詞＋屬性關鍵詞參考答案：ABCD77.商品發(fā)布是網店日常運營的主要工作內容之一，商品發(fā)布的流程包括（）。A、選擇商品類目B、填寫商品物流服務C、填寫商品基本信息D、填寫售后保障信息參考答案：ABCD78.商品的周邊知識可以從（）來進行掌握。A、商品的真?zhèn)伪鎰eB、商品的屬性C、商品的附加信息D、商品的安裝參考答案：AC79.商品導航欄的設計可以按照一定的方式進行分類設計，常用的方式有（）。A、功能信息B、季節(jié)信息C、活動信息D、款式信息參考答案：ABCD80.色彩是視覺系統(tǒng)對可見光的感受結果，有三個屬性分別是（）。A、色相B、明度C、色階D、純度參考答案：ABD81.三腳架的主要作用有（）。A、穩(wěn)定照相機B、避免拍攝時間長而帶來的疲勞C、延遲拍攝D、保持水平拍攝角度參考答案：ABCD82.軟文撰寫流程主要包括確定營銷目的、分析產品特性、明確目標受眾、選定發(fā)布渠道、確定軟文主題（）等。A、選擇軟文類型B、設定語言風格C、軟文寫作D、軟文效果評估，閱讀，修訂參考答案：ABCD83.軟文營銷的效果是我們最關心的，應該綜合（）等綜合考慮。A、銷售情況B、網站流量C、電話咨詢D、商品價格參考答案：ABC84.軟文類型主要包括（）。A、新聞類軟文B、故事類軟文C、促銷類軟文D、懸念類軟文參考答案：ABCD85.如果買家是針對店鋪規(guī)定包郵的商品表現(xiàn)出了顧慮，客服人員就要直接強調商品是包郵的，強調時可以用（）的方式。A、溫和B、幽默C、不耐煩D、強硬參考答案：AB86.目前我國主要的C2C電子商務平臺有（）。A、當當B、淘寶C、京東D、易趣參考答案：BD87.瀏覽競爭對手店鋪分析競爭對手主要從（）進行分析。A、交易現(xiàn)狀B、商品貨源C、商品價格D、售后服務參考答案：ACD88.客戶性能分析是指對不同客戶（）等指標劃分的銷售額進行的分析。A、層次習慣等B、消費產品種類C、渠道D、銷售地點參考答案：BCD89.客戶網購時考慮的因素有（）。A、質量B、貨源C、價格D、品牌參考答案：ABCD90.客戶拍單后不付款的客觀原因有（）。A、議價不成功B、操作不熟練C、另尋商家D、忘記支付密碼參考答案：BD91.客服崗位的工作內容可以分為工作任務和輔助性工作兩個部分。工作任務指客服崗位的主要工作事宜，包括以下幾點（）。A、銷售商品B、解決客戶問題C、收集客戶信息D、店鋪推廣參考答案：ABC92.客服承擔的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學習商品知識B、參加相關培訓C、客戶流失原因分析D、中差評處理參考答案：ABC93.競價排名的不足之處有（）。A、惡意點擊、無用點擊會造成成本的增加B、見效慢，充值后需要有一定時間來設置關鍵詞價格C、通常要有專人負責來合理控制關鍵詞價格及費用D、長期投入費用較高參考答案：ACD94.計算機內存帶寬越大，產生的效果有（）。A、顯示速度越快B、傳輸速度越快C、顯示速度越慢D、傳輸速度越慢參考答案：AB95.國外商業(yè)銀行電子化系統(tǒng)可以分為（）。A、零售銀行業(yè)務系統(tǒng)B、批發(fā)銀行業(yè)務系統(tǒng)C、銀行電子化自動處理系統(tǒng)D、信用卡業(yè)務系統(tǒng)參考答案：ABD96.關于某些電子商務網站“發(fā)行”“虛擬貨幣”的行為，以下說法錯誤的有（）。A、網上折價促銷B、網上抽獎促銷C、網上積分促銷D、網上變相折價促銷參考答案：ABD97.關鍵詞排名進行優(yōu)化有以下幾個目的（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網站B、讓搜索引擎給網站帶來更多的流量，以此來提升公司的業(yè)績C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點,吸引更多的潛在客戶參考答案：ABCD98.供應鏈計劃系統(tǒng)的組成包括（）。A、銷售配置B、庫存計劃C、需求計劃D、客戶服務與支持參考答案：BC99.公司每一種經營都是根據某種戰(zhàn)略來進行的，戰(zhàn)略是（）。A、指重大的、長遠的、帶有全局的謀劃B、計劃的同義語C、公司前進的方向D、公司的行動指南參考答案：ACD100.