2024版二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同當(dāng)事人1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件1.6合同續(xù)約條件2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.4物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1定期維修保養(yǎng)5.2緊急維修處理5.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.4維修材料供應(yīng)6.安全與消防管理6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3安全事故處理6.4安全教育宣傳7.物業(yè)使用與管理規(guī)定7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)管理規(guī)定7.3違規(guī)行為處理7.4物業(yè)使用合同8.物業(yè)檔案管理8.1檔案收集與整理8.2檔案保管與使用8.3檔案保密與安全8.4檔案查閱與復(fù)制9.物業(yè)管理服務(wù)評估9.1評估標(biāo)準(zhǔn)與方法9.2評估周期與時(shí)間9.3評估結(jié)果運(yùn)用9.4評估爭議解決10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決程序10.3爭議解決費(fèi)用10.4爭議解決期限11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.4違約處理程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除程序12.4合同終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：物業(yè)管理責(zé)任清單13.4附件四：其他相關(guān)文件14.合同其他約定14.1通知送達(dá)方式14.2合同語言14.3合同修改與補(bǔ)充14.4合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024版二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同”。1.2合同當(dāng)事人甲方（物業(yè)管理方）：[甲方名稱]乙方（業(yè)主方）：[乙方名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年[具體日期]。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.5合同終止條件a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)甲方或乙方提前三十日書面通知對方并經(jīng)對方同意；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。1.6合同續(xù)約條件本合同期滿前，如雙方無異議，可提前六十日協(xié)商續(xù)約。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閇具體地址]，包括但不限于商業(yè)綜合體內(nèi)的所有公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備等。2.2物業(yè)管理項(xiàng)目a)公共區(qū)域清潔；b)公共區(qū)域綠化；c)公共區(qū)域安全巡邏；d)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)；e)業(yè)主服務(wù)咨詢；f)其他約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容a)定期對公共區(qū)域進(jìn)行清潔；b)定期對公共區(qū)域綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；c)24小時(shí)安全巡邏；d)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)及緊急搶修；e)提供業(yè)主咨詢服務(wù)；f)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查。2.4物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：a)公共區(qū)域清潔：每日至少一次；b)公共區(qū)域綠化：每月至少一次；c)安全巡邏：24小時(shí)不間斷；d)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月至少一次全面檢查，緊急搶修隨叫隨到；e)業(yè)主咨詢服務(wù)：每日工作時(shí)間接待；f)滿意度調(diào)查：每季度至少一次。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制a)國家政策調(diào)整；b)物業(yè)管理成本變化；c)雙方協(xié)商一致。3.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，每月結(jié)算一次。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.2業(yè)主責(zé)任乙方應(yīng)遵守本合同約定，配合甲方履行物業(yè)管理責(zé)任，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序和安全。4.3第三方責(zé)任第三方責(zé)任由其自行承擔(dān)，與甲方和乙方無關(guān)。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1定期維修保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2緊急維修處理在緊急情況下，甲方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。5.3維修費(fèi)用承擔(dān)除因乙方使用不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致的損壞外，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.4維修材料供應(yīng)甲方應(yīng)按照維修需要，及時(shí)提供必要的維修材料。6.安全與消防管理6.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。6.2消防安全管理甲方應(yīng)落實(shí)消防安全責(zé)任制，定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查和維護(hù)。6.3安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。6.4安全教育宣傳甲方應(yīng)定期開展安全教育宣傳活動，提高業(yè)主的安全意識。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案收集與整理甲方應(yīng)收集與物業(yè)管理相關(guān)的各類檔案資料，包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、維修保養(yǎng)記錄、安全記錄等，并按照國家及地方檔案管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理。8.2檔案保管與使用檔案應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的專用檔案室，未經(jīng)許可不得隨意取閱或復(fù)制。8.3檔案保密與安全甲方應(yīng)對檔案內(nèi)容進(jìn)行保密，防止檔案泄露或損壞。8.4檔案查閱與復(fù)制業(yè)主或相關(guān)單位因正當(dāng)理由需查閱或復(fù)制檔案時(shí)，應(yīng)向甲方提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。9.物業(yè)管理服務(wù)評估9.1評估標(biāo)準(zhǔn)與方法評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方面，評估方法可采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查、業(yè)主座談會等方式。9.2評估周期與時(shí)間評估周期為每年一次，具體時(shí)間為每年的[具體日期]前完成。