2024年度高端企業(yè)級數(shù)據(jù)恢復與安全保障服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高端企業(yè)級數(shù)據(jù)恢復與安全保障服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.服務提供方信息1.2.服務接受方信息2.服務范圍與內容2.1.數(shù)據(jù)恢復服務2.1.1.數(shù)據(jù)恢復類型2.1.2.數(shù)據(jù)恢復流程2.1.3.數(shù)據(jù)恢復成功標準2.2.數(shù)據(jù)安全保障服務2.2.1.安全防護措施2.2.2.安全事件響應流程2.2.3.數(shù)據(jù)安全等級3.服務期限與費用3.1.服務期限3.2.服務費用3.3.費用支付方式3.4.費用調整機制4.服務交付與驗收4.1.服務交付方式4.2.服務驗收標準4.3.驗收流程4.4.驗收期限5.數(shù)據(jù)備份與存儲5.1.數(shù)據(jù)備份策略5.2.數(shù)據(jù)存儲設備與技術5.3.數(shù)據(jù)備份周期與頻率6.保密與知識產(chǎn)權6.1.保密條款6.2.知識產(chǎn)權歸屬7.違約責任7.1.違約情形7.2.違約責任承擔8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決機構9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件9.3.合同解除與終止后的處理10.法律適用與管轄10.1.法律適用10.2.管轄法院11.合同生效與變更11.1.合同生效條件11.2.合同變更程序12.其他約定事項12.1.其他條款12.2.附件與補充協(xié)議13.合同附件13.1.服務提供方資質證明13.2.服務接受方授權文件13.3.服務詳細清單14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.服務提供方信息服務提供方名稱：數(shù)據(jù)恢復有限公司服務提供方地址：市區(qū)街道號服務提供方法定代表人：服務提供方聯(lián)系電話：02156781.2.服務接受方信息服務接受方名稱：科技有限公司服務接受方地址：市區(qū)街道號服務接受方法定代表人：服務接受方聯(lián)系電話：021876543212.服務范圍與內容2.1.數(shù)據(jù)恢復服務2.1.1.數(shù)據(jù)恢復類型（1）磁盤陣列數(shù)據(jù)恢復（2）服務器數(shù)據(jù)恢復（3）移動存儲設備數(shù)據(jù)恢復（4）固態(tài)硬盤數(shù)據(jù)恢復（5）RD數(shù)據(jù)恢復2.1.2.數(shù)據(jù)恢復流程數(shù)據(jù)恢復流程如下：（1）接收數(shù)據(jù)恢復請求（2）進行初步診斷（3）制定恢復方案（4）實施數(shù)據(jù)恢復操作（5）數(shù)據(jù)恢復驗證（6）交付恢復后的數(shù)據(jù)2.1.3.數(shù)據(jù)恢復成功標準數(shù)據(jù)恢復成功標準如下：（1）數(shù)據(jù)恢復完整性：恢復后的數(shù)據(jù)應與原始數(shù)據(jù)一致（2）數(shù)據(jù)恢復準確性：恢復后的數(shù)據(jù)應無錯誤或損壞（3）數(shù)據(jù)恢復效率：恢復過程應滿足雙方約定的時限2.2.數(shù)據(jù)安全保障服務2.2.1.安全防護措施（1）物理安全：確保數(shù)據(jù)存儲設備的安全，防止非法侵入（2）網(wǎng)絡安全：采取防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等措施，防止網(wǎng)絡攻擊（3）數(shù)據(jù)加密：對敏感數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲安全（4）訪問控制：設置用戶權限，確保只有授權用戶才能訪問數(shù)據(jù)2.2.2.安全事件響應流程安全事件響應流程如下：（1）安全事件報告（2）安全事件評估（3）應急響應措施（4）事件調查與處理2.2.3.數(shù)據(jù)安全等級本合同涉及的數(shù)據(jù)安全等級為：二級3.服務期限與費用3.1.服務期限本合同服務期限自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。3.2.服務費用本合同服務費用為人民幣萬元整。3.3.費用支付方式服務費用支付方式如下：（1）簽訂合同時支付合同總金額的50%（2）服務期限過半時支付合同總金額的30%（3）服務期限結束時支付合同總金額的20%3.4.費用調整機制如市場行情、人力成本等因素發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。4.服務交付與驗收4.1.服務交付方式服務提供方通過電子郵箱、云盤等方式向服務接受方交付恢復后的數(shù)據(jù)。4.2.