2024年度客運碼頭車輛收費員服務(wù)協(xié)議標準范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度客運碼頭車輛收費員服務(wù)協(xié)議標準范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)地點3.收費標準與方式3.1收費標準3.2收費方式4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標準4.2服務(wù)質(zhì)量考核5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)結(jié)束日期6.服務(wù)費用6.1費用總額6.2費用支付方式6.3費用結(jié)算7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.其他約定事項11.1不可抗力11.2合同附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標準13.3附件三：費用明細表14.合同備案與送達14.1合同備案14.2合同送達第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：客運碼頭乙方：收費員服務(wù)提供商1.2術(shù)語定義（1）“服務(wù)”指乙方按照本合同約定，在客運碼頭提供的車輛收費服務(wù)。（2）“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。（3）“服務(wù)質(zhì)量”指乙方提供的服務(wù)在服務(wù)期限內(nèi)的質(zhì)量標準。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目乙方應(yīng)按照甲方要求，提供客運碼頭車輛的收費服務(wù)，包括但不限于：（1）車輛進出碼頭時的收費；（2）車輛停放期間的收費；（3）車輛通行費的計算與收取；（4）其他由甲方要求提供的收費服務(wù)。2.2服務(wù)時間乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間提供服務(wù)，具體服務(wù)時間為：（1）每日06:00至22:00；（2）節(jié)假日及特殊情況下，乙方應(yīng)按照甲方要求調(diào)整服務(wù)時間。2.3服務(wù)地點乙方應(yīng)在客運碼頭指定區(qū)域內(nèi)提供收費服務(wù)。第三條收費標準與方式3.1收費標準乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費標準收取費用，收費標準如下：（1）車輛進出碼頭時的收費標準；（2）車輛停放期間的收費標準；（3）車輛通行費的計算與收費標準。3.2收費方式乙方應(yīng)采用現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種方式收取費用。第四條服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標準（1）收費準確無誤；（2）服務(wù)態(tài)度良好；（3）車輛通行暢通；（4）環(huán)境衛(wèi)生整潔。4.2服務(wù)質(zhì)量考核甲方將對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于：（1）收費準確率；（2）服務(wù)態(tài)度；（3）車輛通行效率；（4）環(huán)境衛(wèi)生。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)起始日期為2004年1月1日。5.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)起始日期起算，至2005年1月1日止。第六條服務(wù)費用6.1費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣萬元整。6.2費用支付方式乙方應(yīng)在每月的一個工作日向甲方提交上一個月的服務(wù)費用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后的五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。6.3費用結(jié)算雙方應(yīng)按照約定的時間、金額和方式結(jié)算服務(wù)費用。第七條違約責任7.1違約行為（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方違反收費標準的；（3）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求的；（4）甲方未按合同約定支付費用的；（5）任何一方違反合同約定，給對方造成損失的。7.2違約責任（1）違約方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）如違約行為給對方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止爭議行為，并指定專人負責處理爭議事宜；（2）協(xié)商解決期限為自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)；（3）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更與解除9.1合同變更（1）任何一方提出合同變更，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更；（3）變更后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)責任；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算事宜。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）合同解除；（3）雙方約定的其他終止條件。第十一條其他約定事項11.1不可抗力（1）不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等非人力所能抗拒的原因，導(dǎo)致合同無法履行；（2）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，合同可以部分或全部解除。11.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服務(wù)內(nèi)容明細；（2）服務(wù)質(zhì)量考核標準；（3）費用明細表。第十二條合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為2004年X月X日。12.2簽署地點本合同簽署地點為客運碼頭。12.3簽署人員甲方代表：____________________乙方代表：____________________第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細（具體服務(wù)內(nèi)容明細見附件一）13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標準（具體服務(wù)質(zhì)量考核標準見附件二）13.3附件三：費用明細表（具體費用明細表見附件三）第十四條合同備案與送達14.1合同備案本合同自生效之日起，由甲方向相關(guān)部門備案。14.2合同送達（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；（2）合同送達方式為直接送達或郵寄送達，送達地址為：甲方：客運碼頭乙方：收費員服務(wù)提供商郵編：____________________電話：____________________電子郵箱：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，因特定目的或服務(wù)需求，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系中的獨立第三方機構(gòu)、個人或其他實體。