9.3評估結(jié)果運(yùn)用評估結(jié)果作為改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的重要依據(jù)，甲方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果制定改進(jìn)措施。9.4評估爭議解決如對評估結(jié)果有異議，可向甲方提出書面申訴，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)。10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)行政部門投訴。10.2爭議解決程序投訴時(shí)應(yīng)提交書面投訴材料，包括投訴人信息、被投訴人信息、爭議事實(shí)、證據(jù)材料等。10.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。10.4爭議解決期限爭議解決期限為收到書面投訴材料后[具體時(shí)間]內(nèi)。11.違約責(zé)任11.1違約情形任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、程度和影響確定。11.4違約處理程序違約發(fā)生后，違約方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)采取補(bǔ)救措施；補(bǔ)救措施不力或未采取補(bǔ)救措施的，非違約方有權(quán)解除合同。12.合同解除與終止12.1合同解除條件a)合同約定的解除條件成就；b)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c)任何一方嚴(yán)重違約；d)經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。12.2合同終止條件a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)合同解除；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對方，并說明理由。12.4合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)規(guī)定進(jìn)行資產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)附件一詳細(xì)列明了物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)附件二詳細(xì)列明了物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。13.3附件三：物業(yè)管理責(zé)任清單附件三列明了甲方和乙方在物業(yè)管理中的具體責(zé)任。13.4附件四：其他相關(guān)文件包括但不限于相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同變更記錄等。14.合同其他約定14.1通知送達(dá)方式a)直接送達(dá)；b)郵寄；c)傳真；d)電子郵件；e)其他雙方認(rèn)可的方式。14.2合同語言14.3合同修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.4合同解釋與適用法律本合同的解釋和適用法律應(yīng)遵循中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入情形a)爭議解決：在甲乙雙方發(fā)生爭議時(shí)，經(jīng)雙方同意，可邀請第三方參與調(diào)解或仲裁；b)專業(yè)服務(wù)：甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，如法律咨詢、技術(shù)評估等；c)管理監(jiān)督：為提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，甲方可能引入第三方進(jìn)行監(jiān)督評估。16.第三方介入程序16.1第三方選擇第三方的選擇應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議履行其職責(zé)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本條款中的“責(zé)任限額”指第三方在履行職責(zé)過程中因其過錯或疏忽造成甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方合作協(xié)議中約定的具體金額確定。17.3責(zé)任限額適用范圍責(zé)任限額適用于第三方在履行職責(zé)過程中因過錯或疏忽直接或間接導(dǎo)致的甲方或乙方的損失。18.第三方責(zé)任免除18.1免責(zé)情形a)不可抗力：因自然災(zāi)害、社會事件等原因?qū)е碌谌綗o法履行職責(zé)；b)甲方或乙方原因：因甲方或乙方自身原因?qū)е碌膿p失；c)合同約定：第三方合作協(xié)議中明確約定的免責(zé)情形。19.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款19.1甲方額外條款a)甲方應(yīng)確保第三方具備履行職責(zé)的能力和資質(zhì)；b)甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，并及時(shí)向乙方反饋；c)甲方應(yīng)協(xié)助第三方完成工作，并提供必要的信息和資源。19.2乙方額外條款a)乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，并提供必要的信息和資源；b)乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，并及時(shí)向甲方反饋；c)乙方應(yīng)遵守第三方合作協(xié)議中的約定。20.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分20.1第三方與甲方權(quán)利義務(wù)a)第三方有義務(wù)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，并向甲方提供專業(yè)服務(wù)；b)甲方有義務(wù)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并確保第三方工作順利進(jìn)行。20.2第三方與乙方權(quán)利義務(wù)a)第三方有義務(wù)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，并向乙方提供專業(yè)服務(wù)；b)乙方有義務(wù)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并確保第三方工作順利進(jìn)行。20.3第三方與甲乙方共同權(quán)利義務(wù)a)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；b)甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的工作環(huán)境，確保第三方能夠正常履行職責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。要求：服務(wù)內(nèi)容需具體到每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需符合國家及地方相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用需明確計(jì)算方式。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。要求：費(fèi)用構(gòu)成需包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、公共區(qū)域維護(hù)費(fèi)用等，支付方式需明確支付周期和支付方式，調(diào)整機(jī)制需明確調(diào)整條件。3.附件三：物業(yè)管理責(zé)任清單列明甲方和乙方在物業(yè)管理中的具體責(zé)任。要求：責(zé)任清單需明確雙方在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，責(zé)任劃分需清晰。4.附件四：其他相關(guān)文件包括但不限于相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同變更記錄等。要求：文件需與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)，且符合國家及地方相關(guān)規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a)未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；b)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；c)未履行安全管理責(zé)任；d)未按約定進(jìn)行維修保養(yǎng)。