2024年度智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止條件1.5合同履行地點2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)2.3應(yīng)急事件處理2.4環(huán)保與綠化管理3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理3.2公共區(qū)域清潔與保養(yǎng)3.3安全保衛(wèi)與消防管理3.4業(yè)主投訴處理3.5物業(yè)維修與養(yǎng)護4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用標準4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整機制5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.4業(yè)主代表6.服務(wù)期限6.1服務(wù)期限起止時間6.2服務(wù)期限延長及終止6.3服務(wù)期限續(xù)簽7.違約責任7.1乙方違約責任7.2甲方違約責任7.3違約責任承擔方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細表10.2附件二：服務(wù)費用明細表10.3附件三：物業(yè)管理責任區(qū)域劃分圖11.合同簽署11.1合同簽署時間11.2合同簽署地點11.3合同簽署人員12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間12.3合同生效程序13.合同變更與補充13.1合同變更條件13.2合同補充內(nèi)容13.3合同變更與補充程序14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費用結(jié)算14.2合同解除與終止后的物業(yè)管理交接14.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜處理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息甲方：智慧社區(qū)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限責任公司1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自雙方簽署之日起生效1.4合同終止條件乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意向；因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。1.5合同履行地點：智慧社區(qū)2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)維護公共區(qū)域的清潔與衛(wèi)生；管理公共設(shè)施的日常維護；保障公共區(qū)域的安全；處理業(yè)主的投訴和建議；2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)定期進行綠化維護；定期進行公共設(shè)施的檢修；舉辦社區(qū)文化活動；提供物業(yè)租賃代理服務(wù)；2.3應(yīng)急事件處理應(yīng)急事件包括但不限于火災(zāi)、盜竊、電梯故障等；乙方應(yīng)在接到應(yīng)急事件報告后立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序；乙方應(yīng)確保應(yīng)急事件得到及時、有效的處理；2.4環(huán)保與綠化管理確保公共區(qū)域的綠化帶得到合理養(yǎng)護；推廣環(huán)保理念，提高業(yè)主環(huán)保意識；定期進行垃圾分類和回收；3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理定期檢查、維護和保養(yǎng)各類設(shè)施設(shè)備；確保設(shè)施設(shè)備的正常運行；及時修復(fù)故障設(shè)施設(shè)備；3.2公共區(qū)域清潔與保養(yǎng)每日進行公共區(qū)域清潔；定期進行公共區(qū)域的保養(yǎng)；確保公共區(qū)域干凈、整潔；3.3安全保衛(wèi)與消防管理24小時安保巡邏；定期進行消防安全檢查；確保消防設(shè)施設(shè)備完好；3.4業(yè)主投訴處理及時接收和處理業(yè)主投訴；在接到投訴后24小時內(nèi)給予回復(fù)；盡快解決問題，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果；4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)費用；特殊物業(yè)管理服務(wù)費用；應(yīng)急事件處理費用；4.2服務(wù)費用標準常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)費用：每平方米每月0.5元；特殊物業(yè)管理服務(wù)費用：按實際發(fā)生費用結(jié)算；應(yīng)急事件處理費用：按實際發(fā)生費用結(jié)算；4.3費用支付方式甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費用；甲方應(yīng)在每月的5日前將費用支付至乙方指定賬戶；5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利享有合同約定的各項物業(yè)管理服務(wù)；對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議；享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利；5.2業(yè)主義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會甲方應(yīng)支持業(yè)主大會及業(yè)主委員會的工作；乙方應(yīng)配合業(yè)主大會及業(yè)主委員會的監(jiān)督和指導；5.4業(yè)主代表甲方應(yīng)指定業(yè)主代表，代表業(yè)主參與物業(yè)管理事務(wù)；8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；8.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議解決機構(gòu)為市區(qū)物業(yè)管理協(xié)會；爭議解決機構(gòu)應(yīng)在本合同簽訂之日起30日內(nèi)作出裁決；8.3爭議解決程序爭議雙方應(yīng)向爭議解決機構(gòu)提交書面爭議報告；爭議解決機構(gòu)應(yīng)組織調(diào)解，調(diào)解不成的，應(yīng)組織仲裁；9.