2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同12篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量考核5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.維修與保養(yǎng)6.1日常維修保養(yǎng)6.2緊急維修處理6.3設(shè)備維護(hù)與更換7.安全管理7.1安全制度7.2安全責(zé)任7.3安全事故處理8.保潔與綠化8.1保潔服務(wù)8.2綠化養(yǎng)護(hù)8.3保潔綠化費(fèi)用9.公共設(shè)施管理9.1公共設(shè)施維護(hù)9.2公共設(shè)施使用規(guī)定9.3公共設(shè)施損壞賠償10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主參與管理10.2業(yè)主意見反饋10.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約糾紛解決13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3物業(yè)管理方聯(lián)系人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方1.2.1業(yè)主方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2業(yè)主方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3業(yè)主方聯(lián)系人：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1小區(qū)住宅樓物業(yè)管理2.1.2公共設(shè)施管理2.1.3公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)2.1.4業(yè)主投訴處理2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.124小時(shí)安保服務(wù)2.2.224小時(shí)客服接待2.2.3公共區(qū)域保潔2.2.4小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)2.2.5設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1保安人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗2.3.3保潔服務(wù)需按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保公共區(qū)域干凈整潔2.3.4綠化養(yǎng)護(hù)需按照季節(jié)變化進(jìn)行，確保綠化植物健康成長(zhǎng)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主方按季度支付4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)季度末前五個(gè)工作日內(nèi)支付5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行5.2服務(wù)質(zhì)量考核：每年進(jìn)行一次全面服務(wù)質(zhì)量考核5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理：業(yè)主方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出投訴，物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理6.維修與保養(yǎng)6.1日常維修保養(yǎng)：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)6.2緊急維修處理：遇緊急情況，物業(yè)管理方應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理6.3設(shè)備維護(hù)與更換：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)備的定期維護(hù)與更換，確保設(shè)備正常運(yùn)行7.安全管理7.1安全制度：物業(yè)管理方需制定完善的安全管理制度，確保小區(qū)安全7.2安全責(zé)任：物業(yè)管理方對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全負(fù)全面責(zé)任，包括防火、防盜、防恐怖襲擊等7.3安全事故處理：發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)在第一時(shí)間采取應(yīng)急措施，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門8.保潔與綠化8.1保潔服務(wù)8.1.1保潔服務(wù)時(shí)間：每日7:00至19:008.1.2保潔服務(wù)區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括道路、綠化帶、停車場(chǎng)、公共設(shè)施等8.1.3保潔服務(wù)內(nèi)容：垃圾收集與清運(yùn)、公共區(qū)域清潔、窗戶清潔、地面清潔等8.2綠化養(yǎng)護(hù)8.2.1綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)間：每周進(jìn)行一次全面綠化養(yǎng)護(hù)8.2.2綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：修剪樹木、施肥、澆水、病蟲害防治等8.2.3綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有綠化區(qū)域8.3保潔綠化費(fèi)用8.3.1保潔綠化費(fèi)用總額：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）8.3.2費(fèi)用支付方式：與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用一同支付9.公共設(shè)施管理9.1公共設(shè)施維護(hù)9.1.1公共設(shè)施維護(hù)周期：每月進(jìn)行一次全面檢查與維護(hù)9.1.2公共設(shè)施維護(hù)內(nèi)容：照明設(shè)施、電梯、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)等9.2公共設(shè)施使用規(guī)定9.2.1業(yè)主使用公共設(shè)施需遵守相關(guān)規(guī)定，不得私自改動(dòng)或損壞9.2.2公共設(shè)施損壞報(bào)告：業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理方9.3公共設(shè)施損壞賠償9.3.1業(yè)主因不當(dāng)使用導(dǎo)致公共設(shè)施損壞，需承擔(dān)賠償責(zé)任9.3.2賠償金額根據(jù)實(shí)際情況由物業(yè)管理方評(píng)估確定10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主參與管理10.1.1業(yè)主有權(quán)參加小區(qū)業(yè)主大會(huì)，參與小區(qū)管理決策10.1.2業(yè)主可通過業(yè)主委員會(huì)表達(dá)意見和建議10.2業(yè)主意見反饋10.2.1物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立意見反饋渠道，接受業(yè)主的意見和建議10.2.2物業(yè)管理方對(duì)業(yè)主反饋的意見和建議應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)10.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)10.3.1物業(yè)管理方應(yīng)依法維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主權(quán)益11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2符合法律法規(guī)及相關(guān)政策11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2出現(xiàn)不可抗力因素11.3合同變更與解除程序11.3.1雙方簽署書面協(xié)議11.3.2協(xié)議生效后，雙方按新約定履行合同12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按約定提供服務(wù)12.1.2違反合同約定造成業(yè)主損失12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1返還服務(wù)費(fèi)用12.2.2賠償業(yè)主損失12.3違約糾紛解決12.3.1雙方協(xié)商解決12.3.2仲裁或訴訟解決13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2仲裁解決13.1.3訴訟解決13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1市仲裁委員會(huì)13.2.2人民法院13.3爭(zhēng)議解決程序13.3.1雙方簽署書面爭(zhēng)議解決協(xié)議13.3.2按照所選爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定程序進(jìn)行14.其他約定14.1通知方式14.1.1書面通知14.1.2電子郵件通知14.2合同附件14.2.1小區(qū)管理制度14.2.2物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則14.3合同份數(shù)與生效日期14.3.1本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份14.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方：指本合同雙方之外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢服務(wù)方、保險(xiǎn)公司、維修服務(wù)方等。15.1.2范圍：第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，因特定需求或合同履行需要，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的行為。15.2第三方介入的類別15.2.1監(jiān)理服務(wù)：第三方作為監(jiān)理方，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和成本進(jìn)行監(jiān)督和檢查。15.2.2評(píng)估服務(wù)：第三方作為評(píng)估方，對(duì)物業(yè)管理的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，提供專業(yè)意見和建議。15.2.3咨詢服務(wù)：第三方作為咨詢服務(wù)方，為物業(yè)管理提供專業(yè)咨詢和解決方案。15.2.4保險(xiǎn)服務(wù)：第三方作為保險(xiǎn)公司，為物業(yè)管理提供保險(xiǎn)保障。15.2.5維修服務(wù)：第三方作為維修服務(wù)方，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序16.1.