中行金融知識(shí)宣傳

中行金融知識(shí)宣傳演講人：日期：目錄CONTENTS金融基礎(chǔ)知識(shí)概覽銀行業(yè)務(wù)及產(chǎn)品介紹電子銀行渠道使用指南風(fēng)險(xiǎn)防范與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中行特色服務(wù)及優(yōu)勢(shì)展示總結(jié)回顧與展望未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)01金融基礎(chǔ)知識(shí)概覽貨幣定義貨幣制度信用體系貨幣與信用體系簡(jiǎn)介貨幣是充當(dāng)一般等價(jià)物的特殊商品，具有價(jià)值尺度、流通手段、支付手段、貯藏手段和世界貨幣五大職能。貨幣制度是國(guó)家以法律形式確定的貨幣流通的結(jié)構(gòu)和組織形式，包括貨幣本位制、貨幣單位、輔幣流通等內(nèi)容。信用體系是指為促進(jìn)社會(huì)各方誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、完善社會(huì)信用體系而建立的一系列法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度和活動(dòng)的總稱，包括信用記錄、信用征集、信用調(diào)查、信用評(píng)價(jià)、信用擔(dān)保等內(nèi)容。金融市場(chǎng)是指經(jīng)營(yíng)貨幣資金借款、外匯買賣、有價(jià)證券交易、債券和股票的發(fā)行、黃金等貴金屬買賣場(chǎng)所的總稱。金融市場(chǎng)定義金融市場(chǎng)可分為貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)和黃金市場(chǎng)等，每種市場(chǎng)都有其特定的交易品種和交易方式。金融市場(chǎng)分類金融市場(chǎng)具有融資功能、投資功能、風(fēng)險(xiǎn)管理功能和價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能等，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化資源配置、提高資金使用效率具有重要意義。金融市場(chǎng)功能金融市場(chǎng)及其功能123金融機(jī)構(gòu)分類金融機(jī)構(gòu)定義金融監(jiān)管體系金融機(jī)構(gòu)與監(jiān)管體系金融機(jī)構(gòu)是指從事金融服務(wù)業(yè)有關(guān)的金融中介機(jī)構(gòu)，為金融體系的一部分，金融服務(wù)業(yè)包括銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、基金等行業(yè)。金融機(jī)構(gòu)可分為銀行類金融機(jī)構(gòu)和非銀行類金融機(jī)構(gòu)，其中銀行類金融機(jī)構(gòu)包括中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行等；非銀行類金融機(jī)構(gòu)包括證券公司、保險(xiǎn)公司、信托公司等。金融監(jiān)管體系是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有金融監(jiān)管職能的職能機(jī)構(gòu)組成的有機(jī)整體，一般包括金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管法律、金融監(jiān)管內(nèi)容和方法等。其目的是維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定、保護(hù)投資者利益、促進(jìn)金融業(yè)的健康發(fā)展。金融創(chuàng)新定義金融創(chuàng)新是指變更現(xiàn)有的金融體制和增加新的金融工具，以獲取現(xiàn)有的金融體制和金融工具所無(wú)法取得的潛在利潤(rùn)。金融創(chuàng)新分類金融創(chuàng)新可分為制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新等，其中制度創(chuàng)新包括金融監(jiān)管體制創(chuàng)新、金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等；業(yè)務(wù)創(chuàng)新包括金融工具創(chuàng)新、金融服務(wù)方式創(chuàng)新等；產(chǎn)品創(chuàng)新包括金融產(chǎn)品種類創(chuàng)新、金融產(chǎn)品組合創(chuàng)新等?？萍紤?yīng)用科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，如人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)正在改變金融業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式，提高金融服務(wù)的效率和便捷性，降低交易成本，為金融業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。金融創(chuàng)新與科技應(yīng)用02銀行業(yè)務(wù)及產(chǎn)品介紹01020304活期存款定期存款零存整取整存整取存款業(yè)務(wù)種類與特點(diǎn)隨時(shí)存取，資金靈活，適用于日常消費(fèi)和緊急備用。期限固定，利率較高，適合長(zhǎng)期閑置資金。一次性存入一定金額，到期整取本息，利率較高。每月存入一定金額，到期整取本息，適合積累型儲(chǔ)戶。個(gè)人貸款企業(yè)貸款房屋抵押貸款車輛抵押貸款貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程與條件提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)表等材料，經(jīng)過(guò)銀行審核后申請(qǐng)貸款。