《管理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE1《管理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（含答案）一、單選題1.作為危機(jī)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)的是以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)_______。A、危機(jī)管理小組B、危機(jī)處理小組C、危機(jī)恢復(fù)小組D、危機(jī)應(yīng)對(duì)小組答案：B2.實(shí)際中，______必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原則相結(jié)合，集中精力于關(guān)鍵點(diǎn)的例外情況控制。A、有效標(biāo)準(zhǔn)原則B、例外原則C、控制趨勢(shì)原則D、直接控制原則答案：B3.在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有比較明確或固定關(guān)系的常規(guī)性活動(dòng)中，______是主要的控制對(duì)象。A、環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)B、資源投入C、活動(dòng)過(guò)程D、工作者的素質(zhì)和技能答案：C4.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度_________而收益_________的行動(dòng)方案。A、較高，較高B、較高，較低C、較低，較低D、不確定答案：A5.在現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要是以______為單位進(jìn)行的A、企業(yè)B、部門C、團(tuán)隊(duì)D、行業(yè)答案：A6.一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).在下述什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？_____。A、平時(shí)成績(jī)較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的C、父親說(shuō)話向來(lái)都是算數(shù)的D、上述三種情況且時(shí)存在答案：D7.（）容易受到管理者的時(shí)間、精力和業(yè)務(wù)水平的制約，而且管理者的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)控制效果有很大影響。A、前饋控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、反饋控制D、審計(jì)控制答案：B8.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他__________。A、直接管理的下屬數(shù)量B、所管理的部門數(shù)量C、所管理的全部下屬數(shù)量D、B和C答案：A9.不屬于組織文化潛層次精神的是________________________。A、管理哲學(xué)B、敬業(yè)精神C、道德規(guī)范D、人本主義的價(jià)值觀念答案：C10.組織變革的資源路徑依賴因素除了企業(yè)核心能力和企業(yè)家行為因素還包括以下哪個(gè)選項(xiàng)_______。A、企業(yè)人力資本B、企業(yè)人力資本C、企業(yè)結(jié)構(gòu)D、企業(yè)文化答案：D11.下列關(guān)于霍夫施泰德的文化維度的說(shuō)法中，正確的是_____A、“男性化或女性化”指標(biāo)表示的是所謂的“男子氣概”價(jià)值觀在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的程度。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)社會(huì)對(duì)“男子氣概”的評(píng)價(jià)愈高，其對(duì)生活質(zhì)量的追求要超過(guò)對(duì)生活數(shù)量的追求B、中國(guó)大陸是一個(gè)低不確定性規(guī)避的社會(huì)C、美國(guó)是一個(gè)長(zhǎng)期導(dǎo)向的國(guó)家D、文化原型表示的是每一個(gè)或者任何一個(gè)文化群體的單獨(dú)個(gè)體，而不是僅僅表示一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的平均狀態(tài)。答案：B12.（）把注意力主要集中于工作或行為的結(jié)果上，通過(guò)對(duì)已形成的結(jié)果進(jìn)行測(cè)量、比較和分析，發(fā)現(xiàn)偏差情況，據(jù)此采取相應(yīng)措施，防止在今后的活動(dòng)中再度發(fā)生，但是只能亡羊補(bǔ)牢。A、前饋控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、反饋控制D、預(yù)算控制答案：C13.____是法約爾的代表作。A、《科學(xué)管理原理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《車間管理》答案：B14.對(duì)文化和有效性的研究認(rèn)為，文化、戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適當(dāng)配置與文化的四種類型相關(guān)聯(lián)，從而形成組織文化不同類型，除了___________。A、適應(yīng)型組織文化B、使命型組織文化C、大團(tuán)體型組織文化D、官僚制型組織文化答案：C15.不認(rèn)真聽，沒(méi)加分。這是（）。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退答案：D16.在工作成果較難衡量而工作過(guò)程也難以標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的高層管理和創(chuàng)新性活動(dòng)中，______是主要的控制對(duì)象。A、環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)B、資源投入C、活動(dòng)過(guò)程D、工作者的素質(zhì)和技能答案：D17.與供應(yīng)商、顧客、政府機(jī)構(gòu)等之間的相互依存關(guān)系而發(fā)生沖突,這種沖突是______。A、個(gè)體內(nèi)部沖突B、人際沖突C、群體間沖突D、組織間沖突答案：D18.德魯克認(rèn)為七種創(chuàng)新來(lái)源中，與其他類型的創(chuàng)新相比，______創(chuàng)新具有最漫長(zhǎng)的前置期A、技術(shù)性B、產(chǎn)品性C、流程性D、知識(shí)性答案：D19.信息反饋需要滿足的要求不包括下列____A、反饋信息真實(shí)、準(zhǔn)確B、信息傳遞迅速、及時(shí)C、信息理解一致、準(zhǔn)確D、控制措施適當(dāng)、有效答案：C20.下列不符合職務(wù)說(shuō)明書的內(nèi)容的描述是_________。A、職務(wù)人員需具備的專業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、管理能力等基本條B、該管理職務(wù)的工作內(nèi)容C、該管理職務(wù)的職責(zé)與權(quán)力D、該職務(wù)在組織中與其他職務(wù)之間的區(qū)別與聯(lián)系答案：A21.行為決策代表性模型不包括__________。A、DHS模型B、WS模型C、BHS模型D、HS模型答案：B22.職工成績(jī)?cè)u(píng)定不包括_________。A、檢查企業(yè)員工在本期的工作表現(xiàn)B、分析職工的行動(dòng)是否符合預(yù)定要求C、判斷每個(gè)職工對(duì)企業(yè)提供的勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量貢獻(xiàn)D、給職工委派任務(wù)答案：D23.以下哪一個(gè)屬于信任激勵(lì)______A、公開表?yè)P(yáng)B、員工評(píng)比C、允許犯錯(cuò)D、民主協(xié)商答案：C24.組織創(chuàng)新者呈現(xiàn)出不同的形式和風(fēng)格，扮演不同的關(guān)鍵角色，不包括以下哪一個(gè)選項(xiàng)_______。A、擁護(hù)者B、助推者C、圍觀者D、反對(duì)者答案：C25.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是___________。A、強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的B、所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失C、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果D、該理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為的限制和控制，而忽視了人的內(nèi)在心理過(guò)程和狀態(tài)答案：D26.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為___________。A、管理就是決策B、管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干C、管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D、管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作答案：C27.最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是___________。A、輪型B、風(fēng)車型C、圓型D、星型E、Y型答案：D28.（）是在工作開始之前針對(duì)某項(xiàng)計(jì)劃行動(dòng)所依賴的條件進(jìn)行控制，不針對(duì)具體人員，因而不易造成面對(duì)面的沖突，易于被員工接受并付諸實(shí)施。A、前饋控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、反饋控制D、審計(jì)控制答案：A29.信息技術(shù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的應(yīng)用的主要表現(xiàn)不包括_________。A、供應(yīng)商管理信息化B、營(yíng)銷與服務(wù)信息化C、生產(chǎn)過(guò)程信息化D、管理過(guò)程信息化答案：A30.關(guān)于創(chuàng)新的說(shuō)法，以下哪一個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的_______A、德魯克認(rèn)為，任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財(cái)富，創(chuàng)造潛力的方式都可以稱為創(chuàng)新B、熊彼特從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角較早提出了管理創(chuàng)新的思想C、熊彼特認(rèn)為新的生產(chǎn)函數(shù)包括四種基本形式D、實(shí)現(xiàn)任何一種新的組織也是創(chuàng)新的一種答案：C31.在一個(gè)大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個(gè)秀才烘著火爐在飲酒作樂(lè)。A、需求的不同，導(dǎo)致判斷的不同B、什么階級(jí)說(shuō)什么話C、飽漢子不知餓漢子饑D、環(huán)境影響人的判斷力答案：D32.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是_________。A、14臺(tái)B、7.3臺(tái)C、12.5臺(tái)D、80臺(tái)答案：D33.相對(duì)于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？_________。A、確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票B、決定一個(gè)重要副手的工作安排C、選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)D、簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同答案：B34.霍桑試驗(yàn)標(biāo)志著___________的產(chǎn)生A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B、管理科學(xué)理論C、科學(xué)管理理論D、運(yùn)籌學(xué)答案：A35.____是第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能A、韋伯B、亨利？法約爾C、泰羅D、羅伯特？歐文答案：B36.管理者在組織管理活動(dòng)的實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)律不包括____A、人本原理B、系統(tǒng)原理C、效益原理D、權(quán)變?cè)泶鸢福篋37.以下計(jì)劃的具體形式中是以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是_________。A、預(yù)算B、規(guī)則C、方案D、戰(zhàn)略答案：A38.某企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)力等各個(gè)管理部門A、按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B、按產(chǎn)品劃分部門C、按地區(qū)劃分部門D、設(shè)立矩陣組織答案：B39.組織通過(guò)___________選聘員工的優(yōu)點(diǎn)是：應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時(shí)較短，并且可以避免裙帶關(guān)系的形成。A、公開選聘B、獵頭公司C、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)D、校園選聘答案：C40.______決定了組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志A、戰(zhàn)略B、目標(biāo)C、目的或使命D、組織價(jià)值觀答案：C41.關(guān)于“分工原則不僅體現(xiàn)在與產(chǎn)品制造過(guò)程相關(guān)的生產(chǎn)勞動(dòng)中，而且體現(xiàn)在與生產(chǎn)過(guò)程協(xié)調(diào)有關(guān)的管理勞動(dòng)中。”的描述，以下選項(xiàng)更貼切的是______。