服務驗收標準服務驗收標準如下：（1）恢復后的數(shù)據(jù)應滿足合同約定的數(shù)據(jù)恢復成功標準（2）恢復后的數(shù)據(jù)應無損壞、錯誤或丟失（3）服務提供方應提供詳細的服務報告，包括恢復過程、數(shù)據(jù)恢復結果等信息4.3.驗收流程服務接受方在收到恢復后的數(shù)據(jù)后，應進行驗收，并在驗收合格后向服務提供方出具驗收報告。4.4.驗收期限服務接受方應在收到恢復后的數(shù)據(jù)后5個工作日內完成驗收。5.數(shù)據(jù)備份與存儲5.1.數(shù)據(jù)備份策略本合同涉及的數(shù)據(jù)備份策略如下：（1）每日對關鍵數(shù)據(jù)進行備份（2）每周對全量數(shù)據(jù)進行備份（3）每月對全量數(shù)據(jù)備份進行一次驗證5.2.數(shù)據(jù)存儲設備與技術（1）磁盤陣列（2）云存儲服務（1）數(shù)據(jù)去重（2）數(shù)據(jù)加密（3）數(shù)據(jù)壓縮5.3.數(shù)據(jù)備份周期與頻率數(shù)據(jù)備份周期與頻率如下：（1）每日對關鍵數(shù)據(jù)進行備份（2）每周對全量數(shù)據(jù)進行備份（3）每月對全量數(shù)據(jù)備份進行一次驗證6.保密與知識產(chǎn)權6.1.保密條款雙方對本合同涉及的技術、商業(yè)信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.知識產(chǎn)權歸屬本合同涉及的技術成果、知識產(chǎn)權歸服務提供方所有，服務接受方在使用過程中不得侵犯服務提供方的知識產(chǎn)權。8.違約責任8.1.違約情形（1）服務提供方未按合同約定提供數(shù)據(jù)恢復服務或數(shù)據(jù)安全保障服務；（2）服務提供方在數(shù)據(jù)恢復過程中造成服務接受方數(shù)據(jù)丟失或損壞；（3）服務提供方未按合同約定的時間完成服務；（4）服務接受方未按合同約定支付費用；（5）任何一方泄露對方保密信息。8.2.違約責任承擔（1）賠償因違約行為給對方造成的損失；（2）按照合同約定支付違約金；（3）承擔由此產(chǎn)生的其他法律責任。9.爭議解決9.1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.爭議解決機構（1）仲裁委員會（2）合同簽訂地人民法院10.合同解除與終止10.1.合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內仍未采取補救措施；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.3.合同解除與終止后的處理（1）解除或終止合同的通知應書面送達對方；（3）結算雙方權利義務；（4）雙方應妥善處理合同解除或終止后的保密信息。11.法律適用與管轄11.1.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2.管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用合同簽訂地人民法院的管轄。12.合同生效與變更12.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.其他約定事項13.1.其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2.附件與補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1.合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1.第三方的概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術支持方、設備供應商、專家鑒定機構等。1.2.第三方介入的范圍（1）提供中介服務，協(xié)助甲乙雙方達成合同；（2）提供技術支持，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的技術問題；（3）提供設備、工具或材料，支持合同履行的順利進行；（4）進行專家鑒定，對合同履行過程中的爭議進行評估；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入服務。2.第三方介入的審批程序2.1.介入審批任何第三方介入本合同，必須經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.2.介入審批流程（1）甲乙雙方就第三方介入事項進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的具體內容、責任和權利；（3）甲乙雙方將第三方介入?yún)f(xié)議報合同簽訂地相關部門備案。3.第三方責任限額3.1.責任限額的確定（1）第三方因自身原因導致合同無法履行或履行不當造成的損失；（2）第三方在提供介入服務過程中造成的人身傷害或財產(chǎn)損失；（3）第三方違反保密義務泄露的保密信息造成的損失。3.2.責任限額的執(zhí)行（1）第三方在介入服務過程中，如發(fā)生責任事件，應立即停止介入服務，并通知甲乙雙方；（2）甲乙雙方應按照第三方介入?yún)f(xié)議中的責任限額，對第三方進行賠償；（3）若責任限額不足以彌補損失，甲乙雙方應共同承擔超出部分的賠償責任。