2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的物業(yè)維護保養(yǎng)規(guī)定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的物業(yè)維護保養(yǎng)規(guī)定本合同目錄一覽1.物業(yè)基本概況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)面積1.5物業(yè)設(shè)施2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專項物業(yè)管理服務(wù)2.3定期檢查與維護2.4應(yīng)急事件處理3.物業(yè)維護保養(yǎng)責(zé)任3.1維護保養(yǎng)范圍3.2維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.3維護保養(yǎng)周期3.4維護保養(yǎng)責(zé)任4.維護保養(yǎng)資金管理4.1維護保養(yǎng)資金來源4.2維護保養(yǎng)資金使用4.3維護保養(yǎng)資金監(jiān)督5.維護保養(yǎng)項目及標(biāo)準(zhǔn)5.1日常維護保養(yǎng)項目5.2定期檢查維護保養(yǎng)項目5.3緊急維修保養(yǎng)項目5.4專項維護保養(yǎng)項目6.維護保養(yǎng)實施6.1維護保養(yǎng)計劃6.2維護保養(yǎng)執(zhí)行6.3維護保養(yǎng)驗收6.4維護保養(yǎng)記錄7.維護保養(yǎng)費用7.1維護保養(yǎng)費用預(yù)算7.2維護保養(yǎng)費用結(jié)算7.3維護保養(yǎng)費用調(diào)整8.物業(yè)使用與保護8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2物業(yè)保護規(guī)定8.3違規(guī)使用與保護的處理9.物業(yè)檔案管理9.1檔案資料收集9.2檔案資料整理9.3檔案資料保管9.4檔案資料查閱10.物業(yè)安全管理10.1安全管理制度10.2安全檢查與監(jiān)督10.3應(yīng)急預(yù)案與演練10.4事故處理與報告11.物業(yè)服務(wù)費用11.1服務(wù)費用構(gòu)成11.2服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)11.3服務(wù)費用結(jié)算11.4服務(wù)費用調(diào)整12.物業(yè)合同履行與違約責(zé)任12.1合同履行義務(wù)12.2違約責(zé)任認定12.3違約責(zé)任承擔(dān)12.4合同解除與終止13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機構(gòu)13.4爭議解決費用14.其他約定事項14.1合同生效與終止14.2合同修改與補充14.3合同附件14.4合同解釋與爭議解決第一部分：合同如下：1.物業(yè)基本概況1.1物業(yè)名稱：花園1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)面積：總面積為10萬平方米，其中住宅面積為8萬平方米，公共設(shè)施面積為2萬平方米1.5物業(yè)設(shè)施：包括電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、綠化景觀、健身設(shè)施等2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：日常保潔公共區(qū)域綠化養(yǎng)護消防安全巡查疏散通道暢通維護24小時安保服務(wù)2.2專項物業(yè)管理服務(wù)：戶外設(shè)施定期檢查與維護電梯定期檢測與保養(yǎng)水電系統(tǒng)定期巡檢環(huán)境衛(wèi)生定期整治2.3定期檢查與維護：每季度對建筑物主體結(jié)構(gòu)進行檢查每半年對公共設(shè)施進行全面檢查每年對消防系統(tǒng)進行全面檢測2.4應(yīng)急事件處理：應(yīng)急響應(yīng)機制應(yīng)急物資儲備應(yīng)急演練3.物業(yè)維護保養(yǎng)責(zé)任3.1維護保養(yǎng)范圍：所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備住宅小區(qū)內(nèi)的綠化帶、道路、照明設(shè)施3.2維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定達到業(yè)主滿意的基本要求3.3維護保養(yǎng)周期：日常維護保養(yǎng)：每日、每周、每月定期檢查：每季度、每半年、每年3.4維護保養(yǎng)責(zé)任：物業(yè)管理方負責(zé)組織實施維護保養(yǎng)工作業(yè)主負責(zé)提供必要的配合與協(xié)助4.維護保養(yǎng)資金管理4.1維護保養(yǎng)資金來源：物業(yè)服務(wù)費維修基金專項基金4.2維護保養(yǎng)資金使用：嚴格按照預(yù)算執(zhí)行定期公示使用情況經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準(zhǔn)4.3維護保養(yǎng)資金監(jiān)督：物業(yè)管理方設(shè)立財務(wù)專管員定期接受業(yè)主監(jiān)督5.維護保養(yǎng)項目及標(biāo)準(zhǔn)5.1日常維護保養(yǎng)項目：公共區(qū)域清潔公共設(shè)施維護綠化帶修剪5.2定期檢查維護保養(yǎng)項目：電梯定期檢查與保養(yǎng)消防系統(tǒng)定期檢測水電系統(tǒng)定期巡檢5.3緊急維修保養(yǎng)項目：應(yīng)急搶修設(shè)備故障修復(fù)5.4專項維護保養(yǎng)項目：綠化景觀改造公共設(shè)施更新6.維護保養(yǎng)實施6.1維護保養(yǎng)計劃：制定年度、季度、月度維護保養(yǎng)計劃計劃內(nèi)容詳細明確，包括項目、時間、責(zé)任人6.2維護保養(yǎng)執(zhí)行：按照計劃執(zhí)行維護保養(yǎng)工作確保質(zhì)量與效率6.3維護保養(yǎng)驗收：對完成的項目進行驗收驗收合格后方可結(jié)算費用6.4維護保養(yǎng)記錄：記錄維護保養(yǎng)項目、時間、責(zé)任人、結(jié)果等信息建立完整檔案7.