城市供水供電服務(wù)合同

城市供水供電服務(wù)合同合同編號(hào)：__________

第一章定義與術(shù)語(yǔ)

1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.1.1“甲方”指城市供水供電服務(wù)提供商；

1.1.2“乙方”指接受甲方供水供電服務(wù)的用戶；

1.1.3“供水供電服務(wù)”指甲方為乙方提供的城市供水和供電服務(wù)；

1.1.4“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定供水供電服務(wù)的時(shí)間期限；

1.1.5“費(fèi)用”指甲方為乙方提供供水供電服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第二章合同主體

2.1甲方：

2.1.1名稱：[甲方公司名稱]

2.1.2地址：[甲方公司地址]

2.1.3聯(lián)系電話：[甲方公司電話]

2.1.4聯(lián)系郵箱：[甲方公司郵箱]

2.2乙方：

2.2.1名稱：[乙方姓名/公司名稱]

2.2.2地址：[乙方地址]

2.2.3聯(lián)系電話：[乙方電話]

2.2.4聯(lián)系郵箱：[乙方郵箱]

第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

3.1甲方承諾按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的供水供電服務(wù)。

3.2甲方應(yīng)保證供水供電服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，確保乙方正常使用。

3.3甲方應(yīng)對(duì)供水供電設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)施安全可靠。

3.4甲方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：

3.4.1提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的自來(lái)水；

3.4.2提供穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)；

3.4.3提供供水供電設(shè)施的安裝、維修、更換等服務(wù)。

第四章費(fèi)用與支付

4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的供水供電服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

4.2乙方支付費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下支付方式：

4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬；

4.2.2現(xiàn)金支付；

4.2.3其他甲方認(rèn)可的非現(xiàn)金支付方式。

4.3乙方應(yīng)在每月[支付日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停供水供電服務(wù)。

4.4乙方如有欠費(fèi)情況，甲方有權(quán)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定進(jìn)行催收。

第五章權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方權(quán)利：

5.1.1按照合同約定收取乙方支付的費(fèi)用；

5.1.2對(duì)乙方使用供水供電服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理；

5.1.3在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)乙方欠費(fèi)行為進(jìn)行催收。

5.2甲方義務(wù)：

5.2.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的供水供電服務(wù)；

5.2.2保證供水供電設(shè)施的正常運(yùn)行；

5.2.3對(duì)乙方提出的合理訴求及時(shí)響應(yīng)并解決。

5.3乙方權(quán)利：

5.3.1按照合同約定享受甲方提供的供水供電服務(wù)；

5.3.2對(duì)甲方供水供電服務(wù)提出合理建議和意見(jiàn)；

5.3.3在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，享有供水供電服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

5.4乙方義務(wù)：

5.4.1按照合同約定支付費(fèi)用；

5.4.2遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理使用供水供電服務(wù)；

5.4.3自覺(jué)維護(hù)供水供電設(shè)施的安全，不得損壞或擅自改動(dòng)。

第六章服務(wù)質(zhì)量與保障

6.1甲方應(yīng)確保供水供電服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

6.1.1供水質(zhì)量符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》；

6.1.2供電質(zhì)量符合《電能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》；

6.1.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)規(guī)定的工作時(shí)限。

6.2甲方應(yīng)對(duì)以下情況進(jìn)行賠償或補(bǔ)償：

6.2.1因甲方原因?qū)е乱曳接盟秒娭袛喑^(guò)4小時(shí)的，甲方應(yīng)按約定的標(biāo)準(zhǔn)賠償；

6.2.2因甲方原因?qū)е乱曳接盟秒娰|(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)按約定的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償。

6.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)接收并處理乙方關(guān)于供水供電服務(wù)的投訴和咨詢。

第七章維修與搶修

7.1甲方應(yīng)對(duì)供水供電設(shè)施進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。

7.2甲方在接到乙方關(guān)于設(shè)施故障的報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修。

7.3甲方進(jìn)行搶修時(shí)，應(yīng)采取必要措施減少對(duì)乙方正常生活和工作的影響。

7.4乙方應(yīng)配合甲方的維修和搶修工作，提供必要的便利。

第八章安全與環(huán)保

8.1甲方應(yīng)確保供水供電設(shè)施符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。

8.2甲方在進(jìn)行供水供電設(shè)施的安裝、維修、更換等作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取安全防護(hù)措施，確保作業(yè)人員安全和乙方財(cái)產(chǎn)安全。

8.3甲方應(yīng)定期對(duì)供水供電設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

8.4乙方應(yīng)合理使用供水供電服務(wù)，不得進(jìn)行任何可能危及他人安全或違反環(huán)保法規(guī)的行為。

第九章信息披露與保密

9.1甲方應(yīng)向乙方提供如下信息：

9.1.1供水供電服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

9.1.2供水供電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；

9.1.3甲方服務(wù)承諾及投訴處理流程。

9.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。

9.3乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。

第十章合同變更、終止與解除

10.1合同變更：

10.1.1雙方同意，合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。

10.1.2任何一方要求變更合同條款，應(yīng)提前通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。

10.2合同終止：

10.2.1合同期限屆滿，雙方未提出續(xù)簽要求的，合同自然終止。

10.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。

10.3合同解除：

10.3.1任何一方違反合同義務(wù)，經(jīng)對(duì)方書(shū)面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，對(duì)方有權(quán)解除合同。

10.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，受影響的一方可以解除合同。

10.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)在合同解除或終止后30日內(nèi)，終止向乙方提供供水供電服務(wù)。

第十一章違約責(zé)任

11.1甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)獲得供水供電服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。

11.2乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果。

11.3任何一方違反合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十二章?tīng)?zhēng)議解決

12.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

12.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

12.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。

第十三章不可抗力

13.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。

13.2受不可抗力影響的一方，可根據(jù)不可抗力的程度和持續(xù)時(shí)間，部分或全部免除履行合同的責(zé)任。

13.3不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。

第十四章一般條款

14.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[服務(wù)期限]。

14.2合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

14.3本合同的任何條款，如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動(dòng)失效，但不影響合同其他條款的效力。

第十五章其他

15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

15.2本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守