2024年3月國家注冊審核員考試【管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)】考試真題

2024年3月國家注冊審核員考試【管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)】考試真題一、單選題（每題1分共30分）1、應(yīng)用信息和通信技術(shù)((ICT)實施遠(yuǎn)程審核,認(rèn)證機構(gòu)宜對實現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險加以識別、評估和管理。這類風(fēng)險不包括()A、受審核方管理體系文件的審批過程B、受審核方管理過程復(fù)雜性C、審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)的能力D、受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力2、在對審核方案進行監(jiān)視和評審過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)()時，需對方案進行調(diào)整A、組織的管理體系業(yè)績在不斷提高B、審核日期調(diào)整C、審核時間不充分D、審核組成員變化3、由隨機原因造成的質(zhì)量波動屬于()。A、特殊過程B、隨機情況C、異常原因D、正常原因4、如果高層結(jié)構(gòu)的通用術(shù)語和核心定義與特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同時()。A、特定管理體系無需作說明B、高層結(jié)構(gòu)中不涉及這種情況C、則特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)會對其加以說明D、特定管理體系需在條款核心本文中說明5、管理體系認(rèn)證在第一階段審核后，根據(jù)審核組一階段的()，應(yīng)對第二階段的審核方案進行必要的修改和調(diào)整。A、受審核方的要求B、審核發(fā)現(xiàn)C、審核計劃D、審核員的能力6、高層結(jié)構(gòu)中“監(jiān)視、測量、分析和評價”衡量的是管理體系的所有要求，其中,()是最重要的衡量對象。A、運行策劃和控制B、文件控制C、內(nèi)部審核控制D、領(lǐng)導(dǎo)作用7、在結(jié)合審核中，當(dāng)審核員識別出其中一個認(rèn)證領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則也是另一認(rèn)證領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則時，審核員應(yīng)告知受審核方,該審核準(zhǔn)則()。A、是結(jié)合審核的共同審核準(zhǔn)則B、由受審核方?jīng)Q定是否作為另外領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則C、可以不用于另外領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則D、不必關(guān)注8、在對審核方案進行監(jiān)視和評審過程中，如果()，不需對方案進行調(diào)整。A、不滿足要求B、認(rèn)證范圍變化C、有些特性或業(yè)績指標(biāo)有不良變化趨勢D、審核時間是充分的9、審核目的由認(rèn)證機構(gòu)決定，而審核范圍和準(zhǔn)則由()確定:A認(rèn)證機構(gòu)審核方案管理人員。B、認(rèn)證機構(gòu)和客戶商討后C、受審核方D、審核委托方10、第二階段認(rèn)證的目的是評價()。A、最高管理層的政績B、組織是否做好認(rèn)證準(zhǔn)備C、組織的管理體系的咨詢效果D、組織的管理體系的實施情況，包括有效性11、按照"PDCA"思路進行審核，是指()。A、按照審核組長策劃的"PDCA”流程進行審核B、按照認(rèn)可規(guī)范中規(guī)定的"PDCA"流程進行審核C、按照認(rèn)證機構(gòu)的"PDCA"流程進行審核D、按照受審核區(qū)域的實際管理活動的"PDCA"過程進行審核12、遠(yuǎn)程審核活動在受審核方現(xiàn)場以外地方進行初次審核,當(dāng)審核組與受審核方人員之間進行相互交流時，須()。A、觀察受審核方的內(nèi)審過程B、審核組長在以后現(xiàn)場審核時，完成文件評審C、借助交互式的通信手段D、完成受審核方對審核組的滿意度調(diào)查13、最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的()。