2024商場物業(yè)服務(wù)與管理全面合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024商場物業(yè)服務(wù)與管理全面合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費用與支付方式3.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費用支付方式3.3物業(yè)管理費用繳納時間4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修責(zé)任4.2物業(yè)維修費用承擔(dān)4.3物業(yè)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與周期5.物業(yè)安全與秩序管理5.1安全管理責(zé)任5.2安全防范措施5.3保安人員配置與管理6.公共設(shè)施與設(shè)備管理6.1公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)6.2公共設(shè)施與設(shè)備更新改造6.3公共設(shè)施與設(shè)備使用規(guī)定7.客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)內(nèi)容7.2投訴處理程序7.3投訴處理時限8.合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行期限8.2違約責(zé)任與處理9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單11.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)11.3附件三：物業(yè)管理合同履行計劃12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方注冊地址甲方注冊地址：[甲方注冊地址]乙方注冊地址：[乙方注冊地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域甲方擁有的[具體商場名稱]及其附屬設(shè)施，包括但不限于公共區(qū)域、停車場、電梯、消防設(shè)施等。2.2物業(yè)服務(wù)項目（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：包括但不限于垃圾收集、清運、公共區(qū)域清潔等。（2）公共秩序維護(hù)：包括但不限于安全管理、交通疏導(dǎo)、突發(fā)事件處理等。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于公共設(shè)施、電梯、消防設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于綠化區(qū)域的種植、修剪、澆水等。（5）客戶服務(wù)：包括但不限于接待咨詢、投訴處理、信息服務(wù)等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域整潔，垃圾日產(chǎn)日清。（2）公共秩序：確保公共區(qū)域安全有序，24小時有保安人員巡邏。（3）設(shè)施設(shè)備：確保設(shè)施設(shè)備正常運行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化區(qū)域美觀，植物生長良好。（5）客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求。3.物業(yè)管理費用與支付方式3.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定，支付乙方物業(yè)管理費用。3.2物業(yè)管理費用支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費用，具體支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3物業(yè)管理費用繳納時間甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將物業(yè)管理費用匯入乙方指定的賬戶。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)范圍內(nèi)的維修和養(yǎng)護(hù)工作。4.2物業(yè)維修費用承擔(dān)（1）日常維修費用由甲方承擔(dān)。（2）因乙方管理不善造成的損壞，由乙方承擔(dān)維修費用。4.3物業(yè)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與周期乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對物業(yè)進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)周期為[具體周期]。5.物業(yè)安全與秩序管理5.1安全管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理，確保甲方物業(yè)及其使用人的安全。5.2安全防范措施（1）制定并實施安全管理制度。（2）配備必要的安全設(shè)施。（3）加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。5.3保安人員配置與管理乙方應(yīng)按照合同約定，配備足夠的保安人員，并對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和管理。6.公共設(shè)施與設(shè)備管理6.1公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施與設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。6.2公共設(shè)施與設(shè)備更新改造乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，提出公共設(shè)施與設(shè)備的更新改造計劃，經(jīng)甲方同意后實施。6.3公共設(shè)施與設(shè)備使用規(guī)定（1）公共設(shè)施與設(shè)備的使用應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)。（2）使用人應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施與設(shè)備，不得損壞。8.合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為[具體年限]年，自[生效日期]起至[終止日期]止。8.2違約責(zé)任與處理（1）甲方未按約定支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日[具體比例]計算。（2）乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。（3）任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后[具體期限]內(nèi)仍未整改的。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。10.合同爭議解決10.1爭議解決方式本合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機構(gòu)或法院]仲裁或訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)或法院名稱]。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單11.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)11.3附件三：物業(yè)管理合同履行計劃12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件合同期滿、解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留事項，合同終止。13.合同變更與解除13.1合同變更條件任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。13.2合同解除條件同第九條合同解除條件。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍（1）合同履行過程中，因特殊原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)的。（2）合同爭議解決過程中，需要第三方作為仲裁機構(gòu)或調(diào)解機構(gòu)的。（3）法律法規(guī)規(guī)定需引入第三方參與的情形。