2024年華陽(yáng)公寓居民滿意度調(diào)查服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年華陽(yáng)公寓居民滿意度調(diào)查服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)成果形式3.3服務(wù)成果交付時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)實(shí)施計(jì)劃5.1服務(wù)實(shí)施步驟5.2關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.3實(shí)施過(guò)程中的變更管理6.溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通渠道6.2協(xié)調(diào)機(jī)制6.3問(wèn)題解決流程7.隱私保護(hù)與信息安全7.1數(shù)據(jù)收集原則7.2數(shù)據(jù)使用規(guī)范7.3數(shù)據(jù)安全措施8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止的程序9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同存續(xù)期間的權(quán)利義務(wù)12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方名稱：華陽(yáng)公寓滿意度調(diào)查服務(wù)中心1.1.2居民方名稱：華陽(yáng)公寓居民委員會(huì)1.2合同雙方法定代表人1.2.1服務(wù)方法定代表人：1.2.2居民方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.2居民方聯(lián)系人：趙六1.3.3服務(wù)方聯(lián)系電話：011.3.4居民方聯(lián)系電話：91.4合同雙方住所地1.4.1服務(wù)方住所地：市區(qū)路號(hào)1.4.2居民方住所地：華陽(yáng)公寓2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.1.2組織滿意度調(diào)查活動(dòng)2.1.3收集并整理調(diào)查數(shù)據(jù)2.1.4分析調(diào)查結(jié)果2.1.5提供滿意度調(diào)查報(bào)告2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)對(duì)象：華陽(yáng)公寓全體居民2.2.2服務(wù)內(nèi)容：對(duì)公寓設(shè)施、物業(yè)管理、社區(qū)活動(dòng)等方面進(jìn)行滿意度調(diào)查2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：2024年1月1日2.3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年3月31日3.服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)科學(xué)合理，問(wèn)題清晰易懂3.1.2調(diào)查過(guò)程公正、公平、透明3.1.3數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確、完整3.1.4調(diào)查結(jié)果分析客觀、全面3.2服務(wù)成果形式3.2.1滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.2.2滿意度調(diào)查報(bào)告3.3服務(wù)成果交付時(shí)間3.3.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)：2024年1月10日前3.3.2調(diào)查數(shù)據(jù)收集：2024年2月10日前3.3.3調(diào)查報(bào)告：2024年3月10日前4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1服務(wù)費(fèi)用：人民幣10萬(wàn)元整4.2費(fèi)用支付方式4.2.1服務(wù)方提供正式發(fā)票4.2.2居民方在服務(wù)完成后一個(gè)月內(nèi)支付4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1支付時(shí)間：2024年4月10日前5.服務(wù)實(shí)施計(jì)劃5.1服務(wù)實(shí)施步驟5.1.12024年1月：設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，制定調(diào)查方案5.1.22024年2月：組織滿意度調(diào)查活動(dòng)，收集調(diào)查數(shù)據(jù)5.2關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.2.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成：2024年1月10日5.2.2調(diào)查數(shù)據(jù)收集完成：2024年2月10日5.2.3調(diào)查報(bào)告完成：2024年3月10日5.3實(shí)施過(guò)程中的變更管理5.3.1如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商一致，調(diào)整服務(wù)實(shí)施計(jì)劃5.3.2任何變更需書(shū)面確認(rèn)，并通知對(duì)方6.溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通渠道6.1.1定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議6.1.2通過(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行日常溝通6.2協(xié)調(diào)機(jī)制6.2.1設(shè)立項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題6.3問(wèn)題解決流程6.3.1發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組6.3.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組分析問(wèn)題，提出解決方案6.3.3雙方協(xié)商一致，執(zhí)行解決方案8.隱私保護(hù)與信息安全8.1數(shù)據(jù)收集原則8.1.1遵循合法、正當(dāng)、必要的原則收集居民個(gè)人信息8.1.2不得收集與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的個(gè)人信息8.1.3不得泄露居民個(gè)人信息8.2數(shù)據(jù)使用規(guī)范8.2.1僅限于本次滿意度調(diào)查目的使用數(shù)據(jù)8.2.2不得將數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)活動(dòng)8.2.3數(shù)據(jù)使用過(guò)程中，確保數(shù)據(jù)安全8.3數(shù)據(jù)安全措施8.3.1采取技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、篡改或泄露8.3.2定期對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸進(jìn)行安全檢查9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同9.2合同終止條件9.