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前與對(duì)方協(xié)商，確定第三方介入的必要性和可行性。16.1.2雙方同意引入第三方后，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峤坏谌劫Y質(zhì)證明和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容說明。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額17.1.1第三方介入合同中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，即第三方在履行服務(wù)過程中因自身原因造成損失的最高賠償金額。17.1.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。18.1.2甲方或乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對(duì)其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。18.1.3物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。19.第三方介入合同的簽訂19.1簽訂19.1.1第三方介入合同應(yīng)獨(dú)立于本合同，由甲方或乙方與第三方簽訂。19.1.2第三方介入合同中應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式等。20.第三方介入合同的終止20.1終止條件20.1.1第三方完成服務(wù)任務(wù)或達(dá)到合同約定的終止條件。20.1.2雙方協(xié)商一致同意終止合同。20.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。20.2終止程序20.2.1雙方簽署書面終止協(xié)議。20.2.2第三方介入合同終止后，雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行結(jié)算和清算。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式21.1.1第三方介入合同中應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。21.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有公正性、權(quán)威性和獨(dú)立性。21.2爭(zhēng)議解決程序21.2.1雙方應(yīng)按照約定的爭(zhēng)議解決方式，及時(shí)解決爭(zhēng)議。21.2.2爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持誠(chéng)信，不得采取不正當(dāng)手段。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的基本指導(dǎo)文件，用于規(guī)范物業(yè)管理工作的執(zhí)行。2.附件二：小區(qū)管理制度要求：包括小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，如停車規(guī)則、公共區(qū)域使用規(guī)定、安全管理制度等。說明：本附件旨在保障小區(qū)居民的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的和諧秩序。3.附件三：第三方介入合同要求：詳細(xì)列出第三方介入的條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式等。說明：本附件為第三方介入的具體服務(wù)協(xié)議，用于明確各方在第三方介入過程中的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：業(yè)主委員會(huì)章程要求：規(guī)定業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、選舉程序、會(huì)議制度等。說明：本附件為業(yè)主委員會(huì)的組織規(guī)范，確保業(yè)主委員會(huì)的有效運(yùn)作。5.附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)表，方便業(yè)主了解和監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用。6.附件六：物業(yè)管理合同變更協(xié)議要求：在合同變更時(shí)，明確變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。說明：本附件用于記錄合同變更的詳細(xì)情況，保障各方權(quán)益。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：本附件為違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)，用于規(guī)范違約行為的處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按約定提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示例：物業(yè)管理方未按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量提供物業(yè)服務(wù)，如保潔、綠化、安保等。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。1.2違反合同約定造成業(yè)主損失標(biāo)準(zhǔn)示例：物業(yè)管理方在執(zhí)行合同過程中，因自身原因?qū)е聵I(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。2.違約行為：2.1業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)示例：業(yè)主未按照合同約定的時(shí)間或金額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)補(bǔ)足欠繳費(fèi)用，并支付相應(yīng)滯納金。3.違約行為：2.2業(yè)主損壞公共設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)示例：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)故意損壞公共設(shè)施，如電梯、消防設(shè)施等。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。4.違約行為：2.3業(yè)主違反小區(qū)管理制度標(biāo)準(zhǔn)示例：業(yè)主違反小區(qū)管理制度，如亂扔垃圾、占用消防通道等。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)接受物業(yè)管理方的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。全文完。2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同10本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)2.3附加物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理3.2公共區(qū)域清潔與綠化3.3安全與消防管理3.4客戶服務(wù)與投訴處理4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2物業(yè)維修基金4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.物業(yè)管理期限5.1合同起始時(shí)間5.2合同終止時(shí)間5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同終止后的處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任追究10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.合同解除與終止13.1合同解除情形13.2合同終止情形13.3合同解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：__________1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：__________1.1.3物業(yè)管理方注冊(cè)地址：__________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：__________1.1.5物業(yè)管理方電子郵箱：__________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：__________1.2.2業(yè)主方法定代表人：__________1.2.3業(yè)主方注冊(cè)地址：__________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：__________1.2.5業(yè)主方電子郵箱：__________2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1物業(yè)設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)2.1.2公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3安全巡查及監(jiān)控管理2.1.4消防安全管理及檢查2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)2.2.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的召集與組織2.2.2物業(yè)維修基金的收支管理2.2.3應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)與處理2.3附加物業(yè)管理服務(wù)2.3.1根據(jù)業(yè)主需求提供的個(gè)性化服務(wù)2.3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)活動(dòng)的組織與管理3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理3.1.1供水、供電、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)3.1.2電梯、消防等特種設(shè)備的定期檢查與保養(yǎng)3.1.3房屋及公共設(shè)施的維修保養(yǎng)3.2公共區(qū)域清潔與綠化3.2.1公共區(qū)域的日常清潔工作3.2.2綠化帶的養(yǎng)護(hù)與管理3.2.3公共設(shè)施的使用維護(hù)3.3安全與消防管理3.3.1安全巡查及監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)3.3.2應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施3.3.3消防設(shè)施的檢查與保養(yǎng)3.4客戶服務(wù)與投訴處理3.4.1客戶咨詢接待及信息反饋3.4.2投訴處理的流程與規(guī)定3.4.3客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)費(fèi)4.1.2附加服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)費(fèi)4.2物業(yè)維修基金4.2.1維修基金的使用范圍4.2.2維修基金的提取與使用程序4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3.1費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金4.3.2每季度第一個(gè)月的前十天內(nèi)支付當(dāng)季費(fèi)用5.