衛(wèi)生潔具行業(yè)法律法規(guī)與零售市場規(guī)范建設(shè)考核試卷

衛(wèi)生潔具行業(yè)法律法規(guī)與零售市場規(guī)范建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對衛(wèi)生潔具行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及零售市場規(guī)范建設(shè)的掌握程度，以提升行業(yè)從業(yè)人員的法律意識和市場規(guī)范意識。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.以下哪項不屬于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的質(zhì)量責任主體？（）

A.生產(chǎn)者

B.銷售者

C.消費者

D.設(shè)計者

2.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品必須符合哪些標準？（）

A.國家標準

B.行業(yè)標準

C.企業(yè)標準

D.以上都是

3.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品標簽應(yīng)包含哪些信息？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)日期

C.有效期

D.以上都是

4.以下哪種行為不屬于不正當競爭？（）

A.虛假宣傳

B.低于成本銷售

C.公平競爭

D.詆毀競爭對手

5.消費者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品不滿意，可以通過哪種途徑維權(quán)？（）

A.消費者協(xié)會

B.工商管理部門

C.公安機關(guān)

D.以上都是

6.衛(wèi)生潔具零售市場應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.公平交易

B.誠信經(jīng)營

C.消費者至上

D.以上都是

7.以下哪項不屬于衛(wèi)生潔具產(chǎn)品售后服務(wù)的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品安裝

B.故障排除

C.維修費用

D.產(chǎn)品更換

8.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告應(yīng)遵循哪些規(guī)定？（）

A.實事求是

B.不誤導消費者

C.不虛假宣傳

D.以上都是

9.以下哪種行為屬于侵犯他人商標權(quán)？（）

A.使用他人注冊商標

B.未經(jīng)授權(quán)使用他人商標

C.改變他人商標

D.以上都是

10.衛(wèi)生潔具零售商應(yīng)如何處理消費者投訴？（）

A.及時處理

B.記錄投訴內(nèi)容

C.保護消費者隱私

D.以上都是

11.以下哪種情況不屬于產(chǎn)品質(zhì)量責任事故？（）

A.產(chǎn)品存在安全隱患

B.產(chǎn)品因設(shè)計缺陷導致?lián)p害

C.產(chǎn)品因原材料問題導致?lián)p害

D.產(chǎn)品正常使用過程中出現(xiàn)故障

12.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品包裝應(yīng)滿足哪些要求？（）

A.符合國家標準

B.包含產(chǎn)品信息

C.有防偽標識

D.以上都是

13.以下哪種行為屬于商業(yè)賄賂？（）

A.購買者給予銷售者回扣

B.銷售者給予購買者好處

C.雙方自愿達成協(xié)議

D.以上都不是

14.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品召回的條件是什么？（）

A.產(chǎn)品存在安全隱患

B.產(chǎn)品不符合國家標準

C.消費者投訴較多

D.以上都是

15.以下哪種行為不屬于虛假宣傳？（）

A.誤導消費者

B.虛構(gòu)產(chǎn)品功效

C.使用他人名義

D.以上都不是

16.衛(wèi)生潔具零售商應(yīng)如何保障消費者權(quán)益？（）

A.提供質(zhì)量保證

B.合理解決糾紛

C.誠信經(jīng)營

D.以上都是

17.以下哪種行為屬于侵犯消費者權(quán)益？（）

A.欺詐消費者

B.損害消費者利益

C.侵犯消費者知情權(quán)

D.以上都是

18.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品認證標志有哪些？（）

A.中國強制性產(chǎn)品認證

B.認證標志

C.認證機構(gòu)名稱

D.以上都是

19.以下哪種行為屬于不正當競爭？（）

A.詆毀競爭對手

B.虛假宣傳

C.低于成本銷售

D.以上都是

20.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品保修期是從何時開始計算？（）

A.購買日期

B.發(fā)貨日期

C.生產(chǎn)日期

D.以上都不是

21.以下哪種情況不屬于產(chǎn)品質(zhì)量責任事故？（）

A.產(chǎn)品存在安全隱患

B.產(chǎn)品因設(shè)計缺陷導致?lián)p害

C.產(chǎn)品因原材料問題導致?lián)p害

D.產(chǎn)品正常使用過程中出現(xiàn)故障

22.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品包裝應(yīng)滿足哪些要求？（）

A.符合國家標準

B.包含產(chǎn)品信息

C.有防偽標識

D.以上都是

23.以下哪種行為屬于商業(yè)賄賂？（）

A.購買者給予銷售者回扣

B.銷售者給予購買者好處

C.雙方自愿達成協(xié)議

D.以上都不是

24.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品召回的條件是什么？（）

A.產(chǎn)品存在安全隱患

B.產(chǎn)品不符合國家標準

C.消費者投訴較多

D.以上都是

25.以下哪種行為不屬于虛假宣傳？（）

A.誤導消費者

B.虛構(gòu)產(chǎn)品功效

C.使用他人名義

D.以上都不是

26.衛(wèi)生潔具零售商應(yīng)如何保障消費者權(quán)益？（）

A.提供質(zhì)量保證

B.合理解決糾紛

C.誠信經(jīng)營

D.以上都是

27.以下哪種行為屬于侵犯消費者權(quán)益？（）

A.欺詐消費者

B.損害消費者利益

C.侵犯消費者知情權(quán)

