2024年數(shù)據(jù)中心的云計(jì)算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心的云計(jì)算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)服務(wù)范圍4.3響應(yīng)時(shí)間5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份5.3隱私保護(hù)政策6.硬件和網(wǎng)絡(luò)資源6.1硬件資源6.2網(wǎng)絡(luò)資源6.3資源分配7.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)性能指標(biāo)7.2服務(wù)可靠性7.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.用戶支持和培訓(xùn)8.1用戶支持服務(wù)8.2培訓(xùn)內(nèi)容8.3培訓(xùn)方式9.故障處理和爭議解決9.1故障處理流程9.2技術(shù)支持聯(lián)系方式9.3爭議解決方式10.合同的變更和終止10.1變更條件10.2終止條件10.3合同終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.法律適用和爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3通知機(jī)制14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)表14.3價(jià)格表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。1.2服務(wù)類型乙方提供的云計(jì)算服務(wù)類型包括但不限于IaaS、PaaS和SaaS，具體服務(wù)內(nèi)容見附件。1.3服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)將覆蓋甲方的所有業(yè)務(wù)部門，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。第二條服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同開始日期為2024年1月1日。2.2結(jié)束日期本合同期限為三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。2.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前六個(gè)月書面通知對方，并按照當(dāng)時(shí)的市場價(jià)格和條件重新簽訂合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，費(fèi)用按照實(shí)際使用量和約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。3.2支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期向乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如市場價(jià)格波動或者雙方協(xié)商一致，可以對云計(jì)算服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。4.2維護(hù)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)維護(hù)云計(jì)算服務(wù)平臺的正常運(yùn)行，確保平臺穩(wěn)定、安全、高效。4.3響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方的問題。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施乙方采取充分的技術(shù)措施和管理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2數(shù)據(jù)備份乙方定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或者損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。5.3隱私保護(hù)政策乙方嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)甲方的隱私和商業(yè)秘密。第六條硬件和網(wǎng)絡(luò)資源6.1硬件資源乙方提供符合甲方業(yè)務(wù)需求的硬件資源，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備等。6.2網(wǎng)絡(luò)資源乙方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，確保甲方在云計(jì)算服務(wù)過程中能夠正常訪問網(wǎng)絡(luò)資源。6.3資源分配乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，合理分配計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第八條用戶支持和培訓(xùn)8.1用戶支持服務(wù)乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式的用戶支持服務(wù)，解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。8.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方為甲方提供云計(jì)算服務(wù)的培訓(xùn)，包括服務(wù)使用、操作管理、故障排除等內(nèi)容。8.3培訓(xùn)方式乙方可以通過線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、操作手冊等多種方式向甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。第九條故障處理和爭議解決9.1故障處理流程甲方在遇到故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行排查和處理。9.2技術(shù)支持聯(lián)系方式乙方向甲方提供技術(shù)支持的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、在線客服等。9.3爭議解決方式雙方在合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。第十條合同的變更和終止10.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件合同終止條件見本合同附件。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為雙方在合同執(zhí)行過程中如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額見本合同附件。11.3違約賠償除支付違約金外，違約方還應(yīng)賠償因違約給守約方造成的其他損失。第十二條法律適用和爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方在合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。第十三條其他條款13.1保密條款雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.3通知機(jī)制雙方應(yīng)通過電子郵件、傳真、快遞等方式，互相通知與合同有關(guān)的事宜。第十四條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明附件中詳細(xì)說明了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容和功能。14.2技術(shù)參數(shù)表附件中列出了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。14.3價(jià)格表附件中列出了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的價(jià)格及其計(jì)算方式。