乙方違約行為：a)違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共區(qū)域損壞；b)違反安全規(guī)定，造成安全事故；c)未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；d)未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a)未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：應(yīng)向乙方支付滯納金；b)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；c)未履行安全管理責(zé)任：造成安全事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；d)未按約定進(jìn)行維修保養(yǎng)：乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行維修，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a)違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共區(qū)域損壞：乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用；b)違反安全規(guī)定，造成安全事故：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；c)未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：應(yīng)向甲方支付滯納金；d)未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理：乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說明：若甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。若乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共區(qū)域損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，修復(fù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算。全文完。2024版二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本信息1.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會的基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)2.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造3.物業(yè)管理服務(wù)的范圍3.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的范圍3.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的面積和數(shù)量4.物業(yè)管理服務(wù)的期限4.1物業(yè)管理服務(wù)的起始日期4.2物業(yè)管理服務(wù)的終止日期5.物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納方式5.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求6.2物業(yè)管理服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施和監(jiān)督7.1物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施程序7.2物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制8.物業(yè)管理服務(wù)的維修和養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)管理服務(wù)的維修責(zé)任8.2物業(yè)管理服務(wù)的養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.物業(yè)管理服務(wù)的突發(fā)事件處理9.1突發(fā)事件的定義9.2突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施10.物業(yè)管理服務(wù)的保密和信息安全10.1保密信息的定義10.2信息安全的保障措施11.物業(yè)管理服務(wù)的違約責(zé)任11.1違約的定義11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式12.爭議解決方式12.1爭議解決的原則12.2爭議解決的途徑13.合同的變更和解除13.1合同變更的條件13.2合同解除的條件14.合同的其他約定14.1合同生效的條件14.2合同解除后的處理事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：__________________1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：__________________1.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：__________________1.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照號：__________________1.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會的基本信息1.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會名稱：__________________1.2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會住所：__________________1.2.3業(yè)主大會或業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：__________________1.2.4業(yè)主大會或業(yè)主委員會授權(quán)代表：__________________第二條物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)2.1.1對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)2.1.2確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)2.2.1及時(shí)修復(fù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的損壞2.2.2定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)2.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造2.3.1根據(jù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，制定更新改造計(jì)劃2.3.2按照規(guī)定程序?qū)嵤┪飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造第三條物業(yè)管理服務(wù)的范圍3.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的范圍3.1.1包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等3.1.2具體范圍以物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃為準(zhǔn)3.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的面積和數(shù)量3.2.1物業(yè)共用部位的面積：____________________平方米3.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量：__________________第四條物業(yè)管理服務(wù)的期限4.1物業(yè)管理服務(wù)的起始日期：____年____月____日4.2物業(yè)管理服務(wù)的終止日期：____年____月____日第五條物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)等5.