工作感想資料

[標簽:標題]篇一：工作感悟不知不覺來到新的工作崗位已經三個月了，三個月來先后在武漢開發(fā)中心、稽核團隊、核算團隊工作，對于我這個從基層網點來的新人來說，一切是都新的，都要從頭開始學，生活上要適應南京的節(jié)奏，工作上要不斷學習新的業(yè)務技能，心態(tài)上要找準位置適應新的角色。剛來到省行的時候，讓我回憶起剛進入建行時的工作與生活，那時候遠離老家連云港來到淮安盱眙縣這個陌生的環(huán)境，舉目無親。在建行工作就從簡單的業(yè)務學起，從微不足道的小事做起，學業(yè)務、練技能都要求自己做到最好，所有的業(yè)務技能、人脈關系都要靠自己慢慢積累，一段時間以后自己的工作就走上了正軌。同樣的道理，來到這個新的環(huán)境也需要我在長期的工作當中不斷積累、不斷摸索，努力讓自己最快的適應這里的工作節(jié)奏；努力讓自己更好的完成自己的工作任務；努力讓自己對于現有的工作能夠有創(chuàng)新、有改進；努力讓自己的工作更好的服務建行一線。一、提升業(yè)務素質，樹立服務思維1、視角著眼分行、樹立服務思維來到省行平臺工作，視角要著眼整個分行，不能以自己的一畝三分地的規(guī)矩或者自己的主管想法作為衡量事情的標準，凡事要緊盯制度與規(guī)矩，要著眼全行的利益也要兼顧服務基層的需要，這要求我的思維要迅速的轉變，不是轉變的更加官僚，而是利用我最基層的工作經驗去盡可能的服務好一線，減少一線的工作壓力，從而為分行創(chuàng)造更大的價值。這段時間我在票據交換中心工作，直接面對南京地區(qū)的一線網點，這方面的感受也更加更加深刻一點。尤其是我們科室的郭科長，她對待工作嚴謹、細心、熱情，更重要的也是我需要學習也是讓我這個一線出身員工感動的是她身處機關后臺卻把幫助一線解決實際問題作為工作的重心之一，對于有些票據按照“票據法”要求或者COS_T對票據的要求是可以做退票處理的，但是無疑這會給基層網點帶來麻煩，于是她一遍遍的掃描、一次次的溝通各個環(huán)節(jié)，在規(guī)定允許的情況下幫助網點處理這些“疑難雜癥”，真正能夠做到“機關服務前臺、二線服務一線、共同服務客戶”，這也是目前很多機關科室所缺乏的。2、養(yǎng)成嚴謹的工作習慣這次選調自己有幸成為其中一員來到省分行運營管理部核算團隊工作，要說在這里工作什么最重要，首先我感受到的是“嚴謹”，嚴謹細致是一種工作態(tài)度，反映了一種工作作風。嚴謹細致，就是對一切事情都有認真、負責的態(tài)度，一絲不茍、精益求精，于細微之處見精神，于細微之處見境界，于細微之處見水平；就是把做好每件事情的著力點放在每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟上，不心浮氣躁，不好高騖遠；就是從一件一件的具體工作做起，從最簡單、最平凡、最普通的事情做起，特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做精做細，做得出彩，做出成績。運營管理部核算團隊每天處理著大量的全省的、總行的、人行的、同業(yè)的、兄弟行的核算業(yè)務，而且金額動輒幾億、幾十億，稍有差錯省分行就面臨著巨大的業(yè)務風險與資金損失。在我印象中，核算團隊的同事對待各自業(yè)務的態(tài)度是值得我不斷學習的，記得去武漢之前來到劉軒那學習半天，他在教我調賬業(yè)務的同時也在經辦很多核算業(yè)務，他的小鍵盤速度快又準，在經辦每一個表外業(yè)務的時候都在憑證右邊寫下附件張數，核對后加蓋附件章，然后整齊的夾好，這個細節(jié)給我留下很深的印象，大部分的基層網點員工在辦理業(yè)務的工程中可能都不會注意主件的附件張數并在主件上標注，一些小小的習慣反映的是他也是整個核算團隊對待工作嚴謹、細致的態(tài)度，也是我來到這個團隊后最需要學習的。