2024年度：軟件升級(jí)與維護(hù)合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度：軟件升級(jí)與維護(hù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1軟件定義1.2協(xié)議定義1.3術(shù)語(yǔ)定義2.協(xié)議范圍2.1協(xié)議生效范圍2.2協(xié)議適用軟件2.3協(xié)議服務(wù)期限3.軟件升級(jí)3.1升級(jí)內(nèi)容3.2升級(jí)時(shí)間安排3.3升級(jí)方法與流程4.軟件維護(hù)4.1維護(hù)內(nèi)容4.2維護(hù)時(shí)間安排4.3維護(hù)方法與流程5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持方式5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.費(fèi)用與支付6.1協(xié)議費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3終止程序12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件14.1附件一：軟件升級(jí)計(jì)劃14.2附件二：軟件維護(hù)計(jì)劃14.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1軟件定義：本合同中“軟件”指乙方提供的特定軟件產(chǎn)品，包括但不限于、可執(zhí)行文件、文檔等。1.2協(xié)議定義：本合同“協(xié)議”指甲方與乙方就軟件升級(jí)與維護(hù)所簽訂的此份合同。1.3術(shù)語(yǔ)定義：本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或通常含義進(jìn)行解釋。2.協(xié)議范圍2.1協(xié)議生效范圍：本協(xié)議適用于甲方所有使用乙方軟件產(chǎn)品的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地區(qū)。2.2協(xié)議適用軟件：本協(xié)議適用于乙方在2024年度發(fā)布的所有軟件版本。2.3協(xié)議服務(wù)期限：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。3.軟件升級(jí)3.1升級(jí)內(nèi)容：乙方將在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)需求和軟件技術(shù)發(fā)展，對(duì)軟件進(jìn)行必要的升級(jí)，包括但不限于功能增強(qiáng)、性能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)等。3.2升級(jí)時(shí)間安排：乙方將在每個(gè)自然季度末前完成軟件升級(jí)，并通知甲方。3.3升級(jí)方法與流程：乙方將通過(guò)官方渠道發(fā)布升級(jí)包，甲方需按照乙方提供的升級(jí)指南進(jìn)行升級(jí)。4.軟件維護(hù)4.1維護(hù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)軟件日常運(yùn)行中的維護(hù)工作，包括但不限于故障排除、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份等。4.2維護(hù)時(shí)間安排：乙方將提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保軟件穩(wěn)定運(yùn)行。4.3維護(hù)方法與流程：甲方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可通過(guò)乙方提供的支持渠道進(jìn)行反饋，乙方將按照既定流程進(jìn)行處理。5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方提供軟件使用過(guò)程中的技術(shù)支持，包括但不限于問(wèn)題解答、故障排除、操作指導(dǎo)等。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方將在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。6.費(fèi)用與支付6.1協(xié)議費(fèi)用：本協(xié)議費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，甲方應(yīng)在協(xié)議簽署之日起個(gè)工作日內(nèi)支付。6.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付協(xié)議費(fèi)用。6.3付款時(shí)間：協(xié)議期間，甲方每月支付協(xié)議費(fèi)用的%，直至協(xié)議期滿。7.違約責(zé)任7.1違約情形：任何一方未履行本合同規(guī)定的義務(wù)或違反本合同的約定，均構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。7.3違約賠償：違約賠償金額不得超過(guò)協(xié)議總金額的%。8.保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同涉及的乙方軟件技術(shù)、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬乙方保密信息。8.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限：本合同涉及的保密信息保密期限自合同生效之日起至合同終止后年。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式：雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更：任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.2合同解除：在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)單方面解除合同，但應(yīng)提前天書(shū)面通知對(duì)方。10.3.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正；10.3.2一方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.3.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3.1乙方應(yīng)向甲方提供終止后的軟件使用許可；11.3.2雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算；11.3.3雙方應(yīng)退還對(duì)方提供的任何財(cái)產(chǎn)或信息。12.其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式送達(dá)。12.2合同附件：本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)：合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但雙方已履行的義務(wù)仍具有法律效力。13.合同簽署13.1簽署時(shí)間：本合同自雙方代表簽署之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)：本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)。