2024年旅游服務(wù)合同：旅游線(xiàn)路、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及游客權(quán)益保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服務(wù)合同：旅游線(xiàn)路、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及游客權(quán)益保障。本合同目錄一覽1.旅游線(xiàn)路1.1線(xiàn)路概述1.2行程安排1.3景點(diǎn)介紹2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1住宿安排2.2餐飲服務(wù)2.3交通安排2.4導(dǎo)游服務(wù)3.游客權(quán)益保障3.1安全保障3.2隱私保護(hù)3.3投訴處理4.合同金額與支付方式4.1合同金額4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.取消與改期政策5.1取消政策5.2改期政策6.行李與個(gè)人物品6.1行李規(guī)定6.2個(gè)人物品保管7.健康與保險(xiǎn)7.1健康狀況要求7.2旅游保險(xiǎn)8.未成年人與特殊人群8.1未成年人8.2特殊人群9.責(zé)任與豁免9.1旅行社責(zé)任9.2游客豁免10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2仲裁解決10.3法律適用11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.雙方信息與聯(lián)系方式12.1旅行社信息12.2游客信息13.其他條款13.1特別聲明13.2附錄14.簽字頁(yè)14.1游客簽字14.2旅行社簽字第一部分：合同如下：第一條旅游線(xiàn)路1.1線(xiàn)路概述本合同所述旅游線(xiàn)路為【插入線(xiàn)路名稱(chēng)】，該線(xiàn)路涵蓋了【插入線(xiàn)路包含的景點(diǎn)或活動(dòng)】。1.2行程安排旅游行程的具體安排如下：【插入具體行程日期、時(shí)間、地點(diǎn)安排】1.3景點(diǎn)介紹【插入每個(gè)景點(diǎn)的名稱(chēng)、位置、特色等詳細(xì)信息】第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1住宿安排【插入住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級(jí)等信息】2.2餐飲服務(wù)【插入餐飲安排的詳細(xì)描述，包括餐型、用餐地點(diǎn)、特殊飲食需求等】2.3交通安排旅游期間，游客的交通安排如下：【插入交通方式的描述，如飛機(jī)、大巴、游輪等，以及具體的時(shí)間表和安排】2.4導(dǎo)游服務(wù)【插入導(dǎo)游服務(wù)的描述，如導(dǎo)游的資質(zhì)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等】第三條游客權(quán)益保障3.1安全保障旅行社應(yīng)確保游客的人身安全，采取必要的措施預(yù)防意外事故的發(fā)生。如發(fā)生意外，旅行社應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援。3.2隱私保護(hù)旅行社承諾保護(hù)游客的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)游客同意，不得將游客信息泄露給第三方。3.3投訴處理游客如對(duì)旅游服務(wù)有任何不滿(mǎn)或異議，應(yīng)向旅行社提出投訴。旅行社應(yīng)在收到投訴后【插入時(shí)間】?jī)?nèi)予以答復(fù)和解決。第四條合同金額與支付方式4.1合同金額本合同的總額為【插入金額】，幣種為【插入幣種】。4.2支付方式【插入支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等】4.3支付時(shí)間游客應(yīng)在簽訂合同后【插入時(shí)間】?jī)?nèi)完成支付。第五條取消與改期政策5.1取消政策游客如需取消合同，應(yīng)提前【插入時(shí)間】通知旅行社。取消政策如下：【插入取消政策的詳細(xì)描述，如扣除的費(fèi)用比例、剩余金額的處理等】5.2改期政策游客如需改期，應(yīng)提前【插入時(shí)間】通知旅行社。改期政策如下：【插入改期政策的詳細(xì)描述，如改期費(fèi)用、改期次數(shù)限制等】第六條行李與個(gè)人物品6.1行李規(guī)定游客應(yīng)遵守航空公司和旅行社的行李規(guī)定，超重或超大行李需提前通知并支付額外費(fèi)用。6.2個(gè)人物品保管游客應(yīng)對(duì)自己的個(gè)人物品負(fù)責(zé)，旅行社不承擔(dān)任何保管責(zé)任。如游客需要寄存物品，可與旅行社協(xié)商安排。第七條健康與保險(xiǎn)7.1健康狀況要求游客應(yīng)確保自身健康狀況適宜參加旅游活動(dòng)。如有特殊健康問(wèn)題，游客應(yīng)提前通知旅行社并尋求專(zhuān)業(yè)醫(yī)療建議。7.2旅游保險(xiǎn)旅行社建議游客購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)旅途中的不確定風(fēng)險(xiǎn)。如游客需要購(gòu)買(mǎi)，旅行社可提供相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)。第八條未成年人與特殊人群8.1未成年人未成年人參加旅游活動(dòng)需由法定監(jiān)護(hù)人陪同，并確保其安全與行為規(guī)范。8.2特殊人群旅行社應(yīng)尊重并照顧到特殊人群的需求，如殘疾人、老年人等。特殊人群參加旅游活動(dòng)前應(yīng)與旅行社溝通并確認(rèn)適宜性。第九條責(zé)任與豁免9.1旅行社責(zé)任旅行社應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，如未履行或履行不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2游客豁免游客同意不追究旅行社因不可抗力、意外事件等原因?qū)е碌暮贤瑹o(wú)法履行或部分履行時(shí)的責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決游客與旅行社應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2仲裁解決如協(xié)商不成，爭(zhēng)議將提交【插入仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】進(jìn)行仲裁。