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同條款或者甲乙雙方的書面同意，參與或者介入到云計(jì)算服務(wù)過程中的任何個(gè)人、公司或組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入云計(jì)算服務(wù)過程中，應(yīng)對其行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第二條第三方服務(wù)范圍2.1服務(wù)范圍第三方根據(jù)本合同條款或者甲乙雙方的書面同意，可在云計(jì)算服務(wù)過程中提供特定服務(wù)或功能。2.2服務(wù)限制第三方提供的服務(wù)或功能應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，不得超出甲乙雙方書面同意的范圍。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限定第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方從乙方獲得的服務(wù)費(fèi)用總額。3.2責(zé)任限制第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為其在云計(jì)算服務(wù)過程中的實(shí)際收益。第四條第三方權(quán)益保護(hù)4.1知識產(chǎn)權(quán)第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或功能不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2商業(yè)秘密第三方應(yīng)對其在云計(jì)算服務(wù)過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得泄露給第三方。第五條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)5.1溝通機(jī)制第三方應(yīng)與甲乙雙方建立有效的溝通機(jī)制，確保云計(jì)算服務(wù)過程中的問題能夠得到及時(shí)解決。5.2協(xié)調(diào)責(zé)任第三方在云計(jì)算服務(wù)過程中如發(fā)生問題，應(yīng)積極與甲乙雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保問題的解決不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第六條第三方違約處理6.1違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因違約給甲乙雙方造成的其他損失。第七條第三方退出7.1退出條件第三方在云計(jì)算服務(wù)過程中如欲退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照本合同約定的方式進(jìn)行處理。7.2退出后的處理第三方退出后，應(yīng)將其在云計(jì)算服務(wù)過程中獲取的甲乙雙方的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行清理，并保證不再使用或泄露。第八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系8.1獨(dú)立關(guān)系第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立關(guān)系，彼此之間不構(gòu)成代理、合伙或其他法律關(guān)系。8.2責(zé)任劃分第三方在云計(jì)算服務(wù)過程中的責(zé)任和義務(wù)，由第三方自行承擔(dān)，與甲方、乙方無關(guān)。第九條附件9.1第三方服務(wù)詳細(xì)說明附件中詳細(xì)說明了第三方在云計(jì)算服務(wù)過程中提供的服務(wù)內(nèi)容和功能。9.2第三方價(jià)格表附件中列出了第三方提供的服務(wù)或功能的定價(jià)及其計(jì)算方式。第十條法律適用和爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。第十一條其他條款11.1保密條款第三方應(yīng)對其在云計(jì)算服務(wù)過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得泄露給第三方。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或功能不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3通知機(jī)制第三方應(yīng)與甲乙雙方建立有效的溝通機(jī)制，確保云計(jì)算服務(wù)過程中的問題能夠得到及時(shí)解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明附件2：技術(shù)參數(shù)表附件3：價(jià)格表附件4：第三方服務(wù)詳細(xì)說明附件5：第三方價(jià)格表附件1服務(wù)詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容和功能，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。附件2技術(shù)參數(shù)表：本附件列出了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，包括但不限于服務(wù)器規(guī)格、存儲容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。附件3價(jià)格表：本附件列出了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的價(jià)格及其計(jì)算方式，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、流量費(fèi)、存儲費(fèi)等。附件4第三方服務(wù)詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明了第三方在云計(jì)算服務(wù)過程中提供的服務(wù)內(nèi)容和功能，包括但不限于技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)連接等。附件5第三方價(jià)格表：本附件列出了第三方提供的服務(wù)或功能的定價(jià)及其計(jì)算方式，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、支持費(fèi)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供云計(jì)算服務(wù)。2.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)不符合約定的服務(wù)性能指標(biāo)。3.乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的問題。4.第三方未能按照約定提供服務(wù)或功能。5.第三方提供的服務(wù)或功能不符合約定的服務(wù)范圍。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額見本合同附件。2.違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的其他損失。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供云計(jì)算服務(wù)，那么乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因未能使用云計(jì)算服務(wù)而造成的其他損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方提供給甲方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的服務(wù)。2.第三方：指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同條款或者甲乙雙方的書面同意，參與或者介入到云計(jì)算服務(wù)過程中的任何個(gè)人、公司或組織。3.