合同解除與終止9.1合同解除條件乙方未履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)；甲方未按時支付服務(wù)費用，經(jīng)催告后15日內(nèi)仍未支付；雙方協(xié)商一致解除合同；9.2合同終止條件服務(wù)期限屆滿；因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；9.3合同解除與終止程序一方提出解除或終止合同的，應(yīng)書面通知對方；雙方應(yīng)按照合同約定進行財產(chǎn)清算；10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細表服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準服務(wù)費用10.2附件二：服務(wù)費用明細表服務(wù)項目服務(wù)費用費用計算方式費用支付時間10.3附件三：物業(yè)管理責任區(qū)域劃分圖公共區(qū)域業(yè)主專用區(qū)域責任區(qū)域劃分說明11.合同簽署11.1合同簽署時間：2024年1月1日11.2合同簽署地點：市區(qū)大廈11.3合同簽署人員甲方代表：乙方代表：12.合同生效12.1合同生效條件雙方簽署合同；合同附件齊全；合同簽署人員具有相應(yīng)授權(quán)；12.2合同生效時間：自合同簽署之日起生效12.3合同生效程序雙方簽署合同后，應(yīng)將合同副本各保留一份；甲方應(yīng)在合同生效后3個工作日內(nèi)將合同副本送達乙方；13.合同變更與補充13.1合同變更條件雙方協(xié)商一致；變更內(nèi)容符合法律法規(guī)和合同約定；13.2合同補充內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容的具體細節(jié)；服務(wù)費用的調(diào)整；其他雙方認為需要補充的內(nèi)容；13.3合同變更與補充程序雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議；變更協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力；14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費用結(jié)算雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算；未結(jié)算的費用應(yīng)在合同解除或終止后30日內(nèi)結(jié)清；14.2合同解除與終止后的物業(yè)管理交接乙方應(yīng)在合同解除或終止后30日內(nèi)完成物業(yè)管理交接；交接內(nèi)容包括但不限于設(shè)施設(shè)備的清單、管理記錄等；14.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜處理雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除或終止后的后續(xù)事宜；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。篇二：第三方介入后的修正第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所指的第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理單位等；第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨立、客觀、公正地提供專業(yè)服務(wù)。16.第三方介入條件16.1第三方介入原因雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入；法律法規(guī)或政策要求必須由第三方介入；雙方無法達成一致意見，需要第三方進行調(diào)解或裁決。16.2第三方介入程序雙方應(yīng)共同確定第三方；第三方應(yīng)接受合同雙方的委托；第三方應(yīng)在委托范圍內(nèi)開展服務(wù)。17.第三方責任與權(quán)利17.1第三方責任第三方應(yīng)按照委托合同約定，履行相應(yīng)的責任；第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量，如因第三方服務(wù)原因?qū)е潞贤p方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料；第三方有權(quán)根據(jù)委托合同約定，獨立作出判斷和決策；第三方有權(quán)收取合理的服務(wù)費用。18.第三方費用18.1費用承擔第三方費用由委托方承擔；雙方應(yīng)事先約定第三方費用的支付方式、標準和期限；18.2費用支付第三方費用應(yīng)在服務(wù)完成后，由委托方按照約定支付；19.第三方介入的具體條款19.1中介機構(gòu)介入中介機構(gòu)介入用于物業(yè)管理的招標、投標和合同簽訂過程；中介機構(gòu)應(yīng)保證招標、投標過程的公開、公平、公正；中介機構(gòu)不得泄露招標、投標過程中的商業(yè)秘密。19.2評估機構(gòu)介入評估機構(gòu)介入用于對物業(yè)管理服務(wù)進行評估；評估機構(gòu)應(yīng)獨立、客觀地評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果；評估結(jié)果應(yīng)作為合同雙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費用的依據(jù)。19.3審計機構(gòu)介入審計機構(gòu)介入用于對物業(yè)管理費用進行審計；審計機構(gòu)應(yīng)獨立、客觀地對物業(yè)管理費用進行審計；審計結(jié)果應(yīng)作為合同雙方調(diào)整費用標準的依據(jù)。19.4律師事務(wù)所介入律師事務(wù)所介入用于處理合同糾紛；律師事務(wù)所應(yīng)提供專業(yè)的法律咨詢和訴訟代理服務(wù)；律師事務(wù)所的服務(wù)費用由違約方承擔。19.5監(jiān)理單位介入監(jiān)理單位介入用于監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的實施；監(jiān)理單位應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進行現(xiàn)場檢查；監(jiān)理單位應(yīng)提出改進建議，并監(jiān)督改進措施的實施。20.第三方責任限額20.1責任限額定義本合同中第三方責任限額指第三方因自身原因造成合同雙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔的最高賠償責任；20.2責任限額標準第三方責任限額不超過合同總金額的5%；如第三方責任造成合同雙方權(quán)益受損，超出責任限額的部分，由合同雙方自行承擔；20.3責任限額的賠償程序合同雙方應(yīng)就第三方責任造成的損失進行協(xié)商；協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。