2024年某銀行關于跨境支付業(yè)務合作及技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某銀行關于跨境支付業(yè)務合作及技術支持合同本合同目錄一覽第一條合作范圍與目標1.1跨境支付業(yè)務1.2技術支持服務第二條合同期限第三條雙方的權利與義務3.1銀行的權利與義務3.2技術支持方的權利與義務第四條技術支持服務內容4.1系統(tǒng)開發(fā)與維護4.2技術培訓與支持4.3故障排查與修復第五條技術支持服務標準5.1服務響應時間5.2系統(tǒng)正常運行率5.3技術支持服務質量第六條費用與支付6.1服務費用6.2支付方式與時間第七條保密條款第八條違約責任第九條爭議解決第十條法律適用與管轄第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條通知與送達第十三條其他約定第十四條雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合作范圍與目標1.1跨境支付業(yè)務1.1.1雙方同意在合同有效期內，銀行將其跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)、部署、運營、維護等工作交由技術支持方負責。1.1.2技術支持方應根據銀行的需求，提供跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的技術方案，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。1.1.3技術支持方應協(xié)助銀行完成跨境支付業(yè)務的監(jiān)管合規(guī)工作，確保業(yè)務符合相關法律法規(guī)和政策要求。1.2技術支持服務1.2.1技術支持服務包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)與維護、技術培訓與支持、故障排查與修復等工作。1.2.2技術支持方應在合同約定的服務時間內，提供及時、專業(yè)的技術支持服務，確保銀行跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。1.2.3技術支持方應根據銀行的需求，定期對跨境支付業(yè)務系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的性能和用戶體驗。第二條合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三條雙方的權利與義務3.1銀行的權利與義務3.1.1銀行有權根據業(yè)務發(fā)展需要，提出對跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的功能、性能等方面的需求。3.1.2銀行應按照合同約定，及時支付技術支持服務費用。3.1.3銀行應協(xié)助技術支持方完成跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的部署和運營工作，并提供必要的技術和業(yè)務支持。3.2技術支持方的權利與義務3.2.1技術支持方應按照合同約定，提供專業(yè)的技術支持服務，確保跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。3.2.2技術支持方應按照銀行的要求，對跨境支付業(yè)務系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化。3.2.3技術支持方應對銀行提供的業(yè)務和技術資料保密，不得泄露給第三方。第四條技術支持服務內容4.1系統(tǒng)開發(fā)與維護4.1.1技術支持方應根據銀行的需求，制定詳細的系統(tǒng)開發(fā)計劃，并按照計劃完成系統(tǒng)的開發(fā)和部署工作。4.1.2技術支持方應負責跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的日常運維工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.1.3技術支持方應在銀行提出需求后____個工作日內，完成系統(tǒng)功能的修復和優(yōu)化工作。4.2技術培訓與支持4.2.1技術支持方應根據銀行的需求，提供跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的操作培訓和技術支持服務。4.2.2技術支持方應定期對銀行的技術人員進行培訓，提高其對跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的操作和維護能力。4.3故障排查與修復4.3.1技術支持方應建立完善的故障排查機制，對跨境支付業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行及時的定位和修復。4.3.2技術支持方應在銀行提出故障報告后____小時內，響應并啟動故障排查工作。4.3.3技術支持方應在故障排查后____個工作日內，向銀行提交故障處理報告，并采取措施防止類似故障的再次發(fā)生。第五條技術支持服務標準5.1服務響應時間5.1.1技術支持方應在銀行提出服務請求后____小時內，響應并開始處理。5.1.2對于緊急故障，技術支持方應在____小時內完成故障排查和修復工作。5.2系統(tǒng)正常運行率技術支持方應確保跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的正常運行率不低于____%。5.3技術支持服務質量技術支持方應按照銀行的要求，提供符合____標準的技術支持服務。第六條費用與支付6.1服務費用6.1.1銀行應按照合同約定的服務費用支付技術支持方的服務報酬。6.1.2服務費用的支付方式為____，支付時間為合同生效后____日內。6.2額外費用6.2.1因技術支持方原因導致跨境支付業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損失的，技術支持方應承擔相應的賠償責任。6.2.2因銀行原因導致跨境支付業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損失的，銀行應承擔相應的賠償責任。第八條保密條款8.1技術支持方應對在合作過程中獲得的銀行的業(yè)務和技術秘密信息予以保密，未經銀行同意不得向任何第三方泄露。8.2銀行應對技術支持方提供的技術資料和業(yè)務信息予以保密，未經技術支持方同意不得向任何第三方泄露。8.3雙方應對與合作有關的文件和資料進行保密，未經對方同意不得向任何第三方泄露。第九條違約責任9.1如果技術支持方未能按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，銀行有權要求技術支持方在合理期限內改正。9.2如果銀行未能按照合同約定支付服務費用，技術支持方有權暫停提供服務，直至銀行支付完畢。