D.以上都是

28.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品認證標志有哪些？（）

A.中國強制性產(chǎn)品認證

B.認證標志

C.認證機構(gòu)名稱

D.以上都是

29.以下哪種行為屬于不正當競爭？（）

A.詆毀競爭對手

B.虛假宣傳

C.低于成本銷售

D.以上都是

30.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品保修期是從何時開始計算？（）

A.購買日期

B.發(fā)貨日期

C.生產(chǎn)日期

D.以上都不是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品標簽應(yīng)包括哪些信息？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)日期

C.生產(chǎn)批號

D.使用說明書

2.以下哪些行為屬于不正當競爭？（）

A.虛假宣傳

B.低于成本銷售

C.詆毀競爭對手

D.購買者給予銷售者回扣

3.消費者在購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，享有哪些權(quán)利？（）

A.知情權(quán)

B.選擇權(quán)

C.安全權(quán)

D.知識產(chǎn)權(quán)

4.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品安裝

B.故障排除

C.維修服務(wù)

D.質(zhì)量保證

5.以下哪些情況可能導致產(chǎn)品質(zhì)量責任事故？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計缺陷

B.產(chǎn)品原材料問題

C.生產(chǎn)過程控制不當

D.產(chǎn)品使用不當

6.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.實事求是

B.不誤導消費者

C.不夸大產(chǎn)品功效

D.不侵犯他人權(quán)益

7.消費者在發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，可以采取哪些措施？（）

A.向生產(chǎn)者或銷售者索賠

B.向消費者協(xié)會投訴

C.向有關(guān)部門舉報

D.通過媒體曝光

8.以下哪些行為屬于侵犯消費者權(quán)益？（）

A.欺詐消費者

B.損害消費者利益

C.侵犯消費者知情權(quán)

D.限制消費者選擇

9.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品認證制度包括哪些內(nèi)容？（）

A.認證標志的發(fā)放

B.認證產(chǎn)品的監(jiān)督檢查

C.認證機構(gòu)的資質(zhì)管理

D.認證費用的收取

10.以下哪些行為可能構(gòu)成虛假宣傳？（）

A.虛構(gòu)產(chǎn)品功效

B.誤導消費者

C.使用模糊語言

D.未經(jīng)授權(quán)使用他人名義

11.衛(wèi)生潔具零售市場應(yīng)遵守哪些法律法規(guī)？（）

A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

B.《中華人民共和國反不正當競爭法》

C.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

D.《中華人民共和國合同法》

12.消費者在購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，應(yīng)注意哪些問題？（）

A.查看產(chǎn)品標簽

B.了解產(chǎn)品性能

C.比較不同品牌

D.詢問售后服務(wù)

13.以下哪些情況可能導致產(chǎn)品質(zhì)量責任事故？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計缺陷

B.產(chǎn)品原材料問題

C.生產(chǎn)過程控制不當

D.產(chǎn)品使用不當

14.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.實事求是

B.不誤導消費者

C.不夸大產(chǎn)品功效

D.不侵犯他人權(quán)益

15.消費者在發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，可以采取哪些措施？（）

A.向生產(chǎn)者或銷售者索賠

B.向消費者協(xié)會投訴

C.向有關(guān)部門舉報

D.通過媒體曝光

16.以下哪些行為屬于侵犯消費者權(quán)益？（）

A.欺詐消費者

B.損害消費者利益

C.侵犯消費者知情權(quán)

D.限制消費者選擇

17.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品認證制度包括哪些內(nèi)容？（）

A.認證標志的發(fā)放

B.認證產(chǎn)品的監(jiān)督檢查

C.認證機構(gòu)的資質(zhì)管理

D.認證費用的收取

18.以下哪些行為可能構(gòu)成虛假宣傳？（）

A.虛構(gòu)產(chǎn)品功效

B.誤導消費者

C.使用模糊語言

D.未經(jīng)授權(quán)使用他人名義

19.衛(wèi)生潔具零售市場應(yīng)遵守哪些法律法規(guī)？（）

A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

B.《中華人民共和國反不正當競爭法》

C.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

D.《中華人民共和國合同法》

20.消費者在購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，應(yīng)注意哪些問題？（）

A.查看產(chǎn)品標簽

B.了解產(chǎn)品性能

C.比較不同品牌

D.詢問售后服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.《中華人民共和國______法》是規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律。

