電子商務四級習題含參考答案

電子商務四級習題含參考答案一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.為有效進行需求調(diào)研,需要與調(diào)研對象溝通,并在此基礎上共同確定()A、.調(diào)研的準備時間B、提交調(diào)研報告的時間C、.調(diào)研日程表D、.調(diào)研周期正確答案：A2.立體營銷是一種多角度、多方位、多層次、()的全新網(wǎng)絡營銷模式。A、多渠道B、多零售C、多受眾D、多目的正確答案：A3.“市場是商品轉(zhuǎn)移交換的場所”屬于()的市場概念。A、傳統(tǒng)B、政治經(jīng)濟學C、科學D、現(xiàn)代營銷學正確答案：A4.下列不屬于電子郵件特點的是()。A、管理簡單B、可以將同一郵件同時轉(zhuǎn)發(fā)給多個收件人C、價格低D、速度快正確答案：A5.參加黑色星期五活動,基本條件是()A、自愿報名B、評價不能低于四星(日本站3.5星)C、價格為過去三十天最低價的30%D、使用FBA發(fā)貨正確答案：D6.店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車()A、20件B、15件C、10件D、30件正確答案：C7.判斷一家公司是否可靠,主要()。A、看規(guī)模B、看優(yōu)勢C、看評價D、以上都是正確答案：D8.下列不屬于網(wǎng)絡營銷的功能是()A、信息發(fā)布B、建立線下客戶關(guān)系C、信息搜索D、網(wǎng)上調(diào)研正確答案：B9.微信公眾號信息登記審核時間多長()A、5個工作日B、15個工作日C、10個工作日D、7個工作日正確答案：D10.在進行電子商務時,顧客可以利用()等網(wǎng)上工具,進行網(wǎng)上咨詢洽談A、信函B、電子郵件C、電報D、傳真正確答案：B11.以下不屬于商品上下架技巧的是()A、想怎么上下架都可以B、選擇最小上下架周期C、確定最佳的上架時間D、商品分批上架正確答案：A12.買家拿到貨物后,感到不稱心或者不合適,提出退貨,該怎么辦?()A、無條件答應客戶退貨要求B、商家應主動向買家及時了解情況,查清買家不滿意的原因,爭取在考慮雙方利益的前提下,最大限度地滿足顧客的要求C、在商家了解確實是貨的原因,只能換貨D、交易完成后,貨款付清,不能退貨正確答案：B13.下列不是Internet的主要功能的是（）A、電子郵件收發(fā)B、文件傳輸C、局域網(wǎng)D、遠程登錄正確答案：C14.下面不是電子商務知識產(chǎn)權(quán)問題的特點的是()A、不可復制性B、易散發(fā)性C、易復制性D、易傳播性正確答案：A15.男性字體適用下面那類產(chǎn)品文案設計()A、戶外工具B、日用品C、家紡D、化妝品正確答案：A16.在結(jié)莫方式上,網(wǎng)絡商品交易中心一般采用()的結(jié)算模式。A、在線支付B、款到發(fā)貨C、貨到付款D、統(tǒng)一集中正確答案：D17.()標明在裝卸運輸和儲存過程中應注意的問題。A、收發(fā)貨標志B、商品分類標志C、包裝儲運圖示標志D、危險貨物包裝標志正確答案：C18.男性字體表現(xiàn)形式()A、溫柔、纖細、沉穩(wěn)、大氣B、氣質(zhì)粗獷沉穩(wěn)大氣C、硬朗粗獷沉穩(wěn)時尚D、硬朗、粗獷、沉穩(wěn)、大氣正確答案：D19.下列標準中,不用于生產(chǎn)資料市場細分的是()。A、顧客興趣B、購買次數(shù)C、自然環(huán)境D、商品型號正確答案：A20.網(wǎng)絡客戶需求分析中,馬斯洛需求理論中最低級的需求是()。A、社會需求B、安全需求C、生理需求D、自我實現(xiàn)的需求正確答案：C21.電子商務活動中，當消費者們進行“網(wǎng)上支付”時，他們交付給賣方的是（）A、紙幣B、票據(jù)C、為其認可的資金數(shù)額D、信用卡正確答案：C22.下列不屬于產(chǎn)品賣點公式的是:()A、主播推薦力度B、產(chǎn)品亮點C、KOL背書D、粉絲畫像正確答案：A23.""寶貝三要素指()"""A、旺旺支付寶描述"B、圖片支付寶旺旺"C、標題圖片支付寶D、標題圖片描述"正確答案：D24.