管理人員個(gè)人工作總結(jié)

管理人員個(gè)人工作總結(jié)管理人員個(gè)人工作總結(jié)1回頭看20__里的作品，簡(jiǎn)單而平凡。分管部門(mén)，工作重點(diǎn)，對(duì)大集團(tuán)管理運(yùn)作的要求，應(yīng)該說(shuō)有很多問(wèn)題。坦白說(shuō)，主觀上希望做好本職工作，但客觀效果并不理想。去年底和20__年初，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的醞釀，分析了薪酬體系存在的問(wèn)題，修訂了薪酬體系，組織了員工的全面薪酬調(diào)整。這項(xiàng)工作于4月份完成。雖然這次調(diào)薪也給了一些技術(shù)和管理骨干特殊的加薪，但對(duì)于不合理的部分還是屬于一般的調(diào)整和微調(diào)，提升效果非常有限。由于薪酬結(jié)構(gòu)不合理、激勵(lì)機(jī)制不健全等諸多問(wèn)題，人才流失的情況日益加劇，人才缺口較大。由于各種問(wèn)題，人才難以進(jìn)入和留住的問(wèn)題沒(méi)有突破。雖然在招聘渠道和高校之間的合作方面做了大量的工作，但問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，還有很多工作要做。年初，總裁在春節(jié)上班后的第一次高層會(huì)議上提出，要迅速掀起一個(gè)制作高潮。因此，企業(yè)管理部和辦公室牽頭組織了全集團(tuán)的“____”活動(dòng)，在一定程度上促進(jìn)了增產(chǎn)節(jié)約的群眾活動(dòng)。到6月底，一些項(xiàng)目取得了顯著成效。但活動(dòng)勢(shì)頭不大，范圍較廣，力度不夠，基層領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，效果有限。辦公室工作多以行政事務(wù)為主，沒(méi)有推進(jìn)文化建設(shè)、宣傳教育、文明辦公的整體規(guī)劃。雖然在這方面做了大量的工作，但是它的感染力、鼓動(dòng)性、推廣性都很平庸。服務(wù)和其他工作仍然沒(méi)有到位。按照計(jì)劃，物流服務(wù)公司應(yīng)該在20__年4月正式運(yùn)營(yíng)。由于種種原因，沒(méi)有如期實(shí)現(xiàn)。后勤服務(wù)和安保工作我沒(méi)有耽誤，只是不夠重視。雖然沒(méi)有大問(wèn)題，但總統(tǒng)一再指出，要加強(qiáng)和改善環(huán)境衛(wèi)生和門(mén)衛(wèi)的管理。在__公司工作期間，未能達(dá)到總裁提出的力求平衡不虧損的目標(biāo)。近兩年來(lái)，虧損逐年減少，ⅱ型、ⅴ型模具設(shè)計(jì)制造已完成，部分產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，新開(kāi)發(fā)101型產(chǎn)品，公司搬遷已完成。應(yīng)該說(shuō)做了很多工作，產(chǎn)品市場(chǎng)正在逐步走向良性循環(huán)。但客觀上不允許我出去深入了解市場(chǎng)，推銷。所以對(duì)市場(chǎng)操作缺乏指導(dǎo)。如果我有更多的時(shí)間和精力在__公司工作，或者給我更長(zhǎng)的'時(shí)間，結(jié)果肯定會(huì)比現(xiàn)在的情況好很多?？偨y(tǒng)在5月10日的高層會(huì)議上提出跟進(jìn)宏觀調(diào)控、實(shí)施集團(tuán)改革的思路后，我基本上把工作重心轉(zhuǎn)移到了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整上，花了不少精力，做了幾個(gè)規(guī)劃。來(lái)到公司以來(lái)，這是我第三次直接參與組織設(shè)計(jì)，尤其是20__和這次的大調(diào)整。在這部作品中，我的基本態(tài)度是尊重歷史和客觀現(xiàn)實(shí)，不求有功，但求無(wú)過(guò)。希望每一次調(diào)整都能促進(jìn)集團(tuán)的發(fā)展，不要因?yàn)楣ぷ魇д`影響集團(tuán)的發(fā)展。我非常感謝總統(tǒng)在這方面的信任和支持。根據(jù)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的分工和工作情況，客觀上要求我做總裁的耳目，做一個(gè)好部長(zhǎng)，不考慮部門(mén)。所以除了職責(zé)分工明確之外，還有很多日常事務(wù)是小組要協(xié)調(diào)處理的，我覺(jué)得我可以主動(dòng)積極的協(xié)調(diào)溝通。及時(shí)負(fù)責(zé)地處理和應(yīng)對(duì)子公司各部門(mén)反映的情況。客觀、公正、積極、真誠(chéng)地向總裁反映情況、提供建議，認(rèn)真對(duì)待總裁交辦的工作，理解和支持領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的工作。在日常工作中，我更注重自己的表率作用，不專事。關(guān)注下屬，培養(yǎng)下屬獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的能力。安排工作思路的方法很明確，從不含糊，從不主動(dòng)更換下屬，推到前臺(tái)鍛煉。同時(shí)，我永遠(yuǎn)也不會(huì)是甩手掌柜，我可以自己處理并完成管轄范圍內(nèi)的所有工作。管理人員個(gè)人工作總結(jié)220__年公司項(xiàng)目管理工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展工作。在日常工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、建科院及上級(jí)建設(shè)主管部門(mén)工作會(huì)議和有關(guān)文件精神，建立健全質(zhì)量、安全管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)在監(jiān)工程的質(zhì)量、安全生產(chǎn)監(jiān)管和跟蹤巡查。強(qiáng)化各分公司對(duì)所屬項(xiàng)目的管理和日常監(jiān)督。由于全體員工質(zhì)量、安全意識(shí)的進(jìn)一步提高，經(jīng)過(guò)上下共同努力，一年來(lái)，公司所監(jiān)工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全生產(chǎn)形勢(shì)整體平穩(wěn)，項(xiàng)目管理水平穩(wěn)步提高。為總結(jié)過(guò)去，更好地完成新一年的工作，現(xiàn)將20__年度的工作總結(jié)如下：一、完善管理制度，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理1、修訂完善公司有關(guān)管理制度并要求貫徹、執(zhí)行公司原項(xiàng)目管理制度在實(shí)施過(guò)程中，由于部分條款不能適應(yīng)現(xiàn)階段公司項(xiàng)目的管理，有的制度條款需要補(bǔ)充完善，有的制度需要建立健全，為進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度，切實(shí)做好公司20__年度在監(jiān)項(xiàng)目的質(zhì)量安全管理工作，項(xiàng)目管理部于20__年初修訂了20__年質(zhì)量安全工作意見(jiàn)、公司項(xiàng)目管理辦法、項(xiàng)目考核辦法、項(xiàng)目管理獎(jiǎng)懲辦法等一系列管理文件，并簽發(fā)各分公司、各項(xiàng)目監(jiān)理部，要求組織學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹、執(zhí)行。由于公司實(shí)行抓大放小的經(jīng)營(yíng)理念和努力拓展外地市場(chǎng)等一系列的經(jīng)營(yíng)舉措的實(shí)施，公司承接的大項(xiàng)目逐年增多，外地分公司的建設(shè)與發(fā)展也逐步走向規(guī)模。據(jù)20__年底統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有在監(jiān)項(xiàng)目達(dá)__個(gè)。隨著近年來(lái)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，因此公司項(xiàng)目管理工作必須實(shí)行“強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行分級(jí)管理”。今年以來(lái)項(xiàng)目管理部著重強(qiáng)化落實(shí)各分公司的制度建設(shè)和項(xiàng)目管理工作，要求各分公司要依據(jù)總公司的綱領(lǐng)性文件和規(guī)章制度制定有針對(duì)性的切實(shí)有效的管理制度，分公司必須對(duì)所屬的項(xiàng)目巡查督促到位，做到層層制度完善，人人責(zé)任明確，真正做到以制度管項(xiàng)目，把項(xiàng)目管理工作落到實(shí)處。2、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)建設(shè)主管部門(mén)會(huì)議精神，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)部門(mén)文件為及時(shí)傳達(dá)“省廳、市建委、市質(zhì)量安全監(jiān)督站”等有關(guān)部門(mén)的重要會(huì)議精神，項(xiàng)目管理部采用會(huì)議和信息平臺(tái)等形式及時(shí)貫徹學(xué)習(xí)并督促落實(shí)。密切關(guān)注有關(guān)部門(mén)網(wǎng)站，及時(shí)下載、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)文件給各項(xiàng)目監(jiān)理部，并在每次的公司“生產(chǎn)會(huì)”上進(jìn)行貫徹和落實(shí)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)今年以來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)部門(mén)文件和簽發(fā)公司文件共__份。利用公司群等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，及時(shí)快捷地向各分公司、項(xiàng)目監(jiān)理部傳達(dá)上級(jí)和公司的指令，使公司及上級(jí)建設(shè)主管部門(mén)的政策和指令及時(shí)得到貫徹落實(shí)。3、組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高監(jiān)理水平。今年先后組織了“公司管理體系文件”宣貫講座、“質(zhì)量控制與驗(yàn)收”和“建設(shè)工程資料管理”、“__杯項(xiàng)目資料管理與歸檔”、“新監(jiān)理規(guī)范宣貫”、“人防工程監(jiān)理”等的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)__多人次，通過(guò)培訓(xùn)公司管理體系文件和各項(xiàng)管理制度在分公司及項(xiàng)目監(jiān)理部得到了貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的有關(guān)專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、加強(qiáng)在建項(xiàng)目質(zhì)量、安全巡查，強(qiáng)化監(jiān)管力度(一)管理方法和措施1、對(duì)新開(kāi)工項(xiàng)目及所有在建項(xiàng)目進(jìn)行全面摸底排查，采取針對(duì)性檢查排除安全質(zhì)量隱患。參加項(xiàng)目專題例會(huì)和高支模等關(guān)鍵工序的驗(yàn)收，積極提出建議，指出該工程安全隱患的重點(diǎn)、施工難點(diǎn)，提醒項(xiàng)目監(jiān)理部及施工單位加強(qiáng)管理確保施工質(zhì)量與安全。2、新開(kāi)工項(xiàng)目做到摸底登記到位，對(duì)保障房項(xiàng)目及存在重大危險(xiǎn)源項(xiàng)目跟蹤督查到位。如：__工程等。3、根據(jù)公司的管理制度和有關(guān)文件，項(xiàng)目管理部分季度制定了質(zhì)量安全工作檢查計(jì)劃，并成立檢查組，明確檢查內(nèi)容及時(shí)間安排，重點(diǎn)檢查：①分公司對(duì)其所屬項(xiàng)目的檢查情況。②總監(jiān)履責(zé)及到崗情況。③項(xiàng)目監(jiān)理部人員配備、持證及履責(zé)情況。④工程實(shí)體質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理情況。⑤監(jiān)理資料的收集、整理情況。對(duì)__市區(qū)工程項(xiàng)目及各分公司的項(xiàng)目抽查，力爭(zhēng)做到全面覆蓋、全面了解工程施工動(dòng)態(tài)和監(jiān)理部工作情況，對(duì)存在有較大安全隱患的工程項(xiàng)目，跟蹤督促項(xiàng)目監(jiān)理部認(rèn)真履行監(jiān)理工作職責(zé)，規(guī)避監(jiān)理工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，杜絕重大安全事故和監(jiān)理責(zé)任的質(zhì)量事故發(fā)生。通過(guò)檢查、巡查、督查，促進(jìn)了監(jiān)理人員的監(jiān)理力度，增強(qiáng)了履行職責(zé)的意識(shí)。(二)加強(qiáng)節(jié)日期間的巡查，嚴(yán)防安全事故發(fā)生由于節(jié)假日期間施工現(xiàn)場(chǎng)往往疏于管理，質(zhì)量安全事故易發(fā)。為確保節(jié)假日期間的施工安全，公司均簽發(fā)通知要求各項(xiàng)目監(jiān)理部，凡節(jié)假日安排施工的工程，項(xiàng)目監(jiān)理人員必須在崗履責(zé)，對(duì)節(jié)假日期間不安排施工的工程也要安排專人值班。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，項(xiàng)目管理部組成檢查組到工地安全巡查，確保人員在崗，嚴(yán)防節(jié)日期間安全事故的發(fā)生。“元旦、五一、中秋、國(guó)慶等節(jié)日期間先后共巡查了42個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)節(jié)日期間巡查，各項(xiàng)目監(jiān)理人員均在崗履責(zé)，項(xiàng)目上值班人員基本沒(méi)有在節(jié)假日擅自脫崗現(xiàn)象，有部分項(xiàng)目監(jiān)理部因工程需要監(jiān)理人員全部堅(jiān)守崗位。(三)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)安全監(jiān)理意識(shí)今年6月份結(jié)合安全月活動(dòng)由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后對(duì)__等進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查分公司對(duì)所屬項(xiàng)目管理情況，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)理情況及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)情況；結(jié)合建設(shè)主管部門(mén)近期安全生產(chǎn)的有關(guān)要求，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，以腳手架、高支模、深基坑、大型建筑起重機(jī)械設(shè)備等治理為重點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的“安全月”活動(dòng)提出了要求并對(duì)部分項(xiàng)目下發(fā)了安全整改通知單。