21.第三方介入的記錄與報告21.1記錄要求第三方介入的記錄應(yīng)詳細、準確；記錄應(yīng)包括第三方介入的時間、地點、參與人員、討論內(nèi)容等；21.2報告要求第三方介入完成后，應(yīng)向合同雙方提交書面報告；報告應(yīng)包括介入過程、結(jié)論和建議等內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細表詳細要求和說明：包含物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、內(nèi)容、標準、費用等信息；服務(wù)項目應(yīng)按照國家相關(guān)標準進行分類；服務(wù)費用應(yīng)明確計算方式，如按面積、按數(shù)量或按時間計費。2.附件二：服務(wù)費用明細表詳細要求和說明：包含服務(wù)費用的構(gòu)成、計算方式、支付時間等信息；應(yīng)詳細列出各項服務(wù)費用的具體金額；應(yīng)明確費用調(diào)整的依據(jù)和程序。3.附件三：物業(yè)管理責任區(qū)域劃分圖詳細要求和說明：圖紙應(yīng)清晰標明物業(yè)管理責任區(qū)域的邊界；應(yīng)標注公共區(qū)域和業(yè)主專用區(qū)域；應(yīng)附有區(qū)域劃分的說明文字。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的原因、目的、范圍、權(quán)利和義務(wù)；約定第三方介入的程序和期限；明確第三方費用的承擔方式。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)合同變更協(xié)議詳細要求和說明：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時間和雙方簽字；變更協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)合同解除協(xié)議詳細要求和說明：記錄合同解除的原因、時間、雙方簽字；解除協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)合同終止協(xié)議詳細要求和說明：記錄合同終止的原因、時間、雙方簽字；終止協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.附件八：物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整通知詳細要求和說明：通知應(yīng)明確費用調(diào)整的原因、時間和新的費用標準；通知應(yīng)送達所有業(yè)主。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用；乙方違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準；甲方違反合同約定的物業(yè)管理區(qū)域使用規(guī)定；第三方違反合同約定的服務(wù)標準或職業(yè)道德。2.責任認定標準乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失；甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失；乙方違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失；甲方違反合同約定的物業(yè)管理區(qū)域使用規(guī)定，應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；第三方違反合同約定的服務(wù)標準或職業(yè)道德，應(yīng)承擔違約責任，賠償合同雙方因此遭受的損失。3.違約責任示例乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成公共區(qū)域的清潔工作，導致公共區(qū)域臟亂，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并賠償因此造成的損失；甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失；第三方在提供評估服務(wù)時，未按照行業(yè)標準進行評估，導致評估結(jié)果不準確，合同雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，賠償因此造成的損失。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方名稱、地址、法定代表人1.2乙方名稱、地址、法定代表人第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域范圍2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標準3.2費用支付方式3.3費用支付期限第四條服務(wù)質(zhì)量與標準4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.2物業(yè)管理服務(wù)標準第五條物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.3設(shè)施設(shè)備安全使用第六條業(yè)主投訴與處理6.1投訴途徑6.2投訴處理程序6.3投訴處理期限第七條物業(yè)管理費收繳與管理7.1收費項目及標準7.2收費方式7.3收費管理第八條業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件8.2業(yè)主委員會組建及職責8.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議第九條物業(yè)管理合同的解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止的程序第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任10.3違約賠償標準第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序第十二條合同生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除程序第十三條合同解除后的處理13.1甲方責任13.2乙方責任13.3合同解除后的財產(chǎn)處理第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)標準14.3附件三：業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程14.4附件四：物業(yè)管理費收繳標準14.5附件五：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方名稱：智慧社區(qū)開發(fā)有限公司1.2甲方地址：市區(qū)路號1.3甲方法定代表人：1.4乙方名稱：物業(yè)管理有限公司1.5乙方地址：市區(qū)路號1.6乙方法定代表人：第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化、維護保養(yǎng)；2.1.2公共設(shè)施設(shè)備運行維護；2.1.3安全保衛(wèi)、消防管理；2.1.4業(yè)主投訴處理；2.1.5停車場管理；2.1.6物業(yè)費收繳；2.1.7社區(qū)活動組織；2.1.8其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.2服務(wù)區(qū)域范圍：市區(qū)路號智慧社區(qū)全部區(qū)域。