13.3簽署人員：本合同由甲方代表和乙方代表簽署。14.合同附件14.1附件一：軟件升級(jí)計(jì)劃14.2附件二：軟件維護(hù)計(jì)劃14.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)提供商等。15.2.1乙方需要借助第三方專業(yè)服務(wù)以更好地履行本合同義務(wù)；15.2.2甲方要求引入第三方以解決特定問(wèn)題或提高服務(wù)質(zhì)量；15.2.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方對(duì)合同履行有益。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額：第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任，其責(zé)任限額不得超過(guò)甲方因第三方行為遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因?qū)е逻`約或損害甲方利益，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利取得：第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，需經(jīng)甲方和乙方書(shū)面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。17.2第三方權(quán)利行使：第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)履行：第三方應(yīng)按照本合同和相關(guān)協(xié)議的約定，履行其義務(wù)。18.2第三方義務(wù)監(jiān)督：甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的義務(wù)履行情況進(jìn)行監(jiān)督。19.第三方介入程序19.1介入申請(qǐng)：任何一方需引入第三方，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明介入原因、第三方信息及預(yù)期效果。19.2介入審批：對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批，并通知申請(qǐng)人審批結(jié)果。19.3介入?yún)f(xié)議：雙方同意引入第三方后，應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲方：第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。20.2第三方與乙方：第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守乙方的管理要求，積極配合乙方工作。20.3第三方與其他各方：第三方應(yīng)與所有相關(guān)方保持良好溝通，確保合同順利履行。21.第三方介入后的合同變更21.1合同變更：第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。21.2合同終止：第三方介入后，如出現(xiàn)合同終止情形，應(yīng)按照本合同約定的終止程序進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：軟件升級(jí)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括軟件升級(jí)的時(shí)間表、升級(jí)內(nèi)容、預(yù)期效果、測(cè)試計(jì)劃等。說(shuō)明：軟件升級(jí)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出每個(gè)升級(jí)版本的發(fā)布時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容、對(duì)用戶的影響以及如何升級(jí)。2.附件二：軟件維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括軟件維護(hù)的時(shí)間表、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)方法、故障響應(yīng)時(shí)間等。說(shuō)明：軟件維護(hù)計(jì)劃應(yīng)明確列出定期維護(hù)的日程、維護(hù)的具體內(nèi)容、維護(hù)過(guò)程中可能對(duì)用戶造成的影響以及如何處理緊急情況。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括技術(shù)支持的服務(wù)范圍、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)流程、技術(shù)支持人員資質(zhì)等。說(shuō)明：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量的保證措施以及如何聯(lián)系技術(shù)支持。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限、違反保密義務(wù)的處理措施等。說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)明確界定保密信息的范圍，并規(guī)定雙方在保密信息方面的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更后的合同條款、變更生效日期等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄合同變更的經(jīng)過(guò)，確保變更后的條款對(duì)雙方都有明確的約束力。6.附件六：違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求：包括違約行為的定義、違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約賠償?shù)挠?jì)算方法等。說(shuō)明：違約責(zé)任協(xié)議應(yīng)明確各種違約行為的具體表現(xiàn)，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、第三方協(xié)議的主要內(nèi)容、第三方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：第三方協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的背景、第三方協(xié)議的條款以及第三方在合同中的角色和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，視為違約。示例說(shuō)明：甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月費(fèi)用，若逾期未支付，甲方應(yīng)支付滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供升級(jí)或維護(hù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量提供升級(jí)或維護(hù)服務(wù)，視為違約。