提供身份證明、收入證明等材料，經(jīng)過(guò)信用評(píng)估后申請(qǐng)貸款。以車輛作為抵押物申請(qǐng)貸款，需提供車輛登記證等材料。以房產(chǎn)作為抵押物申請(qǐng)貸款，需提供房產(chǎn)證等材料。理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品貴金屬投資風(fēng)險(xiǎn)提示理財(cái)投資產(chǎn)品推薦與風(fēng)險(xiǎn)提示01020304包括貨幣基金、債券基金、股票基金等，收益與風(fēng)險(xiǎn)各異。提供養(yǎng)老、醫(yī)療、意外等保障，需根據(jù)個(gè)人需求選擇。包括黃金、白銀等，價(jià)格波動(dòng)較大，需謹(jǐn)慎投資。投資有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。投資者應(yīng)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資需求選擇合適的產(chǎn)品?？缇硡R款外匯兌換跨境融資留學(xué)金融跨境金融服務(wù)及優(yōu)勢(shì)提供快速、便捷的跨境匯款服務(wù)，支持多種貨幣。為企業(yè)提供跨境融資服務(wù)，支持企業(yè)拓展海外市場(chǎng)。提供實(shí)時(shí)外匯兌換服務(wù)，匯率優(yōu)惠。為留學(xué)生提供全方位的金融服務(wù)，包括學(xué)費(fèi)繳納、生活費(fèi)匯款等。03電子銀行渠道使用指南03找回密碼如忘記密碼，可通過(guò)注冊(cè)時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼或郵箱找回密碼。01注冊(cè)步驟訪問(wèn)中行官網(wǎng)，點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行”進(jìn)行注冊(cè)，填寫(xiě)個(gè)人信息并綁定銀行卡。02登錄方法在官網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”，輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼即可登錄。網(wǎng)上銀行注冊(cè)與登錄操作步驟

手機(jī)銀行APP功能介紹及下載方法功能介紹中行手機(jī)銀行APP提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、信用卡管理等多項(xiàng)功能，方便客戶隨時(shí)隨地辦理銀行業(yè)務(wù)。下載方法在應(yīng)用商店搜索“中國(guó)銀行手機(jī)銀行”或掃描中行官網(wǎng)上的二維碼進(jìn)行下載。注冊(cè)與登錄下載APP后，按照提示進(jìn)行注冊(cè)和登錄操作即可。使用技巧注意事項(xiàng)自助設(shè)備使用技巧和注意事項(xiàng)在使用自助設(shè)備時(shí)，注意保護(hù)個(gè)人信息安全，不要將銀行卡和密碼泄露給他人。同時(shí)，留意設(shè)備周圍是否有可疑人員，確保交易安全。在使用自助設(shè)備前，先了解設(shè)備的基本功能和操作方法，按照屏幕提示進(jìn)行操作。如遇問(wèn)題，可及時(shí)聯(lián)系銀行工作人員尋求幫助。安全防護(hù)策略中行采用多重安全防護(hù)措施，包括加密技術(shù)、安全控件、動(dòng)態(tài)口令等，確?？蛻糍Y金安全。應(yīng)急處理措施如遇到賬戶異常、密碼泄露等緊急情況，應(yīng)立即撥打中行客服電話或前往就近的銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告和處理。同時(shí)，客戶應(yīng)定期修改密碼、更新安全控件等，提高賬戶安全性。安全防護(hù)策略及應(yīng)急處理措施04風(fēng)險(xiǎn)防范與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)非法集資往往以高額回報(bào)為誘餌，要謹(jǐn)慎對(duì)待超過(guò)正常水平的投資收益。警惕高息誘惑在投資前要對(duì)相關(guān)公司和項(xiàng)目進(jìn)行深入了解，查驗(yàn)相關(guān)證件和資質(zhì)。核實(shí)信息真?zhèn)尾惠p信陌生來(lái)電或短信，不隨意透露個(gè)人信息，不點(diǎn)擊不明鏈接。防范電信詐騙識(shí)別非法集資和電信詐騙手段個(gè)人征信報(bào)告的重要性征信報(bào)告是金融機(jī)構(gòu)評(píng)估個(gè)人信用狀況的重要依據(jù)，直接影響貸款、信用卡等金融業(yè)務(wù)的辦理。查詢個(gè)人征信報(bào)告的方法可以通過(guò)人民銀行征信中心官網(wǎng)或指定查詢網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢，建議定期查詢以了解自身信用狀況。了解個(gè)人征信報(bào)告重要性及查詢方法借貸要量力而行，不盲目跟風(fēng)消費(fèi)或投資。樹(shù)立正確借貸觀念合理規(guī)劃還款計(jì)劃避免過(guò)度負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)在借款前要充分考慮還款能力，制定切實(shí)可行的還款計(jì)劃。要控制負(fù)債規(guī)模，避免陷入債務(wù)困境。030201掌握正確借貸觀念，避免過(guò)度負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者可以通過(guò)法律途徑、行政途徑和社會(huì)監(jiān)督等途徑維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)途徑可以向金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、監(jiān)管部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴和舉報(bào)。