2.3服務(wù)時間：全年無休，每日24小時提供服務(wù)。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標準：3.1.1住宅物業(yè)費：每月每平方米0.5元；3.1.2商業(yè)物業(yè)費：每月每平方米1.2元；3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護費：根據(jù)實際維護成本計費。3.2費用支付方式：3.2.1業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)代收點支付物業(yè)費；3.2.2物業(yè)費支付期限為每月1日至5日。第四條服務(wù)質(zhì)量與標準4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求：4.1.1物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能；4.1.2物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持正常運行；4.1.3物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)及時響應(yīng)業(yè)主需求。4.2物業(yè)管理服務(wù)標準：4.2.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔：每日至少一次；4.2.2綠化養(yǎng)護：每周至少一次；4.2.3安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保社區(qū)安全；4.2.4公共設(shè)施設(shè)備維護：每月至少一次全面檢查，及時修復(fù)故障。第五條物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：5.1.1定期對公共設(shè)施設(shè)備進行清潔、潤滑、緊固、調(diào)整；5.1.2對設(shè)施設(shè)備進行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。5.2設(shè)施設(shè)備更新改造：5.2.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備使用年限和磨損情況，制定更新改造計劃；5.2.2更新改造費用由乙方負責。5.3設(shè)施設(shè)備安全使用：5.3.1對設(shè)施設(shè)備使用人員進行安全培訓；5.3.2定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保安全使用。第六條業(yè)主投訴與處理6.1投訴途徑：6.1.1業(yè)主可通過電話、電子郵件、現(xiàn)場接待等方式向乙方提出投訴；6.1.2乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以響應(yīng)。6.2投訴處理程序：6.2.1乙方接到投訴后，應(yīng)立即進行調(diào)查核實；6.2.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定處理方案；6.2.3及時向業(yè)主反饋處理結(jié)果。6.3投訴處理期限：6.3.1一般投訴處理期限不超過3個工作日；6.3.2復(fù)雜投訴處理期限不超過7個工作日。第七條物業(yè)管理費收繳與管理7.1收費項目及標準：7.1.1住宅物業(yè)費：每月每平方米0.5元；7.1.2商業(yè)物業(yè)費：每月每平方米1.2元；7.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護費：根據(jù)實際維護成本計費。7.2收費方式：7.2.1業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)代收點支付物業(yè)費；7.2.2物業(yè)費支付期限為每月1日至5日。7.3收費管理：7.3.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的收費管理賬戶，對收費情況進行記錄；7.3.2乙方應(yīng)及時將收費情況向甲方報告。第八條業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件：8.1.1業(yè)主大會由業(yè)主代表組成，業(yè)主代表人數(shù)根據(jù)業(yè)主人數(shù)確定；8.1.2業(yè)主大會召開需提前15天通知業(yè)主，通知方式包括但不限于公告、短信、郵件等；8.1.3業(yè)主大會召開需達到業(yè)主人數(shù)的過半數(shù)出席。8.2業(yè)主委員會組建及職責：8.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，任期三年；8.2.2業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施，維護業(yè)主合法權(quán)益；8.2.3業(yè)主委員會負責組織業(yè)主大會的召開和決議執(zhí)行。8.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議：8.3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議需經(jīng)與會業(yè)主代表過半數(shù)同意；8.3.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議應(yīng)書面記錄并存檔。第九條物業(yè)管理合同的解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1乙方嚴重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未整改；9.1.2甲方因城市規(guī)劃、土地征收等原因需要解除合同；9.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行。