A、直線指揮，分層授權(quán)B、分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確C、任務(wù)明確，制度科學(xué)D、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式答案：B42.柔性作業(yè)系統(tǒng)是_________的產(chǎn)物A、技術(shù)發(fā)展B、組織生產(chǎn)C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D、顧客需求答案：C43.________指在經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒(méi)有變化時(shí)發(fā)生損失的可能性，通常是由自然客觀因素或者人們的錯(cuò)誤或失當(dāng)行為而造成的。A、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)B、靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)C、純粹風(fēng)險(xiǎn)D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)答案：B44.根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同，可以把計(jì)劃分類為___________。A、長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃C、正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃D、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃答案：D45.為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過(guò)___________縮小差距。A、降低產(chǎn)品價(jià)格B、變革現(xiàn)狀C、加大營(yíng)銷力度D、加大廣告開支答案：B46.合理決策必須具備的三個(gè)條件不包括_________。A、目標(biāo)合理B、可靠的信息情報(bào)C、有限合理、經(jīng)濟(jì)性D、決策結(jié)果滿足預(yù)定目標(biāo)的要求答案：B47.通過(guò)加強(qiáng)和支持手段，使得變革與創(chuàng)新活動(dòng)鎖定成為組織的新范式和新規(guī)范”是指理性組織變革的三個(gè)階段模式中的_______。A、解凍B、轉(zhuǎn)變C、凍結(jié)D、凝結(jié)答案：C48.一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標(biāo)是一種_________目標(biāo)。A、限定B、最佳C、滿意D、最低答案：C49.以下哪一項(xiàng)措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工道德修養(yǎng)無(wú)關(guān)？_________。A、對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)B、以市場(chǎng)占有率最高而不是利潤(rùn)最大化作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C、確立道德準(zhǔn)則D、建立正式的保護(hù)機(jī)制答案：B50.由于風(fēng)險(xiǎn)造成的損失和帶來(lái)的影響可能是多方面的，因此涉及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的原則中的_____A、科學(xué)性原則B、可操作性原則C、動(dòng)態(tài)性原則D、系統(tǒng)性原則答案：D51.政府信息化的主要內(nèi)容不包括_________A、G2BB、G2OC、G2GD、G2C答案：B52.“管理就是決策”是著名管理學(xué)家____給管理所下的定義A、法約爾B、孔茨C、赫伯特西蒙D、泰勒答案：C53.根據(jù)豪斯路徑—目標(biāo)理論，當(dāng)下屬具有中高度成就動(dòng)機(jī)時(shí)，（）領(lǐng)導(dǎo)者行為最具有激勵(lì)作用。A、指示型B、支持型C、參與型D、成就導(dǎo)向型答案：D54.在情境領(lǐng)導(dǎo)模型下，參與型領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和關(guān)系行為是_______。A、高任務(wù)/低關(guān)系行為B、高任務(wù)/高關(guān)系行為C、低任務(wù)/高關(guān)系行為D、低任務(wù)/低關(guān)系行為答案：C55.下列關(guān)于倫理說(shuō)法正確的是____________________。A、合乎倫理的管理具有他律的特征B、具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致C、合乎倫理的管理超越了法律的要求D、合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段答案：C56.組織文化不包括以下哪項(xiàng)因素：____。A、組織價(jià)值觀B、組織精神C、倫理規(guī)范D、組織素養(yǎng)答案：D57.領(lǐng)導(dǎo)者角色理論中，”在組織及其環(huán)境中尋求機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)性方案來(lái)從事變革；對(duì)某些方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督”是對(duì)_______角色的描述。A、企業(yè)家B、發(fā)言人C、傳播者D、故障排除者答案：A58.__________是六西格瑪管理中最重要的角色，他們從事六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目，是成功完成項(xiàng)目的技術(shù)骨干，是組織的核心力量。A、倡導(dǎo)者B、黑帶C、黑帶大師D、高層領(lǐng)導(dǎo)答案：B59.以下哪一點(diǎn)不屬于反饋控制的作用______。A、在非周期性重復(fù)活動(dòng)中，可以避免下一次活動(dòng)發(fā)生類似的問(wèn)題B、可以消除偏差對(duì)后續(xù)活動(dòng)過(guò)程的影響C、人們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解工作失誤的原因，為下一輪工作的正確開展提供依據(jù)D、反饋控制可以提供員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)答案：A60.下列選項(xiàng)中，匹配正確的一項(xiàng)是____A、多國(guó)組織模式—協(xié)同聯(lián)盟B、國(guó)際組織模式—集權(quán)中心C、全球組織—分權(quán)聯(lián)盟D、跨國(guó)組織模式—一體化網(wǎng)絡(luò)答案：D61.具有集中決策，分散經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是()。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部E、直線職能制答案：D62.企業(yè)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后追究當(dāng)事人的責(zé)任且制定防范再次出現(xiàn)質(zhì)量事故的新規(guī)章，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而相應(yīng)做出減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強(qiáng)促銷的決定，以上例子描述的是哪一種控制進(jìn)程______。A、前饋控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、反饋控制D、制度控制答案：C63.難以辨認(rèn)的字跡、溝通雙方有較難聽懂的語(yǔ)言、固有的成見、身體的不適，以上描述的是溝通過(guò)程的哪個(gè)要素______。A、編碼B、信息的傳遞C、信息接收者D、噪音答案：D64.關(guān)于政策指導(dǎo)矩陣法，下列說(shuō)法不正確的是_________。A、是定性決策方法B、采用嚴(yán)格意義的3×3矩陣來(lái)分析C、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)但市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展，但也不要馬上放棄D、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)能力較弱但市場(chǎng)前景樂(lè)觀的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，應(yīng)爭(zhēng)取領(lǐng)先地位答案：B65.企業(yè)在生成階段容易面臨（）風(fēng)險(xiǎn)。A、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)險(xiǎn)B、各自為政風(fēng)險(xiǎn)C、控制風(fēng)險(xiǎn)D、繁文縟節(jié)風(fēng)險(xiǎn)E、人才枯竭風(fēng)險(xiǎn)答案：A66.以下行使不屬于工作輪換方法______A、確定工作崗位的新員工輪換B、培養(yǎng)多面手的老員工輪換C、培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)骨干的管理人員輪換D、讓生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)答案：D67.下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征的是____A、產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊B、企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。C、出資者按其投入企業(yè)的資本額享有所有者的權(quán)益D、企業(yè)實(shí)行權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、激勵(lì)和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制答案：A68.一份英國(guó)雜志比較了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論A、各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同B、各國(guó)的教育體制不同C、各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同D、各國(guó)的天氣不同答案：A69._______能夠監(jiān)督各種管理信息真實(shí)、正確、合理、合法，推動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的健全適用和有效實(shí)施，從而維護(hù)組織財(cái)產(chǎn)的安全，促成管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A、內(nèi)外審計(jì)B、外部審計(jì)C、內(nèi)部審計(jì)D、財(cái)務(wù)審計(jì)答案：C70.八十年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。A、對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀D、日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要答案：B71.根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，針對(duì)成熟度較低的下屬（愿意從事分配的工作任務(wù)，但不具備完成工作的能力），應(yīng)該采取（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、告知B、推銷C、參與D、授權(quán)答案：B72.委員會(huì)方式是哪種正式溝通網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用______。A、Y式B、環(huán)式C、全通道式D、輪式答案：C73.為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識(shí)能力，以下不屬于這些知識(shí)與能力的是____A、文化適應(yīng)能力B、觀察能力C、創(chuàng)新能力D、國(guó)際商務(wù)知識(shí)答案：B74.擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃不包括________。A、擬定可行動(dòng)計(jì)劃B、評(píng)估計(jì)劃C、修改計(jì)劃D、選定計(jì)劃答案：C75.關(guān)于組織文化，正確的說(shuō)法是___________A、變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)B、變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C、變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過(guò)時(shí)的內(nèi)容D、變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時(shí)答案：A76.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。A、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快B、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬C、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D、國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B77.企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有一定的活動(dòng)背景，下列不屬于此活動(dòng)背景的是____A、企業(yè)活動(dòng)所需借助的資源是稀缺的B、企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的成果需要到外部去實(shí)現(xiàn)C、企業(yè)外部活動(dòng)的成果需要到內(nèi)部去實(shí)現(xiàn)D、企業(yè)產(chǎn)品的制造過(guò)程是生產(chǎn)者的聯(lián)合勞動(dòng)過(guò)程答案：C78.