2024年度智慧小區(qū)物業(yè)承包與管理全面合作協(xié)議下載3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧小區(qū)物業(yè)承包與管理全面合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1簽訂目的2.2合同依據(jù)3.合同標的物3.1智慧小區(qū)名稱3.2承包范圍3.3物業(yè)管理服務內(nèi)容4.合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.合同價格5.1物業(yè)服務費收費標準5.2物業(yè)服務費支付方式5.3其他費用6.物業(yè)服務質(zhì)量要求6.1服務標準6.2服務質(zhì)量保證措施6.3服務質(zhì)量考核與獎懲7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修責任7.2維修流程7.3養(yǎng)護責任7.4養(yǎng)護流程8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主參與物業(yè)管理8.2業(yè)主投訴處理8.3業(yè)主權益保障措施9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約責任賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細13.2附件二：物業(yè)服務收費標準13.3附件三：其他相關文件14.合同簽訂日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1承包方：智慧物業(yè)管理有限公司1.1.2承包方法定代表人：1.1.4承包方住所地：市區(qū)路號1.2雙方名稱1.2.1承包方：智慧物業(yè)管理有限公司1.2.2承包方法定代表人：1.2.4承包方住所地：市區(qū)路號1.3雙方名稱1.3.1承包方：智慧物業(yè)管理有限公司1.3.2承包方法定代表人：1.3.4承包方住所地：市區(qū)路號2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1簽訂目的本合同旨在明確雙方在2024年度智慧小區(qū)物業(yè)承包與管理方面的權利、義務，確保物業(yè)管理服務的順利進行，提升小區(qū)居民生活質(zhì)量。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定。3.合同標的物3.1智慧小區(qū)名稱智慧小區(qū)3.2承包范圍本合同承包范圍包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修、設施設備管理等。3.3物業(yè)管理服務內(nèi)容3.3.1小區(qū)公共區(qū)域清潔每日清掃、垃圾清運、公共區(qū)域保潔3.3.2綠化養(yǎng)護定期修剪樹木、花卉，保持綠化帶整潔3.3.3安全管理24小時安保巡邏，監(jiān)控設施維護，門禁管理3.3.4維修服務房屋及公共設施設備維修，及時響應業(yè)主報修3.3.5設施設備管理定期檢查、維護小區(qū)電梯、水泵、消防設施等4.合同期限4.1合同起始日期2024年1月1日4.2合同終止日期2024年12月31日4.3合同續(xù)簽本合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.合同價格5.1物業(yè)服務費收費標準根據(jù)市物價局規(guī)定，本小區(qū)物業(yè)服務費收費標準為每月每平方米1.5元。5.2物業(yè)服務費支付方式業(yè)主需按月繳納物業(yè)服務費，繳納方式為銀行轉賬或現(xiàn)金支付。5.3其他費用本合同中未列明的其他費用，雙方另行協(xié)商確定。6.物業(yè)服務質(zhì)量要求6.1服務標準服務質(zhì)量達到國家相關標準，確保業(yè)主滿意。6.2服務質(zhì)量保證措施建立服務質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。6.3服務質(zhì)量考核與獎懲對服務質(zhì)量進行考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對服務質(zhì)量不合格的員工進行處罰。8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主參與物業(yè)管理8.1.1業(yè)主大會定期召開業(yè)主大會，討論決定物業(yè)管理重大事項。8.1.2業(yè)主委員會設立業(yè)主委員會，代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策。8.1.3業(yè)主代表業(yè)主委員會成員應具備一定比例的業(yè)主代表。8.2業(yè)主投訴處理8.2.1投訴渠道設立投訴和在線投訴平臺，接受業(yè)主投訴。8.2.2投訴處理接到投訴后，應在24小時內(nèi)進行初步調(diào)查，并在15個工作日內(nèi)給予答復。8.2.3投訴反饋對業(yè)主投訴的處理結果應及時向業(yè)主反饋。8.3業(yè)主權益保障措施8.3.1信息公開定期公布物業(yè)管理相關信息公開，如收費標準、維修記錄等。8.3.2保障業(yè)主知情權業(yè)主有權查閱物業(yè)管理相關資料，了解物業(yè)管理情況。9.違約責任9.1違約情形9.1.1未按合同約定提供服務9.1.2違反物業(yè)管理規(guī)定9.1.3未按時繳納物業(yè)服務費9.2違約責任承擔9.2.1違約賠償違約方應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。9.2.2違約金違約方應支付違約金，違約金的計算方式按合同約定執(zhí)行。9.3違約責任賠償違約方應按照合同約定，在接到違約責任通知后15日內(nèi)支付違約賠償金。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2仲裁解決協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地仲裁機構申請仲裁。