2024置業(yè)顧問年終總結(jié)（34篇）

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)（34篇）

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)（精選34篇）

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇1

20—年就快結(jié)束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與

同事協(xié)同攻關(guān)的艱

辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中,

充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，明年是公司推

進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。從入職到現(xiàn)在不到三

個(gè)月，各種感悟，各種深刻，那些感悟，那些深刻一點(diǎn)一滴在冬風(fēng)

中凜冽，化著我在同策的所有回憶，那回憶中有應(yīng)聘時(shí)的緊張，有

培訓(xùn)時(shí)的激情，有樓盤開盤時(shí)的疲憊，有全城派單時(shí)的歡樂，有去

兄弟案場支援時(shí)的顛簸流離，有被專案和主委訓(xùn)斥時(shí)的窘

迫

20__年9月17日是我入職的第一天，從那天開始我幸運(yùn)的成了

同策的一員，踏上了銷售這條讓人既向往又疲憊的路，之前對(duì)房產(chǎn)

一無所知的我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)，我相信一切皆有可能，正如阿里巴

巴的馬云，之前學(xué)的是英語卻在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有這么大的成就,

我對(duì)天空怒吼：王偉，你不是符熊，你要做銷冠！不想當(dāng)將軍的士

兵不是好兵，不想做銷冠的銷售人員不是個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員，可是當(dāng)

你基礎(chǔ)比別人差時(shí)，當(dāng)你各方面能力比別人差時(shí)，你唯一能做的就

是多別人幾倍的精力和時(shí)間來提升自己?！盔B先飛'一直是我信

奉的箴言，別人可以看不起你，最重要的是自強(qiáng)，用自己的實(shí)力證

明自己才是真漢子c賣房子就是在做人，這個(gè)圈子說大也大，說小

也小，各種各樣的人都有，有強(qiáng)勢的、有附和的、有果斷的、有優(yōu)

柔寡斷的、有涵養(yǎng)好的、有素質(zhì)低的，能應(yīng)付一類人

證明你業(yè)績還行，能吃得住所有人你才是犀利的銷冠！

一、個(gè)人工作最突出成績

通過自己的努力，通過一個(gè)多月的自我磨練、積淀，厚積而薄

發(fā)，基礎(chǔ)知識(shí)與自我個(gè)人特點(diǎn)相結(jié)合，綜合把控客戶，在十一月與

十二月上旬銷售近3000萬金額在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于

綜合把控的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)

出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐

加以修改和完善。21世紀(jì)需要?jiǎng)?chuàng)新，死板的銷售方式不能完成真正

意義上質(zhì)的飛躍。圓融而不圓滑，低調(diào)而不自卑，自信而不自負(fù)，

宏觀而不失微觀。取他人之長，正所謂：他山之石，可以攻玉。

“人不是為敗而生”，正如《老人與?！分羞@句經(jīng)典的句子，我生

來就是為了成功，我來到同策就是為了吹響勝利的號(hào)角，就是為了

吸取更多的知識(shí)和力量，就是為了讓公司獲得更多的利潤！

二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析

我想作為像同策這樣一個(gè)即將上市公司的置業(yè)顧問，不僅要精

通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的

為客戶服務(wù)，讓客戶感覺同策無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)

質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信

心。針對(duì)這個(gè)問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，希望

通過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和按揭的方式來充實(shí)自己。對(duì)于像恒盛尚海

灣這樣高端項(xiàng)目的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)的我，相對(duì)于高檔項(xiàng)

目這類高收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也沒有相應(yīng)的

變化

我需要及時(shí)填寫AB級(jí)卡，并且對(duì)填寫內(nèi)容作出解讀，改進(jìn)工作

安排，細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃要求，而實(shí)際我對(duì)于自身

缺乏嚴(yán)格要求，同時(shí)也降低了對(duì)自我的監(jiān)督力度，今后需要加強(qiáng)和

改進(jìn)。

1）客戶分析的AB級(jí)卡撰寫能力，急需提高

從9月進(jìn)案場以來，就開始接觸客戶分析的撰寫，更多是按照

專案要求去撰寫內(nèi)容，很大程度上失去了提升能力的機(jī)會(huì)，因此在

今后工作中，要學(xué)會(huì)觀察案場發(fā)生的一切，包括業(yè)務(wù)、客戶溝通、

市調(diào)等方面的內(nèi)容，提升作為一名接觸銷售工作需要具備的素質(zhì)，

就像專案說的那樣，當(dāng)客戶來的時(shí)候，我就能在大腦中梳理出應(yīng)對(duì)