檢查組抽查了部分工程的施工安全監(jiān)理情況，從檢查情況來(lái)看大多數(shù)分公司的項(xiàng)目管理工作到位，做法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒，如；__分公司的安全管理制度和巡視檢查記錄完整、建立監(jiān)理項(xiàng)目檔案(重大危險(xiǎn)源、一般危險(xiǎn)源記錄清楚)、組織安全培訓(xùn)考試、組織工程初驗(yàn)；__分公司的總監(jiān)帶班檢查記錄、每月的安全檢查通報(bào)等。__子公司的每月簡(jiǎn)報(bào)，定期召開(kāi)項(xiàng)目監(jiān)理部安全工作例會(huì)、定期考評(píng)等等都是分公司管理的亮點(diǎn)。為進(jìn)一步增強(qiáng)各分公司的安全監(jiān)理意識(shí)，規(guī)范公司各級(jí)安全生產(chǎn)管理。20__年__月__日公司順利召開(kāi)了分公司安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：各分公司要把這次安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)作為起點(diǎn)，互相借鑒好的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，要把安全生產(chǎn)管理工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，做到警鐘長(zhǎng)鳴。這次會(huì)議對(duì)公司各級(jí)安全生產(chǎn)管理將起到積極的推動(dòng)作用。今年一至四季度共檢查工程項(xiàng)目：計(jì)__項(xiàng)次；分公司和外地項(xiàng)目計(jì)__個(gè)，下發(fā)質(zhì)量、安全、資料等整改通知單__份，項(xiàng)目管理部全年分季度已按計(jì)劃完成項(xiàng)目的檢查和巡查工作。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)要求各項(xiàng)目部督促限期整改。全年陪同院安委會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目安全檢查_(kāi)次，先后對(duì)我公司監(jiān)理的__項(xiàng)目等進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查存在問(wèn)題已督促項(xiàng)目監(jiān)理部落實(shí)、整改，并回復(fù)。通過(guò)加強(qiáng)在監(jiān)工程質(zhì)量、安全、監(jiān)理資料的巡查，增強(qiáng)了項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)質(zhì)量安全監(jiān)管的意識(shí)，對(duì)更進(jìn)一步規(guī)范我們的項(xiàng)目管理起到了積極的推動(dòng)和引導(dǎo)作用。三、質(zhì)量、安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況(一)安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況公司今年安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，基本保證了安全生產(chǎn)無(wú)一般及以上事故的管理目標(biāo)。公司全年創(chuàng)省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地和示范小區(qū)，已經(jīng)公示的工程項(xiàng)目共有3個(gè)：1、省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地：__號(hào)成品庫(kù)工程項(xiàng)目。2、省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)。(二)質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況1、獲市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程(市級(jí)杯)五項(xiàng)。2、創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程(__杯)七項(xiàng)。四、存在的問(wèn)題和不足根據(jù)檢查情況，各分公司、各項(xiàng)目監(jiān)理部無(wú)論在施工質(zhì)量的控制還是在安全管理等方面均取得了一定的成績(jī)，但也還存在著一些問(wèn)題和不足。1、部分工程項(xiàng)目存在監(jiān)理人員配備數(shù)量不足。2、部分項(xiàng)目大型設(shè)備存在安全隱患：塔吊、人貨電梯未經(jīng)過(guò)檢測(cè)驗(yàn)收合格就運(yùn)行使用，項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)存在的問(wèn)題不能及時(shí)督促整改到位。3、部分項(xiàng)目監(jiān)理資料記錄不完整，收集、整理不規(guī)范。4、有的.項(xiàng)目報(bào)建手續(xù)不全，未領(lǐng)取施工許可證即行施工。項(xiàng)目監(jiān)理部無(wú)任何文字的監(jiān)管和協(xié)調(diào)反映。5、公司要求上報(bào)的材料不及時(shí)，如：每月的施工動(dòng)態(tài)、重大危險(xiǎn)源，分公司對(duì)所屬項(xiàng)目的檢查情況等。當(dāng)然項(xiàng)目管理部也要加大監(jiān)管力度，增加檢查與巡查的頻次，使公司層次的監(jiān)管更加全面，更具實(shí)效性。五、下一年度的監(jiān)理工作意見(jiàn)及展望即將過(guò)去的一年我們?cè)陧?xiàng)目管理上特別是安全管理方面確實(shí)做了一些工作，但同時(shí)也要清醒地看到存在的不足。我們要在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加大對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程及重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理力度，繼續(xù)把保障房項(xiàng)目作為質(zhì)量安全監(jiān)管的重點(diǎn)，增加巡查的頻率，督促及時(shí)排除質(zhì)量安全隱患，爭(zhēng)取在今后的項(xiàng)目管理工作中做得更加扎實(shí)。同時(shí)也要做好以下工作：1、進(jìn)一步完善和修訂項(xiàng)目管理各項(xiàng)制度。2、以公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，制定項(xiàng)目管理的工作計(jì)劃，促進(jìn)項(xiàng)目管理工作的提升。3、“強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行分級(jí)管理”，進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)分公司的制度建設(shè)和項(xiàng)目管理工作，要求各分公司健全管理制度，并對(duì)所屬的項(xiàng)目巡查督促到位，真正做到以制度管項(xiàng)目，切實(shí)把分公司項(xiàng)目管理工作落到實(shí)處。4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，增加新員工的培訓(xùn)頻次，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。新的一年即將到來(lái)。我們要不斷總結(jié)成績(jī)和認(rèn)識(shí)存在的不足。在今后的工作中加大監(jiān)管力度，為公司的強(qiáng)大與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。管理人員個(gè)人工作總結(jié)3回想這一年來(lái)，我憂心忡忡，追問(wèn)自己是否能給今后的日子留點(diǎn)激勵(lì)與喝彩，還是遺憾與慚愧，請(qǐng)讓我用形象的比喻來(lái)述說(shuō)。假如，把幼兒園的保教工作比喻成一臺(tái)晚會(huì)，那么，在我的幕后有盡責(zé)、實(shí)干的園長(zhǎng)在導(dǎo)演，還有那默默無(wú)聞、認(rèn)真肯干的一線教師在登臺(tái)亮相，我只不夠是個(gè)小小主持人在執(zhí)行程序而已。晚會(huì)的質(zhì)量在于導(dǎo)演的策劃，更在于演員的演技，因此，我的業(yè)績(jī)微不足道。但不管怎樣也借此機(jī)會(huì)對(duì)我一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧與反思。一、找準(zhǔn)定位，協(xié)助園長(zhǎng)工作我記得在競(jìng)聘副園長(zhǎng)時(shí)，曾經(jīng)對(duì)副園長(zhǎng)這個(gè)副字，特意查了字典，想真正去理解副的含義，使我懂得副是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準(zhǔn)定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無(wú)，在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外，對(duì)園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)與王副園長(zhǎng)、年段長(zhǎng)一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。注重學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)我認(rèn)為業(yè)務(wù)園長(zhǎng)不是一個(gè)職務(wù)，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有的知識(shí)和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對(duì)自己提出：知識(shí)要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學(xué)習(xí)《幼教博覽》、《學(xué)前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書(shū)籍，每當(dāng)閱讀到精彩之處，對(duì)照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過(guò)程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時(shí)候，把握不住課程，把握不住孩14/17子，把握不住預(yù)計(jì)和生成每當(dāng)茫然的時(shí)候，查閱資料、總結(jié)反思，與一線教師共同探討、解決日常教學(xué)中的困惑與難題。并抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聆聽(tīng)專家的講座，承蒙專家的指導(dǎo)，感受新的教育理念。每當(dāng)幼兒園老師參加各種比賽時(shí)，如：優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評(píng)比，公開(kāi)觀摩活動(dòng)，我都認(rèn)為：雖然參賽的對(duì)象是一線教師，但也是我學(xué)習(xí);、鍛煉、展示的機(jī)會(huì)。我認(rèn)真對(duì)待，對(duì)指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把對(duì)新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點(diǎn)工作，采取以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：一是加大指導(dǎo)力度。尤其是對(duì)新教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽(tīng)課后，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更注意語(yǔ)重心長(zhǎng)的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使教師通過(guò)課堂實(shí)踐提高基本功。二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開(kāi)展自培活動(dòng)，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師結(jié)對(duì)幫扶的形式，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得了良好的'效果。三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長(zhǎng)，為教師搭建學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的平臺(tái)，開(kāi)展各種業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類的技能比賽，如：教壇新秀、課題展示活動(dòng)、自制戶外玩具評(píng)比、環(huán)境布置評(píng)比、常規(guī)評(píng)價(jià)月等活動(dòng)，鼓勵(lì)教師有才你來(lái)秀，有獎(jiǎng)你來(lái)拿，通過(guò)活動(dòng)優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳老師、孫老師參加縣教壇新秀評(píng)選雙雙獲選，教師撰寫(xiě)的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng)，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊(duì)伍已不斷地成長(zhǎng)起來(lái)。四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔(dān)民辦園的指導(dǎo)培訓(xùn)工作。為貫徹上級(jí)文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于年12月派送骨干教師陳老師到手拉手幼兒園湖前幼兒園組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng);本人多次承擔(dān)對(duì)村、民辦園的指導(dǎo)工作，于5月23日，以藝術(shù)領(lǐng)域的基本步驟與教法為主題，開(kāi)展公、民辦園幫扶指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng);還準(zhǔn)備在六月份開(kāi)展送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，派送青年教師童老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)，讓我園教師在不同的環(huán)境下進(jìn)行鍛煉。