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在每月底前完成軟件升級(jí)，若未按時(shí)完成，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約行為：第三方未履行協(xié)議義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按協(xié)議約定履行義務(wù)，視為違約。示例說(shuō)明：第三方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方采取措施或解除與第三方的協(xié)議。4.違約行為：任何一方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方未經(jīng)授權(quán)泄露保密信息，視為違約。示例說(shuō)明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度：軟件升級(jí)與維護(hù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3定義和解釋2.合同雙方基本信息2.1協(xié)議方A2.2協(xié)議方B3.協(xié)議期限3.1協(xié)議起始日期3.2協(xié)議終止日期4.軟件升級(jí)內(nèi)容4.1升級(jí)版本4.2升級(jí)內(nèi)容4.3升級(jí)方法5.軟件維護(hù)內(nèi)容5.1故障排除5.2系統(tǒng)優(yōu)化5.3安全保障6.費(fèi)用及支付方式6.1協(xié)議費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)7.1服務(wù)時(shí)間7.2響應(yīng)時(shí)間7.3應(yīng)急處理8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件著作權(quán)8.2專利權(quán)8.3商標(biāo)權(quán)9.違約責(zé)任9.1協(xié)議方A違約責(zé)任9.2協(xié)議方B違約責(zé)任9.3違約處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方協(xié)議方A：[公司名稱或個(gè)人姓名]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]，電子郵箱：[郵箱地址]。協(xié)議方B：[公司名稱或個(gè)人姓名]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]，電子郵箱：[郵箱地址]。1.2合同標(biāo)的本協(xié)議的標(biāo)的為協(xié)議方A擁有的軟件產(chǎn)品在2024年度的升級(jí)和維護(hù)服務(wù)。1.3定義和解釋“軟件產(chǎn)品”指協(xié)議方A提供的用于商業(yè)目的的軟件系統(tǒng)；“升級(jí)”指對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行版本更新，以增加新功能、修復(fù)漏洞或改進(jìn)性能；“維護(hù)”指對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行日常運(yùn)行支持、故障排除、性能優(yōu)化和安全保障。2.合同雙方基本信息2.1協(xié)議方A協(xié)議方A為[公司名稱或個(gè)人姓名]，成立于[成立年份]，注冊(cè)資本[注冊(cè)資本金額]，經(jīng)營(yíng)范圍：[經(jīng)營(yíng)范圍]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，法定代表人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]，電子郵箱：[郵箱地址]。2.2協(xié)議方B協(xié)議方B為[公司名稱或個(gè)人姓名]，成立于[成立年份]，注冊(cè)資本[注冊(cè)資本金額]，經(jīng)營(yíng)范圍：[經(jīng)營(yíng)范圍]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，法定代表人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]，電子郵箱：[郵箱地址]。3.協(xié)議期限3.1協(xié)議起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為[起始日期]。3.2協(xié)議終止日期本協(xié)議有效期為一年，自協(xié)議起始日期起算，終止日期為[終止日期]。4.軟件升級(jí)內(nèi)容4.1升級(jí)版本協(xié)議方B將根據(jù)協(xié)議方A的要求，在協(xié)議期間內(nèi)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行至少一次版本升級(jí)，升級(jí)至[升級(jí)版本號(hào)]。4.2升級(jí)內(nèi)容升級(jí)內(nèi)容包括但不限于：增加新功能、修復(fù)已知漏洞、提高系統(tǒng)性能和增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。4.3升級(jí)方法協(xié)議方B將提供升級(jí)包，并通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)安裝的方式進(jìn)行升級(jí)。5.軟件維護(hù)內(nèi)容5.1故障排除協(xié)議方B將負(fù)責(zé)在收到協(xié)議方A的故障報(bào)告后[響應(yīng)時(shí)間]，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行故障排除。5.2系統(tǒng)優(yōu)化協(xié)議方B將定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，以提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。5.3安全保障協(xié)議方B將提供必要的安全保障措施，確保軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)安全和正常運(yùn)行。6.費(fèi)用及支付方式6.1協(xié)議費(fèi)用協(xié)議方A應(yīng)向協(xié)議方B支付軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，總額為[費(fèi)用金額]。6.2支付方式協(xié)議費(fèi)用支付方式為：[支付方式，如轉(zhuǎn)賬、支票等]。6.3付款時(shí)間協(xié)議方A應(yīng)在協(xié)議生效后[付款時(shí)間，如30天內(nèi)]支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按季度支付。7.服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)7.1服務(wù)時(shí)間協(xié)議方B提供服務(wù)的正常工作時(shí)間為周一至周五，上午9:00至下午18:00，法定節(jié)假日除外。7.2響應(yīng)時(shí)間協(xié)議方B應(yīng)在收到協(xié)議方A的故障報(bào)告后[響應(yīng)時(shí)間]，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)和處理。7.3應(yīng)急處理在緊急情況下，協(xié)議方B應(yīng)在[應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行應(yīng)急處理，以最大程度減少協(xié)議方A的損失。