主流的APP營銷模式主要包括廣告營銷模式、用戶營銷模式、內(nèi)容營銷模式和()4.種類型。A、會員營銷模式B、購物網(wǎng)站營銷模式C、點對點營銷模式D、同好營銷模式正確答案：B25.有計劃地進行網(wǎng)店傳播推廣活動,最重要的是()A、美化出售中的商品B、提高店鋪的裝修C、提高店鋪和商品的瀏覽量D、增加商品的數(shù)量正確答案：C26.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)常見的數(shù)據(jù)模型有()種。A、鏈狀和層次B、關(guān)系和網(wǎng)狀C、層次和關(guān)系D、關(guān)系和語義正確答案：B27.淘寶直通車是哪種計費方式()A、按展示付費(CPM)B、按點擊付費(CPC)C、按成交額付費(CPS)D、淘寶小二說了算正確答案：B28.通過無門檻大額店鋪店券吸引買家到店,并能有效維持店鋪買家活躍度的優(yōu)惠券是()A、秒搶優(yōu)惠券B、金幣兌換型優(yōu)惠券C、領(lǐng)取型優(yōu)惠券D、聚人氣優(yōu)惠券正確答案：A29.大眾汽車“氣派”,豐田汽車“經(jīng)濟、可靠”,沃爾沃汽車“耐用”,奔馳汽車“高貴、王者、顯赫、至尊”,它們的定位方式是()。A、使用者定位法B、檔次定位法C、競爭者定位法D、屬性和利益定位法正確答案：D30.()單位體積的空氣中實際所含的水汽量。A、絕對濕度B、相對濕度C、空氣濕度D、飽和濕度正確答案：A31.某公司增加了產(chǎn)品的規(guī)格種類,這是改變了公司產(chǎn)品的()A、寬度B、深度C、關(guān)聯(lián)度D、長度正確答案：B32.不屬于電子商務的主要安全要素的是()A、信息新穎性B、信息機密性C、有效性D、信息完整性正確答案：A33.參加拼團活動的拼團工具使用門檻是()A、店鋪綜合評分4.6分以上B、信用等級達標商家C、日均至少有2筆訂單D、連續(xù)30天至少有2筆訂單正確答案：B34.在管理客戶時,可以根據(jù)客戶與企業(yè)關(guān)系的劃分標準,以下那個客戶類型不是根據(jù)客戶與企業(yè)關(guān)系劃分的()A、潛在客戶B、終端客戶C、流失客戶D、現(xiàn)有客戶正確答案：B35.下面不是包裝在物流中的地位與作用的是()A、方便消費企業(yè)與政府之間的互聯(lián)網(wǎng)B、保護隱私C、搬送貨物D、保護產(chǎn)品正確答案：C36.B2G是一種()A、企業(yè)與消費者之間的電子商務B、企業(yè)與政府之間的電子商務C、消費者與消費者之間的電子商務D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務正確答案：B37.DSR主要指的是其動態(tài)評分系統(tǒng),主要分為()。A、描述B、售后C、物流D、服務正確答案：D38.將物品按品種出入庫,先后順序進行分門別類堆放的作業(yè)稱為。A、流通加工B、包裝C、分揀D、儲存正確答案：C39.()在物流中起著“蓄水池”,“火車站”的作用。A、倉儲B、配送C、.流通加工D、運輸正確答案：A40.產(chǎn)品銷售增長緩慢,利潤增長值接近于零,說明此產(chǎn)品進入產(chǎn)品生命周期的()。A、成熟期B、成長期C、衰退期D、投入期正確答案：A41.服裝的尺碼規(guī)格“160/80A”中的“A”表示()A、瘦體形B、微胖體形C、胖體形D、一般體形正確答案：D42.在Dreamweaver中,若希望設計一個能被拖動到任意位置的圖象,則應對該圖象如何設置()。A、引入幀,將圖象放入幀中B、直接插入圖象,將屬性設為浮動C、首先將圖象放在一新層中再設層特性D、直接插入圖象,將屬性設為兩端對齊正確答案：C43.關(guān)于數(shù)據(jù)清洗,下列說法正確的是()A、去重、補漏、糾錯B、補漏、糾錯、計算C、去重、計算、糾錯D、去重、補漏、計算正確答案：A44.BBS的中文名稱為()A、電子公告欄B、電子郵件C、新聞組D、不能確定正確答案：A45.