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿9.2.2合同解除后，合同目的已實(shí)現(xiàn)9.3合同解除或終止的程序9.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方9.3.2雙方應(yīng)在收到通知后一定期限內(nèi)確認(rèn)解除或終止合同9.3.3解除或終止合同后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.1.1未按約定提供服務(wù)10.1.2未按約定交付服務(wù)成果10.1.3未按約定履行保密義務(wù)10.1.4其他違反合同約定的行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失10.2.2違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1因違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失10.3.2因違約導(dǎo)致合同部分無(wú)法履行的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的部分損失11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁11.1.3仲裁不成，依法向人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后一定期限內(nèi)協(xié)商解決11.2.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁11.2.3仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后一定期限內(nèi)作出仲裁裁決11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1協(xié)商解決：在合同履行地11.3.2仲裁解決：在合同履行地或雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)所在地12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字12.1.3合同符合法律法規(guī)規(guī)定12.2合同終止條件12.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿12.2.2合同解除或終止12.3合同存續(xù)期間的權(quán)利義務(wù)12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)12.3.2合同存續(xù)期間，如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致調(diào)整合同內(nèi)容13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.1.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)13.1.2調(diào)查實(shí)施13.1.3數(shù)據(jù)分析13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)13.2.2調(diào)查實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)13.2.3數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)用13.3.2調(diào)查實(shí)施費(fèi)用13.3.3數(shù)據(jù)分析費(fèi)用13.4附件四：其他相關(guān)文件13.4.1雙方簽訂的保密協(xié)議13.4.2雙方協(xié)商一致的其他文件14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)14.1.2合同解釋以中文為準(zhǔn)14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3合同附件效力14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，為合同履行提供輔助或服務(wù)的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其直接關(guān)聯(lián)人或雇員。15.2第三方介入目的15.2.1提高服務(wù)質(zhì)量15.2.2優(yōu)化服務(wù)效率15.2.3解決合同履行中的特定問(wèn)題16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方共同決定選擇第三方，并書(shū)面通知對(duì)方。16.1.2第三方應(yīng)具備履行相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。16.2第三方協(xié)議16.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2.2第三方協(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容不沖突。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、難度和潛在風(fēng)險(xiǎn)。17.3責(zé)任限額執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過(guò)程中，如造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。17.3.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。18.1.2在履行服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.2第三方義務(wù)18.2.1遵守合同約定，履行相關(guān)服務(wù)。18.2.2對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。18.2.3如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方的關(guān)系僅限于合同履行，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.1.2第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)質(zhì)量保證，確保服務(wù)達(dá)到合同要求。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方的關(guān)系僅限于合同履行，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.2.2第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)質(zhì)量保證，確保服務(wù)達(dá)到合同要求。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.3.1第三方應(yīng)同時(shí)向甲乙雙方提供服務(wù)質(zhì)量保證，確保合同履行。19.3.2第三方在履行合同過(guò)程中，如與甲乙雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。20.第三方變更與解除20.1第三方變更20.1.1第三方變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面通知對(duì)方。