2.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品必須符合______標準。

3.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品標簽上應(yīng)明確標注______。

4.消費者在購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，有權(quán)要求提供______。

5.衛(wèi)生潔具零售市場應(yīng)遵循______原則。

6.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)包括______、______、______等。

7.以下哪種行為屬于不正當競爭：______、______、______。

8.消費者在發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，可以通過______、______、______等途徑維權(quán)。

9.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告應(yīng)遵循______、______、______等原則。

10.商業(yè)賄賂是指______給予______好處，以謀取不正當利益的行為。

11.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品召回的條件是______。

12.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品認證標志包括______、______、______等。

13.消費者在購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，有權(quán)要求銷售者提供______。

14.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品保修期從______開始計算。

15.消費者在發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具產(chǎn)品存在安全隱患時，應(yīng)立即______。

16.衛(wèi)生潔具零售市場應(yīng)遵守______、______、______等法律法規(guī)。

17.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告不得______、______、______。

18.以下哪種行為屬于侵犯消費者權(quán)益：______、______、______。

19.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品認證制度包括______、______、______等。

20.消費者在購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，應(yīng)注意______、______、______等問題。

21.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品包裝應(yīng)滿足______、______、______等要求。

22.消費者在購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，應(yīng)選擇______、______、______的商家。

23.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告不得______、______、______。

24.消費者在發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具產(chǎn)品存在安全隱患時，應(yīng)立即______。

25.衛(wèi)生潔具零售市場應(yīng)遵守______、______、______等法律法規(guī)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品只要符合企業(yè)標準就可以上市銷售。（）

2.消費者購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品后，無權(quán)要求查看產(chǎn)品標簽。（）

3.衛(wèi)生潔具零售商可以隨意更改產(chǎn)品價格。（）

4.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品售后服務(wù)不包括產(chǎn)品維修。（）

5.商業(yè)賄賂是合法的市場競爭手段。（）

6.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品召回是生產(chǎn)者必須承擔的責任。（）

7.消費者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品不滿意，只能向生產(chǎn)者投訴。（）

8.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告可以隨意夸大產(chǎn)品功效。（）

9.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品保修期可以由商家自行設(shè)定。（）

10.消費者在購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，有權(quán)要求商家提供發(fā)票。（）

11.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品標簽上可以不標注生產(chǎn)日期。（）

12.衛(wèi)生潔具零售商可以拒絕消費者退換貨的要求。（）

13.消費者發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具產(chǎn)品存在安全隱患，可以向消費者協(xié)會投訴。（）

14.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告不得使用虛假信息誤導消費者。（）

15.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品認證標志是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。（）

16.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告可以未經(jīng)授權(quán)使用他人名義。（）

17.消費者在購買衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，有權(quán)要求商家提供產(chǎn)品說明書。（）

18.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品保修期從消費者收到產(chǎn)品之日起計算。（）

19.消費者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品不滿意，可以通過法律途徑維護自己的權(quán)益。（）

20.衛(wèi)生潔具零售市場應(yīng)遵循公平競爭、誠信經(jīng)營的原則。（）

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品必須符合哪些標準？（）

A.國家標準

B.行業(yè)標準

C.企業(yè)標準

D.以上都是

2.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品標簽應(yīng)包含哪些信息？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)日期

C.有效期

D.以上都是

3.消費者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品不滿意，可以通過哪種途徑維權(quán)？（）

A.消費者協(xié)會

B.工商管理部門

C.公安機關(guān)

D.以上都是

4.衛(wèi)生潔具零售市場應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.公平交易

B.誠信經(jīng)營

C.消費者至上

D.以上都是

5.以下哪種行為不屬于不正當競爭？（）

A.虛假宣傳

B.低于成本銷售

C.公平競爭

D.詆毀競爭對手

6.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品廣告應(yīng)遵循哪些規(guī)定？（）

A.實事求是

B.不誤導消費者

C.不虛假宣傳

D.以上都是

7.以下哪種行為屬于侵犯他人商標權(quán)？（）

A.使用他人注冊商標

B.未經(jīng)授權(quán)使用他人商標

C.改變他人商標

D.以上都是

8.衛(wèi)生潔具零售商應(yīng)如何處理消費者投訴？（）

A.及時處理

B.保密處理

C.忽視處理

D.以上都不是

9.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的質(zhì)量責任主體是誰？（）

A.生產(chǎn)者

B.銷售者

C.消費者

D.設(shè)計者

10.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品在銷售過程中應(yīng)遵守哪些規(guī)定？（）