泰勒認(rèn)為，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備____A、合適的操作流程B、第一流的人員C、嚴(yán)格的規(guī)章制度D、適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T答案：B79.下列屬于負(fù)強(qiáng)化的是（）。A、認(rèn)真聽，加分B、不認(rèn)真聽，扣分C、不認(rèn)真聽，沒(méi)加分D、認(rèn)真聽，沒(méi)扣分答案：D80.市場(chǎng)創(chuàng)新的更多內(nèi)容是通過(guò)企業(yè)的________來(lái)進(jìn)行的。A、銷售活動(dòng)B、營(yíng)銷活動(dòng)C、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D、研發(fā)活動(dòng)答案：B81.以下不屬于超Y理論的基本觀點(diǎn)的是_______A、主體需要的差異性B、組織方式的相同性C、控制程度的應(yīng)變性D、目標(biāo)確立的遞進(jìn)性答案：B82.根據(jù)豪斯路徑—目標(biāo)理論，當(dāng)下屬的任務(wù)結(jié)構(gòu)含糊不清時(shí)，（）領(lǐng)導(dǎo)者行為將提高下屬滿意度。A、指示型B、支持型C、參與型D、成就導(dǎo)向型答案：A83.關(guān)于組織文化的特征，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是_______________。A、組織文化的中心是人本文化B、組織文化的管理方式以柔性管理為主C、組織文化的核心是組織精神D、組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力答案：C84.下列不屬于間斷強(qiáng)化的是______。A、固定比率的強(qiáng)化B、連續(xù)強(qiáng)化C、固定時(shí)間間隔的強(qiáng)化D、可變時(shí)間間隔的強(qiáng)化答案：B85.____職能本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價(jià)值。A、創(chuàng)新B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A86.管理過(guò)程是各職能活動(dòng)相互交叉，周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過(guò)程，一項(xiàng)管理措施，管理活動(dòng)的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當(dāng)中包含了激勵(lì)的作用？__________。A、目標(biāo)管理B、群體決策C、彈性工作制D、以上都是答案：D87.關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理，以下正確的是：A、它是任務(wù)導(dǎo)向性的組織工作B、它并不是一個(gè)過(guò)程，而是一系列活動(dòng)C、它是組織管理人員的職責(zé)D、它涉及管理目標(biāo)的確定答案：D88.財(cái)務(wù)比率中，_______衡量了公司應(yīng)用資產(chǎn)來(lái)產(chǎn)生利潤(rùn)的效率和效果程度。A、流動(dòng)性比率B、杠桿比率C、活動(dòng)性比率D、收益率答案：D89.下列哪一條不是組織文化的特征___________。A、具有黏合劑作用，有利于營(yíng)造良好的組織氛圍B、組織文化的形成必然會(huì)受到所在國(guó)家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響C、是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識(shí)現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念D、以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持絕對(duì)穩(wěn)定性答案：D90.組織文化的特征不包括___________。A、獨(dú)特性B、可塑性C、系統(tǒng)性D、絕對(duì)性答案：D91.深化創(chuàng)新就是利用對(duì)前一階段成果的良好信任，改革與愿景規(guī)劃不相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策；培養(yǎng)、任用、晉升能執(zhí)行愿景規(guī)劃的員工。這些說(shuō)法涉及創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的哪個(gè)環(huán)節(jié)________。A、構(gòu)建愿景規(guī)劃B、廣泛的授權(quán)運(yùn)動(dòng)C、奪取短期勝利D、鞏固已有成果答案：D92.按照風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后果的嚴(yán)重程度，風(fēng)險(xiǎn)因素可以劃分為A、事故后果可以忽略B、造成災(zāi)難性后果的風(fēng)險(xiǎn)事故C、事故后果較輕D、ABC答案：D93.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織___________。A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整C、其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞答案：B94.衡量了組織償還流動(dòng)負(fù)債的能力是指哪種財(cái)務(wù)比率______。A、流動(dòng)性比率B、杠桿比率C、活動(dòng)性比率D、收益率答案：A95.下列（）組織將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，把企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來(lái)的單純行政關(guān)系轉(zhuǎn)變成買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系。A、扁平化組織B、柔性化組織C、無(wú)邊界化組織D、電子商務(wù)企業(yè)組織E、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)虛擬組織F、市場(chǎng)鏈虛擬化組織答案：F96.明茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)者角色理論中的領(lǐng)導(dǎo)者角色屬于（）。A、人際關(guān)系方面角色B、信息傳遞方面角色C、決策制定方面角色D、管理者角色答案：A97.在以下各項(xiàng)，哪項(xiàng)應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)？__________。A、傳授新知識(shí)與新技能B、灌輸本企業(yè)文化C、培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能D、以上都是答案：C98.公平理論中，當(dāng)橫向比較OP/IP<OC/IC時(shí)，當(dāng)事人不可能采取的行為______。A、通過(guò)設(shè)法增加報(bào)酬來(lái)改變自己的相對(duì)報(bào)酬B、通過(guò)讓他人多付出或設(shè)法減少其所得來(lái)改變他人的相對(duì)報(bào)酬C、自我解釋，自我安慰D、通過(guò)增加投入改變自己的相對(duì)報(bào)酬答案：D99.以下哪種情況，不需要管理者進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)的______。A、組織內(nèi)外環(huán)境因素發(fā)生了較大變化B、原有的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)是基于錯(cuò)誤的假設(shè)和預(yù)測(cè)之上C、消費(fèi)者的需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移D、工作本身造成了偏差答案：D100.關(guān)于組織內(nèi)部員工的提升，以下說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖莀_________。A、對(duì)組織員工的工作積極性能產(chǎn)生激勵(lì)作用B、是否能真正起到激勵(lì)作用，還取決于組織內(nèi)部提升工作做得是否完善C、內(nèi)部員工的提升工作沒(méi)有做好，也不會(huì)產(chǎn)生明顯的負(fù)面作用D、有效的內(nèi)部提升有賴于組織的內(nèi)部技術(shù)規(guī)劃和內(nèi)部提升政策答案：C101.需要選聘的人員來(lái)自組織外部，其具體來(lái)源不包括___________A、教育機(jī)構(gòu)B、內(nèi)部人員介紹推薦C、上門求職者D、獵頭公司答案：D102.認(rèn)為人只是單純追求利益最大化的觀點(diǎn)的是（）。A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會(huì)人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)答案：A103.當(dāng)沖突水平低時(shí)，組織內(nèi)部特征為______。A、分裂、混亂、不合作B、冷漠、遲鈍、對(duì)變化反應(yīng)慢、缺乏新觀念C、生命力強(qiáng)、自我批評(píng)D、有創(chuàng)造性答案：B104.以下關(guān)于雙因素理論說(shuō)法錯(cuò)誤的是______A、當(dāng)保健因素惡化到可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)使得人們對(duì)工作產(chǎn)生不滿B、當(dāng)保健因素很好時(shí)，人們并會(huì)因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度C、當(dāng)激勵(lì)因素不足時(shí)，人們并不會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不滿D、當(dāng)激勵(lì)因素上升到一定的水平，人們會(huì)產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和對(duì)工作的滿意感答案：B105.影響有效管理幅度的因素不包括________________。A、管理者和被管理者的工作內(nèi)容B、管理者和被管理者的工作能力C、管理者和被管理者工作環(huán)境D、管理者和被管理者工作報(bào)酬答案：D106.在企業(yè)具體的核心能力的載體中，剛性特征最為明顯的是_______。A、企業(yè)人力資本B、企業(yè)非人力資本C、企業(yè)有形資產(chǎn)D、企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)答案：B107.“它將調(diào)整組織運(yùn)作方式，往往波及許多變革計(jì)劃”這個(gè)特征是指組織變革的四條路徑中的_______。A、演化B、適應(yīng)C、改造D、革命答案：C108.“當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，行為人可以主動(dòng)調(diào)節(jié)需要、動(dòng)機(jī)甚至目標(biāo)來(lái)改變行為的方向和方式?！币陨厦枋龅氖莿?dòng)機(jī)的_______共性特點(diǎn)。A、自發(fā)性B、目的性C、持續(xù)性D、可塑性答案：D109.制度結(jié)構(gòu)規(guī)范了____之間的正式關(guān)系，文化結(jié)構(gòu)規(guī)范了作為類群或個(gè)體的參與者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的_____，層級(jí)結(jié)構(gòu)規(guī)范了_____之間的正式關(guān)系：_____。A、作為類群的企業(yè)不同參與者正式關(guān)系作為個(gè)體的這些參與者B、作為個(gè)體的這些參與者非正式關(guān)系作為類群的企業(yè)不同參與者C、作為類群的企業(yè)不同參與者非正式關(guān)系作為個(gè)體的這些參與者D、作為個(gè)體的這些參與者正式關(guān)系作為類群的企業(yè)不同參與者答案：B110.以下哪項(xiàng)是消除變革抵觸情緒的方法中的教育和溝通的優(yōu)點(diǎn)_____。A、人們一旦被說(shuō)服，就往往會(huì)幫助實(shí)施變革B、這是處理調(diào)整問(wèn)題的最好方法C、有時(shí)這是一條避免強(qiáng)烈抵觸的簡(jiǎn)便途徑D、這是一種相對(duì)迅速、節(jié)約時(shí)間的解決方式答案：A111.決策追蹤與調(diào)整的原則，除了哪一項(xiàng)之外其他都是要考慮的___________。A、實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則B、任務(wù)型與關(guān)系型相結(jié)合的原則C、科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則D、可比性與可操作性相結(jié)合的原則答案：A112.以下（）組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部E、直線職能制答案：C113.一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是____。A、法約爾B、韋伯C、泰勒D、巴納德答案：A114.人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪個(gè)方面：___________。A、促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展B、為組織崗位物色合適的人選C、充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源D、促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮答案：C115.某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問(wèn)題可能是什么______。A、對(duì)下述銷售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠的關(guān)心B、對(duì)銷售任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注C、事無(wú)巨細(xì)，過(guò)分親歷親為，沒(méi)有做好授權(quán)工作D、沒(méi)有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)答案：C116.目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對(duì)此的描述不正確的是___________。