4.第三方權利與義務4.1.第三方權利（1）根據(jù)合同約定，第三方有權獲得相應的報酬；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權要求甲乙雙方在合同履行過程中給予必要的協(xié)助。4.2.第三方義務（1）第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的介入服務；（2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（3）第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1.責任劃分第三方在介入本合同時，其責任僅限于合同約定范圍內，甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。5.2.權利劃分第三方在介入本合同時，其權利僅限于合同約定范圍內，甲乙雙方對第三方的權利享有優(yōu)先權。5.3.信息共享甲乙雙方應將與第三方介入相關的信息及時共享，確保各方對介入服務的了解和配合。6.第三方介入的終止6.1.終止條件（1）合同履行完畢或提前終止；（2）第三方違反合同約定，甲乙雙方書面通知終止；（3）第三方無法繼續(xù)履行介入服務，經(jīng)甲乙雙方同意終止。6.2.終止流程（1）甲乙雙方書面通知第三方終止介入服務；（2）第三方在接到通知后，應立即停止介入服務；（3）甲乙雙方按照合同約定結算相關費用。7.第三方介入的爭議解決7.1.爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院訴訟。7.2.爭議解決機構（1）仲裁委員會（2）合同簽訂地人民法院8.第三方介入的保密義務第三方在介入本合同時，應遵守保密義務，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露合同內容及相關信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務提供方資質證明詳細要求：（1）營業(yè)執(zhí)照副本復印件（2）相關行業(yè)資質證書復印件（3）專業(yè)技術人員資格證書復印件（4）過往服務案例及成功案例證明說明：本附件用于證明服務提供方具備提供本合同約定服務的能力和資質。2.服務接受方授權文件詳細要求：（1）法定代表人身份證明（2）授權委托書（3）授權人簽字或蓋章說明：本附件用于證明服務接受方有權簽署和履行本合同。3.服務詳細清單詳細要求：（1）服務項目名稱（2）服務內容描述（3）服務時間（4）服務費用說明：本附件用于詳細列明雙方約定的服務內容、時間和費用。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：（1）第三方基本信息（2）介入服務內容（3）責任和權利（4）保密條款說明：本附件用于明確第三方介入本合同的具體內容、責任和權利。5.數(shù)據(jù)恢復報告詳細要求：（1）數(shù)據(jù)恢復過程（2）數(shù)據(jù)恢復結果（3）恢復后的數(shù)據(jù)質量說明：本附件用于記錄數(shù)據(jù)恢復的過程和結果，作為驗收的依據(jù)。6.安全事件報告詳細要求：（1）安全事件發(fā)生時間（2）安全事件類型（3）安全事件影響范圍（4）處理措施及結果說明：本附件用于記錄和報告安全事件，以及采取的處理措施和結果。7.合同變更協(xié)議詳細要求：（1）變更內容（2）變更原因（3）變更生效日期說明：本附件用于記錄和確認合同變更的內容和生效日期。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方違約行為及責任認定違約行為：（1）未按合同約定提供數(shù)據(jù)恢復服務；（2）數(shù)據(jù)恢復過程中造成服務接受方數(shù)據(jù)丟失或損壞；（3）未按合同約定時間完成服務；（4）泄露服務接受方保密信息。責任認定：（1）服務提供方應賠償服務接受方因此遭受的直接損失；（2）服務提供方應支付違約金，違約金金額為合同總金額的%；（3）服務提供方承擔由此產(chǎn)生的其他法律責任。示例說明：若服務提供方因操作失誤導致服務接受方數(shù)據(jù)丟失，服務提供方應賠償服務接受方因此遭受的數(shù)據(jù)恢復費用和業(yè)務損失。2.服務接受方違約行為及責任認定違約行為：（1）未按合同約定支付費用；（2）泄露服務提供方保密信息。責任認定：（1）服務接受方應支付欠付的款項，并支付滯納金；（2）服務接受方應支付違約金，違約金金額為欠付款項的%；（3）服務接受方承擔由此產(chǎn)生的其他法律責任。示例說明：若服務接受方未按時支付服務費用，服務接受方應支付相應滯納金和違約金。全文完。2024年度高端企業(yè)級數(shù)據(jù)恢復與安全保障服務合同1本合同目錄一覽1.服務概述1.1服務內容1.2服務目標1.3服務期限1.4服務范圍2.服務方責任2.1數(shù)據(jù)恢復2.2數(shù)據(jù)安全保障2.3技術支持2.4應急響應2.5服務質量保證3.