職工之家管理制度

職工之家管理制度職工之家管理制度「篇一」一、業(yè)務(wù)員職責(zé)1、做好班前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：清理、美化衛(wèi)生責(zé)任區(qū)；準(zhǔn)備好各類服務(wù)、售貨用具及備用金，做到守時(shí)開業(yè)、滿點(diǎn)經(jīng)營。2、遵守崗位紀(jì)律。認(rèn)真服務(wù)，嚴(yán)細(xì)開票，減少差錯(cuò)。服務(wù)過程中，熟練介紹商品知識(shí)，熱情解答顧客提出的問題，堅(jiān)持唱收唱付、驗(yàn)鈔付貨、登記下帳等操作規(guī)程。工作中做到“眼、耳、口、手”四勤。3、經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者提供真實(shí)的服務(wù)信息，對消費(fèi)者提出的相關(guān)問題，應(yīng)做真實(shí)明確的答復(fù)。接活時(shí)：認(rèn)真聽取消費(fèi)者對服務(wù)的具體要求，為消費(fèi)者提供符合自身服務(wù)能力和工藝水平的樣片，說明相片的生產(chǎn)周期和價(jià)格。按消費(fèi)者的要求，確定所照相片的規(guī)格尺寸和拍攝方法。對沖擴(kuò)放大、翻拍服務(wù)的，應(yīng)對底片或相片的質(zhì)量、外觀進(jìn)行檢查，并向消費(fèi)者做詳細(xì)說明，使消費(fèi)者清楚所能達(dá)到的服務(wù)效果。在協(xié)商一致的前提下，為消費(fèi)者開具服務(wù)單據(jù)。其內(nèi)容包括服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格尺寸、數(shù)量、價(jià)格、聯(lián)系方式以及看樣片和交付相片的日期、經(jīng)手人等，消費(fèi)者對服務(wù)提出特殊要求的；照片或底片有劃痕的必須注明。交活前：營業(yè)員要提前完成對成品的檢查工作，把問題解決在交活前。交活時(shí)：營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格按要求檢查成品的數(shù)量和質(zhì)量，經(jīng)與服務(wù)單據(jù)核對無誤后，方可交付消費(fèi)者并取得認(rèn)可。4、商品和貨款做到日清月結(jié)，認(rèn)真搞好交接班。商品及貨款盤虧盤蠃要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按規(guī)定處理。5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，收取顧客支票時(shí)，要仔細(xì)核對其有效證件、支票無誤后三日后付貨。支票要及時(shí)結(jié)清上交。6、公私財(cái)物嚴(yán)格分開，不得代存、代售私人物品、私開發(fā)票。清點(diǎn)結(jié)帳觀金、貨款時(shí)，防止發(fā)生意外。7、遇到自己權(quán)限以外處理不了的問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不準(zhǔn)拖延不報(bào)或冷硬頂推顧客。二、攝影員職責(zé)1、做好班前準(zhǔn)備，搞好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，檢查攝影器材和用具完好。2、攝影員要主動(dòng)與顧客做好溝通。按照單據(jù)與顧客核對內(nèi)容無誤；指導(dǎo)消費(fèi)者作必要的修飾和整理；正確運(yùn)用攝影器材，選擇拍攝角度和場景。構(gòu)成主題突出，層次豐富的畫面；引導(dǎo)并處理好被攝者的姿勢、表情，調(diào)動(dòng)啟發(fā)人物的情緒，為消費(fèi)者拍攝出生動(dòng)的影象畫面。３、當(dāng)好顧客的貼心參謀，提出適宜建議，為企業(yè)增加收入，為顧客照好滿意作品。４、日常保養(yǎng)好各類器材，愛護(hù)公物，降低物耗。保持設(shè)備完好率，做好各類設(shè)備的日常保養(yǎng)和保管工作。出現(xiàn)人為的設(shè)備損失攝影員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。５、下班后，拉閘斷電，收好相機(jī)等貴重物品，核對無誤后離崗。三、照片沖擴(kuò)員職責(zé)1、做好上崗前的撿查準(zhǔn)備工作，依據(jù)程序確保無誤后，方可開機(jī)。2、保養(yǎng)好機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，嚴(yán)細(xì)操作，降低物耗。杜絕“跑、冒、滴、漏”。不違章蠻干，防止事故的發(fā)生。3、努力提高工作效率，做到當(dāng)日任務(wù)當(dāng)日清，不丟、落客活，不誤期交件，不做私活。4、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不合格的產(chǎn)品不出車間。自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。做到定額配制、補(bǔ)充各種藥液。根據(jù)色溫、密度和拍攝內(nèi)容進(jìn)行調(diào)色，適當(dāng)剪裁構(gòu)圖，獲得滿意效果。