埋首教研，提高保教質(zhì)量在競(jìng)爭(zhēng)激烈，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，我深知教育教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個(gè)業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，分明感到責(zé)任的重大!尤其是每次參加教育局舉行的公辦園教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、教壇新秀評(píng)選，公辦園互檢等活動(dòng)，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我變壓力為動(dòng)力，以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn)，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為主陣地，扎實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)。我園省級(jí)研究課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術(shù)創(chuàng)造力》，各年段、各班級(jí)根據(jù)大課題分別確立子課題展開(kāi)研究，并以年段為單位，開(kāi)展課題研究展示活動(dòng)，如：大班陳梅桂老師組織的寫(xiě)生活動(dòng)《老師的長(zhǎng)頭發(fā)》;中班林碧真老師組織的美工活動(dòng)《裝飾輪胎》;小班美術(shù)活動(dòng)：碎紙粘畫(huà)《美麗的樹(shù)》等。經(jīng)過(guò)一階段的研究，取得了一定的研究成果，在20__年12月參加省課題研討會(huì)第一階段成果展示，得到了專家的肯定，獲得了好評(píng)。在月23日我園成功地舉辦了公辦園園際教研活動(dòng)，我園教師陳梅桂老師組織的線描寫(xiě)生活動(dòng)《老師的長(zhǎng)頭發(fā)》，獲得了與會(huì)者的好評(píng)。通過(guò)一系列的園本教研、課題研究工作的開(kāi)展，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當(dāng)參加各級(jí)各類比賽都捷報(bào)頻傳，在參加中心小學(xué)舉辦的朗誦、講故事、唱歌等比賽均獲得好名次，其中顏肖航小朋友參加縣幼兒才藝表演據(jù)悉，獲得一等獎(jiǎng)，并代表縣參加市級(jí)比賽;我園教師高培華、陳海婷、谷建萍、陳梅桂等教師撰寫(xiě)的論文，參加省、市、縣論文評(píng)比也縷縷獲獎(jiǎng)。加強(qiáng)管理，激活日常教學(xué)幼兒園教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)管理息息相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，使幼兒園教學(xué)正常有序。增強(qiáng)檢查力度，實(shí)施分層管理，由年段長(zhǎng)配合管理各年段教師的計(jì)劃審閱和計(jì)劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導(dǎo)教師科學(xué)、合理地開(kāi)展日常教學(xué)活動(dòng)，深入班級(jí)聽(tīng)課80多節(jié)，并以中心小學(xué)舉行的常規(guī)評(píng)價(jià)月活動(dòng)為契機(jī)，提高教師責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)教師組織教學(xué)的正規(guī)化，使我園的教學(xué)管理不斷科學(xué)、規(guī)范，激活了日常教學(xué)工作，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步推進(jìn)。六、善于反思，確定努力方向回顧一年來(lái)的工作，為一年來(lái)的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶;反思一年來(lái)的工作，為新學(xué)年的啟航揚(yáng)起新的風(fēng)帆。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。加大教研力度，提高教師業(yè)務(wù)能力。提高自身業(yè)務(wù)能力，努力探索保教工作的指導(dǎo)策略，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。雖然忙碌但很充實(shí)，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時(shí)有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的信任，感受到來(lái)自老師們的理解與支持，使我在新的學(xué)年里信心滿懷、動(dòng)力十足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，更好地服務(wù)社會(huì)、家長(zhǎng)與幼兒。管理人員個(gè)人工作總結(jié)4我進(jìn)入圖書(shū)館工作已經(jīng)有一年了，在這一年里我努力工作，認(rèn)真履行著一名圖書(shū)管理員的職責(zé)。為了讓圖書(shū)館的工作有條不紊地進(jìn)行，我決心理順圖書(shū)館的各項(xiàng)工作，為我校早日步入合格的行列而努力，現(xiàn)將一年尤其是近期的圖書(shū)館工作作一個(gè)總結(jié)。一、打造圖書(shū)館三年遠(yuǎn)景規(guī)劃，使圖書(shū)館發(fā)展有方向。我校圖書(shū)館閱覽室和藏書(shū)室面積較小，不符合上級(jí)文件精神，如果管理工作跟不上，進(jìn)入合格圖書(shū)館行列就有困難。我上任之初認(rèn)識(shí)到重新規(guī)劃圖書(shū)館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書(shū)館的發(fā)展。二、建立圖書(shū)館檔案資料管理，力求完整明確。我校圖書(shū)館原始資料很少，基礎(chǔ)工作比較薄弱，我認(rèn)真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書(shū)館檢查的內(nèi)容及指標(biāo)》，針對(duì)評(píng)估內(nèi)容我仔細(xì)劃分，建立了圖書(shū)館評(píng)估資料分條檔案。這樣就可以把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里，如果上級(jí)檢查就不會(huì)手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆。三、把圖書(shū)館工作物化，更好地服務(wù)師生和教學(xué)。圖書(shū)館的工作千頭萬(wàn)緒，為了建立井井有條的工作環(huán)境，我把圖書(shū)館主要工作進(jìn)行物化，設(shè)計(jì)了登記簿，借此加強(qiáng)管理。四、把圖書(shū)清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書(shū)能夠流通。1、清理—把全部圖書(shū)架清空，為圖書(shū)合理排架做好準(zhǔn)備，使藏書(shū)合理，老師更容易查找到需要的圖書(shū)。2、清潔—把所有能閱讀以前的圖書(shū)，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。3、分類—分為四類：適合班級(jí)閱讀課使用的圖書(shū);適合班級(jí)圖書(shū)箱傳閱的.圖書(shū);適合教師查閱的圖書(shū);適合低、中、高不同年級(jí)中午來(lái)閱讀的圖書(shū)。其中適合班級(jí)圖書(shū)箱的書(shū)籍又分五個(gè)小類別：文學(xué)類(小說(shuō)、散文)童話(童話、神話、寓言)知識(shí)類(科學(xué)、自然、百科知識(shí))小學(xué)生作文類;卡通漫畫(huà)類;拼音讀物。五、人文化管理，讓師生體會(huì)到誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心“三心服務(wù)”。1、誠(chéng)心—在圖書(shū)館工作中，我力爭(zhēng)為師生做到全心全意地服務(wù)。平時(shí)注意關(guān)心老師，推薦書(shū)籍時(shí)做到心中有數(shù)，各有偏重。2、熱心—老師們借書(shū)，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在盡可能的情況下，協(xié)助找到需要的書(shū)。3、愛(ài)心—在老師需要的書(shū)實(shí)在找不到時(shí)，我采用：或牢記在心;或登記在冊(cè)，日后購(gòu)買(mǎi);或推薦同類書(shū)籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。六、建立校圖書(shū)管理員組織，設(shè)立班級(jí)圖書(shū)箱，使圖書(shū)能周轉(zhuǎn)起來(lái)。為了能讓學(xué)生看到自己喜愛(ài)的圖書(shū)，在20__年底我校成立了小小圖書(shū)管理員組織，并建立了每周一開(kāi)會(huì)制度。在每次開(kāi)會(huì)時(shí)，我都要了解各個(gè)班級(jí)圖書(shū)借閱情況，及時(shí)對(duì)班級(jí)閱讀進(jìn)行指導(dǎo)。在新的一年里，我要更加努力，使我校的圖書(shū)館工作更上一層樓。管理人員個(gè)人工作總結(jié)5今年以來(lái)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的大力支持下，經(jīng)過(guò)本人的積極努力與工隊(duì)的配合，工作取得一定的效果，匯報(bào)如下；一、今年與以往相比工作任務(wù)最重分管六、七、八三個(gè)生產(chǎn)礦硐，任務(wù)重，采掘面多，頂、底板破碎，殘采面難度更大，本人天天到采掘面布置，指導(dǎo)、及時(shí)解決生產(chǎn)中存在的疑難問(wèn)題，通過(guò)十個(gè)月的不懈努力，六七號(hào)硐完成礦量8.5萬(wàn)噸（年初定任務(wù)3.7萬(wàn)噸），超額一半多，完場(chǎng)有效進(jìn)尺1200米，八號(hào)硐完成礦石量近9萬(wàn)噸，有效進(jìn)尺二千多米。礦石品位均達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。二、設(shè)計(jì)、制圖方面為了及時(shí)科學(xué)指導(dǎo)生產(chǎn)，提前制訂采掘方案，殘采回收方案，并制訂相應(yīng)的安全技術(shù)措施，在確保安全的前提下本看少投入多回收資源的原則，制訂方案，并且抓住落實(shí)關(guān)，保證施工嚴(yán)格按審批的方案嚴(yán)格執(zhí)行。設(shè)計(jì)并落實(shí)施工的采場(chǎng)有809采、811采、7-11采、7-5采修改的設(shè)計(jì)有7-3采場(chǎng)（原設(shè)計(jì)上盤(pán)出礦采場(chǎng)無(wú)法推進(jìn)丟礦嚴(yán)重）修改707采、709采場(chǎng)殘采回收方案。殘采設(shè)計(jì)有601-2采場(chǎng)（3500噸高品位礦石），2線間住，0線間住，由于生產(chǎn)任務(wù)重，為了趕進(jìn)度，對(duì)八號(hào)硐0線以南尚未探清的`礦體，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，用探采結(jié)合的辦法提前布置813采場(chǎng)及813上層礦，815上層礦，為明年生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。三、協(xié)助安全管理經(jīng)常到采掘工作面檢查落實(shí)工作的同時(shí)，注重安全管理，及時(shí)指出不安全因素，責(zé)令立即整改，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)沿止，共發(fā)現(xiàn)二起險(xiǎn)肇事件，杜絕了惡性的事件發(fā)生。在設(shè)計(jì)和組織施工中始終貫徹安全第一的思想，并懂于行動(dòng)中，及時(shí)制訂安全技術(shù)措施，并讓工隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行。四、本人工作態(tài)度積極，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，勤懇幾乎天天進(jìn)硐到采掘工作面去及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題，哪里有問(wèn)題，哪里有危險(xiǎn)，哪里有困難就到哪里去解決、不等靠、拖、推、全年上下__兩次十天，其余全在礦山，井下工作能力，生活作風(fēng)等方面均得到同事及工隊(duì)方面的好評(píng)?？傊?，在即將過(guò)去的一年里雖取得一些成績(jī)，但與公司大跨步發(fā)展的要求仍有一定距離，在工作中本人性急躁，說(shuō)話不太注重方式等毛病，在今后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)與進(jìn)步！管理人員個(gè)人工作總結(jié)6首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持?；厥走^(guò)去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒(méi)有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：一。對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。1。本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。2。分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。3。計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。二。和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是：1。規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。2。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。3。倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。三。認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。此致敬禮管理人員個(gè)人工作總結(jié)7光陰如箭，歲月如梭，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來(lái)，我作為一名管理者，我有責(zé)任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門(mén)運(yùn)行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開(kāi)展更加順利。