客戶責任3.1提供必要信息3.2配合服務實施3.3數(shù)據(jù)備份管理3.4使用權限3.5服務費用支付4.服務費用與支付4.1費用結構4.2支付方式4.3付款時間4.4違約責任5.服務交付與驗收5.1服務交付5.2驗收標準5.3驗收程序5.4驗收時間5.5驗收爭議解決6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務6.3保密例外6.4違約責任7.法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式7.3爭議解決程序7.4仲裁機構8.合同變更與解除8.1變更條件8.2變更程序8.3解除條件8.4解除程序9.通知與通訊9.1通知方式9.2通訊地址9.3通知生效時間10.服務續(xù)約與終止10.1續(xù)約條件10.2終止條件10.3終止程序10.4終止費用11.服務數(shù)據(jù)所有權11.1數(shù)據(jù)所有權11.2數(shù)據(jù)使用11.3數(shù)據(jù)安全12.服務方權利與義務12.1服務方權利12.2服務方義務13.客戶權利與義務13.1客戶權利13.2客戶義務14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同終止14.4合同解釋第一部分：合同如下：第一條服務概述1.1服務內容1.1.1對客戶存儲設備中的數(shù)據(jù)進行恢復，包括但不限于硬盤、固態(tài)硬盤、U盤、移動硬盤等；1.1.2提供數(shù)據(jù)安全保障方案，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等；1.1.3提供技術支持服務，包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等；1.1.4在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等緊急情況時，提供應急響應服務。1.2服務目標本合同項下的服務目標為：1.2.1在規(guī)定的時間內完成數(shù)據(jù)恢復工作；1.2.2確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和完整性；1.2.3提供高效、專業(yè)的技術支持服務；1.2.4快速響應客戶緊急情況，減少數(shù)據(jù)損失。1.3服務期限本合同的服務期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。1.4服務范圍1.4.1地域范圍：全國范圍內；1.4.2客戶范圍：本合同約定的企業(yè)級客戶。第二條服務方責任2.1數(shù)據(jù)恢復2.1.1在接到客戶請求后，及時啟動數(shù)據(jù)恢復流程；2.1.2在規(guī)定的時間內完成數(shù)據(jù)恢復工作；2.1.3確?；謴蛿?shù)據(jù)的完整性和準確性。2.2數(shù)據(jù)安全保障2.2.1對客戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；2.2.2建立嚴格的訪問控制機制；2.2.3定期進行安全審計，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全隱患。2.3技術支持2.3.1提供遠程協(xié)助服務，及時解決客戶遇到的技術問題；2.3.2根據(jù)客戶需求，提供現(xiàn)場支持服務；2.3.3定期對客戶進行技術培訓。2.4應急響應服務方應建立應急響應機制，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等緊急情況時，能夠快速響應：2.4.1制定應急預案，明確應急響應流程；2.4.2在緊急情況下，及時啟動應急響應機制；2.4.3與客戶保持密切溝通，確保客戶了解應急響應進展。2.5服務質量保證2.5.1服務響應時間符合合同約定；2.5.2服務完成率不低于95%；2.5.3服務滿意度不低于90%。第三條客戶責任3.1提供必要信息3.1.1數(shù)據(jù)恢復所需的相關設備、軟件等信息；3.1.2數(shù)據(jù)安全保障的相關需求；3.1.3技術支持的相關需求。3.2配合服務實施客戶應積極配合服務方的服務實施工作，包括但不限于：3.2.1提供必要的場地、設備等；3.2.2指定專人負責與服務方溝通；3.2.3提供數(shù)據(jù)備份和管理方案。3.3數(shù)據(jù)備份管理客戶應建立數(shù)據(jù)備份管理制度，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.4使用權限客戶應確保服務方在提供服務過程中，僅限于履行本合同約定的職責，不得泄露客戶數(shù)據(jù)。3.5服務費用支付客戶應按照合同約定，及時、足額支付服務費用。第四條服務費用與支付4.1費用結構4.1.1數(shù)據(jù)恢復費用；4.1.2數(shù)據(jù)安全保障費用；4.1.3技術支持費用；4.1.4應急響應費用。4.2支付方式客戶應通過銀行轉賬、支票等合法方式進行支付。