20.1.2第三方變更后，應(yīng)重新簽訂第三方協(xié)議。20.2第三方解除20.2.1第三方解除合同應(yīng)提前通知甲乙雙方，并書(shū)面確認(rèn)。20.2.2第三方解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)說(shuō)明：本附件作為服務(wù)實(shí)施的具體指導(dǎo)文件，用于確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)，如問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性、調(diào)查過(guò)程的公正性、數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性等。說(shuō)明：本附件作為服務(wù)質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)，用于評(píng)估服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人力成本、材料成本、設(shè)備使用費(fèi)等。說(shuō)明：本附件作為費(fèi)用支付的依據(jù)，確保費(fèi)用透明和合理。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括保密協(xié)議、雙方協(xié)商一致的其他文件等。說(shuō)明：本附件包含合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他重要文件，用于保障雙方的權(quán)益。5.附件五：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的范圍、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件作為第三方服務(wù)的補(bǔ)充協(xié)議，確保第三方在合同履行中的地位和責(zé)任。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)等。說(shuō)明：本附件作為爭(zhēng)議解決的具體方案，確保爭(zhēng)議得到有效解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按約定提供服務(wù)：如未按時(shí)完成問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施等。未按約定交付服務(wù)成果：如未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告、數(shù)據(jù)等。未按約定履行保密義務(wù)：如泄露居民個(gè)人信息。其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的大小。損失程度：根據(jù)違約行為造成的損失程度，確定賠償金額。責(zé)任限額：根據(jù)合同約定或第三方協(xié)議，確定第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：甲方未按約定在2024年1月10日前完成問(wèn)卷設(shè)計(jì)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)進(jìn)行調(diào)查。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，泄露了居民個(gè)人信息，造成不良影響。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失，并承擔(dān)不超過(guò)責(zé)任限額的賠償責(zé)任。全文完。2024年華陽(yáng)公寓居民滿意度調(diào)查服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3住所地或辦公地址1.4聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收程序5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約責(zé)任解除6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違反保密義務(wù)的處理7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任8.解除合同8.1解除合同的條件8.2解除合同的程序8.3解除合同后的處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.其他11.1通知方式11.2合同附件11.3合同解釋12.合同簽訂日期13.合同份數(shù)14.合同簽訂地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：華陽(yáng)公寓物業(yè)管理處乙方：滿意度調(diào)查有限公司1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3住所地或辦公地址甲方住所地：市區(qū)路號(hào)乙方辦公地址：市區(qū)路號(hào)1.4聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方受甲方委托，對(duì)華陽(yáng)公寓居民進(jìn)行滿意度調(diào)查，包括居住環(huán)境、物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備等方面。2.2服務(wù)期限自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)方式乙方將采用電話調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、在線調(diào)查等多種方式進(jìn)行滿意度調(diào)查。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，調(diào)查結(jié)果應(yīng)能客觀反映華陽(yáng)公寓居民的滿意度。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的費(fèi)用，剩余50%的費(fèi)用在乙方完成調(diào)查并提交調(diào)查報(bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方支付費(fèi)用的具體時(shí)間以雙方另行簽訂的付款協(xié)議為準(zhǔn)。4.服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方滿意度的要求，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)附件一中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收程序乙方完成調(diào)查后，應(yīng)及時(shí)將調(diào)查報(bào)告提交甲方，甲方在收到調(diào)查報(bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.違約責(zé)任5.1違約情形（1）乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成調(diào)查；（2）乙方提交的調(diào)查報(bào)告不符合合同約定；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（4）甲方未按約定支付費(fèi)用。5.