10.2爭議解決程序10.2.1提起仲裁一方提出仲裁申請，另一方應在收到仲裁通知后15日內(nèi)提出答辯。10.2.2仲裁裁決仲裁機構應在受理仲裁申請后60日內(nèi)作出裁決。10.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方違約一方嚴重違約，另一方有權解除合同。11.1.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除通知一方提出解除合同時，應提前30日書面通知另一方。11.2.2解除生效合同解除通知送達后，合同即解除。11.3合同解除后的處理11.3.1費用結算合同解除后，雙方應結清所有費用。11.3.2財產(chǎn)移交合同解除后，物業(yè)管理權及財產(chǎn)應按規(guī)定移交。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿本合同期限屆滿，合同自然終止。12.2.2合同解除合同解除后，合同終止。12.3合同終止后的處理12.3.1費用結算合同終止后，雙方應結清所有費用。12.3.2財產(chǎn)移交合同終止后，物業(yè)管理權及財產(chǎn)應按規(guī)定移交。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細13.1.1清潔服務明細13.1.2綠化養(yǎng)護明細13.1.3安全管理明細13.1.4維修服務明細13.1.5設施設備管理明細13.2附件二：物業(yè)服務收費標準13.3附件三：其他相關文件13.3.1業(yè)主大會決議13.3.2業(yè)主委員會章程13.3.3業(yè)主投訴處理制度14.合同簽訂日期及地點14.1合同簽訂日期2024年3月15日14.2合同簽訂地點市區(qū)路號會議室第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同執(zhí)行過程中，因特殊原因需要介入合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于審計機構、評估機構、調(diào)解機構、仲裁機構等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，因雙方爭議無法達成一致意見時，可邀請第三方介入調(diào)解或仲裁。15.2.2合同履行過程中，出現(xiàn)重大違約行為，需第三方進行鑒定或評估。15.2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方介入程序15.3.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜，包括介入方式、時間、費用等。15.3.2一方提出第三方介入請求，另一方應在收到請求后15日內(nèi)給予答復。15.3.3雙方同意第三方介入后，由第三方按照相關程序進行介入。16.甲乙方增加條款16.1第三方介入時的通知義務16.1.1當甲乙雙方?jīng)Q定邀請第三方介入時，應在3個工作日內(nèi)通知對方。16.1.2通知內(nèi)容應包括第三方的基本信息、介入原因、介入方式等。16.2第三方介入時的費用承擔16.2.1第三方介入的費用由雙方按照協(xié)商結果承擔。16.2.2如合同未約定費用承擔方式，則由提出第三方介入的一方先行墊付，最終由雙方按照責任比例分擔。16.3第三方介入時的保密義務16.3.1第三方在介入過程中，應對合同內(nèi)容及介入過程中獲取的信息保密。16.3.2第三方不得泄露任何與合同履行相關的商業(yè)秘密。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指在合同履行過程中，第三方因介入行為導致甲乙雙方損失的賠償上限。17.2第三方責任限額確定17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的按法律法規(guī)執(zhí)行。第三方介入的必要性第三方介入可能產(chǎn)生的風險第三方介入對甲乙雙方的影響17.3第三方責任限額的履行17.3.1第三方在介入過程中，應遵守合同約定的責任限額。17.3.2第三方超出責任限額造成的損失，由第三方自行承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間不存在合同關系，第三方僅作為介入方，對甲方的權利義務不承擔直接責任。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間不存在合同關系，第三方僅作為介入方，對乙方的權利義務不承擔直接責任。18.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方作為介入方，對甲乙雙方的權利義務不承擔直接責任，但第三方在介入過程中應遵守法律法規(guī)和合同約定，確保介入行為的合法性和公正性。18.4第三方與其他第三方的劃分第三方與其他第三方之間不存在合同關系，各自獨立承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體項目，如清潔、綠化、安保、維修等，并明確服務標準、服務時間、服務責任人等信息。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在物業(yè)管理服務方面的具體內(nèi)容和要求。2.附件二：物業(yè)服務收費標準要求：明確物業(yè)服務費用的收費標準，包括收費標準、計費方式、收費周期、收費依據(jù)等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在物業(yè)服務費用方面的具體約定。3.附件三：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括會議時間、地點、出席人數(shù)、表決結果等。說明：此附件作為合同附件，用于證明業(yè)主大會的決議合法有效。4.附件四：業(yè)主委員會章程要求：明確業(yè)主委員會的組成、職責、工作流程等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主委員會的運作。5.