4.3付款時間客戶應按照合同約定的時間支付服務費用。4.4違約責任如客戶未按約定支付服務費用，應向服務方支付違約金，違約金為應付費用總額的5%。第五條服務交付與驗收5.1服務交付服務方應按照合同約定的時間、地點、方式向客戶交付服務。5.2驗收標準本合同項下的服務驗收標準如下：5.2.1數(shù)據(jù)恢復：恢復的數(shù)據(jù)應與原數(shù)據(jù)一致；5.2.2數(shù)據(jù)安全保障：客戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性應符合國家相關標準；5.2.3技術支持：服務響應時間、服務質量應符合合同約定；5.2.4應急響應：應急響應時間、效果應符合合同約定。5.3驗收程序客戶應在服務交付后進行驗收，并填寫驗收報告。5.4驗收時間客戶應在服務交付后5個工作日內完成驗收。5.5驗收爭議解決如客戶對驗收結果有異議，應在驗收報告上注明，并在驗收報告送達后5個工作日內與服務方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按第七條“法律適用與爭議解決”條款執(zhí)行。第六條保密條款6.1保密信息6.1.1雙方的商業(yè)秘密；6.1.2客戶的數(shù)據(jù)信息；6.1.3本合同內容。6.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密例外6.3.1法律法規(guī)要求公開的信息；6.3.2事先得到對方同意公開的信息；6.3.3通過合法途徑已公開的信息。6.4違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方損失。第七條法律適用與爭議解決7.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決程序7.3.1雙方應盡最大努力通過協(xié)商解決；7.3.2如協(xié)商不成，任何一方可向爭議解決機構申請仲裁；7.3.3仲裁機構應在接到仲裁申請后30日內作出仲裁裁決。7.4仲裁機構本合同項下的爭議解決機構為北京仲裁委員會。第八條合同變更與解除8.1變更條件8.1.1因不可抗力導致合同無法履行；8.1.2雙方協(xié)商一致，認為變更合同內容有利于雙方；8.1.3法律法規(guī)發(fā)生變化，需要對本合同進行相應調整。8.2變更程序8.2.1雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議；8.2.2變更協(xié)議作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力；8.2.3變更協(xié)議的生效時間應與原合同一致。8.3解除條件8.3.1合同約定的服務期限屆滿；8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.3因不可抗力導致合同無法履行。8.4解除程序8.4.1雙方協(xié)商一致后，簽署解除協(xié)議；8.4.2解除協(xié)議作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力；8.4.3解除協(xié)議的生效時間應與原合同一致。第九條通知與通訊9.1通知方式9.1.1郵寄；9.1.2傳真；9.1.3電子郵件；9.1.4直接交付。9.2通訊地址雙方應在本合同中明確各自的通訊地址，包括但不限于郵寄地址、傳真號碼、電子郵件地址等。9.3通知生效時間以通知實際送達對方或對方指定的接收人為準，通知生效。第十條服務續(xù)約與終止10.1續(xù)約條件在本合同服務期限屆滿前，如雙方均滿意服務內容，可以協(xié)商續(xù)約。10.2終止條件10.2.1合同約定的服務期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；10.2.3因一方違約導致合同無法履行。10.3終止程序10.3.1雙方協(xié)商一致后，簽署終止協(xié)議；10.3.2終止協(xié)議作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力；10.3.3終止協(xié)議的生效時間應與原合同一致。10.4終止費用合同終止后，雙方應按照合同約定結算剩余服務費用。第十一條服務數(shù)據(jù)所有權11.1數(shù)據(jù)所有權本合同項下的數(shù)據(jù)所有權歸客戶所有。11.2數(shù)據(jù)使用服務方在提供服務過程中，有權使用客戶數(shù)據(jù)，但僅限于履行本合同約定的職責。11.3數(shù)據(jù)安全服務方應采取一切必要措施確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。第十二條服務方權利與義務12.1服務方權利12.1.1要求客戶按照合同約定提供必要的信息和協(xié)助；12.1.2在合同約定的范圍內使用客戶數(shù)據(jù)；12.1.3請求客戶支付服務費用。12.2服務方義務12.2.1按照合同約定提供服務；12.2.2確保服務質量；12.2.3對客戶數(shù)據(jù)進行保密。