10.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用【插入國(guó)家或地區(qū)名稱(chēng)】的法律。第十一條合同生效與終止11.1合同生效本合同自游客簽字確認(rèn)后生效。11.2合同終止合同終止的條件如下：【插入合同終止的條件，如提前取消、違約等】第十二條雙方信息與聯(lián)系方式12.1旅行社信息旅行社的全第八條未成年人與特殊人群8.1未成年人未成年人參加旅游活動(dòng)需由法定監(jiān)護(hù)人陪同，并確保其安全與行為規(guī)范。如未成年人未遵守規(guī)定，旅行社有權(quán)采取必要措施以確保旅游活動(dòng)的正常進(jìn)行。8.2特殊人群旅行社應(yīng)尊重并照顧到特殊人群的需求，如殘疾人、老年人等。特殊人群參加旅游活動(dòng)前應(yīng)與旅行社溝通并確認(rèn)適宜性。如特殊人群有特殊需求，旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助和設(shè)施。第九條責(zé)任與豁免9.1旅行社責(zé)任旅行社應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，如未履行或履行不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。旅行社對(duì)游客的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害造成的損害，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2游客豁免游客同意不追究旅行社因不可抗力、意外事件等原因?qū)е碌暮贤瑹o(wú)法履行或部分履行時(shí)的責(zé)任。游客對(duì)旅行社的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害造成的損害，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決游客與旅行社應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2仲裁解決如協(xié)商不成，爭(zhēng)議將提交【插入仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用【插入國(guó)家或地區(qū)名稱(chēng)】的法律。第十一條合同生效與終止11.1合同生效本合同自游客簽字確認(rèn)后生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。11.2合同終止合同終止的條件如下：【插入合同終止的條件，如提前取消、違約等】第十二條雙方信息與聯(lián)系方式12.1旅行社信息旅行社的全稱(chēng)：【插入旅行社全稱(chēng)】聯(lián)系人：【插入聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話(huà)：【插入聯(lián)系電話(huà)】電子郵箱：【插入電子郵箱】12.2游客信息游客全稱(chēng)：【插入游客全稱(chēng)】聯(lián)系人：【插入聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話(huà)：【插入聯(lián)系電話(huà)】電子郵箱：【插入電子郵箱】第十三條附錄【插入附錄內(nèi)容，如行程單、服務(wù)說(shuō)明等】第十四條簽字頁(yè)14.1游客簽字游客（或其法定代理人）：【插入游客姓名或簽字】日期：【插入簽字日期】14.2旅行社簽字旅行社代表：【插入旅行社代表姓名】日期：【插入簽字日期】第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外的參與旅游服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于導(dǎo)游、景區(qū)工作人員、交通司機(jī)、住宿和餐飲服務(wù)提供者、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的條件2.1當(dāng)本合同的履行需要第三方的介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提前通知對(duì)方。第三方介入的條件包括但不限于：【插入第三方介入的具體條件，如特定服務(wù)的提供、緊急情況的處理等】第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性負(fù)責(zé)。3.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致游客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方如未按合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方履行合同或索賠損失。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全事故、違約等，應(yīng)由甲乙雙方直接解決。4.2甲乙雙方同意，除非法律另有規(guī)定，第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任總額不得超過(guò)【插入金額】元。第五條第三方介入的額外條款5.1如合同履行過(guò)程中有第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分、賠償限額等。5.3甲乙雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方介入的具體時(shí)間和范圍。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。6.2甲乙雙方不對(duì)第三方提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，除非甲乙雙方有明確的書(shū)面承諾。第七條第三方介入的告知義務(wù)7.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確告知游客第三方介入的情況。