2024年康師傅產(chǎn)品質(zhì)量承諾協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年康師傅產(chǎn)品質(zhì)量承諾協(xié)議版本合同目錄一覽1.產(chǎn)品質(zhì)量承諾1.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2產(chǎn)品質(zhì)量保證1.3產(chǎn)品檢驗(yàn)和檢測(cè)2.產(chǎn)品包裝2.1包裝材料和方式2.2包裝標(biāo)識(shí)要求2.3包裝完整性3.產(chǎn)品交付和運(yùn)輸3.1交付方式和時(shí)間3.2運(yùn)輸條件和方式3.3運(yùn)輸過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)4.售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾4.2售后服務(wù)流程4.3售后服務(wù)期限5.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理5.1產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定5.2產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方式5.3產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的賠償6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)責(zé)任7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的泄露責(zé)任8.合同的變更和終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理9.違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的形式9.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院11.法律適用和解釋11.1合同適用的法律11.2合同解釋的原則11.3合同的生效和失效12.其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修改和補(bǔ)充13.雙方簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3雙方簽署人14.合同的有效期14.1合同的開(kāi)始日期14.2合同的終止日期第一部分：合同如下：第一條產(chǎn)品質(zhì)量承諾1.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雙方約定，甲方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于產(chǎn)品的安全性、衛(wèi)生性、穩(wěn)定性、功能性等方面。具體產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。1.2產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。甲方保證所提供的產(chǎn)品在正常儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用條件下，符合約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3產(chǎn)品檢驗(yàn)和檢測(cè)雙方同意，產(chǎn)品交付后，乙方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和檢測(cè)。若檢驗(yàn)和檢測(cè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方更換或退貨。具體檢驗(yàn)和檢測(cè)方法、時(shí)間等詳見(jiàn)附件二。第二條產(chǎn)品包裝2.1包裝材料和方式2.2包裝標(biāo)識(shí)要求包裝上應(yīng)注明產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)批號(hào)、貯存條件、生產(chǎn)廠家名稱(chēng)及地址等信息。標(biāo)識(shí)要求應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3包裝完整性甲方應(yīng)確保產(chǎn)品包裝的完整性，防止在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中產(chǎn)品受到損壞。若包裝破損、泄露或其他影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條產(chǎn)品交付和運(yùn)輸3.1交付方式和時(shí)間甲方應(yīng)按照乙方要求的交付方式和時(shí)間，將產(chǎn)品送達(dá)乙方指定的地點(diǎn)。若因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)交付，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決。3.2運(yùn)輸條件和方式3.3運(yùn)輸過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)甲方應(yīng)采取有效措施，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量。如：控制運(yùn)輸溫度、濕度、防止碰撞、震動(dòng)等。若因運(yùn)輸原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾甲方承諾在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的小說(shuō)提供免費(fèi)更換或維修服務(wù)。具體售后服務(wù)內(nèi)容、期限等詳見(jiàn)附件三。4.2售后服務(wù)流程乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方在接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定流程提供售后服務(wù)。4.3售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體期限按照雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量保證期執(zhí)行。若雙方未約定產(chǎn)品質(zhì)量保證期，則按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第五條產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理5.1產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題指產(chǎn)品存在安全性、衛(wèi)生性、穩(wěn)定性、功能性等方面的缺陷，影響正常使用或?qū)е氯松怼⒇?cái)產(chǎn)安全受到威脅。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定進(jìn)行。5.2產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方式甲方在接到乙方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和處理。若確認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予更換、維修或賠償。5.3產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的賠償產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失給予賠償。賠償金額計(jì)算方法詳見(jiàn)附件四。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬雙方同意，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技術(shù)、工藝等成果歸乙方所有。