質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)

質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)一、質(zhì)量管理體系的建立和維護1.負(fù)責(zé)建立和維護公司的質(zhì)量管理體系，確保其符合國際和國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如ISO9001、ISO14001等。2.組織制定和更新公司的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理文件，確保其完整性和有效性。3.監(jiān)督各部門對質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。二、產(chǎn)品質(zhì)量控制1.負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃，包括原材料、生產(chǎn)過程、成品的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和方法。2.組織進行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和測試，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。3.對不合格品進行處理，包括退回、返工、報廢等，并分析原因，制定預(yù)防措施。三、供應(yīng)商管理1.負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進行評估和選擇，確保其具備提供合格原材料和零部件的能力。3.對供應(yīng)商提供的原材料和零部件進行檢驗和測試，確保其質(zhì)量符合要求。四、內(nèi)部質(zhì)量審核1.負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量審核，評估公司質(zhì)量管理體系的有效性和符合性。2.對審核中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤和整改，確保問題得到及時解決。3.定期向管理層匯報內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果，提出改進建議。五、員工培訓(xùn)和質(zhì)量意識提升1.負(fù)責(zé)組織員工進行質(zhì)量意識培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和責(zé)任感。2.制定質(zhì)量培訓(xùn)計劃，確保員工掌握必要的質(zhì)量知識和技能。3.定期對員工進行質(zhì)量考核，評估其質(zhì)量意識和技能水平。六、持續(xù)改進1.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量改進活動，推動公司持續(xù)改進和提升。2.對質(zhì)量改進項目進行跟蹤和評估，確保項目達到預(yù)期目標(biāo)。3.定期向管理層匯報質(zhì)量改進情況，提出改進建議。七、客戶關(guān)系管理2.對客戶投訴進行處理，分析原因，制定改進措施。3.定期向管理層匯報客戶關(guān)系管理情況，提出改進建議。八、其他職責(zé)1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2.協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)（續(xù)）九、風(fēng)險管理1.識別和評估與質(zhì)量相關(guān)的潛在風(fēng)險，制定風(fēng)險控制措施。2.監(jiān)控風(fēng)險控制措施的實施情況，確保風(fēng)險得到有效控制。3.定期對風(fēng)險控制措施進行審查和更新，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。十、成本控制1.分析質(zhì)量成本，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本。2.制定成本控制計劃，以降低質(zhì)量成本并提高公司利潤。3.監(jiān)控成本控制措施的實施情況，確保成本得到有效控制。十一、團隊建設(shè)1.建立和維護一個高效、協(xié)作的質(zhì)量管理團隊。2.培養(yǎng)團隊成員的質(zhì)量意識和技能，提高團隊整體水平。3.定期與團隊成員進行溝通和交流，了解他們的需求和問題，并提供支持和幫助。十二、項目質(zhì)量管理1.參與公司項目的質(zhì)量管理，確保項目質(zhì)量符合規(guī)定要求。2.對項目質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。3.與項目團隊密切合作，確保項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。十三、合規(guī)性管理1.確保公司的質(zhì)量管理體系符合國際和國內(nèi)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.監(jiān)控法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變化，及時更新公司的質(zhì)量管理體系。3.對公司的合規(guī)性進行評估，確保公司符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。十四、數(shù)據(jù)分析1.收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以識別質(zhì)量趨勢和問題。2.使用數(shù)據(jù)分析工具，如統(tǒng)計過程控制（SPC）和六西格瑪（SixSigma），以提高質(zhì)量水平。3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定改進措施，并跟蹤改進效果。十五、溝通與協(xié)調(diào)3.定期向管理層匯報質(zhì)量管理工作，提供決策支持。質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)（續(xù)）十六、客戶滿意度提升1.定期收集和分析客戶滿意度數(shù)據(jù)，了解客戶需求和建議。2.制定并實施客戶滿意度提升計劃，以提高客戶滿意度和忠誠度。3.監(jiān)控客戶滿意度提升計劃的實施情況，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。十七、技術(shù)支持1.為生產(chǎn)、研發(fā)等部門提供質(zhì)量技術(shù)支持，解決質(zhì)量問題。2.參與新產(chǎn)品開發(fā)過程，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計要求。3.定期對生產(chǎn)過程進行技術(shù)評審，提出改進建議。十八、績效管理1.制定質(zhì)量經(jīng)理的績效目標(biāo)，并定期進行評估。2.監(jiān)控團隊成員的績效，提供反饋和支持，幫助團隊成員提升績效。3.根據(jù)績效評估結(jié)果，制定績效改進計劃，并跟蹤改進效果。十九、創(chuàng)新管理1.鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新想法，推動質(zhì)量管理創(chuàng)新。2.參與創(chuàng)新項目，確保創(chuàng)新項目符合質(zhì)量要求。3.定期評估創(chuàng)新項