物業(yè)管理期限5.1合同起始時(shí)間：____年____月____日5.2合同終止時(shí)間：____年____月____日5.3合同續(xù)簽條件：雙方協(xié)商一致，提前一個(gè)月提出續(xù)簽申請(qǐng)6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.1.1按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)6.1.2保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全6.1.3及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議6.2業(yè)主方責(zé)任6.2.1按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序6.3第三方責(zé)任6.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為，如造成損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任.7物業(yè)管理方義務(wù).7.1物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理服務(wù)合同的規(guī)定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。.7.2物業(yè)管理方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主公布。.7.3物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和更新，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。.7.4物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶的整潔美觀。.7.5物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔，包括地面、墻面、衛(wèi)生間等。.7.6物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡查，包括防火、防盜、防破壞等。.7.7物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和更換。.7.8物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的投訴處理，及時(shí)解決業(yè)主的合理訴求。.7.9物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)，包括門禁管理、車輛管理等。.7.10物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。.8業(yè)主方義務(wù).8.1業(yè)主方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。.8.2業(yè)主方應(yīng)按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，不得拖欠。.8.3業(yè)主方應(yīng)愛護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或破壞。.8.4業(yè)主方應(yīng)自覺維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，不得從事擾民活動(dòng)。.8.5業(yè)主方應(yīng)遵守消防規(guī)定，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)使用明火。.8.6業(yè)主方應(yīng)按照物業(yè)管理方的要求，配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理工作。.9物業(yè)管理費(fèi)用.9.1物業(yè)管理費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和附加服務(wù)費(fèi)用。.9.2基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，每月每平方米____元。.9.3附加服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，由業(yè)主方按物業(yè)管理方的要求支付。.9.4物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)支付，具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。.9.5物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用金額等。.10物業(yè)管理期限.10.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。.10.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。.10.3物業(yè)管理方應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月向業(yè)主方提出續(xù)簽意向。.11物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù).11.1物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)，確保其正常運(yùn)行。.11.2業(yè)主方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的私有設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)，確保其安全使用。.11.3雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。.11.4物業(yè)管理方應(yīng)配合政府部門和業(yè)主委員會(huì)的工作，共同推進(jìn)物業(yè)管理工作的開展。.11.5業(yè)主方應(yīng)支持物業(yè)管理方的工作，積極參與物業(yè)管理活動(dòng)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所述的“第三方”是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理方；乙方：業(yè)主方）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、承包商、供應(yīng)商等。1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，因特定原因，經(jīng)合同雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或承擔(dān)特定工作。2.第三方介入的適用范圍2.1.1物業(yè)管理方無法獨(dú)立完成的維修、保養(yǎng)、更新等工作；2.1.2物業(yè)管理方需要專業(yè)咨詢或技術(shù)支持；2.1.3業(yè)主方提出特殊需求，需第三方提供服務(wù)。3.第三方介入的程序3.1任何一方需引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前至少____天書面通知另一方。3.2通知內(nèi)容包括：第三方的基本信息、介入原因、預(yù)計(jì)介入時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算等。3.3雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方介入后，其責(zé)任限額由合同雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，包括但不限于：4.1.1第三方服務(wù)過程中造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失；4.1.2第三方服務(wù)過程中違反法律法規(guī)的行為；4.1.3第三方服務(wù)過程中因疏忽或故意造成的不良后果。4.2責(zé)任限額的約定應(yīng)公平合理，確保第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)的合法權(quán)益。5.第三方責(zé)權(quán)利劃分5.1.1獲得合同雙方提供的必要信息和工作條件；5.1.2按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的要求，獨(dú)立完成工作任務(wù)；5.1.3要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持。5.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；5.2.2按時(shí)完成工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；5.2.3對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系：6.1.1第三方為物業(yè)管理方提供服務(wù)，其工作成果直接影響到物業(yè)管理方對(duì)業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量；6.1.2物業(yè)管理方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。6.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系：6.2.1第三方的工作成果最終服務(wù)于業(yè)主方，業(yè)主方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見和建議；6.2.2第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主方的隱私和權(quán)益。6.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他居民或使用者：6.3.1第三方在提供服務(wù)的過成中，應(yīng)尊重物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他居民或使用者的合法權(quán)益，不得干擾他人正常生活；6.3.2第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1.1詳細(xì)內(nèi)容：包括物業(yè)管理服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、雙方責(zé)任和義務(wù)等。1.2要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)清晰、具體，雙方簽字蓋章后生效。