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成調(diào)查的，甲方有權(quán)要求乙方按合同約定支付違約金；（2）乙方提交的調(diào)查報(bào)告不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新進(jìn)行調(diào)查；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。5.3違約責(zé)任解除（1）乙方連續(xù)兩次違約，甲方有權(quán)解除合同；（2）甲方連續(xù)兩次未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密期限本合同有效期內(nèi)及合同終止后五年內(nèi)。6.3違反保密義務(wù)的處理任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用乙方在使用過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如因乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯他人權(quán)利，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.解除合同8.1解除合同的條件（1）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，或者違約情形嚴(yán)重，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2解除合同的程序（1）一方提出解除合同意向，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方；（2）接到通知的一方有權(quán)在十五日內(nèi)提出異議；（3）無(wú)異議或經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致后，雙方簽署解除合同協(xié)議；（4）解除合同協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3解除合同后的處理（2）解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理合同項(xiàng)下已收集的數(shù)據(jù)和資料；（3）解除合同不應(yīng)影響雙方根據(jù)合同已享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同因解除而終止；（3）合同因其他原因依法或雙方協(xié)商一致終止。10.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于資料歸檔、費(fèi)用結(jié)算等；（2）合同終止不應(yīng)影響雙方根據(jù)合同已享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。11.其他11.1通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，通過(guò)雙方約定的聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。11.2合同附件本合同附件包括但不限于附件一：服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。11.3合同解釋本合同的解釋以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。12.合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年3月15日。13.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽訂地點(diǎn)本合同在市區(qū)路號(hào)簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、見(jiàn)證人、擔(dān)保人等。15.2第三方介入的情形（1）合同履行過(guò)程中，甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助合同履行；（2）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要第三方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、鑒定、評(píng)估或見(jiàn)證的情形；（3）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定需要第三方介入的情形。15.3第三方介入的程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要介入的第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；（2）第三方在協(xié)議中明確其權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及責(zé)任限額；（3）甲乙雙方將第三方介入的情形通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議中的約定執(zhí)行，但不得超過(guò)本合同總金額的10%。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，因甲乙雙方的原因造成損失的，由甲乙雙方各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在履行本合同過(guò)程中，因不可抗力等原因造成損失的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除其責(zé)任。17.第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（2）在必要時(shí)，要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和證明；（3）根據(jù)協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，僅限于其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任；（2）甲乙雙方對(duì)第三方及其提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，除非法律另有規(guī)定或第三方存在故意或重大過(guò)失。18.2權(quán)利劃分（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，享有其合作協(xié)議中約定的權(quán)利；（2）甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，享有本合同中約定的權(quán)利。19.第三方變更19.1第三方變更的條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要更換第三方；（2）第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。19.2第三方變更的程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定新的第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；（2）通知對(duì)方及第三方，并取得對(duì)方的同意。20.第三方退出20.1第三方退出的條件（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，因故無(wú)法繼續(xù)履行其義務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方退出。