維護保養(yǎng)費用7.1維護保養(yǎng)費用預(yù)算：根據(jù)維護保養(yǎng)項目及標(biāo)準(zhǔn)編制預(yù)算預(yù)算內(nèi)容詳細，包括人工、材料、設(shè)備等費用7.2維護保養(yǎng)費用結(jié)算：按照預(yù)算及實際發(fā)生費用進行結(jié)算定期公示結(jié)算情況7.3維護保養(yǎng)費用調(diào)整：根據(jù)實際情況進行調(diào)整經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準(zhǔn)1.物業(yè)基本概況1.1物業(yè)名稱：花園1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)面積：總面積為10萬平方米，其中住宅面積為8萬平方米，公共設(shè)施面積為2萬平方米1.5物業(yè)設(shè)施：包括電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、綠化景觀、健身設(shè)施等2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)日常保潔公共區(qū)域綠化養(yǎng)護消防安全巡查疏散通道暢通維護24小時安保服務(wù)2.2專項物業(yè)管理服務(wù)電梯定期檢查與維護水電設(shè)施定期檢查與維護熱力管道定期檢查與維護雨水管道定期檢查與維護2.3定期檢查與維護每季度對公共區(qū)域進行全面檢查每半年對設(shè)備設(shè)施進行全面檢查每年對建筑物進行全面檢查2.4應(yīng)急事件處理制定應(yīng)急預(yù)案定期進行應(yīng)急演練及時處理突發(fā)事件3.物業(yè)維護保養(yǎng)責(zé)任3.1維護保養(yǎng)范圍物業(yè)共用部位及設(shè)施的維護保養(yǎng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修和更換3.2維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保證物業(yè)共用部位及設(shè)施的正常使用3.3維護保養(yǎng)周期日常維護保養(yǎng)：每日進行定期檢查與維護：每季度、每半年、每年進行3.4維護保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)管理方負責(zé)組織實施維護保養(yǎng)工作業(yè)主配合維護保養(yǎng)工作4.維護保養(yǎng)資金管理4.1維護保養(yǎng)資金來源物業(yè)服務(wù)費維修基金其他資金來源4.2維護保養(yǎng)資金使用嚴格按照預(yù)算執(zhí)行定期公布資金使用情況4.3維護保養(yǎng)資金監(jiān)督由物業(yè)管理委員會監(jiān)督定期接受業(yè)主監(jiān)督5.維護保養(yǎng)項目及標(biāo)準(zhǔn)5.1日常維護保養(yǎng)項目公共區(qū)域衛(wèi)生綠化帶修剪樓道照明電梯日常維護5.2定期檢查維護保養(yǎng)項目消防設(shè)施檢查電梯年檢熱水器定期檢查5.3緊急維修保養(yǎng)項目突發(fā)漏水突發(fā)停電突發(fā)火災(zāi)5.4專項維護保養(yǎng)項目外墻清洗防雷設(shè)施檢查窗戶維修6.維護保養(yǎng)實施6.1維護保養(yǎng)計劃制定年度、季度、月度維護保養(yǎng)計劃計劃內(nèi)容包括項目、時間、責(zé)任人等6.2維護保養(yǎng)執(zhí)行按照計劃執(zhí)行維護保養(yǎng)工作及時記錄維護保養(yǎng)情況6.3維護保養(yǎng)驗收對維護保養(yǎng)工作進行驗收驗收合格后方可進行下一項工作6.4維護保養(yǎng)記錄記錄維護保養(yǎng)的時間、項目、責(zé)任人、驗收結(jié)果等7.維護保養(yǎng)費用7.1維護保養(yǎng)費用預(yù)算根據(jù)年度維護保養(yǎng)計劃編制預(yù)算預(yù)算內(nèi)容包括人工費、材料費、設(shè)備費等7.2維護保養(yǎng)費用結(jié)算按照預(yù)算執(zhí)行結(jié)算定期公布結(jié)算情況7.3維護保養(yǎng)費用調(diào)整根據(jù)實際情況進行調(diào)整經(jīng)物業(yè)管理委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義：本合同中，第三方指非本合同甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主或業(yè)主代表）的獨立第三方實體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、維修服務(wù)提供方等。甲方或乙方要求第三方提供專業(yè)服務(wù)，如評估、監(jiān)理、維修等。本合同履行過程中，出現(xiàn)需要第三方專業(yè)判斷或協(xié)助的情況。2.第三方介入的流程2.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并書面通知對方。2.2甲方或乙方與第三方簽訂相關(guān)服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。2.3第三方在服務(wù)合同約定的范圍內(nèi)，獨立開展相關(guān)工作。2.4甲方或乙方與第三方共同完成相關(guān)工作，并確保工作質(zhì)量。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在其服務(wù)合同約定的范圍內(nèi)，對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲方或乙方與第三方在服務(wù)合同中約定，并確保不超過本合同的相關(guān)規(guī)定。服務(wù)性質(zhì)服務(wù)期限服務(wù)內(nèi)容服務(wù)風(fēng)險4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方：甲方負責(zé)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同及相關(guān)法律法規(guī)。第三方應(yīng)向甲方提供必要的工作報告和資料。甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行評價和反饋。