附件五：業(yè)主投訴處理制度要求：明確業(yè)主投訴的渠道、處理流程、處理時限、處理結果反饋等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主投訴的處理。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、介入方式、費用承擔、保密義務等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的相關事宜。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的條件、程序、變更內(nèi)容等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范合同變更的相關事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1未按合同約定提供服務1.2違反物業(yè)管理規(guī)定1.3未按時繳納物業(yè)服務費1.4未按合同約定進行維修養(yǎng)護1.5未經(jīng)業(yè)主同意擅自改變物業(yè)管理方式1.6其他違反合同約定的行為2.違約責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2違約責任的大小根據(jù)違約行為的嚴重程度、給對方造成的損失等因素確定。2.3違約責任的認定應以合同約定和法律依據(jù)為準。3.違約責任示例說明：3.1違約方未按合同約定提供服務，導致業(yè)主權益受損，應賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2違約方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成小區(qū)秩序混亂，應承擔相應的責任。3.3違約方未按時繳納物業(yè)服務費，應支付違約金，并補繳欠費。全文完。2024年度智慧小區(qū)物業(yè)承包與管理全面合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1合同簽訂原因2.2合同簽訂依據(jù)3.合同標的物及服務內(nèi)容3.1物業(yè)小區(qū)基本情況3.2承包管理服務內(nèi)容4.合同期限4.1合同起始時間4.2合同終止時間5.合同價款及支付方式5.1合同價款5.2支付方式5.3支付時間6.物業(yè)管理服務標準6.1服務質(zhì)量標準6.2服務規(guī)范6.3服務評價體系7.物業(yè)維護與修繕7.1維護責任7.2緊急維修處理7.3常規(guī)維修處理8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主參與管理8.2業(yè)主投訴處理8.3業(yè)主權益維護9.合同履行及變更9.1合同履行9.2合同變更10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約處理11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效及終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：智慧小區(qū)業(yè)主委員會乙方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)街道小區(qū)乙方地址：市區(qū)街道大廈1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1合同簽訂原因鑒于甲方智慧小區(qū)需要進行物業(yè)管理服務，乙方具備物業(yè)管理資質(zhì)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成合作意向，簽訂本合同。2.2合同簽訂依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，本合同雙方自愿簽訂。3.合同標的物及服務內(nèi)容3.1物業(yè)小區(qū)基本情況智慧小區(qū)位于市區(qū)，占地面積平方米，總建筑面積平方米，共有住宅套，商鋪間，地下車庫個。3.2承包管理服務內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔；（2）小區(qū)綠化養(yǎng)護；（3）小區(qū)安全巡查；（4）小區(qū)設備設施維護；（5）小區(qū)業(yè)主投訴處理；（6）小區(qū)停車管理；（7）小區(qū)公共秩序維護；（8）小區(qū)物業(yè)費收取與管理；（9）小區(qū)裝修管理；（10）小區(qū)活動策劃與執(zhí)行。4.合同期限4.1合同起始時間本合同自2024年1月1日起生效。4.2合同終止時間本合同有效期為三年，自合同生效之日起計算。5.合同價款及支付方式5.1合同價款本合同總價款為人民幣萬元整。5.2支付方式（1）合同簽訂后，甲方支付乙方合同總價款的30%作為預付款；（2）每月底前，甲方支付乙方當月物業(yè)管理服務費；（3）合同終止時，甲方支付乙方合同總價款的70%作為結算款。6.物業(yè)管理服務標準6.1服務質(zhì)量標準（1）公共區(qū)域衛(wèi)生保潔：每日兩次，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；（2）綠化養(yǎng)護：每月進行一次修剪，保持綠化景觀；（3）安全巡查：每日兩次，確保小區(qū)安全；（4）設備設施維護：定期檢查，及時維修，確保設施正常運行；（5）業(yè)主投訴處理：接到投訴后24小時內(nèi)處理完畢；（6）停車管理：合理規(guī)劃停車位，確保停車秩序；（7）公共秩序維護：維護小區(qū)秩序，確保業(yè)主生活安寧；（8）物業(yè)費收取與管理：按照合同約定收取，?？顚Ｓ?；（9）裝修管理：嚴格按照相關規(guī)定進行裝修管理；（10）活動策劃與執(zhí)行：定期舉辦各類活動，豐富業(yè)主生活。7.物業(yè)維護與修繕7.1維護責任乙方負責小區(qū)的日常維護與修繕工作，確保小區(qū)設施設備正常運行。7.2緊急維修處理（1）發(fā)現(xiàn)緊急維修情況，乙方應在接到通知后1小時內(nèi)到達現(xiàn)場；（2）緊急維修費用在合同總價款中扣除。