在傳統(tǒng)電商活動和電子商務活動中,合同的()發(fā)生了極大的變化A、形式B、作用C、意義D、功能正確答案：A46.EDI應用系統(tǒng)硬件設備有調(diào)制解調(diào)器(Modem)、電話線及（）A、計算機B、條碼閱讀器C、RFID閱讀器D、視頻接受天線正確答案：B47.在網(wǎng)絡廣告眾多的形式中,最容易受到人們厭惡的形式是()A、即時通信工具廣告B、旗幟廣告C、主頁廣告D、彈出式廣告正確答案：D48.公共關(guān)系以（）為對象。A、社會公眾B、消費者C、企業(yè)內(nèi)部D、競爭者正確答案：A49.智能客服系統(tǒng)中,快捷回復管理界面,分為()快捷短語。A、客服、客戶B、商家、個人C、團隊、個人D、買家、賣家正確答案：C50.需求調(diào)研主要是要搞清楚()問題。A、不同階段用戶需求的變化情況B、不同用戶各自關(guān)心什么,希望得到什么或是必須提供什么,及其操作習慣技術(shù)條件C、技術(shù)條件D、.以上皆對正確答案：D51.市場細分是指根據(jù)()的不同特性,把市場分割為若干個消費者群的過程。A、消費者需求B、消費者購買行為C、消費者偏好D、消費者動機正確答案：A52.下面不屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式的是()。A、人員推銷B、網(wǎng)絡廣告C、宣傳推廣D、銷售促進正確答案：B53.下列對速凍食品的質(zhì)量要求錯誤的是()。A、速凍B、零售C、原料準備D、加熱正確答案：D54.網(wǎng)絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑,只有通過()傳遞的商務信息,才屬于網(wǎng)絡商務信息的范疇。A、計算機網(wǎng)絡B、局域網(wǎng)D、計算機C、互聯(lián)網(wǎng)正確答案：A55.下列哪個不是常見的C2C平臺有()A、阿里巴巴B、咸魚C、淘寶D、eBay正確答案：A56.下列不屬于美食產(chǎn)品詳情頁要點的是:()A、產(chǎn)品折扣B、口感C、營養(yǎng)價值D、安全性正確答案：A57.下列不符合參加天天特價活動基本條件的是()A、開店時間90天及以上B、賣家信用等級三鉆及以上C、加入七天無理由退換貨D、加入七天無理由退貨承諾正確答案：B58.參加試用活動的基本條件是()A、商城店鋪綜合評分4.5以上B、賣家信用等級三鉆及以上C、加入消費者保障服務D、加入七天無理由退換貨正確答案：C59.按()商品標準可分為文件標準和實物標準。A、標準的約束性B、標準的表達形式C、標準的適用范圍D、標準化對象的內(nèi)容正確答案：B60.“怎樣養(yǎng)小孩才能預防破產(chǎn)!”這則標題的命名方式是()。A、借勢類B、數(shù)字類C、心理類D、提問類正確答案：D61.防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則（）A、不易使用B、建立了一個非常安全的環(huán)境C、用戶選擇的范圍小D、建立了一個非常靈活的環(huán)境正確答案：D62.掌握影響訂單處理時間的藝術(shù),從而采取相應的措施,能夠顯著提高處理訂單的效率()。A、減少缺貨B、訂單處理的時間C、企業(yè)利潤D、客戶服務水平正確答案：D63.數(shù)據(jù)分類與處理的方法不包括()。A、數(shù)據(jù)排序B、數(shù)據(jù)計算C、數(shù)據(jù)采集D、數(shù)據(jù)清洗正確答案：C64.在顧客準備離開時,需要對顧客進行禮貌告別,以下禮貌告別話術(shù)合理的是()。A、親,您好,非常抱歉,請您稍等片刻B、親,您好,感謝您的光臨C、親,不好意思,讓您久等了D、親,您好,麻煩您給個好評正確答案：B65.在報名聚劃算的時候,一般是原價的()左右,如果成交價格過高會導致競價無優(yōu)勢,而不能通過聚劃算審核。A、3折B、1折C、8折D、5折正確答案：A66.移動電話通常稱為手機，支持其能夠?qū)崿F(xiàn)遠距離無線連接的技術(shù)是（）A、蜂窩技術(shù)B、WiFiC、藍牙技術(shù)D、無繩通訊技術(shù)正確答案：A67.