A、一個人B、一個人或一組人C.一組人D、某個人14、基于過程的審核特征不包括()。A、結(jié)果導(dǎo)向B、側(cè)重部門/單元的職責(zé)C、顧客導(dǎo)向D、過程導(dǎo)向15、流程圖與流程管理關(guān)系中，關(guān)于流程管理可分為三個階段，不包括()。A、流程優(yōu)化階段B、指導(dǎo)作用階段C、流程再造階段D、流程規(guī)范階段16、合同中的撒回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾通知到達要約人()到達要約人。A、之前B、與承諾通知同時C、必須提前D、之前或者與承諾通知同時17、管理體系高層結(jié)構(gòu)中，從整體的管理體系角度策劃了應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施，確保組織能夠?qū)崿F(xiàn)管理體系的()。A、預(yù)期結(jié)果B、管理評審實施C、運行控制有效D、組織績效提升18、審核員在對受審核方的采購產(chǎn)品審核時，審核員根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗，把對最終產(chǎn)品影響程度大的原料作為重點抽樣對象，這就屬于()。A、計數(shù)抽樣B、統(tǒng)計抽樣C、條件抽樣D、隨機抽樣19、認(rèn)證活動的授予是指()。A、向得到符合性證實的客戶分發(fā)公開文件B、向得到符合性證實的客戶分發(fā)審核報告C、向受審核方頒發(fā)執(zhí)照D、向得到符合性證實的初次申請認(rèn)證客戶頒發(fā)認(rèn)證文件20、認(rèn)證機構(gòu)在確定第一階段審核和第二階段審核的間隔時間時，應(yīng)考慮()對第一階段審核中的問題點的整改時間。A、審核組B、認(rèn)證機構(gòu)C、審核托方D、受審核方21、()主管全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。A、中國工商總局B、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會C、國家工業(yè)與信息化部D、國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門22、管理的二重性包括()。A、生產(chǎn)關(guān)系屬性和科學(xué)屬性B、科學(xué)屬性和社會屬性C、自然屬性和社會屬性D、生產(chǎn)力屬性和社會屬性23、當(dāng)兩個或兩個以上審核組織合作，共同審核同一受審核方時稱為()。A、結(jié)合審核B、虛擬審核C、體化審核D、聯(lián)合審核24、雖然不同的使用者都可以使用管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但高層結(jié)構(gòu)的核心條款都是針對()提出的。A、認(rèn)證監(jiān)管部門B、組織C、相關(guān)方D、合格評定機構(gòu)25、認(rèn)證機構(gòu)對客戶的其他認(rèn)證結(jié)果的信息，應(yīng)()。A、不子采信B、直接予以批準(zhǔn)認(rèn)證C、獲取并保留充足的證據(jù)D、全部采信26、認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并()從事認(rèn)證活動A、在力所能及的的范圍內(nèi)B、在行業(yè)公認(rèn)范圍內(nèi)C、在批準(zhǔn)范圍內(nèi)D、在營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)27、管理體系倡導(dǎo)在建立、實施管理體系以及提高其有效性時采用()，此方法使組織能夠?qū)ο嗷リP(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進行有效地控制，以增強組織整體績效。A、基于風(fēng)險的思維B、持續(xù)改進C、過程方法D、PDCA循環(huán)28、審核組對已發(fā)現(xiàn)的不符合,可促使受審核方分析不符合的原因,并采取適當(dāng)?shù)募m正措施,其目的是為了()。A、驗證受審核方糾正措施的有效性B、改進受審核方管理體系運行的有效性C、避免發(fā)生嚴(yán)重后果D、確保糾正措施計劃按規(guī)定的時間期限實施29、當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的()A、民事權(quán)利能力B、授權(quán)的權(quán)利C、民事權(quán)利能力和民事行為能力D、民事行為能力30、管理體系高層結(jié)構(gòu)核心條款是按照()的邏輯進行安排的。