客戶的策略。總結(jié)：對(duì)計(jì)劃分解不到位，執(zhí)行和過程缺乏自我監(jiān)控

2）業(yè)務(wù)方面

對(duì)計(jì)劃缺乏執(zhí)行力和耐久力，比如今天這組客戶，我什么時(shí)候

必須回訪，回訪什么內(nèi)容，說辭是什么，需要達(dá)到什么效果，需要

解決客戶什么抗性，客戶可能會(huì)有什么新的問題，客戶的成交周期

范，積極主動(dòng)回訪電話和快速回籠意向客戶，有時(shí)可能注意到了重

要性，但延續(xù)性不佳，同時(shí)應(yīng)該主動(dòng)監(jiān)督同事們的業(yè)務(wù)動(dòng)作，對(duì)于

發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正和改進(jìn)，今后工作需要多思考，多建議，在溝

通中求發(fā)展和進(jìn)步C

三、個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和分析

金無足赤，人無完人。理性的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)才能不斷完

善自我。

1、夢想活躍在靈魂之中，心在夢在，沒有忘記自己最初的理想,

仍期盼著“何日遣馮唐”，

希望有一天可以盡自己之所長”西北望，射天狼”。

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)生活充滿期待，有較旺盛的行動(dòng)力，如果遇到阻礙，

我也不會(huì)停留在原地懊悔，我會(huì)立刻重拾信心，追求心中理想。

缺點(diǎn)：有時(shí)會(huì)出現(xiàn)自豪的態(tài)度，需要學(xué)會(huì)控制，免得別人將我

的善意產(chǎn)生出誤解C

2、寵辱不驚，坐看庭前云卷花舒

優(yōu)點(diǎn)：心胸不狹窄，不拘于小節(jié)，喜歡鼓勵(lì)自己，也喜歡鼓勵(lì)

周圍的朋友，喜歡感染身邊的人，共同擁有一份開心和爽朗

缺點(diǎn)：表達(dá)善意時(shí)，無形中會(huì)有一絲強(qiáng)迫的態(tài)度，讓對(duì)方勉強(qiáng)

接受。

3、海闊憑魚躍，天高任鳥飛

優(yōu)點(diǎn)：不喜歡拘泥于形式，不喜歡過于傳統(tǒng)，創(chuàng)新和思想的注

入才能讓事物充滿樂趣。缺點(diǎn)：跳躍的選擇方式，有的時(shí)候讓人感

覺會(huì)比較自我

4、做事理性，處事感性

優(yōu)點(diǎn)：能夠冷靜的對(duì)待遇到的問題，但在處理事情時(shí)候，不能

發(fā)狠，喜歡用懷柔的政策和彼此溝通增進(jìn)事物良性發(fā)展。

缺點(diǎn)：事情解決的會(huì)有些拖沓和不果斷，情感太豐富不是一件

好事情。

分析：在團(tuán)隊(duì)中，我是一個(gè)能夠與大家和諧共處事，開心愉悅

共生活的一個(gè)人，我喜普通page3of4王偉

歡表達(dá)自己的想法和希望想法獲得認(rèn)可，注重同事們對(duì)于事物

的感受，并且經(jīng)過溝通達(dá)到意見統(tǒng)一；在關(guān)鍵問題上有原則，有堅(jiān)

持，但有時(shí)會(huì)過于主觀，缺乏理性，導(dǎo)致事物研判失誤；我喜歡團(tuán)

隊(duì)合作帶來的綜合效應(yīng)，同時(shí)注重個(gè)人在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的突出性，性格