15.2第三方的概念第三方是指在合同履行過程中，為履行合同目的，由甲乙雙方共同指定的，或由法律法規(guī)規(guī)定的，提供專業(yè)服務(wù)或參與爭議解決的獨立第三方。15.3第三方的責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，行使相應(yīng)的權(quán)利。15.3.3利益第三方在合同履行過程中，應(yīng)享有合同約定的利益。15.4第三方的選擇與指定15.4.1選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇。15.4.2指定甲乙雙方可指定第三方，第三方應(yīng)具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。16.第三方介入的程序16.1協(xié)商確定甲乙雙方就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。16.2簽訂協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.3協(xié)同履行甲乙雙方與第三方共同履行合同，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。17.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款17.1信息共享甲乙雙方應(yīng)向第三方提供履行合同所需的信息，包括但不限于合同內(nèi)容、相關(guān)文件等。17.2監(jiān)督與協(xié)助甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，并提供必要的協(xié)助。17.3風(fēng)險承擔(dān)甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的風(fēng)險。18.第三方責(zé)任限額的明確18.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定設(shè)定。18.2責(zé)任限額的調(diào)整責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況或法律法規(guī)變化進(jìn)行調(diào)整。18.3超出責(zé)任限額的處理若第三方責(zé)任超出限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方第三方在合同履行過程中，應(yīng)服從甲方的管理，履行合同約定的義務(wù)。19.2第三方與乙方第三方在合同履行過程中，應(yīng)服從乙方的管理，履行合同約定的義務(wù)。19.3第三方與合同其他方第三方與其他合同方的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定確定。第三方應(yīng)尊重其他合同方的合法權(quán)益，不得損害他人利益。20.本修正條款的生效本修正條款經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)詳細(xì)列出甲方物業(yè)所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等項目的名稱、數(shù)量、位置等信息。清單應(yīng)包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等項目的具體內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：明細(xì)應(yīng)列出物業(yè)管理費用的組成，包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費、綠化養(yǎng)護(hù)費等。明細(xì)應(yīng)明確各項費用的計算依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理合同履行計劃詳細(xì)要求和說明：計劃應(yīng)詳細(xì)列出合同履行的時間節(jié)點、具體工作內(nèi)容、責(zé)任主體等信息。計劃應(yīng)包括但不限于年度計劃、季度計劃、月度計劃等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用、責(zé)任等。協(xié)議應(yīng)包括但不限于安全防范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、爭議解決等內(nèi)容。5.附件五：爭議解決機制詳細(xì)要求和說明：機制應(yīng)明確爭議解決的方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。機制應(yīng)明確爭議解決的程序和時限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：未按約定支付物業(yè)管理費用的。未經(jīng)乙方同意，擅自改變物業(yè)用途的。乙方通知后未按要求整改的。（2）乙方違約行為：未按約定提供物業(yè)服務(wù)的。因乙方管理不善導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的。未按合同約定處理客戶投訴的。（3）第三方違約行為：未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)的。因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：按日支付滯納金，滯納金比例為[具體比例]。承擔(dān)因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）乙方違約責(zé)任：承擔(dān)因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。支付違約金，違約金比例為[具體比例]。（3）第三方違約責(zé)任：由第三方承擔(dān)因違約行為給甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方有權(quán)要求第三方支付違約金。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未按約定支付物業(yè)管理費用，逾期[具體天數(shù)]，應(yīng)支付滯納金，并賠償乙方因此造成的損失。（2）乙方未按約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用。（3）第三方因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致甲方設(shè)施設(shè)備損壞，第三方應(yīng)賠償甲方修復(fù)費用。全文完。2024商場物業(yè)服務(wù)與管理全面合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同生效條件2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2管理職責(zé)2.3日常維護(hù)與保養(yǎng)2.4安全保障措施2.5環(huán)境衛(wèi)生管理2.6公共設(shè)施管理2.7應(yīng)急處理機制3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)評價與監(jiān)督4.服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4逾期支付處理5.合同履行5.1雙方權(quán)利義務(wù)5.2服務(wù)實施計劃5.3服務(wù)進(jìn)度監(jiān)督5.4質(zhì)量控制與改進(jìn)6.合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3變更與解除程序6.4合同解除后的處理7.違約責(zé)任7.1違約行為認(rèn)定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.法律適用與爭議管轄9.1合同適用法律9.2爭議管轄法院10.合同生效與終止10.1合同生效日期10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定事項11.1保密條款11.2通知與送達(dá)11.3合同附件12.合同附件12.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3服務(wù)費用明細(xì)表12.4其他附件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點14.合同份數(shù)與效力14.1合同份數(shù)14.2合同效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024商場物業(yè)服務(wù)與管理全面合作協(xié)議”。1.2合同雙方本合同甲方為[甲方全稱]，乙方為[乙方全稱]。