4.2第三方與乙方：乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同及相關(guān)法律法規(guī)。第三方應(yīng)向乙方提供必要的工作報告和資料。乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行評價和反饋。4.3第三方與物業(yè)管理方：物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助第三方開展工作，提供必要的工作條件。第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理方制定的規(guī)章制度。物業(yè)管理方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行評價和反饋。5.第三方介入的額外條款及說明5.1第三方介入的費用：第三方介入的費用由甲方或乙方承擔(dān)，并在服務(wù)合同中明確。第三方介入的費用不包括本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費用。5.2第三方介入的期限：第三方介入的期限應(yīng)在服務(wù)合同中明確，并確保不超過本合同約定的期限。5.3第三方介入的成果：第三方介入的成果應(yīng)滿足本合同及相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三方應(yīng)向甲方或乙方提供必要的工作成果和資料。5.4第三方介入的風(fēng)險：第三方介入的風(fēng)險由第三方自行承擔(dān)。甲方或乙方在第三方介入過程中，應(yīng)確保自身權(quán)益不受侵害。說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細要求：合同內(nèi)容包括雙方基本信息、物業(yè)概況、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、爭議解決等。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的正式文本，是本合同的主要組成部分。2.物業(yè)維護保養(yǎng)計劃詳細要求：包括年度、季度、月度維護保養(yǎng)計劃，詳細列出維護保養(yǎng)項目、時間、責(zé)任人等。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的補充文件，用于指導(dǎo)物業(yè)維護保養(yǎng)工作的開展。3.維護保養(yǎng)費用預(yù)算詳細要求：根據(jù)年度維護保養(yǎng)計劃編制預(yù)算，詳細列出人工費、材料費、設(shè)備費等。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的補充文件，用于預(yù)算和維護保養(yǎng)費用的使用。4.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：包括物業(yè)管理方制定的各項規(guī)章制度，如業(yè)主大會制度、物業(yè)安全制度等。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的補充文件，用于規(guī)范物業(yè)管理方的行為。5.維護保養(yǎng)記錄詳細要求：記錄維護保養(yǎng)的時間、項目、責(zé)任人、驗收結(jié)果等。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的補充文件，用于監(jiān)督和維護保養(yǎng)工作的質(zhì)量。6.第三方服務(wù)合同詳細要求：包括第三方服務(wù)的內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的補充文件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。7.物業(yè)使用與保護規(guī)定詳細要求：包括物業(yè)使用規(guī)定、物業(yè)保護規(guī)定、違規(guī)使用與保護的處理。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的補充文件，用于規(guī)范業(yè)主使用和保護物業(yè)的行為。8.爭議解決文件詳細要求：包括爭議解決方式、程序、機構(gòu)等。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的補充文件，用于解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費繳納期限內(nèi)支付，逾期未支付的，每日應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費的千分之一。示例說明：若甲方應(yīng)在2023年6月30日前支付3萬元的物業(yè)服務(wù)費，但直至7月10日仍未支付，則甲方需向乙方支付300元的滯納金。2.違約行為：乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，物業(yè)管理方有權(quán)進行制止，并要求乙方改正。若乙方拒不改正，物業(yè)管理方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于向法院提起訴訟。示例說明：若乙方在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，物業(yè)管理方有權(quán)進行制止，并要求乙方清理垃圾。若乙方拒不清理，物業(yè)管理方有權(quán)向法院提起訴訟，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約行為：第三方服務(wù)不符合合同約定責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：第三方服務(wù)不符合合同約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費用、賠償損失等。示例說明：若第三方提供的維修服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方退還維修費用，并要求第三方賠償因此造成的損失。4.