3、打造自身過硬的業(yè)務素質對于基層網點來說，遇到業(yè)務上的問題大多數是自己琢磨著去解決，除非遇到很難解決的問題才會麻煩上級行，所以說作為省分行運營管理部核算團隊的一員，我必須成為一名業(yè)務精英，在自己的工作領域中要善于發(fā)現、總結工作中會遇到的疑難雜癥、特殊情況。對于新業(yè)務、新知識自己必須第一時間吃透；一些創(chuàng)新的想法要第一時間匯報；發(fā)現的系統缺陷要第一時間上報；對于業(yè)務單位提出的問題要第一時間解決。另外做業(yè)務不能只是埋頭苦干，要了解整個業(yè)務運轉的流程與自己所經辦的業(yè)務處在整個核算系統中所處的環(huán)節(jié)，視角放大了，處理業(yè)務尤其處理一些業(yè)務矛盾的立足點就會不一樣。這種業(yè)務能力可能不是短時間能夠做到的，需要一定的崗位實踐、時間積累更需要自己多學習、多思考、多交流。4、責任心“貴”不在一時在持之以恒提到工作就必須提到責任心，具有責任心的員工不僅能夠更好的完成當前工作任務，也會將自身的工作任務對于組織的重要性有更深刻的認識，責任心越強的人會把更多的義務攬在身上，慢慢的他所承擔的擔子就會越來越重。責任心不僅體現在對某一件具體事務的處理態(tài)度上，我覺得更重要的是對待一切工作都有一種長期的、負責任的態(tài)度，而難就難在“持之以恒”上。近期我一直在票據交換中心從事票據審核工作，對于我這個從柜臺出身的員工身上，這種業(yè)務可算輕車熟路，邊審邊熟悉南京的業(yè)務規(guī)則與票據中心的業(yè)務習慣，不久以后我便能迅速的完成審票工作，而一種過渡的“自信心”也在慢慢的充斥在工作工程中，很多要素簡單的票據審核的就不如以前那么仔細，直到有一天這種簡單的票據也出現了問題，雖然問題不大領導也沒有批評，但是自己突然覺得自己的錯誤太低級，心里上很過意不去，在與外包的同事溝通過以后發(fā)現，自己的審核相比她們也沒有那么嚴謹，歸根結底就是自己對工作的責任心可能只出現在工作的某一階段，沒有長期的貫穿整個工作流程，我想這種工作責任心在核算中心工作后果可能是致命的?；貞浧饎側胄械墓衩婀ぷ鳎约阂步洺榱艘恍I(yè)務去“鉆牛角尖”，而結果就是，長期的堅持讓我成為了營業(yè)部業(yè)務骨干，從而有機會去接觸更加復雜也業(yè)務，有機會負責一整個網點運營。而現在的我是不是對自己的要求放松了？不是！經過一天的調整，我從新開始了我的審票工作，在工作中時刻保持著一顆謙遜的心，不急、不驕、不躁；多想、多記、多問，從頭到尾的認真審核每一張票據，不因業(yè)務簡單就放松對自己的要求，履行好票據復審的職責，杜絕差錯的發(fā)生。5、融入團隊、做團隊的“放大器”俗語說的好“單絲不成線、獨木不成林”。在當今的工作當中，只有團隊共同努力才會有真正的成就，如果你一個人工作，即使你有非凡的能力，也不見得能在工作成取得非凡的成就。只有在團隊中，你才能獲得全面發(fā)展自己才能的手段，而你的同事則始終會是你思想的“放大器”，正如你作為團隊一員一樣。當我來到票據交換中心這個心的團隊工作時，正是新老系統交替的時候，多個系統的同時運行使我們的工作看起來雜亂無章，這個時候確是我盡快融入團隊的好時機，我利用我基層的工作經驗與技能迅速的進入工作節(jié)奏，同時幫助同事們處理一些瑣碎事物，在繁忙的工作中，我迅速與中心的同事們結下了深厚的“戰(zhàn)斗友誼”，我的一些工作小方法也得到了同事的認可。好的團隊氛圍不斷激發(fā)著我們的工作熱情，在大家共同的努力與摸索下，我們工作的流程