旅游服務(wù)合同備案指南

旅游服務(wù)合同備案指南合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，客戶愿意參加旅行社組織的旅游活動，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅行社提供的服務(wù)包括：（1）旅游行程安排；（2）住宿；（3）餐飲；（4）交通；（5）游覽景點(diǎn)門票；（6）導(dǎo)游服務(wù)；（7）旅游保險；（8）其他旅游服務(wù)。1.2客戶應(yīng)按照旅行社的要求，按時提供相關(guān)信息，以便旅行社為您安排旅游活動。第二條旅游費(fèi)用及支付2.1旅游費(fèi)用包括：（1）旅游行程費(fèi)；（2）住宿費(fèi)；（3）餐飲費(fèi)；（4）交通費(fèi)；（5）游覽景點(diǎn)門票費(fèi)；（6）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；（7）旅游保險費(fèi)；（8）其他旅游服務(wù)費(fèi)。2.2客戶應(yīng)按照旅行社的規(guī)定支付旅游費(fèi)用。支付方式如下：（1）合同簽訂后，客戶應(yīng)支付旅游費(fèi)用的50%作為定金；（2）旅游出發(fā)前15天，客戶支付余下的旅游費(fèi)用。2.3客戶支付旅游費(fèi)用后，旅行社應(yīng)及時為客戶安排旅游活動。第三條旅游行程及變更3.1旅行社應(yīng)按照雙方約定的旅游行程提供服務(wù)。3.2旅行社如因特殊情況需要調(diào)整旅游行程，應(yīng)提前通知客戶，并征得客戶同意。3.3客戶如因個人原因需要調(diào)整旅游行程，應(yīng)提前通知旅行社，并征得旅行社同意。如有額外費(fèi)用，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第四條旅游保險4.1旅行社應(yīng)為客戶購買旅游保險，保險內(nèi)容包括：（1）意外傷害保險；（2）醫(yī)療保險；（3）行李保險。4.2客戶應(yīng)如實(shí)告知旅行社自己的健康狀況及其他相關(guān)信息，以便旅行社為其購買合適的旅游保險。第五條違約責(zé)任5.1旅行社如未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付旅游費(fèi)用一定比例的違約金。5.2客戶如未按照約定支付旅游費(fèi)用，旅行社有權(quán)解除合同，并扣除定金作為違約金。5.3旅行社和客戶如因違反本合同造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游結(jié)束。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（旅行社）：乙方（客戶）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.旅游行程安排3.保險單據(jù)4.客戶健康狀況聲明5.旅游費(fèi)用支付憑證6.旅游行程變更確認(rèn)書7.違約金計算公式8.爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.旅行社未按照約定提供服務(wù)，如未按行程安排、未提供承諾的服務(wù)等。2.客戶未按照約定支付旅游費(fèi)用，如延遲支付、部分或全部取消行程等。3.旅行社未購買旅游保險或購買的保險不符合約定。4.旅行社和客戶因違反合同造成對方損失，如取消行程導(dǎo)致客戶損失等。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指依法成立，具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的法人或其他組織。2.客戶：指參加旅行社組織的旅游活動的自然人、法人或其他組織。3.旅游費(fèi)用：指客戶支付給旅行社的費(fèi)用，包括行程費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等。4.定金：指客戶支付給旅行社的旅游費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。5.違約金：指旅行社或客戶違反合同約定應(yīng)支付給對方的一定比例的旅游費(fèi)用。6.旅游保險：指為客戶購買的意外傷害保險、醫(yī)療保險、行李保險等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客戶提出額外要求：與旅行社進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況判斷是否滿足要求，如滿足可進(jìn)行調(diào)整。2.行程變更：提前通知對方，并征得同意。如有額外費(fèi)用，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.旅行社未按約定提供服務(wù)：及時與旅行社溝通，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金。4.旅游費(fèi)用支付問題：查看支付憑證，確認(rèn)支付情況。如有問題，與旅行社進(jìn)行協(xié)商解決。5.保險問題：查看保險單據(jù)，確認(rèn)保險內(nèi)容。如有問題，與保險公司進(jìn)行協(xié)商