A.不得虛假宣傳

B.不得低于成本銷售

C.不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)

D.以上都是

11.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品安裝

B.故障排除

C.產(chǎn)品維修

D.以上都是

12.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限是多久？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

13.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品在銷售過程中，消費者有權(quán)要求提供哪些憑證？（）

A.產(chǎn)品合格證

B.產(chǎn)品說明書

C.銷售發(fā)票

D.以上都是

14.以下哪種行為不屬于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的違法行為？（）

A.生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品

B.虛假宣傳

C.低于成本銷售

D.公平競爭

15.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的退換貨制度是如何規(guī)定的？（）

A.可以無理由退換貨

B.在一定期限內(nèi)可以退換貨

C.不得退換貨

D.以上都不是

16.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的價格標簽應(yīng)包括哪些信息？（）

A.產(chǎn)品價格

B.生產(chǎn)日期

C.有效期

D.以上都是

17.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)是？（）

A.工商管理部門

B.質(zhì)檢總局

C.消費者協(xié)會

D.企業(yè)內(nèi)部

18.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的召回制度是如何規(guī)定的？（）

A.必須無條件召回

B.在一定期限內(nèi)可以召回

C.不得召回

D.以上都不是

19.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)如何設(shè)置？（）

A.在城市設(shè)立

B.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立

C.在交通便利的地方設(shè)立

D.以上都是

20.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的環(huán)保要求有哪些？（）

A.不含對人體有害的化學物質(zhì)

B.節(jié)約水資源

C.節(jié)能減排

D.以上都是

21.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的節(jié)能標準有哪些？（）

A.水流量

B.溫度

C.噪音

D.以上都是

22.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的節(jié)水標準有哪些？（）

A.單次沖水量

B.沖洗次數(shù)

C.節(jié)水效果

D.以上都是

23.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的衛(wèi)生安全標準有哪些？（）

A.材料無毒

B.產(chǎn)品易清潔

C.抗菌防霉

D.以上都是

24.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的使用壽命是多少？（）

A.10年

B.15年

C.20年

D.25年

25.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的安裝標準有哪些？（）

A.水平度

B.垂直度

C.穩(wěn)定性

D.以上都是

26.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的檢驗方法有哪些？（）

A.視覺檢驗

B.功能檢驗

C.安全性能檢驗

D.以上都是

27.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的包裝要求有哪些？（）

A.防潮

B.防震

C.防污染

D.以上都是

28.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的運輸要求有哪些？（）

A.防潮

B.防震

C.防污染

D.以上都是

29.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括哪些？（）

A.產(chǎn)品安裝

B.故障排除

C.維修

D.以上都是

30.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的退換貨條件有哪些？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.包裝破損

C.銷售發(fā)票

D.以上都是

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某衛(wèi)生潔具零售商在銷售一款知名品牌的馬桶時，未告知消費者該產(chǎn)品存在潛在的漏水隱患。消費者在使用過程中發(fā)現(xiàn)馬桶漏水，多次聯(lián)系商家要求解決問題，但商家以各種理由推諉，拒絕承擔責任。消費者遂向當?shù)叵M者協(xié)會投訴。

問題：

（1）根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，該零售商的行為是否違法？

（2）消費者可以通過哪些途徑維護自己的合法權(quán)益？

2.案例題：

某衛(wèi)生潔具生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的某型號馬桶存在設(shè)計缺陷，可能導致使用過程中發(fā)生爆炸。企業(yè)立即啟動召回程序，但消費者反映，召回通知發(fā)布較晚，導致部分消費者在使用過程中受傷。

問題：

（1）根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，該生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當承擔哪些責任？

（2）企業(yè)在召回過程中應(yīng)當采取哪些措施，以保障消費者的安全和權(quán)益？

標準答案

一、單項選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.A

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.A

15.A

16.D

17.B

18.A

19.D

20.A

21.D

22.D

23.D

24.A

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量

2.國家標準

3.產(chǎn)品名稱

4.產(chǎn)品信息

5.公平交易

6.產(chǎn)品安裝，故障排除，維修服務(wù)

7.虛假宣傳，低于成本銷售，詆毀競爭對手

8.消費者協(xié)會，工商管理部門，有關(guān)部門

9.實事求是，不誤導消費者，不虛假宣傳

10.銷售者，購買者

11.產(chǎn)品存在安全隱患

12.中國強制性產(chǎn)品認證，認證標志，認證機構(gòu)名稱

13.產(chǎn)品信息

14.購買日期

15.停止使用

16.產(chǎn)品質(zhì)量法，反不正當競爭法，