9.3雙方因違約行為導致對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更需經雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.3合同的解除需經雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十二條通知與送達12.1雙方應以書面形式互相發(fā)送通知和文件。12.2通知和文件應以快遞、電子郵件或其他雙方約定的方式送達。第十三條其他約定13.1雙方應遵守國家的法律法規(guī)，履行合同約定的義務。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。13.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章本合同經雙方授權代表簽字蓋章后生效，作為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或可能參與本合同項下跨境支付業(yè)務合作及技術支持的其他個人、企事業(yè)單位、社會組織等。第二條第三方介入的情形2.1.1第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進行業(yè)務洽談、技術交流等。2.1.2第三方作為服務提供商，參與跨境支付業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)、部署、運營、維護等。2.1.3第三方作為監(jiān)管機構，對跨境支付業(yè)務進行監(jiān)管和審計。第三條第三方責任界定3.1第三方介入本合同項下的跨境支付業(yè)務合作及技術支持，應遵守國家的法律法規(guī)，并承擔相應的責任。3.2甲乙雙方與第三方之間的權利義務關系，應另行簽訂書面協(xié)議進行約定。3.3第三方應保證其提供服務或產品的合法性、合規(guī)性，因第三方原因導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權向第三方追償。第四條第三方責任限額4.1第三方應對其介入本合同所引起的直接損失承擔賠償責任，但賠償金額不得超過第三方從甲乙雙方獲得的報酬總額。4.2甲乙雙方與第三方之間的賠償責任分配，應根據另行簽訂的書面協(xié)議確定。第五條第三方介入的協(xié)調與管理5.2甲乙雙方應監(jiān)督第三方按照合同約定提供服務或產品，確保服務質量符合合同要求。第六條第三方信息的保密6.1第三方應對其在合作過程中獲得的甲乙雙方的商務和技術秘密信息予以保密，未經甲乙雙方同意不得向任何第三方泄露。6.2甲乙雙方應對第三方提供的技術資料和業(yè)務信息予以保密，未經第三方同意不得向任何第三方泄露。第七條第三方違約處理7.1如果第三方未能按照合同約定提供服務或產品，或服務質量不符合約定的，甲乙雙方有權要求第三方在合理期限內改正。7.2如果第三方違反合同約定，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權向第三方追償。第八條第三方退出8.1第三方因故需退出本合同項下的跨境支付業(yè)務合作及技術支持的，應提前書面通知甲乙雙方。8.2第三方退出后，應協(xié)助甲乙雙方完成相關交接工作，確?？缇持Ц稑I(yè)務不受影響。第九條第三方介入的合同變更與解除9.1甲乙雙方與第三方之間的合同變更或解除，應遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，并簽訂書面協(xié)議。9.2合同變更或解除不影響甲乙雙方與第三方之間已產生的權利義務關系。第十條爭議解決10.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方簽字蓋章本合同經第三方授權代表簽字蓋章后生效，作為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正，到此結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：跨境支付業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)與維護服務協(xié)議附件二：技術培訓與支持服務協(xié)議附件三：故障排查與修復服務協(xié)議附件四：服務費用支付協(xié)議附件五：保密協(xié)議附件六：第三方服務提供商合作協(xié)議附件七：監(jiān)管合規(guī)合作協(xié)議附件一：跨境支付業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)與維護服務協(xié)議1.1詳細要求和說明：本協(xié)議詳細規(guī)定了技術支持方在跨境支付業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)與維護方面的服務內容、服務標準、服務期限等。附件二：技術培訓與支持服務協(xié)議1.2詳細要求和說明：本協(xié)議詳細規(guī)定了技術支持方在技術培訓與支持方面的服務內容、服務標準、服務期限等。附件三：故障排查與修復服務協(xié)議1.3詳細要求和說明：本協(xié)議詳細規(guī)定了技術支持方在故障排查與修復方面的服務內容、服務標準、服務期限等。附件四：服務費用支付協(xié)議1.4詳細要求和說明：本協(xié)議詳細規(guī)定了銀行支付技術支持服務費用的支付方式、支付時間、支付金額等。附件五：保密協(xié)議1.5詳細要求和說明：本協(xié)議詳細規(guī)定了甲乙雙方及第三方對雙方商務和技術秘密信息的保密義務、保密期限等。附件六：第三方服務提供商合作協(xié)議1.6詳細要求和說明：本協(xié)議詳細規(guī)定了甲乙雙方與第三方服務提供商之間的權利義務、服務內容、服務標準等。附件七：監(jiān)管合規(guī)合作協(xié)議1.7詳細要求和說明：本協(xié)議詳細規(guī)定了甲乙雙方與監(jiān)管機構之間的合作內容、合規(guī)要求、合作期限等。說明二：違約行為及責任認定：2.1技術支持方未能按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的。2.2銀行未能按照合同約定支付服務費用。2.3第三方未能按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的。違約責任認定標準：2.4技術支持方違約的，銀行有權要求技術支持方在合理期限內改正，并可要求違約賠償。2.5銀行違約的，技術支持方有權暫停提供服務，并要求銀行支付違約賠償。2.6第三方違約的，甲乙雙方有權要求第三方在合理期限內改正，并可要求違約賠償。示例說明：2.7如果技術支持方未能在約定時間內完成系統(tǒng)功能的修復和優(yōu)化工作，構成違約行為。2.8如果銀行未能在約定時間內支付服務費用，構成違約行為。2.9