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.1詳細(xì)內(nèi)容：包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間等。2.2要求：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)清晰列出，便于雙方核對(duì)和監(jiān)督。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1詳細(xì)內(nèi)容：包括物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等。3.2要求：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、可操作，確保服務(wù)質(zhì)量。4.物業(yè)維修基金收支情況4.1詳細(xì)內(nèi)容：包括維修基金的來源、使用、結(jié)余等。4.2要求：收支情況應(yīng)定期公布，接受業(yè)主監(jiān)督。5.第三方服務(wù)協(xié)議5.1詳細(xì)內(nèi)容：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。5.2要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確，確保第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)的合法權(quán)益。6.物業(yè)管理區(qū)域平面圖6.1詳細(xì)內(nèi)容：包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、公共設(shè)施、綠化帶等。6.2要求：平面圖應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于雙方了解物業(yè)管理區(qū)域情況。7.物業(yè)管理區(qū)域規(guī)章制度7.1詳細(xì)內(nèi)容：包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如門禁制度、車輛管理制度等。7.2要求：規(guī)章制度應(yīng)明確、具體，便于雙方共同遵守。8.物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主公約8.1詳細(xì)內(nèi)容：包括業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序。8.2要求：公約內(nèi)容應(yīng)公平合理，確保業(yè)主的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2物業(yè)管理方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；1.3業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；1.4第三方未按合同約定提供服務(wù)；1.5任何一方違反物業(yè)管理規(guī)章制度。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約：根據(jù)違約情節(jié)，可要求賠償損失、支付違約金等。2.2業(yè)主方違約：根據(jù)違約情節(jié)，可要求支付滯納金、承擔(dān)違約責(zé)任等。2.3第三方違約：根據(jù)違約情節(jié)，可要求支付賠償金、承擔(dān)違約責(zé)任等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)管理方未按時(shí)維修公共設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主方財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方可收取滯納金，并有權(quán)采取必要措施保障自身權(quán)益。3.3第三方未按合同約定提供服務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求物業(yè)管理方采取補(bǔ)救措施。全文完。2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同11本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1服務(wù)期限起止時(shí)間3.2服務(wù)期限調(diào)整4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.物業(yè)管理服務(wù)合同履行6.1合同履行方式6.2合同履行期限6.3合同履行責(zé)任7.物業(yè)管理服務(wù)合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.違約責(zé)任8.1違約責(zé)任承擔(dān)8.2違約金計(jì)算9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.合同簽署12.1合同簽署時(shí)間12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案手續(xù)14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：有限公司乙方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地甲方住所地：省市區(qū)路號(hào)乙方住所地：省市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、客戶服務(wù)等工作。2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：本小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)、公共設(shè)施等。3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1服務(wù)期限起止時(shí)間自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)期限調(diào)整如因不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)期限需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月15日前向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容見附件二。5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。6.物業(yè)管理服務(wù)合同履行6.1合同履行方式乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。6.2合同履行期限乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成物業(yè)管理服務(wù)工作。6.3合同履行責(zé)任如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。7.物業(yè)管理服務(wù)合同變更與解除7.1合同變更合同雙方在履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，合同自動(dòng)解除。（2）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約責(zé)任。（3）合同履行完畢或達(dá)到合同約定的解除條件時(shí)，合同自動(dòng)解除。8.違約責(zé)任8.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）如乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。（2）如乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。8.2違約金計(jì)算（1）每次未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，違約金為當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的10%。（2）每次未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，違約金為逾期支付金額的千分之五。（3）因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方設(shè)施設(shè)備損壞，違約金為修復(fù)費(fèi)用的一定比例。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（3）在訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非法院裁定中止履行。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同履行完畢。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（4）一方違約，另一方解除合同。11.合同附件11.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳見附件一。11.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳見附件二。12.合同簽署12.1合同簽署時(shí)間本合同于2024年1月1日簽署。12.2合同簽署地點(diǎn)本合同在省市區(qū)路號(hào)簽署。12.3合同簽署人甲方代表：乙方代表：13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)本合同需向市物業(yè)管理主管部門備案。13.2合同備案手續(xù)雙方應(yīng)在合同簽訂后的15個(gè)工作日內(nèi)完成備案手續(xù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項(xiàng)二本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他約定事項(xiàng)三本合同自簽署之日起生效，任何一方不得擅自變更或解除。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何自然人和法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供中介服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、咨詢服務(wù)等，具體介入事項(xiàng)由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況約定。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說明介入的需求、目的和預(yù)期效果。16.2介入選擇合同雙方應(yīng)共同決定第三方介入的具體方式和機(jī)構(gòu)，確保第三方的專業(yè)性和公正性。16.3介入?yún)f(xié)議合同雙方與第三方應(yīng)簽訂專門的介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外責(zé)任（1）甲方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行必要的調(diào)查和評(píng)估工作。