A、通過(guò)使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開展B、使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C、管理者無(wú)須向下級(jí)詳細(xì)解釋、說(shuō)明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處D、為員工提供了明確的行動(dòng)目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)答案：C117.根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，針對(duì)成熟度低的下屬（不愿意從事分配的工作任務(wù)，也不具備完成工作的能力），應(yīng)該采取（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、告知B、推銷C、參與D、授權(quán)答案：A118.出現(xiàn)在多數(shù)中大型企業(yè)組織里最基本的控制方式是_________A、預(yù)算控制B、層級(jí)控制C、市場(chǎng)控制D、團(tuán)體控制答案：B119.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進(jìn)行計(jì)劃工作。這體現(xiàn)了計(jì)劃的（）A、普遍性B、基礎(chǔ)性C、目標(biāo)性D、秩序性答案：A120.俄亥俄州立大學(xué)的研究中，_______模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工，可以帶來(lái)高績(jī)效和高滿意度。A、高定規(guī)—高關(guān)懷B、高定規(guī)—低關(guān)懷C、低定規(guī)—低關(guān)懷D、低定規(guī)—高關(guān)懷答案：A121.以下不屬于工作擴(kuò)大法的是______。A、生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目標(biāo)B、生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)C、將一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)D、讓員工加入的操作方法的設(shè)計(jì)中答案：C122.根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分類為_________。A、長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B、戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C、具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃答案：D123.在管理方格圖中，“領(lǐng)導(dǎo)方式高度關(guān)心生產(chǎn)，很少關(guān)心人，為達(dá)到生產(chǎn)目的，常常會(huì)強(qiáng)制人們?nèi)ネ瓿杀匾娜蝿?wù)”以上描述的是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式______。A、權(quán)威與服從B、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部C、貧乏的管理D、協(xié)作管理答案：A124.企業(yè)所選擇的管理者本身就應(yīng)該具備正確的倫理道德觀念，這表明的是什么控制_______。A、戰(zhàn)略控制B、財(cái)務(wù)控制C、文化控制D、營(yíng)銷控制答案：C125.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同。你認(rèn)為以下哪種理解比較起來(lái)最正確？_________A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、評(píng)價(jià)各種主意答案：C126.通常用來(lái)指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是_________。A、長(zhǎng)期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、短期目標(biāo)D、中短期目標(biāo)答案：A127.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是__________A、顧客B、競(jìng)爭(zhēng)者C、管制機(jī)構(gòu)D、技術(shù)環(huán)境答案：D128.市場(chǎng)控制的動(dòng)因是_________A、企業(yè)內(nèi)各部門缺乏發(fā)展的動(dòng)力B、企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理?yè)碛泻苄〉淖灾骺刂茩?quán)C、企業(yè)內(nèi)部組織管理成本過(guò)高D、企業(yè)缺乏活力答案：C129.某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測(cè)該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是_________。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部答案：C130.下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說(shuō)法中，正確的是___________。A、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)B、戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用C、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造的過(guò)程答案：C131.在決策過(guò)程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是_________A、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B、設(shè)計(jì)方案C、選擇方案D、實(shí)施決策答案：B132.科學(xué)管理理論著重研究的是___________A、提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率B、提供工人的滿意度C、提高工人的工資D、操作方法的標(biāo)準(zhǔn)化答案：A133.為了增強(qiáng)員工的適應(yīng)能力，組織通常會(huì)采用流動(dòng)培訓(xùn)的方式來(lái)訓(xùn)練他們，原因是___________。A、對(duì)員工培養(yǎng)的需要B、調(diào)動(dòng)員工的積極性C、員工對(duì)現(xiàn)任崗位不適應(yīng)D、人際關(guān)系問(wèn)題答案：A134.“大企業(yè)病”通常出現(xiàn)于組織發(fā)展的（）階段。A、生成B、成長(zhǎng)C、成熟D、衰退E、再生答案：D135.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式A、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱C、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱D、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng)答案：B136.一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是___________。A、計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不科學(xué)，脫離實(shí)際，本身存在偏差B、組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒(méi)有預(yù)料到的變化，導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)偏離預(yù)期，出現(xiàn)偏差C、組織內(nèi)部因素的變化D、相關(guān)工作人員的失誤答案：D137.關(guān)于“不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里”是說(shuō)明以下哪種風(fēng)險(xiǎn)管理方式A、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)B、風(fēng)險(xiǎn)避免C、損失減低管理D、風(fēng)險(xiǎn)分散答案：D138.塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意___________。A、主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)B、組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用C、組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D、組織文化一旦形成，就無(wú)需改變答案：B139.通常用來(lái)指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是_________。A、長(zhǎng)期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、短期目標(biāo)D、中短期目標(biāo)答案：C140.從復(fù)雜人假設(shè)出發(fā)而提出的理論是（）。A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論答案：D141.進(jìn)行正確決策的前提是___________。A、了解組織的內(nèi)外部環(huán)境B、有良好的組織結(jié)構(gòu)C、組織制度的健全程度D、上述三方面都不是答案：A142.下列不屬于管理的“維持職能”的是_________。A、組織B、創(chuàng)新C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)答案：B143.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的直接環(huán)節(jié)是以下哪一個(gè)選項(xiàng)________。A、具體操作活動(dòng)B、管理活動(dòng)C、具體操作創(chuàng)新D、管理創(chuàng)新答案：A144.當(dāng)爭(zhēng)論的問(wèn)題對(duì)你不是很重要或者你希望為以后的工作建立信任時(shí)，你應(yīng)該采取哪種抑制沖突的策略______A、競(jìng)爭(zhēng)B、遷就C、回避D、妥協(xié)答案：B145.受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是___________。A、確定型決策B、多目標(biāo)決策C、不確定型決策D、程序型決策答案：C146.獲取持久變革的動(dòng)力不包括_____A、創(chuàng)新活動(dòng)的人才配置B、創(chuàng)新人才的特質(zhì)和角色C、創(chuàng)客時(shí)代的動(dòng)力D、創(chuàng)客時(shí)代的需求答案：D147.反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以立即用于償付流動(dòng)負(fù)債的能力的是_________。A、速動(dòng)比率B、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C、流動(dòng)比率D、資產(chǎn)負(fù)債比率答案：A148.一個(gè)人又想買房又想買車，然而手頭資金有限無(wú)法同時(shí)滿足這兩個(gè)愿望。以上描述的沖突是個(gè)體沖突中的哪一種______。A、接近—接近型沖突B、回避—回避型沖突C、接近—回避型沖突D、回避—接近型沖突答案：A149.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說(shuō)了15分鐘，就被人叫了出去A、總經(jīng)理不重視管理咨詢B、該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C、總經(jīng)理可能過(guò)度集權(quán)D、總經(jīng)理重視民主管理答案：C150.替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析中對(duì)行業(yè)的影響體現(xiàn)在_________。A、沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè)B、妨礙行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品D、確定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價(jià)格答案：D151.尋找問(wèn)題的“根本解”是指以下哪種類型的組織學(xué)習(xí)______。A、單循環(huán)學(xué)習(xí)B、雙環(huán)學(xué)習(xí)C、學(xué)習(xí)曲線D、再學(xué)習(xí)答案：D152.關(guān)于“備份計(jì)算機(jī)文件并將備份文件隔離存放，有助于起到減少損失的作用”是說(shuō)明以下哪種風(fēng)險(xiǎn)管理方式A、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)B、風(fēng)險(xiǎn)避免C、損失減低管理D、風(fēng)險(xiǎn)分散答案：C153.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法中的_____適用于各類企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。A、流程圖法B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法C、審核表調(diào)查法D、組織結(jié)構(gòu)圖示法答案：D多選題1.強(qiáng)化的類型包括（）。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退答案：ABCD2.以下哪些屬于組織文化的內(nèi)容（）。A、組織精神B、組織目標(biāo)C、組織形象D、組織價(jià)值觀答案：ABCD3.學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義有（）。A、了解管理的一般規(guī)律B、指導(dǎo)管理實(shí)踐C、提升分析和決策能力D、提升管理水平答案：ABCD4.