好強(qiáng)，能夠直面失敗后樂觀面對(duì)，快速恢復(fù)投入工作

四、本部門存在的最關(guān)注的問題，產(chǎn)生原因及建議

1、合理安排時(shí)間，就等于節(jié)約時(shí)間。一一培根

本部門的時(shí)間安排上存在很大缺陷，寒風(fēng)刺骨的冬夜，為何不

早點(diǎn)結(jié)束手頭工作，可不可以別讓一群忙碌一天的苦逼們，再拖著

超負(fù)荷的身體加載著心理上的壓力，繼續(xù)加班，繼續(xù)熬夜，繼續(xù)用

尼古丁麻痹自己用以提神，繼續(xù)用年底才有可能拿到的成果來充斥

自己。

2、“賞罰嚴(yán)明，治之材也。”——漢?王符《潛夫論?實(shí)貢》

個(gè)人認(rèn)為本公司賞罰制度不完善，只有真正意義上的賞罰分明,

才能把激勵(lì)和威懾用結(jié)合，調(diào)動(dòng)公司同仁的積極性，約束同策兄弟

的一言一行，古代上至朝廷下至小團(tuán)體，賞罰不均必積民怨，公司

也是一樣。

五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

1、自我定位：（心若在，夢就在）

房產(chǎn)銷售是一門藝術(shù)，我要做藝術(shù)的執(zhí)行者和創(chuàng)造者；作為一

名業(yè)務(wù)員，業(yè)績是衡量出色與否的重要指標(biāo)，業(yè)績是硬道理，作為

業(yè)務(wù)員，我要出業(yè)績，爭取出很好的成績，成為一名合格的置業(yè)顧

問。

2、發(fā)展規(guī)劃：（既然選擇了遠(yuǎn)方，便不顧風(fēng)雨兼程）

不斷提高銷售能力，充實(shí)銷售經(jīng)驗(yàn)，1年內(nèi)，業(yè)務(wù)達(dá)到1級(jí)業(yè)

務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)要求，并爭取向TOPSALES能力靠攏；管理上虛心學(xué)習(xí)，掌

握專案工作的基本內(nèi)容，能夠獨(dú)立完成專案布置的工作，能夠主動(dòng)

對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，協(xié)助和處理好現(xiàn)場發(fā)生的情況，具備處理危機(jī)事

件的能力，增強(qiáng)對(duì)客戶的把握和談判技巧，協(xié)助業(yè)務(wù)員解決客戶抗

性，促進(jìn)銷售進(jìn)行C

3、目前瓶頸：

專業(yè)性不強(qiáng)是我最大的瓶頸！

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇2

不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也加

入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán)，公司以房

地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化

為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的

房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售-

-代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

上一年來我們的成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功

于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有

什么明顯的成績出來，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還

是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司

在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者。

1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰；

2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定；

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)

候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對(duì)競爭對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、來自于競爭對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消

費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從

容面對(duì)。

總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未

來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對(duì)

手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、

消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、

價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)

人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和

機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方

法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程

度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，

同時(shí)改善自己的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良

好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼

蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反

映顧客的新資訊。

所以我把下一年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇3

_年是一個(gè)艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏的一年。此外，還要廣泛了解

整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，

我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公

司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春

節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

由于公司成立的時(shí)間不長，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以

及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加

班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完

成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹(jǐn)

慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一

差錯(cuò)。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)

自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)

月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中

與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

—年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名

員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在

日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇4

時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間20_年結(jié)束了。默默地，我加入金宇房地

產(chǎn)開發(fā)有限公司，來到—縣項(xiàng)目部參與銷售，已經(jīng)七個(gè)多月了。七

個(gè)月在過去似乎很長，但它似乎在眨眼間消失了

我于20—年7月初加入該公司。當(dāng)我第一次加入公司時(shí)，我從

一半的知識(shí)和一半的理解中很好地掌握了銷售流程。當(dāng)然，在沒有

同事幫助的情況下，我做了很多努力，花了很多時(shí)間。正是因?yàn)檫@

是第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售，所以在上半月，我?guī)椭聜冊(cè)趯W(xué)

習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)做好銷售工作。慢慢地，我開始對(duì)接待客戶、跟

蹤客戶、簽訂合同、售后工作、銀行按揭等方面有了一定的了解。7

月下旬，我開始獨(dú)立接待客戶。在這個(gè)過程中我遇到了很多困難，

但在經(jīng)理和同事的幫助下，我能夠順利完成工作，并迅速成長。一

個(gè)月后，我對(duì)公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)

知識(shí)、房地產(chǎn)銷售流程和技能有了很好的掌握

然而，由于國家房地產(chǎn)調(diào)控政策和企業(yè)自身的影響，我們的房

地產(chǎn)將處于間歇性低迷狀態(tài)。當(dāng)然，我們收到的來訪和打電話的客

戶數(shù)量有限，而且大多數(shù)客戶對(duì)市場有強(qiáng)烈的觀望心理。在過去的

幾個(gè)月里，我接待了大約60組各類來訪客戶，并接聽了大約50個(gè)

來自各類客戶的電話。雖然來訪的顧客很少，但我們的銷售人員并

不是無所事事的。相反，他們主動(dòng)回訪來訪的客戶，與來訪的客戶

預(yù)約，并為之前的房主提供售后服務(wù)。在比期間，我不斷學(xué)習(xí)、鍛

煉和提高自己的業(yè)務(wù)能力，也積累了一些善意的客戶群體，為以后

的有效交易奠定了基礎(chǔ)。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇5

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，我作為一名置業(yè)顧問銷售，剛來時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)