作為一名部門(mén)員工利益的代言人，作為一名部門(mén)政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時(shí)作為一名酒店的員工與領(lǐng)導(dǎo)的下屬。高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺(jué)到任重道遠(yuǎn)。半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個(gè)方面。（1）、服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)總體服務(wù)質(zhì)量良好，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)榉?wù)引起的對(duì)員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問(wèn)題，員工整體服務(wù)比較機(jī)械，員工只明白服務(wù)的基本要義，能做到熱情卻做不到主動(dòng)，能做到耐心卻無(wú)法做到周到，員工缺少靈活的服務(wù)方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動(dòng)率過(guò)高，優(yōu)秀員工比率過(guò)低實(shí)習(xí)生比率過(guò)于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長(zhǎng)期的富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)督導(dǎo)，一系列因素交叉在一起，整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問(wèn)題：對(duì)關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。（2）、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺(jué)違反員工手冊(cè)被嚴(yán)重警告一次，總體上半年沒(méi)有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對(duì)于餐飲部將獎(jiǎng)懲細(xì)則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細(xì)則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，遲到為我部門(mén)員工主要違反獎(jiǎng)懲細(xì)則的事件，因此也對(duì)這主要問(wèn)題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標(biāo)準(zhǔn)制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實(shí)習(xí)生減半，所有員工都能接受。主要存在的問(wèn)題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過(guò)于嚴(yán)格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調(diào)整。（3）、制度制定與執(zhí)行。a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況對(duì)上班時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時(shí)間施行超負(fù)時(shí)，減少每個(gè)班次交接班時(shí)間，減少班次重合時(shí)間，將不需要的時(shí)間全都作為負(fù)時(shí)處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營(yíng)的前提下，縮短班次時(shí)間，如大堂吧上班時(shí)間由8小時(shí)制度調(diào)整為7小時(shí)或7個(gè)半小時(shí)。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調(diào)整。b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實(shí)際情況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒(méi)有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問(wèn)題，還無(wú)法徹底解決開(kāi)中餐情況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對(duì)周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強(qiáng)，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問(wèn)題。c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的'菜牌難找的問(wèn)題。d、向上級(jí)反映解決售券制度。針對(duì)偶有逃票事件的發(fā)生，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映后請(qǐng)財(cái)務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時(shí)也解決了買(mǎi)單難的問(wèn)題。（4）、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機(jī)制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會(huì)制度，部門(mén)施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問(wèn)題。幾個(gè)月下來(lái)確實(shí)也解決了許多員工提出的問(wèn)題。不足之處：許多員工提出的問(wèn)題超出了部門(mén)能力之外，許多問(wèn)題需要其他部門(mén)配合解決無(wú)法得到解決，許多問(wèn)題需要酒店解決實(shí)際條件卻無(wú)法允許，許多部門(mén)內(nèi)部能夠解決的問(wèn)題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。（5）衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒(méi)有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營(yíng)影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問(wèn)題。（6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整，同時(shí)將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工，細(xì)化到每一個(gè)班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會(huì)中進(jìn)行節(jié)能降耗意識(shí)的宣傳與講解。（7）培訓(xùn)制度。針對(duì)新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門(mén)的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。員工入職部門(mén)先進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，由主管或領(lǐng)班對(duì)常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤(pán)練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺(tái)》等，員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。但同時(shí)存在的問(wèn)題是上半年對(duì)員工的零點(diǎn)培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)強(qiáng)度不夠。針對(duì)上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：（1）、通過(guò)施行正負(fù)激勵(lì)制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵(lì)制度指標(biāo)，每個(gè)禮拜完成最低獎(jiǎng)勵(lì)與最低處罰。（2）、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，但對(duì)部分獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。（3）、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門(mén)制度制定當(dāng)中來(lái)，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo)，鼓勵(lì)員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎(jiǎng)勵(lì)。（4）、進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問(wèn)題，同時(shí)做好對(duì)員工的解釋與溝通工作，將問(wèn)題消化在內(nèi)部。（5）、根據(jù)2個(gè)月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對(duì)周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整，讓每一個(gè)班次都有工作量，每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（6）、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。對(duì)節(jié)能工作執(zhí)行較好的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（7）、制定更加合適的適合部門(mén)的培訓(xùn)制度。a、將所有的部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化，制定一個(gè)培訓(xùn)表格，每一位員工來(lái)到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏，同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。b、增強(qiáng)領(lǐng)班培訓(xùn)能力。管理人員個(gè)人工作總結(jié)8在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和廣大教師的配合下，已圓滿完成了本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作，回顧這半年來(lái)的工作，能?chē)?yán)格按照財(cái)務(wù)崗位的工作要求，做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。作為幼兒園財(cái)務(wù)人員，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成了本職工作、上級(jí)要求完成的各項(xiàng)工作及其他事務(wù)工作。一、收費(fèi)工作；我園本學(xué)期嚴(yán)格按照博湖縣發(fā)展和改革委員會(huì)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。小班每人每月管理費(fèi)__元，保育費(fèi)每人每月__元，衛(wèi)生費(fèi)每人每月__元，合計(jì)__元。中、大班每月管理費(fèi)__元，保育費(fèi)每人每月__元，衛(wèi)生費(fèi)每人每月__元，合計(jì)__元。學(xué)校在開(kāi)學(xué)前制作安裝了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌，讓老百姓明白交費(fèi)。在收費(fèi)過(guò)程中，對(duì)家庭特別困難的兒童，我園根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真貫徹落實(shí)“減、免、緩”政策，允許其先入學(xué)，盡最大努力提高兒童入園率。查村和敦村分幼兒園保育費(fèi)每人每月只收了__元，減輕了村民特別是少數(shù)民族村民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有力地提高了少數(shù)民族兒童的入園率。幼兒園大班每人每月收取伙食費(fèi)__元，小班每人每月收取伙食費(fèi)__元，每月伙食費(fèi)不足部分由幼兒園補(bǔ)貼。對(duì)我鄉(xiāng)所有入園幼兒的收費(fèi)都實(shí)行一人一票的收費(fèi)模式，邊收費(fèi)邊開(kāi)票。二、日常工作嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，每月定期核對(duì)現(xiàn)金與帳目，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理。2、貫徹執(zhí)行收費(fèi)管理制度，每月不定期地收取各幼兒的費(fèi)用，開(kāi)出收據(jù)，即使將收到的現(xiàn)金存入財(cái)政局預(yù)算外專戶。井然有序地完成了職工工資、其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作和其他應(yīng)付經(jīng)費(fèi)的繳付工作。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，發(fā)票上必須有園長(zhǎng)、經(jīng)手人簽字方可報(bào)帳，對(duì)不符合報(bào)銷手續(xù)或是不正規(guī)的發(fā)票不予支付報(bào)銷。堅(jiān)決執(zhí)行票據(jù)管理制度、支票及財(cái)務(wù)印章管理制度，按時(shí)核銷票據(jù)，妥善保管各種票據(jù)。執(zhí)行收入、支出管理制度，保證實(shí)事求是、?？顚Ｓ谩⑹罩蓷l線，做到精打細(xì)算，合理安排各項(xiàng)支出。按時(shí)采購(gòu)幼兒園教育教學(xué)需要的各種物資，保證幼兒園各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。三、其它事務(wù)工作1、協(xié)助做好固定資產(chǎn)管理以及固定資產(chǎn)的預(yù)決算，及時(shí)向財(cái)政局上報(bào)固定資產(chǎn)相關(guān)材料。2、做好人員、工資的統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)資料。3、做好社會(huì)保險(xiǎn)、公積金的按時(shí)、足額繳納等保障性工作。4、按時(shí)足額征繳個(gè)人所得稅，做好個(gè)人所得稅的每季的結(jié)報(bào)工作。