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件著作權(quán)協(xié)議方A擁有軟件產(chǎn)品的著作權(quán)，協(xié)議方B在協(xié)議期間內(nèi)使用該軟件產(chǎn)品時(shí)，不得侵犯協(xié)議方A的著作權(quán)。8.2專利權(quán)如軟件產(chǎn)品涉及專利，協(xié)議方A應(yīng)確保其擁有或獲得必要的使用許可，協(xié)議方B在使用過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)專利法律法規(guī)。8.3商標(biāo)權(quán)協(xié)議方A擁有軟件產(chǎn)品的商標(biāo)權(quán)，協(xié)議方B在宣傳和使用軟件產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守商標(biāo)法律法規(guī)，不得擅自使用協(xié)議方A的商標(biāo)。9.違約責(zé)任9.1協(xié)議方A違約責(zé)任若協(xié)議方A未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向協(xié)議方B支付滯納金，滯納金按每日[滯納金比例]計(jì)算。9.2協(xié)議方B違約責(zé)任若協(xié)議方B未按約定提供升級(jí)和維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向協(xié)議方A支付違約金，違約金為[違約金金額]。9.3違約處理雙方發(fā)生違約行為時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)信息，包括但不限于技術(shù)參數(shù)、客戶信息、市場(chǎng)策略等，均屬保密信息。10.2保密期限本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為[保密期限]。10.3違約責(zé)任若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償由此造成的損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議提交[仲裁委員會(huì)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁地為[仲裁地]。11.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照[仲裁委員會(huì)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.合同生效及修改12.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同修改程序本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。13.合同解除13.1合同解除條件a)另一方嚴(yán)重違約；b)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；c)雙方協(xié)商一致。13.2合同解除程序解除協(xié)議應(yīng)提前[解除通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并注明解除原因。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式本協(xié)議的通知以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)掛號(hào)信、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式。14.2合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)表、保密協(xié)議等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除協(xié)議方A和協(xié)議方B之外的任何個(gè)人、公司、組織或其他實(shí)體，包括但不限于服務(wù)提供商、技術(shù)顧問(wèn)、咨詢機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形a)協(xié)議雙方就技術(shù)問(wèn)題存在分歧，需要第三方提供技術(shù)鑒定；b)協(xié)議雙方就合同執(zhí)行中的爭(zhēng)議需要第三方進(jìn)行調(diào)解；c)協(xié)議雙方根據(jù)本協(xié)議約定引入第三方提供特定服務(wù)。15.3第三方責(zé)任界定第三方介入本協(xié)議后，其責(zé)任如下：a)第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量；b)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；c)第三方對(duì)因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額為[責(zé)任限額金額]，如因第三方原因造成協(xié)議方A或協(xié)議方B的損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由協(xié)議方A和協(xié)議方B按照本協(xié)議約定的責(zé)任承擔(dān)比例分擔(dān)。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明a)第三方與協(xié)議方A和協(xié)議方B之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的合同或協(xié)議約定；b)第三方不承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下協(xié)議方A和協(xié)議方B之間的責(zé)任；c)協(xié)議方A和協(xié)議方B應(yīng)確保第三方了解其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙方增加的額外條款及說(shuō)明16.1協(xié)議方Aa)協(xié)議方A有權(quán)選擇引入第三方，并負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)合同；b)協(xié)議方A應(yīng)確保第三方具備履行本協(xié)議所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.2協(xié)議方Ba)協(xié)議方B應(yīng)積極配合協(xié)議方A引入的第三方，并按照第三方的要求提供必要的信息和資料；b)協(xié)議方B應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的條件a)協(xié)議方A和協(xié)議方B均同意引入第三方；b)第三方接受本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍。17.2第三方介入的程序a)協(xié)議方A或協(xié)議方B向?qū)Ψ桨l(fā)出引入第三方的書(shū)面通知；b)雙方協(xié)商確定第三方的選擇、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等事項(xiàng)；c)協(xié)議方A與第三方簽訂服務(wù)合同，協(xié)議方B予以確認(rèn)。