不是很精通，但深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的

窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提

高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自

我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。

經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努

力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，使銷售工作更為困難，我進(jìn)取配合公

司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春

節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙下我們順利將一號(hào)樓開盤，下

頭談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想。

首先，在—年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元，完成率

到達(dá)他回籠額完成17176.4萬元，完成率到達(dá)雙下半年我們需要

完成的任務(wù)是：銷售額L5505億元，回籠額為1.3997億元。對(duì)于

下半年的銷售和回籠的任務(wù)，我是很有信心的，因?yàn)槲蚁嘈旁谖覀?/p>

整個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過不懈的努力下會(huì)將完成集團(tuán)公司下發(fā)的銷售指標(biāo)。

從20_年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進(jìn)入了政策調(diào)控，表面上看房地

產(chǎn)銷售形勢樂觀，其實(shí)隨著人民幣的升值，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會(huì)繼續(xù)

高速發(fā)展，國家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來,

避免銀行資金陷入危險(xiǎn)境地引發(fā)金融危機(jī)，所以我認(rèn)為房地產(chǎn)的價(jià)

格不會(huì)出現(xiàn)太大的波動(dòng)，只會(huì)呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢。20—年上半年,

市場較為冷淡，供大于求的情景突現(xiàn)，在這樣不容樂觀的市場環(huán)境

下，我們就更需要突出本項(xiàng)目的各種優(yōu)勢，在眾多樓盤中脫穎而出。

在下半年的工作中，需要不停的學(xué)習(xí)國家房地產(chǎn)的相關(guān)政策，更加

留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢。

在推出一號(hào)樓同時(shí)也遭遇了房地產(chǎn)調(diào)控寒流影響，銷售形勢一

般，但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴(kuò)大，外來人口逐步增多，作

為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢逐步增強(qiáng)等原因，周邊房地產(chǎn)銷售的

形勢也會(huì)逐步好轉(zhuǎn)c在銷售策略上要突出我們項(xiàng)目的特點(diǎn)。我們?cè)?/p>

介紹項(xiàng)目的同時(shí)必須不斷提高銷售技巧，要重點(diǎn)介紹在地理位置和

日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢。同時(shí)注意收集河西區(qū)域

大型公司的信息。下半年公司安排我們?cè)谝恍┞?lián)盟商家進(jìn)行的專門

推薦會(huì)也會(huì)吸引一部分人購買，能夠進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流，加深

潛力購買者的印象C期望經(jīng)過我們的努力盡快將1號(hào)樓的房源快速

去化。

同時(shí)，也要做好銷售2號(hào)樓前的所有工作。工作壓力是有的，

銷售任務(wù)是艱巨的，在這個(gè)時(shí)候，我想到了《士兵突襲》中的一句

話：“不拋棄，不放棄！”我相信我們的團(tuán)隊(duì)是最強(qiáng)的！

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇6

不知不覺，入職已有三個(gè)多月。回想即將過去的20—年，在一

年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要感謝的不單

是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的。大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，

沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、

澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的置業(yè)顧問經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青

澀時(shí)期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地?cái)?，?/p>

事了超多和置業(yè)顧問有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓

我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生

成長為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到置業(yè)顧問這一行列中，學(xué)

到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中，吳

經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正

從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問

的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入置業(yè)顧問部時(shí)，自身有著太

多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，

很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛

病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)

而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)

顧問。

入職以來，從半知半解到此刻對(duì)置業(yè)顧問流程有必須的認(rèn)知，

背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事間的

幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無

比的多，置業(yè)顧問知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?/p>

此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說置業(yè)顧問員之間為了比

拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁

有一個(gè)成熟和諧的置業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫忙，每

次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正

因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在置業(yè)顧問部門迅速提升自我。俗話

說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精

神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前

這段置業(yè)顧問期內(nèi)，我總共置業(yè)顧問了將近5300萬左右的金額，售

出物業(yè)將近80套，對(duì)于企業(yè)的置業(yè)顧問任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，

在日常置業(yè)顧問工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事

的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的置業(yè)顧問技巧和客

戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證

明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。

首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊，我對(duì)一

些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似

問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)

的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳

細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企

業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有

優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下

載超多相關(guān)的文章，寄望通過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式

來充實(shí)自我。

其次，由于進(jìn)入置業(yè)顧問崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所

以對(duì)于洋房物業(yè)的置業(yè)顧問基本能夠說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高

層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯

定也有所不一樣，因此對(duì)于這兩類客戶的置業(yè)顧問方式也務(wù)必有相

應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我

們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日

后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問員務(wù)必有自我的個(gè)性,

沒有個(gè)性的置業(yè)顧問員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我

才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的置業(yè)顧問員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)

