2024年充值卡業(yè)務(wù)流程外包合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年充值卡業(yè)務(wù)流程外包合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4合同目的2.業(yè)務(wù)范圍2.1充值卡業(yè)務(wù)概述2.2業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.3服務(wù)地域及渠道3.服務(wù)內(nèi)容3.1充值卡發(fā)行及管理3.2充值卡激活及查詢3.3充值卡充值及消費(fèi)3.4客戶服務(wù)及投訴處理4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)時(shí)限要求4.3服務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率要求5.運(yùn)營管理5.1運(yùn)營組織架構(gòu)5.2運(yùn)營管理制度5.3運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)控制6.技術(shù)支持6.1系統(tǒng)架構(gòu)與技術(shù)要求6.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.3技術(shù)更新與升級(jí)7.費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間7.4逾期付款處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理10.違約責(zé)任10.1違約情形及處理10.2違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議14.其他約定14.1合同補(bǔ)充條款14.2合同解釋權(quán)14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1出包方名稱：____________________1.1.2出包方地址：____________________1.1.3出包方法定代表人：____________________1.1.4承包方名稱：____________________1.1.5承包方地址：____________________1.1.6承包方法定代表人：____________________1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：____年____月____日1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限1.3.1合同期限為____年，自____年____月____日至____年____月____日1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確雙方就充值卡業(yè)務(wù)流程外包的權(quán)責(zé)關(guān)系，確保雙方合作順利進(jìn)行。第二條業(yè)務(wù)范圍2.1充值卡業(yè)務(wù)概述2.1.1充值卡業(yè)務(wù)是指通過指定渠道向用戶發(fā)行、充值、激活、查詢、消費(fèi)及退卡等業(yè)務(wù)流程。2.2業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.2.1充值卡發(fā)行及管理2.2.2充值卡激活及查詢2.2.3充值卡充值及消費(fèi)2.2.4客戶服務(wù)及投訴處理2.3服務(wù)地域及渠道2.3.1服務(wù)地域：全國范圍內(nèi)2.3.2服務(wù)渠道：線上線下相結(jié)合，包括但不限于官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、客服等。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1充值卡發(fā)行及管理3.1.1按照雙方約定，承包方負(fù)責(zé)充值卡的發(fā)行及管理工作。3.2充值卡激活及查詢3.2.1承包方負(fù)責(zé)為用戶提供充值卡激活服務(wù)，并確保用戶能夠查詢充值卡余額及消費(fèi)記錄。3.3充值卡充值及消費(fèi)3.3.1承包方負(fù)責(zé)提供充值卡充值服務(wù)，并確保充值操作準(zhǔn)確無誤。3.3.2承包方負(fù)責(zé)提供充值卡消費(fèi)服務(wù)，并確保消費(fèi)記錄準(zhǔn)確無誤。3.4客戶服務(wù)及投訴處理3.4.1承包方負(fù)責(zé)提供724小時(shí)客戶服務(wù)，包括充值卡使用咨詢、故障排除、投訴處理等。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1充值卡發(fā)行及管理：確保充值卡發(fā)行及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。4.1.2充值卡激活及查詢：確保用戶能夠快速、方便地激活充值卡，并查詢相關(guān)記錄。4.1.3充值卡充值及消費(fèi)：確保充值操作準(zhǔn)確無誤，消費(fèi)記錄真實(shí)可靠。4.1.4客戶服務(wù)及投訴處理：確保客戶服務(wù)及時(shí)、高效、滿意，投訴處理及時(shí)、公正。4.2服務(wù)時(shí)限要求4.2.1充值卡發(fā)行及管理：自用戶下單之日起____小時(shí)內(nèi)完成發(fā)行。4.2.2充值卡激活及查詢：用戶提交激活請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)完成激活。4.2.3充值卡充值及消費(fèi)：用戶提交充值請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)完成充值。4.2.4客戶服務(wù)及投訴處理：收到用戶投訴后____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。4.3服務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率要求4.3.1充值卡發(fā)行及管理：準(zhǔn)確率不低于____%。4.3.2充值卡激活及查詢：準(zhǔn)確率不低于____%。4.3.3充值卡充值及消費(fèi)：準(zhǔn)確率不低于____%。第五條運(yùn)營管理5.1運(yùn)營組織架構(gòu)5.1.1出包方設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)承包方工作。5.1.2承包方設(shè)立相應(yīng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行合同內(nèi)容。5.2運(yùn)營管理制度5.2.1雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全運(yùn)營管理制度。5.2.2雙方應(yīng)共同制定和執(zhí)行業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、安全防范措施等。5.3運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)控制5.3.1雙方應(yīng)共同識(shí)別、評(píng)估和防范業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)。5.3.2雙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并及時(shí)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。