保潔服務(wù)員的質(zhì)量保證

保潔服務(wù)員的質(zhì)量保證合同編號(hào)：__________保潔服務(wù)員質(zhì)量保證合同甲方（雇主）：__________乙方（保潔服務(wù)員）：__________鑒于甲方聘請(qǐng)乙方提供保潔服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量保證合同，共同遵守。第一條服務(wù)質(zhì)量1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的保潔服務(wù)，包括家庭保潔、企事業(yè)單位保潔等。1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，確保保潔服務(wù)的衛(wèi)生、整潔和安全。1.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容提供保潔服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）家庭保潔：臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（2）企事業(yè)單位保潔：辦公室、會(huì)議室、走廊、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（3）其他約定的保潔服務(wù)。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的保潔工具和清潔劑。第三條服務(wù)時(shí)間3.1乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間提供保潔服務(wù)，如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。3.2乙方應(yīng)保證在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供連續(xù)、完整的保潔服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的保潔標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)定期接受甲方的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，對(duì)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)立即整改。4.3乙方應(yīng)對(duì)保潔過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與甲方溝通，共同解決。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在提供保潔服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方隱私和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方應(yīng)確保其員工遵守本保密條款，如因乙方員工違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1如乙方未按照約定提供保潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為保潔服務(wù)費(fèi)的20%。6.2如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到甲方滿意為止。6.3如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方損失的全部賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（雇主）：__________乙方（保潔服務(wù)員）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.保潔服務(wù)員的個(gè)人簡(jiǎn)歷2.保潔服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)說(shuō)明3.保潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.保密協(xié)議5.服務(wù)時(shí)間安排表6.保潔工具和清潔劑清單7.甲方和乙方簽訂的合同副本二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供保潔服務(wù)，或服務(wù)時(shí)間不連續(xù)、不完整。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，未達(dá)到甲方滿意。3.乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方隱私和商業(yè)秘密。4.乙方未按照約定提供保潔工具和清潔劑。5.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或停止服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.保潔服務(wù)員：指提供保潔服務(wù)的人員。2.服務(wù)質(zhì)量：指保潔服務(wù)滿足甲方要求的程度，包括清潔度、衛(wèi)生性和安全性等。3.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在提供保潔服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方隱私和商業(yè)秘密予以保密的義務(wù)。4.違約金：指乙方因違約行為應(yīng)支付給甲方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)：提前與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到甲方滿意為止。3.乙方違反保密義務(wù)：要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，支付違約金，甚至訴諸法律手段。4.乙方未提供約定的保潔工具和清潔劑：要求乙方及時(shí)補(bǔ)充并提供。5.乙方擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或停止服務(wù)：按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.家庭保潔：適用于家庭住宅的清潔服務(wù)。2.企事業(yè)單位保潔：適用于辦公室、會(huì)議室、走廊、公共衛(wèi)生間等企事業(yè)單