投訴渠道消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)途徑和投訴渠道05中行特色服務(wù)及優(yōu)勢(shì)展示123中行在全球范圍內(nèi)設(shè)有眾多分支機(jī)構(gòu)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏慕鹑诜?wù)。覆蓋全球的分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中行具備強(qiáng)大的跨境支付與結(jié)算能力，支持多種貨幣的直接交易，滿足客戶的全球化業(yè)務(wù)需求。跨境支付與結(jié)算服務(wù)中行提供專業(yè)的國(guó)際貿(mào)易融資和國(guó)際信貸服務(wù)，幫助客戶拓展國(guó)際市場(chǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際貿(mào)易融資與國(guó)際信貸服務(wù)全球化網(wǎng)絡(luò)布局和跨境服務(wù)能力數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技發(fā)展01中行積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等金融科技手段提升服務(wù)質(zhì)量和效率。移動(dòng)支付與線上銀行服務(wù)02中行推出多種移動(dòng)支付產(chǎn)品和線上銀行服務(wù)，滿足客戶隨時(shí)隨地的金融需求。金融科技在風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用03中行利用金融科技手段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防控能力，保障客戶資金安全?？萍紕?chuàng)新成果在金融行業(yè)應(yīng)用社會(huì)責(zé)任投資與慈善事業(yè)中行積極參與社會(huì)責(zé)任投資和慈善事業(yè)，支持教育、扶貧、公益等領(lǐng)域，回饋社會(huì)。員工關(guān)懷與企業(yè)文化建設(shè)中行注重員工關(guān)懷和企業(yè)文化建設(shè)，提供良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。綠色金融與可持續(xù)發(fā)展中行致力于發(fā)展綠色金融，支持環(huán)保、節(jié)能、清潔能源等產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)責(zé)任履行和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略客戶滿意度調(diào)查結(jié)果分析中行對(duì)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析，針對(duì)問(wèn)題和不足制定改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量?？蛻魸M意度提升舉措與效果中行根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，推出多項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新舉措，取得顯著效果，客戶滿意度持續(xù)提升?？蛻魸M意度調(diào)查方法與流程中行定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)等方式收集客戶意見(jiàn)和建議?？蛻魸M意度調(diào)查結(jié)果反饋06總結(jié)回顧與展望未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)包括股票、債券、基金、期貨等金融產(chǎn)品及其交易規(guī)則。金融市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)與收益并存，提醒投資者謹(jǐn)慎選擇投資產(chǎn)品。金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)根據(jù)個(gè)人財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，制定合理的理財(cái)目標(biāo)及策略。個(gè)人理財(cái)規(guī)劃關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用。金融科技發(fā)展關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)總結(jié)回顧金融業(yè)將加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型普惠金融發(fā)展綠色發(fā)展全球化趨勢(shì)金融服務(wù)將更加普及，覆蓋更廣泛的人群和企業(yè)。綠色金融、可持續(xù)發(fā)展金融將成為行業(yè)重要發(fā)展方向。金融市場(chǎng)將更加開(kāi)放，跨境金融服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)。金融行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)中行將積極參與全球金融市場(chǎng)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。全球化綜合金融服務(wù)提供者中行將加大科技投入，推動(dòng)金融科技創(chuàng)新發(fā)展。金融科技創(chuàng)新引領(lǐng)者中行將積極履行社會(huì)責(zé)任，支持普惠金融、綠色金融等發(fā)展。社會(huì)責(zé)任踐行者中行將重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)，打造高素質(zhì)、專業(yè)化