1.2第三方的介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同需求，且不得違反法律法規(guī)及本合同約定。第二條第三方職責（1）中介服務(wù)，包括但不限于協(xié)調(diào)溝通、提供市場信息、促成交易等；（2）咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)、法律、財務(wù)等方面的專業(yè)意見；（3）其他經(jīng)甲乙雙方約定的服務(wù)。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便履行其職責；3.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費用；3.3第三方有權(quán)在甲乙雙方違約時，依據(jù)本合同條款提出索賠。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)標準；4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；4.3第三方應(yīng)按照本合同約定，及時、有效地履行其職責。第五條第三方責任限額5.1第三方的責任限額為甲方支付給第三方的服務(wù)費用總額；5.2第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，其賠償金額不得超過第五條規(guī)定的責任限額；5.3第三方責任限額不適用于因重大過失或故意造成的損失。第六條第三方介入的流程6.1甲乙雙方同意第三方介入本合同關(guān)系前，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的書面同意；6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并確保第三方服務(wù)的順利進行。第七條第三方介入的費用承擔7.1第三方提供服務(wù)的費用由甲乙雙方按約定比例分擔；7.2如無約定比例，甲方承擔甲方支付給第三方的費用，乙方承擔乙方支付給第三方的費用。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入期間，如甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方的介入；8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第九條第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方介入本合同關(guān)系后，其職責僅限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，不涉及甲乙雙方的其他合同關(guān)系；9.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系僅限于合同約定，第三方對甲乙雙方的其他行為不承擔責任；9.3第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，第三方有權(quán)向甲乙雙方提出索賠。第十條第三方介入的合同效力10.1第三方介入不影響本合同的效力；10.2本合同在第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，第三方不參與合同義務(wù)的履行；10.3第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔的責任。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方在介入本合同關(guān)系期間，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；11.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十二條第三方介入的其他規(guī)定12.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，合理配合第三方的工作；12.2第三方介入期間，如因第三方原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，甲乙雙方有權(quán)終止第三方的介入，并要求第三方承擔相應(yīng)的責任；12.3本合同對第三方介入的約定如有未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細要求：詳細列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括但不限于收費項目、收費標準、服務(wù)流程等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標準。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標準要求：制定具體的服務(wù)質(zhì)量考核指標，如收費準確率、服務(wù)態(tài)度、車輛通行效率等。說明：此附件作為合同附件，用于評估乙方提供服務(wù)的質(zhì)量。3.附件三：費用明細表要求：詳細列出服務(wù)費用構(gòu)成，包括但不限于服務(wù)費用總額、支付方式、結(jié)算時間等。說明：此附件作為合同附件，用于明確費用支付的具體事項。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等內(nèi)容。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的具體內(nèi)容、變更程序、生效時間等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范合同變更的流程。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決的方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準；（2）甲方未按合同約定支付費用；（3）任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的其他條款。2.責任認定標準：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失；（2）甲方未按合同約定支付費用，應(yīng)承擔違約責任，支付乙方因此遭受的損失；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；（4）任何一方違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔違約責任，支付對方因此遭受的損失。3.示例說明：（1）示例：若乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)提供車輛收費服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因延誤造成的損失；（2）示例：若甲方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；（3）示例：若任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失；（4）示例：若任何一方違反合同約定的其他條款，如提前解除合同，應(yīng)承擔違約責任，支付對方因此遭受的損失。全文完。2024年度客運碼頭車輛收費員服務(wù)協(xié)議標準范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術(shù)語和縮寫2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)時間3.