（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.2乙方的額外責(zé)任（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠獨(dú)立、公正地開展工作。（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保其符合合同要求。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)或因自身原因?qū)е潞贤p方或第三方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由合同雙方在簽訂介入?yún)f(xié)議時(shí)約定，并在合同中予以明確。（2）責(zé)任限額應(yīng)基于第三方的工作性質(zhì)、專業(yè)水平和合同標(biāo)的等因素綜合確定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）如合同雙方認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行。（2）責(zé)任限額的調(diào)整不得損害合同雙方的合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。19.3第三方與合同雙方的關(guān)系第三方作為獨(dú)立的第三方，與合同雙方均為合同外第三方，其責(zé)任和義務(wù)不因合同雙方的關(guān)系而改變。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更程序任何因第三方介入導(dǎo)致的合同變更，均需遵循合同變更的法定程序，包括但不限于協(xié)商、簽訂書面協(xié)議等。20.2合同變更生效合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)合同雙方及第三方具有同等約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：本附件為合同的重要組成部分，甲方應(yīng)詳細(xì)列出所有物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，以確保乙方能夠全面履行合同義務(wù)。2.合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于人員工資、物料消耗、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用等。說明：本附件為合同的重要附件，甲方應(yīng)確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的透明度和合理性，以保障雙方的權(quán)益。3.合同附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、責(zé)任劃分等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.合同附件四：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：制定物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等方面。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于衡量乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。5.合同附件五：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：提供物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于證明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付情況，確保費(fèi)用支付的合法性和透明度。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同附件一和附件四的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例：若乙方未按約定時(shí)間完成公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致甲方遭受客戶投訴，乙方應(yīng)支付違約金并賠償甲方因此遭受的損失。2.違約行為：乙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同第四條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、滯納金等。示例：若乙方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的滯納金，并可能要求解除合同。3.違約行為：第三方介入過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致合同雙方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同附件三的規(guī)定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償合同雙方損失。示例：若第三方在提供評(píng)估服務(wù)時(shí)出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)受損，第三方應(yīng)賠償甲方損失。4.違約行為：甲方未按合同約定支付第三方介入費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同附件三的規(guī)定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。示例：若甲方未按時(shí)支付第三方介入費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。全文完。2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同12本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方權(quán)利4.2物業(yè)管理方義務(wù)第五條業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主方權(quán)利5.2業(yè)主方義務(wù)第六條物業(yè)管理方人員管理6.1人員配置要求6.2人員培訓(xùn)及考核6.3人員管理及考核制度第七條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.3設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)第八條物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理要求8.2檔案保存期限8.3檔案查閱與保密第九條安全管理與應(yīng)急處理9.1安全管理責(zé)任9.2應(yīng)急處理預(yù)案9.3事故報(bào)告及處理第十條物業(yè)管理糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理程序10.3糾紛調(diào)解及仲裁第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序第十二條違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)方式12.2違約金及賠償12.3違約責(zé)任追究程序第十三條合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的責(zé)任第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)14.2爭(zhēng)議解決方式14.3合同生效與備案14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：__________________1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：__________________1.1.3物業(yè)管理方注冊(cè)地址：__________________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：__________________1.1.5物業(yè)管理方電子郵箱：__________________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：__________________1.2.2業(yè)主方法定代表人：__________________1.2.3業(yè)主方注冊(cè)地址：__________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：__________________1.2.5業(yè)主方電子郵箱：__________________第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修、設(shè)施設(shè)備管理等。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域清掃，保持環(huán)境整潔。2.2.2綠化管理：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作。2.2.3安保服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全。2.2.4維修服務(wù)：及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.5設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范2.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3.2物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)、物料費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1業(yè)主方應(yīng)按照物業(yè)管理方提供的費(fèi)用清單，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用每年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過上一年度的10%。第四條物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方權(quán)利4.1.1收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.1.2對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。4.1.3要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序。4.2物業(yè)管理方義務(wù)4.2.1提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2對(duì)業(yè)主的投訴和舉報(bào)及時(shí)處理。4.2.3對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行處理。第五條業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主方權(quán)利5.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。