對片無誤、質(zhì)量達(dá)標(biāo)裝袋簽封。５、做好工作記錄和登記，做到準(zhǔn)確無誤，下班后登記機(jī)器工作數(shù)，核實(shí)后計(jì)算出當(dāng)日的廢品率。6、離崗前要關(guān)機(jī)斷電，將機(jī)器蓋打開，清水沖洗、浸泡過橋，核對無誤方可離開。四、電腦操作員職責(zé)１、工作初始電腦必須安裝并運(yùn)行有效的殺毒程序。做好各類文件的分類和整理工作，確保接活效率。２、相關(guān)人員不得擅自替代顧客拆裝內(nèi)存卡，一般應(yīng)由顧客自行操作。不得擅自對顧客的內(nèi)存卡進(jìn)行修改等項(xiàng)操作。３、接活時(shí)，Ｕ盤要做殺毒處理。必須在復(fù)制文件夾內(nèi)替顧客選取文件，并認(rèn)真、全面審察文件。對不符合制作圖片的文件，情況應(yīng)向顧客說明。并及時(shí)將內(nèi)存卡交還顧客。操作員按技術(shù)要求向顧客講解，洗印照片的長。寬比例及剪裁情況；圖象清晰度、色彩及密度等情況。特殊情況要認(rèn)真做好記錄，將相關(guān)信息通知業(yè)務(wù)員開票收款后再執(zhí)行制作。五、財(cái)會(huì)人員職責(zé)1、按規(guī)定日期填寫憑證，及時(shí)、準(zhǔn)確記帳，做到帳帳相符。2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，現(xiàn)金、銀行存款帳要及時(shí)核對。加強(qiáng)對支票和印件及其他票證、憑證的管理。嚴(yán)格登記、簽發(fā)手續(xù)，堅(jiān)持檢驗(yàn)、復(fù)核制度，防上被盜受騙。領(lǐng)用支票及現(xiàn)金需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、上級有關(guān)規(guī)定，財(cái)務(wù)室不得存放超額現(xiàn)金。特殊情況須經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，加強(qiáng)看管。保險(xiǎn)柜要銷好、亂號。4、取送款必須二人同行，大宗款項(xiàng)要用專車接送。5、按時(shí)申報(bào)、上繳各項(xiàng)稅金。6、按時(shí)上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析，當(dāng)好企業(yè)的參謀和助手。六、獎(jiǎng)勵(lì)處罰制度１、各店經(jīng)理負(fù)責(zé)本店日常經(jīng)營的服務(wù)、質(zhì)量和管理工作，并實(shí)行及時(shí)的事故匯報(bào)制度。其經(jīng)營和管理工作直接對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。公司總經(jīng)理對董事會(huì)負(fù)責(zé)。２、公司實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，包括精神和物質(zhì)兩方面。凡在工作中做出突出貢獻(xiàn)的員工，公司給予各種定期和不定期的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；凡因個(gè)人違反經(jīng)營、管理制度對公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失根據(jù)情節(jié)對其進(jìn)行批評教育，經(jīng)濟(jì)的直至行政的處罰。３、處罰規(guī)定：（1）工作期間上網(wǎng)聊天；玩游戲；干私活的一次扣50元。（2）因失職，丟失負(fù)責(zé)保管的設(shè)備、器材，扣責(zé)任人丟失物品的購置折舊成本。（3）開錯(cuò)或未開全票單；未按活單要求做活，造成經(jīng)營損失的，按損失的成本至50%經(jīng)營額扣罰。（4）因失職，造成照相退活，扣罰流水的50%至100元。（5）各類質(zhì)量和技術(shù)差錯(cuò)及廢品率控制在１％～２％之間。超標(biāo)的責(zé)任人承擔(dān)損失。（6）各級管理者工作有失職的，也要根據(jù)情節(jié)，參照本“規(guī)定”承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（7）凡因失職，違反經(jīng)營、管理制度對公司造成經(jīng)濟(jì)損失，但責(zé)任人不具體的，要由相關(guān)責(zé)任方共同承擔(dān)責(zé)任。（8）凡因失職，違反制度對公司造成經(jīng)濟(jì)損失，但損失金額不能確定的，可由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出具體評估數(shù)額，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，再進(jìn)行扣罰。（9）與顧客和客戶吵架、罵人，怠慢顧客，情節(jié)較輕的，一次提出批評警告，二次給予扣罰50%效益工資處分，三次給予下崗并只發(fā)生活費(fèi)的處分。（10）其它處罰規(guī)定請參照本“制度”相關(guān)章節(jié)操作執(zhí)行。