決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的三要素是指（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、被領(lǐng)導(dǎo)者C、情境D、管理者答案：ABC5.下列關(guān)于戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策的關(guān)系描述不正確的是_________。A、戰(zhàn)術(shù)是為戰(zhàn)略服務(wù)的B、戰(zhàn)術(shù)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段和環(huán)節(jié)C、高層決策的特點(diǎn)是全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，屬戰(zhàn)略決策D、低層決策特點(diǎn)是局部性、短期性，屬戰(zhàn)術(shù)決策答案：CD6.下列有關(guān)組織設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的有（）。A、穩(wěn)定的環(huán)境，宜采用機(jī)械式組織B、不穩(wěn)定的環(huán)境，宜采用有機(jī)式組織C、單一行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，宜采取集權(quán)組織結(jié)構(gòu)D、多元化經(jīng)營(yíng)，宜采用分權(quán)組織結(jié)構(gòu)答案：ABCD7.微觀環(huán)境中包含的管制機(jī)構(gòu)主要有兩類：一類是能夠直接影響和控制企業(yè)行為的機(jī)構(gòu)，另一類是一些社會(huì)公眾機(jī)構(gòu)。下列屬于社會(huì)公眾機(jī)構(gòu)的是_________。A、綠色和平組織B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)C、新聞機(jī)構(gòu)D、美國(guó)的食品藥物管理署答案：ABC8.從作為管理職能的基本內(nèi)容來(lái)看，創(chuàng)新可分為（）。A、目標(biāo)創(chuàng)新B、技術(shù)創(chuàng)新C、制度創(chuàng)新D、環(huán)境創(chuàng)新E、自我創(chuàng)新答案：ABCDE9.以下處于組織發(fā)展的（）階段應(yīng)當(dāng)采取集權(quán)。A、生成B、成長(zhǎng)C、成熟D、衰退E、再生答案：ABD10.下列屬于個(gè)人權(quán)力的有（)。A、獎(jiǎng)賞權(quán)力B、強(qiáng)制權(quán)力C、法定權(quán)力D、參照權(quán)力E、專家權(quán)力答案：DE11.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的科學(xué)思維包括（）。A、戰(zhàn)略思維B、歷史思維C、辯證思維D、創(chuàng)新思維E、底線思維答案：ABCDE12.組織的一般環(huán)境因素包括（）。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、科技環(huán)境C、社會(huì)文化環(huán)境D、全球化環(huán)境E、政治法律環(huán)境答案：ABCE13.下列有關(guān)集權(quán)說(shuō)法正確有（）。A、影響決策的效率和質(zhì)量B、影響下屬部門管理者歸屬感和認(rèn)同感C、協(xié)調(diào)困難D、容易協(xié)調(diào)答案：ABD14.目前關(guān)于人性假設(shè)的觀點(diǎn)有（）。A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會(huì)人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)答案：ABCD15.組織文化的物質(zhì)層包括（）。A、質(zhì)量與服務(wù)B、產(chǎn)品的外觀及包裝C、建筑風(fēng)格D、企業(yè)規(guī)章制度E、公共關(guān)系活動(dòng)答案：ABC16.組織文化（）。A、指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價(jià)值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范B、是組織成員的共同價(jià)值觀體系C、形成不受外部環(huán)境影響D、使組織獨(dú)具特色E、從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來(lái)答案：ABDE17.下列屬于獨(dú)立需求的是_________。A、客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品B、科研試制需要的樣品C、售后維修需要的備品備件D、半成品答案：ABC18.中國(guó)古代的管理思想包括（）。A、民本思想B、中庸思想C、人和思想D、義利思想答案：ABCD19.下列對(duì)管理含義表述正確的有（）。A、管理的載體是組織B、管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C、管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的D、管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程E、管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)答案：ABCDE20.明茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)者角色理論將經(jīng)理角色分為哪三類（）。A、人際關(guān)系角色B、信息傳遞角色C、決策角色D、管理者角色答案：ABC21.創(chuàng)新動(dòng)力來(lái)源有（）A、意外的成功或失敗B、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)C、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的改變D、人口結(jié)構(gòu)和觀念的變化E、過(guò)程改進(jìn)的需要F、新知識(shí)的產(chǎn)生答案：ABCDEF22.機(jī)械式組織適用于下列（）情形。A、環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定B、任務(wù)明確，決策程序化C、技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定D、常規(guī)活動(dòng)，以效率為主要目標(biāo)E、企業(yè)規(guī)模較大答案：ABCDE23.根據(jù)霍夫施泰德的文化維度說(shuō)法，較高陽(yáng)剛傾向的文化中應(yīng)采?。ǎ┘?lì)有助于提高工作績(jī)效。A、金錢B、職位提升C、關(guān)懷D、情感答案：AB24.在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)或兩個(gè)主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是________和________。A、輪型B、風(fēng)車型C、圓型D、星型E、Y型答案：AE25.組織文化的功能包括()。A、把組織整體及組織成員個(gè)人的價(jià)值及行為取向引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來(lái)B、使整個(gè)組織朝多元化的方向發(fā)展C、用無(wú)形的、思想上的約束形成一種軟規(guī)范，制約員工的行為，彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足D、形成凝聚員工的感情紐帶和思想紐帶E、組織創(chuàng)新并激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織發(fā)展而不斷進(jìn)取答案：ACDE26.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法有：A、損失概率和損失程度的估測(cè)B、情景分析C、敏感性分析D、風(fēng)險(xiǎn)地圖答案：ABCD27.下列有關(guān)公平理論描述正確的有（）。A、人們對(duì)報(bào)酬的滿意程度不僅取決于絕對(duì)報(bào)酬，更取決于相對(duì)報(bào)酬。B、相對(duì)報(bào)酬比較的結(jié)果會(huì)使人們產(chǎn)生公平感或不公平感。C、人往往過(guò)高估計(jì)自己的投入，過(guò)低估計(jì)自己的報(bào)酬D、人往往過(guò)高估計(jì)他人的報(bào)酬，過(guò)低估計(jì)他人的投入。E、縱向比較是人們將自己當(dāng)前的相對(duì)報(bào)酬與自己過(guò)去的相對(duì)報(bào)酬進(jìn)行比較。答案：ABCDE28.所謂核心資源，是指具有___________的資源，它是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。A、有價(jià)值的B、稀缺的C、不完全模仿的D、不完全替代的答案：ABCD29.下列行為屬于決策的有（）。A、決定開發(fā)一種新產(chǎn)品B、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模C、對(duì)例行問(wèn)題做決定D、接受上級(jí)命令答案：ABC30.馬斯洛認(rèn)為人的需要層次包括（）。A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：ABCDE31.領(lǐng)導(dǎo)者具備的能力素質(zhì)包括______。A、組織能力B、社交能力C、決策能力D、創(chuàng)新能力E、用人能力答案：ABCDE32.組織文化的構(gòu)成包括()三個(gè)層次。A、物質(zhì)層B、行為層C、制度層D、精神層E、核心層答案：ACD33.泰羅科學(xué)管理的主要思想包括（）。A、管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、配備“第一流的工人”C、提出標(biāo)準(zhǔn)化原理D、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制E、實(shí)行職能工長(zhǎng)制答案：ABCDE34.韋伯的權(quán)力論包括哪些權(quán)力？（)A、專制的權(quán)力B、超凡的權(quán)力C、傳統(tǒng)的權(quán)力D、法定的權(quán)力答案：BCD35.法約爾的管理的五項(xiàng)職能包括（）。A、計(jì)劃B、組織C、指揮D、控制答案：ABCD36.下列選項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是（）。A、控制幅度原則B、權(quán)責(zé)對(duì)等原則C、統(tǒng)一指揮原則D、專業(yè)分工協(xié)作原則E、柔性經(jīng)濟(jì)原則答案：ABCDE37.下列屬于高層管理者的有（）。A、董事長(zhǎng)B、首席執(zhí)行官C、總經(jīng)理D、項(xiàng)目經(jīng)理E、車間主任答案：ABC38.對(duì)下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督可以_________。A、使上級(jí)有機(jī)會(huì)當(dāng)面解釋工作的要領(lǐng)和技巧B、糾正下屬錯(cuò)誤的作業(yè)方法與過(guò)程C、保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D、避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)不利影響的擴(kuò)散答案：ABCD39.反對(duì)組織變革的現(xiàn)象有下列哪些？（）A、不確定感B、缺乏理解和信任C、害怕失去既得利益D、對(duì)變革認(rèn)識(shí)不同答案：ABCD40.按照決策方法的不同，可將決策分為()。A、戰(zhàn)略決策B、確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、不確定型決策E、戰(zhàn)術(shù)決策答案：BCD41.行為的構(gòu)成要素包括：______。A、行為主體B、行為客體C、行為環(huán)境D、行為手段E、行為結(jié)果答案：ABCDE42.下列關(guān)于直線與參謀的說(shuō)法正確的有（）。A、參謀不承擔(dān)決策結(jié)果的責(zé)任B、直線對(duì)決策的結(jié)果負(fù)責(zé)C、參謀不具有決策權(quán)D、直線具有決策權(quán)答案：ABCD43.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源有（)。A、獎(jiǎng)賞權(quán)力B、強(qiáng)制權(quán)力C、法定權(quán)力D、參照權(quán)力E、專家權(quán)力答案：ABCDE44.網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是_________統(tǒng)一。A、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C、政策與實(shí)踐的統(tǒng)一D、一元性與多元性的統(tǒng)一答案：ABD45.系統(tǒng)的有序性是指系統(tǒng)在相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)狀態(tài)下有序運(yùn)行。主要表現(xiàn)在_________。A、系統(tǒng)內(nèi)各要素相互作用的層次性B、系統(tǒng)要素相互作用的疊加性C、系統(tǒng)要素相互作用的方向性D、系統(tǒng)要素相互作用的互惠性答案：AC46.組織外部環(huán)境可以分為（）。A、一般環(huán)境B、任務(wù)環(huán)境C、組織文化因素D、經(jīng)營(yíng)條件因素答案：AB47.政治協(xié)調(diào)決策模型是把公共政策看成集團(tuán)斗爭(zhēng)的產(chǎn)物。下面對(duì)此的描述正確的是_________。A、政治協(xié)調(diào)決策模型過(guò)分夸大了集團(tuán)的重要性B、政治協(xié)調(diào)決策模型認(rèn)為政府甚至立法和司法機(jī)關(guān)在政策制定過(guò)程中都完全處于被動(dòng)的地位C、此模型認(rèn)為公共政策就是各集團(tuán)對(duì)政府機(jī)構(gòu)施加壓力和影響并在相互競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)平衡的結(jié)果D、此模型是決策者通過(guò)對(duì)話、協(xié)商、討論、協(xié)調(diào)利益關(guān)系，在達(dá)成妥協(xié)、諒解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的決策答案：ABCD48.有機(jī)式組織適用于下列（）情形。