5.1.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。5.2業(yè)主方義務(wù)5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定。5.2.2按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.2.3配合物業(yè)管理方的工作。第六條物業(yè)管理方人員管理6.1人員配置要求6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配置相應(yīng)數(shù)量的物業(yè)管理服務(wù)人員。6.2人員培訓(xùn)及考核6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.3人員管理及考核制度6.3.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全人員管理制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核。第七條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)7.3.1物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，確保其正常運(yùn)行。7.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，延長(zhǎng)其使用壽命。第八條物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理要求8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立完善的檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。8.1.2檔案資料應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。8.2檔案保存期限8.2.1物業(yè)管理檔案的保存期限應(yīng)不少于30年。8.3檔案查閱與保密8.3.1業(yè)主及其他相關(guān)方需查閱檔案時(shí)，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理方同意，并遵守保密規(guī)定。8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)制定檔案查閱流程，確保檔案的查閱有序進(jìn)行。第九條安全管理與應(yīng)急處理9.1安全管理責(zé)任9.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，包括防火、防盜、防事故等。9.2應(yīng)急處理預(yù)案9.2.1物業(yè)管理方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急處理預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施。9.3事故報(bào)告及處理9.3.1發(fā)生事故后，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主方和相關(guān)部門，并采取必要措施進(jìn)行處理。第十條物業(yè)管理糾紛處理10.1糾紛處理原則10.1.1糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。10.2糾紛處理程序10.2.1物業(yè)管理方與業(yè)主方應(yīng)通過友好協(xié)商解決糾紛。10.2.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解。10.2.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。11.2合同解除條件11.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，對(duì)方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。11.3合同變更與解除程序11.3.1合同變更或解除，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。11.3.2合同變更或解除后，原合同終止，新協(xié)議生效。第十二條違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)方式12.1.1違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約金及賠償12.2.1違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。12.3違約責(zé)任追究程序12.3.1違約責(zé)任追究，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。第十三條合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿。13.2合同終止程序13.2.1合同期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽合同。13.3合同終止后的責(zé)任13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)14.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。14.2爭(zhēng)議解決方式14.2.1爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。14.3合同生效與備案14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2合同生效后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，為提供專業(yè)服務(wù)、解決爭(zhēng)議或完成特定任務(wù)而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。1.2第三方包括但不限于：審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、法律顧問等。第二條第三方介入的情形2.1當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或爭(zhēng)議時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可邀請(qǐng)第三方介入。2.2當(dāng)合同約定的事項(xiàng)需要專業(yè)第三方評(píng)估或鑒定時(shí)，物業(yè)管理方或業(yè)主方可邀請(qǐng)第三方介入。2.3當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力或其他特殊情況，需要第三方提供協(xié)助時(shí)，物業(yè)管理方或業(yè)主方可邀請(qǐng)第三方介入。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任限額。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和合同約定等因素確定。3.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在提供專業(yè)服務(wù)前由雙方簽字確認(rèn)。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方享有根據(jù)合同約定提供專業(yè)服務(wù)的權(quán)利。4.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，履行其職責(zé)。4.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)保護(hù)業(yè)主方的合法權(quán)益。4.4第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)保守商業(yè)秘密和隱私。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)明確其與物業(yè)管理方、業(yè)主方及其他相關(guān)方的責(zé)任劃分。5.2第三方與物業(yè)管理方的責(zé)任劃分：5.2.1物業(yè)管理方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利開展工作。5.2.2第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估、鑒定或監(jiān)督。5.3第三方與業(yè)主方的責(zé)任劃分：5.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主方的權(quán)益。5.3.2業(yè)主方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)提出意見和建議。5.4第三方與其他相關(guān)方的責(zé)任劃分：5.4.1第三方應(yīng)與其他相關(guān)方保持溝通，確保合同履行的順利進(jìn)行。5.4.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方介入的程序6.1物業(yè)管理方或業(yè)主方提出邀請(qǐng)第三方介入的書面申請(qǐng)。6.2雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任限額。6.3雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.4第三方根據(jù)合同約定和協(xié)議內(nèi)容，提供專業(yè)服務(wù)。6.5第三方完成專業(yè)服務(wù)后，向物業(yè)管理方或業(yè)主方提交報(bào)告。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1專業(yè)服務(wù)已完成，達(dá)到合同約定的目標(biāo)。7.1.2合同約定的終止條件成立。7.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容，進(jìn)行工作交接和結(jié)算。第八條第三方介入的爭(zhēng)議處理8.1第三方介入過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行處理。8.2雙方協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第九條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.1第三方介入的費(fèi)用由合同約定的責(zé)任方承擔(dān)。9.2雙方協(xié)商不一致的，按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容承擔(dān)費(fèi)用。9.3第三方介入的費(fèi)用結(jié)算，應(yīng)在第三方完成專業(yè)服務(wù)后進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：合同及所有附件均需加蓋雙方公章，并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表簽字。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。3.