第八條費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法7.1.1充值卡發(fā)行及管理費(fèi)用：按發(fā)行充值卡數(shù)量及管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。7.1.2充值卡激活及查詢費(fèi)用：按激活查詢次數(shù)及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。7.1.3充值卡充值及消費(fèi)費(fèi)用：按充值金額及手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。7.1.4客戶服務(wù)及投訴處理費(fèi)用：按服務(wù)次數(shù)及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。7.2費(fèi)用支付方式7.2.1雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付。7.2.2出包方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____日內(nèi)向承包方支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3費(fèi)用支付時(shí)間7.3.1承包方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____日內(nèi)向出包方提供費(fèi)用結(jié)算清單。7.3.2出包方應(yīng)在收到結(jié)算清單后____日內(nèi)完成付款。7.4逾期付款處理7.4.1如出包方逾期付款，應(yīng)向承包方支付____%的違約金。7.4.2承包方有權(quán)要求出包方立即支付逾期款項(xiàng)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息。第九條保密條款8.1保密信息范圍8.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同及履行過程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同中涉及的技術(shù)成果、商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方約定的一方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理9.3.1如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同采取措施，包括但不限于停止侵權(quán)行為、提起訴訟等。第十一條違約責(zé)任10.1違約情形及處理10.1.1雙方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。10.2違約賠償10.2.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)、損失程度等因素確定。第十二條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。第十三條合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方達(dá)成終止合同協(xié)議。第十四條合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議第十五條其他約定14.1合同補(bǔ)充條款14.2合同解釋權(quán)14.3合同生效條件14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行的其他法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同決定是否引入第三方，并就第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)達(dá)成一致。15.3.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.第三方職責(zé)16.1職責(zé)范圍16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)的服務(wù)或協(xié)助。16.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關(guān)規(guī)定。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以便其履行職責(zé)。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定向甲乙雙方收取服務(wù)費(fèi)用。16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。16.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方的責(zé)任限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)于超出其服務(wù)范圍的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.1.2第三方的責(zé)任限于其因故意或重大過失造成的損失。17.2限額標(biāo)準(zhǔn)17.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等因素確定。17.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議中明確約定。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的責(zé)任。18.1.2第三方僅對(duì)甲乙雙方承擔(dān)其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任。18.2費(fèi)用承擔(dān)18.2.1第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)。18.2.2第三方的服務(wù)費(fèi)用不包含在甲乙雙方之間的合同費(fèi)用中。19.第三方變更19.1第三方變更程序19.1.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)共同決定并通知對(duì)方。19.1.2更換第三方后，原第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議自動(dòng)終止。19.2第三方變更通知19.2.1甲乙雙方應(yīng)在更換第三方前____日內(nèi)書面通知對(duì)方。20.第三方退出20.1第三方退出條件20.1.1第三方因故無法繼續(xù)履行協(xié)議，可提出退出請(qǐng)求。20.1.2甲乙雙方同意第三方退出，或第三方因違約被要求退出。20.2第三方退出程序20.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：表格應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等信息。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)具體列明充值卡發(fā)行、激活、充值、消費(fèi)、查詢等各項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)服務(wù)明細(xì)表中的費(fèi)用計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。