淮南師范學(xué)院《文書(shū)檔案學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)淮南師范學(xué)院《文書(shū)檔案學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍管理至關(guān)重要。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.項(xiàng)目范圍管理包括明確項(xiàng)目的目標(biāo)、可交付成果和工作范圍B.項(xiàng)目范圍的變更應(yīng)該得到嚴(yán)格控制，以避免項(xiàng)目失控C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目范圍管理的重要文件，一旦確定就不能修改D.項(xiàng)目范圍的定義應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確，避免模糊和歧義2、在企業(yè)的知識(shí)管理中，以下哪種方式更有助于促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新？（）A.建立知識(shí)庫(kù)B.開(kāi)展培訓(xùn)課程C.組織知識(shí)競(jìng)賽D.設(shè)立知識(shí)社區(qū)3、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法更適用于需求波動(dòng)較大的產(chǎn)品？（）A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計(jì)劃法D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制4、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源需求影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給C.員工的離職率D.技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)5、在企業(yè)的戰(zhàn)略控制過(guò)程中，以下哪種控制方式關(guān)注的是戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程和細(xì)節(jié)？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是6、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)于企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略的影響最大？（）A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率B.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度D.政府政策法規(guī)7、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略屬于風(fēng)險(xiǎn)減輕？（）A.預(yù)留應(yīng)急資金B(yǎng).改變項(xiàng)目計(jì)劃C.加強(qiáng)監(jiān)控D.以上都是8、某企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分員工的績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不合理。為了改進(jìn)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置，以下哪個(gè)原則應(yīng)該遵循？（）A.可衡量性B.可實(shí)現(xiàn)性C.相關(guān)性D.以上都是9、某公司正在評(píng)估兩個(gè)投資項(xiàng)目，項(xiàng)目A的預(yù)期收益率為15%，但風(fēng)險(xiǎn)較大；項(xiàng)目B的預(yù)期收益率為10%，風(fēng)險(xiǎn)較小。如果公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好較高，應(yīng)該選擇哪個(gè)項(xiàng)目？（）A.項(xiàng)目AB.項(xiàng)目BC.都不選擇D.無(wú)法確定10、某企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地收集客戶的反饋意見(jiàn)？（）A.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查B.設(shè)立客戶投訴熱線C.分析社交媒體上的客戶評(píng)論D.以上都是11、一家企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要考慮項(xiàng)目的現(xiàn)金流量。以下哪種現(xiàn)金流量指標(biāo)對(duì)于評(píng)估項(xiàng)目的盈利能力更具可靠性？（）A.凈現(xiàn)值B.內(nèi)部收益率C.投資回收期D.獲利指數(shù)12、在企業(yè)的預(yù)算管理中，零基預(yù)算法與增量預(yù)算法相比，具有以下哪種特點(diǎn)？（）A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.編制過(guò)程更簡(jiǎn)單D.以上都不是13、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當(dāng)一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，以下哪個(gè)領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風(fēng)險(xiǎn)較大？（）A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展14、在企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程中，以下哪個(gè)階段對(duì)于創(chuàng)新成果的商業(yè)化推廣最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.概念開(kāi)發(fā)C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.市場(chǎng)導(dǎo)入15、在運(yùn)營(yíng)管理中，一家服務(wù)型企業(yè)想要提高客戶滿意度。以下哪種方法在提升服務(wù)質(zhì)量方面可能效果最為直接？（）A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.優(yōu)化服務(wù)流程C.增加服務(wù)設(shè)施D.及時(shí)處理客戶投訴16、在危機(jī)管理中，企業(yè)需要迅速做出反應(yīng)，以減少損失和維護(hù)聲譽(yù)。以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略更適合在危機(jī)發(fā)生初期，信息不明確的情況下采?。浚ǎ〢.鴕鳥(niǎo)策略B.雄鷹策略C.鴕鳥(niǎo)策略D.變色龍策略17、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。除了價(jià)格因素外，以下哪個(gè)因素在選擇供應(yīng)商時(shí)通常更為關(guān)鍵？（）A.供應(yīng)商的交貨及時(shí)性B.供應(yīng)商的地理位置C.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模D.供應(yīng)商的市場(chǎng)聲譽(yù)18、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，出現(xiàn)了進(jìn)度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個(gè)方面？（）A.項(xiàng)目計(jì)劃的合理性B.團(tuán)隊(duì)成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險(xiǎn)管理的措施19、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)需要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類和評(píng)估。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)通常被認(rèn)為是不可分散風(fēng)險(xiǎn)？（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)20、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方的資源和能力互補(bǔ)是成功的關(guān)鍵因素之一。以下關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)、共享資源和實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)B.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括合資企業(yè)、相互持股和契約式聯(lián)盟C.戰(zhàn)略聯(lián)盟一旦建立，合作雙方的關(guān)系就會(huì)非常穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題D.戰(zhàn)略聯(lián)盟需要建立有效的治理機(jī)制和溝通渠道，以確保合作的順利進(jìn)行二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的功能和實(shí)施要點(diǎn)，探討如何利用ERP系統(tǒng)提升企業(yè)的管理效率。2、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的體系和方法，探討如何提高員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果。3、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明組織中的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)，探討如何培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某教育培訓(xùn)企業(yè)在課程研發(fā)和師資培養(yǎng)上投入不均衡，導(dǎo)致部分課程質(zhì)量不高，師資水平參差不齊。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何合理分配資源，提升課程質(zhì)量和師資水平？2、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在庫(kù)存管理方面存在問(wèn)題，導(dǎo)致庫(kù)存積壓嚴(yán)重，占用大量資金。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何優(yōu)化庫(kù)存管理？3、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的績(jī)效考核體系不合理，導(dǎo)致員工積極性不高，人才流失。探討如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工。4、（本題5分）某餐飲連鎖企業(yè)在新店選址方面缺乏科學(xué)評(píng)估，導(dǎo)致部分新店經(jīng)營(yíng)不佳。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何做好新店選址評(píng)估？5、（本題5分）某服裝企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中，與供應(yīng)商的合作不夠緊密，導(dǎo)致原材料供應(yīng)不穩(wěn)定。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系？四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）創(chuàng)新型組織的建設(shè)對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新能力提升至關(guān)重要。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述創(chuàng)新型組織