2024年數(shù)據(jù)中心的云計算服務(wù)托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心的云計算服務(wù)托管合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1虛擬機托管1.1.2存儲托管1.1.3數(shù)據(jù)庫托管1.1.4網(wǎng)絡(luò)托管1.2技術(shù)支持1.2.1系統(tǒng)維護1.2.2故障處理1.2.3安全防護1.3附加服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)備份1.3.2數(shù)據(jù)遷移1.3.3性能優(yōu)化2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1計算公式3.1.2費用支付方式3.2費用調(diào)整3.3滯納金計算4.服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時間4.3數(shù)據(jù)安全性5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3信息共享限制6.違約責(zé)任6.1服務(wù)中斷6.2服務(wù)品質(zhì)未達(dá)標(biāo)6.3未經(jīng)授權(quán)的訪問或披露7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用8.1合同簽訂地法律8.2國際法律適用9.合同修改與補充9.1修改條款9.2補充條款10.服務(wù)變更10.1服務(wù)內(nèi)容變更10.2服務(wù)費用調(diào)整10.3通知義務(wù)11.服務(wù)終止11.1提前終止11.2合同到期終止11.3終止后服務(wù)處理12.雙方責(zé)任與義務(wù)12.1甲方責(zé)任與義務(wù)12.2乙方責(zé)任與義務(wù)13.協(xié)助與配合13.1甲方協(xié)助13.2乙方配合14.其他條款14.1不可抗力14.2合同效力14.3附則第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1甲方將云計算服務(wù)托管給乙方，包括但不限于虛擬機托管、存儲托管、數(shù)據(jù)庫托管和網(wǎng)絡(luò)托管。1.1.2乙方負(fù)責(zé)確保云計算服務(wù)的正常運行，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。1.2技術(shù)支持1.2.1乙方提供7x24小時的技術(shù)支持，確保甲方對云計算服務(wù)的使用無任何障礙。1.2.2對于甲方提出的任何技術(shù)問題，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)給予回復(fù)，并在24小時內(nèi)給予解決。1.2.3乙方應(yīng)定期對云計算服務(wù)進(jìn)行安全防護，確保甲方的數(shù)據(jù)安全。2.服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為三年。2.2合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。2.3如甲方希望提前終止本合同，應(yīng)提前三個月書面通知乙方。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用按月計算，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.1.1服務(wù)費用的計算公式為：月服務(wù)費用=托管虛擬機數(shù)量×虛擬機托管費用+存儲容量×存儲托管費用+數(shù)據(jù)庫數(shù)量×數(shù)據(jù)庫托管費用+網(wǎng)絡(luò)帶寬×網(wǎng)絡(luò)托管費用。3.1.2甲方應(yīng)在每個合同月的第一個工作日支付當(dāng)月服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用每年進(jìn)行一次調(diào)整，調(diào)整幅度不超過10%。3.3如甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費用千分之二的滯納金。4.服務(wù)品質(zhì)保證4.1乙方保證云計算服務(wù)的可用性不低于99.9%。4.2乙方承諾對于任何故障，均在4小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。4.3乙方應(yīng)采取一切措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。5.保密條款5.1保密信息范圍包括本合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及與甲方相關(guān)的任何其他機密信息。5.2保密期限為合同終止后五年。5.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露保密信息。6.違約責(zé)任6.1如乙方未能在約定時間內(nèi)恢復(fù)云計算服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同月服務(wù)費用的100%。6.2如乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同月服務(wù)費用的5%。6.3如乙方未經(jīng)甲方同意披露甲方保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同月服務(wù)費用的100%。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同修改與補充9.1本合同的任何修改或補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字后生效。9.2雙方代表同意，任何未經(jīng)雙方書面同意的修改或補充均為無效。第十條服務(wù)變更10.1如甲方需要變更云計算服務(wù)的任何內(nèi)容，應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方。10.2乙方應(yīng)在收到甲方變更通知后十個工作日內(nèi)，按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的變更。10.3服務(wù)內(nèi)容的變更可能導(dǎo)致服務(wù)費用的變化，乙方應(yīng)提前通知甲方相關(guān)費用的變化。第十一條服務(wù)終止11.1如甲方提前終止本合同，應(yīng)向乙方支付提前終止違約金，違約金金額為合同月服務(wù)費用的100%。11.2如本合同到期，雙方未續(xù)約，則本合同自然終止。11.3合同終止后，乙方應(yīng)在十個工作日內(nèi)將甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息移交給甲方。第十二條雙方責(zé)任與義務(wù)12.1甲方應(yīng)確保向乙方提供的所有信息真實、準(zhǔn)確、完整，并對其提供的信息承擔(dān)法律責(zé)任。12.2乙方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第十三條協(xié)助與配合13.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行云計算服務(wù)的部署和維護工作。13.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出工作。第十四條其他條款14.1本合同項下的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。14.2如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行本合同，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3本合同自雙方代表簽字之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同項下的第三方介入包括但不限于中介方、審計方、評估方、技術(shù)支持方等。