協(xié)議應(yīng)規(guī)定雙方的保密義務(wù)，包括但不限于不得泄露、不得復(fù)制、不得用于其他目的等。協(xié)議應(yīng)約定違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，包括但不限于技術(shù)成果、商標(biāo)、專利等。協(xié)議應(yīng)規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施，包括但不限于申請(qǐng)專利、注冊(cè)商標(biāo)等。協(xié)議應(yīng)約定侵權(quán)處理方式，包括但不限于停止侵權(quán)、賠償損失等。4.附件四：第三方協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議應(yīng)規(guī)定第三方的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)議應(yīng)約定第三方的責(zé)任限額和違約責(zé)任。5.附件五：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求和說明：報(bào)告應(yīng)包括合同履行情況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、存在問題等內(nèi)容。報(bào)告應(yīng)定期提交，如每月或每季度。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。協(xié)議應(yīng)規(guī)定爭議解決的程序和期限。協(xié)議應(yīng)約定爭議解決的結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。未按時(shí)支付費(fèi)用或未達(dá)到支付金額。泄露商業(yè)秘密或客戶信息。侵權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)合同履行的影響。違約行為給對(duì)方造成的損失。3.違約責(zé)任示例說明：若承包方未按時(shí)提供充值卡激活服務(wù)，導(dǎo)致用戶無法使用充值卡，承包方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因無法使用充值卡而遭受的損失。若出包方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，承包方有權(quán)要求出包方支付逾期付款的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息。若第三方泄露客戶信息，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年充值卡業(yè)務(wù)流程外包合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方定義1.2術(shù)語解釋1.3本合同術(shù)語適用范圍2.業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1充值卡業(yè)務(wù)概述2.2外包業(yè)務(wù)范圍2.3外包業(yè)務(wù)職責(zé)劃分3.服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.2人員配置要求3.3技術(shù)支持與服務(wù)3.4安全保密責(zé)任4.客戶義務(wù)4.1合作支持與配合4.2數(shù)據(jù)提供與維護(hù)4.3費(fèi)用支付義務(wù)4.4監(jiān)督與管理權(quán)5.業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范5.1充值卡銷售流程5.2充值卡激活流程5.3充值卡售后服務(wù)流程5.4業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3支付時(shí)間與期限6.4逾期支付處理7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任7.3違約賠償方式8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)違反責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更后的合同效力12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)簽13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方定義1.2術(shù)語解釋（1）“充值卡”指由甲方發(fā)行，可在乙方指定的銷售渠道購買的預(yù)付費(fèi)充值卡；（2）“業(yè)務(wù)流程外包”指乙方按照甲方的需求，承擔(dān)充值卡業(yè)務(wù)的銷售、激活、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，并向甲方提供相關(guān)服務(wù)；1.3本合同術(shù)語適用范圍本合同中涉及的定義和解釋適用于合同全文。2.業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1充值卡業(yè)務(wù)概述本合同涉及的業(yè)務(wù)外包內(nèi)容為充值卡業(yè)務(wù)，包括充值卡的銷售、激活、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)；2.2外包業(yè)務(wù)范圍（1）在甲方指定的銷售渠道銷售充值卡；（2）為客戶提供充值卡激活服務(wù)；（3）為客戶提供充值卡售后服務(wù)；2.3外包業(yè)務(wù)職責(zé)劃分甲方負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)流程所需的數(shù)據(jù)和信息，乙方負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的具體執(zhí)行和實(shí)施。3.服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求，確保充值卡業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；3.2人員配置要求乙方應(yīng)按照甲方的要求配置充足、專業(yè)的服務(wù)人員，以保證業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行；3.3技術(shù)支持與服務(wù)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保充值卡業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，并對(duì)甲方提出的技術(shù)問題及時(shí)給予解答；3.4安全保密責(zé)任乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息，不得泄露給任何第三方。4.客戶義務(wù)4.1合作支持與配合甲方應(yīng)積極與乙方合作，提供必要的支持和配合，確保充值卡業(yè)務(wù)的順利開展；4.2數(shù)據(jù)提供與維護(hù)甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的充值卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和維護(hù)；4.3費(fèi)用支付義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用；4.4監(jiān)督與管理權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。