1.3合同目的本合同旨在明確甲方商場物業(yè)服務(wù)與管理需求，乙方提供相應(yīng)的服務(wù)，以保障商場的正常運營和物業(yè)價值最大化。1.4合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為三年，自生效之日起計算。1.5合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并自雙方完成合同備案手續(xù)之日起正式生效。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍商場公共區(qū)域的清潔、綠化、安保；公共設(shè)施的維護(hù)與管理；顧客投訴與建議的處理；物業(yè)管理制度的制定與實施；商場消防、安防等設(shè)施的檢查與維護(hù)。2.2管理職責(zé)制定并執(zhí)行商場各項管理制度；負(fù)責(zé)商場設(shè)施的日常維護(hù)與管理；確保商場消防安全；維護(hù)商場秩序，保障顧客安全；負(fù)責(zé)商場環(huán)境衛(wèi)生。2.3日常維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對商場設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。2.4安全保障措施乙方應(yīng)制定并實施嚴(yán)格的安保措施，包括但不限于：24小時安保巡邏；安裝監(jiān)控設(shè)備；定期對安保人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.5環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于：定期清潔地面、墻面、衛(wèi)生間等；垃圾分類與處理；保持公共區(qū)域綠化景觀。2.6公共設(shè)施管理乙方負(fù)責(zé)商場公共設(shè)施的維護(hù)與管理，包括但不限于：電梯、扶梯、自動扶梯等；水電設(shè)施；空調(diào)系統(tǒng)。2.7應(yīng)急處理機制乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急處理機制，包括但不限于：火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件的處理；應(yīng)急疏散演練；應(yīng)急物資儲備。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。3.2管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意。3.3物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費用為人民幣[費用金額]元/年。3.4服務(wù)評價與監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價與監(jiān)督，乙方應(yīng)接受甲方提出的合理意見。4.服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成本合同約定的服務(wù)費用包括：物業(yè)服務(wù)費；設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費；人員工資及福利費；其他合理費用。4.2服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)于每年[具體日期]前支付乙方當(dāng)年度的服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制本合同約定的服務(wù)費用可根據(jù)市場價格變動進(jìn)行調(diào)整。4.4逾期支付處理甲方逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付[逾期金額]的違約金。5.合同履行5.1雙方權(quán)利義務(wù)甲方享有本合同約定的權(quán)利，并履行相應(yīng)的義務(wù)。乙方享有本合同約定的權(quán)利，并履行相應(yīng)的義務(wù)。5.2服務(wù)實施計劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)實施計劃，經(jīng)甲方審核后執(zhí)行。5.3服務(wù)進(jìn)度監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。5.4質(zhì)量控制與改進(jìn)乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。6.合同變更與解除6.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除條件雙方協(xié)商一致；一方違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；發(fā)生不可抗力事件；法律法規(guī)或政策變動。6.3變更與解除程序提出變更或解除意向；協(xié)商一致；簽訂書面協(xié)議；辦理備案手續(xù)。6.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理剩余服務(wù)費用、設(shè)施設(shè)備移交等事宜。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。8.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)名稱]，仲裁地點為[具體地點]。8.3爭議解決程序爭議提交仲裁后，仲裁機構(gòu)將根據(jù)其規(guī)則進(jìn)行審理，并作出裁決。9.法律適用與爭議管轄9.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄法院爭議如需訴訟解決，雙方同意提交[具體法院名稱]法院管轄。10.合同生效與終止10.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除；一方違約導(dǎo)致合同解除；法律法規(guī)或政策變動導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同終止程序合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。11.其他約定事項11.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及商場運營中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2通知與送達(dá)除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，視為已送達(dá)。11.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表[詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)]12.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表[詳細(xì)列出各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]12.3服務(wù)費用明細(xì)表[詳細(xì)列出各項服務(wù)費用及支付方式]12.4其他附件[包括但不限于：物業(yè)管理規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、人員配置表等]13.合同簽署13.1簽署主體本合同由甲方法定代表人[姓名]和乙方法定代表人[姓名]代表雙方簽署。13.2簽署日期本合同簽署日期為[具體日期]。13.3簽署地點本合同簽署地點為[具體地點]。14.合同份數(shù)與效力14.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格；雙方或任何一方同意第三方介入；第三方介入需簽訂書面協(xié)議，明確其權(quán)利和義務(wù)。15.2第三方責(zé)任15.2.1責(zé)任限額第三方在本合同項下的責(zé)任限額，由雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定，但不得超過[具體金額]。15.2.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1服務(wù)提供權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)本合同和其與甲方或乙方的協(xié)議，提供相關(guān)服務(wù)。15.3.2保密權(quán)第三方對本合同及其履行過程中獲取的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1職責(zé)劃分第三方在本合同中的職責(zé)由雙方在第三方協(xié)議中明確劃分，甲方、乙方和第三方應(yīng)各自履行相應(yīng)的職責(zé)。