7.3常規(guī)維修處理（1）常規(guī)維修由乙方負責，費用由甲方承擔；（2）維修項目及費用應在維修前經(jīng)甲方確認；（3）維修完成后，乙方應及時向甲方提供維修報告。8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主參與管理（1）乙方應定期組織業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見，及時解決業(yè)主關心的問題；（2）業(yè)主可向乙方提出意見和建議，乙方應在收到后5個工作日內(nèi)給予答復。8.2業(yè)主投訴處理（1）業(yè)主投訴可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式進行；（2）乙方應在接到投訴后24小時內(nèi)進行核實，并在3個工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結果；（3）對業(yè)主投訴的處理結果應予以公示。8.3業(yè)主權益維護（1）乙方應協(xié)助業(yè)主維護合法權益，如遇侵害業(yè)主權益的情況，乙方應及時采取措施；（2）乙方應定期向業(yè)主公布小區(qū)物業(yè)收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。9.合同履行及變更9.1合同履行（1）雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務；（2）任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。9.2合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議；（2）合同變更不得損害一方當事人的合法權益。10.違約責任10.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務；（2）一方故意或重大過失導致合同目的不能實現(xiàn)；（3）一方違反合同約定，造成另一方損失的。10.2違約責任（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金的計算方式及賠償數(shù)額由雙方協(xié)商確定。10.3違約處理（1）違約發(fā)生后，守約方有權要求違約方承擔違約責任；（2）違約責任的處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可提交仲裁機構仲裁；（4）仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構（1）仲裁機構：仲裁委員會；（2）人民法院：市區(qū)人民法院。11.3爭議解決程序（1）爭議雙方應在收到爭議通知之日起30日內(nèi)提交爭議解決機構；（2）爭議解決機構應在收到爭議材料之日起60日內(nèi)作出裁決或判決。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知另一方；（2）另一方應在接到解除通知之日起15日內(nèi)書面答復；（3）合同解除后，雙方應按照約定處理善后事宜。12.3合同解除后果（1）解除合同后，已支付的款項不予退還；（2）未支付的款項，除另有約定外，仍應支付；（3）雙方應按照約定處理善后事宜。13.合同生效及終止13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止本合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。14.其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.3合同附件（1）物業(yè)管理服務內(nèi)容明細；（2）物業(yè)收費標準；（3）業(yè)主公約。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行的任何個人或機構，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、法律顧問等。2.第三方介入的條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方具備相應的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入的內(nèi)容與本合同相關；（4）第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同約定。3.第三方責任限額3.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任，責任限額由甲乙雙方與第三方在合同中明確約定。4.第三方責權利4.1第三方的權利：（1）根據(jù)本合同約定，享有相應的權利；（2）在履行本合同過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）有權對甲乙雙方履行合同情況進行監(jiān)督。4.2第三方的義務：（1）按照本合同約定，履行相應的義務；（2）對甲乙雙方履行合同情況進行監(jiān)督，確保合同目的實現(xiàn)；（3）對因自身原因導致的損失承擔賠償責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：（1）甲方與第三方之間的關系，由甲乙雙方另行簽訂協(xié)議約定；（2）甲方應向第三方提供必要的協(xié)助和支持；（3）第三方在履行本合同過程中，對甲方造成的損失，由第三方承擔相應責任。5.2第三方與乙方的劃分：（1）乙方與第三方之間的關系，由甲乙雙方另行簽訂協(xié)議約定；（2）乙方應向第三方提供必要的協(xié)助和支持；（3）第三方在履行本合同過程中，對乙方造成的損失，由第三方承擔相應責任。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：（1）第三方在履行本合同過程中，對甲乙雙方均不承擔責任；（2）甲乙雙方應按照本合同約定，各自承擔相應責任；（3）第三方介入本合同履行，不影響甲乙雙方在合同中的權利和義務。