A、過程方法B、基于風(fēng)險C、基于數(shù)據(jù)的分析D、PDCA二、多選題(每題2分共30分)31、高層結(jié)構(gòu)的核心條款中，常使用一些詞，表述形式正確的是()。A、"宜"表示允許，對組織的要求B、"應(yīng)"表示要求，對組織的要求C、“能"表示可能性或能夠，組織可能或能夠產(chǎn)生的結(jié)果D、"可"表示建議，對組織的要求32、認(rèn)證原則是()、對投訴的回應(yīng)、基于風(fēng)險的方法。A、公正性B、能力、責(zé)任C、公開性D、保密性33、《中華人民共和國民法典》規(guī)定，當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確、且不能達成補充協(xié)議的，適用以下規(guī)定()。A、沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行B、有強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照強制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行C、沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照地方標(biāo)準(zhǔn)履行D、沒有強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行34、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)實施遠(yuǎn)程審核的地點，可以是下列哪些場景?()A、與受審核方不在同一縣市的其他地點B、受審核方組織現(xiàn)場以外的其他地點C、受審核方內(nèi)部的實際活動現(xiàn)場以外的其他現(xiàn)場D、在認(rèn)證機構(gòu)的辦公室35、下列哪些屬于管理體系實現(xiàn)過程中創(chuàng)建體系文件的原則?()A、可操作原則B、統(tǒng)一性原則C、系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則D、融合優(yōu)化原則36、以下關(guān)于管理體系認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志說法,不正確的是()A、獲認(rèn)證的組織在任何時期均可在投標(biāo)場合展示認(rèn)證證書，在投標(biāo)文件中引用認(rèn)證證書內(nèi)B、管理體系認(rèn)證證書表明組織的管理體系符合規(guī)定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)以及其他任何補充規(guī)定的文件C、管理體系認(rèn)證的標(biāo)志可以使用在產(chǎn)品的外包裝上D、使用認(rèn)證標(biāo)志時，可以將其放大或縮小在宣傳材料及投標(biāo)書上使用37、屬于ISO31000標(biāo)準(zhǔn)中風(fēng)險管理原則的是()、A、定制化B、整合性C、局部化D、動態(tài)性38、在管理體系高層結(jié)構(gòu)中，第9章"績效評價"提出了對績效的()要求。A、分析B、評價C、測量D、改進39、第三方認(rèn)證審核報告可以陳述管理評審過程在確保管理體系持續(xù)的()方面的能力A、充分性B、有效性C、適宜性D、改進措施40、下列哪些思維屬于高層結(jié)構(gòu)的管理思維?()A、風(fēng)險思維B、過程思維C、戰(zhàn)略思維D、系統(tǒng)思維41、管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)可起到以下哪些作用?()A、提高管理體系運行的兼容性B、對改進組織的管理體系具有直接作用C、提高相關(guān)方之間的溝通效率D、幫助組織實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果42、以下活動中，()屬于管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾,A、確保管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程B、基于組織的宗旨和方向，制定戰(zhàn)略C、確保制定管理體系的方針和目標(biāo)D、促進持續(xù)改進43、()是可能增加審核時間的因素。A、自動化程度高B、體系運行成熟C、與員工數(shù)量相比,工作場所現(xiàn)場很大D、外包職能和過程44、認(rèn)證決定可包括認(rèn)證機構(gòu)對申請組織作出的()決定。A、授予或拒絕認(rèn)證B、暫?