5、重新辦理了法人登記證書(shū)和組織機(jī)構(gòu)代碼證。6、按時(shí)審核收費(fèi)許可證、社會(huì)保險(xiǎn)證、法人登記證等。7、按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)。8、做好教師的服務(wù)工作(工資、津貼的發(fā)放、醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷、購(gòu)房等)。9、做好教師實(shí)名制工作，加班加點(diǎn)地完成了教師實(shí)名制信息錄入和上報(bào)工作。10、做好教師動(dòng)態(tài)信息庫(kù)的變更上報(bào)工作。11、積極協(xié)助搞好幼兒園的美化和環(huán)境整治，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。12、按時(shí)足額收繳黨費(fèi)。13、在教育局和幼兒園之間傳送各種文件、資料、材料等。四、存在的問(wèn)題回顧檢查存在的問(wèn)題，有如下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新政策不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，出現(xiàn)了麻痹大意等現(xiàn)象，這是對(duì)自身要求不夠高的.表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的懶惰思想，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。在今后的財(cái)務(wù)工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，為幼兒園的正常運(yùn)行，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為促進(jìn)幼兒園的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。管理人員個(gè)人工作總結(jié)9尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：隨著20__年底的來(lái)臨，我又一次站在了年度總結(jié)的路口，來(lái)回顧我們團(tuán)隊(duì)過(guò)去一年的工作。在過(guò)去的一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理方面取得了一系列的成果，順利完成了一些重要的項(xiàng)目，也在管理和技能方面得到了不少的提升。在此，我謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事報(bào)告20__年度項(xiàng)目管理工作總結(jié)。一、工作概述在過(guò)去的一年里，我們共參與了4個(gè)項(xiàng)目的管理。其中，2個(gè)項(xiàng)目成功交付，1個(gè)項(xiàng)目處于開(kāi)發(fā)階段，另外1個(gè)項(xiàng)目因資金問(wèn)題可能會(huì)延期。所有的項(xiàng)目都是全新的業(yè)務(wù)，我們?cè)谧R(shí)別和審查項(xiàng)目時(shí)耗費(fèi)了大量的心血。最后，我們成功完成了規(guī)劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行和交付的整個(gè)過(guò)程，順利保質(zhì)保量完成項(xiàng)目的目標(biāo)。二、項(xiàng)目管理在項(xiàng)目管理方面，我們秉承“以人為本，協(xié)作共贏”的理念，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，加強(qiáng)與各部門(mén)和外包公司的溝通，充分運(yùn)用我們所學(xué)到的管理知識(shí)和技能。我們按照時(shí)限和預(yù)算嚴(yán)格控制項(xiàng)目進(jìn)度和成本，多次調(diào)整、優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃，保證了項(xiàng)目針對(duì)業(yè)務(wù)和商業(yè)價(jià)值的目標(biāo)能夠得到充分的支持和發(fā)揮。同時(shí)，我們也注重項(xiàng)目績(jī)效管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，在整個(gè)項(xiàng)目周期中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，采取了有效的措施控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。三、能力提升除了常規(guī)項(xiàng)目管理工作之外，我們還注重提升自己的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力。我們參加了多項(xiàng)培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)了最新的項(xiàng)目管理方法和技能，練習(xí)了技術(shù)可能實(shí)踐。我們還積極參與了專業(yè)協(xié)會(huì)的活動(dòng)和沙龍，與其他行業(yè)專家、學(xué)者進(jìn)行了交流、互動(dòng)，提高了自己的行業(yè)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。四、經(jīng)驗(yàn)交流我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿活力的集體，成員之間秉持著互相尊重、合作共贏的理念，注重內(nèi)部協(xié)作和交流。在過(guò)去的一年里，我們主動(dòng)邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，誠(chéng)邀各位領(lǐng)導(dǎo)和同事參加我們的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并根據(jù)各自的.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)交流互相啟發(fā)。我們要不忘初心，保持熱情，不斷提升技術(shù)和管理水平，加強(qiáng)合作和交流，提高我們團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。五、結(jié)語(yǔ)總之，過(guò)去的一年，我們團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理方面取得了不少成果，更重要的是，我們積極學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、能力提升的精神得到了更加深入的體現(xiàn)和傳承。我們非常感謝公司的支持和幫助，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持，我們相信，在公司的大家庭中，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加勇往直前。在新的一年里，我們會(huì)繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)而努力奮斗！管理人員個(gè)人工作總結(jié)10__市工商局積極立足工商職能，全面貫徹全省市場(chǎng)規(guī)范管理工作會(huì)議精神，以樹(shù)立勇當(dāng)先鋒形象、紅盾衛(wèi)士形象、效能工商形象為目標(biāo)，認(rèn)真履行市場(chǎng)規(guī)范管理職責(zé),主動(dòng)作為,取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：一、20__年第二季度市場(chǎng)規(guī)范管理工作情況(一)認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處各類農(nóng)資市場(chǎng)違法案件。扎實(shí)深入開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。截至6月14日，全市共立案查處61起，罰沒(méi)7.92萬(wàn)元。一是認(rèn)真組織開(kāi)展“八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項(xiàng)行動(dòng)”。專項(xiàng)行動(dòng)期間，全市工商系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員820多人次，執(zhí)法車(chē)輛230多車(chē)次，對(duì)全市農(nóng)資經(jīng)銷單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)化肥經(jīng)銷點(diǎn)進(jìn)行建帳造冊(cè)，已登記在冊(cè)化肥經(jīng)銷點(diǎn)323家。全市工商系統(tǒng)共查處農(nóng)資市場(chǎng)違法案件57起，案值萬(wàn)元以上案件3起，擬處罰1萬(wàn)元以上案件3起，暫扣過(guò)期變質(zhì)農(nóng)藥763瓶(袋)、“三無(wú)”種子523包，其中__區(qū)工商局檢查大隊(duì)查獲1起涉嫌虛假宣傳的化肥案件，封存化肥10噸，并立案查處1起農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉嫌商業(yè)賄賂案件。二是迅速行動(dòng)，開(kāi)展代號(hào)為“閃電”行動(dòng)的化肥專項(xiàng)突擊檢查。根據(jù)省局文件精神，__市工商局認(rèn)真組織，5月22日專門(mén)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行集中動(dòng)員部署。從5月23日10:00開(kāi)始，到5月24日結(jié)束，組織全市執(zhí)法人員重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)銷售假冒“中化”鉀肥等化肥商品的相關(guān)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行檢查。突擊行動(dòng)期間，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員393人(次)，檢查農(nóng)資市場(chǎng)和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶120個(gè)(次)，查繳“加農(nóng)”牌鉀肥0.85噸，其他不合格化肥3.75噸，立案4起，擬罰款0.8萬(wàn)元。三是開(kāi)展農(nóng)資商品信息采集工作。全省農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管信息化軟件將于7月上旬正式運(yùn)行，__市工商局按照省局的要求認(rèn)真指導(dǎo)全市規(guī)模較大、管理較規(guī)范的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶報(bào)送農(nóng)資商品信息，共采集到20家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的農(nóng)資商品信息。(二)采取有力措施，強(qiáng)化禽類市場(chǎng)監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。__市工商局認(rèn)真貫徹落實(shí)全省工商系統(tǒng)h7n9禽流感防控工作專題視頻會(huì)議工作精神，迅速動(dòng)員部署，采取有力措施，強(qiáng)化禽類市場(chǎng)監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作，取得了積極成效。截止6月5日，__市工商局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1579人次，檢查涉及經(jīng)營(yíng)禽蛋類的集貿(mào)市場(chǎng)188個(gè)次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(攤)2318戶次，發(fā)放宣傳材料2510份，下達(dá)整改通知書(shū)86份，并與37戶主要經(jīng)營(yíng)活禽鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)戶簽訂《不銷售問(wèn)題禽類產(chǎn)品承諾書(shū)》。(三)積極開(kāi)展市場(chǎng)主體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集，嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)違法案件。一是對(duì)全市已備案的網(wǎng)絡(luò)交易主體進(jìn)行網(wǎng)上巡查,并加快數(shù)據(jù)采集，加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。截至目前全市共采集網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)戶，其中涉網(wǎng)經(jīng)營(yíng)主體1001戶。二是利用外網(wǎng)、調(diào)查走訪、日常巡查等多種途徑，對(duì)全市從事網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體情況進(jìn)行搜索、調(diào)查、摸底，做到底數(shù)清、情況明，對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行立案查處。三是出臺(tái)了《__市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，受到了市委書(shū)記梁建勇的批示肯定。(四)加強(qiáng)動(dòng)產(chǎn)抵押登記工作。加強(qiáng)與銀行、農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保企業(yè)的聯(lián)系，指導(dǎo)企業(yè)、自然人和擔(dān)保公司開(kāi)展融資租賃的反擔(dān)保和最高額抵押，幫助企業(yè)特別是涉農(nóng)企業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者解決融資困難的問(wèn)題。第二季度，共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗，擔(dān)保主債權(quán)金額18550萬(wàn)元。二、工作亮點(diǎn)(一)20__年第二季度，全市共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗，擔(dān)保主債權(quán)金額18550萬(wàn)元。__區(qū)工商局指導(dǎo)福建莆田鴻達(dá)牧業(yè)有限公司鴻達(dá)牧業(yè)成功以8143頭“繁育種豬”作抵押，向銀行貸款4385萬(wàn)元，成為全市首件“繁育種豬”抵押融資，創(chuàng)全省“繁育種豬”抵押融資額之最。