性外，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同

時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)

持企業(yè)利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋

房的置業(yè)顧問工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)

潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長，所以自我對(duì)企業(yè)的一些

規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。

雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方

不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自

我會(huì)多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

20_年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到

來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期

政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的

變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房

價(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測新一年房價(jià)必然下跌。但

是，通過在置業(yè)顧問工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對(duì)

無錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市

仍將持續(xù)堅(jiān)挺。理由有三：

首先，近十年以來，無錫樓市除了在20_年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的

影響嚴(yán)重下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，

可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的,

也和無錫在過去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，

無錫房價(jià)原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重

來講的話，那么錫城的房價(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京、

上海、深圳這些大城市房價(jià)下跌，無錫也不必須會(huì)降價(jià)。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前

來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，

圍繞著地鐵的修建而舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈

的城市化進(jìn)程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政

府規(guī)劃的幾大—區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)出現(xiàn)超多

因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí)，曾多次深入

到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆

遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里

面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安

居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補(bǔ)償金。

很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購置高檔商

品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，

也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購買商品房，這種狀況在觀天下和

上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在—區(qū)的主要競爭對(duì)

手“愛家金河灣”，之所以在20__年上半年度賣得如此火爆，除了

整個(gè)市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等

大片區(qū)域的拆迂賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購

置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國目前的

人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾

年得到充分的體現(xiàn)c再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影

響著許多購房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)光

又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口

頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年

無錫樓市的整體走向。

第三，20_年是中國乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無錫的經(jīng)

濟(jì)發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年超多工程項(xiàng)目的上馬動(dòng)工，個(gè)

性是下半年上海世博會(huì)的召開，必將重新聚焦中國的經(jīng)濟(jì)視角，從

而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多利好。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶

動(dòng)房價(jià)上揚(yáng)，這是個(gè)不變的定律。

再展望一下我所置業(yè)顧問的東方王榭：明年三月份第一批高層

交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，

這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”

地塊在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，

屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋

庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā),

東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾

也將大大得到彌補(bǔ)C并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得

低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而

也是個(gè)不小的利好C

因此，我認(rèn)為：這即將到來的20—年，對(duì)于無錫，對(duì)于樓市，

對(duì)于金科，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展

離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,

在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)企業(yè)，熱愛崗位，勤奮

工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,

用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造利

潤！

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇7

總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，置業(yè)顧問年終總結(jié)。通過它,

可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作

中的優(yōu)缺點(diǎn)；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提

高工作效益。下面給大家分享一則置業(yè)顧問年終總結(jié)，希望對(duì)不知

如何下筆寫總結(jié)的朋友有幫助。

時(shí)近年末，不經(jīng)意間一年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參

加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有

著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間

放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但這半年對(duì)于我來說卻是那么的短暫,

仿佛是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而

言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，

一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，

我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程，年終工作總結(jié)

《置業(yè)顧問年終總結(jié)》。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在

我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問我沒

有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)

濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年

全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)

月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),

那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對(duì)于工作

有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)一一原來，和你一起工作的那些人，不一定

全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你

們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們

的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一

件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購

房顧客面對(duì)面交流的場所。雖然工作很單一,

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間

經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每

個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的c每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要

我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比

較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺的

有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家

都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是

一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更

重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，

雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪

邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒

法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒

有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡

快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個(gè)選

擇。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇8

20_年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡

的.一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,

越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人，到

一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝

公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重

要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好

的心態(tài)也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控

制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的

心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友

之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為

善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。

3、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一

個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。

企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好,

必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、

面對(duì)生活；好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，作為明海企業(yè)的每一名員工，我們深深感到明海企業(yè)之蓬

勃發(fā)展的熱氣之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面

的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的

幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中

的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,

自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身

的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專

業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能c此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，

走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售

人員，并且努力做好自己的本職工作。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇9

轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入凱達(dá)公司已經(jīng)快兩年時(shí)間了，20_年是房地產(chǎn)起伏

最厲害的一年，房價(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得

房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性，在這2年的學(xué)習(xí)工作中

摻雜著深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動(dòng)、一份

喜悅、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓

我從對(duì)房地產(chǎn)半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)

下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸

置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售

知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，

爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成

熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在

溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一

群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨

者黑。因?yàn)橛羞@樣的團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。這些成

長都是在加入公司的改變和進(jìn)步，作為公司年輕一員的我，在公司

領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成本職工作。

現(xiàn)將今年工作做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面：

在沒有加入公司之前我是做房地產(chǎn)賣場客服的，看似和房地產(chǎn)