15.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后五個工作日內(nèi)，向乙方提供第三方的詳細(xì)信息，包括但不限于名稱、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)范圍等。15.3乙方應(yīng)在收到第三方信息后五個工作日內(nèi)，對第三方進(jìn)行評估，以確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.4如乙方對第三方評估結(jié)果不符合要求，甲方應(yīng)更換符合要求的第三方。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其職責(zé)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)。16.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方如因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方之間均為獨立的合同關(guān)系，本合同并不構(gòu)成第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系。17.2甲方、乙方與第三方之間的任何爭議，均應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額為第三方從甲方獲得的報酬總額。18.2甲方、乙方均不得要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的責(zé)任。18.3第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方損失超過責(zé)任限額的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十九條甲方、乙方對第三方的權(quán)利和義務(wù)19.1甲方、乙方應(yīng)按照本合同的約定履行其對第三方的義務(wù)，并協(xié)助第三方履行其職責(zé)。19.2甲方、乙方不得要求第三方提供超出其職責(zé)范圍的服務(wù)。19.3甲方、乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量和安全性進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同的約定。第二十條第三方介入的變更和終止20.1如甲方、乙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并通知對方。20.2如甲方、乙方同意終止第三方介入，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并通知對方。20.3第三方變更或終止后，甲方、乙方應(yīng)重新評估第三方，以確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第二十一條第三方資料的保密21.1甲方、乙方應(yīng)對第三方提供的所有資料和信息保密，除非依法應(yīng)當(dāng)向政府部門提供或者公開。21.2甲方、乙方不得將第三方提供的資料和信息用于本合同以外的用途。第二十二條第三方介入的違約責(zé)任22.1如第三方未按照本合同的約定履行其義務(wù)，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。22.2如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方損失，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十三條甲方、乙方對第三方的索賠23.1甲方、乙方如因第三方的違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，有權(quán)向第三方提出索賠。23.2甲方、乙方在向第三方提出索賠前，應(yīng)通知對方，并協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算服務(wù)托管合同協(xié)議書附件2：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件3：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件4：保密協(xié)議附件5：違約金計算公式附件6：第三方評估報告附件7：第三方服務(wù)協(xié)議附件8：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出操作手冊附件9：云計算服務(wù)托管合同續(xù)約協(xié)議附件10：云計算服務(wù)托管合同終止協(xié)議附件1詳細(xì)要求和說明：本合同協(xié)議書是雙方簽訂的正式合同文件，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件2詳細(xì)要求和說明：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明包括了虛擬機托管、存儲托管、數(shù)據(jù)庫托管和網(wǎng)絡(luò)托管等具體服務(wù)內(nèi)容。附件3詳細(xì)要求和說明：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確了乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時間、故障處理和安全防護等方面的要求。附件4詳細(xì)要求和說明：保密協(xié)議規(guī)定了雙方對保密信息的管理和保護措施，以及違反保密協(xié)議的責(zé)任。附件5詳細(xì)要求和說明：違約金計算公式明確了違約金的計算方式，用于計算甲方因乙方違約行為所造成的損失。附件6詳細(xì)要求和說明：第三方評估報告是乙方對第三方進(jìn)行評估后形成的報告，用于確認(rèn)第三方是否具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。附件7詳細(xì)要求和說明：第三方服務(wù)協(xié)議明確了第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系和服務(wù)內(nèi)容。附件8詳細(xì)要求和說明：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出操作手冊提供了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出的操作指南和方法。附件9詳細(xì)要求和說明：云計算服務(wù)托管合同續(xù)約協(xié)議用于確認(rèn)合同到期后的續(xù)約事宜。附件10詳細(xì)要求和說明：云計算服務(wù)托管合同終止協(xié)議用于確認(rèn)合同終止后的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例1：乙方未能在約定時間內(nèi)恢復(fù)云計算服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)附件5的違約金計算公式，計算違約金金額，甲方有權(quán)向乙方提出索賠。示例2：乙方提供的服務(wù)品質(zhì)未達(dá)到約定的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定的服務(wù)品質(zhì)保證條款，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。示例3：乙方未經(jīng)甲方同意披露甲方保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)附件4的保密協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。2.虛擬機托管：指乙方為甲方提供虛擬機的運行環(huán)境