9.2合同終止條件：9.2.1合同期限屆滿，雙方同意不再續(xù)簽；9.2.2合同解除條件成就，合同自然終止。9.3合同解除或終止的程序：9.3.1任何一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；9.3.2雙方應(yīng)就合同解除或終止事宜進行協(xié)商，達成一致；9.3.3未達成一致時，可依法向人民法院提起訴訟。第十條違約責任10.1甲方違約責任：10.1.1甲方未按時支付物業(yè)費的，應(yīng)向乙方支付滯納金；10.1.2甲方擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。10.2乙方違約責任：10.2.1乙方未按時完成物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向甲方支付違約金；10.2.2乙方未達到物業(yè)管理服務(wù)標準的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。10.3違約賠償標準：10.3.1違約金為實際損失的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定；10.3.2滯納金為每日應(yīng)支付費用的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)：11.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院。11.3爭議解決程序：11.3.1雙方應(yīng)向人民法院提交書面起訴狀及相關(guān)證據(jù)；11.3.2人民法院依法受理案件，并按法定程序進行審理。第十二條合同生效、變更與解除12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同經(jīng)甲方報送相關(guān)部門備案。12.2合同變更程序：12.2.1雙方協(xié)商一致；12.2.2以書面形式修改合同內(nèi)容。12.3合同解除程序：12.3.1按照第九條規(guī)定的解除條件及程序進行。第十三條合同解除后的處理13.1甲方責任：13.1.1甲方應(yīng)支付乙方至合同解除之日止的物業(yè)管理費；13.1.2甲方應(yīng)承擔合同解除前產(chǎn)生的其他費用。13.2乙方責任：13.2.1乙方應(yīng)向甲方退還已收取的物業(yè)管理費；13.2.2乙方應(yīng)承擔合同解除前產(chǎn)生的其他費用。13.3合同解除后的財產(chǎn)處理：13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的財產(chǎn)；13.3.2如無約定，雙方應(yīng)協(xié)商處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念及介入范圍1.1第三方定義：1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方介入范圍：1.2.1第三方介入范圍包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、設(shè)施設(shè)備檢測、安全評估、法律咨詢、財務(wù)審計等。第二條甲乙雙方責任及第三方權(quán)利2.1甲乙雙方責任：2.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，各自履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任。2.1.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作，提供必要的信息和資料。2.2第三方權(quán)利：2.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對甲乙雙方履行合同情況進行監(jiān)督和評估。2.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額：3.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)和潛在風險確定。3.1.2如第三方在履行職責過程中造成甲乙雙方損失的，其賠償金額不超過合同約定的責任限額。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方：4.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的獨立合同約定。4.1.2甲方應(yīng)確保第三方在履行職責過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。4.2第三方與乙方：4.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的獨立合同約定。4.2.2乙方應(yīng)確保第三方在履行職責過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。4.3第三方與業(yè)主：4.3.1第三方在介入物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私。4.3.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入程序：5.1.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達成一致意見，并通知第三方。5.1.2第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定和甲乙雙方的要求，制定工作計劃和報告。5.1.3第三方在履行職責過程中，應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進展情況。第六條第三方介入的費用及支付6.1第三方費用：6.1.1第三方費用包括但不限于服務(wù)費、差旅費、資料費等。6.1.2第三方費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。6.2第三方費用支付：6.2.1第三方費用支付方式由甲乙雙方在合同中約定。6.2.2第三方費用支付期限為第三方提交費用清單后15個工作日內(nèi)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件：7.1.1合同約定的第三方介入目的達成；7.1.2雙方同意終止第三方介入；7.1.3出現(xiàn)不可抗力導致第三方介入無法繼續(xù)。7.2第三方介入終止程序：7.2.1雙方書面通知第三方終止介入；7.2.3雙方根據(jù)第三方工作成果進行費用結(jié)算。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入爭議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決第三方介入過程中的爭議；8.