A、環(huán)境不確定性強(qiáng)B、任務(wù)多樣且多變，非程序化決策C、技術(shù)復(fù)雜多變D、許多非常規(guī)活動(dòng)，需要較強(qiáng)的創(chuàng)新能力E、組織規(guī)模較小答案：ABCDE49.根據(jù)霍夫施泰德的文化維度說(shuō)法，權(quán)力距離比較大的文化中應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)行為比較有效。A、授權(quán)B、參與C、告知D、推銷答案：CD50.下列有關(guān)扁平化組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的有（）。A、便于高層管理者了解各科層組織的運(yùn)行情況B、大幅削減管理人員，節(jié)省管理成本C、信息傳遞速度加快D、加重了管理人員的工作負(fù)荷E、要求下屬人員自立、自律，否則容易失去控制答案：ABCDE51.下列哪些需要只能通過(guò)內(nèi)部因素才能滿足。（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要答案：DE52.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配，下列描述關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響正確的是__________。A、戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)不同，從而會(huì)影響部門設(shè)置B、不同的戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn)，會(huì)影響各部門與職務(wù)的相對(duì)重要性及相互關(guān)系C、AB都對(duì)D、AB都不對(duì)答案：ABC53.按計(jì)劃的時(shí)間界限劃分可以把計(jì)劃分為下列哪些項(xiàng)（）。A、短期計(jì)劃B、中期計(jì)劃C、長(zhǎng)期計(jì)劃D、戰(zhàn)略計(jì)劃答案：ABC54.以下哪些環(huán)境因素會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生影響（）。A、政治環(huán)境B、社會(huì)環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境E、自然環(huán)境答案：ABCDE55.領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括（）。A、管理方格理論B、情景領(lǐng)導(dǎo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論D、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論答案：ACD56.動(dòng)機(jī)性行為的特點(diǎn)有（）。A、自發(fā)性B、目的性C、持續(xù)性D、可塑性E、因果性答案：ABCDE57.組織理論認(rèn)為，組織通過(guò)組織界線將組織與外部環(huán)境區(qū)隔開來(lái)。組織界線是維持組織相對(duì)獨(dú)立性的有形和無(wú)形的壁壘。下列屬于無(wú)形的組織界限的是_________。A、行為規(guī)范B、企業(yè)文化C、管理風(fēng)格D、規(guī)章制度答案：ABCD58.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有：A、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法B、流程圖法C、組織結(jié)構(gòu)圖示法D、審核表調(diào)查法E、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法答案：ABCDE59.下面哪些屬于保健因素（）。A、個(gè)人生活B、晉升C、監(jiān)督D、工作條件E、責(zé)任答案：ACD60.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的基本方法包括（）。A、理論聯(lián)系實(shí)際B、定性與定量分析C、歸納與演繹D、比較研究答案：ABCD61.人員培訓(xùn)有哪些方法A、講授法B、視聽技術(shù)法C、討論法D、案例研討法E、角色扮演法F、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法答案：ABCDEF62.根據(jù)我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，企業(yè)在管理創(chuàng)新過(guò)程中通常會(huì)產(chǎn)生以下方面的阻力（）。A、觀念轉(zhuǎn)變的阻力B、目標(biāo)過(guò)高的阻力C、目光短淺的阻力D、過(guò)度分析論證的阻力E、創(chuàng)新思維的阻力答案：ABCDE63.資金支出預(yù)算的項(xiàng)目包括：_________。A、用于更新改造或擴(kuò)充包括廠房、設(shè)備在內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)施的支出B、用于增加品種、完善產(chǎn)品性能或改進(jìn)工藝的研究與開發(fā)支出C、用于提高職工和管理隊(duì)伍素質(zhì)的人事培訓(xùn)與發(fā)展支出D、用于廣告宣傳、尋找顧客的市場(chǎng)發(fā)展支出答案：ABCD64.根據(jù)控制的方式不同，可將控制分成（）。A、集中控制B、分散控制C、群體控制D、系統(tǒng)控制答案：ABD65.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)有哪些？（）。A、職務(wù)分析與設(shè)計(jì)B、部門劃分和層次設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)的形成D、組織文化創(chuàng)新E、組織行為監(jiān)督答案：ABC66.領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源有職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力，下列屬于職位權(quán)力的是（）。A、法定權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、強(qiáng)制權(quán)D、專長(zhǎng)權(quán)E、個(gè)人影響權(quán)答案：ABC67.影響管理者管理幅度的因素有（）。A、被管理者的工作能力B、工作內(nèi)容和性質(zhì)C、工作條件和環(huán)境D、成員的差異性答案：ABCD68.授權(quán)的原則是（）。A、依目標(biāo)需要授權(quán)原則B、適度授權(quán)原則C、職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)原則D、職責(zé)絕對(duì)性原則E、有效監(jiān)控原則答案：ABCDE69.授權(quán)的原則有（）。A、目的性B、信任C、權(quán)責(zé)一致D、恒久性答案：ABC70.下列屬于Y理論觀點(diǎn)的有（）。A、大多數(shù)人都是勤奮的B、人能夠自我指導(dǎo)和自我控制C、大多數(shù)人不僅會(huì)接受任務(wù)，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任D、大多數(shù)人都蘊(yùn)藏著極大的潛力答案：ABCD71.減少和排除組織變革阻力的方法有下列哪些？（）A、采取參與制B、宣傳教育C、行政強(qiáng)制D、必要的妥協(xié)答案：ABCD72.根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，下列（）屬于有利的組織情境。A、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力強(qiáng)B、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力弱C、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系差，任務(wù)結(jié)非構(gòu)化，職位權(quán)力強(qiáng)D、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系差，任務(wù)結(jié)非構(gòu)化，職位權(quán)力弱答案：AB73.組織變革的障礙因素有A、組織文化B、既定的戰(zhàn)略C、成員因素D、組織結(jié)構(gòu)E、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：ABCDE74.危機(jī)的特征有：（）A、突發(fā)性B、危害性C、緊迫性D、信息資源不充分答案：ABCD75.應(yīng)用德爾菲法時(shí)，應(yīng)注意（）。A、所選擇的專家越多越好B、專家彼此不直接溝通C、征求意見的問(wèn)題盡量明確具體D、進(jìn)行多次集中和反饋答案：BCD76.A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA/IA>QB/IB，則B可能的表現(xiàn)是哪些_____。A、要求增加報(bào)酬B、自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡C、離職D、沒(méi)有任何改變E、更加努力答案：ABC77.組織設(shè)計(jì)的影響因素有（）。A、環(huán)境B、規(guī)模C、戰(zhàn)略D、發(fā)展階段E、技術(shù)答案：ABCDE78.根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，下列（）情境下任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)比較有效。A、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力強(qiáng)B、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系好，任務(wù)非結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力弱C、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力強(qiáng)D、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系差，任務(wù)結(jié)非構(gòu)化，職位權(quán)力弱答案：AD判斷題1.溝通既是信息傳遞的過(guò)程，又是感情交流的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中要遵循新的游戲規(guī)則，創(chuàng)新是唯一的出路，在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)不可避免地會(huì)遇到阻力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.組織文化的核心是企業(yè)規(guī)章制度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.控制需求來(lái)源于完成崗位責(zé)任。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.民主型的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為權(quán)力來(lái)源于他所領(lǐng)導(dǎo)的群體，人們受到激勵(lì)后可以自我領(lǐng)導(dǎo)，因此應(yīng)該盡量采取授權(quán)管理，鼓勵(lì)下屬參與決策。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.在構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)時(shí)，無(wú)邊界化是力求打破和取消組織邊界，以保持組織的靈活性和有效運(yùn)營(yíng)，而不是一種真正的組織結(jié)構(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.管理良好的組織很少在計(jì)劃上花費(fèi)時(shí)間，而是開發(fā)面向未來(lái)的多種方案，所以說(shuō)計(jì)劃是不重要的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.前饋控制在本質(zhì)上有預(yù)防的作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.與汽車行業(yè)相比，潛在進(jìn)入者對(duì)于行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競(jìng)爭(zhēng)威脅，餐飲業(yè)要表現(xiàn)得更為嚴(yán)重些。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論，圈內(nèi)人存在高的領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系，產(chǎn)生高的工作滿意度和高工作績(jī)效，領(lǐng)導(dǎo)有效性高。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.管理學(xué)在發(fā)展過(guò)程中曾大量運(yùn)用了其他社會(huì)學(xué)科的理論和方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.羅伯特.歐文被人稱為“人事管理之父”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.沖突產(chǎn)生的必要條件是，存在某種形式的對(duì)立或不相容以及相互作用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)認(rèn)為人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬感比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能激勵(lì)人的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.韋伯認(rèn)為只有超凡的權(quán)力才是最能有效維系組織達(dá)到目標(biāo)的權(quán)力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.外部審計(jì)對(duì)于組織控制過(guò)程的作用主要是間接的，由于外部的審計(jì)人員不了解組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等，在具體業(yè)務(wù)的審計(jì)過(guò)程中可能遇到一些困難。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.