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說明：列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、金額和支付方式。4.人員配置及考核制度詳細(xì)要求和說明：明確物業(yè)管理方人員配置、培訓(xùn)、考核等相關(guān)制度。5.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：列出設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括周期、內(nèi)容、責(zé)任人等。6.檔案管理制度詳細(xì)要求和說明：明確檔案管理的要求、保存期限、查閱與保密等規(guī)定。7.安全管理及應(yīng)急處理預(yù)案詳細(xì)要求和說明：制定詳細(xì)的安全管理制度和應(yīng)急處理預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施。8.糾紛處理機(jī)制詳細(xì)要求和說明：明確糾紛處理的原則、程序和方式。9.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。10.附件清單詳細(xì)要求和說明：列明所有附件的名稱、數(shù)量、存放位置等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2業(yè)主方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未按約定履行專業(yè)服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)在接到違約通知后3個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。2.2違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施未達(dá)到預(yù)期效果的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：3.1物業(yè)管理方未按約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主方提出投訴。3.2物業(yè)管理方在接到投訴后，未在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方支付違約金。3.3業(yè)主方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)。3.4第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3付款方式4.服務(wù)交付4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)地點(diǎn)4.3服務(wù)方式5.服務(wù)質(zhì)量5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量檢查5.3質(zhì)量責(zé)任6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間14.其他約定14.1適用法律14.2通知方式14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)所有人）：[甲方全稱]乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同于2024年[具體日期]簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限為一年，自2024年[具體起始日期]至2025年[具體結(jié)束日期]。2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域乙方負(fù)責(zé)甲方位于[具體地址]的商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容a)物業(yè)共用部位的清潔、綠化、維護(hù)；b)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)；c)物業(yè)安全保衛(wèi)；d)物業(yè)消防管理；e)物業(yè)客戶服務(wù)；f)物業(yè)檔案管理；g)其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件，根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況確定。3.3付款方式甲方應(yīng)按約定的付款方式及時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間提供物業(yè)管理服務(wù)，確保各項(xiàng)服務(wù)按時(shí)完成。4.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的物業(yè)管理區(qū)域。4.3服務(wù)方式乙方應(yīng)以書面形式向甲方報(bào)告服務(wù)情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等。5.服務(wù)質(zhì)量5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2質(zhì)量檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)予以配合。5.3質(zhì)量責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不合格的責(zé)任，并采取相應(yīng)措施予以改進(jìn)。6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利a)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查；c)要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；d)在合同約定的范圍內(nèi)解除合同。6.2甲方義務(wù)a)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；b)提供必要的配合和支持；c)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和安全；d)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)。8.違約責(zé)任8.1違約情形a)乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；c)甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；d)雙方約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任a)乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；b)甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約處理a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜；b)如協(xié)商不成，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。9.2爭(zhēng)議解決程序a)爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決；b)協(xié)商不成的，可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；c)仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[仲裁機(jī)構(gòu)所在地]。10.合同變更與解除10.1合同變更a)合同任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容；b)如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同解除a)合同任何一方不得擅自解除合同；b)合同解除的情形包括但不限于：i.雙方協(xié)商一致；ii.一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；iii.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。c)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。11.合同終止11.1合同終止條件a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)發(fā)生合同約定的其他終止條件。11.2合同終止程序a)合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商；b)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理財(cái)產(chǎn)移交和結(jié)算手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知方式a)雙方應(yīng)通過書面形式相互通知；b)通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等方式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。14.3其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入方式a)由甲乙雙方共同委托；b)由甲乙任何一方單獨(dú)委托；c)依法應(yīng)當(dāng)由第三方介入的情形。15.4第三方介入程序a)第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、能力、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商確定；b)第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。16.2甲乙雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供資料、配合檢查等。16.3甲乙雙方對(duì)第三方的介入行為不承擔(dān)任何責(zé)任，但第三方的介入行為應(yīng)遵守本合同及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在介入過程中因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔(dān)。17.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于：a)直接損失；b)間接損失；c)合同約定的其他損失。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。18.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估。18.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。19.第三方義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。19.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)管理。20.2第三方對(duì)甲乙雙方的爭(zhēng)議，不承擔(dān)調(diào)解或裁決責(zé)任。20.3第三方在介入過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。