有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很箜，甚至可以說是一無所

知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛颅h(huán)境，新事物都比較陌生，在公司

領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通

過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵乂及職責(zé)，并且深深的喜

歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。

二、專業(yè)知識(shí)

剛到公司的時(shí)侯我們首先進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，由于是初次

接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以感覺是非常的乏味。大家對(duì)這些

知識(shí)的抵觸心理非常大，但是在領(lǐng)導(dǎo)的解釋和開導(dǎo)下，我逐漸進(jìn)入

了角色，明白了這些對(duì)于我來說是何等的重要，對(duì)以后的工作會(huì)有

很大的幫助。當(dāng)時(shí)確實(shí)能感覺到苦過累過，可現(xiàn)在回過頭來想一下,

想進(jìn)步要克服最大困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)很累很苦，但都照樣堅(jiān)

持下來了。

三、5月份的時(shí)候我們陸續(xù)開始網(wǎng)簽1、2、3號(hào)樓的合同，這

對(duì)于我們都非常的陌生，通過陳經(jīng)理的帶領(lǐng)，讓我們從生疏到熟悉,

進(jìn)一步了解網(wǎng)簽合同以及辦按揭流程等工作內(nèi)容。在平時(shí)的工作中,

同事們也給了我很多的建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，這

份看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心與耐心，讓1,2號(hào)樓的合同順

利完成。

以后的日子中，我會(huì)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還

要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。俗話說：

“客戶是上帝“，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶

心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情

關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力

以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加

強(qiáng)壯。總之，在這一年的工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)

步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、

踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員,

能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出

應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，

更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面。20—年，我要以更好的

精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)

造更大的利潤。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇10

進(jìn)入公司工作已兩月有余，剛開始接待客戶時(shí)我還有些羞澀感,

但經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整后就克服了羞澀感這個(gè)毛病。但我在

銷售方面還存在一些不足，比如對(duì)客戶的心理揣摩得不是很準(zhǔn)，但

我相信在我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中我會(huì)把我存在的不足之處全部彌補(bǔ)

±0

銷售工作給我的感受就是：重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)。正所謂“磨

刀不誤砍柴工”，只有不斷地演練才能把銷售這項(xiàng)工作變得更加?jì)?/p>

熟，重復(fù)地對(duì)銷售進(jìn)行演練能加深對(duì)銷售的解讀和感悟，一切銷售

技能均來自于不斷的感悟和總結(jié)之中，做到厚積薄發(fā)方能達(dá)到滴水

石穿的功效。

人，是有情感的動(dòng)物，所以與客戶溝通的第一步是建立信耐感,

首先讓客戶信任自己，然后接下來的溝通就會(huì)變得更加的順暢。做

銷售給我最大的感受就是自信，如果不自信就做不好銷售。做任何

事情都是“欲速則不達(dá)”，銷售重在腳踏實(shí)地。平時(shí)不斷地進(jìn)行學(xué)

習(xí)，一是豐富閱歷，二是提升自身的銷售能力。學(xué)習(xí)的過程中還要

善于總結(jié)，在學(xué)的同時(shí)要常常思考、在思考的同時(shí)也要常常學(xué)習(xí)，

做到學(xué)有所思思有所學(xué)，兩千多年前的孔子曾說過：“學(xué)而不思則

罔，思而不學(xué)則殆”也說明了學(xué)與思的道理。

做銷售這個(gè)工作平時(shí)可能會(huì)遭受到客戶的拒絕，我們不要因?yàn)?/p>

受到客戶的拒絕后就氣餒，而是要更加再接再厲，因?yàn)槲覀儾豢赡?/p>

讓我們接待過的所有客戶全部成交，就連世界上最厲害的銷售員的

成交率都只達(dá)到了97%,所以我們做銷售工作的同仁們可以追求完

美但不要求十全十美。

成功者都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是無論遇到了多大的困難和

痛苦都不會(huì)放棄心中的夢想，所以無論是誰，只要選擇了自己所喜

歡的人生道路，在堅(jiān)持不懈的努力下終究會(huì)取得成功的。

在談到持之以恒的精神時(shí)，我想談?wù)勎覀兊纳匆灰凰?/p>

水是有目標(biāo)的流淌于大地和地下的實(shí)物，它最大的夢想就是到達(dá)蔚

藍(lán)無邊的海洋。我們要學(xué)習(xí)水：有目標(biāo)，有行動(dòng)，有堅(jiān)持的精神。

無論做什么事，要想取得成功都要付諸行動(dòng)，若不行動(dòng)我們就

只配當(dāng)空想家。在探詢到“心中的海”以后，就把自己變成“水”，

然后就朝著那片海進(jìn)發(fā)，在流經(jīng)千山萬水后，我們最終會(huì)到達(dá)那片

“心中的?！钡摹?/p>

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇11

似水流年，在不知不覺中，20_年已過去，回顧這一年來的工

作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)