5.業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范5.1充值卡銷售流程乙方應(yīng)按照甲方提供的銷售渠道和規(guī)范，進(jìn)行充值卡的銷售工作；5.2充值卡激活流程乙方應(yīng)按照甲方的要求，為客戶提供充值卡激活服務(wù)，確?？蛻裟軌蝽樌褂贸渲悼?；5.3充值卡售后服務(wù)流程乙方應(yīng)按照甲方的要求，為客戶提供充值卡售后服務(wù)，包括但不限于查詢、充值、退卡等；5.4業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告乙方應(yīng)記錄充值卡業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并定期向甲方提供業(yè)務(wù)報(bào)告。6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）充值卡銷售費(fèi)用；（2）充值卡激活費(fèi)用；（3）充值卡售后服務(wù)費(fèi)用；6.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用；6.3支付時(shí)間與期限甲方應(yīng)于每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；6.4逾期支付處理若甲方逾期支付，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期利息，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）甲方的客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等；（2）充值卡業(yè)務(wù)的技術(shù)方案、運(yùn)營數(shù)據(jù)、市場分析等；8.2保密期限乙方對(duì)本合同項(xiàng)下所知悉的保密信息，無論合同是否終止，均應(yīng)承擔(dān)永久保密義務(wù)；8.3保密義務(wù)違反責(zé)任若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2爭議解決程序若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；9.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；10.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；10.3合同解除與終止的程序合同解除或終止，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同變更11.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方書面同意；11.2變更程序變更合同應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；11.3變更后的合同效力變更后的合同具有同等法律效力，對(duì)雙方均有約束力。12.合同生效與期限12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算；12.3合同續(xù)簽本合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、爭議解決等均適用中華人民共和國法律；13.2管轄法院任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。14.其他14.1通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)采用書面形式，并按照雙方約定的方式送達(dá)；14.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；14.3合同附件（1）充值卡業(yè)務(wù)流程圖；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義“第三方”在本合同中指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問等；15.2第三方介入范圍（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同；（2）提供技術(shù)服務(wù)，支持充值卡業(yè)務(wù)流程；（3）提供咨詢顧問服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決業(yè)務(wù)問題。16.第三方介入的引入與程序16.1引入條件（1）甲乙雙方一致同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；16.2引入程序（1）甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方；（2）第三方與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）甲乙雙方與第三方簽訂本合同的附加條款。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任限額（1）第三方介入合同中明確約定；（2）根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、資質(zhì)和能力確定；17.2義務(wù)履行第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其責(zé)任和義務(wù)。18.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分18.1與甲方的權(quán)利義務(wù)第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)按照第三方介入合同和本合同附加條款執(zhí)行；18.2與乙方的權(quán)利義務(wù)第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)按照第三方介入合同和本合同附加條款執(zhí)行；18.3與第三方介入合同的關(guān)系第三方介入合同與本合同為補(bǔ)充關(guān)系，本合同未規(guī)定的，以第三方介入合同為準(zhǔn)。19.第三方介入的變更與解除19.1變更條件（1）甲乙雙方一致同意；（2）第三方介入合同中明確約定；19.2解除條件（1）第三方介入合同中明確約定；（2）甲乙雙方一致同意；19.3變更與解除程序第三方介入的變更與解除應(yīng)按照第三方介入合同和本合同附加條款執(zhí)行。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式應(yīng)按照第三方介入合同和本合同附加條款執(zhí)行；20.2爭議解決地點(diǎn)第三方介入的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件第三方介入的合同終止條件應(yīng)按照第三方介入合同和本合同附加條款執(zhí)行；21.2終止程序第三方介入的合同終止程序應(yīng)按照第三方介入合同和本合同附加條款執(zhí)行。22.第三方介入的合同附件22.1附件內(nèi)容（1）第三方介入合同；（2）第三方介入服務(wù)說明；（3）第三方介入費(fèi)用明細(xì)表；（4）其他相關(guān)文件。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.充值卡業(yè)務(wù)流程圖詳細(xì)要求：清晰展