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將產(chǎn)品技術(shù)、工藝等成果透露給第三方，不得擅自使用乙方的商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施甲方應(yīng)采取一切合法手段，保護(hù)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，甲方應(yīng)立即通知乙方，并協(xié)助乙方處理侵權(quán)事宜。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)責(zé)任若甲方擅自使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或?qū)е乱曳街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。賠償金額計(jì)算方法詳見(jiàn)附件五。第八條保密條款7.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中及合同有效期內(nèi)，甲方提供給乙方或乙方提供給甲方的，不為公眾所廣泛知曉的，具有商業(yè)價(jià)值的信息。包括但不限于產(chǎn)品配方、技術(shù)工藝、市場(chǎng)計(jì)劃、客戶(hù)名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。7.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后五年止。7.3保密信息的泄露責(zé)任雙方承諾，在保密信息保護(hù)期限內(nèi)，不得向任何第三方泄露或透露保密信息。若一方違反本條規(guī)定，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條合同的變更和終止8.1合同變更的條件除非雙方另有約定，任何一方欲變更本合同的任何條款，應(yīng)提前三十天以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。8.2合同終止的條件a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；c)一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，對(duì)方書(shū)面通知解除合同；d)依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理、售后服務(wù)的提供等。合同終止后的賠償、結(jié)算等事宜，雙方應(yīng)依照合同約定和法律法規(guī)辦理。第十條違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定一方違反本合同的任何條款，均視為違約行為。9.2違約責(zé)任的形式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。9.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法違約賠償金額應(yīng)根據(jù)乙方因違約所遭受的實(shí)際損失計(jì)算，具體計(jì)算方法詳見(jiàn)附件六。第十一條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式a)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；b)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在本合同簽訂后三年內(nèi)解決所有爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)效的爭(zhēng)議，對(duì)方不再承擔(dān)責(zé)任。10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院本合同簽訂地人民法院或雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)具有管轄權(quán)。第十二條法律適用和解釋11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律，法律、法規(guī)、政策有變化的，按變化后的法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。11.2合同解釋的原則本合同條款的解釋?xiě)?yīng)遵循合同的立法意圖、合同的整體內(nèi)容、合同雙方的合法權(quán)益及誠(chéng)實(shí)信用原則。11.3合同的生效和失效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢后失效。第十三條其他條款12.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知在對(duì)方收到之日視為送達(dá)。12.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件內(nèi)容詳見(jiàn)附件七至附件十。12.3合同的修改和補(bǔ)充本合同的有效期、條款內(nèi)容等可以通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的有效期13.1合同的開(kāi)始日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的終止日期本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。除非雙方另有約定，合同將在有效期屆滿(mǎn)時(shí)終止。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出產(chǎn)品應(yīng)符合的國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于產(chǎn)品的安全性、衛(wèi)生性、穩(wěn)定性、功能性等方面。附件二：產(chǎn)品包裝要求詳細(xì)說(shuō)明包裝材料和方式、包裝標(biāo)識(shí)要求以及包裝完整性等。附件三：售后服務(wù)承諾具體列出售后服務(wù)內(nèi)容、期限以及聯(lián)系方式等。附件四：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方損失的賠償金額計(jì)算方法。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任賠償計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的賠償金額計(jì)算方法。附件六：違約賠償計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明違約行為的賠償金額計(jì)算方法。附件七：合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件包括但不限于產(chǎn)品交付的憑證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、售后服務(wù)記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方提供的產(chǎn)品不符合約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.甲方未按照約定的時(shí)間和方式交付產(chǎn)品；3.甲方未履行售后服務(wù)承諾；4.甲方泄露乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息；5.甲方違反合同中的其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.違約行為情節(jié)嚴(yán)重，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，乙方有權(quán)解除合同；3.甲方未按照約定履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行或采取補(bǔ)救措施。示例說(shuō)明：如果甲方提供的產(chǎn)品不符合約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方更換或退貨，并按照附件四的計(jì)算方法要求賠償。如果甲方泄露乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并按照附件五的計(jì)算方法要求賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品的安全性、衛(wèi)生性、穩(wěn)定性、功能性等方面。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技