真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式

上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將20—年來的工

作情況做簡要總結(jié)：

一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，因此，

在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)

自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向銷售業(yè)績

高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打

下更加牢固的基礎(chǔ)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,

力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位

上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,

而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須

加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身

各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作

質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)

的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,

自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應(yīng)

認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己

的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想

我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)

知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成

各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名

優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,

形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積

極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

四、回顧點(diǎn)點(diǎn)滴滴

工作的過程中，我還需要更加積極主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前

輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵

博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多

多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)

展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這

樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的

公司明天會(huì)更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇12

來到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了_的最后一期的開盤，也在

開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時(shí)時(shí)對(duì)自我的

工作進(jìn)行總結(jié)，讓自我在總結(jié)中得到更多的成長。

整個(gè)4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工

程抵款，尚未簽約°到達(dá)了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個(gè)

過程中，我對(duì)置業(yè)顧問這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多

東西，具體如下：

L做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三

是專業(yè)知識(shí)和技巧C

之所以把勤奮知堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從身上學(xué)習(xí)到的，

她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲

憊的時(shí)候，依然是持續(xù)了激一情，用心的接待客戶。更加難能可貴

的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50

米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢？還是能保

證嗎，就很困難了c

好的心態(tài)，對(duì)待問題，能從辯證的角度來看待問題。從—部進(jìn)入

銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個(gè)比—部還不穩(wěn)定的工

作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想，見習(xí)置業(yè)顧問,

能夠讓我在個(gè)人潛力上得到更多提升，反而成了好事。在對(duì)待客戶

上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個(gè)客戶，你都務(wù)必要耐心，而且要

心里充滿期望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他

們，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候，我們自我對(duì)自我的產(chǎn)品沒有信心,

對(duì)自我的客戶也沒有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自我多用心

一點(diǎn)，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中

不斷對(duì)自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問

之前，很多時(shí)候我不理解為什么能夠給客戶更多的折扣而不給，要

賣高價(jià)，對(duì)個(gè)人來說，賣了高價(jià)，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客

戶來說，能夠節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白，高價(jià)銷售,

能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時(shí)候不是不給折

扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必

反，最后反正沒有辦法到達(dá)成交。總之，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2.以感恩的態(tài)度來應(yīng)對(duì)一切事情

和一的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，

但是他們也有自我的理想，_說她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和是

一齊工作的，之后因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事

置業(yè)顧問工作?！埠芎┖窭蠈?shí)，他是為了還債而從事物管，但是也

是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個(gè)人都有夢想，但是并不是每個(gè)人

都愿意為了自我的夢想而付出，實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋

骨，餓其體膚，空乏其身”。我此刻能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問，我就應(yīng)

很榮幸，所以，我需要不斷的對(duì)自我更多的充實(shí)，營銷，策劃，建

筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也就應(yīng)多些學(xué)習(xí)。

3.揚(yáng)長避短

進(jìn)入—房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，能夠讓我有更多機(jī)會(huì)改

掉自我的缺點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來說，我的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。

在上個(gè)月，我能到達(dá)這么多成交，和努力接待客戶有不可少的

關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。

5月工作計(jì)劃：

L5月，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購。

2.利用空閑時(shí)光，學(xué)習(xí)完《市場營銷》。

3.把—開盤的的具體執(zhí)行狀況寫下來，作為案例分析。

4.寫兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目，一個(gè)以本地整體市場

為研究對(duì)象，題目待定。

5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇13

20_年即將逝去，20一年即將到來，又是一年年關(guān)將至。在辭

舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，20__年對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市，對(duì)于—房地產(chǎn)

開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的

發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所

以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，

勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)

客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司

制造利潤。

自進(jìn)入—公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售

流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)

然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不

大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿?/p>

此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之

間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的

是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助。

每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。

正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:

近朱者赤近墨者黑c因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給

了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20_年里，我一共售房套左右，總金額達(dá)萬左右,

回款迄今為止大概達(dá)到多萬，連續(xù)一次獲得月銷售冠軍?；就瓿?/p>

了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善

于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出

許多新的銷售技巧向客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加

以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何

去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對(duì)

待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦

有員工存在不誠信行為，公司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損,

有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹

立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于

自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方

法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,

客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做

到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)

目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的

專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，

都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我

個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為—房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通

賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服

務(wù)，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓

盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，

我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇14

_年是一個(gè)艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏的一年。此外，還要廣泛了解整

個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已

逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的超伏動(dòng)蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司

的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策

劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

由于公司成立的時(shí)間不長，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及

銷售工作的系統(tǒng)化而正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加

點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自

己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，

現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自

己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的

時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和

其他銷售部成員的努力是分不開的。

—年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名

員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益

激烈的市場競爭中，占有一席之地。

這篇置業(yè)顧問年終總結(jié)范文就為大家介紹到這里，希望對(duì)大家

有用。也祝愿大家在新的一年健康快樂。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇15

似水流年，20_年已經(jīng)接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年，回顧這

半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司

的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往

的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半

年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此，在做

好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)

構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)

成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，

避免疏漏和差錯(cuò)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位

上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,

而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自

身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素

質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工

作效率有待進(jìn)一步提高。

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來

的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，

努力貢獻(xiàn)自己的力量。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)

努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)

工作常識(shí)。

第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做

好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員。

第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的

工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)

造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

四、回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加積

極主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

我衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫

助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好

的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司

明天會(huì)更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！20_年，可

算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始一一加入，成為其

中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多

了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”

就能簡單了事的。

在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上

的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，

忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力完成

自己的工作任務(wù)。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇16

本年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為

同策房產(chǎn)咨詢有限公司的置業(yè)顧問在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過

上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存

在些許問題，下面就我個(gè)人大半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

剛到同策江橋老街項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精

通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)

公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為第四區(qū)域事業(yè)部

中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗

口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人

重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上

更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)上海乃至全

國的房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，

力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)已經(jīng)過去半年的20—年的銷售工作，從第四區(qū)域事業(yè)部以

及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一.本人對(duì)于在同策房產(chǎn)咨詢有限公司第四區(qū)域事業(yè)部工作的

一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的江橋老街項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年青，工作上

雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤

其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過

前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有

了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和

內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為江橋老

街投資發(fā)展有限公司的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上

與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前

段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到

了解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不

一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓

我頗有些積重難返的感覺，

好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問

題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷

部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)

示開發(fā)商方面，勢必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷

售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、

工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公

司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否

與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是

不明確有關(guān)系？在這里我誠心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在

高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本

職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決。

二.對(duì)于這一年來的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問

題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你

個(gè)人有哪些看法，這些都是我在20_半年來作為銷售人員所需要考

慮的問題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每

一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有

這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而

達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果,在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺

得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長

補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，

我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決

定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講

究技巧的一門學(xué)問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作

為一個(gè)例子展開說明：某日，銷售處。

客戶：這個(gè)商鋪的一平方多少錢呀？我：這個(gè)商鋪現(xiàn)在是一元一

平方?？蛻簦禾F了！能不能便宜一點(diǎn)？

我：沒辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位

置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是節(jié)日，

這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。

客戶：那我還是再看看吧。

我覺得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問價(jià)格的時(shí)候，第

一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問價(jià)

的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是

太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人

員機(jī)會(huì)來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，

我覺得應(yīng)該回答如下：

我：您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無二的，而且這套

房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價(jià)格可不便宜，

挺貴的！

此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶。客戶會(huì)急于要追問到底多少

錢呀？我：要不說您眼力好呢，這個(gè)商鋪，一元一平。此時(shí)，客戶

的回答一定是這樣的兩種。

a客戶：是不便宜。那么為什么這么貴呢？

b客戶：您這一元就叫貴了？真是開玩笑，這不算貴。

對(duì)于第二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正

好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，順理成章。

稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價(jià)后的答復(fù)要知難而

上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)

于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于

這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后

要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，

他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢

磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)

與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉

解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶

之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

在通過像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先前在溝通

中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色,了解這些是不斷改進(jìn)自己

的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念,

那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好.

經(jīng)過大半年的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做好一個(gè)置業(yè)顧問必須要

學(xué)會(huì)做到以下這幾點(diǎn):

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工

作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)

客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶

做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一

些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)

態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也

讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行

化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放

心的購房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)

的逼客戶盡快下定C

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好

的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最

能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)

的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者

則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度

決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持

到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地t!現(xiàn)

在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。

現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,

最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)

候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一道挫

折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜

一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一

步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以

早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷售

了十多套，總銷額約為一千多萬。在今后的工作中，我要更加完善

自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)江橋這個(gè)地區(qū)的了解，不

但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力

的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

2024置業(yè)顧問年終總結(jié)篇17

本人是于20_年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到

對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少

時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問

的工作，所以剛來的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助

同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。曼慢地，對(duì)接待客戶、跟

蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的

認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真

真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)

理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。

一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)

專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