；蚧謴?fù)認(rèn)證C、擴大或縮小認(rèn)證范圍D、撤銷認(rèn)證或更新認(rèn)證45、組織應(yīng)對運行過程進行策劃和控制，包括()。A、開展管理評審B、在必要的范圍和程度上，保留成文信息C、建立過程準(zhǔn)則，并按準(zhǔn)則實施過程控制D、開展合規(guī)性評價三、問答題（每題10分，共20分）46、審核計劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容?10分對于初次審核和隨后的審核、內(nèi)部審核和外部審核,審核計劃的內(nèi)容和詳略程度可以有所不同。審核計劃應(yīng)包括或涉及下列內(nèi)容:(1)審核目標(biāo)。(2)審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過程。(3)審核準(zhǔn)則和引用文件。(4)實施審核活動(適用時，包括臨時場所的訪問和遠(yuǎn)程審核活動)的地點、日期、預(yù)期的時間和期限，包括與受審核方管理者的會議。(5)使用的審核方法，包括所需的審核抽樣的范圍，以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時還包括抽樣方案的設(shè)計。(6)審核組成員、向?qū)Ш陀^察員的作用和職責(zé)(7)為審核的關(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源。47、管理體系認(rèn)證的主要過程有哪些?(10分)(1)認(rèn)證前的活動，主要是與認(rèn)證申請方溝通，對認(rèn)證事宜理解一致。(2)初次認(rèn)證策劃，或者稱為初次審核策劃，包括在已獲得認(rèn)證的基礎(chǔ)上擴大認(rèn)證范圍主要是完成初次審核的目的。(3)審核實施，主要是按照策劃的要求完成第一階段、第二階段的審核任務(wù)，包括現(xiàn)場審核和現(xiàn)場審核的后續(xù)工作。(4)認(rèn)證決定，主要是審查與審核目的相關(guān)的所有文件，決定是否準(zhǔn)予認(rèn)證，包括對再認(rèn)證的決定、特殊認(rèn)證的決定。(5)監(jiān)督認(rèn)證，主要通過監(jiān)督審核來完成，在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，按照認(rèn)證方案的要求,為保持認(rèn)證所開展的活動。監(jiān)督審核可能包括特殊審核。(6)再認(rèn)證，在認(rèn)證證書有效期到期之前，對獲證組織持續(xù)滿足特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的認(rèn)證過程，并決定是否換發(fā)新一輪有效期的認(rèn)證證書。四、綜合應(yīng)用題(20分)48、某公司是一家生產(chǎn)特種照明產(chǎn)品的企業(yè)，主要產(chǎn)品有A類通用殺菌燈，B類醫(yī)用殺菌燈，公司于2023年5月向認(rèn)證公司申請X管理體系認(rèn)證，申請范圍包括上述A、B兩類產(chǎn)品范圍，認(rèn)證公司審核方案確定初次認(rèn)證總審核時間為12人日，審核組全部由正式審核員組成，第一階段審核，由章工(組長)和王工(組員)用時1天完成。第二階段審核，由章工(組長)、王工(組員)、李工(組員)用時3天完成。在第二階段的第二天現(xiàn)場，李工向組長反映公司A類產(chǎn)品采用了大量A1技術(shù)進行新品研發(fā)，但自己對A技術(shù)設(shè)計的專業(yè)能力有限，建議調(diào)換審核任務(wù)，同時發(fā)現(xiàn)B類某型號產(chǎn)品剛剛投產(chǎn)，一些必要的審核證據(jù)無法獲得，審核目的無法實現(xiàn)。公司負(fù)責(zé)人與審核組溝通，能否換一個成熟的產(chǎn)品類型進行認(rèn)證。審核員王工也反映在審核中發(fā)現(xiàn)了一個可疑的重大風(fēng)險,并且在認(rèn)證范圍之外的相關(guān)過程也存在一些問題。對上述情況，請回答:1、審核組長章工的第二階段審核計劃安排3天審核是否符合規(guī)定要求?為什么?參考答案:不符合規(guī)定要求-不符合審核方案所規(guī)定審核人日的要求。說明:審核計劃作為審核方案的輸出，應(yīng)該執(zhí)行審核方案。審核計劃安排的第二節(jié)段審核人日數(shù)3天，按照3人計算，總的審核人日數(shù)為9人曰，第一階段是兩個人一天，人日數(shù)為2人日，這樣計算得出總的審核人日為11人日，不符合審核方案規(guī)定初次認(rèn)證確定初次認(rèn)證總審核時間為12人日。通常第二階段現(xiàn)場審核人日數(shù)要按初次審核人日數(shù)的70-