違約行為：物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若物業(yè)管理方未按照合同約定進行日常保潔工作，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此造成的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋全文完。2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的物業(yè)維護保養(yǎng)規(guī)定1本合同目錄一覽1.物業(yè)概況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)面積1.5物業(yè)結(jié)構(gòu)1.6物業(yè)設(shè)施2.維護保養(yǎng)范圍2.1建筑本體2.2公共區(qū)域2.3設(shè)備設(shè)施2.4綠化景觀2.5消防安全3.維護保養(yǎng)責(zé)任3.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任3.2業(yè)主責(zé)任3.3第三方責(zé)任4.維護保養(yǎng)計劃4.1年度計劃4.2季度計劃4.3月度計劃4.4周計劃5.維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.1建筑本體維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.2公共區(qū)域維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.4綠化景觀維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.5消防安全維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.維護保養(yǎng)經(jīng)費6.1經(jīng)費來源6.2經(jīng)費預(yù)算6.3經(jīng)費使用6.4經(jīng)費結(jié)算7.維護保養(yǎng)實施7.1工程施工7.2設(shè)備維護7.3綠化養(yǎng)護7.4安全檢查8.維護保養(yǎng)記錄8.1工程記錄8.2設(shè)備維護記錄8.3綠化養(yǎng)護記錄8.4安全檢查記錄9.故障處理9.1故障報告9.2故障排查9.3故障處理9.4故障維修記錄10.檢查與驗收10.1定期檢查10.2工程驗收10.3設(shè)備驗收10.4綠化驗收11.違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任11.2業(yè)主違約責(zé)任11.3第三方違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件14.其他約定14.1通知方式14.2附件14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.物業(yè)概況1.1物業(yè)名稱：住宅小區(qū)1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)面積：共計100000平方米1.5物業(yè)結(jié)構(gòu)：多層、小高層住宅樓，配套設(shè)施包括地下停車場、商業(yè)街等1.6物業(yè)設(shè)施：供水供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等2.維護保養(yǎng)范圍2.1建筑本體：包括外墻、屋頂、門窗、樓梯、電梯等2.2公共區(qū)域：包括道路、綠化帶、休閑設(shè)施、健身器材等2.3設(shè)備設(shè)施：包括供水、供電、供暖、電梯、消防、監(jiān)控等設(shè)備2.4綠化景觀：包括樹木、花卉、草坪、園林小品等2.5消防安全：包括消防設(shè)施、消防通道、消防巡查等3.維護保養(yǎng)責(zé)任3.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任：負責(zé)物業(yè)的日常維護保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施正常運行3.2業(yè)主責(zé)任：遵守物業(yè)管理規(guī)定，愛護物業(yè)設(shè)施，配合物業(yè)服務(wù)方進行維護保養(yǎng)3.3第三方責(zé)任：對于因第三方原因造成的物業(yè)損壞，由責(zé)任方負責(zé)修復(fù)4.維護保養(yǎng)計劃4.1年度計劃：根據(jù)物業(yè)實際情況，制定年度維護保養(yǎng)計劃，確保物業(yè)設(shè)施處于良好狀態(tài)4.2季度計劃：按照年度計劃，制定季度維護保養(yǎng)計劃，對重點部位進行保養(yǎng)4.3月度計劃：根據(jù)季度計劃，制定月度維護保養(yǎng)計劃，對一般部位進行保養(yǎng)4.4周計劃：根據(jù)月度計劃，制定周計劃，對日常維護保養(yǎng)工作進行安排5.維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.1建筑本體維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進行保養(yǎng)，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全、外觀整潔5.2公共區(qū)域維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：保持道路暢通、綠化景觀美觀，設(shè)施設(shè)備完好5.3設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：定期檢查、維護、保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施，確保正常運行5.4綠化景觀維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：保持樹木、花卉、草坪生長良好，園林小品整潔美觀5.5消防安全維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通，消防巡查到位6.