2024年智能監(jiān)控系統(tǒng)升級服務協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能監(jiān)控系統(tǒng)升級服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務概述1.1服務內容1.2服務地點1.3服務時間2.設備升級2.1升級設備列表2.2升級方案2.3設備安裝和調試3.技術支持3.1技術支持范圍3.2技術支持時間3.3技術支持方式4.人員培訓4.1培訓內容4.2培訓時間4.3培訓地點5.系統(tǒng)維護5.1維護范圍5.2維護時間5.3維護響應時間6.費用和支付6.1服務費用6.2支付方式6.3支付時間7.保修和售后服務7.1保修范圍7.2保修期限7.3售后服務響應時間8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3泄露后果12.知識產權12.1知識產權歸屬12.2知識產權保護13.合同的附件13.1附件內容13.2附件的有效性14.其他條款14.1通知和送達14.2合同的完整性14.3合同的修改第一部分：合同如下：1.服務概述1.1服務內容乙方根據甲方需求，為甲方提供2024年智能監(jiān)控系統(tǒng)升級服務，服務內容包括但不限于：系統(tǒng)軟件升級、硬件設備升級、技術支持、人員培訓、系統(tǒng)維護等。1.2服務地點乙方在甲方指定的地點進行服務，如甲方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商確定服務地點。1.3服務時間雙方根據項目進度安排，確定具體的服務時間。如因甲方原因導致服務時間調整，雙方應協(xié)商一致。2.設備升級2.1升級設備列表乙方向甲方提供的設備升級清單，包括但不限于：監(jiān)控主機、攝像頭、存儲設備等。2.2升級方案乙方根據甲方的監(jiān)控系統(tǒng)現狀，提供合適的升級方案，并提交甲方審批。甲方審批通過后，乙方按照審批通過的方案進行升級。2.3設備安裝和調試乙方負責設備的安裝和調試工作，確保設備升級后正常運行。3.技術支持3.1技術支持范圍乙方提供的技術支持范圍包括但不限于：系統(tǒng)軟件升級、硬件設備故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.2技術支持時間乙方提供技術支持的時間為：服務期間內的工作日9:0018:00。3.3技術支持方式乙方通過電話、遠程連接或現場支持的方式，為甲方提供技術支持。4.人員培訓4.1培訓內容乙方對甲方相關人員進行的培訓內容，包括但不限于：新系統(tǒng)操作培訓、設備維護培訓等。4.2培訓時間培訓時間根據甲方的需求和雙方協(xié)商確定。4.3培訓地點培訓地點在甲方指定的地點進行，如甲方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商確定培訓地點。5.系統(tǒng)維護5.1維護范圍乙方負責維護的系統(tǒng)范圍包括但不限于：監(jiān)控主機、攝像頭、存儲設備等。5.2維護時間乙方提供系統(tǒng)維護的時間為：服務期間內的工作日9:0018:00。5.3維護響應時間乙方在接到甲方維護需求后，應在4小時內響應，并盡快解決甲方的問題。6.費用和支付6.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體金額見附件。6.2支付方式甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。6.3支付時間甲方應在合同簽訂后的【】個工作日內，向乙方支付服務費用。8.違約責任8.1違約行為甲方如未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為服務費用的【】%。8.2違約責任乙方如未按約定時間完成服務，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的【】%。9.爭議解決9.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。9.2爭議解決地點爭議解決的地點為甲方所在地。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同終止合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付服務費用，乙方書面通知解除合同；（3）乙方未按約定完成服務，甲方書面通知解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止條件。11.保密條款11.1保密內容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任。12.知識產權12.1知識產權歸屬雙方在合同執(zhí)行過程中所形成的知識產權，歸雙方共同所有。12.2知識產權保護雙方應共同遵守有關知識產權的法律、法規(guī)，保護彼此的知識產權。13.合同的附件13.1附件內容附件包括設備升級清單、技術支持方案、人員培訓計劃等。13.2附件的有效性附件是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.其他條款14.1通知和送達雙方通過書面形式相互通知和送達，通知和送達地址為合同中約定的地址。14.2合同的完整性本合同及附件是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判和通信。14.3合同的修改本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.設備升級清單詳細列出乙方應提供的所有升級設備，包括型號、數量、規(guī)格等。列出設備升級所需的配件和工具清單。附件中應包含設備升級的詳細步驟和說明。2.技術支持方案詳細描述乙方提供的技術支持范圍和服務內容。列出技術支持的具體服務時間表，包括響應時間和解決時間。提供技術支持的方式和流程，包括遠程連接、現場支持等。3.人員培訓計劃列出培訓的具體內容，包括新系統(tǒng)操作、設備維護等。確定培訓的時間表和培訓地點。提供培訓教材和培訓師的資質證明。4.系統(tǒng)維護服務手冊詳細描述乙方提供的系統(tǒng)維護服務內容，包括維護的范圍和時間。列出維護響應時間的規(guī)定和維護流程。提供維護記錄和維護報告的要求。5.服務費用明細表列出服務費用的詳細構成，包括設備升級費用、技術支持費用、人員培訓費用等。提供費用支付的具體時間和支付方式。6.違約金計算公式提供計算違約金的詳細公式和參數。列出違約金的具體計算示例。7.知識產權歸屬和使用協(xié)議詳細描述雙方對知識產權的歸屬和使用的約定。提供知識產權保護的具體措施和流程。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務費用。未按約定提供乙方所需的必要信息和資料。未履行合同中的其他義務。違約責任認定：按照合同約定的違約金計算公式計算違約金。乙方有權暫停提供服務，直到甲方履行合同義務。2.乙方違約行為未按約定時間完成設備升級和服務。未提供約定的技術支持和人員培訓。未履行合同中的其他義務。違約責任認定：按照合同約定的違約金計算公式計算違約金。甲方有權暫停支付服務費用，直到乙方履行合同義務。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方可以依據違約金計算公式計算違約金，并有權暫停提供服務，直到甲方支付違約金并與乙方達成一致續(xù)約協(xié)議。說明三：法律名詞及解釋：1.智能監(jiān)控系統(tǒng)：指利用計算機技術、網絡通信技術和圖像處理技術實現對監(jiān)控區(qū)域進行實時監(jiān)控和錄像的系統(tǒng)。2.設備升級：指對現有的智能監(jiān)控系統(tǒng)設備進行硬件或軟件的更新和改進，以提高系統(tǒng)的性能和功能。3.技術支持：指在設備升級和使用過程中，提供必要的技術咨詢、故障排除和系統(tǒng)優(yōu)化等服務。4.人員培訓：指對甲方相關人員進行的系統(tǒng)操作、設備維護等方面的培訓。5.違約金：指一方未履行合同義務時，按照約定向另一方支付的違約補償。6.知識產權：指與智能監(jiān)控系統(tǒng)相關的專利、商標、著作權等權利。本合同中的智能監(jiān)控系統(tǒng)指的是乙方提供給甲方的升級服務對象。設備升級是指乙方根據本合同約定對甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進行的