在管理實(shí)踐中，雖然長(zhǎng)期計(jì)劃不必對(duì)中、短期計(jì)劃具有指導(dǎo)作用，但中、短期計(jì)劃的實(shí)施要有助于長(zhǎng)期計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.內(nèi)部審計(jì)能夠推動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的健全適用和有效實(shí)施，促成管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.下屬的工作相似性程度越高，有效管理幅度越大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.內(nèi)部審計(jì)可以保證審計(jì)的獨(dú)立性和公允性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，保健因素能起到很大的激勵(lì)作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.因人設(shè)崗是人員配備的原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.直線—職能制結(jié)構(gòu)的缺陷是多頭領(lǐng)導(dǎo)容易造成管理上的混亂。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.現(xiàn)代組織的一切創(chuàng)新活動(dòng)首先是思維的創(chuàng)新，管理者的創(chuàng)新思維是管理創(chuàng)新職能的基本前提和內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者受到下屬的喜愛(ài)、尊敬和信任，就不需要采取更多任務(wù)取向的行為；相反，如果下屬不信任，并消極地看待領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者就只有采取命令的方式才能完成任務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.決策準(zhǔn)則或選擇標(biāo)準(zhǔn)，是決策者用來(lái)比較和選擇方案衡量標(biāo)準(zhǔn)，是選擇方案、作出最后決定、評(píng)價(jià)決策結(jié)果時(shí)的原則。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.全面質(zhì)量管理是一種要求全過(guò)程、全員、全組織的質(zhì)量管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代末期，被最早應(yīng)用于美國(guó)海軍特別項(xiàng)目局的北極星武器系統(tǒng)中。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.配備人員是組織設(shè)計(jì)工作的核心任務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.組織不僅是人的集合，而且是不同資源的集合。特定組織是特定類群的人與特定資源的特殊結(jié)合。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此，任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.組織的沖突都是破壞性的，對(duì)組織的影響是不利的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的定性分析方法的結(jié)果精準(zhǔn)度高，易于理解和判斷，更利于決策使用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.中國(guó)古代的管理思想主要涉及國(guó)家和社會(huì)治理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.組織學(xué)習(xí)就是組織成員和知識(shí)培訓(xùn)和個(gè)人學(xué)習(xí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.決策理論學(xué)派的代表人物是亨利.明茨伯格。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.創(chuàng)新是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，是一個(gè)艱苦的過(guò)程，創(chuàng)新者不應(yīng)該投入大量的時(shí)間和精力，尤其那些需要非?？量痰臈l件的活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐漸建立形成的，一旦建立便日趨鞏固加強(qiáng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.組織設(shè)計(jì)是以組織結(jié)構(gòu)安排為核心的一系列組織工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.決策一定要遵循嚴(yán)格的程序，不能隨意跳過(guò)任何一個(gè)階段，否則決策就會(huì)失誤。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B44.組織中的信息不只是通過(guò)正式渠道進(jìn)行傳播，有些也是通過(guò)非正式的渠道傳播。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵(lì)因素。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.文化背景相對(duì)比較穩(wěn)定，但也不能用絕對(duì)靜態(tài)的眼光看待一個(gè)民族的文化。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.決策擬定的方案越多越好。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.管理活動(dòng)通過(guò)控制而不斷循環(huán)，通過(guò)創(chuàng)新而螺旋上升。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.速動(dòng)比率用以反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以立即用于償付短期負(fù)債的能力。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.在管理二重性論述中，指揮勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的社會(huì)屬性，監(jiān)督勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的自然屬性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，說(shuō)明群體決策在任何時(shí)候都優(yōu)于個(gè)人決策。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B53.全分解式目標(biāo)管理有利于促進(jìn)組織成員的團(tuán)結(jié)、協(xié)作，增強(qiáng)組織凝聚力；個(gè)人工作壓力較小，易出現(xiàn)“平均主義”“大鍋飯”現(xiàn)象。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.激勵(lì)控制主要強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性從而進(jìn)行控制。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.西方的管理學(xué)思想是伴隨著工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A56.決策本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，而不是“瞬間”的決定。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.泰羅被稱為科學(xué)管理之父。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的倫理行為產(chǎn)生影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.信息越多并不能保證決策就越科學(xué)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論的最高層次需要。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.組織中樹立的模范典型往往是組織價(jià)值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.管理學(xué)是研究人類管理活動(dòng)一般規(guī)律的科學(xué)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A64.員工培訓(xùn)的主要模式是傳統(tǒng)意義上的面對(duì)面授課，這種模式在企業(yè)實(shí)踐中是最高效和普遍的培訓(xùn)模式。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65.領(lǐng)導(dǎo)者角色理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的角色是10種經(jīng)理角色中最顯著的一種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66.管理自從有了人類集體活動(dòng)開始就有了。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.外部審計(jì)需要核實(shí)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性和有效性，但需要分析組織的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理、評(píng)估財(cái)務(wù)資源的利用效率、檢查和分析組織控制系統(tǒng)的有效性、檢查經(jīng)營(yíng)狀況，還要提供改進(jìn)建議。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B68.柔性作業(yè)系統(tǒng)是以降低成本為導(dǎo)向的大規(guī)模生產(chǎn)的制造系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B69.管理活動(dòng)是一個(gè)由決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新所構(gòu)成的循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A70.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是為組織設(shè)立總體的較為長(zhǎng)期的目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B71.根據(jù)勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論，在任何情況下，獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式效果最差。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72.組織中直線和參謀的角色是不可以轉(zhuǎn)換的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B73.成就需要理論認(rèn)為成就需要不是天生的，更多的是環(huán)境、教育、實(shí)踐綜合作用的結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述組織變革的模式和路徑？答案：三個(gè)階段模式：解凍、轉(zhuǎn)變、凍結(jié)四條路徑：演化、適應(yīng)、革命、改造2.確定型決策答案：決策者掌握準(zhǔn)確、可靠、可衡量的信息，能夠確切地知道決策的目標(biāo)以及每一備選方案的結(jié)果，常常可以很容易地迅速對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行合理的判斷。3.簡(jiǎn)述PDCA的含義及特點(diǎn)？答案：PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)。PDCA分別代表計(jì)劃（plan）、實(shí)施（do）、檢查（check）和改進(jìn)（action）四個(gè)基本階段。大環(huán)套小環(huán)；上升式循環(huán)；關(guān)鍵是A環(huán)節(jié)；綜合式循環(huán)。4.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容？答案：1、靜態(tài)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：職能設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)、層級(jí)設(shè)計(jì)2、動(dòng)態(tài)制度設(shè)計(jì)：溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理規(guī)范設(shè)計(jì)、激勵(lì)設(shè)計(jì)5.師徒傳承法答案：師徒傳承法也叫師傅帶徒弟、學(xué)徒工制，是由一個(gè)在年齡上或經(jīng)驗(yàn)上資深的人員，支持一位資歷較淺者進(jìn)行個(gè)人發(fā)展或生涯發(fā)展的方法。6.怎樣塑造組織文化？答案：組織文化塑造，是指組織有意識(shí)地發(fā)揚(yáng)其積極、優(yōu)良的文化，摒棄其消極、劣性的文化的過(guò)程。有效的管理者可以從以下幾個(gè)方面塑造組織文化：（1）選擇價(jià)值觀。組織價(jià)值觀是整個(gè)組織文化的核心和靈魂，選擇正確的組織價(jià)值觀對(duì)組織發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義。①組織價(jià)值觀要體現(xiàn)組織的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略與方向：立足于本組織的實(shí)際，根據(jù)組織自身的使命、宗旨、目標(biāo)、環(huán)境、習(xí)慣和組織方式等，結(jié)合本組織自身的性質(zhì)、規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、人員構(gòu)成等因素，選擇適應(yīng)組織發(fā)展需要的組織文化模式，在組織與組織成員之間達(dá)成共識(shí)。