收費標準3.1收費項目3.2收費金額3.3收費方式4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)態(tài)度4.2工作效率4.3客戶滿意度5.服務(wù)流程5.1接待流程5.2引導(dǎo)流程5.3處理流程6.費用結(jié)算6.1結(jié)算方式6.2結(jié)算周期6.3逾期處理7.合同期限7.1合同起始時間7.2合同終止時間7.3續(xù)簽流程8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3違約處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3解除后的責任12.通知和送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達時間13.其他約定13.1合同附件13.2不可抗力13.3法律適用14.合同生效14.1合同簽署14.2合同生效時間14.3合同備案第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方1.1.1本合同甲方為客運碼頭，乙方為提供車輛收費員服務(wù)的供應(yīng)商。1.1.2甲方地址：[甲方地址]1.1.3乙方地址：[乙方地址]1.2定義1.2.1“車輛收費員”指乙方指派至甲方客運碼頭負責車輛收費工作的員工。1.2.2“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供車輛收費員服務(wù)的起始日至終止日。1.2.3“服務(wù)標準”指本合同約定的乙方提供車輛收費員服務(wù)的質(zhì)量要求。1.3術(shù)語和縮寫1.3.1“本合同”指本車輛收費員服務(wù)協(xié)議。1.3.2“乙方”指提供車輛收費員服務(wù)的供應(yīng)商。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負責在甲方客運碼頭對進出碼頭的車輛進行收費。2.1.2乙方負責對車輛進行引導(dǎo)，確保車輛停放有序。2.1.3乙方負責處理車輛收費過程中出現(xiàn)的各種問題。2.2服務(wù)標準2.2.1乙方提供的車輛收費員服務(wù)應(yīng)達到甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標準。2.3服務(wù)時間2.3.1乙方車輛收費員的服務(wù)時間應(yīng)與甲方客運碼頭運營時間相一致。3.收費標準3.1收費項目3.1.1甲方將提供詳細的收費項目清單，包括但不限于車輛類型、收費標準等信息。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的收費項目清單進行收費。3.2收費金額3.2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費標準收取費用。3.2.2收費金額應(yīng)以人民幣計價。3.3收費方式3.3.1乙方應(yīng)提供多種收費方式，包括現(xiàn)金、銀行卡等。3.3.2甲方有權(quán)對收費方式進行審核和調(diào)整。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)態(tài)度4.1.1乙方車輛收費員應(yīng)保持禮貌、熱情、耐心，尊重客戶。4.1.2乙方車輛收費員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得出現(xiàn)不文明行為。4.2工作效率4.2.1乙方車輛收費員應(yīng)確保收費工作高效、準確。4.2.2乙方應(yīng)定期對車輛收費員進行培訓(xùn)，提高其工作效率。4.3客戶滿意度4.3.1乙方應(yīng)定期收集客戶反饋，對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進。4.3.2甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。5.服務(wù)流程5.1接待流程5.1.1乙方車輛收費員應(yīng)在客戶到達時主動迎接，并提供必要的幫助。5.1.2乙方車輛收費員應(yīng)引導(dǎo)客戶至指定位置停放車輛。5.2引導(dǎo)流程5.2.1乙方車輛收費員應(yīng)確保車輛停放有序，不得占用消防通道等特殊區(qū)域。5.2.2乙方車輛收費員應(yīng)向客戶說明車輛停放注意事項。5.3處理流程5.3.1乙方車輛收費員應(yīng)妥善處理客戶在收費過程中提出的問題。5.3.2乙方車輛收費員應(yīng)保持與甲方溝通，及時報告特殊情況。6.費用結(jié)算6.1結(jié)算方式6.1.1乙方應(yīng)每月向甲方提交費用結(jié)算報告。6.1.2甲方應(yīng)在收到報告后10個工作日內(nèi)完成費用結(jié)算。6.2結(jié)算周期6.2.1費用結(jié)算周期為一個月。6.2.2乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后5個工作日內(nèi)提交費用結(jié)算報告。6.3逾期處理6.3.1若乙方未按時提交費用結(jié)算報告，甲方有權(quán)暫停其服務(wù)。6.3.2若甲方未按時結(jié)算費用，應(yīng)向乙方支付逾期費用。8.合同期限8.1合同起始時間8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。8.1.2本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2合同終止時間8.2.1如無特殊情況，本合同期滿后自動終止。8.2.2雙方如需續(xù)簽合同，應(yīng)提前一個月書面通知對方。8.3續(xù)簽流程8.3.1續(xù)簽合同應(yīng)遵循原合同的條款，并根據(jù)市場情況及雙方協(xié)商進行適當調(diào)整。8.3.2雙方應(yīng)在合同到期前完成續(xù)簽手續(xù)，確保服務(wù)連續(xù)性。9.違約責任9.1違約行為9.1.1乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)。9.1.2乙方未能按時提交費用結(jié)算報告或未按約定方式收費。9.1.3乙方違反本合同約定的保密條款。9.2違約責任9.2.1乙方違反本合同約定的，應(yīng)向甲方支付違約金。9.2.2違約金金額為本合同總金額的10%。9.2.3甲方有權(quán)選擇要求乙方繼續(xù)履行合同或解除合同。9.3違約處理9.3.1發(fā)生違約行為后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均為保密內(nèi)容。10.1.2任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.2.2即使合同終止，保密義務(wù)仍然有效。10.3違約責任10.3.1違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1爭議雙方應(yīng)按照法院的規(guī)定提交相關(guān)證據(jù)和材料。11.3.2法院應(yīng)根據(jù)事實和法律作出公正裁決。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2乙方嚴重違反合同約定的義務(wù)。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除程序12.2.1雙方應(yīng)在解除合同前書面通知對方。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。12.3解除后的責任12.3.1解除合同后，雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。13.