維護保養(yǎng)經(jīng)費6.1經(jīng)費來源：物業(yè)專項維修資金、物業(yè)服務(wù)費等6.2經(jīng)費預(yù)算：根據(jù)年度計劃，制定經(jīng)費預(yù)算，確保經(jīng)費合理使用6.3經(jīng)費使用：按照預(yù)算執(zhí)行，定期向業(yè)主公布經(jīng)費使用情況6.4經(jīng)費結(jié)算：按照實際發(fā)生費用，定期進行結(jié)算，確保經(jīng)費透明7.維護保養(yǎng)實施7.1工程施工：按照維護保養(yǎng)計劃，進行施工，確保工程質(zhì)量和進度7.2設(shè)備維護：定期對設(shè)備進行維護，確保設(shè)備正常運行7.3綠化養(yǎng)護：按照綠化景觀維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，進行日常養(yǎng)護工作7.4安全檢查：定期進行消防安全、設(shè)備設(shè)施安全檢查，確保安全無隱患8.維護保養(yǎng)記錄8.1工程記錄：詳細記錄施工時間、施工內(nèi)容、施工人員、驗收結(jié)果等信息8.2設(shè)備維護記錄：記錄設(shè)備名稱、型號、維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等信息8.3綠化養(yǎng)護記錄：記錄綠化區(qū)域、植物種類、養(yǎng)護時間、養(yǎng)護措施、養(yǎng)護人員等信息8.4安全檢查記錄：記錄檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查人員、檢查結(jié)果、整改措施等信息9.故障處理9.1故障報告：業(yè)主發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)方報告，提供故障現(xiàn)象和位置9.2故障排查：物業(yè)服務(wù)方接到報告后，應(yīng)在第一時間進行排查，確定故障原因9.3故障處理：針對故障原因，制定處理方案，及時修復(fù)故障，確保設(shè)施正常運行9.4故障維修記錄：記錄故障維修時間、維修內(nèi)容、維修人員、維修費用等信息10.檢查與驗收10.1定期檢查：按照計劃進行定期檢查，對物業(yè)設(shè)施進行全面檢查10.2工程驗收：工程完工后，由物業(yè)服務(wù)方組織驗收，確保工程符合標(biāo)準(zhǔn)10.3設(shè)備驗收：設(shè)備安裝、維修后，由物業(yè)服務(wù)方組織驗收，確保設(shè)備正常運行10.4綠化驗收：綠化養(yǎng)護完成后，由物業(yè)服務(wù)方組織驗收，確保綠化效果11.違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任：如未按約定進行維護保養(yǎng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失等11.2業(yè)主違約責(zé)任：如業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取相應(yīng)措施11.3第三方違約責(zé)任：第三方違約造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式：發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟12.2爭議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)，依法進行爭議解決12.3爭議解決地點：爭議解決地點為物業(yè)所在地的有管轄權(quán)的人民法院13.合同生效與終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主單方面解除等13.3合同解除條件：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任14.其他約定14.1通知方式：物業(yè)服務(wù)方通過公告、張貼通知、短信、電子郵件等方式通知業(yè)主14.2附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、維護保養(yǎng)計劃、費用預(yù)算等14.3合同附件清單：詳見合同附件清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指的第三方包括但不限于維修服務(wù)提供方、工程監(jiān)理方、評估機構(gòu)、法律顧問等。15.2.1物業(yè)維護保養(yǎng)過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；15.2.2合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；15.2.3物業(yè)維修保養(yǎng)項目涉及大額資金，需要第三方進行財務(wù)審計；15.2.4法律法規(guī)要求必須由第三方介入的情況。15.3第三方選擇：第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，或由一方推薦，經(jīng)另一方同意后確定。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)和可能產(chǎn)生的風(fēng)險確定。16.2第三方責(zé)任范圍：第三方僅在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出專業(yè)領(lǐng)域的行為責(zé)任由其自行承擔(dān)。16.3.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降；16.3.2因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的服務(wù)失誤；16.3.3因物業(yè)自身老化、損壞或使用不當(dāng)導(dǎo)致的問題。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于場地、設(shè)備、資料等。17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取服務(wù)費用。