旅館環(huán)境舒適保證

旅館環(huán)境舒適保證合同編號(hào)：__________甲方（旅館）：________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________乙方（客戶）：________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為一家提供住宿服務(wù)的旅館，乙方為甲方住宿服務(wù)的消費(fèi)者，甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條住宿服務(wù)1.1甲方應(yīng)向乙方提供符合國家旅館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境舒適住宿服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保旅館的環(huán)境舒適，包括但不限于客房內(nèi)的溫度、濕度、噪音、通風(fēng)等。1.3甲方應(yīng)保證旅館內(nèi)的公共區(qū)域干凈整潔，提供舒適的休閑娛樂設(shè)施。第二條環(huán)境舒適保障2.1甲方應(yīng)對旅館的設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行，為乙方提供舒適的生活環(huán)境。2.2甲方應(yīng)建立健全環(huán)境保護(hù)制度，加強(qiáng)對旅館內(nèi)外環(huán)境的綠化、美化，提升乙方住宿體驗(yàn)。2.3甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得擅自進(jìn)入乙方的住宿房間。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)按照約定向乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保乙方的住宿體驗(yàn)。3.2甲方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方在住宿過程中遇到的問題。3.3甲方應(yīng)對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。第四條價(jià)格與支付4.1甲方應(yīng)按照旅館公示的價(jià)格向乙方提供住宿服務(wù)，價(jià)格如有變動(dòng)，甲方應(yīng)提前通知乙方。4.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向甲方支付住宿費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供住宿服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或退還部分或全部費(fèi)用。5.2乙方未按照約定支付住宿費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供住宿服務(wù)。5.3因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（旅館）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.旅館環(huán)境舒適保證合同2.旅館設(shè)施檢查記錄表3.服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷4.客戶投訴處理辦法5.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供住宿服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或退還部分或全部費(fèi)用。2.乙方未按照約定支付住宿費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供住宿服務(wù)。3.甲方未按照約定時(shí)間或方式向乙方提供住宿服務(wù)的，視為甲方違約。4.乙方未按照約定時(shí)間或方式向甲方支付住宿費(fèi)用的，視為乙方違約。5.因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.旅館：指提供住宿服務(wù)的場所。2.住宿服務(wù)：指甲方為乙方提供客房住宿及相關(guān)服務(wù)的行為。3.環(huán)境舒適：指旅館內(nèi)的溫度、濕度、噪音、通風(fēng)等符合乙方的舒適度要求。4.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供服務(wù)的水平、態(tài)度、設(shè)施等方面符合乙方的要求。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的住宿環(huán)境不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方改正或退還費(fèi)用。2.乙方未能按時(shí)支付住宿費(fèi)用：甲方應(yīng)與乙方溝通，了解原因，協(xié)商解決支付問題。3.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。4.甲方未按約定提供服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方改正或退還費(fèi)用。5.乙方未按約定支付費(fèi)用：甲方有權(quán)拒絕提供住宿服務(wù)，直至收到全部費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅館，乙方為住宿消費(fèi)者時(shí)，適用于本合同。2