除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，也可根據(jù)具體情況在適當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行書面或口頭的檢查。4、各項(xiàng)處罰程序的執(zhí)行（1）各門店經(jīng)理填寫事故處罰報(bào)告單。（2）報(bào)總經(jīng)理審批。（3）通知各門店及財(cái)務(wù)部門執(zhí)行。（4）妥善保管完整資料檔案，做為年度總結(jié)工作的依據(jù)。職工之家管理制度「篇二」一、熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立“讀者第一”的思想，全心全意為讀者服務(wù)，積極完成本職工作。二、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握圖書管理業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理水平三、有原則，有計(jì)劃地選購圖書，訂閱期刊，保證購書經(jīng)費(fèi)的合理使用。四、按照圖書編目的要求，對藏書分類編目，新到的書刊應(yīng)該按加工順序要求及時(shí)進(jìn)行分編、上架、投入流通，不無故積壓。五、合理安排圖書室的開放時(shí)間，經(jīng)常調(diào)研讀者借閱情況，簡化借書手續(xù)，提高圖書流通率，力求做到方便讀者，熱心為讀者服務(wù)。六、認(rèn)真做好讀者到館率、讀者借閱率的統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真填寫《閱覽日志》和各種記錄登記表冊。七、愛護(hù)圖書財(cái)產(chǎn)，定期查庫，帳物要清，經(jīng)常保持圖書室的整潔通風(fēng)，做好防塵、防潮、防火、防蛀、防盜等安全保護(hù)工作。八、定期做報(bào)紙雜志裝訂保管工作，努力修補(bǔ)好損壞的書籍雜志。職工之家管理制度「篇三」為有效地保障職工之家良好的衛(wèi)生環(huán)境、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序及室內(nèi)財(cái)產(chǎn)、財(cái)物的安全，更好地豐富職工的業(yè)余生活，特制定以下活動(dòng)須知：一、職工之家是職工業(yè)余活動(dòng)的場所，原則上不對外開放，非業(yè)余時(shí)間在崗職工不得入內(nèi)娛樂；二、單位及職工個(gè)人在職工之家安排大型活動(dòng)時(shí)，要報(bào)辦公室批準(zhǔn)，由辦公室按先后順序妥善安排；三、職工進(jìn)出職工之家參加活動(dòng)時(shí)要切實(shí)注意安全，因自身疾病、意外事件等原因受到人身財(cái)產(chǎn)損害的，單位不承擔(dān)法律責(zé)任。攜帶貴重物品自行保管，如若丟失，概不負(fù)責(zé)；四、自覺愛護(hù)桌椅等公物，不得損壞，不得私自將職工之家內(nèi)物品帶出，若有損壞照價(jià)賠償；五、講究文明禮貌，嚴(yán)禁大聲喧嘩、爭吵和打鬧。自覺保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，不亂扔垃圾、紙屑、果殼、煙蒂等雜物。六、文明娛樂，關(guān)愛他人，禁止在室內(nèi)進(jìn)行賭博和變相賭博等違法活動(dòng)，否則取消活動(dòng)資格，法律責(zé)任一律自負(fù)；七、參加活動(dòng)人員，要積極配合專管員的管理，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)出職工之家（開放時(shí)間：8∶30——23∶00）；八、職工之家由專人管理，主要負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、麻將桌方式調(diào)整及桌椅維護(hù)，按規(guī)定時(shí)間開門、鎖門，管理室內(nèi)財(cái)產(chǎn)等，若有遺失或損壞依責(zé)按價(jià)賠償。職工之家管理制度「篇四」“教職工之家”是全體教職員工開展文化娛樂活動(dòng)的重要場所，為加強(qiáng)“教職工之家”管理，營造良好的氛圍，特制定本制度。一、我?！敖搪毠ぶ摇敝粚Ρ拘＝搪毠ら_放，原則上不對外來人員開放，如需邀請外人參加，須經(jīng)工會(huì)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；二、活動(dòng)室內(nèi)講究禮貌衛(wèi)生，請勿隨地吐痰、大聲喧嘩，禁止吸煙，持續(xù)室內(nèi)整潔有序；三、活動(dòng)室內(nèi)空調(diào)、桌、椅、球拍、棋牌等設(shè)備，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得將其外搬或借用；四、愛護(hù)公物，活動(dòng)后將器材、物品歸放原位，如因個(gè)人原因造成物品損失或丟失等應(yīng)照價(jià)賠償；五、一切活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校精神禮貌建設(shè)、治安消防等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁賭博，任何人不準(zhǔn)以活動(dòng)為名，搞不健