20.4第三方與其他各方（如業(yè)主、供應(yīng)商等）的關(guān)系，由第三方自行處理。21.第三方變更與退出21.1第三方如需變更或退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。21.2第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、綠化、維修、安保、消防、客戶服務(wù)等。服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期、價(jià)格調(diào)整機(jī)制等。3.附件三：其他相關(guān)文件包含但不限于：a)物業(yè)管理區(qū)域示意圖b)物業(yè)管理規(guī)章制度c)設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃d)物業(yè)安全管理制度e)業(yè)主公約f)其他雙方認(rèn)為必要的文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方違反合同約定，如擅自變更物業(yè)管理區(qū)域或設(shè)施設(shè)備。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違約：a)乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。b)乙方故意拖延服務(wù)或造成甲方損失的，應(yīng)賠償甲方損失。甲方違約：a)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息。b)甲方違反合同約定，如擅自變更物業(yè)管理區(qū)域或設(shè)施設(shè)備，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。3.違約示例說明：示例一：乙方未按照合同約定時(shí)間完成公共區(qū)域的清潔工作，甲方有權(quán)要求乙方整改，并支付相應(yīng)的違約金。示例二：甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息。示例三：乙方在維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備時(shí)，因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋全文完。2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同3本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3合同簽訂時(shí)間1.4合同生效時(shí)間1.5合同期限第二條物業(yè)管理范圍與區(qū)域2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.324小時(shí)服務(wù)響應(yīng)4.4定期檢查與維護(hù)第五條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)5.4業(yè)主投訴處理第六條物業(yè)管理方權(quán)益與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)益6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.3物業(yè)管理方責(zé)任6.4物業(yè)管理方管理權(quán)限第七條人員配備與培訓(xùn)7.1人員配備要求7.2人員培訓(xùn)與考核7.3人員變更與替換7.4人員福利與待遇第八條安全與應(yīng)急管理8.1安全管理制度8.2應(yīng)急預(yù)案與措施8.3安全教育與培訓(xùn)8.4事故處理與報(bào)告第九條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)9.2設(shè)備更新與改造9.3設(shè)備運(yùn)行與監(jiān)控9.4設(shè)備使用與操作第十條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)10.1維修與養(yǎng)護(hù)范圍10.2維修與養(yǎng)護(hù)流程10.3維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用10.4維修與養(yǎng)護(hù)記錄第十一條物業(yè)管理檔案管理11.1檔案管理制度11.2檔案分類與歸檔11.3檔案保管與使用11.4檔案查閱與復(fù)制第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除程序12.4合同解除后的處理第十三條違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.4違約處理方式第十四條爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3法律適用14.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4注冊(cè)資本：人民幣壹仟萬元整1.2業(yè)主方1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.4通訊地址：市區(qū)路號(hào)棟單元1.3合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日1.4合同生效時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日第二條物業(yè)管理范圍與區(qū)域2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號(hào)小區(qū)2.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備：包括但不限于住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域照明、安全巡邏、設(shè)備維護(hù)等第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按建筑面積計(jì)算，每平方米人民幣2元/月3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式：業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費(fèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)管理處繳納3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間：每月1日至5日3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：如物價(jià)部門有調(diào)整，按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保證公共區(qū)域24小時(shí)照明，每周至少進(jìn)行兩次公共區(qū)域清潔，每天進(jìn)行兩次綠化養(yǎng)護(hù)等4.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供24小時(shí)客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴，每月至少進(jìn)行一次公共設(shè)施設(shè)備檢查等4.324小時(shí)服務(wù)響應(yīng)：設(shè)立24小時(shí)服務(wù)，確保業(yè)主在緊急情況下得到及時(shí)響應(yīng)4.4定期檢查與維護(hù)：對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行第五條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益：享有物業(yè)服務(wù)，有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議等5.2業(yè)主義務(wù)：遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，合理使用公共設(shè)施設(shè)備，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)等5.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)：業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)工作，業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)決定重大事項(xiàng)5.4業(yè)主投訴處理：業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有投訴，應(yīng)通過業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理處進(jìn)行，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)處理第六條物業(yè)管理方權(quán)益與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)益：根據(jù)合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，收取物業(yè)管理費(fèi)，有權(quán)對(duì)違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理等6.2物業(yè)管理方義務(wù)：按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作，對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理等6.3物業(yè)管理方責(zé)任：因物業(yè)管理方原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任6.4物業(yè)管理方管理權(quán)限：根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)和使用等第七條人員配備與培訓(xùn)7.1人員配備要求：物業(yè)管理方應(yīng)配備足夠的物業(yè)管理專業(yè)人員，包括物業(yè)管理人員、安保人員、清潔人員等7.2人員培訓(xùn)與考核：物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)所有人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量7.3人員變更與替換：如需變更或替換人員，物業(yè)管理方應(yīng)提前通知業(yè)主委員會(huì)，并確保服務(wù)質(zhì)量不受影響7.4人員福利與待遇：物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，為員工提供相應(yīng)的福利和待遇第八條安全與應(yīng)急管理8.1安全管理制度：建立完善的安全管理制度，包括消防安全、治安保衛(wèi)、食品安全等8.2應(yīng)急預(yù)案與措施：制定針對(duì)火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練8.3安全教育與培訓(xùn)：對(duì)業(yè)主和員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力8.4事故處理與報(bào)告：發(fā)生安全事故時(shí)，及時(shí)處理并向上級(jí)主管部門