②組織價(jià)值觀要與組織文化各要素之間相互協(xié)調(diào)：要協(xié)調(diào)好組織價(jià)值觀與組織環(huán)境、組織樹立的典型模范、組織內(nèi)部的文化儀式以及文化網(wǎng)絡(luò)等各組織文化要素的關(guān)系，確保各要素之間相互組合與匹配的科學(xué)性，以實(shí)現(xiàn)組織文化系統(tǒng)的整體優(yōu)化。③組織價(jià)值觀要得到組織成員和社會(huì)的認(rèn)可與接受：良好的價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)能夠凝聚全體組織成員的理想和信念，融合其行為，進(jìn)而成為鼓勵(lì)組織成員努力工作的精神力量。（2）強(qiáng)化認(rèn)同。①?gòu)V泛宣傳：利用組織中一切可以利用的媒體如內(nèi)部報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等，廣泛傳播組織文化的內(nèi)容和精要，創(chuàng)造濃厚的輿論環(huán)境氛圍。②培養(yǎng)和樹立典型：模范典型是組織精神和組織文化的人格化身與形象縮影。組織通過(guò)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)那些行為體現(xiàn)理想組織文化的組織成員，讓他們以其特有的感召力、影響力為其他組織成員樹立學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，“榜樣就在身邊”，組織成員會(huì)從典型模范的精神風(fēng)貌、價(jià)值追求、工作態(tài)度和言行表現(xiàn)之中，深刻理解和體會(huì)組織文化的實(shí)質(zhì)。③加強(qiáng)培訓(xùn)和教育：組織通過(guò)開展目的明確的內(nèi)部培訓(xùn)和教育，以及豐富多彩的活動(dòng)，潛移默化地使組織成員系統(tǒng)接受和強(qiáng)化認(rèn)同組織精神與組織文化。（3）提煉定格。成熟的組織價(jià)值觀和組織文化模式的形成不是一蹴而就的，必須經(jīng)過(guò)精心分析、全面歸納和精煉定格。①精心分析：組織價(jià)值觀和組織文化模式經(jīng)過(guò)廣泛宣傳、初步強(qiáng)化認(rèn)同后，組織應(yīng)當(dāng)對(duì)反饋回來(lái)的意見和建議進(jìn)行深入剖析和評(píng)價(jià)，找出可吸收的有關(guān)專家和組織成員的合理意見與建議。②全面歸納：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合整理、歸納、總結(jié)和反思，摒棄那些落后的組織文化內(nèi)容和形式，而對(duì)卓有成效的予以保留。③精煉定格：對(duì)經(jīng)過(guò)科學(xué)論證和實(shí)踐檢驗(yàn)的組織精神、組織價(jià)值觀、組織倫理與行為，予以條理化、完善化和格式化，并從理論上和文字上進(jìn)行加工處理，用精練的語(yǔ)言表述出來(lái)。（4）鞏固完善。①建立規(guī)章制度：在組織文化演變?yōu)槿w成員的習(xí)慣之前，要使每一位成員從一開始就自覺(jué)地、主動(dòng)地按照組織文化和組織精神的標(biāo)準(zhǔn)去行動(dòng)比較困難，因此，為了鞏固、落實(shí)已提煉定格的組織文化，有必要建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的規(guī)章制度。②領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范：正所謂上行下效，領(lǐng)導(dǎo)者在塑造組織文化的過(guò)程中起著決定性的作用，領(lǐng)導(dǎo)者自身的模范行為具有一種感召力和導(dǎo)向性，對(duì)廣大組織成員會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng)。7.戰(zhàn)略創(chuàng)新答案：戰(zhàn)略創(chuàng)新是旨在發(fā)現(xiàn)和變革組織目標(biāo)，探尋新的行動(dòng)路徑的管理決策活動(dòng)。8.非正式溝通答案：非正式溝通是指正式溝通渠道以外進(jìn)行的信息傳遞和交流。最典型的就是小道消息。9.保健因素答案：保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，包括公司政策、人際關(guān)系、工資、福利等。10.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)和管理的差異？答案：職能范圍不同；權(quán)力來(lái)源不同；主要功能不同；目標(biāo)制定過(guò)程；人力資源配備；計(jì)劃執(zhí)行方式11.危機(jī)激勵(lì)答案：組織通過(guò)不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念，讓員工明白生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對(duì)員工自身工作、生活帶來(lái)的不利影響，進(jìn)而激發(fā)員工自發(fā)努力工作。12.假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心。可現(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說(shuō)其他職員認(rèn)為你對(duì)這位年輕人過(guò)于關(guān)心了。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦?答案：此題目是自由發(fā)揮題目，只要分析的有道理，能夠解釋清楚，說(shuō)明原因，則無(wú)論選擇何種方案，均可得分。13.審計(jì)控制答案：審計(jì)控制是指對(duì)反映組織資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果的會(huì)計(jì)記錄及財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定，以判斷其真實(shí)性和公允性，從而起到控制的作用。14.凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上，面向社會(huì)舉辦了一場(chǎng)公開招聘活動(dòng)，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。答案：該公司的采用的選聘方式是單一地從外部招聘，即“外求制”。其優(yōu)缺點(diǎn)是:1)有廣泛的來(lái)源以滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流的人才；2)可避免“近親繁殖”，從而給組織帶來(lái)新韻觀念；3)可避免組織內(nèi)沒(méi)有提拔到的人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團(tuán)結(jié)；4)由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省在培訓(xùn)上所耗費(fèi)的大量時(shí)間和費(fèi)用。缺點(diǎn):(1)由于不了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況，不容易對(duì)應(yīng)聘者做出客觀評(píng)價(jià)，有時(shí)可能會(huì)造成很大失望；(2)應(yīng)聘者對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有—個(gè)熟悉的過(guò)程；(3)如果本單位中有勝任的人沒(méi)有被提拔，則從外招聘會(huì)使其感到不公平，對(duì)自己的前途失去信心。15.簡(jiǎn)述直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？答案：專業(yè)化水平低；缺乏橫向溝通；對(duì)管理人員的要求高。16.簡(jiǎn)述計(jì)劃的作用？答案：1、管理者進(jìn)行指揮的抓手2、管理者實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn)3、降低未來(lái)不確定性的手段4、提高效率與效益的工具5、激勵(lì)人員士氣的依據(jù)17.簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的關(guān)系？答案：兩者之間既相互聯(lián)系又有所區(qū)別。決策是選擇組織未來(lái)活動(dòng)的方向與目標(biāo)，計(jì)劃則是將決策選擇的內(nèi)容在時(shí)間和空間上展開，即組織的不同部門在未來(lái)的不同時(shí)期需要完成哪些任務(wù)以保證組織目標(biāo)的達(dá)成。18.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的含義及過(guò)程？答案：目標(biāo)管理（MBO）是一種鼓勵(lì)組織成員積極參加工作目標(biāo)的制定，并在工作中實(shí)行自我控制、自覺(jué)完成工作任務(wù)的管理方法或管理制度。三個(gè)階段：目標(biāo)的制定與展開階段、目標(biāo)實(shí)施階段和成果評(píng)價(jià)階段。19.風(fēng)險(xiǎn)管理答案：風(fēng)險(xiǎn)管理，是指組織通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，衡量和處理，力求以最小的經(jīng)濟(jì)代價(jià)為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供安全保障的管理活動(dòng)。20.決策追蹤與調(diào)整有什么現(xiàn)實(shí)意義？答案：決策追蹤與調(diào)整，是決策者在初始決策的基礎(chǔ)上對(duì)已從事活動(dòng)的方向、目標(biāo)、方針及方案的追蹤和重新調(diào)整的過(guò)程。決策追蹤與調(diào)整，不同于決策實(shí)施當(dāng)中的補(bǔ)充和修正。決策的補(bǔ)充和修正是指在決策執(zhí)行過(guò)程中，由于決策本身的特點(diǎn)和決策環(huán)境的變化，決策者必須對(duì)決策執(zhí)行情況不斷檢查，并根據(jù)反饋信息，找出偏差，實(shí)施相應(yīng)的控制，不斷修正、完善決策。這個(gè)過(guò)程尚不需要對(duì)決策計(jì)劃或方案作較大改變。但是，決策追蹤與調(diào)整，實(shí)質(zhì)上則是對(duì)原來(lái)面臨的問(wèn)題重新進(jìn)行一次決策。由于主客觀情況已經(jīng)發(fā)生變化，所以它并非正常決策的簡(jiǎn)單重復(fù)，也不是對(duì)原決策的根本否定，而是根據(jù)對(duì)原決策過(guò)程的再次分析，糾正原決策中的錯(cuò)誤，是對(duì)原決策的揚(yáng)棄。21.財(cái)務(wù)控制答案：財(cái)務(wù)控制是指對(duì)企業(yè)的資金投入及收益過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行衡量與校正，以確保企業(yè)目標(biāo)以及為達(dá)到此目標(biāo)所制定的財(cái)務(wù)計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。22.計(jì)算該工廠四種的生產(chǎn)量下每天的收益情況答案：根據(jù)條件，分別為每天生產(chǎn)1000件、2000件、3000件、4000件的產(chǎn)量計(jì)算收益。設(shè)產(chǎn)量為Q，銷量為S，收益為R，則：當(dāng)Q＞S時(shí)，R=S×（0.05-0.03）-（Q-S）×0.01；當(dāng)Q≤S時(shí)，R=Q×（0.05-0.03）。計(jì)算結(jié)果分別如下：20元,40元,30元,20元23.戴爾提出的判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)分別指什么？答案：戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)：⑴較低的管理層次作出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；⑵較低的管理層次作出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；⑶較低的管理層次作出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；⑷較低的管理層次作出的決策審核越少，分權(quán)程度就越大。24.上月底的公司辦公會(huì)議上，總經(jīng)理宣布：由于銷售部經(jīng)理遇車禍?zhǔn)軅稍巨k公室主任王新華接任銷售部經(jīng)理。答案：（1）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。經(jīng)濟(jì)人（也可叫實(shí)利人）是指人的一切行為是為了滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的要點(diǎn)：第一，多數(shù)人懶惰，逃避工作；第二，多數(shù)人沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)責(zé)任，愿受別人的指導(dǎo)；第三，多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是矛盾的，要用強(qiáng)制的方法才能使他們?yōu)榻M織目標(biāo)而工作；第四，人可以分為兩類，多數(shù)人符合上述設(shè)想；另一類人能夠自己鼓勵(lì)自己，能夠克制感情沖動(dòng)，這些人應(yīng)承擔(dān)管理的責(zé)任。（2）有效激勵(lì)的要求：第一，堅(jiān)持物質(zhì)利益原則；第二，堅(jiān)持按勞分配的原則；第三，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件；第四，以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。注：對(duì)上述四點(diǎn)鐘的其中一點(diǎn)結(jié)合王經(jīng)理的情況稍作展開分析（3）激勵(lì)的方式：A：思想政治工作B：獎(jiǎng)勵(lì)C：職工參加管理D：工作內(nèi)容豐富化。25.彼得原理產(chǎn)生的原因是什么？答案：彼得原理所反映的現(xiàn)象產(chǎn)生的一種重要原因是：我們提拔管理人員往往主要根據(jù)他們過(guò)去的工作成績(jī)和能力。在較低層次上表現(xiàn)優(yōu)異、能力突出的管理者能否勝任較高層次的管理工作?答案是不肯定的。只有當(dāng)這些人擔(dān)任高層次管理工作的能力得到某種程度的證實(shí)以后，才應(yīng)考慮晉升的問(wèn)題。26.反饋控制答案：反饋控制又稱為事后控制，是指在工作結(jié)束或行為發(fā)生之后進(jìn)行的控制。27.組織趨同現(xiàn)象答案：組織應(yīng)該根據(jù)所處環(huán)境以及內(nèi)部活動(dòng)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)