7.2甲乙雙方應(yīng)確保游客了解與第三方相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。第八條游客權(quán)益保障8.1甲乙雙方應(yīng)確保游客的合法權(quán)益不受第三方介入的影響。8.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助游客處理與第三方之間的糾紛。第九條保險(xiǎn)責(zé)任9.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定為游客購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。9.2保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)條款由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。第十條爭(zhēng)議解決10.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，爭(zhēng)議將提交【插入仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決適用【插入國(guó)家或地區(qū)名稱(chēng)】的法律。第十一條合同的變更與終止11.1甲乙雙方與第三方之間的合同變更或終止，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.2合同變更或終止不影響甲乙雙方與游客之間合同的履行。第十二條雙方信息與聯(lián)系方式12.1甲乙雙方應(yīng)向游客提供第三方的聯(lián)系信息，以便游客在必要時(shí)與第三方聯(lián)系。12.2甲乙雙方應(yīng)確保游客能夠及時(shí)獲得與第三方服務(wù)相關(guān)的信息。第十三條附錄【插入附錄內(nèi)容，如第三方服務(wù)說(shuō)明、保險(xiǎn)條款等】第十四條簽字頁(yè)14.1游客簽字游客（或其法定代理人）：【插入游客姓名或簽字】日期：【插入簽字日期】14.2甲乙方簽字甲乙方代表：【插入甲乙方代表姓名】日期：【插入簽字日期】14.3第三方簽字第三方代表：【插入第三方代表姓名】日期：【插入簽字日期】第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：旅游線(xiàn)路詳細(xì)行程單附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明附件3：住宿安排明細(xì)附件4：餐飲服務(wù)菜單附件5：交通安排時(shí)間表附件6：導(dǎo)游服務(wù)說(shuō)明附件7：游客個(gè)人信息表附件8：保險(xiǎn)條款摘要附件9：第三方服務(wù)提供者名單及聯(lián)系方式附件10：合同變更與終止協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：旅游線(xiàn)路詳細(xì)行程單本附件詳細(xì)列出旅游線(xiàn)路的行程安排，包括每天的出發(fā)時(shí)間、景點(diǎn)參觀(guān)、用餐安排、休息時(shí)間等。附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述旅行社提供的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游服務(wù)等。附件3：住宿安排明細(xì)本附件列出游客住宿的酒店名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級(jí)等信息。附件4：餐飲服務(wù)菜單本附件提供餐飲服務(wù)的詳細(xì)菜單，包括早餐、午餐和晚餐的選項(xiàng)。附件5：交通安排時(shí)間表本附件詳細(xì)列出旅游期間的所有交通安排，包括航班號(hào)、火車(chē)班次、大巴時(shí)間表等。附件6：導(dǎo)游服務(wù)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)承諾等。附件7：游客個(gè)人信息表本附件用于收集游客的個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。附件8：保險(xiǎn)條款摘要本附件摘錄旅游保險(xiǎn)的重要條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。附件9：第三方服務(wù)提供者名單及聯(lián)系方式本附件列出所有第三方服務(wù)提供者的名稱(chēng)和聯(lián)系方式，以便游客在必要時(shí)與第三方聯(lián)系。附件10：合同變更與終止協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為列表：1.旅行社未能按合同約定提供服務(wù)。2.游客未能按合同約定支付費(fèi)用。3.第三方服務(wù)提供者未能按合同約定提供服務(wù)。4.游客提前取消或改期合同。5.旅行社未經(jīng)游客同意擅自變更合同內(nèi)容。6.第三方服務(wù)提供者未履行或履行不當(dāng)導(dǎo)致游客損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.旅行社違約：旅行社應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)的部分或全部費(fèi)用，并賠償游客因此造成的直接損失。2.游客違約：游客應(yīng)支付合同約定金額的違約金，并賠償旅行社因此造成的直接損失。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)其未能提供服務(wù)的部分或全部責(zé)任，并賠償游客因此造成的直接損失。示例說(shuō)明：如果旅行社未能按合同約定提供住宿服務(wù)，旅行社應(yīng)承擔(dān)額外安排住宿的費(fèi)用，并賠償游客因此造成的額外開(kāi)支。如果游客未能按合同約定支付費(fèi)用，游客應(yīng)支付違約金，并賠償旅行社因此錯(cuò)失的服務(wù)收入。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)悍擅~列表：1.不可抗力2.意外事件3.合同履行4.違約金5.直接損失6.保險(xiǎn)責(zé)任7.合同變更8.合同終止法律名詞在本合同中的應(yīng)用：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀(guān)情況，