通知和送達13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行。13.1.2通知可以采取郵寄、傳真、電子郵件等方式。13.2送達地址13.2.1甲方送達地址為：[甲方地址]13.2.2乙方送達地址為：[乙方地址]13.3送達時間13.3.1通知自發(fā)送之日起視為送達。14.合同生效14.1合同簽署14.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同生效時間14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同備案14.3.1本合同應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，由第三方提供的服務(wù)、協(xié)助或參與。15.2范圍15.2.1第三方介入可能涉及中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)等。15.2.2第三方介入的具體范圍和內(nèi)容應(yīng)在合同附件中明確。16.第三方介入的同意與程序16.1同意16.1.1任何第三方介入需事先獲得甲方和乙方的書面同意。16.1.2甲方和乙方均有權(quán)拒絕任何第三方介入。16.2程序16.2.1任何第三方介入意向應(yīng)通過書面形式提交甲方和乙方。16.2.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方介入意向后的15個工作日內(nèi)作出同意或拒絕的決定。17.第三方責任與權(quán)利17.1責任17.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔責任。17.1.2第三方責任包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。18.第三方與其他各方的劃分18.1劃分18.1.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系獨立于本合同。18.1.2第三方不參與本合同的履行，不承擔本合同約定的甲方和乙方的義務(wù)。18.1.3第三方與甲方、乙方之間的爭議，由第三方自行解決。19.第三方責任限額19.1明確第三方責任限額19.1.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、風(fēng)險程度等因素確定。19.1.2第三方責任限額應(yīng)在合同附件中明確，并經(jīng)甲方和乙方同意。19.2超過責任限額的處理19.2.1若第三方責任超過合同約定的限額，甲方和乙方應(yīng)按照實際損失承擔連帶責任。19.2.2甲方和乙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過第三方責任限額。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1本合同到期或提前解除。20.1.2第三方提供的服務(wù)或協(xié)助已達到合同約定的目標。20.1.3第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。20.2終止程序20.2.1第三方介入終止應(yīng)提前通知甲方和乙方。20.2.2甲方和乙方應(yīng)在收到終止通知后的15個工作日內(nèi)確認終止。21.第三方介入的保密21.1保密義務(wù)21.1.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲方和乙方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。21.1.2第三方不得泄露任何甲方和乙方的敏感信息。21.2違反保密義務(wù)的處理21.2.1若第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、費用、責任劃分等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。2.附件二：收費項目及標準明細表要求：詳細列出所有收費項目及其對應(yīng)的收費標準，包括但不限于車型、收費標準、優(yōu)惠政策等。說明：此表格為收費依據(jù)，應(yīng)定期更新，并由雙方共同確認。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標準要求：詳細規(guī)定服務(wù)質(zhì)量標準，包括服務(wù)態(tài)度、工作效率、客戶滿意度等。說明：服務(wù)質(zhì)量標準是評價乙方服務(wù)的重要依據(jù)，應(yīng)定期評估和改進。4.附件四：服務(wù)流程圖要求：以圖表形式展示服務(wù)流程，包括接待、引導(dǎo)、處理等環(huán)節(jié)。說明：服務(wù)流程圖有助于提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和一致性。5.附件五：費用結(jié)算報告模板要求：提供費用結(jié)算報告的模板，包括收費項目、金額、結(jié)算周期等。說明：費用結(jié)算報告是雙方進行費用結(jié)算的重要文件，應(yīng)確保準確無誤。6.附件六：客戶滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計調(diào)查問卷，收集客戶對服務(wù)的反饋意見。說明：客戶滿意度調(diào)查有助于乙方了解自身服務(wù)質(zhì)量，并持續(xù)改進。7.附件七：違約責任認定標準要求：詳細規(guī)定違約行為的認定標準及相應(yīng)的責任承擔。說明：違約責任認定標準是解決違約爭議的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照約定時間提供服務(wù)。乙方服務(wù)質(zhì)量未達到合同約定的標準。乙方未按時提交費用結(jié)算報告。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。第三方介入未經(jīng)甲方和乙方同意。2.責任認定標準：乙方未按時提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同金額的1%作為違約金。乙方服務(wù)質(zhì)量未達到合同約定標準，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并支付整改費用。乙方未按時提交費用結(jié)算報告，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同金額的0.5%作為違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方介入未經(jīng)甲方和乙方同意，甲方有權(quán)要求乙方停止第三方介入，并支付相應(yīng)的違約金。示例說明：若乙方未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失1000元，則乙方應(yīng)支付1000元的違約金。若乙方在服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受10萬元的經(jīng)濟損失，則乙方應(yīng)賠償甲方10萬元，并承擔相應(yīng)的法律責任。全文完。2024年度客運碼頭車輛收費員服務(wù)協(xié)議標準范本2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時間3.服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.2服務(wù)人員資質(zhì)要求3.3服務(wù)設(shè)備要求4.收費標準與計費方式4.1收費項目及標準4.2計費方式4.3收費票據(jù)管理5.服務(wù)費用結(jié)算5.1費用結(jié)算方式5.2結(jié)算周期5.3逾期付款處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任與爭議解決7.1違約情形7.2違約責任7.3爭議解決方式8.