第十三條客戶權利與義務13.1客戶權利13.1.1要求服務方按照合同約定提供服務；13.1.2要求服務方對數(shù)據(jù)進行保密；13.1.3在合同約定范圍內使用服務方提供的服務。13.2客戶義務13.2.1按照合同約定支付服務費用；13.2.2提供必要的信息和協(xié)助；13.2.3對服務方進行監(jiān)督，確保服務質量。第十四條其他14.1合同附件本合同附件作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同終止本合同在服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。14.4合同解釋本合同的解釋以雙方協(xié)商一致為準，如有爭議，應按照第七條“法律適用與爭議解決”條款執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術服務提供方、設備供應商、技術顧問、保險機構等。1.2第三方介入本合同，應經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議或補充協(xié)議。2.第三方責任限額2.1.1第三方應在本合同約定的范圍內承擔責任；2.1.2第三方責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質、風險程度和合同約定進行確定；2.1.3第三方責任限額應在合作協(xié)議或補充協(xié)議中明確約定。3.第三方責任承擔3.1第三方在履行本合同過程中，如因自身原因導致服務不符合約定，應承擔相應的責任，包括但不限于：3.1.1退還已收取的費用；3.1.2對因第三方原因造成的損失進行賠償；3.1.3承擔因第三方違約而產(chǎn)生的其他責任。3.2第三方責任承擔的具體方式，應在合作協(xié)議或補充協(xié)議中明確約定。4.第三方權利4.1第三方在本合同中的權利包括但不限于：4.1.1按照合同約定提供相關服務；4.1.2獲取合同約定的報酬；4.1.3依法維護自身合法權益。5.第三方義務5.1第三方在本合同中的義務包括但不限于：5.1.1按照合同約定提供高質量的服務；5.1.2對客戶數(shù)據(jù)進行保密；5.1.3在履行合同過程中，遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方之間的關系，應明確界定：6.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關系，各自承擔相應的權利和義務；6.1.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過協(xié)商或仲裁等方式解決；6.1.3第三方不得以任何形式干預甲乙雙方之間的權利和義務。6.2第三方與客戶之間的關系，應明確界定：6.2.1第三方與客戶之間是服務提供關系，客戶應按照合同約定支付服務費用；6.2.2第三方在提供服務過程中，應尊重客戶的合法權益，不得損害客戶利益；6.2.3第三方與客戶之間的爭議，應通過協(xié)商或仲裁等方式解決。7.第三方介入的額外條款及說明7.1.1第三方介入的目的、范圍和方式；7.1.2第三方介入的期限和條件；7.1.3第三方介入的費用和支付方式；7.1.4第三方介入的成果和交付方式；7.1.5第三方介入的違約責任和解決方式。7.2第三方介入后的合同變更7.2.1第三方介入導致本合同內容需要變更的，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂相應的變更協(xié)議；7.2.2變更協(xié)議作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入的保密條款8.1第三方在介入本合同過程中，應遵守本合同的保密條款，對客戶數(shù)據(jù)和其他保密信息進行保密；8.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式解決；9.2如第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議，無法通過協(xié)商或仲裁等方式解決，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細要求：包括服務內容、服務期限、服務費用、雙方權利義務等。說明：本附件是本合同的核心文件，詳細規(guī)定了甲乙雙方的權利和義務。2.數(shù)據(jù)安全保障方案詳細要求：包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等措施。說明：本附件規(guī)定了數(shù)據(jù)安全保障的具體措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。3.技術支持服務標準詳細要求：包括服務響應時間、服務質量、服務流程等。說明：本附件規(guī)定了技術支持服務的標準，確?？蛻臬@得高效的服務。4.應急響應預案詳細要求：包括應急響應流程、應急響應團隊、應急響應資源等。說明：本附件規(guī)定了應急響應的具體措施，確保在緊急情況下快速響應。5.