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文檔簡介
收展崗位職責規(guī)定一、崗位背景及職責概述為了保證企業(yè)的正常運營和收展工作的有序進行,訂立本規(guī)章制度,明確收展崗位的職責和工作內(nèi)容,確保崗位職責的合理分工,提高工作效率和協(xié)同效能。二、收展崗位職責1.收展計劃訂立職責1.1負責訂立和完善企業(yè)的收展策略和目標,并與上級主管部門進行溝通和協(xié)商。1.2負責收集和分析市場信息、競爭對手情況,進行市場調(diào)研和前期收展工作。1.3訂立收展計劃,并依照規(guī)定的時間節(jié)點進行執(zhí)行和監(jiān)督,確保收展目標的實現(xiàn)。2.收展策略訂立職責2.1針對不同產(chǎn)品、市場和客戶需求,訂立相應的收展策略和銷售方案。2.2依據(jù)市場的變動和客戶的反饋,及時調(diào)整和優(yōu)化收展策略,提高市場份額和銷售額。2.3組織開展各類市場活動和推廣活動,提升企業(yè)的品牌知名度和形象。3.客戶關系維護職責3.1負責建立和維護客戶關系,與客戶進行有效溝通,了解客戶需求和反饋。3.2跟進客戶訂單及交貨情況,及時解決客戶投訴和問題,維護良好的客戶關系。3.3參加訂立客戶關系管理制度,建立客戶檔案和數(shù)據(jù)庫,提高客戶滿意度和忠誠度。4.合同管理職責4.1負責審核和執(zhí)行合同,確保合同內(nèi)容的合法性和完整性。4.2跟進合同履行情況,確保合同義務的履行,避開合同糾紛的發(fā)生。4.3定期進行合同檔案管理,及時更新和歸檔合同文本,便于查詢和維權(quán)。5.市場數(shù)據(jù)分析職責5.1收集和整理市場數(shù)據(jù),分析市場需求和變動趨勢,為決策供應參考依據(jù)。5.2進行競爭對手的市場分析和比較,訂立相應的應對措施和策略。5.3編制市場分析報告,向相關部門匯報市場動態(tài)和市場占有率等數(shù)據(jù)。6.團隊管理職責6.1組建和管理收展團隊,明確團隊目標和工作職責,提升團隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新力。6.2對團隊成員進行培訓和引導,提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作本領。6.3定期組織團隊會議,及時了解工作進展和存在的問題,推動優(yōu)化工作流程。三、職責分工原則3.1崗位職責應符合員工的本領和專業(yè)背景,實行精細化的職責分工。3.2崗位職責之間應協(xié)同搭配,相互支持,實現(xiàn)工作的高效完成。3.3崗位職責應與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標相全都,通過優(yōu)化職責分工提高企業(yè)的核心競爭力。四、考核與獎懲4.1依據(jù)崗位職責的完成情況進行績效考核,確定員工的收展本領和工作業(yè)績。4.2對于履職優(yōu)秀的員工,予以相應的嘉獎和晉升機會,激勵其連續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。4.3對于未能實現(xiàn)職責目標的員工,進行適當?shù)木婧团嘤?,幫忙其改進工作中存在的問題。五、附則5.1本規(guī)章制度經(jīng)企業(yè)管理層審批后生效,對于違反本規(guī)章制度的行為將依法追究責任。5.2本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理層全部,管理層有權(quán)對本規(guī)章制度進行修改和增補。5.3本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行,相關崗位應在七個工作日內(nèi)熟識并執(zhí)
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