(二)20__年5月15日，為加快__市電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，__市工商局立足職能，出臺(tái)了《__市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，5月28日，__市委書(shū)記梁建勇在《__市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》的呈閱件上批示：“__市工商局服務(wù)經(jīng)濟(jì)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)電子商務(wù)及新型營(yíng)銷業(yè)態(tài)，能及時(shí)了解研究介入，提出推進(jìn)和扶持意見(jiàn)，工作十分及時(shí)到位，這種精神和作風(fēng)，應(yīng)予宣傳表?yè)P(yáng)”。針對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的情況，市工商局堅(jiān)持規(guī)范與服務(wù)并重，抓轉(zhuǎn)型、促升級(jí)、創(chuàng)品牌，積極服務(wù)安福電商城創(chuàng)建國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地。目前，安福電商城已發(fā)展為全省最大網(wǎng)銷產(chǎn)品批發(fā)基地，入駐各類品牌商戶330多個(gè)，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外品牌500多個(gè)，行業(yè)涵蓋鞋革、服裝、箱包、工藝美術(shù)等，入駐快遞物流企業(yè)33家，年網(wǎng)絡(luò)銷售額超100億元。以來(lái)按照省局的工作部署，__市工商局認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)合同監(jiān)管執(zhí)法工作、規(guī)范動(dòng)產(chǎn)抵押登記、拍賣(mài)備案監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管、積極開(kāi)展合同幫農(nóng)、加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管、深入開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，現(xiàn)將上半年市場(chǎng)合同監(jiān)管工作總結(jié)如下：一、立足職能，深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)《福建省工商局關(guān)于組織開(kāi)展“20__年紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”的通知》(閩工商市〔20__〕93號(hào))要求，全市各級(jí)工商部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央農(nóng)村工作會(huì)議、中央一號(hào)文件精神，本著對(duì)廣大農(nóng)民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標(biāo)，以嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為、強(qiáng)化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著力點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本和防打結(jié)合的原則，緊緊圍繞階段重點(diǎn)，充分發(fā)揮工商的職能作用，以“紅盾護(hù)農(nóng)”為重點(diǎn)，加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，以建立和完善“紅盾護(hù)農(nóng)”、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”、“合同幫農(nóng)”、“市場(chǎng)助農(nóng)”“商標(biāo)富農(nóng)”、“權(quán)益保農(nóng)”“政策惠農(nóng)”的工作機(jī)制，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標(biāo)，以嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為、強(qiáng)化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著力點(diǎn)，以化肥經(jīng)營(yíng)店、化肥批發(fā)企業(yè)和農(nóng)資市場(chǎng)作為重點(diǎn)整治對(duì)象，全面開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)。先后組織開(kāi)展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項(xiàng)行動(dòng)、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動(dòng)等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛837臺(tái)次，執(zhí)法人員1838人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶1592戶次，立案查處農(nóng)資案件39件，罰款5.16萬(wàn)元。二、積極開(kāi)展防控人感染h7n9禽流感工作全市工商系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)全國(guó)、全省、全市防控h7n9禽流感工作會(huì)議精神，繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)防控禽流感疫病工作。在少數(shù)區(qū)縣發(fā)生個(gè)別疫情后，我局迅速啟動(dòng)市場(chǎng)防控工作預(yù)案，采取果斷行動(dòng)，認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)化市場(chǎng)防控h7n9禽流感等重大動(dòng)物疫病措施，防止有關(guān)疫病通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行傳播。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)禽流感防控期間應(yīng)急值班安排，保持了政令暢通，令行禁止，恪盡職守，把防控禽流感疫病的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在防控禽流感工作中，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員9121人次，檢查市場(chǎng)2901個(gè)次，檢查經(jīng)營(yíng)主體13213戶次。在防控工作中：一是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，完善索證索票、禽類產(chǎn)品“掛牌經(jīng)營(yíng)”等制度。加強(qiáng)對(duì)禽類經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決查處無(wú)合法票證禽類產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的行為。引導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)禽類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者實(shí)行“掛牌經(jīng)營(yíng)”，如實(shí)標(biāo)明禽類產(chǎn)品生產(chǎn)地、動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫證明及銷售承諾等內(nèi)容。二是嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任規(guī)定，強(qiáng)化市場(chǎng)主辦方的第一責(zé)任人意識(shí)，通過(guò)責(zé)任書(shū)等形式固化、強(qiáng)化市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任的落實(shí)，指導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者逐一簽訂責(zé)任書(shū)，明確場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者具體責(zé)任和責(zé)任追究辦法。三是加大市場(chǎng)巡查力度，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管效能。加大對(duì)超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)出售的.禽類和禽類產(chǎn)品的清查，防止外地疫區(qū)活禽及產(chǎn)品流入__市場(chǎng)。堅(jiān)決查處取締違法經(jīng)營(yíng)禽類及其產(chǎn)品和無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)禁生產(chǎn)、加工、銷售病死禽只以及無(wú)檢疫證明的活禽和禽肉。巡查過(guò)程中，我局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營(yíng)者生活起居均在店內(nèi)，無(wú)法完全關(guān)門(mén)，且活禽仍存放在店內(nèi)，存在禽流感繼續(xù)傳播的安全隱患，對(duì)此轄區(qū)工商所已發(fā)放《責(zé)令改正通知書(shū)》，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者立即停止活禽經(jīng)營(yíng)。徹底清除疫情傳播的隱患，提請(qǐng)市政府立即組織收購(gòu)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和街道經(jīng)營(yíng)戶所經(jīng)營(yíng)的活禽，將經(jīng)營(yíng)戶的損失降到最低。四是充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)和案件轉(zhuǎn)辦分流網(wǎng)絡(luò)在防控疫情中的作用，對(duì)群眾投訴舉報(bào)的不法行為迅速予以查處。五是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化齊抓共管。密切加強(qiáng)與畜牧、衛(wèi)生、公安、貿(mào)發(fā)等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，建立健全信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)重大疫病、疫情動(dòng)態(tài)及相關(guān)防控信息。建立健全各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互支持、密切配合的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，匯聚監(jiān)管執(zhí)法的合力。六是注意防護(hù)措施，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。在切實(shí)做好對(duì)h7n9禽流感疫病的自身防護(hù)工作的同時(shí)，落實(shí)防護(hù)措施，增強(qiáng)防護(hù)能力，協(xié)助有關(guān)部門(mén)向廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者宣傳h7n9禽流感疫病的危害性和防治知識(shí)，使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)、積極主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管工作，使消費(fèi)者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點(diǎn)和預(yù)防知識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)能力。三、積極開(kāi)展節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保廣大人民群眾節(jié)日消費(fèi)安全為了切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間的市場(chǎng)監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)的繁榮和穩(wěn)定，我局開(kāi)展了各節(jié)日市場(chǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)，其中春節(jié)期間__區(qū)工商局以三坊七巷、西湖公園等旅游景點(diǎn)景區(qū)旅為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)監(jiān)管，在景點(diǎn)設(shè)立“12315”投訴點(diǎn)，加大對(duì)周邊經(jīng)營(yíng)戶的巡查力度，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)商內(nèi)容的宣傳，倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商，和諧共贏”，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信自律觀念，杜絕銷售偽劣假冒食品，同時(shí)與轄區(qū)街道及有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系、加強(qiáng)溝通、積極配合查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，并清理違法廣告牌，營(yíng)造良好的旅游城市環(huán)境。__縣工商局聯(lián)合縣公安交管、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)火車(chē)南站周邊、沈海、福銀高速路服務(wù)區(qū)市場(chǎng)巡查。__市工商局聯(lián)合消防大隊(duì)、街道、派出所等多部門(mén)開(kāi)展夜間娛樂(lè)場(chǎng)所專項(xiàng)檢查行動(dòng)，發(fā)放責(zé)令改正通知書(shū)6份，立案查處案件3件。__區(qū)工商局開(kāi)展春運(yùn)期間火車(chē)站地區(qū)綜合整治行動(dòng)，對(duì)火車(chē)站地區(qū)人流較大的食品經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展食品安全專項(xiàng)檢查，監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)索證索票等制度，組織經(jīng)營(yíng)者召開(kāi)座談會(huì)，簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)89份。四、加強(qiáng)合同監(jiān)管工作，深入開(kāi)展對(duì)“蘋(píng)果”等電子產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法。