數(shù)據(jù)備份和管理方案詳細要求：包括數(shù)據(jù)備份頻率、備份方法、備份存儲等。說明：本附件規(guī)定了數(shù)據(jù)備份和管理方案，確?？蛻魯?shù)據(jù)的完整性和安全性。6.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的目的、范圍、責任、費用等。說明：本附件規(guī)定了第三方介入的具體事項，明確了各方的權利和義務。7.驗收報告詳細要求：包括服務交付情況、驗收結果、存在問題等。說明：本附件是服務交付后的驗收報告，用于確認服務是否滿足合同要求。8.保密協(xié)議詳細要求：包括保密信息范圍、保密義務、違約責任等。說明：本附件規(guī)定了保密協(xié)議的內容，確保雙方的商業(yè)秘密和客戶數(shù)據(jù)安全。9.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。說明：本附件規(guī)定了爭議解決的程序和機構，確保爭議得到公正解決。說明二：違約行為及責任認定：1.服務方違約行為及責任認定違約行為：未按約定時間完成數(shù)據(jù)恢復工作。責任認定：服務方應承擔違約責任，賠償客戶因延遲恢復數(shù)據(jù)所造成的損失。2.客戶違約行為及責任認定違約行為：未按約定支付服務費用。責任認定：客戶應承擔違約責任，支付服務費用及違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按約定提供服務或造成損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因第三方違約所造成的損失。4.保密違約行為及責任認定違約行為：泄露或不當使用保密信息。責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償因泄露或不當使用保密信息所造成的損失。5.爭議解決違約行為及責任認定違約行為：未按約定時間或方式解決爭議。責任認定：違約方應承擔違約責任，支付對方因違約而產(chǎn)生的合理費用。示例說明：若服務方未按約定時間完成數(shù)據(jù)恢復工作，導致客戶業(yè)務中斷，服務方應賠償客戶因業(yè)務中斷所造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于業(yè)務收入損失、客戶信譽損失等。全文完。2024年度高端企業(yè)級數(shù)據(jù)恢復與安全保障服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權代表1.3雙方聯(lián)系方式2.服務內容概述2.1服務目的2.2服務范圍2.3服務期限3.服務項目及標準3.1數(shù)據(jù)恢復服務3.1.1數(shù)據(jù)恢復流程3.1.2數(shù)據(jù)恢復成功率3.1.3數(shù)據(jù)恢復時間承諾3.2數(shù)據(jù)安全保障服務3.2.1安全保障措施3.2.2安全事件響應3.2.3安全審計與報告4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用構成4.3支付方式及時間5.服務交付及驗收5.1服務交付方式5.2服務驗收標準5.3驗收流程及時間6.違約責任6.1雙方違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償方式7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密信息的處理8.知識產(chǎn)權8.1服務成果歸屬8.2知識產(chǎn)權歸屬8.3知識產(chǎn)權保護9.服務變更及終止9.1服務變更流程9.2服務終止條件9.3服務終止流程10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知送達13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱（甲方）全稱為：____________________（乙方）全稱為：____________________1.2雙方法定代表人或授權代表（甲方）法定代表人/授權代表姓名：____________________（乙方）法定代表人/授權代表姓名：____________________1.3雙方聯(lián)系方式（甲方）聯(lián)系電話：____________________（甲方）電子郵箱：____________________（乙方）聯(lián)系電話：____________________（乙方）電子郵箱：____________________2.服務內容概述2.1服務目的本合同旨在明確雙方在2024年度內就高端企業(yè)級數(shù)據(jù)恢復與安全保障服務的權利和義務。2.2服務范圍本合同服務范圍包括但不限于數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)安全保障、安全事件響應、安全審計與報告等。