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.2第三方介入爭議解決機構(gòu)：8.2.1本合同第三方介入爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院。8.3第三方介入爭議解決程序：8.3.1雙方應(yīng)向人民法院提交書面起訴狀及相關(guān)證據(jù)；8.3.2人民法院依法受理案件，并按法定程序進行審理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等，以及每個項目的具體服務(wù)標準和頻率。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)標準詳細要求：制定物業(yè)管理服務(wù)的具體標準，如清潔衛(wèi)生標準、綠化養(yǎng)護標準、設(shè)施設(shè)備維護標準等。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于確保物業(yè)管理服務(wù)達到約定的質(zhì)量水平。3.附件三：業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程詳細要求：規(guī)定業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組織結(jié)構(gòu)、職責、工作程序等。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于規(guī)范業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作。4.附件四：物業(yè)管理費收繳標準詳細要求：明確物業(yè)管理費的收繳方式、收費標準、支付期限等。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于規(guī)范物業(yè)管理費的收繳和管理。5.附件五：設(shè)施設(shè)備清單詳細要求：列出社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于明確設(shè)施設(shè)備的管理和維護責任。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議詳細要求：根據(jù)實際情況，對物業(yè)服務(wù)合同進行補充和細化，如服務(wù)范圍、費用調(diào)整、違約責任等。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于進一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按時完成物業(yè)管理服務(wù)；1.2乙方未達到物業(yè)管理服務(wù)標準；1.3甲方未按時支付物業(yè)管理費；1.4甲方擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準；1.5第三方未按照合同約定履行職責。2.責任認定標準：2.1乙方未按時完成物業(yè)管理服務(wù)或未達到服務(wù)標準，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為每日應(yīng)付款項的一定比例。2.2甲方未按時支付物業(yè)管理費，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金金額為每日應(yīng)付款項的一定比例。2.3第三方未按照合同約定履行職責，其責任限額由合同約定，如造成損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.違約責任示例說明：3.1示例一：乙方未按時完成小區(qū)綠化養(yǎng)護工作，導致綠化帶嚴重受損。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)支付甲方違約金，金額為綠化養(yǎng)護費用的5%。3.2示例二：甲方未按時支付物業(yè)管理費，導致乙方服務(wù)中斷。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)支付乙方滯納金，金額為物業(yè)管理費總額的0.5%。3.3示例三：第三方在安全評估中未能發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，導致事故發(fā)生。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額不超過合同約定的責任限額。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2物業(yè)管理定義1.3相關(guān)術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2安全服務(wù)2.3環(huán)境綠化服務(wù)2.4公共設(shè)施維護2.5室內(nèi)設(shè)施維護2.6業(yè)主委員會溝通2.7社區(qū)文化活動3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長4.服務(wù)費用4.1服務(wù)收費標準4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)6.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2物業(yè)管理方義務(wù)7.違約責任7.1業(yè)主違約責任7.2物業(yè)管理方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同續(xù)簽10.1合同續(xù)簽條件10.2合同續(xù)簽程序11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.保密條款12.1保密信息定義12.2保密義務(wù)12.3保密期限13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他條款14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義：本合同項下的服務(wù)是指物業(yè)管理方在約定的服務(wù)期限內(nèi)，為業(yè)主提供的包括但不限于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、安全服務(wù)、環(huán)境綠化服務(wù)、公共設(shè)施維護、室內(nèi)設(shè)施維護、業(yè)主委員會溝通和社區(qū)文化活動等方面的綜合服務(wù)。1.2物業(yè)管理定義：物業(yè)管理是指物業(yè)管理方根據(jù)本合同的約定，對智慧社區(qū)內(nèi)的物業(yè)進行維護、管理、運營和服務(wù)的活動。