20.2第三方退出的程序（1）第三方提出退出請(qǐng)求，甲乙雙方協(xié)商確定退出方案；（2）通知對(duì)方及第三方，并取得對(duì)方的同意；（3）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)明服務(wù)質(zhì)量的具體指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；明確驗(yàn)收的程序和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；提供驗(yàn)收不合格時(shí)的處理措施。2.附件二：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的身份、職責(zé)和權(quán)利；規(guī)定第三方的責(zé)任限額；約定第三方介入的具體程序和條件。3.附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額；明確支付時(shí)間、方式及支付憑證。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定保密信息的范圍和保密期限；規(guī)定違反保密義務(wù)的責(zé)任和處理措施。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭(zhēng)議解決的方式和機(jī)構(gòu)；明確爭(zhēng)議解決過(guò)程中的費(fèi)用承擔(dān)。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：約定合同解除的條件和程序；明確合同解除后的處理措施。7.附件七：第三方介入通知詳細(xì)要求：明確第三方介入的原因和目的；提供第三方合作協(xié)議的副本。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成調(diào)查。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)支付甲方違約金，金額為合同總金額的5%。2.違約行為：乙方提交的調(diào)查報(bào)告不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)重新進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，金額為未支付費(fèi)用的1%。4.違約行為：第三方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。5.違約行為：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除甲乙雙方的責(zé)任。6.違約行為：一方違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。全文完。2024年華陽(yáng)公寓居民滿意度調(diào)查服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同名稱1.3合同簽訂日期1.4合同雙方名稱1.5合同簽訂地點(diǎn)2.服務(wù)內(nèi)容2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查對(duì)象2.3調(diào)查方式2.4調(diào)查內(nèi)容2.5調(diào)查時(shí)間3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)流程3.3服務(wù)保障4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始日期5.2服務(wù)結(jié)束日期6.合作方式6.1合作模式6.2合作雙方責(zé)任6.3合作雙方權(quán)利7.質(zhì)量監(jiān)督7.1質(zhì)量監(jiān)控方式7.2質(zhì)量問(wèn)題處理7.3質(zhì)量反饋機(jī)制8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約處理方式10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同變更與解除11.1變更條件11.2變更程序11.3解除條件11.4解除程序12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后責(zé)任13.其他條款13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號(hào)：HYY202400011.2合同名稱：2024年華陽(yáng)公寓居民滿意度調(diào)查服務(wù)合同1.3合同簽訂日期：2024年1月15日1.4合同雙方名稱1.4.1服務(wù)方：華陽(yáng)公寓物業(yè)管理有限公司1.4.2受托方：市場(chǎng)調(diào)查有限公司1.5合同簽訂地點(diǎn)：華陽(yáng)公寓物業(yè)管理辦公室2.服務(wù)內(nèi)容2.1調(diào)查目的：通過(guò)本次滿意度調(diào)查，全面了解華陽(yáng)公寓居民對(duì)居住環(huán)境的滿意程度，為物業(yè)管理提供改進(jìn)依據(jù)，提升居民生活質(zhì)量。2.2調(diào)查對(duì)象：華陽(yáng)公寓全體居住居民2.3調(diào)查方式：2.3.1面對(duì)面訪談2.3.2電話調(diào)查2.3.3在線問(wèn)卷調(diào)查2.4調(diào)查內(nèi)容：2.4.1居住環(huán)境滿意度2.4.2物業(yè)服務(wù)滿意度2.4.3社區(qū)活動(dòng)滿意度2.4.4安全保障滿意度2.4.5其他相關(guān)滿意度2.5調(diào)查時(shí)間：2.5.1調(diào)查開(kāi)始時(shí)間：2024年2月1日2.5.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：2024年2月28日3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、有效3.1.2調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確反映居民滿意度3.1.3調(diào)查過(guò)程規(guī)范、公正3.2服務(wù)流程：3.2.1服務(wù)方提供調(diào)查問(wèn)卷及訪談提綱3.2.2受托方組織調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)3.2.3調(diào)查員進(jìn)入華陽(yáng)公寓進(jìn)行實(shí)地調(diào)查3.2.4受托方收集調(diào)查數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析3.2.5服務(wù)方根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施3.3服務(wù)保障：3.3.1受托方保證調(diào)查員具備相關(guān)資質(zhì)3.3.2受托方保證調(diào)查過(guò)程遵守保密原則3.3.3服務(wù)方提供必要的調(diào)查場(chǎng)地和設(shè)備支持4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：人民幣10萬(wàn)元整4.2費(fèi)用支付方式：4.2.1受托方提交服務(wù)報(bào)告后，服務(wù)方支付50%費(fèi)用4.2.2服務(wù)方根據(jù)改進(jìn)措施實(shí)施效果，支付剩余50%費(fèi)用4.3費(fèi)用支付時(shí)間：4.3.1首次支付時(shí)間：2024年2月29日4.3.2第二次支付時(shí)間：2024年6月30日5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始日期：2024年2月1日5.