下列屬于亞馬遜PrimeDay報名規(guī)則的是()A、商品至少折扣10%以上B、商品支持Prime寄送C、商品評論2星及以上D、能夠持續(xù)供貨最多60小時正確答案：B68.對物流問題的風險界定,貨物在收貨人或者得到收貨人授權(quán)的簽收人、簽收地簽收之前,貨物風險由()來承擔。A、平臺B、買家C、賣家D、送貨人正確答案：C69.()指標是電子商務數(shù)據(jù)監(jiān)控的核心,包括訪問電子商務網(wǎng)站的訪客數(shù)、訪問深度等數(shù)據(jù)指標。A、銷售及轉(zhuǎn)化B、客戶C、流量D、商品正確答案：C二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.適質(zhì)、適量、適價、適時是物資采購的基本目標。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.物流成本管理的對象是成本。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.微店裝修的第一步是需要為店鋪添置商品。A、正確B、錯誤正確答案：B4.目標利潤定價法的前提是產(chǎn)品的市場潛力很大,需求彈性也很大。()A、正確B、錯誤正確答案：B5.實力較強的企業(yè)要擴大市場占有率時,可采用高于競爭對手價格出售產(chǎn)品的方法。()A、正確B、錯誤正確答案：B6.對稱密鑰系統(tǒng)加密和解密用同一密鑰A、正確B、錯誤正確答案：A7.電商文案只需要具備文字編寫能力就可以。()A、正確B、錯誤正確答案：B8.常用的塑料輔助劑主要有增塑劑、穩(wěn)定劑、潤滑劑、抗靜電劑、交聯(lián)劑、填充劑、增強劑、發(fā)泡劑、著色劑防霉劑等A、正確B、錯誤正確答案：A9.數(shù)據(jù)采集工具可以針對某個主題從微博爬取相關(guān)信息。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.錯2錯的電子商務模式參與主體不包括支付網(wǎng)關(guān)。()A、正確B、錯誤正確答案：B11.企業(yè)微信直播有兩個入口——社群群聊開啟直播和工作臺開啟直播。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.電子簽名主要是指通過一種特定的技術(shù)方案來賦予當事人一個特定的電子密碼。A、正確B、錯誤正確答案：A13.在揀貨作業(yè)時,揀選式工藝又稱為摘取式工藝。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.在電子商務環(huán)境中,物流就是倉儲和配送。A、正確B、錯誤正確答案：B15.快遞發(fā)貨的優(yōu)勢是可以上門取件()A、正確B、錯誤正確答案：A16.最好用銷售的商品來裝飾直播間,如用擺滿商品的貨架作為背景。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.地理信息系統(tǒng)就是一個空間數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤正確答案：A18.商品條碼只有E對N碼。()A、正確B、錯誤正確答案：B19.在智能系統(tǒng)導入快捷回復內(nèi)容失敗時,您可以下載查看每條的導入失敗原因,進行編輯后,可再次上傳。()A、正確B、錯誤正確答案：A20.將成品、零部件從供應商處運回場內(nèi)的物流稱為采購物流。A、正確B、錯誤正確答案：B21.倉儲承擔著改變物品空間狀態(tài)的重任。()A、正確B、錯誤正確答案：B22.直達運輸是指盡量減少貨物運輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié),把貨物由產(chǎn)地直接運送給客戶的運輸形式。A、正確B、錯誤正確答案：A23.營銷管理是營銷成功的保障。()A、正確B、錯誤正確答案：A24.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。()A、正確B、錯誤正確答案：B25.經(jīng)營規(guī)模不受空間限制不是電子商務的特點。A、正確B、錯