1.3相關(guān)術(shù)語定義：本合同中使用的其他相關(guān)術(shù)語，其含義均應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于物業(yè)共用部位的清潔、綠化、維護、安保等。2.2安全服務(wù)：包括但不限于24小時安保巡邏、安全監(jiān)控、消防設(shè)施維護等。2.3環(huán)境綠化服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護、花卉更換、綠化帶清理等。2.4公共設(shè)施維護：包括但不限于電梯、水泵、照明、消防設(shè)施等的日常維護和維修。2.5室內(nèi)設(shè)施維護：包括但不限于業(yè)主住宅內(nèi)部公共區(qū)域的清潔、維修等。2.6業(yè)主委員會溝通：包括但不限于定期召開業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議，收集和反映業(yè)主意見等。2.7社區(qū)文化活動：包括但不限于組織節(jié)日慶典、社區(qū)活動、文化娛樂等。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：自本合同生效之日起開始計算。3.2服務(wù)結(jié)束日期：本合同約定服務(wù)期限屆滿之日。3.3服務(wù)期限延長：在服務(wù)期限屆滿前，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議延長服務(wù)期限。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)收費標準：服務(wù)收費標準按本合同附件《服務(wù)收費標準》執(zhí)行。4.2費用支付方式：業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向物業(yè)管理方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制：服務(wù)費用調(diào)整按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利：業(yè)主享有本合同約定的各項服務(wù)，并有權(quán)對物業(yè)管理方提出合理建議和意見。5.2業(yè)主義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守本合同的約定，按時繳納服務(wù)費用，并配合物業(yè)管理方開展各項工作。第六條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利：物業(yè)管理方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對業(yè)主進行管理和服務(wù)，并有權(quán)收取服務(wù)費用。6.2物業(yè)管理方義務(wù)：物業(yè)管理方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護業(yè)主合法權(quán)益，并及時處理業(yè)主投訴。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序：如協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知，通知應(yīng)詳細說明爭議事項和解決建議。收到通知后，雙方應(yīng)在收到通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商。如協(xié)商仍無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決地點：爭議解決地點為合同簽訂地，即（具體地址）。第九條合同解除9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2因不可抗力導致合同無法履行；9.1.3一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍未糾正；9.1.4合同目的不能實現(xiàn)或已不再具備履行條件。9.2合同解除程序：任何一方?jīng)Q定解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除理由。合同自通知送達對方之日起解除。第十條合同續(xù)簽10.1合同續(xù)簽條件：在合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽意向，并就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。10.2合同續(xù)簽程序：雙方就續(xù)簽事宜達成一致后，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照原合同條款執(zhí)行。第十一條合同終止11.1.1合同期滿；11.1.2合同解除；11.1.3合同因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行；11.1.4雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)進行財產(chǎn)清算，并按照約定處理未了事項。第十二條保密條款12.1保密信息定義：保密信息是指在本合同履行過程中，雙方知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應(yīng)當保密的信息。12.2保密義務(wù)：雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。12.3保密期限：本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。第十三條合同生效與修改13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序：對本合同的任何修改，必須以書面形式進行，并由雙方共同簽署或蓋章。第十四條其他條款14.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式（具體份數(shù)）份，雙方各執(zhí)（具體份數(shù)）份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期：本合同于（具體日期）在（具體地點）簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因特定服務(wù)需求或?qū)I(yè)支持，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同的第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)咨詢公司、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。第二條第三方責任限額2.1第三方責任限額：在第三方介入本合同項下的服務(wù)過程中，若因第三方的原因?qū)е聵I(yè)主權(quán)益