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年6月30日6.合作方式6.1合作模式：6.1.1服務(wù)方提供調(diào)查需求及背景資料6.1.2受托方負(fù)責(zé)調(diào)查實(shí)施及數(shù)據(jù)分析6.1.3服務(wù)方根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施6.2合作雙方責(zé)任：6.2.1服務(wù)方負(fù)責(zé)提供必要的工作條件和協(xié)助6.2.2受托方負(fù)責(zé)按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)6.3合作雙方權(quán)利：6.3.1服務(wù)方有權(quán)要求受托方按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告6.3.2受托方有權(quán)要求服務(wù)方提供必要的協(xié)助7.質(zhì)量監(jiān)督7.1質(zhì)量監(jiān)控方式：7.1.1服務(wù)方對(duì)受托方進(jìn)行調(diào)查工作的監(jiān)督7.1.2受托方定期向服務(wù)方匯報(bào)調(diào)查進(jìn)展7.2質(zhì)量問(wèn)題處理：7.2.1發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，雙方協(xié)商解決7.2.2協(xié)商不成，提交第三方機(jī)構(gòu)仲裁7.3質(zhì)量反饋機(jī)制：7.3.1受托方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量反饋渠道7.3.2服務(wù)方對(duì)受托方提出的質(zhì)量反饋及時(shí)回應(yīng)8.保密條款8.1保密內(nèi)容：8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密8.1.2調(diào)查過(guò)程中獲取的居民個(gè)人信息8.1.3合同內(nèi)容及其履行情況8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后五年8.3違約責(zé)任：8.3.1一方違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止泄露行為8.3.2給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形：9.1.1服務(wù)方未按約定提供調(diào)查數(shù)據(jù)或報(bào)告9.1.2受托方未按約定完成調(diào)查任務(wù)9.1.3一方違反合同約定的保密義務(wù)9.1.4一方未按約定支付費(fèi)用9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金9.2.2守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行合同9.2.3違約金數(shù)額按合同金額的10%計(jì)算9.3違約處理方式：9.3.1雙方協(xié)商解決9.3.2協(xié)商不成，提交第三方機(jī)構(gòu)仲裁10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.1.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：10.2.1選擇仲裁委員會(huì)10.3爭(zhēng)議解決程序：10.3.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)10.3.2仲裁委員會(huì)受理后，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理11.合同變更與解除11.1變更條件：11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2出現(xiàn)不可抗力因素11.2變更程序：11.2.1雙方簽署書(shū)面變更協(xié)議11.2.2協(xié)議生效后，雙方按變更后的內(nèi)容履行合同11.3解除條件：11.3.1合同約定的解除條件成就11.3.2一方嚴(yán)重違約11.4解除程序：11.4.1提出解除方書(shū)面通知對(duì)方11.4.2收到通知方確認(rèn)解除11.4.3合同解除后，雙方按約定處理剩余事宜12.合同終止12.1終止條件：12.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.1.3合同因違約等原因被解除12.2終止程序：12.2.1雙方簽署書(shū)面終止協(xié)議12.2.2協(xié)議生效后，雙方按約定處理剩余事宜12.3終止后責(zé)任：13.其他條款13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律13.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1調(diào)查問(wèn)卷14.1.2調(diào)查員培訓(xùn)資料14.1.3調(diào)查報(bào)告第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1第三方是指本合同簽訂后，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為本合同履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、仲裁或其他協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體或個(gè)人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入情形：15.2.1爭(zhēng)議解決：雙方協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)決定第三方介入爭(zhēng)議解決。15.2.2專(zhuān)業(yè)服務(wù)：甲乙雙方認(rèn)為需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或咨詢。15.2.3監(jiān)督：甲乙雙方共同委托第三方對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。15.2.4其他協(xié)助：甲乙雙方認(rèn)為需要第三方協(xié)助的其他情形。15.3第三方選擇與確認(rèn)：15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定。15.3.2第三方的確認(rèn)需書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。15.4第三方責(zé)任：15.4.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，獨(dú)立行使職責(zé)。15.4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的法律責(zé)任由其自行承擔(dān)。15.4.3第三方對(duì)甲乙雙方或其財(cái)產(chǎn)造成的損失，由第三方按法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的協(xié)助和配合。16.2甲乙雙方對(duì)第三方的指示應(yīng)明確、具體，并確保第三方正