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納方式5.2.1業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定和實(shí)際運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)整第六條物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求6.1.1保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行6.1.2及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求6.2物業(yè)管理服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)6.2.1按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核第一部分：合同如下：第八條物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施和監(jiān)督8.1物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施程序8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，制定詳細(xì)的管理和服務(wù)計(jì)劃8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，通報(bào)物業(yè)管理情況8.2物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制8.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)接受業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)管理部門的監(jiān)督第九條物業(yè)管理服務(wù)的維修和養(yǎng)護(hù)9.1物業(yè)管理服務(wù)的維修責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修的緊急情況9.2物業(yè)管理服務(wù)的養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)9.2.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包含設(shè)備檢查、清潔、潤滑、更換部件等內(nèi)容第十條物業(yè)管理服務(wù)的突發(fā)事件處理10.1突發(fā)事件的定義10.1.1突發(fā)事件是指可能危及物業(yè)使用安全、公共秩序和公共利益的事件10.2突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練10.2.2突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施第十一條物業(yè)管理服務(wù)的保密和信息安全11.1保密信息的定義11.1.1保密信息是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)因提供服務(wù)而掌握的涉及業(yè)主隱私、商業(yè)秘密等不宜公開的信息11.2信息安全的保障措施11.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全信息安全管理制度11.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，確保信息安全第十二條物業(yè)管理服務(wù)的違約責(zé)任12.1違約的定義12.1.1違約是指合同一方未按照合同約定履行義務(wù)的行為12.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等第十三條爭議解決方式13.1爭議解決的原則13.1.1以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公平、公正地解決爭議13.2爭議解決的途徑13.2.1優(yōu)先通過協(xié)商解決13.2.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟第十四條合同的變更和解除14.1合同變更的條件14.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議14.2合同解除的條件14.2.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍不履行14.2.2合同約定的解除條件成就14.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方的定義1.1.1第三方是指在本合同履行過程中，因合同履行需要，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或仲裁等非合同主體的第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方介入的范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；1.2.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用審計(jì)；1.2.1.3物業(yè)管理服務(wù)合同爭議仲裁；1.2.1.4物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的技術(shù)評估；1.2.1.5法律法規(guī)要求的其他第三方介入服務(wù)。第二條甲乙雙方責(zé)任和權(quán)利2.1甲方的責(zé)任和權(quán)利2.1.1負(fù)責(zé)選擇和委托第三方介入服務(wù)；2.1.2有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供專業(yè)、客觀的服務(wù)；2.1.3有權(quán)對第三方服務(wù)提出意見和建議；2.1.4有權(quán)根據(jù)第三方服務(wù)結(jié)果采取相應(yīng)的措施。2.2乙方的責(zé)任和權(quán)利2.2.1負(fù)責(zé)配合第三方介入工作，提供必要的信息和資料；2.2.2有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供專業(yè)、客觀的服務(wù)；2.2.3有權(quán)對第三方服務(wù)提出意見和建議；2.2.4有權(quán)根據(jù)第三方服務(wù)結(jié)果采取相應(yīng)的措施。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；3.1.2對在服務(wù)過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和業(yè)主隱私負(fù)有保密義務(wù)；3.1.3對因自身原因造成的服務(wù)失誤承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利3.2.1在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；3.2.2有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式；3.2.3有權(quán)要求甲乙雙方支付合理的服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額4.1.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙雙方或業(yè)主損失的，其責(zé)任限額為人民幣____元。4.2責(zé)任承擔(dān)方式4.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方承擔(dān)；4.2.2超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的程序如下：5.1.1甲乙雙方共同決定是否需要第三方介入；5.1.2甲乙雙方選擇合適的第三方并簽訂服務(wù)協(xié)議；5.1.3第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議開展服務(wù)；5.1.4第三方服務(wù)結(jié)束后，甲乙雙方根據(jù)服務(wù)結(jié)果采取相應(yīng)的措施。第六條第三方介入的終止6.1當(dāng)?shù)谌浇槿敕?wù)不符合合同約定或服務(wù)目的無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入服務(wù)。