17.3第三方有權(quán)在提供服務(wù)過程中，對物業(yè)進行檢查、評估和提出改進建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告，甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督；18.1.2第三方對甲方提供的服務(wù)出現(xiàn)問題的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告，乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督；18.2.2第三方對乙方提供的服務(wù)出現(xiàn)問題的，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與業(yè)主的劃分：18.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益；18.3.2業(yè)主對第三方提供服務(wù)有疑問或不滿的，可通過甲方或乙方進行反映。18.4第三方與物業(yè)服務(wù)方的劃分：18.4.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)協(xié)助第三方開展工作，提供必要的工作條件；18.4.2第三方在提供服務(wù)過程中，如需物業(yè)服務(wù)方協(xié)助，應(yīng)提前與物業(yè)服務(wù)方溝通。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)定：詳細列出物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括業(yè)主行為規(guī)范、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生等。2.維護保養(yǎng)計劃：包括年度、季度、月度、周度的維護保養(yǎng)計劃，明確保養(yǎng)項目、時間、責(zé)任人等。3.費用預(yù)算：詳細列出年度、季度、月度的維護保養(yǎng)經(jīng)費預(yù)算，包括人員工資、材料費、設(shè)備租賃費等。4.工程施工方案：針對需要進行維修或改造的項目，提供詳細的施工方案，包括施工圖紙、施工進度、施工安全措施等。5.設(shè)備設(shè)施清單：列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的具體信息，包括名稱、型號、安裝日期、保修期等。6.綠化養(yǎng)護方案：詳細說明綠化區(qū)域的養(yǎng)護方法、植物種類、養(yǎng)護周期等。7.安全檢查報告：定期對物業(yè)進行安全檢查，并形成書面報告，包括檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果、整改措施等。8.故障維修記錄：記錄所有故障維修的時間、原因、維修措施、維修人員等信息。9.檢查與驗收記錄：記錄所有檢查和驗收的時間、內(nèi)容、結(jié)果、責(zé)任人等信息。10.爭議解決文件：記錄所有爭議解決的過程和結(jié)果，包括協(xié)商記錄、調(diào)解書、仲裁裁決書等。11.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細說明第三方介入的具體事宜，包括第三方職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)方未按時進行維護保養(yǎng)，造成物業(yè)設(shè)施損壞；1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，影響物業(yè)的正常運行；1.3第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)損壞或服務(wù)質(zhì)量下降；1.4物業(yè)服務(wù)方在維護保養(yǎng)過程中造成業(yè)主財產(chǎn)損失；1.5業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序混亂或他人財產(chǎn)損失。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)方違約：根據(jù)實際情況，賠償業(yè)主損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.2業(yè)主違約：根據(jù)實際情況，追繳欠繳的物業(yè)服務(wù)費，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.3第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失；2.4物業(yè)服務(wù)方造成業(yè)主損失：根據(jù)實際情況，賠償業(yè)主損失，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；2.5業(yè)主違反規(guī)定：根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，對業(yè)主進行處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)方未按時進行外墻清洗，導(dǎo)致外墻污漬嚴重，影響美觀。責(zé)任認定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此造成的損失。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，導(dǎo)致小區(qū)安保人員工資無法支付，影響小區(qū)安全。責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，追繳欠繳的物業(yè)服務(wù)費，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方在綠化養(yǎng)護過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致樹木死亡。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4物業(yè)服務(wù)方在維修電梯時，因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯損壞。責(zé)任認定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.5業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物，影響他人通行。