養(yǎng)殖場客戶滿意度調查

養(yǎng)殖場客戶滿意度調查合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________第一條調查內容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，對甲方養(yǎng)殖場的客戶進行滿意度調查。1.2調查內容主要包括：服務質量、環(huán)境設施、產(chǎn)品品質、價格、員工態(tài)度等方面。1.3乙方應保證調查結果的真實性、客觀性和有效性。第二條調查方式2.1乙方采用問卷調查、電話訪談、在線調查等方式進行。2.2乙方應在調查過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護客戶的隱私權益。2.3調查周期為：自合同簽訂之日起至__________日止。第三條調查結果交付3.1乙方應在調查結束后__________日內，向甲方提交調查報告。3.2調查報告應包括：總體滿意度、各項目滿意度、客戶建議及改進措施等。3.3乙方應根據(jù)甲方要求，提供調查數(shù)據(jù)的原始資料。第四條保密條款4.1雙方在合同執(zhí)行過程中，應對調查過程中獲取的客戶信息予以保密。4.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方透露合同內容、調查結果等敏感信息。第五條費用及支付5.1甲方應支付乙方調查費用，總額為人民幣__________元。5.2甲方支付乙方費用后，乙方開始進行調查工作。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間付款。第六條違約責任6.1任何一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方如未按約定時間提交調查報告，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約__________年。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.問卷調查表2.電話訪談記錄表3.在線調查4.調查結果報告模板5.調查數(shù)據(jù)原始資料表格6.費用支付憑證7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提交調查報告：認定標準為遲延交付時間超過合同約定的期限。2.乙方未保證調查結果的真實性、客觀性和有效性：認定標準為調查結果與實際情況相差較大，或存在明顯誤導。3.雙方未履行保密義務：認定標準為泄露客戶信息或合同敏感信息，導致第三方知曉。4.甲方未按約定時間支付調查費用：認定標準為遲延支付時間超過合同約定的期限。三、法律名詞及解釋：1.合同方：指合同中的甲方（委托方）和乙方（受托方）。2.滿意度調查：指通過問卷、訪談等方式，了解客戶對服務質量、環(huán)境設施、產(chǎn)品品質等方面的滿意程度。3.問卷調查：一種常用的市場調查方法，通過制定問題表格，收集受訪者的信息和意見。4.電話訪談：一種直接的調查方式，通過電話與受訪者溝通，了解其對產(chǎn)品或服務的滿意度。5.在線調查：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布調查問卷，收集受訪者的意見和建議。6.調查報告：對調查結果進行整理和分析，形成的書面報告。7.違約金：當一方違反合同時，根據(jù)合同約定向對方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在進行調查時，遇到客戶不配合的情況。解決辦法：乙方應增加溝通技巧，耐心解釋調查目的和重要性，爭取客戶的合作。2.問題：調查結果與實際情況相差較大，導致甲方不滿意。解決辦法：乙方應加強調查過程中的質量控制，確保調查結果的真實性和有效性。3.問題：甲方遲延支付調查費用，影響乙方調查工作的進行。解決辦法：甲方應按照合同約定時間支付費用，如有困難應及時與乙方溝通協(xié)商。4.問題：調查過程中泄露客戶信息，導致第三方知曉。解決辦法：乙方應加強信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，對涉及客戶信息的人員進行培訓。五、所有應用場景：1.甲方為提高養(yǎng)殖場服務質量，了解客戶需求及滿意度。2.乙方為提供滿意