我局嚴(yán)格依照《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合合同格式條款備案工作，以供水、供電、銀行、勞務(wù)中介、大型商業(yè)經(jīng)營(yíng)單位等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的合同格式條款為整治重點(diǎn)，加大對(duì)利用合同補(bǔ)充條款設(shè)定不平等格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的查處力度，切實(shí)履行工商的合同監(jiān)管職能作用。開(kāi)展了對(duì)“蘋(píng)果”等電子產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)管執(zhí)法行動(dòng)。認(rèn)真梳理掌握“蘋(píng)果”公司在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的直營(yíng)店和授權(quán)維修商的數(shù)量、設(shè)立主體基本情況、銷售量與維修量、使用產(chǎn)品售后服務(wù)合同格式文本以及消費(fèi)投訴舉報(bào)等事項(xiàng)的基本情況，加強(qiáng)對(duì)蘋(píng)果等電子產(chǎn)品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的動(dòng)態(tài)調(diào)查。截止6月30日，共立案查處合同違法行為案件101件，罰沒(méi)金額11.98萬(wàn)元;立案查處格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件110件，罰沒(méi)金額125.01萬(wàn)元。五、落實(shí)商品交易市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任規(guī)定，推進(jìn)創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)和文明集市工作20__年以來(lái)全市各級(jí)工商部門(mén)持續(xù)推進(jìn)業(yè)主責(zé)任制的落實(shí)。把市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任有關(guān)規(guī)定融入到市場(chǎng)各項(xiàng)管理工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)培育市場(chǎng)業(yè)主的責(zé)任觀念，引導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主建立健全相關(guān)商品質(zhì)量、食品安全管理制度，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提升我市商品交易市場(chǎng)監(jiān)管水平，促進(jìn)商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展。1、深化業(yè)主責(zé)任的內(nèi)涵。實(shí)行業(yè)主責(zé)任制的著力點(diǎn)在于強(qiáng)化市場(chǎng)管理合力，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在工作中，我局積極探索在大型商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建立電子等信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府、業(yè)主、工商戶在商品信息、誠(chéng)信信息、管理信息等方面的共享，促進(jìn)各方管理力量的緊密銜接和有效配合，從而進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)業(yè)主的直接管理，推進(jìn)政府相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)合管理，進(jìn)一步提升市場(chǎng)監(jiān)管的效能。2、拓展業(yè)主責(zé)任制的外延。探索將業(yè)主責(zé)任制引入新的監(jiān)管領(lǐng)域，如農(nóng)資監(jiān)管、展會(huì)管理、電子商務(wù)平臺(tái)管理等新的監(jiān)管領(lǐng)域，規(guī)范各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)還探索將業(yè)主責(zé)任制引入特定的區(qū)域或商業(yè)群體，如新興的城市綜合體、有特定主體管理的主要商圈和商業(yè)街區(qū)等等，不斷拓展業(yè)主責(zé)任制的適用范圍，其中__區(qū)工商局進(jìn)一步對(duì)萬(wàn)寶商圈進(jìn)行誠(chéng)信市場(chǎng)的創(chuàng)建試點(diǎn)，取得了有效成果。3、提升業(yè)主責(zé)任制在創(chuàng)建市場(chǎng)誠(chéng)信、文明集市中的作用。充分發(fā)揮市場(chǎng)業(yè)主對(duì)誠(chéng)信的需求，以深入開(kāi)展“誠(chéng)信市場(chǎng)”、文明集市等創(chuàng)建活動(dòng)為載體，通過(guò)健全誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)機(jī)制、訂立行業(yè)自律公約、開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶評(píng)選等活動(dòng)，努力在市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造一種誠(chéng)信受益、失信受損的經(jīng)營(yíng)氛圍，推進(jìn)市場(chǎng)綜合實(shí)體的誠(chéng)信建設(shè)。__區(qū)局于3月13日與區(qū)政府相關(guān)單位聯(lián)合開(kāi)展商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)宣傳活動(dòng)周啟動(dòng)儀式活動(dòng)，引導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)辦單位和經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí)，提升市場(chǎng)管理水平。通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任規(guī)定，從而推進(jìn)今年“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作。六、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管一是做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)備案工作。今年以來(lái)我局首先加大對(duì)基層執(zhí)法人員的培訓(xùn)，從備案工作開(kāi)展以來(lái)共舉辦了3期培訓(xùn)，對(duì)全市各基層工商所的一線執(zhí)法人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，全面提升基層執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法業(yè)務(wù)水平。其次加大基層工商所網(wǎng)絡(luò)備案巡查力度，采取電話詢問(wèn)、實(shí)地巡查、數(shù)據(jù)共享等多種方式，動(dòng)態(tài)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的涉網(wǎng)信息，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)及時(shí)充實(shí)、更新工作。三是結(jié)合企業(yè)年檢，主動(dòng)指導(dǎo)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶提交涉網(wǎng)信息，并在各年檢受理窗口張貼宣傳標(biāo)示，提醒企業(yè)認(rèn)真填報(bào)涉網(wǎng)信息，通過(guò)網(wǎng)上年檢的企業(yè)更可以在網(wǎng)上申報(bào)時(shí)，直接填報(bào)《涉網(wǎng)信息》表，將涉網(wǎng)信息直接導(dǎo)入全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)。四是創(chuàng)新宣傳方式，在注重傳統(tǒng)宣傳手段的同時(shí)，還通過(guò)__市工商局官方微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)提交涉網(wǎng)信息。目前已采集涉網(wǎng)企業(yè)信息12100家。二是加大巡查頻率并及時(shí)做好巡查記錄，主動(dòng)有為的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作。認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，特別是清查利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯涉外商標(biāo)、馳名著名商標(biāo)專用權(quán)的違法行為，發(fā)現(xiàn)涉嫌侵權(quán)的違法行為及時(shí)查處。及時(shí)處理各省市移轉(zhuǎn)來(lái)的涉網(wǎng)案件12件。對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的違法違規(guī)行為展開(kāi)網(wǎng)上巡查，巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)多起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為以及網(wǎng)絡(luò)傳銷行為的案件線索，并已移送辦案單位。今年以來(lái)，共查處網(wǎng)絡(luò)違法案件6件。七、發(fā)揮工商職能，助力企業(yè)發(fā)展一是切實(shí)幫助企業(yè)解決難題，支持企業(yè)發(fā)展壯大。服務(wù)海西，充分發(fā)揮動(dòng)產(chǎn)抵押職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)的反擔(dān)保抵押、資產(chǎn)抵押等多形式的抵押登記工作。上半年，我局共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記520件，為企業(yè)融資71.98億元，有效幫助解決了中小企業(yè)融資難題。二是加強(qiáng)拍賣(mài)備案，促進(jìn)拍賣(mài)企業(yè)發(fā)展。根據(jù)20__年1月5日國(guó)家工商總局令第59號(hào)修訂的《拍賣(mài)監(jiān)督管理辦法》要求，進(jìn)一步指導(dǎo)拍賣(mài)企業(yè)規(guī)范各類拍賣(mài)文書(shū)和拍賣(mài)行為，提高拍賣(mài)備案人員素質(zhì)和備案材料質(zhì)量，促進(jìn)拍賣(mài)業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展。同時(shí)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍，嚴(yán)厲查處拍賣(mài)違法行為.上半年,我局共召開(kāi)拍賣(mài)企業(yè)培訓(xùn)會(huì)3場(chǎng)次，采用qq在線指導(dǎo)、電話聯(lián)絡(luò)、發(fā)放培訓(xùn)資料等多種形式指導(dǎo)拍賣(mài)企業(yè)網(wǎng)上備案，共發(fā)放宣傳資料1500余份，受理咨詢100余次，辦理網(wǎng)上報(bào)備184場(chǎng)次，在線指導(dǎo)補(bǔ)正材料58處，審查拍賣(mài)成交確認(rèn)書(shū)884份，成交金額7.52億元,立案查處拍賣(mài)違法案件1件，罰沒(méi)0.1萬(wàn)元。三是深入開(kāi)展國(guó)家、省、市三級(jí)“守合同重信用企業(yè)”推薦申報(bào)工作。按照上級(jí)要求，堅(jiān)持“誰(shuí)審核誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)推薦誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保推薦企業(yè)質(zhì)量。同時(shí)，精心組織大力宣傳，通過(guò)走訪、qq群、短信提醒等方式動(dòng)員組織本轄區(qū)具有影響力的龍頭企業(yè)、馳著名商標(biāo)企業(yè)參加認(rèn)定，擴(kuò)大對(duì)企業(yè)宣傳的覆蓋面，提高社會(huì)影響力。管理人員個(gè)人工作總結(jié)11一、建筑裝修裝飾施工工程質(zhì)量管理的重要性裝修裝飾工程不僅能夠完善建筑的功能，而且能夠?qū)ㄖ锛笆覂?nèi)環(huán)境進(jìn)行美化和對(duì)建筑物的內(nèi)部空間進(jìn)行合理規(guī)劃。近年來(lái)，人們的生活理念不斷革新，建筑裝修裝飾工程已經(jīng)成為建筑工程后期施工的重要組成部分。建筑裝修裝飾工程無(wú)論是在裝飾材料的選擇上還是對(duì)建筑內(nèi)外空間的規(guī)劃上都有較高的要求。目前，由于裝修材料多種多樣，各種材料只有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，原材料的自身質(zhì)量難以控制，而且相關(guān)監(jiān)督和管理機(jī)制的不健全，我國(guó)建筑裝修裝飾工程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，導(dǎo)致建筑工程施工過(guò)程中的資金浪費(fèi)和安全隱患。加之，我國(guó)很多建筑工程的裝修裝飾的機(jī)械化操作設(shè)備不完善，在建筑施工過(guò)程中仍然以人工作業(yè)為主，導(dǎo)致施工質(zhì)量和施工效率普遍偏低，影響建筑工程的整體施工進(jìn)程。監(jiān)理工程師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到建筑裝飾裝修工程在建筑施工過(guò)程中的重要作用，加強(qiáng)對(duì)建筑裝修裝飾工作的監(jiān)管，從根本上提升我國(guó)的建筑裝修裝飾質(zhì)量。二、建筑裝修裝飾施工工程中存在的問(wèn)題1.施工材料安全問(wèn)題無(wú)論是建筑工程的施工還是建筑工程后期的裝修裝飾工作都離不開(kāi)對(duì)建筑材料的選擇。建筑材料是建筑裝修裝飾施工中的重要組成部分，也是決定建筑裝修質(zhì)量的重要因素。由于裝修材料多種多樣，各種材料只有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，原材料的自身質(zhì)量難以控制，而且相關(guān)監(jiān)督和管理機(jī)制的不健全，建筑工程施工過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量安全事故。建筑的裝修裝飾既要保證住宅的美觀，同時(shí)也要考慮人們?nèi)粘Ｉ钸^(guò)程中的安全問(wèn)題。但是在實(shí)際的裝修裝飾過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)施工材料不達(dá)標(biāo)，影響建筑裝修裝飾的整體質(zhì)量。