根據主播的類型，直播可以分為（）三類。A、達人直播B、商業(yè)直播C、機構直播D、商家直播參考答案：ACD101.發(fā)貨前需再次確認訂單的（）等信息。A、郵寄地址B、收貨人姓名C、收貨人聯(lián)系方式D、商品總價參考答案：ABC102.對網店進行市場定位就是尋找網店差別化，通常包含（）。A、了解店鋪優(yōu)勢B、了解商品優(yōu)勢C、分析競爭對手D、分析物流渠道參考答案：ABC103.店鋪裝修適合卡通風格的類目有（）。A、堅果B、兒童服裝C、手機D、寵物用品參考答案：ABD104.店鋪類目定位要做到精準定位，所謂的精準是指（）。A、貨源定位B、市場定位C、品牌定位D、人群定位參考答案：BCD105.電子商務以其（）特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強大的生命力。A、穩(wěn)定B、高效C、快捷D、信任參考答案：BC106.電子商務一般采取網上支付的方式進行支付與結算，以下哪些屬于網上支付方式（）。A、信用卡B、電子現(xiàn)金C、支票D、電子錢包參考答案：ABD107.電子商務軟件的功能有（）。A、購物車B、商品目錄顯示C、安全機制D、交易處理機制參考答案：ABD108.電子商務軟件的必備功能包括（）。A、商品目錄顯示B、WWW展示C、購物車D、交易處理機制參考答案：ACD109.電子商務交易安全問題主要表現(xiàn)（）。A、發(fā)布虛假信息，欺騙消費者B、買家不遵守承諾C、信用卡盜刷D、商品造假參考答案：ABD110.電子商務給中小企業(yè)創(chuàng)造了（）新的機遇。A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢B、擴大市場，獲得新的商業(yè)機會C、共享信息，實現(xiàn)公平競爭D、降低成本，提高產品競爭力參考答案：BCD111.電子商務發(fā)展的基礎在于（）的出現(xiàn)和發(fā)展。A、因特網B、個人電子計算機C、局域網D、We瀏覽器參考答案：AD112.電子商務對流通領域發(fā)展具有哪些作用（）。A、信息流的即時溝通B、在線的資金支付C、網上下單物流公司D、數(shù)據信息在線傳輸參考答案：ABC113.電子商務對流通領域發(fā)展的分化作用體現(xiàn)在（）方面。A、商品和服務的信息流將脫離傳統(tǒng)市場，而在網絡上出現(xiàn)和流通B、信息商品的生產、流通與消費都轉移到網上，從而使信息商品的生產企業(yè)、信息商品的消費者、用于信息商品流通的市場都脫離實體經濟而進入網絡市場C、資金流越來越脫離傳統(tǒng)市場而倚重網絡進行流通D、流通企業(yè)業(yè)務流程重構參考答案：ABC114.電子商務的應用系統(tǒng)是由（）組成。A、企業(yè)內部網B、互聯(lián)網C、企業(yè)內部網與互聯(lián)網連接D、電子商務應用系統(tǒng)參考答案：ACD115.電子商務存在（）安全問題。A、網絡信息安全B、電子商務交易安全C、財產安全D、個人信息安全參考答案：ABCD116.電子商務創(chuàng)建全新的企業(yè)模式，其具體表現(xiàn)在（）。A、新的信息傳達模式B、新的市場運行模式C、設置簡易，企業(yè)用戶擴大D、因特網的普及，相應技術增強，使電子商務容易得以實現(xiàn)參考答案：ABCD117.電子商務不僅影響著傳統(tǒng)的交易過程，而且在一定程度上改變了市場的組成結構電子商務的一般框架由（）等構成的。A、電子商務的網絡基礎平臺B、安全結構C、電子商務業(yè)務系統(tǒng)和支付體系D、支付網關系統(tǒng)參考答案：ABCD118.電商運營的重要性主要表現(xiàn)在以下（）方面。A、降低倉儲成本B、提高產品轉化C、提升用戶黏性D、提高綜合競爭力參考答案：ABCD119.淡入淡出的作用有（）。A、使轉場成為一種平滑的流動B、時空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調整D、場景段落的轉換參考答案：BCD120.從4P’s到4C’s的轉變，其主要內容是（）。