服務(wù)期限與終止8.1服務(wù)期限8.2終止條件8.3終止程序9.服務(wù)調(diào)整與變更9.1服務(wù)調(diào)整情形9.2服務(wù)變更程序9.3服務(wù)調(diào)整后的費用調(diào)整10.不可抗力條款10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同附件12.1附件一：服務(wù)人員名單12.2附件二：服務(wù)設(shè)備清單12.3附件三：收費標準明細表13.其他約定事項13.1法律適用13.2通知送達13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：甲方地址：甲方法定代表人：甲方聯(lián)系方式：1.2乙方基本信息乙方名稱：乙方地址：乙方法定代表人：乙方聯(lián)系方式：2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目乙方負責客運碼頭車輛收費員的服務(wù)工作，包括但不限于：（1）車輛收費（2）車輛引導(dǎo)（3）車輛信息登記（4）客戶咨詢解答2.2服務(wù)區(qū)域乙方負責客運碼頭范圍內(nèi)所有車輛收費員的服務(wù)工作。2.3服務(wù)時間乙方服務(wù)時間為每日凌晨00:00至次日24:00。3.服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)。3.2服務(wù)人員資質(zhì)要求（1）服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)崗位資格證書。（3）服務(wù)人員應(yīng)具備較強的溝通能力和應(yīng)變能力。3.3服務(wù)設(shè)備要求乙方應(yīng)配備符合要求的收費設(shè)備，并確保其正常運行。4.收費標準與計費方式4.1收費項目及標準（1）小型客車：每輛次X元。（2）中型客車：每輛次X元。（3）大型客車：每輛次X元。4.2計費方式（1）現(xiàn)金支付（2）電子支付4.3收費票據(jù)管理乙方應(yīng)向繳費客戶出具正規(guī)收費票據(jù)，并妥善保管。5.服務(wù)費用結(jié)算5.1費用結(jié)算方式乙方每月將服務(wù)費用明細表提交甲方，甲方在收到后X個工作日內(nèi)予以結(jié)算。5.2結(jié)算周期結(jié)算周期為每月一次。5.3逾期付款處理如甲方逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期金額的X%計算。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后X年。6.3違約責任如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。7.違約責任與爭議解決7.1違約情形（1）任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)。（2）任何一方違反本協(xié)議約定的保密條款。（3）任何一方故意或過失給對方造成損失的。7.2違約責任違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。7.3爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.服務(wù)期限與終止8.1服務(wù)期限本服務(wù)協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。8.2終止條件（1）本協(xié)議期滿后，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽。（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。8.3終止程序（1）一方提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前X日書面通知對方。9.服務(wù)調(diào)整與變更9.1服務(wù)調(diào)整情形如因政策調(diào)整、市場變化等原因，需要對服務(wù)內(nèi)容、標準或費用進行調(diào)整時，雙方應(yīng)協(xié)商一致。9.2服務(wù)變更程序（1）任何一方提出服務(wù)變更請求，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方應(yīng)在收到變更請求后X日內(nèi)協(xié)商確定變更內(nèi)容。（3）服務(wù)變更經(jīng)雙方確認后，以書面形式作為本協(xié)議的附件。9.3服務(wù)調(diào)整后的費用調(diào)整服務(wù)調(diào)整后的費用，按變更后的標準執(zhí)行。10.不可抗力條款10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。如不可抗力事件持續(xù)超過X日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。11.合同生效與備案11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同備案要求本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)人員名單12.2附件二：服務(wù)設(shè)備清單12.3附件三：收費標準明細表13.其他約定事項13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2通知送達（1）本協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。（2）通知自發(fā)送之日起X個工作日視為送達。13.3合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期本協(xié)議自2024年1月1日起生效。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《2024年度客運碼頭車輛收費員服務(wù)協(xié)議》中，除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方提供咨詢、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)。（2）保險公司作為責任保險承保人。（3）仲裁機構(gòu)或法院等司法機構(gòu)。2.第三方責任限額2.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)具體情況由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并在合同附件中明確列出。2.2如第三方在履行職責過程中因過錯導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但賠償金額不得超過約定的責任限額。2.3第三方責任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作為本協(xié)議的附件。3.第三方權(quán)利義務(wù)3.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)本協(xié)議約定，第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。（2）第三方有權(quán)對本協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督和檢查。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務(wù)不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。（