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應書面通知對方，并明確第三方介入的內(nèi)容、期限、責任限額等事項；6.2第三方介入后，甲乙雙方應按照本合同約定，各自履行合同義務；6.3第三方在履行本合同過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為，應立即通知甲乙雙方，并要求其糾正。7.第三方介入的終止7.1第三方介入結束后，甲乙雙方應按照本合同約定，各自履行剩余的合同義務；7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應將第三方介入的情況及結果，書面通知對方。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解；8.3調(diào)解不成的，可提交仲裁機構仲裁；8.4仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入本合同履行過程中，應對甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私予以保密；9.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細詳細列明乙方提供的服務項目及具體內(nèi)容。要求服務內(nèi)容明確、具體，便于甲乙雙方監(jiān)督和評價。2.物業(yè)收費標準列明各項服務費用的收費標準，包括但不限于物業(yè)費、停車費、維修費等。要求收費標準公開透明，符合市場行情。3.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主應遵守的規(guī)章制度，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里關系等。要求業(yè)主公約內(nèi)容合理、合法，保護業(yè)主權益。4.合同簽訂背景及依據(jù)提供合同簽訂的背景資料，包括雙方協(xié)商過程、法律法規(guī)依據(jù)等。要求背景資料真實、完整，便于雙方了解合同簽訂過程。5.物業(yè)管理服務標準列明各項服務的質(zhì)量標準，包括但不限于保潔、綠化、安全等。要求服務標準具體、可衡量，便于雙方評價服務質(zhì)量。6.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的內(nèi)容、期限、責任限額等事項。要求協(xié)議內(nèi)容合法、合理，保護各方權益。7.爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。要求協(xié)議內(nèi)容明確、具體，便于爭議解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。甲方未按時支付物業(yè)費或相關費用。雙方違反合同約定，導致合同目的不能實現(xiàn)。2.責任認定標準：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。甲方未按時支付物業(yè)費或相關費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，并承擔違約責任。雙方違反合同約定，導致合同目的不能實現(xiàn)，應根據(jù)違約情節(jié)及損失程度，由違約方承擔相應責任。示例說明：乙方未按合同約定在24小時內(nèi)處理業(yè)主投訴，甲方有權要求乙方支付違約金人民幣X元。甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)費，乙方有權要求甲方支付滯納金人民幣X元/日。雙方違反合同約定，導致小區(qū)發(fā)生安全事故，根據(jù)事故原因及損失程度，雙方各自承擔相應責任。全文完。2024年度智慧小區(qū)物業(yè)承包與管理全面合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的與范圍2.1智慧小區(qū)的定義與范圍2.2物業(yè)管理的具體內(nèi)容2.3服務期限與地域范圍3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1智能化設施維護3.2公共區(qū)域清潔與綠化3.3安全管理與消防3.4設施設備維修與保養(yǎng)3.5客戶服務與投訴處理4.服務質(zhì)量標準4.1服務質(zhì)量要求4.2質(zhì)量監(jiān)督與評估4.3質(zhì)量改進措施5.價格與費用5.1服務費用計算方法5.2費用支付方式與期限5.3價格調(diào)整機制6.合同履行與變更6.1合同履行期限6.2合同變更程序6.3合同解除條件7.違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務9.3保密期限10.法律適用與爭議管轄10.1合同法律適用10.2爭議管轄法院11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.其他約定事項13.1其他約定事項內(nèi)容13.2其他約定事項效力14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人身份證明14.3簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第二條合同標的與范圍2.1智慧小區(qū)的定義與范圍本合同所指智慧小區(qū)系指[具體小區(qū)名稱]，其范圍包括小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公、停車場等設施及公共區(qū)域。2.2物業(yè)管理的具體內(nèi)容乙方負責甲方智慧小區(qū)的物業(yè)管理，具體內(nèi)容包括但不限于：（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔與綠化；（2）小區(qū)內(nèi)設施設備的日常維護與保養(yǎng)；（3）小區(qū)安全管理與消防；（4）小區(qū)內(nèi)秩序維護與公共秩序管理；（5）小區(qū)內(nèi)客戶服務與投訴處理；（6）小區(qū)內(nèi)智能化系統(tǒng)的運行與維護。2.3服務期限與地域范圍本合同服務期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。