責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，清理雜物，并接受物業(yè)管理規(guī)定的處罰。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的物業(yè)維護保養(yǎng)規(guī)定2本合同目錄一覽1.物業(yè)概況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)面積2.物業(yè)維護保養(yǎng)范圍2.1公共區(qū)域維護保養(yǎng)2.2業(yè)主共有設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)2.3業(yè)主專有部分維護保養(yǎng)3.維護保養(yǎng)責(zé)任主體3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任4.維護保養(yǎng)計劃4.1年度維護保養(yǎng)計劃4.2季度維護保養(yǎng)計劃4.3月度維護保養(yǎng)計劃5.維護保養(yǎng)費用5.1維護保養(yǎng)費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.維護保養(yǎng)實施6.1維護保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范6.2維護保養(yǎng)作業(yè)流程6.3維護保養(yǎng)作業(yè)時間安排7.維護保養(yǎng)質(zhì)量7.1維護保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量驗收程序7.3質(zhì)量投訴處理8.維護保養(yǎng)記錄8.1維護保養(yǎng)記錄內(nèi)容8.2維護保養(yǎng)記錄保存期限8.3維護保養(yǎng)記錄查詢9.維護保養(yǎng)檔案管理9.1檔案管理規(guī)范9.2檔案歸檔要求9.3檔案保管責(zé)任10.乙方人員管理10.1乙方人員資質(zhì)要求10.2乙方人員培訓(xùn)10.3乙方人員考核11.乙方設(shè)備管理11.1乙方設(shè)備配備11.2乙方設(shè)備維護保養(yǎng)11.3乙方設(shè)備更新12.物業(yè)安全管理12.1安全管理制度12.2安全防范措施12.3安全事故處理13.甲方權(quán)利義務(wù)13.1甲方權(quán)利13.2甲方義務(wù)14.合同變更與終止14.1合同變更14.2合同終止第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概況1.1物業(yè)名稱：小區(qū)1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)面積：總面積為萬平方米，其中住宅面積為萬平方米，商業(yè)面積為萬平方米。第二條物業(yè)維護保養(yǎng)范圍2.1公共區(qū)域維護保養(yǎng)：公共道路、停車場、廣場的清掃、保潔和綠化；公共設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)，如路燈、消防設(shè)施、電梯等；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護。2.2業(yè)主共有設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：供水、供電、供氣、排水、供暖等公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)；共用電梯、樓梯、走廊等共用部位的維修保養(yǎng)。2.3業(yè)主專有部分維護保養(yǎng)：業(yè)主專有部分的日常清潔和保養(yǎng)；業(yè)主專有部分的小型維修和保養(yǎng)。第三條維護保養(yǎng)責(zé)任主體3.1甲方責(zé)任：負責(zé)制定物業(yè)維護保養(yǎng)計劃；負責(zé)組織實施物業(yè)維護保養(yǎng)工作；負責(zé)維護保養(yǎng)費用的收取和使用。3.2乙方責(zé)任：負責(zé)按照甲方要求，提供專業(yè)化的物業(yè)維護保養(yǎng)服務(wù)；負責(zé)維護保養(yǎng)人員的培訓(xùn)和考核；負責(zé)維護保養(yǎng)費用的收取和使用。第四條維護保養(yǎng)計劃4.1年度維護保養(yǎng)計劃：根據(jù)物業(yè)實際情況，制定年度維護保養(yǎng)計劃，包括維護保養(yǎng)項目、時間、責(zé)任人等。4.2季度維護保養(yǎng)計劃：根據(jù)年度計劃，制定季度維護保養(yǎng)計劃，確保維護保養(yǎng)工作有序進行。4.3月度維護保養(yǎng)計劃：根據(jù)季度計劃，制定月度維護保養(yǎng)計劃，細化每日的維護保養(yǎng)任務(wù)。第五條維護保養(yǎng)費用5.1維護保養(yǎng)費用構(gòu)成：物業(yè)維護保養(yǎng)人員的工資；維護保養(yǎng)材料及工具費用；維護保養(yǎng)設(shè)備的租賃或購買費用；其他必要的費用。5.2費用支付方式：甲方每月按時支付乙方維護保養(yǎng)費用；乙方提供費用明細，甲方核對無誤后支付。5.3費用調(diào)整機制：根據(jù)物價變動和實際維護保養(yǎng)需求，雙方協(xié)商調(diào)整維護保養(yǎng)費用。第六條維護保養(yǎng)實施6.1維護保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范：乙方應(yīng)嚴格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行維護保養(yǎng)作業(yè)；乙方應(yīng)確保維護保養(yǎng)作業(yè)的安全、高效、文明。6.2維護保養(yǎng)作業(yè)流程：乙方接到維護保養(yǎng)任務(wù)后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成；乙方完成維護保養(yǎng)作業(yè)后，應(yīng)向甲方提交作業(yè)報告。6.3維護保養(yǎng)作業(yè)時間安排：乙方應(yīng)合理安排維護保養(yǎng)作業(yè)時間，盡量避免對業(yè)主生活的影響；乙方應(yīng)在必要時提前通知業(yè)主，確保業(yè)主知情并配合。