15.4.2權(quán)利義務(wù)第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由第三方協(xié)議約定，與本合同內(nèi)容不沖突。15.4.3責(zé)任歸屬第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，除非本合同或第三方協(xié)議另有約定。16.增加的額外條款及說明16.1第三方介入程序當(dāng)需要第三方介入時，由甲方或乙方提出申請，經(jīng)對方同意后，雙方共同選擇合適的第三方，并簽訂第三方協(xié)議。16.2第三方介入費用第三方介入所產(chǎn)生的費用，由提出申請的甲方或乙方承擔(dān)，除非第三方協(xié)議另有約定。16.3第三方介入期限第三方介入期限由雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得超過本合同期限。17.第三方協(xié)議17.1協(xié)議簽訂第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.2協(xié)議內(nèi)容第三方介入的背景和目的；第三方的職責(zé)和權(quán)限；第三方的工作范圍和時間表；第三方的責(zé)任和賠償；雙方的權(quán)利和義務(wù)；協(xié)議的生效、變更和解除；爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出商場的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、安保、設(shè)施維護(hù)等。列出各項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行頻率。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表列出商場的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、設(shè)施維護(hù)等。標(biāo)明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)和驗收標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)費用明細(xì)表列出商場的各項服務(wù)費用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費等。說明費用的計算方法和支付周期。4.人員配置表列出商場的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊人員配置，包括但不限于安保人員、清潔人員、綠化人員等。說明人員的職責(zé)和資質(zhì)要求。5.物業(yè)管理制度列出商場的各項物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于安全管理制度、清潔衛(wèi)生制度、公共設(shè)施管理制度等。6.應(yīng)急預(yù)案列出商場的各類應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。7.第三方協(xié)議列出與第三方簽訂的協(xié)議，包括但不限于中介協(xié)議、咨詢協(xié)議、監(jiān)理協(xié)議等。8.合同備案文件列出合同備案的相關(guān)文件，包括但不限于合同副本、備案證明等。9.通知與送達(dá)記錄記錄合同履行過程中的通知與送達(dá)情況，包括但不限于送達(dá)時間、送達(dá)方式、送達(dá)對象等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按約定支付服務(wù)費用。乙方未按約定提供或完成服務(wù)。乙方違反保密條款，泄露商業(yè)秘密。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)或違反協(xié)議約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金比例為服務(wù)費用總額的[具體比例]%。乙方未按約定提供或完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失情況確定。乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息的價值確定。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)或違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)協(xié)議約定確定。3.示例說明甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的5%。乙方未按時完成商場清潔工作，導(dǎo)致顧客投訴，乙方應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金額為[具體金額]。乙方泄露商場商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金額為[具體金額]。第三方未按時完成監(jiān)理工作，導(dǎo)致工程延期，第三方應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金額為[具體金額]。全文完。2024商場物業(yè)服務(wù)與管理全面合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2行業(yè)術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1服務(wù)方基本信息2.2業(yè)主方基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述3.2管理服務(wù)內(nèi)容概述3.3特殊服務(wù)項目4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2費用標(biāo)準(zhǔn)與支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量監(jiān)控與評估6.人員配置與管理6.1人員配備要求6.2人員培訓(xùn)與發(fā)展6.3人員管理規(guī)范7.設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定8.環(huán)境與安全管理8.1環(huán)境保護(hù)措施8.2安全管理措施8.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與管理9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)機制10.合同履行與變更10.1合同履行要求10.2合同變更程序10.3合同解除條件11.違約責(zé)任與爭議解決11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構(gòu)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序12.3合同解除后的處理13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力事件處理13.3不可抗力事件通知14.其他約定事項14.1合同附件14.2法律適用與管轄14.3合同生效與備案第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理人按照約定，對業(yè)主的住宅、商業(yè)等物業(yè)進(jìn)行的管理和維護(hù)活動。1.1.2管理服務(wù)：指物業(yè)管理人按照約定，對商場公共區(qū)域進(jìn)行的管理、維護(hù)和運營活動。1.1.3設(shè)施設(shè)備：指商場內(nèi)用于供水、供電、供暖、供氣、通訊、消防、安防等功能的設(shè)備。1.1.4業(yè)主：指商場物業(yè)的所有者和使用人。1.1.5業(yè)主大會：指商場內(nèi)業(yè)主組成的最高權(quán)力機構(gòu)。1.1.6業(yè)主委員會：指業(yè)主大會授權(quán)負(fù)責(zé)物業(yè)管理的執(zhí)行機構(gòu)。第二條合同雙方信息2.1服務(wù)方基本信息2.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司2.1.2地址：[具體地址]2.1.3法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.4營業(yè)執(zhí)照注冊號：[營業(yè)執(zhí)照注冊號]2.2業(yè)主方基本信息2.2.1名稱：[商場名稱]2.2.2地址：[具體地址]2.2.3負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]2.2.4聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述3.1.1物業(yè)清潔3.1.2公共區(qū)域綠化3.1.3公共區(qū)域照明3.1.4公共區(qū)域安全巡查3.1.