A、從產品策略到消費者需求策略B、從傳統(tǒng)商業(yè)運作模式到現(xiàn)代化商業(yè)運作模式C、從按成本定價到滿足需求定價D、從傳統(tǒng)的現(xiàn)實市場到現(xiàn)代的虛擬市場參考答案：ABC121.傳統(tǒng)商務在貿易磋商過程中，交易雙方通過口頭協(xié)商或書面單據的傳遞來進行信息接受和傳送，這些單據包括以下（）選項。A、詢價單B、訂購合同C、發(fā)貨單D、驗收單參考答案：ABCD122.常用的短視頻發(fā)布平臺有（）。A、抖音B、頭條C、快手D、火山參考答案：ACD123.常見軟文發(fā)布渠道有（）。A、門戶網站B、論壇BBSC、博客D、微信參考答案：ABCD124.常見的售后問題有（）。A、退換貨B、糾紛處理C、客戶投訴處理D、中差評處理參考答案：ABCD125.安全策略一般包括（）。A、認證和訪問控制B、數(shù)據完整性C、公開密鑰加密算法D、保密和審計參考答案：ABD126.阿里國際站每年舉行多種活動，下列哪些是曾經舉辦過的活動（）。A、618狂歡節(jié)B、雙十一大促C、9月采購節(jié)D、WeeklyDeals參考答案：BCD127.阿里國際站后臺日常使用頻率較高的有（）。A、數(shù)據管理B、商品管理C、營銷中心D、交易管理參考答案：ABCD128.PC端詳情頁寬度標準描述正確的是（）。A、天貓不小于790像素B、天貓不小于750像素C、淘寶不小于750像素D、淘寶不小于790像素參考答案：AC129.HTML稱為超文本標記語言，是一種標識性的語言它包括一系列標簽．通過這些標簽可以將網絡上的文檔格式統(tǒng)一，使分散的Internet資源連接為一個邏輯整體，下面的說法（）是正確的。A、可以用標題、文本、表格、列表、照片等發(fā)布在線信息B、可能通過超文本鏈接，在鼠標點擊時取得在線信息C、可以設計表單與遠程服務通信──查詢信息、上交作業(yè)、預訂學習進程等D、可以將樣式表、視頻剪輯和其他應用程序包含在文檔中參考答案：ABCD130.C2C模式是指個人消費者對個人消費者的網絡營銷模式（）網站就屬于這種模式的典型代表。A、淘寶B、海爾C、易趣D、長虹參考答案：AC131.BBS常用的功能有（）。A、閱讀文章B、收發(fā)E-mailC、發(fā)表文章D、交流聊天參考答案：ACD132.Banner的文案策劃排版常用的有（）。A、左對齊B、右對齊C、居中對齊D、無規(guī)律參考答案：ABC133.Banner版式元素的排版主要有（）。A、左文右圖B、四周型C、圖文居中D、左圖右文參考答案：ACD134.AdobePhotoshop從功能上包含以下（）。A、圖像編輯B、圖像合成C、校色調色D、功能色效制作部分參考答案：ABCD判斷題1.作為商務談判的一種，跨境電商客服工作在開展伊始就需要將“疏導客戶的情緒”作為一個重要的原則與技巧，設法引導客戶的情緒，為后面的雙向溝通與問題解決打好基礎。A、正確B、錯誤參考答案：A2.最早做跨境C2C平臺的是速賣通，后面阿里巴巴在的基礎上發(fā)展自己的跨境C2C平臺敦煌網，主要消費群體是俄羅斯與東南亞國家。A、正確B、錯誤參考答案：B3.自家地里種的農產品不適合天貓店使用。A、正確B、錯誤參考答案：A4.自定義排序可以針對多列數(shù)據進行排序，即排序條件包含多個關鍵字段。A、正確B、錯誤參考答案：A5.自定義菜單只可以設置一級菜單。A、正確B、錯誤參考答案：B6.自定義菜單分為一級菜單和二級菜單，一級菜單最多可設置3個，二級菜單最多可設置5個。A、正確B、錯誤參考答案：A7.轉化率是所有訂單導向的商城最關注的指標。A、正確B、錯誤參考答案：B8.注冊淘寶店鋪須年滿18周歲。A、正確B、錯誤參考答案：A9.中國風是在中國傳統(tǒng)文化元素基礎上設計的裝飾效果，適用于家居、食品、服裝等商品的視覺設計。A、正確B、錯誤參考答案：A10.中國風風格的店鋪要求排版合理，不需要過于復雜的裝飾和設計。A、正確B、錯誤參考答案：B11.只要抓住買家的心理，站在買家的角度去想，把產品和買家之間的關系找準，綁定了用戶的情感，自然會寫得出好的文案。A、正確B、錯誤參考答案：A12.找鋼網是國內成立最早的鋼鐵全產業(yè)鏈電商B2C平臺。A、正確B、錯誤參考答案：B13.在遇到買家以惡評敲詐勒索時，賣家應該考慮到店鋪得長久運營