17.3第三方介入的期限第三方介入的期限根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容和協(xié)議雙方的要求確定，并在服務(wù)合同中明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出協(xié)議期間內(nèi)協(xié)議方B將提供的軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括升級(jí)版本、維護(hù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等。2.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出協(xié)議期間內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的金額，包括升級(jí)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議明確協(xié)議方A對(duì)協(xié)議方B使用的軟件產(chǎn)品所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授權(quán)范圍和使用限制。4.保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。5.第三方服務(wù)合同當(dāng)協(xié)議方A或協(xié)議方B引入第三方時(shí)，該合同應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任和權(quán)利。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式和程序，包括仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則和仲裁費(fèi)用。7.合同修改記錄記錄本協(xié)議簽訂后任何修改的內(nèi)容和日期，確保所有修改均以書(shū)面形式進(jìn)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.協(xié)議方A違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付費(fèi)用：協(xié)議方A應(yīng)向協(xié)議方B支付滯納金，滯納金按每日[滯納金比例]計(jì)算。未按約定提供軟件產(chǎn)品或服務(wù)：協(xié)議方A應(yīng)賠償協(xié)議方B因未提供服務(wù)而遭受的損失。2.協(xié)議方B違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)提供升級(jí)和維護(hù)服務(wù)：協(xié)議方B應(yīng)向協(xié)議方A支付違約金，違約金為[違約金金額]。提供的服務(wù)不符合約定：協(xié)議方B應(yīng)賠償協(xié)議方A因服務(wù)不符合約定而遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)：第三方應(yīng)向協(xié)議方A或協(xié)議方B賠償由此造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方泄露保密信息：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向協(xié)議方A或協(xié)議方B支付違約金。示例說(shuō)明：若協(xié)議方A未按時(shí)支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用，則協(xié)議方B有權(quán)要求協(xié)議方A支付滯納金，如每日0.5%。若協(xié)議方B未能按約定在三天內(nèi)解決協(xié)議方A的系統(tǒng)故障，則協(xié)議方B應(yīng)向協(xié)議方A支付違約金，如1000元。全文完。2024年度：軟件升級(jí)與維護(hù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標(biāo)的2.1協(xié)議標(biāo)的軟件名稱2.2協(xié)議標(biāo)的軟件版本2.3協(xié)議標(biāo)的軟件功能描述3.協(xié)議期限3.1協(xié)議起始日期3.2協(xié)議終止日期4.軟件升級(jí)4.1升級(jí)內(nèi)容4.2升級(jí)方式4.3升級(jí)時(shí)間4.4升級(jí)費(fèi)用5.軟件維護(hù)5.1維護(hù)內(nèi)容5.2維護(hù)方式5.3維護(hù)時(shí)間5.4維護(hù)費(fèi)用6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1軟件功能穩(wěn)定性6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3故障修復(fù)時(shí)間7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同變更11.1合同變更程序11.2合同變更生效12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：YY軟件有限公司1.2協(xié)議雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)路號(hào)（2）乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（2）甲方聯(lián)系電話：138（3）乙方聯(lián)系人：（4）乙方聯(lián)系電話：13956782.協(xié)議標(biāo)的2.1協(xié)議標(biāo)的軟件名稱“企業(yè)管理系統(tǒng)”2.2協(xié)議標(biāo)的軟件版本V3.02.3協(xié)議標(biāo)的軟件功能描述（1）財(cái)務(wù)管理（2）庫(kù)存管理（3）銷售管理（4）客戶關(guān)系管理（5）數(shù)據(jù)分析與報(bào)表3.協(xié)議期限3.1協(xié)議起始日期2024年1月1日3.2協(xié)議終止日期2025年12月31日4.軟件升級(jí)4.1升級(jí)內(nèi)容（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性提升（2）新增功能模塊（3）優(yōu)化現(xiàn)有功能4.2升級(jí)方式通過(guò)遠(yuǎn)程升級(jí)或現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)4.3升級(jí)時(shí)間每年至少進(jìn)行兩次升級(jí)，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定4.4升級(jí)費(fèi)用升級(jí)費(fèi)用為人民幣元，由乙方承擔(dān)5.軟件維護(hù)5.1維護(hù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)故障排除（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化5.2維護(hù)方式通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)5.3維護(hù)時(shí)間每周一至周五，每天9:00至18:005.4維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用為人民幣元/年，由甲方承擔(dān)6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1軟件功能穩(wěn)定性系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率不超過(guò)1%6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方提交故障報(bào)告后，乙方在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)6.3故障修復(fù)時(shí)間一般故障在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障不超過(guò)3天7.