哈爾濱物業(yè)服務(wù)合同范本樣本

哈爾濱物業(yè)服務(wù)合同范本樣本合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，為乙方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)維修、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，保障乙方居住環(huán)境的舒適和安全。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修基金等。2.2乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照甲方規(guī)定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定，制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方公示。4.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.3乙方對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以向甲方提出，甲方應(yīng)在接到異議后及時(shí)處理并答復(fù)乙方。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：____年__月__日合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)范圍及項(xiàng)目1.1甲方管理的物業(yè)范圍包括：__________（物業(yè)名稱）住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域及附屬設(shè)施。1.2甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括：__________（具體服務(wù)內(nèi)容）。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，為乙方提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)。2.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保乙方享受到滿意的物業(yè)服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅物業(yè)：每月每平方米__________元；（2）商業(yè)物業(yè)：每月每平方米__________元。3.2乙方應(yīng)在每月__________日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納至甲方指定的賬戶，逾期未繳納的，按約定支付滯納金。3.3甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)的詳細(xì)使用情況，接受乙方的監(jiān)督。第四條甲方權(quán)利義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和公共設(shè)施的正常使用。4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取違約金。4.3甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.4甲方應(yīng)妥善保管乙方個(gè)人信息，不得泄露乙方隱私。第五條乙方權(quán)利義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)設(shè)施，享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和公共設(shè)施的正常使用。5.3乙方應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理。5.4乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理建議。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并有權(quán)依法解除本合同。6.3甲方、乙方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同文本2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)3.物業(yè)公司資質(zhì)證明文件4.業(yè)主身份證明文件5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算公式6.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽申請(qǐng)表7.物業(yè)服務(wù)投訴與異議處理流程圖8.物業(yè)服務(wù)違約行為處理辦法9.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止協(xié)議10.物業(yè)服務(wù)公共設(shè)施維修基金使用管理辦法二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.雙方未按照合同約定履行各自義務(wù)的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合同。2.物業(yè)公司：指具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的一方。3.業(yè)主：指住宅小區(qū)的房屋所有權(quán)人或者使用權(quán)人。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修基金等。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供物業(yè)服務(wù)的水平和服務(wù)效果。6.違約行為：指合同雙方未按照合同約定履行各自義務(wù)的行為。7.滯納金：指乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給甲方的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：雙方可協(xié)商確定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：按照合同約定和地方政府規(guī)定解決。3.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽：提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。4.物業(yè)服務(wù)違約行為處理：參照合同違約行為處理辦法進(jìn)行處理。5.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止：按照合同約定和法律規(guī)定辦理。6.物業(yè)服務(wù)公共設(shè)施維修基金使用：遵守公共設(shè)施維修基金使用管理辦法。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理2.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理3.辦公樓物業(yè)管理4.工業(yè)區(qū)物業(yè)管理5.物業(yè)管理公司與其他物業(yè)服務(wù)提供者之間的合作6.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、履行、續(xù)簽、解除與終止7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制與爭(zhēng)議解決8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳與管理9.物業(yè)服務(wù)違約行為處理10.物業(yè)服務(wù)公共設(shè)施維修基金的使用與管理一、附件列表：1.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.物業(yè)公司資質(zhì)證書復(fù)印件3.物業(yè)公司管理人員名單及資格證書復(fù)印件4.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算公式6.物業(yè)管理規(guī)定及操作流程7.物業(yè)設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃8.物業(yè)公司聯(lián)系方式及服務(wù)窗口指南9.業(yè)主委員會(huì)成立文件及成員名單10.業(yè)主大會(huì)決議及授權(quán)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施維修保養(yǎng)不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括但不限于逾期繳費(fèi)、少繳、拒繳等。3.甲方、乙方違反本合同其他約定，如擅自改變物業(yè)用途、損壞公共設(shè)施等。4.違約行為的認(rèn)定：根據(jù)本合同條款及相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違約行為進(jìn)行認(rèn)定，并提供相應(yīng)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)設(shè)施維修、保養(yǎng)、清潔、安全等服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費(fèi)用。3.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)支付給甲方的逾期違約金。5.物業(yè)管理規(guī)定：指國家和地方關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿，提出投訴。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與業(yè)主溝通，了解投訴原因，調(diào)整服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。2.問題：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方及時(shí)繳費(fèi)，對(duì)逾期未繳費(fèi)的，可收取滯納金，并依法追繳欠費(fèi)。3.問題：業(yè)主擅自改變物業(yè)用途，損壞公共設(shè)施。解決辦法：甲方應(yīng)制止業(yè)主的違法行為，要求其恢復(fù)物業(yè)原狀