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2管理服務(wù)內(nèi)容概述3.2.1商場日常運營管理3.2.2商場營銷推廣3.2.3商場租賃管理3.2.4商場安全管理3.2.5商場客戶服務(wù)第四條服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。4.2費用標(biāo)準(zhǔn)與支付方式4.2.1物業(yè)服務(wù)費用為每月每平方米[具體金額]元。4.2.2管理服務(wù)費用為每月每平方米[具體金額]元。4.2.3費用支付方式為每月[具體日期]前支付。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)清潔達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2公共區(qū)域綠化保持整潔美觀。5.1.3公共區(qū)域照明設(shè)施完好，無安全隱患。5.1.4公共區(qū)域安全巡查24小時不間斷。5.1.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)及時，確保正常運行。第六條人員配置與管理6.1人員配備要求6.1.1物業(yè)服務(wù)人員不少于[具體人數(shù)]名。6.1.2管理服務(wù)人員不少于[具體人數(shù)]名。6.2人員培訓(xùn)與發(fā)展6.2.1定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。6.2.2提供員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。6.3人員管理規(guī)范6.3.1建立健全員工管理制度。6.3.2保障員工合法權(quán)益。第八條設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.1.1定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運行。8.1.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄完整，及時更新。8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.2.1根據(jù)設(shè)備老化程度和實際需求，制定設(shè)備更新改造計劃。8.2.2更新改造項目需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準(zhǔn)。8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定8.3.1設(shè)施設(shè)備使用需遵守相關(guān)操作規(guī)程。8.3.2未經(jīng)許可，禁止私自操作或更改設(shè)備設(shè)置。第九條環(huán)境與安全管理9.1環(huán)境保護(hù)措施9.1.1實施垃圾分類，提高廢物回收利用率。9.1.2定期對商場進(jìn)行環(huán)境檢測，確?？諝赓|(zhì)量達(dá)標(biāo)。9.2安全管理措施9.2.1建立完善的安全管理制度。9.2.2定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。9.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.3.1制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。9.3.2確保應(yīng)急物資充足，應(yīng)急人員培訓(xùn)到位。第十條業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主參與管理10.1.1業(yè)主大會定期召開，討論商場重大事項。10.1.2業(yè)主委員會代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)。10.2業(yè)主投訴處理10.2.1建立投訴處理機制，及時回應(yīng)業(yè)主訴求。10.2.2對投訴事項進(jìn)行調(diào)查處理，保障業(yè)主合法權(quán)益。10.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)機制10.3.1保障業(yè)主對物業(yè)管理的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。10.3.2建立業(yè)主利益賠償機制，對業(yè)主受損權(quán)益進(jìn)行補償。第十一條合同履行與變更11.1合同履行要求11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。11.1.2合同履行過程中，如遇特殊情況，應(yīng)及時溝通協(xié)商解決。11.2合同變更程序11.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議。11.2.2合同變更內(nèi)容需符合法律法規(guī)和雙方利益。11.3合同解除條件11.3.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，另一方有權(quán)解除合同。11.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十二條違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。12.1.2違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2爭議解決方式12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決機構(gòu)12.3.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2合同約定的解除條件成就。13.2合同終止程序13.2.1合同解除或終止，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理未了事項。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費用。13.3.2合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已交付的物品和資料。第十四條其他約定事項14.1合同附件14.2法律適用與管轄14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2.2合同爭議解決管轄法院為合同簽訂地人民法院。14.3合同生效與備案14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2合同生效后，雙方應(yīng)向相關(guān)管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念與定義1.1第三方：在本合同中，第三方指非本合同甲乙雙方的其他獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，甲乙雙方同意引入第三方參與合同相關(guān)事項的處理、監(jiān)督或提供服務(wù)。2.第三方責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責(zé)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費用、報酬或收益。2.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，確保其提供的意見、建議、服務(wù)符合合同要求，并對甲乙雙方的信息保密。3.第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費用支付及違約責(zé)任等內(nèi)容。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同項下的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的一定比例，如10%。4.2超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)實際情況按比例承擔(dān)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供符合合同要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料。甲方對第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方更換第三方或解除第三方介入?yún)f(xié)議。5.2第三方與乙方的劃分：乙方