違約責(zé)任7.1違約情形（1）任何一方未按協(xié)議規(guī)定履行義務(wù)（2）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密（3）任何一方在協(xié)議期內(nèi)單方面解除協(xié)議7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金為人民幣元（3）如違約行為構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任8.保密條款8.1保密信息范圍本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)圖紙、、客戶信息、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)策略等。8.2保密義務(wù)（1）協(xié)議雙方應(yīng)對(duì)所獲得的保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露或使用。（2）保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，保密期限為自保密信息獲取之日起不少于五年。（3）協(xié)議雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息的保密性。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)9.3爭(zhēng)議解決程序（1）提交爭(zhēng)議方應(yīng)將爭(zhēng)議事項(xiàng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并附上相關(guān)證據(jù)。（2）雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。（3）如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同生效與解除10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件（1）協(xié)議期限屆滿。（2）任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，違約方在30日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。10.3合同解除程序（1）協(xié)議解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。（3）任何一方單方面解除合同的，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。11.合同變更11.1合同變更程序任何一方提出合同變更的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同變更生效變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同解除12.1合同解除條件同10.2合同解除條件12.2合同解除程序同10.3合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件同10.2合同解除條件13.2合同終止程序同10.3合同解除程序14.其他14.1不可抗力（1）不可抗力指自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。（2）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。（3）如不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行超過(guò)30天，雙方可協(xié)商解除合同。14.2合同附件（1）軟件功能說(shuō)明（2）技術(shù)支持服務(wù)細(xì)則（3）合同變更協(xié)議14.3合同解釋本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于但不限于技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、融資方、中介方等。15.2第三方介入目的（1）技術(shù)支持方：為甲方提供軟件升級(jí)和維護(hù)所需的額外技術(shù)支持。（2）咨詢服務(wù)方：為甲方提供軟件使用咨詢、優(yōu)化建議等服務(wù)。（3）融資方：為甲方提供資金支持，協(xié)助甲方完成軟件升級(jí)和維護(hù)項(xiàng)目。（4）中介方：協(xié)助甲方與乙方達(dá)成協(xié)議，提供合同談判、簽約等服務(wù)。15.3第三方介入程序（1）任何第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。（2）第三方介入后，甲方、乙方與第三方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方介入不損害乙方的合法權(quán)益。（2）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方之間的溝通與協(xié)作。（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)配合第三方的工作，確保第三方介入不會(huì)影響軟件的正常運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)提供必要的資料和協(xié)助，以便第三方能夠順利完成介入工作。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同項(xiàng)下第三方責(zé)任限額指因第三方介入導(dǎo)致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額為本合同總金額的%。（2）如因第三方介入導(dǎo)致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲方、乙方自行承擔(dān)。17.3責(zé)任限額適用范圍（1）第三方介入導(dǎo)致軟件功能故障或數(shù)據(jù)丟失。（2）第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，導(dǎo)致甲方或乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失。（3）第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分（1）甲方對(duì)第三方的行為負(fù)有監(jiān)督和管理的責(zé)任，第三方行為后果由甲方承擔(dān)。（2）乙方對(duì)第三方的行為負(fù)有監(jiān)督和管理的責(zé)任，第三方行為后果由乙方承擔(dān)。（3）第三方直接對(duì)甲方或乙方負(fù)責(zé)，甲方或乙方對(duì)第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.