6.2第三方介入服務(wù)終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況處理相關(guān)事宜。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方在介入服務(wù)過程中，與甲乙雙方、業(yè)主的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系。7.2第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部決策，不承擔(dān)甲乙雙方內(nèi)部責(zé)任。7.3第三方在介入服務(wù)過程中，應(yīng)保持客觀、公正，不受甲乙雙方或其他任何一方的干擾。7.4第三方與其他各方在服務(wù)過程中應(yīng)明確各自的職責(zé)和權(quán)利，確保服務(wù)順利進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：合同文本應(yīng)清晰、完整，包含所有合同條款，并由雙方簽字蓋章。2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、位置等信息。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)要求和說明：預(yù)算表應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確物業(yè)管理服務(wù)的具體要求和考核標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的處理流程、責(zé)任分工、應(yīng)急措施等內(nèi)容。6.第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。7.業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議詳細(xì)要求和說明：決議應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)主大會或業(yè)主委員會的會議內(nèi)容、決議事項(xiàng)等。8.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用繳納憑證詳細(xì)要求和說明：憑證應(yīng)包括繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)人等信息。9.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求和說明：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列出審計(jì)過程、審計(jì)結(jié)果、審計(jì)意見等。10.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修記錄詳細(xì)要求和說明：記錄應(yīng)包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞。2.業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按照合同約定的時(shí)間、金額繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。示例：業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施。3.第三方服務(wù)不符合合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。示例：第三方審計(jì)報(bào)告存在重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失。4.業(yè)主大會或業(yè)主委員會未按時(shí)召開會議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主大會或業(yè)主委員會未按照合同約定的時(shí)間召開會議。示例：業(yè)主大會未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)召開年度會議，影響業(yè)主權(quán)益。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主隱私責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意，泄露業(yè)主個人信息。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)將業(yè)主個人信息公開，造成業(yè)主損失。全文完。2024版二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)對象2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同終止程序5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核5.3物業(yè)管理服務(wù)投訴處理6.物業(yè)管理服務(wù)人員6.1人員配備要求6.2人員培訓(xùn)與考核6.3人員管理責(zé)任7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.3設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)8.物業(yè)管理服務(wù)合同履行8.1履行主體8.2履行程序8.3履行期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及附件12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同附件13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：商業(yè)綜合體（2）乙方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地（1）甲方住所地：市區(qū)路號（2）乙方住所地：市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)對象本合同約定甲方所屬商業(yè)綜合體內(nèi)所有物業(yè)。2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的管理、維修；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全、消防等公共秩序的管理；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放及管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與更新；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他相關(guān)服務(wù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）安全巡邏；（5）消防設(shè)施檢查；（6）停車場管理；（7）其他約定的服務(wù)。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）支付日期為每月日；（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間（1）甲方應(yīng)在每月支付日前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；（2）乙方收到費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具收款憑證。3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前三個月通知甲方；（2）服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理原則。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2合同終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。4.3合同終止程序（1）合同到期前，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)。5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核；（2）考核結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的依據(jù)。