第七條維護保養(yǎng)質(zhì)量7.1維護保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保維護保養(yǎng)后的物業(yè)達到國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；乙方應(yīng)確保維護保養(yǎng)后的設(shè)施設(shè)備正常運行。7.2質(zhì)量驗收程序：甲方應(yīng)組織驗收小組，對乙方完成的維護保養(yǎng)工作進行驗收；乙方應(yīng)積極配合驗收工作，確保驗收的順利進行。7.3質(zhì)量投訴處理：甲方對乙方維護保養(yǎng)質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗收后三日內(nèi)提出；乙方應(yīng)在接到投訴后三日內(nèi)進行整改，并在整改完成后向甲方反饋。第八部分：維護保養(yǎng)記錄8.1維護保養(yǎng)記錄內(nèi)容：維護保養(yǎng)作業(yè)日期；維護保養(yǎng)項目；維護保養(yǎng)人員；維護保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容；維護保養(yǎng)前后照片或視頻；維護保養(yǎng)結(jié)果。8.2維護保養(yǎng)記錄保存期限：物業(yè)維護保養(yǎng)記錄應(yīng)保存至少五年；保存方式為紙質(zhì)檔案和電子檔案。8.3維護保養(yǎng)記錄查詢：甲方有權(quán)隨時查詢物業(yè)維護保養(yǎng)記錄；乙方應(yīng)提供便捷的查詢方式，確保甲方能夠及時獲取相關(guān)信息。第九部分：維護保養(yǎng)檔案管理9.1檔案管理規(guī)范：乙方應(yīng)建立健全物業(yè)維護保養(yǎng)檔案管理制度；檔案管理應(yīng)符合國家檔案管理的相關(guān)規(guī)定。9.2檔案歸檔要求：所有維護保養(yǎng)記錄和資料應(yīng)按照時間順序進行歸檔；歸檔資料應(yīng)完整、清晰、易于查閱。9.3檔案保管責(zé)任：乙方負責(zé)物業(yè)維護保養(yǎng)檔案的保管工作；乙方應(yīng)確保檔案的完整性和安全性。第十部分：乙方人員管理10.1乙方人員資質(zhì)要求：乙方派遣的維護保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)證書；乙方應(yīng)定期對人員資質(zhì)進行審查。10.2乙方人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)對維護保養(yǎng)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括維護保養(yǎng)技能、服務(wù)規(guī)范等。10.3乙方人員考核：乙方應(yīng)定期對維護保養(yǎng)人員進行考核，考核內(nèi)容包括專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等；考核結(jié)果應(yīng)作為人員獎懲和晉升的依據(jù)。第十一部分：乙方設(shè)備管理11.1乙方設(shè)備配備：乙方應(yīng)配備充足的維護保養(yǎng)設(shè)備，確保維護保養(yǎng)工作的順利進行；設(shè)備應(yīng)定期進行檢修和維護。11.2乙方設(shè)備維護保養(yǎng)：乙方應(yīng)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；設(shè)備維護保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細記錄。11.3乙方設(shè)備更新：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況和性能，及時更新設(shè)備；更新設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第十二部分：物業(yè)管理安全12.1安全管理制度：乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，包括消防安全、防盜安全等；安全制度應(yīng)定期更新和完善。12.2安全防范措施：乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，確保業(yè)主和物業(yè)的安全；安全防范措施應(yīng)包括監(jiān)控、巡邏、應(yīng)急響應(yīng)等。12.3安全事故處理：發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案；乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。第十三部分：甲方權(quán)利義務(wù)13.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供維護保養(yǎng)服務(wù)；甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查。13.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按時支付維護保養(yǎng)費用；甲方應(yīng)配合乙方進行維護保養(yǎng)工作。第十四部分：合同變更與終止14.1合同變更：合同雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更；變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2合同終止：合同期滿后，雙方可以選擇續(xù)簽或終止合同；如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨立第三方，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險機構(gòu)等。第二條第三方介入情形2.1合同履行過程中，如需對物業(yè)維護保養(yǎng)項目進行評估、監(jiān)理、保險或其他專業(yè)服務(wù)，甲乙雙方可引入第三方。2.2第三方介入需符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同時，應(yīng)明確其責(zé)任限額，并在合同中予以約定。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方責(zé)任：第三方