2.3服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務項目及標準3.1數(shù)據(jù)恢復服務3.1.1數(shù)據(jù)恢復流程乙方應按照甲方提供的數(shù)據(jù)恢復需求，遵循規(guī)范的數(shù)據(jù)恢復流程進行操作。3.1.2數(shù)據(jù)恢復成功率乙方承諾數(shù)據(jù)恢復成功率不低于95%。3.1.3數(shù)據(jù)恢復時間承諾乙方承諾在接到甲方數(shù)據(jù)恢復請求后的24小時內開始恢復工作，并在7個工作日內完成恢復。3.2數(shù)據(jù)安全保障服務3.2.1安全保障措施乙方應采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。3.2.2安全事件響應乙方應建立安全事件響應機制，及時響應并處理安全事件。3.2.3安全審計與報告乙方應定期進行安全審計，并向甲方提交安全審計報告。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣______萬元整。4.2費用構成本合同服務費用包括但不限于數(shù)據(jù)恢復費用、安全保障費用、人工費用等。4.3支付方式及時間甲方應在合同簽訂后的5個工作日內向乙方支付合同總金額的50%作為預付款；剩余50%的款項在服務結束后30個工作日內支付。5.服務交付及驗收5.1服務交付方式乙方應通過遠程或現(xiàn)場的方式向甲方交付服務。5.2服務驗收標準乙方交付的服務應符合合同約定的質量標準，甲方應在收到服務后的5個工作日內進行驗收。5.3驗收流程及時間甲方應在驗收過程中提出書面驗收意見，乙方應在收到驗收意見后的3個工作日內進行整改。6.違約責任6.1雙方違約情形雙方在履行本合同過程中，若違反合同約定，應承擔相應的違約責任。6.2違約責任承擔違約方應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償方式違約賠償金額應按照合同約定的比例計算，并支付給守約方。7.保密條款7.1保密信息定義本合同中的保密信息是指雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等。7.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3保密信息的處理雙方應采取必要措施，確保保密信息的保密性，不得將保密信息用于合同目的之外的其他用途。8.知識產(chǎn)權8.1服務成果歸屬本合同項下的所有服務成果，包括但不限于恢復的數(shù)據(jù)、的報告等，均歸甲方所有。8.2知識產(chǎn)權歸屬乙方提供的服務中涉及到的任何知識產(chǎn)權，包括但不限于軟件、技術文檔等，歸乙方所有。8.3知識產(chǎn)權保護乙方應確保其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，并承擔由此產(chǎn)生的全部法律責任。9.服務變更及終止9.1服務變更流程任何服務變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.2服務終止條件1.合同到期；2.雙方協(xié)商一致；3.任何一方嚴重違約；4.不可抗力事件。9.3服務終止流程任何一方提出終止服務時，應提前30日書面通知對方，并就終止事宜進行協(xié)商。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.2爭議解決機構若協(xié)商不成，雙方可選擇提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和程序規(guī)定。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3合同解除條件1.一方違約，另一方提出解除；2.不可抗力事件導致合同無法履行；3.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。12.法律適用及管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2管轄法院本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1通知送達除非合同另有約定，任何通知應以書面形式通過掛號信、快遞或電子郵件等方式送達至對方指定地址。13.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋本合同的解釋以中文為準。14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本條款所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)、組織或機構，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢顧問等。15.2第三方介入條件1.雙方書面同意；2.第三方具備履行相關職責的能力；3.第三方同意承擔相應的責任。15.3第三方介入流程1.雙方應共同確定第三方介入的事宜，并就第三方的職責、權利和義務達成一致；2.雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務；