服務地域范圍為甲方智慧小區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域。第三條物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1智能化設施維護乙方負責小區(qū)內(nèi)所有智能化設施設備的正常運行，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)等。3.2公共區(qū)域清潔與綠化乙方負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔，包括道路、綠化帶、垃圾收集點等，確保環(huán)境衛(wèi)生。3.3安全管理與消防乙方負責小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于巡邏、門衛(wèi)管理、消防安全管理等。3.4設施設備維修與保養(yǎng)乙方負責小區(qū)內(nèi)設施設備的定期檢查、維修與保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。3.5客戶服務與投訴處理乙方設立客戶服務，及時響應客戶需求，處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。第四條服務質(zhì)量標準4.1服務質(zhì)量要求乙方提供的服務應符合國家標準、行業(yè)標準及甲方要求，確保服務質(zhì)量。4.2質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，乙方應積極配合。4.3質(zhì)量改進措施乙方應針對質(zhì)量問題采取有效措施進行改進，確保服務質(zhì)量不斷提升。第五條價格與費用5.1服務費用計算方法本合同服務費用按實際發(fā)生的人工、材料、設備折舊等成本計算。5.2費用支付方式與期限甲方應在每月末前支付乙方當月服務費用，具體支付方式為銀行轉賬。5.3價格調(diào)整機制如市場物價發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第六條合同履行與變更6.1合同履行期限本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為一年。6.2合同變更程序如需變更本合同，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。6.3合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力因素，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第七條違約責任7.1違約行為定義（1）一方未按合同約定履行義務；（2）一方違反合同約定，給另一方造成損失；（3）一方故意隱瞞或提供虛假信息。7.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償方式違約賠償方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如雙方協(xié)商不成，可提交[具體爭議解決機構名稱]進行仲裁。8.3爭議解決程序提交仲裁的，應按照[具體爭議解決機構名稱]的仲裁規(guī)則進行。第九條保密條款9.1保密信息范圍本合同涉及的所有技術、商業(yè)秘密、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等均為保密信息。9.2保密義務雙方對本合同涉及的所有保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]年。第十條法律適用與爭議管轄10.1合同法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄法院本合同爭議由合同履行地人民法院管轄。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）其他雙方約定的終止情形。11.3合同終止后的處理第十二條合同附件12.1合同附件清單（1）智慧小區(qū)物業(yè)承包與管理服務內(nèi)容明細；（2）費用計算標準；（3）服務質(zhì)量標準；（4）其他雙方約定的附件。12.2合同附件內(nèi)容合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三條其他約定事項13.1其他約定事項內(nèi)容（1）參照相關法律法規(guī)；（2）參照行業(yè)慣例；（3）雙方協(xié)商解決。13.2其他約定事項效力本合同中未約定的事項，不影響本合同其他條款的效力。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署人身份證明雙方代表簽署合同時，應出示有效身份證明。14.3簽署人簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方代表應在合同上簽字并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關系的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同，提高服務效率，確保服務質(zhì)量。15.3第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于技術服務、咨詢服務、設備供應、工程承包等。16.第三方選擇與確定16.1第三方選擇甲乙雙方有權自主選擇第三方，并就第三方的資質(zhì)、能力、信譽等進行審查。16.2第三方確定經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，確定第三方參與合同履行，并簽訂相應的合作協(xié)議。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的賠償上限。17.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。17.3責任限額的調(diào)整如第三方責任限額需要調(diào)整