比如，建筑裝修過(guò)程中的玻璃幕墻能夠提升住宅的美觀和品位，但是會(huì)對(duì)建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)造成一定的壓力。所以，相關(guān)監(jiān)理人員和施工人員要嚴(yán)格按照施工圖要求控制進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量。由于目前建筑市場(chǎng)缺乏相應(yīng)的監(jiān)管，存在很多有害裝修材料，對(duì)人們的日常生活和工作帶來(lái)危害。同時(shí)，監(jiān)理人員監(jiān)管工作不到位，導(dǎo)致施工人員的`裝修裝飾工作不符合相關(guān)的施工標(biāo)準(zhǔn)。比如，將有害或者危險(xiǎn)物品應(yīng)用于室內(nèi)裝修中或者將電器開(kāi)關(guān)安裝在易燃物體上，導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生等。2.建筑結(jié)構(gòu)安全問(wèn)題隨著人們住宅品位的提升和對(duì)居住條件的要求越來(lái)越高，建筑裝修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。很多裝修公司為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，顧此失彼，盲目的追求建筑裝修裝飾的新穎，忽視了建筑結(jié)構(gòu)的重要作用，對(duì)建筑進(jìn)行不合理的設(shè)計(jì)和裝修，導(dǎo)致各種安全問(wèn)題的出現(xiàn)。比如，為了滿足建筑裝修的美觀，對(duì)建筑進(jìn)行隨意的拆墻和開(kāi)洞等，導(dǎo)致建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和連接強(qiáng)度不足，不僅增加了后期使用過(guò)程中的安全隱患，而且縮短了建筑物的壽命，直接威脅了人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全。三、加強(qiáng)建筑裝修裝飾施工工程質(zhì)量管理的策略1.重視裝修材料的選擇建筑裝修裝飾原材料的使用直接關(guān)系到業(yè)主的日常生活和工作質(zhì)量。相關(guān)承建單位要重視對(duì)裝修材料的選擇和購(gòu)買(mǎi)。裝修公司應(yīng)該指派專業(yè)人員結(jié)合建筑工程的實(shí)際情況和設(shè)計(jì)圖紙的要求，對(duì)裝修和裝飾材料進(jìn)行選擇，最大程度保障裝修材料選擇的合理性。在對(duì)裝飾材料進(jìn)行選擇時(shí)：一是必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)與招標(biāo)文件，對(duì)材料進(jìn)行審核，充分考慮色彩搭配以及區(qū)域銜接等的效果。二是對(duì)材料進(jìn)行抽樣送檢，確保其能夠滿足國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三是明確各類材料的類型、質(zhì)量、生產(chǎn)廠家以及生產(chǎn)技術(shù)等，合理選擇材料品牌，避免使用劣質(zhì)材料，同時(shí)將成本控制在預(yù)算編制之內(nèi)。四是對(duì)原材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，落實(shí)材料樣板的申報(bào)、審批等;五是加強(qiáng)對(duì)于材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，確保各種裝飾裝修材料都具備相應(yīng)的合格證書(shū)和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。2.對(duì)建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)建筑裝修裝飾過(guò)程中要結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙對(duì)建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和施工。建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是確保建筑施工質(zhì)量的前提。首先，設(shè)計(jì)人員要重視建筑施工過(guò)程中的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，結(jié)合業(yè)主的需求對(duì)住宅進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，然后對(duì)設(shè)計(jì)方案和施工圖紙進(jìn)行反復(fù)的檢查，避免存在安全隱患和設(shè)計(jì)過(guò)程的不合理等。其次，以設(shè)計(jì)方案和施工圖紙為基礎(chǔ)，結(jié)合業(yè)主的需求對(duì)住宅設(shè)計(jì)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。設(shè)計(jì)圖紙和施工方案是建筑裝修的基礎(chǔ)和前提，相關(guān)負(fù)責(zé)人要在施工圖紙符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下進(jìn)行建筑裝修裝飾，避免施工過(guò)程中的資金浪費(fèi)。3.重視施工過(guò)程管理對(duì)于建筑工程而言，裝飾裝修占據(jù)了約40%的比重，不僅工程量大，工藝復(fù)雜，施工工期也較長(zhǎng)，做好相應(yīng)的施工管理工作，保證裝飾工程的質(zhì)量，對(duì)于實(shí)現(xiàn)裝飾裝修目標(biāo)而言是非常重要的。在施工過(guò)程中，一方面，應(yīng)該做好施工監(jiān)理工作，對(duì)施工流程進(jìn)行規(guī)范，對(duì)于已經(jīng)建好的分項(xiàng)工程和節(jié)能建筑，應(yīng)該做好成品防護(hù)工作，避免后續(xù)施工的影響;另一方面，應(yīng)該對(duì)施工材料、施工設(shè)備進(jìn)行檢查和管理，保證材料的質(zhì)量以及設(shè)備的正常運(yùn)行，避免出現(xiàn)以次充好、偷工減料的情況。四、綜上所述隨著消費(fèi)水平的提高和生活理念的更新，人們對(duì)日常居住質(zhì)量提出了更高的要求。建筑裝修裝飾工程是建筑施工過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到了業(yè)主日常生活和工作的舒適度以及裝修公司的信譽(yù)問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)建筑裝修裝飾工程的質(zhì)量監(jiān)管，為人們營(yíng)造一個(gè)綠色安全的生活環(huán)境。管理人員個(gè)人工作總結(jié)1220__年，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)，現(xiàn)將自己個(gè)人工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平我是一名機(jī)關(guān)管理人員，負(fù)責(zé)后勤安保等相關(guān)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定，提高自己的思想覺(jué)悟，做到忠誠(chéng)于單位，時(shí)刻維護(hù)單位的利益，努力為單位發(fā)展做貢獻(xiàn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策方針和后勤安保方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的'業(yè)務(wù)水平，能夠按單位要求做好工作，切實(shí)讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)我的工作范圍較廣，涉及辦公樓安保、辦公樓前停車(chē)、管理生態(tài)園和衛(wèi)生管理等，這些工作都事關(guān)單位的發(fā)展，事關(guān)單位的利益，我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，認(rèn)真努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。一是加強(qiáng)辦公樓安全保衛(wèi)工作。我嚴(yán)格管理六名保安，全面提高六名保安的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng)；嚴(yán)格落實(shí)安保工作制度，切實(shí)做到以制度管人管事；通過(guò)這兩方面工作，確保辦公樓安全，不發(fā)生大小事故，維護(hù)辦公樓的正常工作秩序。二是加強(qiáng)辦公樓前停車(chē)管理。根據(jù)辦公樓前的實(shí)際情況，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的停車(chē)管理，確保辦公樓前停車(chē)規(guī)范，不影響單位車(chē)輛的正常進(jìn)出，切實(shí)維護(hù)辦公樓前的停車(chē)秩序。三是加強(qiáng)生態(tài)園和衛(wèi)生管理。我加強(qiáng)生態(tài)園管理，給花匠布置好任務(wù)，經(jīng)常檢查花匠的工作，確保把生態(tài)園的花種好，使生態(tài)園生機(jī)盎然。同時(shí)管理好衛(wèi)生，切實(shí)保證衛(wèi)生清潔，場(chǎng)地整潔。除重點(diǎn)做好上述三方面工作外，今年還搬遷了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)樓，以提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作水平，服務(wù)于單位整體工作。三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)我嚴(yán)格要求自己，一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持高度一致，按單位的工作精神做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無(wú)違紀(jì)違法，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)管理人員。四、存在不足問(wèn)題和20__年工作打算20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績(jī)不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。20__年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，做到刻苦勤奮工作，完成全部任務(wù)，取得更加良好的成績(jī)，為單位發(fā)展作更大的貢獻(xiàn)。管理人員個(gè)人工作總結(jié)13本學(xué)年，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè)，從六方面進(jìn)行了監(jiān)管，以維護(hù)校園平安。一是明確食堂管理崗位職責(zé)。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé)、采購(gòu)人員崗位職責(zé)、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)、烹飪廚師崗位職責(zé)、收銀服務(wù)員崗位職責(zé)、洗切配工崗位職責(zé)、清潔工工崗位職責(zé)、餐具清洗工崗位職責(zé)、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)、監(jiān)控員職責(zé)。二是對(duì)食堂管理操作流程進(jìn)行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細(xì)加工（改刀、配菜）操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏、冷凍操作規(guī)范、食品烹調(diào)操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程、食品出售服務(wù)規(guī)程。三是獎(jiǎng)勵(lì)食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法，引進(jìn)5s管理，制定實(shí)施溫食堂員工5s管理百分量化評(píng)分制度表。四是完善食堂管理制度。包括食堂對(duì)食品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工、烹調(diào)、出售、消毒、留樣各個(gè)環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉(cāng)庫(kù)貯存食品及收發(fā)料管理制度、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買(mǎi)部工作人員守則、食堂安全防范辦法、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點(diǎn)。五是完善食堂管理應(yīng)急預(yù)案。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案、食物中毒的處理、突發(fā)火災(zāi)事故的處理。六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開(kāi)展以“關(guān)注健康，營(yíng)養(yǎng)飲食”為主題的溫州廣播電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，把好飯菜質(zhì)量關(guān)，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況，總務(wù)科專門(mén)從溫州糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米，以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯，提高免費(fèi)菜湯的質(zhì)量，1元價(jià)格菜的占比達(dá)60%。落實(shí)20__級(jí)、20__級(jí)大學(xué)生補(bǔ)貼___人，共計(jì)_元，維護(hù)校園平穩(wěn)。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤(pán)碗放置在桌上的壞習(xí)慣，營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務(wù)，為學(xué)生贈(zèng)送餐點(diǎn)，免費(fèi)提供湯點(diǎn)等，致力辦好師生滿意食堂。管理不是簡(jiǎn)單的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝聚力有實(shí)力有動(dòng)力，把一個(gè)人的力量變成集體力量的一份，完成工作任務(wù)，這就是管理。在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門(mén)道，在一年中我也都是在運(yùn)用這樣的管理方式去管理我部門(mén)的其他成員。一、管理他人先管理好自己雖