5.3物業(yè)管理服務(wù)投訴處理（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出投訴；（2）乙方應(yīng)在收到投訴后五個工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）如投訴屬實(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施予以整改。6.物業(yè)管理服務(wù)人員6.1人員配備要求乙方應(yīng)按照合同約定，配備符合要求的管理人員和服務(wù)人員。6.2人員培訓(xùn)與考核（1）乙方應(yīng)對管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)；（2）乙方應(yīng)定期對管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行考核。6.3人員管理責(zé)任（1）乙方應(yīng)對管理人員和服務(wù)人員的行為負(fù)責(zé)；（2）乙方應(yīng)對管理人員和服務(wù)人員的違法、違規(guī)行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.物業(yè)管理服務(wù)合同履行8.1履行主體（1）甲方為本合同物業(yè)管理服務(wù)合同的委托方；（2）乙方為本合同物業(yè)管理服務(wù)合同的受托方，負(fù)責(zé)履行物業(yè)管理服務(wù)。8.2履行程序（1）乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，并向甲方報(bào)送；（2）甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)送的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃后五個工作日內(nèi)予以審核；（3）經(jīng)甲方審核通過的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，乙方應(yīng)予以執(zhí)行。8.3履行期限（1）本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日止；（2）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)提供物業(yè)管理服務(wù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方未按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；（3）甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；（4）因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故的；（5）其他違反本合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定；（3）違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的損失。9.3違約責(zé)任賠償（1）違約方應(yīng)按照約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，賠償守約方因違約行為造成的實(shí)際損失；（2）賠償金額應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)支付。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方可約定爭議解決機(jī)構(gòu)；（2）未約定爭議解決機(jī)構(gòu)的，爭議應(yīng)提交合同履行地人民法院。10.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)提出解決爭議的請求；（2）爭議解決機(jī)構(gòu)或人民法院應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，進(jìn)行審理。11.合同解除11.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）對方收到解除通知后，應(yīng)在七個工作日內(nèi)予以回復(fù)；（3）雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)。11.3合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。12.合同生效及附件12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期本合同自甲方、乙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃；（2）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）其他與本合同相關(guān)的文件。13.合同變更13.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律、法規(guī)或政策變更需要變更合同內(nèi)容。13.2合同變更程序（1）變更合同內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方書面同意；（2）變更后的合同內(nèi)容應(yīng)作為本合同的補(bǔ)充部分。13.3合同變更內(nèi)容變更后的合同內(nèi)容應(yīng)與本合同原有內(nèi)容一致，但不得違反法律法規(guī)。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同解釋本合同的解釋以中文文本為準(zhǔn)。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中“第三方”指除甲、乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他協(xié)助的獨(dú)立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入情形（1）為保障物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，甲、乙雙方可引入第三方進(jìn)行專業(yè)評估、咨詢或監(jiān)督；（2）為解決合同履行過程中的爭議，甲、乙雙方可引入第三方調(diào)解或仲裁；（3）為履行合同義務(wù)，甲、乙雙方可能需要第三方提供貨物、技術(shù)或服務(wù)。15.3第三方責(zé)任劃分（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他協(xié)助時(shí)，其責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)范圍；（2）第三方在合同履行過程中的行為，如違反法律法規(guī)或合同約定，由第三方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在合同履行過程中的行為，如給甲、乙雙方造成損失，應(yīng)由第三方賠償。16.第三方介入程序16.1引入第三方（1）甲、乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定引入的第三方；（2）引入的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方介入方式（1）第三方作為顧問提供咨詢服務(wù)；（2）第三方作為監(jiān)理對合同履行進(jìn)行監(jiān)督；（3）第三方作為中介進(jìn)行爭議調(diào)解或仲裁；（4）第三方提供貨物、技術(shù)或服務(wù)。16.3第三方介入費(fèi)用（1）第三方介入費(fèi)用由甲、乙雙方根據(jù)具體情況進(jìn)行協(xié)商；（2）第三方介入費(fèi)用應(yīng)納入合同費(fèi)用總額。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同中“第三方責(zé)任限額”指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录?、乙雙方損失的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定；（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，不得低于第三方可能造成的最大損失。17.3第三方責(zé)任限額履行（1）第三方在履行合同過程中，如造成甲、乙雙方損失，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償；（2）如第三方責(zé)任限額不足以賠償甲、乙雙方損失的，甲、乙雙方可要求第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，并有權(quán)向第三方追償。18.第三方責(zé)任免除18.1第三方責(zé)任免除條件（1